CC BY
34
УДК 1:001; 001.8 ББК Ю6
СИНЕРГЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВРЕМЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ГАЛИНА ВЯЧЕСЛАВОВНА ШАШУРИНА,
доцент кафедры философии Московского университета имени В.Я. Кикотя МВД России, кандидат социологических наук
Научная специальность 09.00.11 — социальная философия
E-mail: galviach@yandex.ru Рецензент: кандидат социологических наук, доцент Фролова Т.Н.
Citation-индекс в электронной библиотеке НИИОН
Аннотация. Настоящая статья рассматривает основные принципы организации современной системы управления, указывая на синергетический научный подход к управленческим проблемам как наиболее эффективный и соответствующий последним социальным требованиям.
Ключевые слова: система, элементы, принципы управления, линейная модель, обратная связь, самоорганизация, синергетика.
Annotation. The present article considers the basic principles of the organization of a modern control system, indicating synergetic scientific approach to administrative problems as the most effective and conforming to the last social requirements.
Keywords: system, elements, principles of management, linear model, feedback, self-organization, synergetics.
Современное общество представляет собой систему различного рода организаций, состоящую из множества элементов, координирующих и управляющих социальные и другие процессы, а также самих параметров этого общества — нелинейность, сложность, многомерность и другие, лежащие в основе управленческой деятельности. Система этих взаимосвязанных параметров рассматривается как важное условие управленческой деятельности и важнейшая причина, предопределяющая выбор методов и форм управления. Сегодня среди первых выделяются принципы управления, направленные на выработку конкретности и разновидности множества вариантов самого социально-экономического развития общества и его нелинейной, сложной природы.
Есть мнение авторитетных источников, что параметр неопределенности условий управления и управление в зависимости от сложившейся ситуации требуют сегодня более внимательного рассмотрения и установления нового акцента. Например, О. Доннел С. и Г. Кунц указывают, что «...процесс управления есть искусство, суть которого состоит в применении науки (основ организационного знания в области управления) к реальностям любой ситуации»1. Очевидно, что подход в зависимости от сложившейся ситуации к управленческой деятельности ограничен, но его ценность заключается в выявлении этих пределов клас-
сической управленческой теории, в особенности линейной модели управления, имеющий детерминированную жесткую связь.
Работа природных и социальных систем основана на линейном представлении и являет собой традиционный подход и ведущий принцип в управлении процессов, происходящих в них. Результат воздействия объекта управления извне — однозначный и линейный итог приложенных усилий. Отдача и результат получается тем больше, чем большие усилия прилагаются и вкладывается энергии. Линейная модель управления базируется на том же функциональном управленческом процессе, что и внедрение на практике управленческих решений в различных областях, когда достигается необходимый результат. Наиболее подходящей для традиционных социальных систем является линейная модель социального управления, потому что относительная закрытость социума и обеспечивает его устойчивое существование. Однако при функционировании в нетрадиционном обществе эта модель становится неудовлетворительной. Линейная модель социального управления не может применяться на практике без некоего силового компонента управления обществом, и это очень важно.
1 Кунц Г., О. Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. М.,1981. С. 28, 65.
Общее представление об управленческом процессе, осуществляемом в довольно сложной общественной системе, составляет основу построения линейной модели социального управления, в которой наблюдается эффект обратной связи, приводящий к тому, что в определенных обстоятельствах эта модель не только не выполняет своих функций, но и может способствовать гибели самой системы.
Человеческое общество — это сложная нелинейная система, свойства которой при определенных обстоятельствах могли быть или не проявлены или не осознаны, поэтому черты нелинейной модели социального управления четко просматриваются в истории человеческой цивилизации. Один из разработчиков синергетического научного подхода к управленческим проблемам И. Пригожин представил основные параметры противоположной модели, применимой к сложному обществу, характерному слабым внешним воздействием на индивида2.
В качестве этих параметров указываются условия проявления каждым индивидом своего эгоцентризма, указание на существование в обществе полосы свободного пространства, позволяющей развернуться всему набору индивидуальных и групповых интересов и действий. Общество, обладающее такими свойствами, не может устойчиво функционировать.
Наличие в развивающейся системе общества такой важной закономерности как элемент хаоса, является чрезвычайно важным, потому что без этого невозможно поддержание устойчивой динамики социального порядка. Именно хаотичность, разная направленность векторов индивидуального поведения, связанная с их подвижностью, способностью к корреляции, приводит на уровне системы к направленному прогрессивному движению и развитию индивидуальных и групповых интересов и действий. Это применимо к любой области социума, например, при рассмотрении проблемы обеспечения внутренней безопасности России на современном этапе, что было проанализировано в моем диссертационном исследовании3.
Важная особенность нелинейной модели управления социальными процессами состоит в том, что эти процессы можно направлять в нужные стороны, обеспечивая тем самым устойчивость функционирования сложного природного общества. При этом необходимо учитывать, что результат некоторых управленческих действий может оказаться обратно пропорциональным приложенным усилиям и противоположным
намеченной цели. Именно нелинейная модель социального управления соответствует условиям нормального функционирования такого общества, что означает необходимость перехода к новой программе управленческой деятельности, которая заменит существующую классическую, которая уже не может адекватно отражать сложный характер современного общества.
