CC BY
138
УДК 37:330.341.1+339.138
МАРКЕТИНГОВ1 НОВАЦП НА РИНКУ ОСВ1ТН1Х ПОСЛУГ: В1ТЧИЗНЯНИЙ ТА ЗАРУБ1ЖНИЙ ДОСВ1Д
Янченко Н. В., к.е.н, доцент, Польова В. В., к.е.н., викладач (ХНУБА)
В cmammi проанал1зовано doceid освтшх установ Великобританп, Полъщ1, Шмеччини та США при no6ydoei ефективног системи залучення a6imypienmie та формуванш бренду навчалъного закладу i3 застосуванням сучасного маркетингового iнcmруменmaрiю, визначено мoжливocmi адаптацп даного дocвiду до втчизняних умов. Розроблено пропозицИ' щодо впровадження маркетингового комплексу вищого навчалъного закладу на ocнoвi концепцп marketing-mix «5Р».
Ключовi слова: ринок освтшх послуг, залучення абiтурieнтiв, бренд навчалъного закладу, маркетинг, маркетинговий комплекс, концепця marketing-mix «5Р».
МАРКЕТИНГОВЫЕ НОВАЦИИ НА РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ: ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
Янченко Н. В., к.э.н., доцент, Полевая В. В., к.э.н., преподаватель (ХНУСА)
В статье проанализирован опыт образовательных учреждений Великобритании, Польши, Германии и США при построении эффективной системы привлечения абитуриентов и формировании бренда учебного заведения с применением современного маркетингового инструментария, определены возможности адаптации данного опыта к отечественным условиям. Разработаны предложения по внедрению маркетингового комплекса высшего ученого заведения на основе концепции marketing-mix «5Р».
Ключевые слова: рынок образовательных услуг, привлечение абитуриентов, бренд учебного заведения, маркетинг, маркетинговый комплекс, концепция marketing-mix «5Р».
MARKETING INNOVATIONS IN THE MARKET OF EDUCATIONAL SERVICES: DOMESTIC AND FOREIGN EXPERIENCE
Yanchenko N. V., Candidate of Economic Sciences, associate professor Polova V. V., Candidate of Economic Sciences, lecturer (KNU of CEA)
Today knowledge and information become the main resources and sources of wealth both the certain person, and the country in general. Competitiveness of national economy is defined not by the volume of natural or production resources, but first of all intellectual potential, ability to generate new knowledge. This fact emphasizes need of search of the new directions of support and development of domestic education market. It is for this purpose actual to use marketing innovations.
In article experience of educational institutions of Great Britain, Poland, Germany and the USA at creation of effective system of involvement of entrants and formation of a brand of educational institution with use of modern marketing tools is analysed, possibilities of adaptation of this experience to domestic conditions are defined. Offers on introduction of a marketing complex of the highest scientific institution on the basis of the concept of marketing-mix "5P" in the conditions of deterioration in a demographic and social and economic situation in the country in general are developed.
Keywords: education market, involvement of entrants, brand of educational institution, marketing, marketing complex, concept of marketing-mix "5P".
© Янченко H-B.' Вкник економжи транспорту i промисловост № 53, 2016
151
Постановка проблеми, актуальшсть.
Високорозвинену систему виховання i освiти без перебшьшення можна вважати головним iндикатором суспiльного благополуччя будь-яко! кра!ни, адже той рiвень професiоналiзму i компетентностi, який дана система зможе забезпечити населенню кра!ни, i буде ключовим фактором И успiху в майбутньому. В наслщок цього останшм часом все бiльше ускладнюються вимоги, що висуваються до якостi оргашзаци системи освiти, загострюеться конкуренцiя на внутршньому ринку освiтнiх послуг в Укра!ш. Реформа системи освiти в Укра!ш, узгоджена з МВФ, передбачае скорочення кшькост вищих навчальних закладiв з 802 до 317, отже вистоять найсильнiшi. Також ситуацiя суттево погiршуеться демографiчними та сощально-економiчними наслiдками системно! кризи, загостренням вшськового конфлiкту на сходi кра!ни, що провокували значне скорочення державних видатюв на освiту.
