CC BY
106
28
ВЕСТНИК УДМУРТСКОГО УНИВЕРСИТЕТА
2009. Вып. 1 ЭКОНОМИКА И ПРАВО
УДК 331.105 Е.А. Вахрушев
РАЗВИТИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ В УСЛОВИЯХ МИРОВОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО КРИЗИСА
Рассмотрены особенности бизнес-процессов, применяемых в металлургической отрасли. В условиях мирового экономического кризиса наилучшим вариантом развития бизнес-процессов в данной отрасли является их реинжиниринг.
Ключевые слова: бизнес-процесс, отрасль, бенчмаркинг, перепроектирование, реинжиниринг.
Современные промышленные предприятия имеют сложную структуру, определяемую широким спектром деятельности, территориальной распределенностью подразделений, многообразием деловых связей с партнерами. При этом возрастает динамичность бизнес-процессов, вызванная изменяющимися потребностями рынка, ориентацией производства товаров на потребителей, постоянным технологическим совершенствованием, высокой конкуренцией и т.д.
В целом бизнес-процесс можно охарактеризовать как конечную и взаимосвязанную совокупность действий, определяемую отношениями, мотивами, ограничениями и ресурсами внутри конечного множества субъектов и объектов, объединяющихся в систему ради общих интересов в целях получения конкретного результата, отчуждаемого или потребляемого самой системой. Можно выделить несколько видов бизнес-процессов:
• управление финансами;
• бухгалтерский учет;
• материально-техническое снабжение;
• производство продукции;
• реализация готовой продукции;
• складской учет.
Нужно отметить, что в зависимости от отрасли, применяемого оборудования, стабильности предъявляемого спроса на продукцию и специфики производственного процесса предприятия акценты могут смещаться в сторону того или иного бизнес-процесса.
Все бизнес-процессы должны подвергаться постоянной доработке. Особенно остро проблема развития бизнес-процессов стоит в современных условиях экономического кризиса, который охватил все отрасли экономики. Это связано, в первую очередь, с тем, что российские промышленные предприятия оказались не готовы к резкому снижению спроса на их продукцию, увеличению цен на ресурсы и качественному изменению конъюнктуры рынка. Не стала исключением и металлургическая отрасль.
Металлургия - базовый сектор российской экономики. В 2006 г. он обеспечил около 5% ВВП страны и 9% налогов. Металлы занимают 14,2% во
ЭКОНОМИКА И ПРАВО 2009. Вып. 1
всем российском экспорте - это третье место после нефти и газа. По производству стали Россия - номер 4 в мире после Китая, Японии и США, по экспорту металлопродукции - номер 3, по производству и экспорту алюминия -2, по никелю - 1. Металлурги потребляют треть всей производимой в стране электроэнергии, четверть потребляемого природного газа, 10% нефтепродуктов, занимают четверть в железнодорожных перевозках, при этом обеспечивая 2% рабочих мест (1,3 млн. чел.).
Российская металлургия находилась на подъеме с середины 2000-х гг. Рост производства в отрасли опережал средние показатели по промышленности. Мировые цены на ряд цветных металлов преодолевали исторические максимумы, и прибыльность металлургического бизнеса превышала рентабельность продаж газа и нефти. Рост металлургии подхлестывал и развивающийся спрос - в России в середине 2000-х гг. резко увеличилась потребность в стальном прокате для строительства, листовой стали для автомобилестроения и трубах для топливных трубопроводов.
В условиях активных макроэкономических процессов основными стратегическими целями компаний отрасли являлись:
• преодоление кризиса сбыта на основе освоения внешних рынков (преимущественно в период 1990 - 2000 гг.);
• формирование нового механизма управления на основе интеграции предприятий и компаний в многопрофильные корпоративные структуры (приобретение и возрождение убыточных предприятий);
• обеспечение режима воспроизводства, позволяющего в условиях дефицита инвестиций сохранить производственные мощности.
Исходя из вышеизложенных стратегических целей, можно сделать вывод о том, что акцент в отношении бизнес-процессов в отрасли был смещен в сферу производства. Так, главной задачей являлось поддержание в рабочем состоянии основных фондов и максимально возможный выпуск готовой продукции. В первую очередь это было связано со стабильностью предъявляемого спроса. Рынок готов был потреблять все, что предлагалось к продаже.
