CC BY
84
социмьно-психологичЕскиЕ и пЕдагогичЕскиЕ аспекты деятельности правоохранительных органов
УДК 155.9
СТИЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ КАК ЭМЕРДЖЕНТНОЕ СВОЙСТВО ИНТЕГРАЛЬНОЙ ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ТУШЕНИЯ ПОЖАРОВ
Б. А. Вяткин, Е. В. Ковтун
C позиции теории интегральной индивидуальности впервые рассматривается возможность использования полисистемного подхода — интеграционного изучения стилей деятельности экстремального характера. Представлены результаты междисциплинарного исследования деятельности руководителей тушения пожаров. Описаны особенности совладающего поведения и саморегуляции в экстремальной деятельности. Выявлены структура стилей боевой деятельности, их детерминированность симптомокомплексом разноуровневых свойств интегральной индивидуальности.
Ключевые слова: стресс, преодоление стресса, боевые тактико-технические действия, саморегуляция, свойства интегральной индивидуальности человека, интеграция, синергия, стиль.
Полувековая история разработки проблем индивидуального стиля деятельности в пермской психологической школе показывает, что за эти годы тематика и содержание исследований претерпели ряд существенных изменений 1. На начальном этапе (50-60-е гг. XX столетия) стиль определялся через призму особенностей процессуально-операциональной стороны деятельности на фоне успешного ее выполнения. При этом в качестве детерминант стиля рассматривались основные свойства нервной системы. Существенный прорыв в разработке проблемы произошел в связи с возникновением и развитием учения
об интегральной индивидуальности человека (В. С. Мерлин, 1986). Было показано, что стиль — это сложное системное образование, разноуровневое и многокомпонентное, детерминированное разноуровневыми свойствами интегральной индивидуальности (социально-психологическими, качествами личности, темперамента, нервной системы).
Это позволило в дальнейшем 2 применить к изучению стиля новый — полисистемный подход, вначале понимаемый как взаимодействие двух систем: интегральной индивидуальности и стиля, а в дальнейшем трех: интегральной индивидуальности, стиля и социума. Иначе говоря, стиль получил более развернутую полисистем-ную характеристику3.
В настоящей статье рассматривается возможность использования одного из вариантов полисистемного подхода — интеграционного изучения стиля деятельности эк-
стремального характера одной из группы наиболее ярких ее представителей — руководителей тушения пожаров (далее — РТП).
Боевая деятельность РТП относится к тем видам деятельности, главной особенностью которых является постоянное столкновение с опасностью. Чрезвычайные обстоятельства составляют неотъемлемую часть профессионального опыта пожарных, создают экстремальные условия их деятельности и характеризуются воздействием разнообразных стрессогенных факторов, которые возникают из-за непрерывного нервно-психического напряжения, вызываемого систематической работой в необычной среде (при высокой температуре, шуме, задымленности и т. д.) и постоянной угрозой жизни и здоровью (обрушение горящих конструкций, взрывы газов и паров), эмоциональных переживаний (раненые, обожженные, погибшие люди)4
Для боевой деятельности РТП характерны быстро происходящие изменения на пожаре, которые иногда носят характер взрывного, неожиданного события, что приводит к растерянности, страху и даже срывам в действиях. Нервноэмоциональная напряженность относится к числу ведущих факторов профессиональной деятельности пожарных. Этот факт неустраним и может быть причиной нежелательных последствий работы в экстремальных условиях5.
Специфика деятельности РТП характеризуется высокой степенью ответственности за обеспечение боевой готовности сил и средств во время боевого дежурства, здоровье и жизнь людей, сохранность материальных ценностей 6, выполнение боевой задачи, а также необходимостью принятия решения при дефиците времени.
Таким образом, исходя из изложенного, экстремальный характер профессиональной деятельности РТП обусловливает развитие стресса высокого уровня, что может стать причиной снижения эффективности или срыва деятельности. Это предъявляет повышенные требования к индивидуально-личностным качествам руководителя, стилю деятельности, обеспечивающему успешность в экстремальных условиях. Поэтому для гарантии успешной боевой деятельности необходимы определенные механизмы совладания со стресс-факторами. Совладающее со стрессом поведение большинство исследователей рассматривает как особый вид социального поведения человека, которое позволяет субъекту справиться со стрессом с помощью осознанных действий и направлено на активное взаимодействие с ситуацией 7.
