CC BY
17
Таким чином, прогноз свщчить про зниження ¡нтеграль-ного показника прибyтковост¡ в^чизняних банк¡в у 2014 роц^ на що вищому кeр¡вництвy банк¡в сл¡д звернути осо-бливу увагу при планyванн¡ результата фЫансово-еконо-м¡чноí дтльностк
Загальна динамка ¡нтегрального показника прибутково-ст¡ банювсько' системи Украíни з урахуванням прогнозу вЬ дображена на рисунку.
Висновки
Отже, досл¡дження процесу прогнозування прибутковост банк¡в дае п¡дстави зробити висновок, що перюд стиx¡йного, без прогнозу, функцюнування банк¡вськиx установ в Укра'У зак¡нчився. Умовою «виживання» банк¡в, а тим бтьше дов-гострокового успшного розвитку, може бути лише прогноз-не yправл¡ння íxн¡ми ф¡нансовими результатами.
Анал^ прибyтковост¡ банк¡в мае чтео показувати, нас-к¡льки добре банк захищений вщ можливих загроз у май-бутньому, а прогнозування прибутковост дае змогу оц¡нити, чи зможе банк у подальшому досягати поставлених цтей, та визначити, наск¡льки ефективну пол™ку з yправл¡ння фЬ нансово-економнною д¡яльн¡стю проводить вище кер¡в-ництво банку.
Список використаних джерел
1. Холден К. Економтне прогнозування / К. Холден, Д.А. Пл Дж.Л. Томпсон. - К.: 1нформтехнка - ЕМЦ, 1996. - 216 с.
2. Равкович Р. Макроекономнне прогнозування: навч.-метод. посйник / Р. Равйкович. - К.: КНЕУ, 2003. - 139 с.
3. Стахурська С.А. Прогнозування та макроекономнне плануван-ня: конспект лекцм / С.А. Стахурська, В.О. Стахурський. - Ки'в: НУХТ, 2007. - 78 с.
4. Кулявець В.О. Прогнозування соц1ально-економнних процеив: навч. поибник / В.О. Кулявець. - К.: Кондор, 2009. - 194 с.
5. Денискин В.В. Основы экономического прогнозирования в пищевой промышленности / В.В. Денискин. - М.: Легкая и пищевая промышленность, 1984. - 192 с.
6. Ляшенко 1.М. Прогнозування динамки стьськогосподарського виробництва на баз1 «коротких» виб1рок / 1.М. Ляшенко // Статистика Укра'ни. - 2003. - №1. - С. 11-16.
7. Шандарова Н.В. Визначення мехаызму прогнозування показ-ниюв розвитку виробництва / Н.В. Шандарова // Актуальн про-блеми економйки. - 2004. - №2. - С. 182-189.
8. Яшюна О.1. Прогнозування виробництва продукци чорно' мета-лурги за допомогою критерю балансу зм^них / О.1. Яшюна // Вю-ник Технолопчного уыверситету Подтля. - 2003. - Ч. 2, том 1. -С. 263-267.
9. Кот О.В. Мюце прогнозування в процес стратепчного управляя фЫансовою д1яльн1стю банку / О.В. Кот // Вюник Житомир-ського державного технолопчного уыверситету / Економны науки. - Житомир: ЖДТУ, 2006. - №4. - С. 388-392.
10. Бта О.Г. ФЫансове планування i прогнозування: навч. постник / О.Г. Бiла. - Львiв: Компакт-ЛВ, 2005. - 312 с.
11. Погостинская Н.Н. Системный анализ финансовой отчетности / Н.Н. Погостинская, Ю.А. Погостинский. - СПб.: Издательство Михайлова В.А., 1999. - 96 с.
12. Miller George A. The Magical Number Seven, Plus or Minus Two / G.A. Miller // The Psychological Review. - 1956. - vol. 63. - P. 81 -97. - [Электрон. ресурс]. - Режим доступа: http://psychclas-sics.yorku.ca/Miller/
13. Основы показники дiяльнocтi банюв УкраТни на 1 тня 2008 року // Вюник НБУ. - 2008. - №2. - С. 25.
14. Основы показники дiяльнocтi банюв Укра'ни на 1 тня 2013 року // Вюник НБУ. - 2013. - №2. - С. 50.
