CC BY
113
ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ АУТСОРСИНГОВЫХ КОМПАНИЙ В КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
Н.Н. Маркова
Аннотация. Даются понятия и виды аутсорсинга, его преимущества и недостатки, тенденции развития аутсорсинговых компаний.
Ключевые слова: аутсорсинг, аутсорсер, бизнес, бухгалтерский учет, экспортный подбор, бизнес -процесс.
Термин «аутсорсинг» (от английского «outsourcing») переводится как использование чужих ресурсов. Иными словами, аутсорсинг - это передача на договорной основе непрофильных функций другим организациям, которые специализируются в конкретной области и обладают соответствующим опытом, знаниями, техническими средствами.
Исследователи аутсорсинга условно различают три его вида:
- производственный аутсорсинг предполагает передачу части производственных процессов или всего цикла производства сторонней компании. Кроме того, возможна продажа части своих подразделений другим компаниям и дальнейшее взаимодействие с ними уже в рамках аутсорсинга;
- IT-аутсорсинг - это передача на обслуживание специализированным организациям информационных систем (например, техническая поддержка: поддержка и обслуживание корпоративной почтовой системы, web-сервера и сайта; хостинг; защита информации; администрирование компьютерных сетей; разработка, внедрение и последующее обслуживание корпоративных продуктов и т. д.);
- аутсорсинг бизнес-процессов (АБП) включает передачу сторонней организации отдельных бизнес-процессов, которые не являются для компании основными, бизнес-образующими (например: реклама; бухгалтерский учёт; управление персоналом; логистика; транспорт; уборка офиса; охрана).
В г. Калуге вид кадрового аутсорсинга представляет компания «Рекардо».
"Рекадро" - это динамичная и технологичная российская кадровая компания, которая эффективно решает бизнес-задачи Клиентов. Кадровое агентство « Ре-кадро» предлагает услуги по подбору персонала, массовому подбору, аутстаффингу и кадровому аутсорсингу и предоставляет гарантии на свои услуги. С 2007 г. -действительный член Ассоциации консультантов по подбору персонала (АКПП). «Рекардо» находится на ул. Глаголева, д. 3, оф. 501, ТОЦ "Московский"
Основная задача "Рекадро" - экспертный подбор персонала для успешного развития бизнеса клиентов и создания высокоэффективных отношений на рынке труда. Кадровый аутсорсинг включает:
передачу функций по ведению кадрового делопроизводства, расчетно-кассовому обслуживанию;
аудит кадрового делопроизводства, восстановление обязательных кадровых документов;
концентрацию усилий компании на ключевых направлениях деятельности;
минимизацию оборота каровых документов и гарантия соблюдения трудового законодательства.
Представителями IT - аутсорсинга в Калуге являются: Компания «АПГРЕЙД»; ООО «ГК Содействие»; ООО "ЮниСофт Калуга", "Центр ИТ".
Компания «АПГРЕЙД» уже более 12 лет имеет опыт работы на Калужском рынке. Цель компании -предоставлять заказчикам возможность сосредотачиваться на своей основной деятельности, а бизнес процессы, не касающиеся основной деятельности брать на
себя, обеспечивая качественными продуктами и услугами. Для выполнения поставленных целей в 2008 г. был создан департамент аутсорсинга для работы с корпоративными клиентами.
Основными направлениями деятельности департамента аутсорсинга являются: ИТ обслуживание компьютерной техники, оргтехники; установка домашних, офисных, промышленных вентиляционных систем и кондиционеров; установка, сопровождение и обучение по работе с системой мониторинга транспорта; монтаж охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения, телефонных систем.
Общество с ограниченной ответственностью «Группа компаний «Содействие» представляют услуги: установка ПО; очистка ПК от вирусов; оптимизация быстродействия компьютера; настройка интернет; создание и настройка офисной и домашних сетей. Также она имеет успешный опыт проведения электромонтажных работ на промышленных объектах, в офисах и бюджетных учреждениях Калужской области. Адрес ООО «ГК Содействие»: г. Калуга, ул. Кирова, д.15, 4 этаж, оф. 15.
ООО "ЮниСофт Калуга" - молодая, динамично развивающаяся компания. В сферу деятельности входят: комплексная автоматизация учета на платформе 1С:Предприятие, 1Т-аутсорсинг, построение локальных сетей, техническая поддержка оргтехники, заправка картриджей, создание сайтов. ООО "ЮниСофт Калуга" находится на ул. Гагарина, д. 4.
"Центр ИТ" предлагает полный комплекс услуг поставки и обслуживания компьютеров, а также реализации корпоративных вычислительных сетей, полный спектр ИТ аутсорсинга. Обеспечивают полный комплекс работ - от проектной документации, поставки, наладки до обучения заказчика и технического обслуживания рабочих станций.
Почему 1Т-аутсорсинг выгоднее, чем содержать в штате 1Т-специалистов?