Для успешной деятельности важна саморегуляция произвольной активности, которая включает эмоцио-
нально-волевые процессы и свойства, обеспечивает способность субъекта к саморегуляции деятельности и поведения. Саморегуляция произвольной активности — это способность личности на высоком уровне сознательно инициировать и произвольно управлять своей активностью в выбранной сфере профессиональной деятельности. Чем выше индивидуальная степень осознанного саморегулирования, развитость и взаимосвязанность всех основных регуляторных процессов (планирование целей, моделирование значимых для их достижения условий, программирование действий, оценивание результатов), тем успешнее и продуктивнее происходит деятельность8.
В 2009-2012 гг. на базе подразделений ГУ МЧС России по Пермскому краю проведено экспериментальное исследование, для которого выбраны 116 руководителей. Отбор испытуемых производился по следующим критериям: высшее образование, возраст от 29 до 35 лет, стаж службы в должности начальника караула (РТП) от 5 лет. Все испытуемые были опытными профессионалами пожарного дела, они успешно прошли аттестацию.
Цель исследования заключалась в выявлении стилей боевой деятельности РТП, их структуры и детерминированности свойствами интегральной индивидуальности.
На основе изучения и анализа литературы по вопросам пожарного дела, собственных наблюдений, консультаций с экспертами была разработана программа фиксированного наблюдения РТП в боевой деятельности для оценки успешности выполнения боевых действий при тушении пожара. Фиксированное наблюдение проводилось экспертами, в качестве которых привлекали наиболее опытных специалистов пожарного дела. Эксперты оценивали серию наблюдений РТП в боевой деятельности на пожарах разной категории сложности в течение длительного времени. Фиксированное наблюдение проводилось по девяти основным боевым тактико-техническим действиям (далее — БТТД), каждое боевое действие оценивалось по 10-балльной шкале. Затем были выведены средние значения по основным таким действиям каждого РТП. Для достоверности полученные результаты сравнивали с результатами учебных тренировок, аттестаций и отчетов по боевой деятельности.
Для изучения разноуровневых свойств интегральной индивидуальности были использованы методики, применяемые в Институте психологии ПГГПУ: опросник Я. Стреляу для исследования свойств нервной системы, опросник В. М. Русалова для исследования свойств темперамента, опросник исследования свойств личности 16 РБ Р. Кеттелла, опросник «Стратегии преодоления стрессовых ситуаций» для изучения копинг-стратегий (Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова), для изучения саморегуляции произвольной активности применялся опросник «Стиль саморегуляции поведения» (В. И. Моросанова).
Таким образом, фиксировались показатели всех компонентов стилей деятельности: 1) БТТД, обусловленные внешними условиями и требованиями деятельности; 2) копинг-стратегии; 3) саморегуляция; 4) свойства интегральной индивидуальности РТП. Это позволило не только выявить стили деятельности, но и показать характер интеграции всех сторон стилей в единую структуру с синергетическим эффектом. Обратимся к результатам.
Все полученные в ходе исследования данные были подвергнуты факторному анализу (табл.). Как видно из таблицы, было выделено три фактора, которые в данном случае интерпретируются нами как стили деятельности РТП в экстремальных условиях труда.
Наибольший вес в первом факторе имеют показатели ориентировочно-подготовительных боевых действий, копинг-стратегия «ассертивные действия», показатели саморегуляции поведения: планирование, программирование, моделирование, гибкость и оценка результата. Этот фактор обозначен нами как «рациональный, уверенный стиль боевой деятельности». Данный стиль детерминирован следующими разноуровневыми свойствами интегральной индивидуальности — на нейродинамическом уровне: силой возбуждения, силой торможения, подвижностью нервной системы; на психодинамическом уровне: предметной и социальной эргичностью, пластичностью, темпом, эмоциональностью (-), социальной эмоциональностью (-); на личностном уровне: интеллектом, эмоциональной устойчивостью, доминантностью, нормативностью поведения, тревожностью (-), самоконтролем, напряженностью (-).