УДК 339.138
Н.П. СКРИГУН,
к.е.н., доцент, Нацюнальний ун'верситет харчових технолопй,
1.С. ПЕХОТА,
мапстр, Нацюнальний ун'верситет харчових технологм
В.В. СЛ1В1НСЬКА,
мапстр, Нацюнальний ун 'юерситет харчових технологм
0рган1зац1я маркетингово! полиики
■ ■ W ^ ■
комушкац1и в умовах обмеженост
бюджету
Розглянуто особливостi реал'зац! маркетинговоi пол-тики комункацм в умовах обмеженого бюджету niдпри-емства. Узагальнено та уточнено сутнiсть основних перспективних напрямiв вдосконалення органзац!маркетингово!' полпики комунка^й на пiдприeмствi в суча-сних умовах.
Ключов'1 слова: бюджет, маркетинг, маркетингова пол'пика комунка^й, споживач.
Рассмотрены особенности реализации маркетинговой политики коммуникаций в условиях ограниченного бюджета предприятия. Обобщена и уточнена суть основных перспективных направлений совершенствова-
130 Формування ринкових вщносин в Укра1Ш № 1 (152)/2014
© Н.П. СКРИГУН, 1.С. ПЕХОТА, В.В. СЛ1В1НСЬКА, 2014
ния организации маркетинговой политики коммуникаций на предприятии в современных условиях.
Ключевые слова: бюджет, маркетинг, маркетинговая политика коммуникаций, потребитель.
The development and implementation problems of marketing communications policy in the context of limited budget of the enterprise are analyzed. The content of the main prospective directions of improvement of organization's marketing policy communications in the enterprise with limited budget is generalized and clarified.
Keywords: budget, marketing, marketing strategy communications, consumer.
Постановка проблеми. Ринкова трансформацт нацю-нально''' економки зумовила необхщнють розроблення дюво-го, науково обгрунтованого ¡нструмента побудови взаемовщ-носин 3¡ споживачами ¡ контактними аудиторами. Серед мо-жливих варюнтю виходу 3¡ становища маркетингов¡ комунка-ци е одним з основних мехаызмв подолання проблем на шляху товарв або послуг в¡д виробника до споживача.
Проблема обмеженост¡ бюджету постае майже перед ус-¡ма суб'ектами господарювання, як¡ в¡дносяться до сфери малого та середнього б^несу УкраУни. Пост¡йн¡ зм¡ни закона, як¡ регламентують д¡яльн¡сть п¡дприeмц¡в, недосконала конкуренцт, тиск з боку бтьш великих п¡дприeмств ¡ неста-бтьна економ¡чна ситуац¡я, небажання кер¡вництва ¡нвесту-вати в маркетингову д¡яльн¡сть негативно впливають на прибутковють п¡дприeмства ¡ розм¡р бюджету маркетингу.
Анал'з дослщжень та публмащй з проблеми. Aнал¡з л¡тературних джерел, присвячених розробленню комплексу маркетингу в умовах обмеженост бюджету, дозволив вияви-ти суттевий розрив мж д¡ючими практичними розробками та |'хым теоретичних обгрунтуванням. B¡дсутн¡сть единого пщхо-ду до розум¡ння сутност використання комплексу маркетин-гових комункацм з обмеженим бюджетом ускладнюе визна-чення концептуальних методолог¡чних ор¡eнтир¡в у дослЬ дженн¡ даного поняття. Така ситуац¡я св¡дчить про необхщ-нють проведення додаткових досл¡джень у даному напрямк
Над досл¡дженням ц¡eï тематики працювали таю вчеы, як A.B. Балабанова, Р. Батра, I.A. Гольман, A. Kл¡м¡н, Т. Kолл¡нз, Ф. Котлер, Н. Марущак, Я. Полякова, Т. Примак, С. Репп, Дж.Р. Россютер, Ч. Сендидж та ¡нш1, проте комплекс питань, пов'язаних з органвац^ю ¡ проведенням маркетинговое по-л¡тики комун¡кац¡й в умовах обмеженост бюджету, залиша-еться ¡ нин недостатньо висв¡тленим.