Активiзацiя евроiнтеграцiйних процешв сприяе додатковому вiдтоку абiтурiентiв на навчання закордон. Кшьюсть укра!нських громадян, якi мають намiр ви!хати на навчання за кордон постшно збшьшуеться. Наприклад, на деннiй формi у 2013/2014 навчальному рощ в ушверситетах Шмеччини навчалось 9212 украшщв, що становило 3,1% вщ загально! кшькосп iноземних студентiв в цiй кра!ш, в Гталп - 1894 укра!нця (2,7%), в Чехи - 2019 украшщв (4,9%), в Роси - 4737 украшщв (3,3%), в Канадi - 2053 укра!нця (0,5%), в США - 1464 украшця (0,1%) [1]. Лщером серед цих кра!н е Польща, де в 2013/2014 роках навчалося близько 15123 украшщв. Для польських унiверситетiв укра!нсью абiтурiенти е стратегiчно важливим джерелом доходiв, адже складають 42% вiд ушх iноземних студентiв в Польщi (в 2012/2013 роках цей показник складав 9620 -на той час 37% вшх студенпв-шоземщв) i в цьому чимала заслуга належить вмiлому використанню маркетингових новацш. Тому, актуальностi та надзвичайно! необхiдностi набувають розробка i впровадження найбiльш дiевих маркетингових ходiв у сферi освiтнiх послуг з метою максимального залучення абiтурiентiв до навчання та !х утримання у вiтчизняних вишах.
Анал1з останшх дослщжень 1 публжацш. Рiзноманiтнi пiдходи до розвитку маркетингу вщносин у ВНЗ, засноваш на
встановленнi i пiдтримцi зворотного зв'язку з щльовими сегментами споживачiв i використаннi сучасних комунiкативних технологш дослiджуються багатьма вiтчизняними та зарубiжними вченими. I. Грищенко та Н. Крахмальовою [2] визначено iнструменти та форми маркетингово! комушкаци на ринку осв^шх послуг. Можливостi пiдвищення рейтингу ВНЗ на основi реалiзацil бренд-орiентовано! стратеги розвитку дослiдженi О. Срмошкшою [3]. Докладний аналiз способiв поширення реклами освiтнiх послуг на базi глобально! iнформацiйно! мереж 1нтернет проведений С. Новокрещеновим [4] та С. Баклановою [5].
Якщо розглядати зарубiжний досвiд, то варто вiдзначити методи удосконалення шформацшно! бази формування стратеги маркетингу ВНЗ на ринку осв^шх послуг i iнновацiй у Польщi [6; 7], Великобританi! [8], Шмеччиш [9] та США [10; 11], чия практика е безумовно щнною та корисною для Укра!ни. Але на сьогодшшнш день майже нереалiзованим для Укра!ни залишаеться найкращий зарубiжний досвiд застосування сучасних маркетингових ходiв в системi освiти.
Мета дослщження - пошук дiевих маркетингових пiдходiв для максимального залучення абiтурiентiв до навчання в укра!нських вишах , в т. ч. на основi аналiзу зарубiжного досвiду реалiзацi! маркетингових стратегш в сферi освiтнiх послуг та можливосп !х адаптацi! до втизняних умов.
Основний матер1ал дослщження. Протягом останнього десятатття в осв^ньому просторi почали активно застосовуватися технологи маркетингу, що, насправд^ е досить давньою практикою. Ще в давш часи грецькi софiсти навмисно прогулювалися ринком та виблискували красномовством i умiнням аргументацi! для приваблення нових учшв.
Сьогоднi демографiчна ситуацiя в Укра!ш е такою, що до 2018 року переважатиме невпинне зниження кiлькостi абiтурiентiв (див. рис. 1), якщо ця порожнеча не буде заповнена за рахунок студенлв-шоземщв. Низький рiвень народжуваностi в 1999-2003 рр. та iншi вiдчутнi проблеми укра!нського суспiльства примушують освiтнi установи Укра!ни в прямому розумiннi вступати в боротьбу за кожного майбутнього студента.
Закордонш освiтнi заклади реалiзують
В1сннк економжи транспорту 1 промисловост № 53, 2016
iндивiдyaльний пiдхiд до aбiтyрieнтa. Протистояння мiж ними зростae по мiрi зростaння вимог, що висyвaються стyдентaми до освiтнього продукту (нaвчaльних технологiй, прогрaм i методик; шсляосв^нього супроводу тощо).