1. 1Т (ИТ) - аутсорсинг дешевле, чем зарплата любого компьютерщика. Стоимость договора ГГ-аутсорсинга варьирует от 3 до 30 тыс. руб. в месяц, что меньше, чем зарплата грамотного специалиста.
2. Квалификация удаленных специалистов, работающих в сфере ГГ-аутсорсинга выше, чем штатного компьютерщика.
3. Компания, оказывающая услуги ИТ-аутсорсинга, выполняет обязательства по договору в течение всего года, без отпусков, выходных.
4. Заключив договор на ИТ аутсорсинг с компанией, решение сложных вопросов обычно проходит быстрее, чем при наличии штатного специалиста.
5. При работе с удаленной компанией по ИТ аутсорсингу вы экономите на налогах (НДС, отсутствие ЕСН).
Наиболее востребована такая разновидность аутсорсинга, как аутсорсинг в сфере финансов и бухгалтерского учёта или бухгалтерский аутсорсинг. Аутсор-серы предлагают свои услуги в области постановки, ведения, восстановления бухгалтерского и налогового учёта, составления отчётности, ведения дел с налоговыми инспекциями вплоть до судебных разбирательств с привлечением юристов - аутсорсеров. Аутсорсер -компания, оказывающая услуги аутсорсинга.
Ведение бухгалтерского и налогового учёта организацией - аутсорсером может осуществляться в следующих формах:
- полное ведение бухгалтерского и налогового учёта организации.
- ведение бухгалтерского и / или налогового учёта отдельного участка.
Передача бухгалтерского учёта специализированной организации должна быть зафиксирована в приказе об учетной политике на соответствующий финансовый год. В подавляющем большинстве случаев ведение бухгалтерского и налогового учета передается аудиторским фирмам [2].
После заключения договора на бухгалтерское обслуживание составляется график приема-передачи первичной документации, на основании которой специалисты отдела бухгалтерского сопровождения готовят регистры учета, и бухгалтерскую отчетность.
После того, как услуга оказана потребителю, в бухгалтерском учете организации - аутсорсера следует отражать следующие хозяйственные операции (таблица 1).
Одна из первых компаний аутсорсинговых услуг появилась компания ООО «Росэкспертиза» на Калужском рынке с 2006 г.
ООО «Росэкспертиза Калуга» предоставляет полный спектр аудиторских, бухгалтерских, правовых, налоговых, финансово-аналитических и прочих сопутствующих услуг.
Среди клиентов фирмы Калужский турбинный завод, «КаДви», «Ремпутьмаш», КЗТА, «Тайфун», «Фольксваген Груп Рус», другие известные заводы и компании. Компания "КОНСУЛ" оказывает услуги по ведению бухгалтерии, аудиту, составлению бухгалтерской отчетности по одним из самых конкурентных цен в Калуге. По каждому направлению работают высококлассные специалисты. Помимо заказанной услуги можно получить консультации по любому вопросу компетентным сотрудником ООО "КОНСУЛ".
Таблица 1 - Журнал регистрации хозяйственных
образным решением организации. Это утверждение наглядно подтверждается схемой 1.
Содержание операций Корреспонденция счетов
Дебет Кредит
Отражена выручка от оказания услуг 62 90,11
Начислен налог на добавленную стоимость (далее - НДС) 90,3 68,1
Списаны затраты, непосредственно связанные с оказанием аутсорсинговых услуг 90,2 20
Списаны общехозяйственные расходы в качестве условно постоянных 90,2 26
Списаны на себестоимость продаж расходы на продажу 90,2 44
Приняты денежные средства в кассу организации 50(51) 62
Определен финансовый результат по итогам месяца от оказания услуг (соответственно — прибыль (убыток)) 90,9(99) 99,(90,9)
Сегодня у многих предприятий появляется необходимость воспользоваться услугами сторонних фирм -аутсорсеров. Опыт различных бизнесов показывает, что аутсорсинг позволяет на 50% или более снизить издержки на соответствующие процессы.
Стоимость аутсорсинговых услуг зависит от степени сложности поставленной клиентом задачи, от сроков выполнения, от численности сотрудников компании-клиента, ее оборота, и, конечно, от репутации компании (таблица 2).
Таблица 2 - Тарифы услуг
Стоимость услуг фирм, занимающихся бухгалтерским учетом от 3 500 руб.
Стоимость услуг "приходящего" бухгалтера от 2 000 руб.
Средняя зарплата бухгалтера от 20 000 руб.
Схема 1 - Расходы организации
В услугах бухгалтера нуждается любая компания, но не всякая компания может позволить себе штатного бухгалтера. Зачастую в штатном сотруднике и нет сильной нужды, ведение бухгалтерии экономически выгоднее осуществлять силами сторонней организации. Однако при всех плюсах существуют и риски. Главные из них связаны с обеспечением конфиденциальности и сохранности документов. Чтобы снизить риски, необходимо юридически грамотно составить договор бухгалтерского обслуживания, удостовериться в надежности обслуживающей компании, ознакомиться с отзывами ее работы, проанализировать преимущества и недостатки аутсорсинга (таблица 3).
