CC BY
48
Экспресс-оценка системы управления предприятием (часть 2)
Дата: 29/12/2009 Номер: (20) УЭкС, 4/2009
Аннотация: Оценка системы управления предприятием - занятие довольно сложное и трудно просчитываемое, именно поэтому авторами предложен метод экспресс-оценки системы управления предприятием, который дает возможность оценить текущее и желаемое состояние параметров, а также дает возможность представить все в наглядной форме, показать плюсы предприятия в реализации существующей системы управления.
Ключевые слова: система управления, методы управления, технологии управления, финансы, информация, организационная структура, экспресс-оценка
Abstract: the Estimation of a control system of the enterprise - employment complex enough and difficultly counted for this reason authors offer a method the express train-estimation of a control system by the enterprise which enables to estimate a current and desirable condition of parameters, and also enables to present all in the evident form, to show pluss of the enterprise in realization of an existing control system.
Keywords: control system, methods of management, technology of management, finance, information, organizational structure, express train-estimation
Скопина Ирина Васильевна доктор экономических наук, профессор
Бакланова Юлия Олеговна кандидат экономических наук, доцент
Сюткин Юрий Николаевич магистрант
Вятский государственный университет
Выходные данные статьи: Скопина И.В., Бакланова Ю.О., Сюткин ЮН. Экспресс-оценка системы управления предприятием (часть 2) // Управление экономическими системами: электронный научный журнал, 2009. - № 4 (20). - № рег. статьи 0077/2. -Режим доступа к журн.: http://uecs.mcnip.ru.
Введение
Оценка системы управления предприятием - занятие довольно сложное и трудно просчитываемое, именно поэтому авторами предложен метод экспресс-оценки системы управления предприятием, который дает возможность оценить текущее и желаемое состояние параметров, а также дает возможность представить все в наглядной форме, показать плюсы предприятия в реализации существующей системы
управления.
В качестве базы для анализа возьмем условное предприятие ООО НТПП «Панеко».
Фрагмент методики экспресс-анализа системы управления предприятием
Далее приведен анализ некоторых элементов систем управления:
6. Методы управления
Методы управления - совокупность способов и приемов управления, обеспечивающих достижение целей и решение задач организации.
Таблица 6 - Анализ методов управления ООО НТПП «Панеко»
№ п/п Показатель Характеристики оценки Тек. состояние Цел. параметры
1 2 3 4 5
1 Уровень обеспеченности системы управления регламентирующей документацией 0 - регламентации нет или доступ к ней закрыт 1 - регламенты существуют, но их никто не использует 2 - существуют все известные регламенты 1 2
2 Уровень системы учета и контроля исполнения 0 - не работает 1 - работает, но чрезмерно перегружена информацией 2 - работает 0 2
3 Уровень обеспечения системы управления методической документацией 0 - документации нет или доступ к ней закрыт 1 -документация существует, но ее никто не использует, или ее недостаточно 2 - полная обеспеченность документацией 1 2
4 Уровень использования методов 0 - используются примитивные методы на уровне интуиции 1 - частичное использование с недопонимаем некоторых аспектов 2 - используется с их глубоким знанием 0 2
5 Уровень качества применяемых методов 0 - низкое 1 - среднее 2 - высокое 1 2
6 Состояние работы по подбору, расстановки и аттестации кадров 0 - не осуществляется 1 - частичная работа с кадровой документацией 2 - существует система кадрового резерва и т.п. 1 2
7 Степень внедрения стандартов всех категорий 0 - стандарты не используются 1 - среднее 2 - высокое 1 2
8 Действенность приказов, указаний и распоряжений администрации и технических инструкций 0 - игнорирование 1 - среднее, приказы частично исполнены 2 - высокое, все приказы исполняются 1 2
9 Качество контроля действенности административных методов управления 0 - низкое 1 - среднее 2 - высокое 1 2
10 Эффективность использования фондов экономического стимулирования 0 - низкое 1 - среднее 2 - высокое 1 2
11 Уровень внедрения хозяйственного расчета 0 - нет 1 - отдан на аутсорсинг 2 - внедрен и полностью используется 2 2
12 Система стимулирования повышения эффективности труда на каждом рабочем месте 0 - нет 1 - существует, но плохо применима 2 - высокоэффективна, дает положительный результат 1 2
13 Эффективность экономических мер воздействия на смежников при соблюдении договоров и обязательств по поставкам 0 - не эффективны, их нет 1 - существуют, но плохо применимы 2 - высокоэффективны, дают положительный результат 0 2
14 Уровень социального развития коллектива; уровень производительной и творческой активности членов коллектива 0 - низкий 1 - средний 2 - высокий 1 2
15 Использование мотивационных факторов трудовой деятельности, количество жалоб и заявлений работников предприятия на стиль руководства 0 - не используется 1 - жалобы не приемлются, а мотивационные факторы применяются 2 - применяется с некоторыми ограничениями и «сезонными корректировками» 1 2
16 Наличие и качество распорядка рабочего дня руководителей 0 - нет 1 - есть, но не выполняется 2 - есть 2 2
17 Уровень правового обеспечения управления 0 - отсутствует 1 - привлечение юристов со стороны 2 - имеется собственная правовая система и штатный 1 2
юрист
18 Уровень организации и внедрения нормативного хозяйства 0 - отсутствует 1 - есть попытки внедрения 2 - внедрено и эффективно используется 1 2
19 Уровень организации делопроизводства 0 - отсутствует, ведется изредка 1 - ведется изредка или по необходимости 2 - автоматизировано 1 2
Итого 18 38
Вывод: методы управления используются на среднем уровне, наблюдаются обычные явления малой организации, поскольку некоторые задачи просто некому решать. К примеру, вести полное делопроизводство невозможно на достойном уровне, если нет работника который отвечает только за него и т.п.
