CC BY
160
Веремчук Владимир Игоревич - доктор социологических наук, профессор, профессор кафедры социологии ФГБВОУ ВПО В«Военный университетВ» Министерства обороны
Российской Федерации, г. Москва.
123001, г. Москва, Большая Садовая ул., д. 14.
Тел: (495) 684-13-50.
Крутилин Дмитрий Сергеевич - кандидат социологических наук, научный сотрудник отделения информационно-аналитической работы Научно-исследовательского центра (социологического) Вооружённых Сил Российской Федерации, РФ, г. Москва.
123001, г. Москва, Большая Садовая ул., д. 14.
Тел.: (495) 684-94-92.
Веремчук В.И., Крутилин Д.С.
ИМИДЖ ОФИЦЕРАРУКОВОДИТЕЛЯ КАК ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ВОИНСКИХ КОЛЛЕКТИВАХ
Приведение армии и флота к качественно новому облику предполагает поиск инновационных подходов к регулированию военно-служебных отношений среди военнослужащих и совершенствованию системы военно-социального управления в целом.
Вместе с тем в последнее десятилетие обострились проблемы профессиональной компетентности офицеров, их способности обучать и воспитывать подчиненных, быть для них примером и образцом для подражания. Например, за совершение преступлений коррупционной направленности в 2010-2011 гг. осуждено 752 офицера ВС РФ, в том числе 532 - старших.
Кроме того, в 2010 г. возрос на треть уровень командирского рукоприкладства, и за данные преступления к лишению свободы приговорено свыше 50 командиров рот.
Имеющие место негативные явления в офицерской среде обусловливают серьёзные проблемы, связанные с авторитетом командиров, их способностью предупреждать конфликты в воинских коллективах, приводят к формированию негативного образа военного руководителя среди определённой части военнослужащих, проходящих военную службу по призыву.
А ведь офицерские кадры - главные субъекты всей системы военно-социального управления. Влияние данной категории военнослужащих на все социальные процессы, происходящие в армейской среде, является определяющим. Именно поэтому в системе современного военно-социального управления важное место занимает формирование в воинском подразделении имиджа офицера, во многом определяющего характер специфических военно-социальных отношений в звене «начальник - подчинённый».
Под имиджем офицера-руководителя воинского подразделения предлагается понимать
его социальный образ, отражающий присущие и приписываемые ему индивидуально-личностные, статусные и профессионально-управленческие качества, характеристики и во многом обусловливающий социальные установки подчинённых по отношению к нему как руководителю воинского коллектива.
Формирование имиджа офицера-руководителя происходит как при непосредственном взаимодействии с подчинёнными, так и опосредованно, в формате социальной дистанции, когда имидж конструируется на основе косвенной информации (рассказы, слухи, публикации в СМИ и т.п.), наделяющей офицера-руководителя определёнными характеристиками.
Результаты проведённого авторами социологического исследования имиджа командиров воинских частей Вооружённых Сил Российской Федерации1 (далее - ВС РФ) свидетельствуют о наличии существенных проблем и противоречий, существенно снижающих эффективность управленческой деятельности этой категории офицеров-руководителей.
Оценка военнослужащими по призыву степени выраженности индивидуально-личностных качеств командиров позволила выявить наиболее проблемные из них -стойкость, выдержка, самообладание.
Указанные личностные качества руководителей воинских частей неоднократно обращали на себя внимание специалистов, поскольку неспособность командного состава сохранить хладнокровие, например, при наведении уставного порядка в подразделении часто оборачивается превышением должностных полномочий по отношению к подчинённым. Так, осенью 2010 г. практически каждый пятый военнослужащий по призыву (18%) заявлял, что ему хоть и редко, но приходилось испытывать на себе проявление неуставных взаимоотношений со стороны офицерского состава, а 3% респондентов отметили, что такие случаи происходят часто.
