CC BY
26
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СОБСВТЕННИКА БИЗНЕСА И НАЕМНОГО УПРАВЛЯЮЩЕГО. РАЗРАБОТКА МЕХАНИЗМА ПЕРЕДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ
В.А Паздерина, студент
Пермский национальный исследовательский политехнический университет (Россия, г. Пермь)
Аннотация. В данной статье рассматриваются взаимоотношения собственников бизнеса и наемных управляющих. Детально приводятся возможные причины возникновения разногласий и проблем между указанными категориями управленцев бизнеса. Приводится градация причин по трем различным параметрам: общие, и возникающие по вине собственника или, наоборот, по вине наемного управленца. Приводится авторский разработанный механизм передачи управления от собственника к наемному менеджеру. Также кратко описываются основные типы владельцев бизнеса.
Ключевые слова: взаимоотношения собственника бизнеса и наемного управляющего; основные причины возникновения разногласий; механизм передачи управления; типы владельцев бизнеса
Современный бизнес, в целом, еще молод, и не всем собственникам удалось выработать определенные способы его эффективного контроля. До сих пор многие действуют методом проб и ошибок и за очень дорогую плату получают новый правильный опыт. В связи с этим появляется необходимость создания универсального механизма передачи власти и контроля бизнеса от собственника наемному менеджеру-управленцу.
В современной экономической науке сложились два основных подхода к исследованию экономических отношений вообще и трудовых отношений в частности [1]:
1. Неоклассическая теория (главным образом монетаризм) рассматривает их с точки зрения товарных и денежных потоков между экономическими субъектами.
2. Институциональная теория, в отличие от неоклассической, рассматривает трудовые отношения не через поток товаров и услуг, а с точки зрения человеческих отношений.
В своей статье Княжев О. предлагает начинать рассматривать отношения менеджеров и собственников с точки зрения эффективности компании. Автор предлагает выделять следующие примеры неэффективности работы компании [2]:
а) один из собственников или несколько собственников, обладающих, как правило, нерешающим пакетом акций или имеющим особое противное общей мнение на деятельность предприятия;
б) не честный или мало компетентный управляющий;
в) не дальновидный или не грамотный собственник;
г) ревностный собственник;
д) внешние факторы, приводящие к нецелесообразности деятельности успешного предприятия.
Причины столкновений и несогласий между собственником бизнеса и наемным управляющим условно можно разделить на три большие группы: в зависимости от субъекта, который их инициирует (ситуации, провоцируемые собственником; и трения, как результат провокаций топ-менеджера), и в зависимости от объективно сложившихся обстоятельств той или иной экономической среды.
М. Ржевская в своей статье «Взаимодействие менеджера и собственника: обзор основных противоречий» пытается их раскрыть [3]:
1. Противоречие целей.
2. Диспропорции в имеющейся информации.
3. Кризис доверия.
4. Различие взглядов на решение стратегических и тактических задач.
5. Возникновение личной неприязни.
Следующая группа противоречий может быть объединена по одному критерию - все из них провоцируются собственником:
1. Неопределенная позиция собственника в отношении количества и качества делегируемых полномочий.
2. Вмешательство собственника в оперативное управление (в зону ответственности, уже переданную управленцу).
3. Конфликт между собственниками.
4. Некорректно поставленные цели.
5. Неадекватная оплата труда менеджера.
6. Отсутствие партнерских отношений у собственника с менеджером.
И, наконец, последняя группа противоречий в нашей систематизации, которая сформирована на основании обладания общим признаком - здесь в роли провокатора выступает наемный управленец:
1. Ассоциация менеджера с собственником бизнеса.
2. Пассивность управленца.
3. Ожидания вознаграждения за свой труд.
4. Создание менеджером собственного бизнеса.
На основе всего можно сделать вывод, что идеальных отношений между собственником бизнеса и наемным менеджером не существует. В той или иной ситуации возможно возникновение конфликтных ситуаций, исходя из того, что у рассматриваемых категорий управленцев разные взгляды и мотивы владения бизнесом. Но передача от собственника к топ-менеджеру управления хотя бы частью бизнеса неизбежна и, исходя из этого, появляется необходимость в разработке четкого механизма, регулирующего данную ситуации.
Владельцев бизнеса можно разделить на два типа (табл. 1): профессиональные инвесторы и мажоритарные акционеры.
Таблица 1. Характеристика типов управления собственников
Тип управления Характеристика типа управления
Профессиональные инвесторы Не вмешиваются в управление и лишь наблюдают за эффективностью работы менеджера по определенным показателям
Мажоритарные акционеры Активно вмешиваются в управление компанией; Вырабатывают стратегию фирмы и контролируют тактическое управление
Механизм передачи управления бизнесом является важным и значимым инструментом в том случае, когда собственник бизнеса не выстроил для себя четкого понимания того, какие сферы и функции владения бизнесом он намерен и может передать наемному менеджеру.