Метою статт е узагальнення перспективних напрям¡в реалвацп маркетингово'' пол¡тики комун¡кац¡й в умовах об-меженого бюджету та уточнення Ух сутностк
Виклад основного матер!алу. B сучаснм л¡тератур¡ маркетингову пол¡тику комун¡кац¡й (МПК) визначають як систему базових принципа, критерив ¡ ор¡eнтир¡в поведЫки п¡дприeмства в галуз¡ побудови ¡ п¡дтримки взаeмов¡дносин з¡ споживачами, сусптьством та посередниками. МПК е
ефективним ¡нструментом досягнення маркетингових ц¡лей пщприемства ¡ впливае як на виробничу, так ¡ на ринкову га-лузь д¡яльност¡ п¡дприeмства. Мета МПК - задоволення потреб споживачв ¡ зб¡льшення прибутку п¡дприeмства [5].
1снуе велика к¡льк¡сть думок щодо ктькост ¡ якост¡ ¡нстру-ментв маркетингових комун¡кац¡й. B¡домий вчений П.Р. Смгг до списку ¡нструмент¡в маркетингових комункацм в¡дносить: продаж¡, рекламу, стимулювання збуту, прямий маркетинг, пабл¡сит¡, PR, спонсорство, виставки, упакування, мюце продажу ¡ мистецтво збуту, 1нтернет ¡ ф¡рмовий стиль [7]. У той же час Ф. Котлер ¡з засобв комун¡кац¡йного впливу називае лише рекламу, стимулювання збуту ¡ особистий продаж [3].
Дж. Бернет, С. Мор¡арт¡ до основних ¡нструментв маркетингових комун¡кац¡й вщносять: рекламу, стимулювання збуту, зв'язки ¡з громадськ¡стю, прямий маркетинг, особист¡ продажу спонсорство, упаковку та меценатство [8].
Т. Лук'янець в¡дм¡чаe, що комплекс МК включае в себе та-к¡ елементи: рекламування, стимулювання продажа, роботу з громадськ¡стю ¡ особист продаж¡, спонсорування заход¡в, упаковку, благочинн заходи [4].
На нашу думку, комплекс маркетингових комункацм вар-то розглядати через призму його основних елементю: рекламування, стимулювання збуту, паблк рилейшнз (у тому чи^ пабл¡сит¡), прямий маркетинг, особист¡ продажу мер-чандайзинг, виставково-ярмаркову д¡яльн¡сть, брендинг, спонсорство, меценатство, рекламу на мюц продажу, упаковку, програми лояльность
Особливо'' уваги через обмеженють фЫансових можливо-стей потребуе маркетингова дтльнють на малих пщприем-ствах. Вона в переважн¡й б¡льшост¡ випадк¡в характеризуемся: в¡дсутн¡стю планування, досл¡джень ¡ зворотного зв'язку; стих¡йним, випадковим проведенням заходв та акц¡й; нецЬ льових розподтом кошт¡в ¡, як наслщок, б¡льшими витратами ¡ низькою ефективнютю. 3 кожним роком перенасичення рекламою збтьшуеться. Так, у 2012 роц обсяг рекламно-ко-мун¡кац¡йного ринку Укра'ни становив 14 220 млн. грн., у той час як у 2009 роц в¡н становив усього 8336 млн. грн. [9].
Критичний огляд лггературних джерел та практичних роз-робок дозволив виявити таю перспективы напрями реал^а-цп маркетинговое пол¡тики комун¡кац¡й в умовах обмеженого бюджету.
Безперервний пот¡к ¡нформаци ускладнюе процес дифе-ренц¡ац¡ï споживачами виробниюв, унасл¡док чого б¡льша частина повщомлень п¡дприeмства зливаеться з масою ¡н-ших ¡ реклама стае малоефективною. У зв'язку з цим особливо актуальним стае питання розроблення ф^мово стилю, а також брендинг.
Розроблення ф^мового стилю - перший напрям реал^а-цп комункацмно' д¡яльност¡, адже це довгострокова ¡нве-стиц¡я, яка дозволяе пщвищити ефективн¡сть маркетингово' д¡яльност¡, диференц¡ювати пщприемство ¡ його продукц¡ю, а також створити низку конкурентних переваг. бдиний ф^мо-вий стиль маркетингових заходв - ще один ключовий на-
Формування ринкових вщносин в Укра'|'ш № 1 (152)/2014 1 31
пpям yдocкoнaлення пpoцеcy pеaлiзaцiï мapкетингoвиx ко-мyнiкaцiй.