Следовательно, одной из основных тенденций развития аутсорсинга является рост малого и среднего бизнеса. Рассмотрим тенденции развития малого и среднего предпринимательства в г. Калуге, где исследуем данные заседания общественного совета при Городском Голове по развитию малого и среднего предпринимательства под председательством заместителя председателя Городской Думы Сергея Павлова, состоявшегося 9 августа 2012 г.
В ходе заседания были рассмотрены два вопроса. Вначале обсудили проект долгосрочной целевой программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в г. Калуге на 2013-2015 годы».
На начало 2012 г. в Калуге действовали 4573 малых и 40 средних предприятий.
За три прошедших года количество малых предприятий увеличилось в областном центре на 28%, а индивидуальных предпринимателей - на 36%. Объём оборота этого сектора экономики г. Калуги только в прошлом году вырос на 18% и составил 68 млрд. 733, 9 млн. руб.
Таблица 3 - Преимущества и недостатки аутсорсинга
С финансовой точки зрения передача бухгалтерии на аутсорсинг всегда является эффективным и целесо-
Преимущества
— возможность концентрации внимания руководства организации на основном бизнесе посредством поручения внешнему исполнителю выполнения операционных функций;
— снижение затрат и повышение прибыльности бизнеса, поскольку аутсорсинг снижает издержки обслуживания бизнес-процесса;
— возможность перераспределения ресурсов организации, ранее задействованных в осуществлении второсте-
Недостатки
— потеря контроля над собственными ресурсами, над частью дел, функций;
— риск расставания с партнером -аутсорсером;
— риск утечки информации, в том числе конфиденциальной;
— отсутствие проработанной законодательной базы;
— сложности с получе-
Преимущества Недостатки
пенных функций и направлений; — фиксированные и предсказуемые затраты; — отсутствие необходимости расширения штата организации; — уменьшение себестоимости функций, передаваемых аутсорсеру, за счет «оптовой» продажи его услуг; — надежность услуг. нием сведений о профессиональном уровне специалистов
По прогнозам управления экономики города, представители малого и среднего бизнеса внесут в казну налогов по итогам этого года (за первое полугодие -525 млн. руб.) на сумму более млрд. руб., при плане в 814 млн. Эта цифра вполне сопоставима с вкладом в бюджеты всех уровней наших зарубежных инвесторов. Такие темпы роста нельзя терять.
По замыслу разработчиков, реализация программы развития малого и среднего бизнеса позволит к 2015 г. получить в бюджет в виде налогов 1,164 млрд. руб. При этом количество малых предприятий возрастёт до 4665, а число занятых в этой сфере экономики калужан достигнет 51 070 чел., при среднемесячной зарплате - 26 556 руб. Оборот малых предприятий при этом возрастёт до 114 млрд. 241 млн. руб. в год. Объёмы финансирования программы из бюджета г. Калуги составят всего 58,9 млн. руб., распределяемых равномерными долями на все три года.
С этого следует, что в г. Калуге наблюдается постоянный рост малого и среднего бизнеса. Зная, что малый и средний бизнес являются потенциальными клиентами аутсорсинговых компаний, можем с уверенностью сказать, что спрос на аутсорсинг будет расти. А это приведёт к развитию аутсорсинговых компаний.
Вторая тенденция развития аутсорсинговых компаний заключается в их рекламировании, в том, как они представят себя на рынке услуг. Аутсорсинговой фирме жизненно важно так поставить маркетинг, чтобы путем маркетинговых действий и приемов убедить потребителя воспользоваться услугой, обеспечить себе необходимый запас доверия и сделать свои услуги более материальными.
Третьей тенденцией развития аутсорсинговых компаний является рост и развитие самих аутсорсинговых компаний. В их стремлении повышать качество обслуживания клиентов так, чтобы увеличить число постоянных клиентов и привлечь внимание новых потенциальных клиентов.
С нашей точки зрения, в г. Калуге спрос на аутсор-синговые услуги будет расти и это приведет к расширению уже действующих и появлению новых аутсорсин-говых компаний.
Список использованных источников
1 Гражданский кодекс Российской федерации: части первая, вторая, третья и четвертая. - М.: Изд-во «Омега-Л»,
2011. - 478 с.
2 Налоговый кодекс Российской Федерации: Части первая и вторая. - М.: Изд-во «Омега - Л», 2011. - 714 с.
3 Курбанов А.Х., Плотников В.А. Аутсорсинг: история, методология, практика - монография. - М.: ИНФРА-М,
2012. - 112 с.
Информация об авторе
Маркова Нина Николаевна, кандидат экономических наук, доцент кафедры бухгалтерского учёта НОУ ВПО Институт управления, бизнеса и технологий г. Калуги, е-mail: [email protected], тел. 8 (4842) 72-50-27.