Методологией этой новой программы должен служить именно синергетический подход, опирающийся на четко разработанную новую неклассическую синергетическую теорию управления. Важным элементом современного мира являются технические системы управления обществом, что говорит о необходимости и актуальности создания новой, эффективной и потенциально богатой науки об управлении. Сегодня обозначаются новые проблемы развития современного общества, формируются новые научные и общечеловеческие идеалы и тенденции развития. Техническая революция ХХ в. явилась одной из причин общемирового кризиса, составляющей которого является кризис экологический. Выход из кризиса, как и дальнейшее развитие общества возможно только при формировании новых структур и методов управления. Решение этой проблемы имеет свои трудности и требует много усилий как экономических, так и научных, но путь к их преодолению проложен и именно отечественные ученые эффективно используют методологическую базу синергетики для построения новой теории управления.
Синергетика является новым междисциплинарным научным направлением, ее основы были заложены в 70-х гг. ХХ в. американским ученым Г. Хакеном и бельгийцем И. Пригожиным, ориентированным на исследование принципов организации, ее возникновения, развития и самоусложнения. В ее основе лежат идеи системности, ценности мира и отражающего его научного знания, общности закономерностей развития всех уровней материальной и духовной организации, нелинейности, необратимости, глубокой взаимосвязи порядка и хаоса, кооперативного взаимодействия различных частей какой-либо неупорядоченной системы. Все это позволяет весьма точно прогнозировать оптимальные для общества и самого человека
2 Пригожин И. Информация и самоорганизация. Макроскопический подход к сложным системам. М., 1991.
3 Шашурина Г.В. Система обеспечения внутренней безопасности России на современном этапе: Дисс. ... канд. социолог. наук. М., 2002. С. 99—120, 124—132.
- -Я. -
пути развития самых разнообразных процессов и на этой основе этими путями управлять. Свойство синергетики выделять общие механизмы самоорганизации самых разных систем на самых разных уровнях свидетельствует о ее значительной эффективности и повышает ее потенциал.
Современное управление сложными социальными и экономическими системами уже не довольствуются эффективностью кибернетического подхода, в основе которого лежит принцип гомеостатиче-ского функционирования, поскольку его методологическая основа не соответствует принципу глобального эволюционизма, распространенного в науке. Тут необходима такая управленческая деятельность, в основе которой лежит представление о сложной целостной общественной системе, обеспечивающей очевидное взаимодействие своих элементов. Социальная система очень сложна, и определить ее поведение в случае реагирования на изменения извне непросто. Сущность управленческой деятельности в сфере сложных динамических и социальных систем определяется фактом инициализации необходимых на данном этапе развития тенденций самоорганизации этих систем, учитывающим определенную совокупность параметров, в которой нелинейная система особенно восприимчива к резонансным воздействиям, идущим извне. Явление резонансного возбуждения рассматривается в синергетике очень внимательно, поскольку итоговой целью его исследования выступает понимание сущности методов воздействия на управляемые сложные системы. Это эффективно только тогда, когда резонансное воздействие созвучно внутренним свойствам такой системы, что означает согласованность процесса управления с естественными свойствами объекта и со всей интегрируемой системой. Пример применения такой модели управления рассматривается в статье Т.Н. Фроловой «Организационные проблемы деятельности органов внутренних дел в разрешении межнационального конфликта» как раз с учетом внешнего воздействия на систему4.
Сложные социальные системы обладают собственными, неприродными свойствами, что учитывается синергетикой. Более того, внешнее управление системой в период фазового перехода нецелесообразно, потому что процесс самоорганизации новых структур и функций очень важен для получения эффекта и достижения выбранной цели.
Однако это может не относиться к человеческому фактору, так как сфера человеческих отношений представляется гораздо сложнее, чем сфера взаимодействия неживых систем, и прогнозирование поступков отдельных индивидуумов невозможно, просто перенося достижения синергетики в социальную среду. Фундаментальный принцип синергетики о выводе системы из состояния хаоса и приведения процесса самоорганизации остается действенным в отношении процесса управления сложными социальными системами при их переходе из одного состояния в другое. Здесь невозможно обойтись без учета психологии индивидов, и в процессе перехода общественной системы к самоорганизации социальные отношения изменяются. В существующей системе управления и в обществе в целом возможен хаос, ведущий к дестабилизации и дезорганизации социума. В этом случае необходимо увеличить силовую государственную составляющую социального управления, иначе возможны самые нежелательные последствия из-за превалирования деструктивных компонент.
Для получения стабильной работы социальной системы (общества), необходимо учитывать сочетание субъектом управления разных видов управляющих воздействий, как синергетических, так и детерминистических. Именно эта комбинация может привести к желаемому результату при управлении сложной нелинейной системой. Понятие равновесия свойственно системам механистическим, а не живым, в котором потоки информации постоянно изменяются и обогащаются, и прогнозировать будущее здесь очень сложно. И применительно к ситуации управления сложными процессами, протекающими в обществе, можно утверждать, что эффективность достижения поставленных целей будет зависеть от сочетания условий, способов и методов, присущих как системам линейным, так и нелинейным, т.е. единство принципов линейного и нелинейного управления социальными процессами не просто достаточно, но и необходимо для решения данной задачи. Методология этого решения обосновывается основными принципами синергетики, поэтому синергетическая парадигма считается сегодня наиглавнейшей.
4 Фролова Т.Н. Организационные проблемы деятельности органов внутренних дел в разрешении межнационального конфликта // Наука управления. Основы организации и управления в правоохранительной деятельности. М., 2010. С. 738—748.