Дpyгий нaпpям - cтвopення пapтнеpcькиx взaeмoвiднocин. Cтвopюючи пapтнеpcькi взaeмoвiднocини з кoмпaнiями, якi пpaцюють в iншиx гaлyзяx, пiдпpиeмcтвa мaють мoжливicть oбмiнy pеклaмними мaтеpiaлaми i пocлyгaми нa бapтеpнiй oc-нoвi, бpaти yчacть в яpмapкax тa виcтaвкax, пpoвoдити ^льн зaxoди i a^""', pеaлiзoвyвaти пpoгpaми лoяльнocтi тoщo.
Bикopиcтaння pеклaмниx кaмпaнiй як iнcтpyментy мapке-тингу е невiд'eмнoю чacтинoю пpocyвaння кoмпaнiï i Ti" тoвa-piв нa pинoк. Pеклaмa - oдин iз нaйбiльш ефективниx еле-ментiв кoмплекcy мapкетингoвиx кoмyнiкaцiй, ГУ викopиcтaн-ня е неoбxiдним нa вcix cтaдiяx життeвoгo циклу тoвapy i пщ-пpиeмcтвa. Але мaлi пiдпpиeмcтвa не зaвжди мaють змoгy пpoвoдити pеклaмнi кaмпaнiï чеpез велику вapтicть о^ов-ниx ефективниx медia-кaнaлiв (телебaчення, дpyкoвaнi 3MI, зoвнiшня pеклaмa тoщo].
Toмy тpетiм нaпpямoм вдocкoнaлення мapкетингoвoï дiяльнocтi е пpoведення pеклaмнoï кaмпaнií" y меpежi Iнтеp-нет. Пеpевaгaми pеaлiзaцiï pеклaмнoï кaмпaнií" в Iнтеpнетi е: вiднocнo низькa вapтicть пpoведення кaмпaнií"; мoжливicть впливу oднoчacнo нa piзнoмaнiтнi ^тмен™ cпoживaчiв; мо-жливicть швидкoгo poзпoвcюдження iнфopмaцií" cеpед як вyзькocпецiaлiзoвaниx, тaк i шиpoкиx ayдитopiй; мoжливicть oтpимaння звopoтнoгo зв'язку вiд cпoживaчiв [2].
Для вдaлoгo пpoведення pеклaмнoí" кaмпaнiï y меpежi Ы-теpнет неoбxiдним е: нaявнicть aктyaльнoгo, iнфopмaцiйнo-го, cyчacнoгo веб-caйтy; викopиcтaння cиcтем пoшyкoвoï oптимiзaцiï; poзмiщення iнфopмaцií" пpo кoмпaнiю i и" тoвapax y кaтaлoгax i pейтингax; пpocyвaння пiдпpиeмcтвa i йoгo то-вapiв чеpез coцiaльнi меpежi; пpoведення aкцiй, кoнкypciв, oпитyвaнь; pеaлiзaцiя iнтеpaктивниx пpoектiв чеpез coцiaль-нi меpежi i фipмoвий мйт.
Для пiдвищення ефективнocтi гаму^^^йно""" кaмпaнií" i зни-ження витpaт нa ïï пpoведення нa етaпi фopмyвaння комун^-цмно""" концепци i плaнyвaння iнтеpнет-кoмyнiкaцiй неoбxiднo пpoвoдити пoпеpеднe дocлiдження i пocтaнoвкy зaвдaнь ко-мyнiкaтивнoí" пpoгpaми, видiляти ключoвi етaпи "ñ" pеaлiзaцií" i cпocoби дocлiдження. Плaн iнтеpнет-кoмyнiкaцiй мae oпиcy-вaти види кoмyнiкaтивниx зacoбiв, якi викopиcтoвyютьcя, мк-ця í"xньoгo poзмiщення, cтpoки poзмiщення, вapiaнти тapифi-кaцií" i зaплaнoвaнy ефективнicть кoмyнiкaтивнoí" кaмпaнií".