Протистояння освiтнiх установ виявлясться у вiдсотковому зростаннi асигнувань на користь 1х маркетингових вщдшв з метою утримання iснуючих позицш та захоплення нових сегментiв ринку осв^шх послуг. При цьому захщноевропейсью вишi часто використовують такi маркетинговi ходи для максимального залучення абiтурieнтiв [11]: виявлення уподобань цшьово! аудитора методом «пост-клш персонатзаци; iнформування про прийняття рiшень потенцiйним студентом у режимi реального часу; мобiльний маркетинг - розсилка штерактивних листiвок i запрошень на особистi мобiльнi телефони потенцшних студентiв; маркетинг-пiдтримка тривалiстю у
Конкуренщя нa освiтньомy ринку тaкож посилюеться через стрiмке розповсюдження дисганцшних он-лaйн кyрсiв, штернет-тренiнгiв, вебiнaрiв, що чaстково витiсняють очне нaвчaння.
весь перiод нaвчaння; вiдмовa вщ позицiï «зробимо сaмi».
Дaнi мaркетинговi ходи, що дозволяють нaйтонше вщчути потреби потенцiйних стyдентiв тa вчaсно вiдреaгyвaти нa них, можуть бути устшно оптимiзовaнi до умов y^a^^^re освiтнього простору тa пiдвищити ефектившсть фyнкцiонyвaння вiтчизняних освiтнiх зaклaдiв.
Щтавим для aнaлiзy тa корисним для yкрaïнських вишiв е досвiд Великобритaнiï, де розробкa тa реaлiзaцiя мaркетингових стрaтегiй передaнa провiдними
yнiверситетaми m ayтсорсiнг компaнiï Services for International Education Marketing (SIEM), якa являе собою глобaльнy прогрaмy
Рис. 1 - Прогноз юлькостг абiтурieнтiв в УкраЫ на основi чисeльностi живонароджених оаб (сформовано на основi даних Державног служби статистики Украгни [12])
Вкник екрнрмжи транспррту i пррмислрврсп № 53, 2016
для тдтримки британських ocbíthíx установ в !х мiжнароднiй дiяльностi. SIEM працюе в 65 кра!нах свгту, надаючи послуги мiжнародного набору студенев, ринково! розвiдки, створення умов для розвитку сшвпращ з установами в кра!нах4мпортерах потенцiйних абiтyрieнтiв. SIEM забезпечуе: комплексний сервiс, що допомагае британським вишам досягати переваг на мiжнародномy ринку освiтнiх послуг; реалiзацiю гнучких i творчих рiшень, адаптованих до конкретного вишу, враховуючи особливост динамiчного попиту на ринку освгтшх послуг у всьому свiтi; шдвищення конкyрентоспроможностi,
створення iмiджy (необхiдного профшю) та ефективне позицiонyвання вишу закордоном; аналiз зарyбiжних ринкiв освiтнiх послуг для запозичення передового досвiдy шляхом проведення тематичних зyстрiчей, сyмiсного навчання та шших заходiв [8].
Чимало переваг для навчання шоземним студентам надае Нiмеччина. Тут шоземш студенти платять за навчання стшьки ж, скiльки платять студенти, яю проживають в Нiмеччинi, i для них плата не тдвищуеться. Фшансовий фактор - ключовий в цьому питанш [9]. Також в Шмеччиш зростае кiлькiсть кyрсiв, яю викладаються комплексно англiйською мовою, таким чином, студенти можуть отримати стушнь без знання шмецько! мови.
В Польщi доступ до вищо! осв^и бiльше не обмежуеться великими мютами з !х вiдомими та поважними yнiверситетами й коледжами. Для того, щоб залучити нових стyдентiв, бшьшють yнiверситетiв
намагаються розширитися, тому сучасною поширеною практикою в Польщi е вiдкриття фiлiй в невеликих польських мютечках. Ця робота проводиться з метою розширення доступу абiтyрiентiв до yнiверситетських програм. Вона дозволяе мiнiмiзyвати потенцiйнi бар'ери i труднощ^ пов'язанi з реалiзацiею освiтнього процесу, такими як вартють про!зду та 1ж, на якi витрачають грошi студенти, мешкаючи за межами им'!. Унiверситетськi керiвники розyмiють, що цi фактори е вирiшальними при вибор^ який роблять бiльшiсть потенцiйних студенев.