7. Технология управления
Технология управления - совокупность взаимосвязанных управленческих процессов, направленных на обоснование, выработку, принятие и выполнение решений управленческих процессов.
Таблица 7 - Характеристика технологии управления
№ п/п Показатель Характеристики оценки Тек. состояние Цел. параметры
1 2 3 4 5
1 Состав и последовательность выполнения процессов управления 0 - не определены, не документированы 1 - определены, но только частично документированы 2 - определены и задокументированы 1 2
2 Структура и длительность управленческого цикла 0 - не определены, не документированы 1 - определены, но только частично документированы 2 - определены и задокументированы 0 2
3 Полнота и замкнутость управленческого цикла 0 - не определены, не документированы 1 - определены, но только частично документированы 2 - определены и задокументированы 0 2
4 Количество и структура процессов, процедур, операций 0 - не определены, не документированы 1 - определены, но только частично документированы 2 - определены и 0 2
задокументированы
5 Удельный вес процедур и операций, выполняемых последовательно, параллельнопоследовательно 0 - менее 50 % последовательные операции 1 - более 90% последовательные операции 2 - 50-89% последовательные операции 1 2
6 Удельный вес процедур и операций творческого и рутинного характера 0 - соотношение операций творческого и рутинного характера 70/30 1 - соотношение операций творческого и рутинного характера 50/50 2 - соотношение операций творческого и рутинного характера 30/70 1 2
7 Уровень применения типовых технологических процессов, процедур и операций 0 - все процедуры не типовые 1 - 50-90% процедур типовые 2 - 95% и более процедур типовые 1 2
8 Уровень регламентации процессов управления 0 - процессы не регламентированы 1 - процессы частично регламентированы 2 - все процессы регламентированы 0 2
9 Степень сложности процессов, процедур и операций 0 - процессы сложны, запутаны 1 - процессы сложны, но достаточно объяснены 2 - процессы простые, может выполнять человек без знания всего процесса на уровне выше среднего 1 2
10 Затраты на выполнение процессов, процедур и операций 0 - минимальны 1 - составляют основную часть себестоимости продукции 2 - оптимизированы 2 2
11 Соотношение повторяющихся, легко формализуемых и оригинальных, неформализуемых процедур и операций 0 - много неформальных процедур 1 - много повторяющихся процедур 2 - процедуры формализованы и легки в исполнении 0 2
12 Структура видов обработки информации 0 - информация не обрабатывается 1 - информация частично обрабатывается автоматизировано 2 - информация обрабатывается автоматизировано 1 2
13 Уровень применения прогрессивных технологических процессов 0 - не применимо 1 - в некоторых подсистемах применимо 2 - применяются только прогрессивные технологии, но соблюдая некоторую умеренность 1 2
Итого 9 26
Вывод: из таблицы 7 видно, что уровень технологии управления находится на достаточно низком уровне, это объясняется тем, что на предприятии не описаны процессы управления, и при принятии или совершении любой операции начинается хаос, не определены четко и не закреплены ответственные за операции или процессы.
8. Финансы
Финансы - совокупность финансовых средств и потоков, используемых для достижения целей деятельности организации.
В таблице 8 проведен экспресс-анализ на основании предложенных финансовых показателей деятельности предприятия.