Важно заметить, что неуставные взаимоотношения между военнослужащими по призыву и их командирами нередко являются следствием гибели солдат (матросов). Например, в конце марта 2011 г. главный военный прокурор С.Н. Фридинский заявил о том, что полтора года в войсках последовательно увеличивается количество насильственных преступлений. От насилия пострадали тысячи военнослужащих, десятки получили тяжкие увечья, есть и погибшие. Во многом именно неуставные отношения в воинских коллективах являются причиной многочисленных уклонений от военной службы военнослужащих по призыву, случаев суицида в данной социальной группе.
Анализ результатов социологических исследований свидетельствует о низком уровне педагогического мастерства некоторых командиров, об отсутствии у них навыков эффективной воспитательной работы с личным составом.
Бывают ситуации, когда командиры просто «срывают зло» на своих подчинённых.
То, что такие случаи есть, утверждает каждый десятый респондент (10%), а 25% опрошенных замечали такие поступки у отдельных представителей офицерского корпуса.
Наиболее высокими оценками была отмечена степень выраженности у командиров таких позитивных управленческих качеств как целенаправленность, целеустремлённость, работоспособность, сила воли, настойчивость, упорство. Это во многом обусловлено сложившейся в воинских коллективах управленческой практикой, так как возложенные на командиров функциональные обязанности подразумевают постоянную работу по поддержанию и совершенствованию боевой и мобилизационной готовности личного состава воинской части.
Отдельно была проанализирована оценка военнослужащими по призыву выраженности моральных качеств командиров, которые представляют собой систему принципов и социальных норм, регулирующих поведение командного состава по отношению к подчинённым. Из данных проведённого опроса следует, что наиболее низкие оценки подчинённых получила выраженность таких качеств личности командиров, как «уважение к людям, вежливость, тактичность».
Сегодня в процессе повседневной жизнедеятельности войск нередки случаи, когда некоторые руководители воинских коллективов подменяют воспитание и обучение личного состава формальным администрированием, грубостью, проявляют равнодушие к подчинённым.
Результаты социологических исследований показывают, что половина опрошенных военнослужащих по призыву (50%) утверждают, что офицеры видят в них лишь бездушных исполнителей и считают их инструментом для достижения своих целей, но только не личностями. Этот показатель социальных отношений в звене «командир - подчинённый» на протяжении последних лет значительно не изменился [3, с. 64-65].
Обращает на себя внимание и тот факт, что практически каждый пятый военнослужащий по призыву (22%) при получении дисциплинарного взыскания за какой-либо проступок подвергался еще и демонстративному унижению со стороны офицеров.
Не менее важными качествами командиров являются «справедливость и объективность», выраженность которых, по мнению военнослужащих по призыву, также недостаточна. Часто командиры склонны применять коллективные наказания вместо целенаправленной индивидуально-воспитательной работы с подчинёнными.
Об использовании таких «форм дисциплинарной практики» свидетельствуют данные полученного статистического распределения [3, с. 64-65].
Из диаграммы видно, что только одной трети респондентов (33%) удалось избежать
применяемого командирами принципа воспитания личного состава - «из-за одного страдают все». Примерно такое же количество опрошенных (36%) хоть редко, но все же сталкивались с этим, а еще 29% военнослужащих свидетельствуют о довольно частом применении коллективных наказаний. Необходимо отметить, что среди причин, по которым военнослужащие по призыву не удовлетворены военной службой, 16% респондентов назвали именно несправедливое отношение офицеров.
Доброта, заботливость, отзывчивость - эти качества личности военных руководителей, по мнению военнослужащих по призыву, не отличаются высокой выраженностью у командиров. Об этом, в определённой степени, свидетельствует недостаточное доверие военнослужащих к командованию при решении личных вопросов. Менее половины респондентов (43%) готовы обратиться к своему командиру с вопросами, просьбами или возникшими проблемами личного характера. В то же время каждый третий солдат (матрос) (32%) обращался к командованию по личному вопросу. При этом 86% обратившихся признают, что в той или иной степени получали содействие и помощь в разрешении имеющихся проблем. Вместе с тем, оценивая действенность помощи в вопросах прохождения военной службы со стороны командования, 36% респондентов назвали её незначительной. Таким образом, за декларированным принципом заботы о подчинённых не всегда видна реальная помощь со стороны командиров. Солдаты (матросы) часто остаются один на один со своими трудностями.