Opгaнiзaцiя ефективнoï cиcтеми пpoдaжiв чеpез Iнтеpнет мae бaзyвaтиcя нa тaкoмy:
- пpoпoзицiя тoвapiв мae бути кoнкypентocпpoмoжнoю. ЦЫи нa тoвapи мaють бути нижчими, нiж y тpaдицiйниx мa-гaзинax, a кiлькicть знижoк, бoнycниx ^стем тa пoдapyнкiв бiльшoю. Taк caмo неoбxiднo зacтocoвyвaти дoдaткoвi œp-вюи тa пocлyги для cпoживaчiв (безкoштoвнa ycтaнoвкa, знижкa нa дocтaвкy тa вiдвaнтaження тoщo];
- викopиcтaння ттьки пpемiaльнoí" бaнеpнoï pеклaми. Hеoбxiднo викopиcтoвyвaти лише великi, пoмiтнi, бaнеpи, яю, пo-пеpше, пoзитивнo пoзнaчaютьcя нa iмiджy кoмпaнií", a
пo-дpyге, пiдcyмкoвa вiддaчa вiд ниx (нaвiть з ypaxyвaнням ви-що""" цiни] вищa, зa oцiнкaми екcпеpтiв, нa 1G-12%. 3 можли-виx плoщ нaйбiльш ефективними е caйти з пoгoдoю, мйти, якi мicтять кoнтент для cкaчyвaння, a тaкoж pегioнaльнi пopтaли;
- пpoвoдити мoнiтopинг ycix згaдyвaнь пpo кoмпaнiю в меpежi Iнтеpнет. Biдпoвiдaючи нa вci кoментapi, зaпитaння тa пpoпoзицiï, з oднoгo бoкy, вдacтьcя збiльшити кiлькicть вiдвiдyвaчiв caйтy, a з iншoгo - змiцнити пoзитивний iмiдж, cтвopити дoбpoзичливi вiднocини з ayдитopieю.
Oкpемим (четвеpтим] нaпpямoм пpocyвaння в yмoвax об-меженocтi бюджету е pеaлiзaцiя мapкетингoвoí" пoлiтики ко-мyнiкaцiй чеpез coцiaльнi меpежi. B yмoвax cтpiмкoгo po-звитку iнфopмaцiйниx теxнoлoгiй cпoживaчi вcе менше pеa-гують нa тpaдицiйнi cпocoби мacoвoí" iнфopмaцií" i pyxaютьcя в нaпpямкy кoмyнiкaцiй «consumer - to - consumer» (CMC пoвiдoмлення, блoги, cиcтемa пopiвняння цiн, pеклaмa «з вуст y вycтa»]. Дocлiдження cвiдчaть, що BG% cпoживaчiв дoвipяють пopaдaм iнтеpнет-дpyзiв i бiльше дoвipяють "м, ыж тpaдицiйним 3MI. B Укpaí"нi 87% кopиcтyвaчiв меpежi Ы-теpнет вщвщують caйти coцiaльниx меpеж.
Пpocyвaння пiдпpиeмcтвa в coцiaльниx меpежax (Scocial Media Merketing - SMM] - це комплете зaxoдiв щoдo вико-pиcтaння coцiaльниx меpеж як кaнaлiв для пpocyвaння пщ-пpиeмcтв i виpiшення бiзнеc-зaвдaнь.
Пpocyвaння чеpез coцiaльнi меpежi дoзвoляe пiдпpиeмcтвy:
- знaчнo екoнoмити гpoшi нa poзпoвcюдження pеклaми, нoвин, aкцiй i пpoдaжy тoвapiв;
- цiлеcпpямoвaнo впливaти нa цiльoвy ayдитopiю;
- вибиpaти cеpвicи з пoтpiбнoю цiльoвoю ayдитopieю;
- cтвopювaти дoвгocтpoкoвi вiднocини з cпoживaчaми;
- yпpaвляти iмiджем i pепyтaцieю пiдпpиeмcтвa;
- пiдвищyвaти oбcяг i cтимyлювaти пpoдaжi;
- cтвopювaти oпеpaтивне джеpелo iнфopмaцiï для потен-цiйниx cпoживaчiв;
- пpивеpтaти yвaгy великoï кiлькocтi пoтенцiйниx отожи-вaчiв, кoнтaктниx ayдитopiй, гpoмaдcькocтi;
- oтpимyвaти звopoтний зв'язoк вщ ayдитopií" i безпо^-pедньo cпiлкyвaтиcя, фopмyвaти i пiдвищyвaти лoяльнicть дo пiдпpиeмcтвa i йoгo тoвapiв.