Таблица 8 - Анализ финансово-хозяйственной деятельности
№ п/п Показатель Характеристики оценки Тек. состояние Цел. параметры
1 2 3 4 5
1 Коэффициент качества прибыли, определяемый на основе отношения текущей рыночной цены акции организации к общему годовому доходу на акцию, процентной ставкой кредита, доступностью финансовых источников в перспективе 0 - не применимо 1 - низкий-средний 2 - высокий 0 2
2 Размер уставного капитала 0 - нет 1 - 10 000 руб. - стандартный 2 - уставный капитал увеличивается, т.е. более 10 000 руб., т.к. организация развивается 1 2
3 Величина оборотного капитала, доходов, прибыли, финансовых резервов, заемных средств 0 - не считается 1 - наблюдается нехватка оборотного капитала, большая величина заемных средств 2 - высокий стабильный доход с небольшим объемом заемных средств, наличие финансовых 1 2
резервов
4 Ликвидность оборотных капиталов 0 - не считается, низколиквидные К< 2 1 - среднеликвидные К=2-2,9 2 - высоколиквидные К?3 1 2
5 Коэффициент соотношения заёмных и собственных средств 0 - К?1,1 1 -К=0,7-1,0 2 - К—0,7 1 2
6 Коэффициенты оборачиваемости(деловой активности) 0-К^0,3 1 - К=0,3-0.5 2 - К?0.5 1 2
7 Показатели рентабельности 0 - рентабельность 5 % и менее 1 - рентабельность 6-14% 2 - рентабельность 15% и выше 1 2
Итого 6 14
Вывод: таблица 8 показывает, что уровень финансово-хозяйственной деятельности не очень высок и находится на достаточно среднем уровне. Следует особое внимание уделить состоянию финансовых показателей, которые просчитывает банк при принятии решения о выдаче кредитов.
9. Управленческие решения
Управленческие решения - акты, результат, конечный продукт управленческой деятельности, направленные на достижение целей и задач организации.
Таблица 9 - Анализ управленческих решений
№ п/п Показатель Характеристики оценки Тек. состояние Цел. параметры
1 2 3 4 5
1 Состав и структура целей 0 - цели не определены 1 - определены только цели предприятия 2 - построено дерево целей, разделяющее цели по уровням управления 1 2
2 Состав, структура и количество принимаемых решений предприятия 0 - нет данных 1 - часть решений принимается неформально, часть через протоколирование 2 - решения фиксируются через протоколирование 1 2
3 Соотношение оперативных, тактических и стратегических, локальных и комплексных, типовых и 0 - много устных неформальных решений 1 - стратегические и тактические решения принимаются не в письменном виде, оперативные 0 2
оригинальных, письменных и устных решений решения фиксируются письменно 2 - решения принимаются на всех уровнях оперативном, тактическом, стратегическом и все письменно
4 Степень полноты и обоснованности принимаемых решений 0 - решения не обосновываются 1 - решения обосновываются на уровне интуитивного понимания 2 - все решения обоснованы с использование современных методов принятия решений 0 2
5 Своевременность принятия решений и исполнительности выполнения решений 0 - с решениями все время затягивают, а потом не исполняют 1 - решения своевременны, но плохо или не исполняются 2 - решения принимаются своевременно и исполняются вовремя 2 2
6 Вариантность принимаемых решений 0 - не используется 1 - используется сценарный подход 2 - применяются более сложные методы имитационного моделирования и т.п. 0 2
7 Уровень регламентации решений 0 - не регламентированы 1 - регламентировано только для чрезвычайных ситуаций 2 - существуют стандартные регламенты по типичным решениям, по нетипичным ситуациям продуманы варианты действия 1 2
8 Затраты на подготовку, принятие и реализацию решений 0 - нет затрат 1 - затраты на принятие решений необоснованно высоки 2 - затраты на принятие решения оправданы и оптимизированы 0 2
9 Причины невыполнения решений 0 - игнорирование 1 - недопонимание 2 - протест 1 2
10 Качество принимаемых решений 0 - низкое 1 - среднее 2 - высокое 1 2
11 Оперативность и эффективность принятия решений 0 - эффективность принятия решений не отслеживается 1 - принимаемые решения слабо или почти неэффективны 2 - решения эффективны 2 2
Итого 9 22
Вывод: из таблицы 9 видно, что уровень принятия решений не слишком высок. Сильной стороной принятия управленческих решений является скорость и оперативность решений, а также их быстрое доведение до низшего уровня управления.
Заключение
Итак, на основании экспресс-анализа можно сделать вывод по состоянию системы управления во всех необходимых аспектах. Несомненным достоинством данного метода является быстрота и легкость оценки. Практик может с легкостью в 15 минут провести небольшой анализ, получив необходимый результат.
№ рег. статьи 0077/2
Это статья Управление экономическими системами: электронный научный журнал
http ://uecs.mcnip.ru
URL этой статьи: http://uecs.mcnip.ru/modules.php?name=News&file=article&sid=142
