Научная статья на тему 'Техника общения, психологические основы и методика получения интересующей информации'

Техника общения, психологические основы и методика получения интересующей информации Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

CC BY
437
66
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Журнал
Эпоха науки
Ключевые слова
ИНФОРМАЦИЯ / ОСНОВА / МЕТОДИКА / СПОСОБ / ПОЛУЧЕНИЕ / ВАЖНОСТЬ / КОНТАКТ. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ / INFORMATION / BASIS / TECHNIQUE / WAY / RECEIVING / IMPORTANCE / CONTACT. INTERACTION

Аннотация научной статьи по психологическим наукам, автор научной работы — Ахметов Руслан Султанович

В данной статье рассматриваются психологические основы получения интересующей информации, приемы для реализации получения информации и методика получения интересующей информации.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

TECHNOLOGY OF COMMUNICATION, PSYCHOLOGICAL BASES AND TECHNIQUE OF OBTAINING THE INTERESTING INFORMATION

In this article psychological basics of obtaining the interesting information, receptions for realization of obtaining information and a technique of obtaining the interesting information are covered.

Текст научной работы на тему «Техника общения, психологические основы и методика получения интересующей информации»

УДК 159.9:34.01

ТЕХНИКА ОБЩЕНИЯ, ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И МЕТОДИКА ПОЛУЧЕНИЯ ИНТЕРЕСУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ

Ахметов Руслан Султанович

преподаватель Краснодарского университета МВД РФ

Аннотация: в данной статье рассматриваются психологические основы получения интересующей информации, приемы для реализации получения информации и методика получения интересующей информации.

Ключевые слова: информация, основа, методика, способ, получение, важность, контакт. взаимодействие.

TECHNOLOGY OF COMMUNICATION, PSYCHOLOGICAL BASES AND TECHNIQUE OF OBTAINING THE INTERESTING

INFORMATION

Akhmetov R. S.

is a teacher,

Krasnodar university Ministry of Internal Affairs Russian Federation.

Abstract: in this article psychological basics of obtaining the interesting information, receptions for realization of obtaining information and a technique of obtaining the interesting information are covered.

Keywords: information, basis, technique, way, receiving, importance, contact. interaction.

Нужно понимать, что формы свободного общения зачастую являются неприемлемыми для профессионального (служебного) или формального общения. Для установления взаимодействия в сфере профессиональной деятельности сотруднику необходима специфическая техника общения.[1] Приемы общения обычно развиваются не запланировано, в процессе прямого взаимодействия с оппонентами. Влияние на это оказывает привычный для этого человека психологический климат.[2]

Оперативным сотрудникам необходимо уникально владеть техникой установки контакта для получения важной информации, в том числе от лиц, настроенных к ним враждебно и не желающих вступать в контакт.

Дабы не приходилось зависеть от обстоятельств, необходимо владеть правильной техникой общения для установления психологического контакта. В случае, если у собеседника имеется предубеждение к теме разговора, то сотруднику полиции будет не лишним воспользоваться некоторыми рекомендациями для создания положительного эмоционального климата.

Будьте доброжелательными и тактичными. В начале улыбнитесь, это облегчит дальнейшую беседу, проявляйте хорошее отношение к человеку. Поддерживайте зрительный контакт.[3] Демонстрируйте сочувствие и понимание к личным проблемам лица. Необходимо избегать давления, чтобы не вызвать негативной реакции. Проявляйте

повышенное внимание к изменениям психологического и эмоционального состоянии собеседника, его интонации и жестам.

Стремитесь получать только положительные ответы. В начале контакта касайтесь нейтральных тем или задавайте вопросы, ответ на которые будет положительным. Старайтесь вывести интересующее лицо на диалог. Ваши действия должны побуждать собеседника к высказываниям.[4] Сотрудник полиции должен уметь распоряжаться инициативой, это продуктивнее, чем постоянно владеть ею. При необходимости следует уступать лидерство собеседнику. Относитесь к своему поведению критично. Как при установлении психологического контакта, так и в дальнейшем сотрудник должен контролировать свои поведенческие реакции. Находитесь по возможности в зоне комфорта. Оперативный сотрудник должен знать, что если нарушить эту зону, то в реакции партнера проявится в следующих признаках: партнер отходит на шаг, отсаживается.[5] В случае если Вы вызываете симпатию, располагаете к доверию, то он принимает дистанцию, свойственную ему при контактах с кругом знакомых или симпатичных людей.

Психологические основы получения интересующей информации

Общей основой получения сведений является теория бессознательного. Термин «бессознательное» используется для описания явлений, протекающих в психике человека, но не осознающихся им.[6] Опираясь на общие закономерности человеческой психики можно побудить человека к передаче информации. Сам по себе человек передавать эту информацию не хотел, поэтому крайне важно побудить его к неосознанной передаче.[7]

Грань между сознательным и бессознательным весьма условна. И.С. Кон отмечает, «что защитные механизмы призваны поддерживать известную целостность, устойчивость, идентичность индивидуального самосознания в условиях, когда конфликт различных установок ставит его под угрозу».