Во второй половине 2008 г. спрос на продукцию начал снижаться. После обвала спроса на металлургическую продукцию в ноябре по итогам декабря объемы производства сталелитейных компаний к концу года перестали резко падать. Однако сравнение предварительных итогов 2008 г. с удачным 2007 г. показывает, что больше всех снизили производство крупнейшие металлурги. По итогам декабря компании «большой четверки» в среднем снизили объемы производства более чем на 50% по сравнению с прошлым годом (Еугяе на 43,9%, ММК на 61,1%, «Северсталь» на 59,1%, НЛМК на 57,2%). Меньшие объемы снижения показал «Металлоинвест» (-24,47%), а у «Мечела» объемы производства в декабре выросли и по сравнению с прошлым годом (+0,8%). В целом по 2008 г. все сталелитейщики страны продемонстрировали снижение производства по сравнению с 2007 г. Все более серьезный характер принимают проблемы, связанные с возможностью дальнейшего роста производства в отрасли. В частности, задача вовлечения в оборот природного сырья на действующих мощностях горнорудных комбинатов успеш-
2009. Вып. 1 ЭКОНОМИКА И ПРАВО
но решена, но воспроизводство сырьевой базы отрасли идет медленно, что в перспективе, несомненно, окажет влияние на производство готовой продукции в отрасли.
Все рассмотренные проблемы, особенно остро проявившиеся в условиях экономического кризиса, доказывают, что основные бизнес-процессы металлургической отрасли, такие как обеспечение сырьем, производство продукции и ее сбыт, не развиваются одновременно с изменением экономической ситуации. В конечном итоге это может привести к ослаблению конкурентоспособности отрасли на внешних рынках.
Первым этапом решения проблемы развития бизнес-процессов отрасли является выбор методологии. Можно выделить следующие основные методы развития бизнес-процессов:
• методика быстрого анализа решения (FAST);
• бенчмаркинг процесса;
• перепроектирование процесса;
• реинжиниринг процесса.
Методика FAST является новейшим подходом, разработанным для быстрого улучшения бизнес-процесса. FAST-подход сосредотачивается на одно-или двухдневном анализе, в ходе которого определяются источники проблемы. Типичными улучшениями при применении этого подхода являются снижение затрат, длительности цикла и уровня ошибок на 5 - 15 %. Если рассматривать подход применительно к металлургической отрасли, то его использование было целесообразно в период активного роста объема продаж, а именно до 2008 г. Использование FAST-подхода распространяется на период продолжительностью до трех месяцев, поэтому он может рассматриваться как элемент оперативного планирования. Проблемы, которые сейчас предстоит решить предприятиям отрасли, относятся, скорее, к вопросам стратегического планирования, поэтому применение данного подхода нельзя считать оптимальным.
Бенчмаркинг процесса - систематический метод определения, понимания и творческого развития проектов, процессов и процедур более высокого качества для улучшения текущей деятельности организации, посредством изучения того, как разные организации выполняют одинаковые или похожие операции.
Конечно, данный метод основан не только на изучении деятельности другой организации и безоговорочном копировании того или иного процесса, скорее, этот вид деятельности правильно было бы назвать сравнительным анализом. При бенчмаркинге бизнес-процесса ключевые процессы идентифицируются, уясняются и сравниваются с лучшими эквивалентными процессами для определения нежелательных расхождений. Обычно для бенчмаркинга определяют несколько организаций, которые функционируют лучше, чем организация, проводящая это исследование.
Бенчмаркинг позволяет снизить затраты, длительность производственного цикла и уровень ошибок на 20 - 50 %. При осуществлении бенчмаркинга разработка нового решения занимает от 4 до 6 месяцев.
ЭКОНОМИКА И ПРАВО 2009. Вып. 1
Применение бенчмаркинга на предприятиях металлургической отрасли в условиях мирового экономического кризиса также неоправданно. Это связано с тем, что в современных условиях абсолютно все предприятия отрасли столкнулись с одинаковыми проблемами, с которыми не в состоянии справиться в короткие сроки. Поэтому выбрать предприятие, которое можно было бы использовать в качестве эталона, не представляется возможным.