Важнейшее место в структуре имиджа командира занимают профессионально важные качества личности, которые представляют собой совокупность свойств и характеристик командира, необходимых ему для эффективного функционирования в рамках занимаемой воинской должности. Наименее выражены, по мнению военнослужащих по призыву, следующие качества командиров: пунктуальность, примерность, образцовость.
Уклад жизни военной организации государства генетически предполагает определённость, чёткость и порядок. Несмотря на это, по мнению опрошенных, пунктуальностью отличаются немногие командиры.
Отсутствие пунктуальности выражается в следующем:
- несвоевременном прибытии командиров на развод личного состава воинских частей, что приводит к бессмысленному времяпрепровождению солдат (матросов) в строю;
- несоблюдении регламента служебного времени в части, касающейся предоставления военнослужащим времени для отдыха и досуга;
- формальном подходе к организации и проведению культурно-массовых мероприятий.
Наряду с проблемой пунктуальности командного состава заслуживает внимания также
невысокая оценка военнослужащими по призыву выраженности у командиров личностных
характеристик, связанных с личной примерностью. Сегодня только 49% командиров в той или иной степени являются образцом для своих подчинённых. Вместе с тем именно личный
пример командира, как ничто иное, увеличивает кредит доверия подчинённых к нему. Личная примерность опирается на социально-психологический механизм подражания, непосредственно влияющий на социальное поведение индивидов. Особенно ярко проявляется желание подражать авторитетам. Поэтому авторитетный руководитель всегда становится эталоном для подчинённых.
Результаты исследования показывают, что наиболее развиты у командиров такие профессионально важные качества как требовательность, строгость, взыскательность и смелость, мужество, решительность. Учитывая специфику военной службы, это вполне закономерно. Однако вопросы о личной примерности, разумном соотношении в процессе управленческого взаимодействия требовательности и заботы командиров о подчинённых, взыскательности и уважении личного достоинства солдат (матросов), как показали предыдущие наши рассуждения, остаются актуальными.
Анализ оценок личностных, моральных и профессиональных качеств командиров, данных военнослужащими по призыву, свидетельствует о том, что в различных ситуациях военно-служебных отношений командиры демонстрируют как положительные, так и отрицательные качества. Проявление последних, как правило, противоречит требованиям руководящих
документов, предъявляемым к командному составу, и выражается в нетактичном поведении, равнодушном отношении к подчинённым, унижении их чести и личного достоинства, что существенно снижает эффективность управленческого воздействия офицера-руководителя на воинский коллектив, уровень доверия подчинённых к командному составу как социальной категории военнослужащих и негативно отражается на состоянии воинской дисциплины, результатах боевой учёбы воинских подразделений.
Важным показателем, характеризующим современный имидж офицера-руководителя, является его социально-типологическая характеристика, которая получена на основе типологизации с помощью кластерного анализа. В результате выделено три типа имиджа командиров: оптимальный, проблемный, нереферентный.
Распределение сформированных типов по ключевым социальным характеристикам имиджа позволило описать портреты их представителей.
1. Командирам с оптимальным типом имиджа соответствует высокая развитость личностных, моральных и управленческих качеств. Такие командиры используют демократический стиль руководства воинскими подразделениями. В служебной деятельности они строго соблюдают принципы справедливости, личной примерности, сочетания
требовательности с заботой о подчиненных, уважения их личного достоинства. Данные офицеры отличаются высоким культурным уровнем, образованностью. Военнослужащие по призыву в них ценят прежде всего отзывчивость, способность понять и помочь в решении личных и служебных вопросов.