Исходя из научных положений и практического опыта, человечества, выделяют два основных способа получения информации. Первый способ — побуждение лица к непроизвольному высказыванию фактов, представляющих интерес для сотрудников полиции. Второй способ — побуждение субъекта к непроизвольным действиям, несущим в себе интересующую информацию.[8] Демонстрация конкретных предметов, «оживляющих» в памяти субъекта, ответствующие образы и побуждающих его к непроизвольным высказываниям. Методы: использование смежной темы разговора, использование чувства значимости конкретной личности, использование эмоционального стресса, постановка неожиданного вопроса, неточное или ложное заявление [9], сообщение «важных» сведений, показ осведомленности, подбрасывание ложных доказательств.

Приемы для реализации второго способа получения информации:

Демонстрация конкретных предметов, связанных с преступной деятельностью субъекта, создание кратковременных психологически острых жизненных ситуаций.

Методика получения интересующей информации

Необходимо помнить, что для большей половины людей говорить правду всегда легче, чем обманывать. Из-за этой психологической особенности,[10] в ситуациях, когда приходится говорить ложь или скрывать правду, многие теряются и непроизвольно высказывают истину.

Нельзя не заметить, что одной из основных задач оперативного сотрудника является сокрытие интереса к некоторым поднимаемым вопросам. Субъект во время беседы постарается понять мотивы поведения сотрудника полиции,это нужно учитывать.[11] Можно сделать вывод, что получить интересующую информацию можно только при грамотных и психологически правильных действиях сотрудника полиции. Необходимо, чтобы все действия оперативного сотрудника воспринимались субъектом как естественные и не вызывали подозрений.

Литература:

1. Домрачёва, Е.Ю. и др. Проблема обучения сотрудников ОВД навыкам обращения с оружием. / Домрачёва Е.Ю., Иляхина О.Ю., Медведев А.В., Поздняков А.П., Попов А.В. / Сборник материалов II Всероссийской заочной научно-практической конференции: «Современное состояние и тенденции развития физической культуры и спорта». -Белгород. - 2015. - С. 262-265.

2. Домрачёва, Е.Ю. и др. Точный выстрел из пистолета как результат психолого-педагогической деятельности преподавателя огневой подготовки. / Домрачёва Е.Ю., Иляхина О.Ю., Поздняков А.П., Ермоленко С.А., Кадуцкий П.А. // Журнал: Государственная служба и кадры. - Москва. - 2015. - № 4. - С. 207 - 210.

3. Домрачёва, Е.Ю. и др. Психофизиологические особенности выполнения прицельного выстрела по движущейся мишени. / Домрачёва Е.Ю., Иляхина О.Ю., Поздняков А.П., Попов А.В., Медведев А.В., Ермоленко С.А. // Журнал: Эпоха науки. -Ачинск. - 2015. - № 4. - С. 9.

4. Домрачёва, Е.Ю. и др. Незаконный оборот оружия в России./ Домрачёва Е.Ю., Иляхина О.Ю., Попов А.В., Медведев А.В., Ермоленко С.А.// Журнал: Эпоха науки. -Ачинск. - 2015. - № 4. - С. 8.

5. Домрачёва, Е.Ю. и др. Физическая подготовка сотрудников СОБР. / Домрачёва Е.Ю., Иляхина О.Ю., Поздняков А.П., Попов А.В., Медведев А.В., Ермоленко С.А. // Журнал: Эпоха науки. - Ачинск. - 2015. - № 4. - С. 10.

6. Попов, А.В. и др. Совершенствование техники выполнения упражнения 7 по КС-2012 из пистолета. / Попов А.В., Кадуцкий П.А., Поздняков А.П., Кудинова А.И. // Журнал: Проблемы правоохранительной деятельности. - Белгород. - 2015. - № 3. - С. 1518.

7. Кадуцкий, П.А. и др. Становление профессиональной ориентации курсантов вузов МВД России средствами физической подготовки. / Кадуцкий П.А., Воинов П.Н., Устинов А.А., Медведев А.В., Баландюк Р.О. // Сборник материалов II Всероссийской заочной научно-практической конференции: Современное состояние и тенденции развития физической культуры и спорта. - Белгород. - 2015. - С. 85 - 89.

8. Кузнецова Л.Б., Медведев А.В. Самоактуализация как фактор сохранения психического здоровья студентов вуза. / Кузнецова Л.Б., Медведев А.В. // Журнал: Вестник Северного (Арктического) федерального университета. Серия: Гуманитарные и социальные науки. - 2010. - № 1. - С. 117 - 123.

