Соціально-психологічний клімат колективу Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 304+316.6

СОЩАЛЬНО-ПСИХОЛОГ1ЧНИЙ КЛ1МАТ КОЛЕКТИВУ

Вертель В.В., доцент, Комашня А. О., маг^тр, Федорчук 1.В., маг^тр (ДЕТУТ)

У сmаmmi наведено найважяив^, суб'ективт i об'ективт ознаки сaцiально-психологiчного климату колективу. Проаналiзованi основт фактори формування макро- та мкросередовища соцiально-nсихологiчного клмату та його зовтшт прояви, подана дiагностика сощально-психолоачного клмату колективу.

Ключовi слова соцiально-психологiчний клшат, макросередовище, мкросередовище, дiагностика сощально-психололчного клшату.

Постановка проблеми. У процеа дослщження життедаяльносп трудового колективу необхвдно вивчити структуру сотально-психолопчного ктмату в колектив^ а також фактори, як на нього впливають. Устх колективу забезпечуе нормальний морально - психолопчний клiмат у ньому. Сприятливий сотально-психолойчний клiмат колективу забезпечуе працездаттсть його членiв, взаемну тдтримку в досяrненнi цiлей оргатзаци, згуртоватсть колективу. Колективне досягнення цiлей призводить до забезпечення високо! ефективносп щяльносп п1дприемства.

Створення нормальних взаемин - основне завдання керiвника в досягненн успiшностi функцiонування оргатзаци. Вивчення даного питання пов'язане з необхiднiстю вдосконалення, п1двищення ефективносп орrанiзацiй, i при цьому вимагае систематичного вивчення психологи i соцiально - психологгчних взаемин на практищ

Аналiз остантх до^джень. Одним iз показник1в устшно1 дяльносп керiвника оргатзаци е рiвень сформованосп соцiально-психолоriчноrо клiмату. Вивченню цього питання присвячено багато соцiально-психолоriчних праць. Загальне теоретичне дослщження проблеми формування сприятливого соцiально-психолоriчноrо клiмату в колективi вщображено у працях заруб1жних (М. Барлшгейм, Р. Болуiс, Д. Гобк1нз, £. Макк1 [1] тощо), вiтчизняних науковщв (Н. Вовкова [2], В. Водтк [3], М. Молочко [4], Д. Парипн [5], X. Шакуров [6], М.Обозов, В. Щок1н [7]). Так, Д. Парипн зазначае, що сощально-психолопчний клiмат - один iз виршальних чинник1в устшно1 щяльносп людини в уах сферах життя суспiльства [5]. Р. X. Шакуров пропонуе розглядати соцiально-психолоriчний клiмат з урахуванням трьох особливостей: психолог^чно1, сотально1 та сощально-психолопчно1. Психологична форма клiмату, розкриваеться в емоцшних, вольових та iнтелектуальних станах i властивостях групи [6]. На його думку, якщо в телеки, емоцях, волi фiксувати 1хнш сощальний змiст, то тут виявлятиметься сощальний аспект, сощально-психолопчний аспект виявляеться в едносп, згод1, задоволеннi, дружбу згуртованост!

Видтення невиршених частин загальноI проблеми. Невирiшеними залишаються питання впливу зовнiшнiх та внутрiшнiх факторш на формування соцiально-психолоriчноrо клiмату, а також засобiв д1агностики його стану у конкретнш оргатзаци.

Метою даног статтг е даагностика соцiально-психолоriчноrо ктмату колективу, що пояснюеться колективним характером пращ i актуальними проблемами ефективносп управлiння людськими ресурсами. На базi проведено1 д1агностики стане можливим розробити управлiнськi рiшення щодо створення сприятливого сощально-психологчного клiмату в оргатзащях.

Виклад основного матерiалу досл^ження. Сощально-психололчний клiмат - це стан групово1 психики, сукупнiсть вщношення членiв колективу до умов i характеру сумюно1 даяльносп, до колег по робот!, до керiвника колективу [8]. Основт ознаки сприятливого сощально-психолоичного клiмату подшяються на 3 типи: заrальнi, об'ективт i суб'ективнi [1]. 1х складовi зображено на рис. 1.

Для виршення проблеми створення сприятливого сощально-психолог!чного клiмату колективу важливими е розгляд факторiв, що впливають на нього, до яких вщносяться фактори макро- та мшросередовищ.