2. Для командиров с проблемным типом имиджа характерны развитость личностных и профессиональных качеств, но недостаточная выраженность моральных качеств. Такие командиры решительны, дисциплинированны, высоко работоспособны, достаточно принципиальны, преданы воинским традициям, однако в оценке деятельности солдат (матросов) могут быть необъективны. Они используют авторитарный стиль руководства, проявляют желание самоутвердиться, часто демонстрируют нетактичность, грубость в общении с подчинёнными, жёстко держат межстатусную дистанцию. Нередко принцип
единоначалия трансформируют в администрирование, вседозволенность, произвол.
3. Командиры с нереферентным типом имиджа характеризуются невысокой выраженностью моральных, личностных и профессиональных качеств. Они не отличаются примерностью, мужеством, пунктуальностью, в большинстве военно-служебных ситуаций полагаются на мнение социального окружения, в управлении воинскими подразделениями допускают попустительство.
Количественный анализ распределения командиров по социальным типам их имиджа позволяет сделать вывод, что имидж командиров не в полной мере соответствует современным требованиям института военной службы, предъявляемым к личности офицера-руководителя. Так, доля командиров с оптимальным типом имиджа составляет лишь 50%. Такие офицеры являются образцом для подражания как в профессиональном, так и в нравственном отношении. Вместе с тем значительное число командиров воинских частей современной Российской армии не имеют достаточно сформированных лидерских качеств, необходимых для эффективного управления военнослужащими.
Практически каждый третий командир (30%) в представлениях военнослужащих по призыву требователен к подчиненным, но не отличается самокритичностью и не всегда проявляет уважение к ним. Каждый пятый офицер-руководитель (20%) недостаточно идентифицирует себя с занимаемым статусом, что проявляется в неразвитости у них личностных, моральных и управленческих качеств, склонности перекладывать ответственность на других.
Проанализировав статистические данные дисциплинарной практики в воинских частях, авторы выявили, что у командиров с проблемным и нереферентным типами имиджа состояние правопорядка и воинской дисциплины в подразделениях имеет более низкие показатели, чем в тех, которыми командуют офицеры, обладающие оптимальным типом
имиджа. Кроме того, в этих воинских частях выше процент оттока военных кадров из-за нежелания служить под руководством командиров, не обладающих личностным авторитетом. Самое большое число правонарушений наблюдается в воинских частях, в которых в представлениях военнослужащих сформировался нереферентный тип имиджа командира.
Таким образом, полученные результаты диагностики имиджа командиров воинских частей ВС РФ свидетельствуют о том, что эффективность управленческой деятельности современного военного руководителя во многом зависит от характеристик его имиджа, сложившегося в воинском подразделении. Современный имидж офицеров не в полной мере отвечает требованиям модернизации ВС РФ и значительно снижает эффективность управленческой деятельности. Кроме того, сформировавшийся в воинских подразделениях негативный имидж офицеров-руководителей предопределяет деструктивный характер военно-социальных отношений в звене «начальник - подчинённый».
Результаты проведённого авторами социологического исследования важны для определения приоритетных направлений в формировании эффективных управленческих кадров армии и флота, сочетающих в себе высокий профессионализм и личную примерность во всех сферах современной военно-служебной деятельности офицера-управленца и обеспечивающих высокую эффективность боевой подготовки, дисциплину и сплочённость воинских коллективов.
Литература
1. Булыгин Ю.Е. Организация социального управления (основные понятия и категории): словарь-справочник. М.: В«КонтурВ», 1999.
2. Дельцы, готовые разменять жизни солдат и офицеров на В«звонкую монетуВ»: интервью заместителя Главного военного прокурора генерал-лейтенанта юстиции Александра Арутюняна информационному агентству В«ИнтерфаксВ» 3 октября 2011 г. [Электронный ресурс] // Главная военная прокуратура: [официальный сайт]. URL: //http://gvp.gov.ru/news/view/276/
3. Малебашева Г.В. Состояние межличностных отношений в воинских коллективах Вооруженных Сил Российской Федерации // Военно-социологические исследования. 2010. №
4. Мордобой развернул реформу // Независимое военное обозрение. 2011. 8 июня.
5. Шлыков В. Бесхребетная армия - часть 2 // Военно-промышленный курьер. 2011. 13 апр. Мартынов В.Ф.