Следующим более углубленным методом развития бизнес-процессов является его перепроектирование. Обычно перепроектирование процесса снижает затраты, длительность производственного цикла и количество ошибок на 30 - 60 %. Для перепроектирования могут применяться следующие рационализирующие средства:
• устранение бюрократии;
• анализ добавленной ценности;
• устранение дублирования;
• упрощение методов;
• сокращение длительности цикла;
• реструктуризация организации;
• стандартизация;
• автоматизация процесса, применение информационных технологий.
Следует обратить внимание на то, что информационные технологии и
автоматизация процессов применяются на финальной стадии перепроектирования. Так, сначала требуется довести процесс до оптимального состояния, а затем его автоматизировать. Зачастую российские предприятия отождествляют перепроектирование и автоматизацию различных процессов. Предполагается, что автоматизация позволяет снизить количество человеческих ошибок и таким образом сократить длительность цикла, однако автоматизация неправильно работающего бизнес-процесса, наоборот, приводит к увеличению числа и скорости появления ошибок.
Если говорить о целесообразности перепроектирования бизнес-процессов на предприятиях металлургической отрасли, то нужно отметить, что перепроектирование должно применяться к тем процессам, которые достаточно успешно функционируют. Это условие применяется для избежания ситуации, когда более эффективно начинают выполняться неверные бизнес-процессы. Последствия мирового экономического кризиса для предприятий металлургии дали ясно понять, что действующие бизнес-процессы не способны обеспечить стабильное функционирование предприятий. Поэтому перепроектирования не достаточно для успешного развития этих бизнес-процессов.
Реинжиниринг бизнес-процесса - наиболее радикальный из всех четырех подходов. Он основан на абсолютно новом взгляде на цели процесса и конечные результаты, которые должны быть достигнуты. В сущности, реинжиниринг бизнес-процесса предполагает не его развитие, а его создание.
При грамотном осуществлении реинжиниринга снижение затрат, сокращение длительности цикла и уровня ошибок может достигать 80 %. Ре-
2009. Вып. 1 ЭКОНОМИКА И ПРАВО
инжиниринг обеспечивает максимальные улучшения, но остается наиболее дорогостоящим и рискованным методом.
Можно выделить основные цели реинжиниринга бизнес-процессов:
• резкое снижение затрат времени на выполнение функций;
• резкое снижение числа работников и других затрат на выполнение функций;
• глобализация бизнеса;
• работа на будущие потребности клиента;
• ускоренное продвижение новых технологий.
При сравнении реинжиниринга и перепроектирования можно найти ряд совпадений. Это касается целей, используемых инструментов (использование информационных технологий), однако здесь нужно отметить принципиальное отличие. При перепроектировании информационные технологии применяются после того, как бизнес-процесс претерпел некоторые преобразования, а при реинжиниринге создается принципиально новый бизнес-процесс, который функционирует на основе новых информационных технологий.
По нашему мнению, реинжиниринг является наиболее рациональным методом развития бизнес-процессов на предприятиях металлургической отрасли в настоящее время, так как при сегодняшнем резком падении спроса на продукцию и объема производства нужны достаточно серьезные изменения, которые не могут быть обеспечены применением других методов.
Так, для преодоления последствий экономического кризиса предприятиям отрасли необходим реинжиниринг бизнес-процессов производства и реализации готовой продукции.
Поступила в редакцию 19.12.08
Ye.A. Vakhrushev, assistant
The development of business Processes in the metallurgical branch under the conditions of the world economic crisis
The paper concerns itself with the particularities of business processes applied in the metallurgical branch. Under the conditions of the world economic crisis reengineering is the best way to develop business processes in this branch.
Вахрушев Евгений Анатольевич, ассистент кафедры отраслевой экономики Институт экономики и управления ГОУВПО «УдГУ»
426034, Россия, г. Ижевск, ул. Университетская, 1 (корп 4)
E-mail: [email protected]