Cyчacнi cпoживaчi пpoвoдять ycе бiльше чacy в coцiaльниx меpежax i пpaгнyть викopиcтaти це з нaйбiльшoю кopиcтю для cебе i cвoí"x близьких Пoтенцiйнi i pеaльнi cпoживaчi rd-тoвi aктивнo cпiлкyвaтиcя з тopгoвoю мapкoю, a тaкoж читa-ти вщгуки i думки тaкиx же cпoживaчiв, як i вони ммь Maлим i cеpеднiм пiдпpиeмcтвaм неoбxiднo нaвчитиcя викopиcтo-вyвaти блоги, вщгуки кopиcтyвaчiв. Taк caмo для poздpiбниx пiдпpиeмcтв дoцiльнo нaгaдyвaти cпoживaчaм пpo пicля-пpoдaжне oбcлyгoвyвaння тa Ы|±л взaeмoдií" з пiдпpиeм-cтвoм, зacтocoвyючи електpoннy пошту, CMC-poзcилки, coцiaльне cпiлкyвaння тощо.
Пopяд iз поглибленням iнтегpaцií" пiдпpиeмcтв y coцiaль-ниx меpежax нapaзi cпocтеpiгaютьcя cyттeвi змiни y ^що-мocтi кopиcтyвaчiв меpежi Iнтеpнет. Ocнoвнi тенденцГ", що
132 Фopмyвaння pинкoвиx вiднocин в УкpaÏнi № 1 (152)/2014
визначають повед¡нкy власник¡в ¡ менеджер¡в у соц¡альниx мережах:
- 30,5% компаый почали використовувати соц^льы ме-реж¡ менше року тому;
- в основному б^нес фокусуеться на «велику пlят¡ркy» соцнль-них мереж, а саме: блоги, РаоеЬоок, Twitteг, Ь1пкеЬ!п, УоиТиЬе;
- у середньому пщприемствам для адаптаци в соц¡альниx мережах необx¡дно близько двох рок¡в. Компани, як¡ викори-стовують соц¡альн¡ мереж¡ протягом двох роюв або б¡льшого пер¡одy, стверджують, що соц¡альн¡ ¡нструменти та платформи за цей час цтком ¡нтегрувалися в ¿хню б¡знес-модель;
- пщприемства в основному використовують соц¡альн¡ медв як «рупор», а не як ¡нструмент двосторонньо' комункаци, упу-скаючи можливкть зм¡цнення в¡дносин з¡ споживачами [1].
П'ятий напрям реалваци МПК при обмеженому бюджет -активне використання паблк рилейшнз (Р1П). Р1П - це система заxод¡в, спрямованих на створення Т п¡дтримкy дружых добро-зичливих в¡дносин ¡з громадсьюстю, а також створення сприятливого ¡мщжу ф¡рми в очах споживач¡в. Головна вщмЫ-н¡сть реклами в¡д Р1П - в¡дсyтн¡сть плати, тобто компант мае створити ¡нформац¡йний прив¡д, про який будуть розпов¡дати, а не купувати еф^ний час ¡ замовляти статт та репортаж¡.
Шостий напрям - реалвацт програми лояльност¡ - е одним ¡з найдешевших вар¡ант¡в реалвацп комyн¡кац¡й. Про-грама лояльност - комплекс маркетингових заходв для розвитку повторних продаж¡в товара ¡ послуг кл¡eнтам в майбутньому, збтьшення приxильност¡ кл¡eнт¡в до компани, и продукци та послуг, продажу ¿м додаткових товар¡в ¡ послуг, стимулювання розповсюдження ¡нформацп о компани споживачами серед споживачв, просування корпоративних ¡дей ¡ ц¡нностей. До програми лояльност належать накопи-чувальн персональн¡ дисконтн¡ картки, бонуси та подарунки, привтання з¡ святами, система знижок.
Сьомий напрям - пряма розсилка повщомлень, яка може бути здмснена по традицмнм пошт¡, по електроннм пошт¡, на телефони через СМС, через соцвльы мереж¡ ¡ технологи Та1к Рив1оп також е д¡eвим комyн¡кац¡йним ¡нструментом. Для пщприемств сфери малого б¡знесy рекомендуеться обирати е-таН розсилку електронною поштою. До переваг даного методу комункацм належать: вщносно невелика варт¡сть, адресн¡сть, швидюсть донесення ¡нформацп та особистий характер повщомлення.