Щд макросередовищем розушеться соцiальний проспр, оточення, в межах якого знаходиться i зд1йснюе свою щяльтсть та чи iнша оргатзаця. До факторiв впливу на макросередовище належать:

- сотально-психологтчт тенденци науково-техтчного прогресу;

- суспiльно-економiчна формацiя на конкретному етат розвитку;

- особливосп щяльносп орrанiв управлiння, вищих за рiвнем;

- особливосп територiальноrо району функщонування оргатзаци;

- ступiнь демократизаци суспiльства;

- рiвень безробiття в репот;

- ймовiрнiсть банкрутства тдприемства;

- рiвень розвитку культури сустльства в

цiлому;

- суспiльна свщомють.

© Вертель В.В., Комашня А.О., Федорчук 1.В.

В1сник економ1ки транспорту 1 промисловост1 № 40, 2012

Найважливиш ознаки сприятливого сощально-психолопчного кл1мату колективу

- дов1ра та вземовимогливгсть член1в групи один до одного;

- доброзичливгсть 1 дшов1 претензп;

- вiльне висловлювання думок;

- вщсутшсть тиску з боку кер1вництва на тдлеглих 1 визнання за ними права приймати ршення;

Суб'екгшш \ - достатня пошформовашсть члешв колективу про завдання та стан справ у колективц

- високий стушнь емощйного включення та взаемодопомоги у ситуащях, якщо е у цьому потреба;

- усвщомлення i взяття вщповщальносп на себе за стан справ у грут кожним 11 члешв.

Об'ективш

- висок1 показники результаив дютьноси;

- низька плиншсть кадр1в;

- високий ршень трудово1 дисциплши;

■ вщсутшсть конфлжтносп в колектив1 тощо.

Загальш

- характер виробничих вщносин того суспшьства, складовою частиною якого е група;

- оргашзацш й умови трудово! д1яльност1;

- специфжа й особливосл роботи оргашв управлшня;

- стиль i характеролопчш форми кершництва;

- сощально-психолопчш, тендерш та демограф1чш особливосл групи;

- чисельшсть групи тощо.

Ри.1. Основы ознаки сприятливого соцiально-психологiчного ^мату колективу

Ц 1 шш1 фактори макросередовища мають певний вплив на ва сторони житгедiяльностi оргашзаци в сучасних умовах.

Значно бiльше впливають на сощально-психологiчний клiмат фактори мжросередовища. Мiкросередовище оргашзаци - це щоденна дiяльнiсть людей та конкретнi умови, в яких вони працюють i формують свiй свгтогляд. До факторiв впливу на мiкросередовище належать:

- фактори матерiально-речового середовища - це i характер трудових операцiй, яш виконуються, стан обладнання, як1сть сировини;

- особливостi оргашзаци працi -ритшчтстъ, ступiнь взаемозамiни робгтнишв, рiвень оперативно-господарсько! самостiйностi

колективу;

- саштарно-ппешчш умови працi;

- рацiональна оргашзащя трудового процесу;

- груповi явища, як виявляються на рiвнi первинно! робочо! групи.

Отже, основними факторами, яш впливають на стан сощально-психолопчного клiмату в колективi, е змют працi та ступiнь задоволення людей роботою; умови пращ та побуту, задоволешсть ними; ступiнь задоволення характером мiжособистiсних стосунк1в; стиль керiвництва, особиспсть керiвника тощо. Класифiкацiя загальних та локальних факторiв впливу на колектив наведена в табл. 1.

Таблиця 1

Основт фактори впливу на колектив

Фактори Група Перелж

Загальт (унiверсальнi) 1.1 Сощально-еконотчна полгтика Правовi норми, податкова полгтика соцiальнi гарант

1.2 Господарський мехатзм Стимулювання колективних кiнцевих результатiв

1.3 Социально - культурнi фактори Цшносп, норми, традицд,моральна атмосфера в суспшьстт

Локальнi (спец^чт) 2.1 Оргатзацшно-техтчт Умови для ритмчно! роботи, форми оргатзаци процесу пращ

2.2 Економiчнi Система стимулювання, нормування та оплати пращ

2.3 Сощальт 1нформування прапiвникiв, клiмат у колекгивi, стиль кершництва

2.4 Психологiчнi Особист! якосп керiвника

Вкиик економ1ки транспорту 1 промисловост1 № 40, 2012

Сощально-психолопчний клiмат

виявляеться у виглядi cyKynHOCTi психологiчних умов, яш сприяють або перешкоджають продyктивнiй стльтй дiяльностi та Bce6i4HOMy розвитку особистосп в rpyni [2]. Такий ктмат може 6ути сприятливим, несприятливим, нейтральним, позитивно чи негативно впливати на самопочуття людини.