Александра Кочеткова в своей статье говорит о том, что основные проблемы, связанные с привлечением наемного директора, вызваны нечетким определением обязанностей «управляющего владельца».
Иногда эта должность может почти полностью перейти к новому руководителю, и он фактически становится новым владельцем, что автоматически вызывает напряженные отношения с собственником [4].
Основываясь на выявленные противоречия между собственником и наемным менеджером, можно попытаться составить последовательность действий при передаче управлении бизнесом наемному менеджеру (рис. 1).
подготовка бизнеса к передаче
•устранение субъективных аспектов (владельца) в бизнесе •устранение "неясностей" в бизнесе. Создание прозрачной структуры управления
владельческий контроль
•все процедуры контроля, установленные владельцем, нужно выполнять всегда, без игры в доверие или недоверие. Другое дело, что они не должны излишне отвлекать руководителя и сотрудников или создавать эмоционально напряженную обстановку. Это должно быть что-то само собой разумеющееся
_У
Рис. 1. Разработка механизма передачи бизнеса от собственника менеджеру
На первом этапе, со стороны собственника необходимо подготовить бизнес к непосредственной передаче: устранить субъективные аспекты в управлении (те аспекты, которые были понятны только собственнику; также необходимо устранить все «темные» моменты в управлении). В дальнейшем, это поможет выстраивать процесс контроля за действиями менеджера.
На следующем этапе целесообразно создать отдел собственника, который будет заключать в себе тот функционал, ко-
торый собственник не желает делегировать.
Третий этап представляет собой непосредственный подбор наемного управленца. Здесь необходимо учитывать особенности, как самой организации, так и личностных характеристик потенциального кандидата.
Последний этап - классический. Четко выстроенная система контроля со стороны собственника бизнеса за действиями наемного управляющего представляет необхо-
димый механизм эффективного функционирования компании.
Безусловно, предлагаемый механизм передачи управления бизнесом от собственника к наемному менеджеру не является универсальным и может быть дополнен или изменен в соответствии со спецификой фирмы и представлений данного процесса самим собственником. Но можно предположить, что исполнение рекомендуемого механизма снизит возникающие конфликтные ситуации в сфере взаимоотношений наемного менеджера и собственника бизнеса.
Исполнение разработанного механизма передачи управления бизнесов от собст-
Библиографический список
1. Шамоян Р.Д. Особенности взаимодействия между наемными работниками и управляющими компании в современных условиях // Вестник ТГУ. - 2010. - №1. - С. 5.
URL: http://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-vzaimodeystviya-mezhdu-naemnymi-rabotnikami-i-upravlyayuschimi-kompanii-v-sovremennyh-usloviyah (дата обращения: 20.01.2016)
2. Княжев О.В. Собственник и управляющий. компромиссы и как избежать конфликты // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2013. - №10-2. -С. 183.
URL: http://cyberleninka.ru/article/n/sobstvennik-i-upravlyayuschiy-kompromissy-i-kak-izbezhat-konflikty (дата обращения: 20.01.2016).
3. Ржевская М. Взаимодействие менеджера и собственника: обзор основных противоречий / М. Ржевская // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2011. -№4, Ч.1. - С. 333-339.
4. Кочеткова А. Операция преемник. Как правильно делиться властью в собственной компании // Бизнес-журнал. - 2015.- №5. - с. 40.
URL: http://cyberleninka.ru/article/n/operatsiya-preemnik-kak-pravilno-delitsya-vlastyu-v-sobstvennoy-kompanii (дата обращения: 20.01.2016).
RELATIONS BUSINESS OWNER AND EMPLOYEES TO MANAGE. DEVELOP A MECHANISM OF TRANSFER OF CONTROL
VA Pazderina, student
Perm national research polytechnic university (Russia, Perm)
Abstract. This article explores the relationship between business owners and hired managers. Detail shows the possible causes of the differences and problems between these categories of business managers. Gradation of the reasons given by three different parameters: general and arising through the fault of the owner or, on the contrary, through the fault of a hired manager. We present author developed the mechanism of transfer of management from owner to hired manager. Also describe the main types of business owners.
Keywords: relations between the owner of the business and hired manager; the main causes of disagreement; the mechanism of transfer of control; types of business owners
венника к наемному управляющему, позволит облегчить этот процесс и избежать конфликтных и спорных ситуаций.
Исходя из вышесказанного, очевидным является тот факт, что интересы и цели собственника и наемного управляющего почти всегда не совпадают. Также неоспоримым является то, что конфликты между рассматриваемыми категориями управленцев бизнеса могут возникать по различным причинам. Условно их можно разделить на три категории: внешние причины; причины, возникающие по вине собственника или менеджера.