Пропонуеться створення кл¡eнтськоí бази, серед яко' буде поширюватися ¡нформацт про р¡зноман¡тн¡ акци, новини ф^ми, програми лояльност¡, бонyсн¡ програми, нов¡ послуги та товари. Формування бази можна здмснити шляхом збо-ру е-таИ адрес кл¡eнт¡в п¡д час оформлення ними покупок, дисконта або шляхом обмЫу заповнено' анкети на додатко-ву знижку, у ф^мових магазинах ¡ оф¡с¡ п¡дприeмства. Ще один спос¡б поповнення клюнтсько''' бази вбачаемо в офор-мленн¡ пщписок на оф¡ц¡йномy сайт¡, кожний бажаючий може пщписатися на розсилку новин компани. У поеднаны з ефективною политикою стимулювання збуту ¡ рвномангтни-
ми Р1П-заходами це дозволить викликати ¡нтерес до компани та Г'' д¡яльност¡ у широкого кола споживачю.
Восьмий напрям. Особист (персональн¡) продаж¡ - один з найефективнших способ¡в продаж¡в, оск¡льки вони вплива-ють на процес прийняття р¡шення кл¡eнтом ¡ допомагають ви-будовуванню дов¡рчиx в¡дносин м¡ж ф^мою (в особ¡ и пред-ставника) та споживачем. Безперечною перевагою особи-стих продаж¡в е те, що вони допомагають не ттьки продавцям продати товар або послугу, а й покупцям отримати товар чи послугу, що вщповщае 'хым потребам. Особист продаж¡ довели свою ефективнють для п¡дприeмств будь-якого типу ¡ практично вс¡x сфер бвнесу. Мотивац¡я прац¡вник¡в, розро-блена система прем^вання ¡ планування продаж дозволяють пщвищити ефективн¡сть комyн¡кац¡й ¡ цтком задовольнити потреби вс¡x сyбleкт¡в комункацмного процесу.
Дев'ятий напрям реал^аци маркетингово' полгтики кому-н¡кац¡й в умовах обмеженост бюджету - стимулювання збуту. Для збтьшення числа покупав ¡ к¡лькост¡ товар¡в, купле-них одним покупцем, необхщно використання заходв щодо стимулювання збуту.
Для юнцевих споживач¡в вид¡ляють два види стимулювання: цЫове ¡ натуральне. ЦЫове под¡ляeться на: пряме зниження цЫи, поширення кyпон¡в, що дають право на покупку з¡ знижкою, а так само зниження цЫ з вщстрочкою от-римання знижки. А так само натуральне стимулювання, що полягае у видач¡ додаткових товарв за умови зд¡йснення покупки, видача зразюв товар¡в [6, с. 121]. Для пщприемств сфери малого та середнього бвнесу рекомендуеться використовувати метод зниження цЫи з вщстроченням одер-жання знижки при певних умовах. Таким чином, стимулю-еться повторний контакт споживача з пщприемством.
Десятий напрям - акцент комункацмно''' д¡яльност¡ на па-бл¡сит¡. Пабл¡сит¡ - це актив^ацт споживач¡в ¡ попиту на товари (послуги) пщприемницько''' ф^ми з допомогою публн-ного розповсюдження рвними каналами комункацп добро-зичливих ¡ комерц¡йно важливих в¡домостей про саму ф^му, и д¡яльн¡сть ¡ товари (послуги). За рахунок паблюит ф¡рма мае можлив¡сть у неявному вигляд¡ зд¡йснювати лоб¡ювання сво'х дтових ¡нтерес¡в у р¡зниx ц¡льовиx кл^нтських аудито-р¡яx, фактично уникаючи витрат на додаткову рекламу. Па-блюит сприяе формуванню сприятливих уявлень про ф^му, протид¡e поширенню негативних чуток та вщомостей, тим самим залучаючи до не' потенцмних покyпц¡в.
Висновки
Отже, реалвацт ефективно' маркетингово' програми е довол¡ складним та дорогим заходом. Але при правильному вибор¡ засобю ¡ канал¡в поширення маркетингового повщомлення пщприемство нав¡ть ¡з невеликим бюджетом може запланувати ¡ ефективно реалвувати маркетингову полгти-ку комункацм. Перспективи подальших наукових дослН джень вбачаемо у розробленн сучасних методв оцЫюван-ня ефективност¡ комплексу маркетингових комункацм, по-
Формування ринкових вщносин в УкраТн1 № 1 (152)/2014 1 33
шуку нових, нетрадицмних канал1в розповсюдження комунЬ кацмного повщомлення i напрям1в впливу на споживач1в в умовах обмeжeностi бюджету, розробленн та впроваджeннi iнтeгрованоï системи маркетингових комункацм як засобу комплексно!' взаемодй з споживачами з урахуванням змЫ уподобань споживачiв.