Во втором факторе наибольший факторный вес имеют показатели: контрольных и методологических боевых действий; копинг-стратегии — ассертивные действия, осторожные действия (-), агрессивные действия; показатели саморегуляции поведения — планирование, оценка результата (-), самостоятельность. Фактор обозначен нами как «авторитарно-контрольный стиль боевой деятельности». Данный стиль детерминирован разноуровневыми свойствами интегральной индивидуальности — на нейродинамическом уровне: силой возбуждения, подвижностью нервной системы; на психодинамическом уровне: социальной эргичностью, социальным темпом, эмоциональностью; на личностном уровне: общительностью, жесткостью, подозрительностью, практичностью, уверенностью в себе.
В третий фактор вошли показатели прогностических и аналитических боевых действий, копинг-стратегии: ас-сертивные действия, вступление в социальный контакт, поиск социальной поддержки; показатели саморегуляции поведения: моделирование и гибкость. Фактор обозначен как «социально-взаимодействующий стиль боевой деятельности». Этот стиль детерминирован разноуровневыми свойствами интегральной индивидуальности — на психодинамическом уровне: социальной эргичностью, социальной пластичностью, социальным темпом; на личностном уровне: импульсивностью, социальной смелостью, проницательностью.
РТП при тушении пожара, несомненно, используют все боевые тактико-технические действия, так как требования к деятельности носят жесткий характер, она регламентирована руководящими нормативными документами, приказами, которые содержат алгоритмы действий при тушении пожаров. Выявленные стили показывают наиболее выраженные в боевом процессе действия руководителей.
На основании полученных данных по стилям боевой деятельности и выявленному симптомокомплексу свойств
Таблица
Факторное отражение показателей компонентов стилей и их детерминант
Показатели Факторы
1 2 3
Боевые тактико-технические действия 0,86
В пути к месту пожара РТП прогнозирует план действий, ставит задачи караулу
По прибытии к месту пожара быстро производит подготовку к боевому развертыванию 0,86
Определяет решающее направление в тушении пожара 0,74
Оценивает обстановку при разведке на пожаре 0,66
Производит расстановку сил и средств, способов и приемов тушения пожара 0,59
Проявляет оперативность в принятии решений при изменении обстановки на пожаре 0,60
При локализации и ликвидации пожара лично проводит разведку и тщательный осмотр 0,71
При тушении пожара применяет разные методы (стандартные, творческие) 0,81
По прибытии в пожарную часть всегда проводит анализ действий личного состава и разбор пожара 0,78
Копинг-стратегии 0,34 0,30 0,38
Ассертивные (уверенные) действия
Вступление в социальный контакт 0,65
Поиск социальной поддержки 0,59
Осторожные действия -0,49
Импульсивные действия
Избегание
Непрямые действия
Асоциальные (жесткие) действия
Агрессивные действия 0,54
Саморегуляция 0,62 0,47
Планирование
Программирование 0,59
Моделирование 0,67 0,41
Гибкость 0,63 0,34
Оценка результата 0,47 -0,49
Самостоятельность 0,40
Свойства нервной системы по опроснику Я. Стреляу 0,71 0,43
Сила возбуждения
Сила торможения 0,52
Подвижность нервных процессов 0,62 0,43
Свойства темперамента по опроснику В.М. Русалова 0,65
Предметная эргичность
Социальная эргичность 0,36 0,37 0,63
Пластичность 0,70
Социальная пластичность 0,37
Темп 0,69
Социальный темп 0,36 0,50
Эмоциональность -0,62 0,32
Социальная эмоциональность -0,46
Свойства личности по опроснику Р. Кеттелла 0,45
Фактор А (замкнутость - общительность)
Фактор В (интеллект) 0,34
Фактор С (эмоциональная устойчивость) 0,67
Фактор Е (подчиненность - доминантность) 0,37
Фактор Б (сдержанность - экспрессивность) 0,42
Фактор О (подверженность чувствам - высокая нормативность поведения) 0,31
Фактор Н (робость - смелость) 0,67
Фактор I (жесткость - чувствительность) 0,39
Фактор Ь (доверчивость - подозрительность) 0,53
Фактор М (практичность - развитое воображение) 0,45
Фактор N (прямолинейность - дипломатичность) 0,32
Фактор О (уверенность в себе - тревожность) -0,55 0,40
Фактор 01 (консерватизм - радикализм)
Фактор 02 (конформизм - нонконформизм) -0,52
Фактор 03 (самоконтроль) 0,51
Фактор 04 (расслабленность - напряженность) -0,55 -0,41
Доля объяснимой дисперсии, % 25,2 16,4 12,3
интегральной индивидуальности можно составить некоторые психологические портреты начальников караулов (РТП) разных стилей боевой деятельности.