Доброзичливими, комфортними будуть стосунки людей в колектив^ коли члени колективу ставитимуться з повагою, симпапею один до одного. М. М. Обозов, Г. В. Щошн

систематизували основш чинники, яш визначають характер мiжособистiсних стосуншв [7].

Дагностика соцiально-психологiчного

клiматy, упровадження рекомендацй' щодо його покращення е комплексним iнстрyментом, який здатен гармотзувати обмеження та ускладнення у процеа здiйснення дiяльностi колективу, припинити породження негативних емоцiй, попередити виникнення у колективi перенапруги фiзичних i психчних фyнкцiй [9]. Модель проведення щагностики соцiально-психологiчного клiматy колективу наведено на рис. 2.

Д1агностика сощальн® психолоплного клшату

психолога з оптитзацп сощалыю- психолопчного _клшату_

Дшльшсть психолога щодо попередження та розв'язання конфлжтгв

Гармошзащя дшових та особиспсних CTOCyHKLB

Психопрофшактична робота з окремими ствробггниками

Рис. 2. Дiагностика соцiально-психологiчного клтату колективу

З метою оптишзацц сощально-психолопчного клтату рекомендуеться запрошення психолога, консультативна робота якого полягае в покращент соцiально-психологiчного клiматy, та недопущенн проблемних снтуацш, що можуть виникнути в колективi.

З метою попередження та розв'язання конфлшпв в колективi рекомендуеться застосовувати консyльтацiйнi заходи яю спрямованi на попередження конфлiктних снтуацш в разi 1'х наявносп, розв'язання та не допущення конфлiктiв у майбутньому.

З метою формування та полшшення сошально-психологiчного ктмату в колективi бажано проводити третнги, за допомогою яких навчали б членiв колективу i керiвникiв високий кyльтyрi взаемода та сп1лкування. Найбiльш ефективними е наступи форми тренiнriв: повед1нковий, чутливосп, рольовий, вiдеотренiнг тощо.

З метою профшактично1 роботи психологу необхщно органзувати роботу з кожним членом колективу для покращення сощально-психололчного самопочуття кожного окремого сшвробпиика.

Висновки. Соцiально-психологiчний ктмат колективу може i повинен бути результатом цiлеспрямованоï роботи керiвника i всього колективу. Отже, основними факторами, яш впливають на стан соцiально-психологiчного ктмату в колективi, е змiст пращ та стутнь задоволення людей роботою; умови працi та побуту, задоволешсть ними; стутнь задоволення характером мшособиспсних стосуншв зi спiвробiтниками; стиль керiвнищва, особистiсть керiвника, а також те, чи задоволений вiн спiвробiтниками.

А

Одним з напрямiв, що допомагають створенню сприятливого психологiчного клiматy, е оргашзащя людей у виробничi колективи на основi ïхньоï психологiчноï сумюносп, пiд якою розyмiеIься психологична близьшсть партнерiв, взаемна симпапя, схожiсть ïхнiх характерiв, спiльнiсть iнтересiв та нахилв. Створення сприятливого сощально-психолоичного ктмату передбачае подолання тих бар'ерiв псимчно1' напрyженостi, як можуть виникнути в процеа стлкування мiж людьми. Стан сощально-психолог1чного клiматy, стyпiнь його стимулюючого впливу на особистiсть може розглядатися як один iз суттевих показнишв ефективностi дiяльностi керiвника первинного колективу.

Для формування сприятливого сощально-психологiчного ктмату в колективi необхщно:

- створювати умови для органiзацiï сyмiсноï щяльносп працiвникiв, заохочувати активнiсть, iнiцiативy, креативтсть;

- знаходити спiльнi iнтереси, яш б об'еднали членiв колективу;

- формувати традици колективу;

- заохочувати пращвнишв проводити разом вiльний час;

- прагнути до залучення у життя колективу кожного робiтника;

- примножувати загальнолюдськi цiнностi в жит колективу;

- прислухатися до штереав кожного, зупинятися на спiльномy, компромюному рiшеннi;

- створювати умови для щдвищення комфортностi самопочуття та збереження позитивних вщносин мiж керiвниками та робпииками;

Вкник економ1ки транспорту i промисловост1 № 40, 2012

- розвивати комуткативну культуру та навички спiлкyвання;

- проводити спецiальнi тренiнги для п!двищення згуртованосп колективу та виробiткy навичок пращ у команда.