9. Медведев, А.В. Социально-психологические аспекты развития психологического здоровья студентов в процессе профессионализации в вузе. / Медведев А.В. / диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук. / Курский государственный университет. - Курск. 2010.

10. Гусев, Ю.М., Воронин, Е.В. Проявление компонентов психической надежности у стрелков из различных видов оружия. / Гусев Ю.М., Воронин Е.В. // Сборник научных трудов докторантов, адъюнктов, аспирантов, соискателей: Проблемы правоохранительной деятельности и образования. - Белгород. - 2011. - С. 58 - 61.

11. Гусев, Ю.М., Воронин, Е.В., Радоуцкий, В.Ю. Развитие координации прицельного выстрела с учетом нейродинамических особенностей курсантов образовательных учреждений. / Гусев Ю.М., Воронин Е.В., Радоуцкий В.Ю. // Журнал: Вестник Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова. -Белгород. - 2015. - № 4. - С. 187 - 191.

Bibliography:

1. Domrachyova, E.YU., etc. Problem of training of staff of Department of Internal Affairs in skills of weapon handling. / Domrachyova E.Yu., Ilyakhina O. Yu., Medvedev A.V., Pozdnyakov A.P., Popov A.V. / Collection of materials II of the All-Russian correspondence scientific and practical conference:

"Current state and tendencies of development of physical culture and sport". - Belgorod. -2015. - Page 262-265.

2. Domrachyova, E.YU., etc. An accurate shot from the gun as result of psychology and pedagogical activity of the teacher of fire preparation. / Domrachyova E.Yu., Ilyakhina O. Yu., Pozdnyakov A.P., Ermolenko S. A., Kadutsky P. A.//Magazine: Public service and shots. - Moscow. - 2015. - No. 4. - Page 207 - 210.

3. Domrachyova, E.YU., etc. Psychophysiological features of performance of an aim shot on a moving target. / Domrachyova E.Yu., Ilyakhina O. Yu., Pozdnyakov A.P., Popov A.V., Medvedev A.V., Ermolenko S. A.//Magazine: Science era. - Achinsk. - 2015. - No. 4. - Page 9.

4. Domrachyova, E.YU., etc. Arms trafficking in Rossii./Domrachyov E.Yu., Ilyakhina O. Yu., Popov A.V., Medvedev A.V., Ermolenko S.A.//Magazine: Science era. - Achinsk. - 2015. -No. 4. - Page 8.

5. Domrachyova, E.YU., etc. Physical training of employees of SOBR. / Domrachyova E.Yu., Ilyakhina O. Yu., Pozdnyakov A.P., Popov A.V., Medvedev A.V., Ermolenko S. A.//Magazine: Science era. - Achinsk. - 2015. - No. 4. - Page 10.

6. Priests, A.V., etc. Improvement of technology of performance of exercise 7 on KS-2012 from the gun. / Popov A.V., Kadutsky P. A., Pozdnyakov A.P., Kudinova A.I.//Magazine: Problems of law-enforcement activity. - Belgorod. - 2015. - No. 3. - Page 15-18.

7. Kadutsky, P. A., etc. Formation of vocational guidance of cadets of higher education institutions of the Ministry of Internal Affairs of Russia means of physical training. / Kadutsky P. A., Soldiers P.N., Ustinov A.A., Medvedev A.V., Balandyuk R. O.//Collection of materials II of the All-Russian correspondence scientific and practical conference: Current state and tendencies of development of physical culture and sport. - Belgorod. - 2015. - Page 85 - 89.

8. Kuznetsova L.B., Medvedev A.V. Self-updating as factor of preservation of mental health of students of higher education institution. / Kuznetsova L.B., Medvedev A.V.//Magazine: Bulletin of Northern (Arctic) federal university. Series: Humanitarian and social sciences. -2010. - No. 1. - Page 117 - 123.

9. Medvedev, A.V. Social and psychological aspects of development of psychological health of students in the course of professionalizing in higher education institution. / Medvedev A.V. / the thesis for degree of the candidate of psychological sciences. / Kursk state university. -Kursk. 2010.

10. Gusev, Yu.M., Voronin, E.V. Manifestation of components of mental reliability at shooters from different types of the weapon. / Gusev YU.M., Voronin E.V.//Collection of scientific works of doctoral candidates, graduateds in a military academy, graduate students, applicants: Problems of law-enforcement activity and education. - Belgorod. - 2011. - Page 58 - 61.

11. Gusev, Yu.M., Voronin, E.V., Radoutsky, V. Yu. Development of coordination of an aim shot taking into account neurodynamic features of cadets of educational institutions. / Gusev YU.M., Voronin E.V., Radoutsky V. Yu.//Magazine: Bulletin of the Belgorod state technological university of V. G. Shukhov. - Belgorod. - 2015. - No. 4. - Page 187 - 191.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.