Дослiдження Катерини Клiмковсько! [6] (Katarzyna Klimkowska, Uniwersvlel Marii Curie Sktodowskiej), засвщчили, що абiтyрiенти пiд час вибору осв^нього закладу орiентyються найбшьшою мiрою на такi
фактори (за рiвнем прiоритетностi): чи пропонуе ВНЗ можливост для розширення свого професшного досвiд пiд час навчання (наприклад, через студентську практику або стажування); чи допомагае ВНЗ тдготуватися до виходу на ринок пращ (реальне забезпечення першого робочого мiсця); чи створюе ВНЗ можливостi для розвитку широкого спектру професшних компетенцiй, яю забезпечать конкyрентоспроможнiсть випускника на робоче мюце в сyмiжних професiях; чи допомагае ВНЗ розвивати професшну квалiфiкацiю на рiвнi, що е затребуваною на ринку працi; чи пропонуе ВНЗ можливост для досягнення пдного фiнансового становища пiсля закiнчення навчання. Орiентyючись на результати проведеного опитування польськi вишi намагаються вiдповiдати запитам та потребам сво!х майбyтнiх студенев, направляючи зусилля на першочергову реалiзацiю саме даних напрямiв дiяльностi.
Також основною вщмшнютю польських ВНЗ вщ укра!нських е однакова престижнiсть та вартють навчання як у приватних, так i у державних ВНЗ. У приватних закладах навчання студентам надаються рiзноманiтнi стипендп, яю повнiстю або частково перекривають витрати на навчання та проживання. За участь у рiзних наукових гуртках, вщвщання спортивних секцш стyдентiв заохочують додатковими балами, яю пiзнiше перетворюються у стипендда або знижку на оплату за навчання.
У польських ВНЗ юнуе тенденщя до вступу без юпш!в, коли прийом до ушверситету вiдбyваеться на основi сшвбесщи, а також подання визначеного пакету документ [7]. Навчання у польських ВНЗ може здшснюватись англiйською мовою, також юнуе можливють навчання шмецькою або французькою мовами. У разi пiдтвердження знання мови увесь процес навчання вiдбyваеться обраною мовою: лекцп, практичнi та семiнарськi заняття, екзамени, написання та захист дипломних робт Це допомагае заохотити до навчання у Польщi шоземщв [7]. Також у Польщi iснyе стипендiйна програма обмшу «Еразмус». У розвитку маркетингових стратегш ВНЗ Польща значно випереджае Украшу. Саме тому 11 досвщ можна використовувати для пiдвищення ефективносп маркетингово! дiяльностi в галyзi осв^шх послуг та згодом
В1сннк економжи транспорту i промисловост1 № 53, 2016
для виходу на мiжнар0дний ринок OCBiTHiX послуг.
Що стосуеться застосування конкретних маркетингових ходiв в ВНЗ США, то ще починаючи з 1970 рокiв у коледжах почав працювати сервiс пiд назвою «Пошук студенев». На даному сервю всi вiдвiдувачi залишали контактну шформащю, яка пiзнiше стала активно використовуватися для персонально! розсилки лиспвок, листiв, каталогiв з послугами. 1нтернет-револющя в 1990-х роках перемiстила поле сшлкування представникiв ВНЗ та потенцшних студентiв у вiртуальний простiр, доволi спростила його, дозволила обмiнюватися повщомленнями миттево. З 2008 року в ушверситетах Notre Dame та Stanford дiе виключно он-лайн реестрацiя заявок для вступу. В ушверситет Notre Dame було тдраховано, що усунення паперово! документацi! лише на даному етат економить до 20 тис. дол. на рш, якi
можуть бути витрачеш на постiйне оновлення веб-сайту ушверситету, що, в свою чергу, стимулюватиме потенцiйних студентiв частше звертатися до сайту Notre Dame [10].
Так як вартють навчання у вишах США е досить високою, то надзвичайно розповсюдженою практикою е надання кращим студентам грантових стипендш, якi можуть використовуватися як знижка на навчання. Реалiзуються iндивiдуальнi (персонiфiкованi, пiд конкретного студента) пакети фшансово! допомоги. Унiверситети Harvard та Stanford, як отримують велию суми пожертвувань, нещодавно прийняли смiливе рiшення про фiнансування навчання деяких студенев, сукупний сiмейних дохвд яких нижче межi малозабезпеченостi [10].