СПИСОК ЛГГЕРАТУРИ

1. Парыгин Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории. [Текст] / Б.Д. Парыгин -СПб.: ИГУП. - 2009. - 592 с.

2. Шакуров Р.Х. Мир человеческих отношений и образование [Текст] / Р.Х. Шакуров. - Казань: КГТУ. -2006. - 339 с.

3. Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп [Текст] / Н.П. Фетискин. - М: Институт психотерапии. - 2002. - 215 с.

4. Жданов О.И. Социально-психологический климат в коллективе [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.elitaiium.ru/2007/ 11/14Мша^у_ко11е1к№е.Йш1

5. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта [Текст] / Д. Гоулман. - М.: Альпина. - 2010. -302 с.

6. Волкова Н. П. Соцiально-психолоriчний кпмат у педагопчному колект™ [Текст] / Н. П. Волкова. - К.: Академ1я. - 2001. - 460 с.

7. Щёкин Г. В. Психология работы с людьми: Советы руководителю. [Текст] / Н. Н. Обозов, Г. В. Щёкин - К.: МАУП. - 2007. - 591 с.

8. Андреева Г.М. Социальная психология [Текст] / Г.М.Андреева. - М.: МГУ. - 2005. - 414 с.

9. Молочко М. Ф. Формування сощально-психолоriчноrо клмату в педагопчному колект™ [Текст] / М. Ф. Молочко // Рщна школа. - К.: 2004. - № 4. - С. 52-53.

Аннотация. В статье приведены важнейшие, субъективные и объективные признаки социально-психологического климата коллектива. Проанализированы основные факторы формирования макро- и микросреды социально-психологического климата и его внешние проявления, представлена диагностика социально-психологического климата коллектива.

Ключевые слова социально-психологический климат, макросреда, микросреда, диагностика социально-психологического климата.

Summary. The article decides the top, subjective and objective evidence of socio-psychological climate group. Analyses the main factors of macro and micro socio-psychological climate and its external manifestations, diagnosis provided socio-psychological climate team.

Keywords: socio-psychological climate, macro, micro, diagnosis socio-psychological climate.

Рецензент д.е.н., професор ДЕТУТБакаев Л.О. Експерт редащшног колеги к.е.н., доцент УкрДАЗТ Сухорукова Т.Г.

УДК 332.8

СОЦИАЛЬНА СФЕРА I СОЦ1АЛЬН1Й КОМПЛЕКС В ЗАБЕЗПЕЧЕНН1 ЕФЕКТИВНО1 СОЦИАЛЬНО! ПОЛ1ТИКИ РЕГ1ОНУ

Пакулша А.А., к.е.н, доцент (УкрДАЗТ)

У cmammi виявлеш чинники, яю Haücymmeeime впливають на формування регюнально! сощально! полтики. Проведений комплексний розгляд структуры сощально! полтики на оcновi детлькох принципово вiдмiнних пiдходiв, але в той же час, що досить ткно переплтаються. Доведена доцтьтсть використання авторського поняття «соцктьний комплекс» при визначеню напрямгв тдвищеннярезyльтативноcтi сощально! полтики регюну.

Ключовi слова сощальна сфера, сощальний комплекс, сощальна полтика, регюн, ефективтсть, результативтсть

Постановка проблеми та и зв'язки з науковими та практичними завданнями. Сучаст господарюючi суб'екти сощально1 сфери е складними оргатзащями, устх даяльносп в яких залежить вщ зусиль уах пращвниюв, спрямованих на досягнення стльно1 мети [2, с. 18]. Управлшня сталим розвитком господарюючих суб'екпв сотально1 сфери диктуе необхвдтсть як кшьюсного, так i яюсного формування 1х шфраструктури, що включае не лише основу становлення ринку сотальних послуг, його шертйно-послщовний розвиток але розвиток i розширення даяльносп тдприемницьких оргатзацшно-правових структур у склада установ

© Пакулша А.А.

сотально1 сфери. Визначальний вплив на ефективтсть сотально1 податики регюну робить правильне визначення об'екту управлшня i регулювання, рацюнальне використання обмежених ресурав територи, адрестсть швестицш. Цим визначаеться актуальтсть проведеного дослщження, присвяченого важливим методолопчним аспектам використання понять «сотальна сферам» i «сотальний комплекс» при визначеннi напрямiв п1двищення результативносп сотально1 полiтики региону.

Аналiз остантх до^джень i публтацш, на як спираеться автор з посиланням на джерела.

BiciiiiK економжи транспорту i промисловост1 № 40, 2012