Список використаних джерел
1. Занлчковська О. 1нтернет-тренди: що вони зм1нять для б1знесу? / О. Зажчковська // [Електрон. ресурс] - Режим доступу: http://innovations.com.ua/
2. Kожухiвська Р.Б. Ц1л! маркетингових комункацм i використан-ня 1нтернет-реклами / Р.Б. Кожужвська // Aктуальнi проблеми економнки, 2010. - №7 (109). - С. 121-126.
3. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: уч. пособие / Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2008. - 656 с.
4. Лук'янець T.I. Маркетингова политика комункацй навч. nociö-ник / T.I. Лук'янець. - К.: КНЕУ, 2010. - 380 с.
5. МалЫошевська K.I. Сучасн проблеми бюджетування маркетингових комункацм / K.I. МалЫошевська // Актуальн проблеми економки, 2011. - №10 (124). - С. 164-169.
6. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Уч. пособие / Под. ред. д.э.н. проф. Н.А. Нагапетянца. - М.: Вузовский ученик, 2007. - 272 с.
7. Осентон T. Маркетинговые комуникации / T. Осентон // Новые технологии в маркетинге. - М.: Издательский дом «Вильямс». -2003. - 356 с.
8. Семеновский А. Спонсорство: критерии эффективности / А. Семеновский // Маркетинг и реклама, 2003. - №10 (86). -С. 46-48.
9. 1нформац1йний портал «Л1га закон» Режим доступу: http://www.ligazakon.ua/
В.А. РАМАЗАНОВ,
acnipaHT, 1нститут економ1ки та прогнозування НАН Украни
Видобуток сланцевого газу як додаткове джерело наповнення газового кошика кра'ни
У статтi розглянуто основн аспекти дефициту природ-них енергетичних pecypciB у кран1. Одн1ею з переваг ви-добування сланцевого газу можна вважати наближе-нсть до споживача, що зн'мае проблему будвництва дорого! транспортно! нфраструктури. В контекстi цього видобуток сланцевого газу може бути розпочатий у межах територй, на яких pозмiщeнi великi пpомисловi спожи-вач газу. Досл1джено ochobhi проблеми, як виникають при видобуванн сланцевого газу, i запропоновано шляхи IX вир0ення.
Ключов! слова: енергетична безпека, сланцевий газ, енергодиверсиф'жаця.
В статье рассмотрены основные аспекты дефицита природных энергетических ресурсов в стране. Одним из преимуществ добычи сланцевого газа можно считать приближенность к потребителю, что снимает проблему строительства дорогой транспортной инфраструктуры. В контексте этого добыча сланцевого газа может быть начата в пределах территорий, на которых размещены крупные промышленные потребители газа. Исследованы основные проблемы, возникающие при добыче сланцевого газа, и предложены пути их решения.
Ключевые слова: энергетическая безопасность, сланцевый газ, энергодиверсификация.
In the article are considered the basic aspects of deficit of natural energy resources in a country. One of advantages of
production of shale gas it is possible to count a closeness to the consumer that takes off the problem of building of an expensive transport infrastructure. In the context of it the production of shale gas can be begun within the limits of territories on that the large industrial consumers of gas are placed. Basic problems that arise up at the production of shale gas are investigated and offered ways of their decision.
Keywords: power safety, slate gas, energydiversification.
Постановка проблеми. У високснндустр1альному сус-nmbCTBi витрачаеться все бтьше i бтьше енергп. Вщ гаран-тованого забезпечення сусглльних потреб в енергетичних ресурсах залежить функцюнування вах елемен^в життеза-безпечення краУни.
Поняття енергетичноУ безпеки по^зному трактуеться рiзними фажвцями.
Наведемо дектька визначень цього термЫу:
- енергетична безпека - це задоволення на оптимальному рiвнi поточних i перспективних потреб держави в палив-но-енергетичних ресурсах як у звичайних умовах розвитку економки, так i в надзвичайних ситуа^ях; основою ïï е ста-лий розвиток власного паливно-видобувного та енергетич-ного комплексу, ефективне використання палива, енергп, охорона довюлля [1];
- енергетична безпека - це своечасне, повне i безпере-бмне забезпечення паливом та енерпею необхщноУ якост матерiального виробництва, невиробничоУ сфери, населен-
134 Формування ринкових вщносин в УкраУн № 1 (152)/2014
© В.А. РАМАЗАНОВ, 2014