У довгостроковш перспективi можливостi розвитку осв^и унiверситети США вбачають у шдтримщ тiсного взаемозв'язку зi сво!ми колишнiми випускниками. Для цього вщзначають спецiальнi знаковi подi!, створюють тематичш програми сумiсних подорожей випускникiв з викладачами, випускниюв з випускниками, розповсюджують журнали та iнформацiйнi бюлетенi для випускниюв, де публiкуються !х видатш здобутки, обов'язково зберiгаеться база даних про випускникiв, яка демонструеться потенцшним студентам. Також практикуються рiзного роду заохочення колишшх випускникiв до
добровшьних пожертвувань та надання рекомендацiй на користь осв^нього закладу. Випускники е обов'язковими учасниками конференцiй, форумiв, зустрiчей з абiтурiентами. Крiм того, важливим аспектом маркетингово! дiяльностi осв^шх установ США е робота над стилем та образом (iмiджем) унiверситету чи коледжу, власним фiрмовим брендом. Наприклад, вс знають що дiяльнiсть унiверситету Santa Clara втшюеться у трьох буквах «С» - компетентнють, совiсть i спiвчуття («the three C's»— competence, conscience, and compassion).
Грунтуючись на проведеному дослщжеш практичного досвщу реалiзацi! маркетингу освiти в зарубiжних кра!нах ми пропонуемо модель маркетингового комплексу, яка може бути реально впроваджена в повсякденну дiяльнiсть втизняних освiтнiх закладiв (див. рис. 2).
Висновки. Застосування розробленого маркетингового комплексу сприятиме активному позитивному сприйняттю бренду ВНЗ, формуванню його дшово! репутаци та привабливост на внутрiшньому та зовнiшньому осв^шх ринках. Але, звичайно, слiд пам'ятати, що цшсне враження у студенев вiд ВНЗ складаеться пiсля безпосереднього контакту з установою, з викладачами i обслуговуючим персоналом, з атмосферою всередиш колективу. В свiй час Девщ Пекард, спiвзасновник компанi! Hewlett Packard, проголосив, що: «Маркетинг занадто важливий, щоб залишити його на вщдш маркетингу». Тому ВНЗ повинш розумiти, що маркетинг буде найбшьш ефективним тiльки тодi, коли вш проводиться об'еднаними зусиллями всiе! ушверситетсько! спiльноти, з повною пiдтримкою керiвництва
унiверситету.
Також сьогоднi маркетинг осв^шх послуг повинен включати не лише пошук та залучення потенцiйних студентiв, але й шдтримувати iнвестицiйну привабливiсть вiтчизняних вишiв, особливо в очах промислових тдприемств, якi в найбiльшiй мiрi защкавлеш в прийняттi на роботу молодих якюно пiдготованих кадрiв, тому подальшим актуальним напрямом дослiджень мае стати виршення гострого питання фiнансування осв^шх установ, в чому особливо важливу роль вiдiграе мотивоване використання маркетингових технологш.
В1сннк економжи транспорту i промисловост № 53, 2016
Продукщя ВНЗ (навчальнi програми, методичне забезпечення тощо) повинна сприяти формуванню такого набору компетенцiй у майбутшх працiвникiв, яю задовольняли б одночасно як потреби студенпв, так i потреби роботодавцiв. Пiдвищення попиту на випускникiв вишу на ринку пращ збшьшуе притiк абiтурieнтiв
Слщуючи досвщу Польщi та США, як знижку на навчання студентам можна пропонувати грантовi стипендiï, здобуття яких повинно стати результатом пошуково-дослщно! та науково! дiяльностi студентiв, ïx учасп у конкурсах студентських наукових робгг, художнiй самодiяльностi, спортивних турнiраx тощо
Розробка та реалiзацiя маркетингово! стратеги повинна починатися з волi керiвництва ВНЗ. З цieю метою доцшьно створити служби маркетингу, як це реалiзовано в Нацiональному авiацiйному ушверситеп, ДВНЗ «Ушверситет менеджменту освети», Дншропетровському унiверситет iменi Альфреда Нобеля, або вщдши зв'язюв з громадськiстю, укомплектован професiйними спiвробiтниками, як це реалiзовано в Нацiональному унiверситетi «Киево-Могилянська академiя» та Нацiональному унiверситетi «Острозька академiя». При цьому ди випускових кафедр, приймально! комки та служб маркетингу повинш бути синxронiзованi
1нтегрована система маркетингових комунiкацiй ВНЗ обов'язково повинна включати: рекламну д!яльнють, спрямовану як на абетурieнтiв, так i на роботодавцiв; профорieнтацiйну дiяльнiсть з використанням рекламних ролтв, фiльмiв тощо; виставкову дiяльнiсть; безпосереднi контакти, форуми, зустрiчi з абiтурieнтами при щдтримщ випускникiв ВНЗ та за участю дiючих студентiв-активiстiв 4-6-х курсiв навчання; public relations - розмщення новин про заклад у публiкацiях, досягнення сприятливих безоплатних повщомлень на радю, телебаченнi та в iнших ЗМ1; мобiльнi комунiкацii - персональна розсилка корисного мобшьного контенту, вiтань, лиспвок як нагадка про заклад; штернет-комушкацп - веб-сайт, групи в сощальних мережах, блоговi майданчики; власний канал 1нтернет-телебачення з пiтримкою он-лайн трансляцп офiцiйних або культурно-масових заходiв, конференцш, конкурсiв, лекцiй, що ведуть видатш професори, а також перегляд вистутв i звернень ректорату, iнтерв'ю з випускниками та роботодавцями; демонстрацiя фото- та вщеозвтв тощо.
Бренд ВНЗ залежить вiд культури, професiоналiзму, знань та досвщу викладацько-професорського складу та обслуговуючого персоналу, тому маркетингова дгяльшсть ВНЗ повинна бути направлена на формування бренду кожного окремого пращвника, а також на змщнення вiдносин з випускниками i роботодавцями
Рис. 2 - Елементи маркетингового комплексу ВНЗ на основi концепцИ' marketing-mix
«5Р» (авторська розробка)
я
я
я
я
я
СПИСОК Л1ТЕРАТУРИ
1. Украшсью студенти у закордонних ВНЗ. Анаштичний центр СЕБ08 [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://www.cedos.org.ua
2. Грищенко I. М. 1нструменти та форми маркетинговое' комунiкацii на ринку освiтнiх послуг [Текст] / I. М. Грищенко, Н. А. Крохмальова // Наукове фахове видання «Вюник Кшвського нащонального унiверситету технологiй та дизайну. - № 4, 2012. - С. 1-17.
3. Срмошюна О. В. Щцвищення рейтингу ВНЗ на основi реалiзацii бренд-орieнтованоi стратегii розвитку [Текст] / О. В. Срмошюна // Матерiали науково-практично! конференцii «Управлiння яюстю пiдготовки кадрiв з вищою освгтою через удосконалення процедур лiцензування, акредитацп та рейтингування» (15-16 березня 2012 р.). -
Нацюнальний прничий ушверситет. - С. 129133.
4. Новокрещенов С. А. Интернет-способы привлечения абитуриентов на кафедру [Электронный ресурс] / С. А. Новокрещенов, Д. Б. Шадрин // Новые образовательные технологии в вузе : материалы X международной научно-методической конференции. — Екатеринбург, 2013. — Режим доступа: http://hdl.handle.net/10995/26591.
5. Бакланова Е. М. Эффективный маркетинг образовательных услуг в социальных сетях [Текст] / Е. М. Бакланова // Вопросы современной науки и практики. 2011. №3(34). С. 111-115.
6. Klimkowska K. Education studies as evaluated by university students and university candidates. Challenges of contemporary education - theoretical and empirical contexts: Scientific symposium [Text] / K. Klimkowska. - Drohobych:
BicHiiK економжи транспорту i промисловост № 53, 2016
publishing department of Drohobych Ivan Franko State Pedagogical University, 2014. - 178 p.
7. Мгняк А. Мaркетинг освiтнix послуг вищо1' школи: польський досвiд [Електронний ресyрс] - Режим доступу : http://naub.oa.edu.ua/2015
8. British Council Services for International Education Marketing [Електронний ресурс] - Режим доступу : https://siem.britishcouncil.org/.
9. Гермония привлекут инострaнныx студентов [Electronic resource] - Mode of access: http://ru.osvita.ua/abroad/higher_school/germany/1
Peí
EKcnepm pedaKíiÜHoi' к
7799/.
10. Fox K. Higher education marketing: the United States experience [Text] / K. Fox // University Education. - No. 2, 2012. - pp. 8-12.
11. Maslowsky C. Five Ways Higher Education Marketing Will Change in 10 Years [Electronic resource] - Mode of access: http://evolllution.com/ opinions/ways-higher-education-marketing-change-10-years/.
12. Державна служба статистики Украши [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://www.ukrstat.gov.ua/.
нзент д.е.н., професор ХНУБА 1ваншов О.С. !егп к.е.н., доцент УкрДУЗТ Сухорукова Т.Г.
BicHiiK eкoнoмiки трaнспoрту i пррмислрврсп № 53, 2016