Начальник караула с рациональным, уверенным стилем боевой деятельности по прибытии к месту пожара за короткое время ставит задачи караулу для ведения боевых действий, производит расстановку сил и средств для тушения пожара, организует взаимодействие отделений караула с другими подразделениями, задействованными для выполнения боевой задачи, обеспечивает правильное и точное выполнение личным составом команд и сигналов. Он определяет решающее направление эффективного тушения пожара. Одним из решающих, напряженных и сложных моментов в деятельности начальника караула является разведка пожара, которая ведется непрерывно с момента прибытия на пожар и до его ликвидации. Поэтому он проявляет оперативность при изменении обстановки на пожаре, точно и правильно оценивает обстановку при разведке. Так, после выработки вариантов решений производится оценка их эффективности и принимается окончательное решение. Ряд решений по тушению пожара начальник караула определяет на основе своего практического опыта. Поскольку решение РТП неизбежно содержит элемент риска, он должен уметь разобраться, когда риск допустим, а когда — нет. Реализация решений зависит от исполнителей, и в первую очередь — от правильности и четкости доведения до них команд и распоряжений.
В стрессовых ситуациях такой руководитель способен к уверенному поведению, принимает на себя ответственность за свои действия, применяет конструктивный подход к решению проблем. Саморегуляция поведения у него характеризуется сформированностью потребности в осознанном планировании деятельности. При возникновении непредвиденных обстоятельств он легко и быстро перестраивает планы и программы исполнительских действий. При рассогласовании полученных результатов с принятой целью своевременно оценивает сам факт рассогласования, вносит коррекцию в регуляцию. Гибкость регуляторных механизмов позволяет ему адекватно реагировать на быстрое изменение событий и успешно решать поставленную задачу в ситуации риска.
Индивидуальность личности РТП отмечена уравновешенностью и подвижностью нервной системы, высоким самоконтролем поведения, значимой активностью, стремлением к общению, пластичностью, высоким темпом переключения с одного вида деятельности на другой, низкой эмоциональностью. Он обладает высоким интеллектом, эмоциональной устойчивостью, доминантностью, уверенностью в себе. Ответственный, добросовестный, нетревожный.
Начальник караула, характеризующийся авторитарноконтрольным стилем боевой деятельности, при тушении пожара применяет разнообразные методы (стандартные, творческие), в зависимости от сложившейся ситуации на пожаре. Этот этап очень важен: если в ходе его произошла ошибка в мыслительной деятельности руководителя, то в дальнейшем ее трудно, а порой и невозможно устранить. На первом этапе РТП отбирает и запоминает поступающую к нему по различным каналам информацию,
которая может иметь прямое отношение к предстоящему решению. На втором этапе такой руководитель оценивает обстановку и на основании сравнения делает один из выводов:
а) ситуация соответствует одному из известных ему по опыту вариантов;
б) ситуация сходна с несколькими аналогичными, но не соответствует ни одной из них;
в) ситуация является совершенно новой.
Далее РТП вырабатывает варианты решений на основании методов, полученных им в процессе обучения или накопления опыта. Эти методы могут быть стандартными или новыми. В условиях ограниченного времени без применения первых не обойтись, они изложены в уставах, наставлениях, рекомендациях и других различных оперативно-управленческих руководящих документах. Однако для успешного руководства необходимы новые, оригинальные методы решения проблемных ситуаций, возникающих на пожарах. В этом проявляется творческий подход РТП к выполнению задачи. Новые идеи и методы, пути и способы выполнения боевой задачи рождаются при тушении не каждого пожара, но они неоценимы в критических, казалось бы, безвыходных ситуациях.
При локализации, а в дальнейшем и при ликвидации пожара руководитель лично производит разведку и тщательный осмотр места пожара в целях принятия решений по дальнейшему выполнению боевых задач. Он контролирует соблюдение подчиненными правил охраны труда и техники безопасности и работу личного состава на специальной пожарной технике и оборудовании. В стрессовых ситуациях он действует быстро, уверенно, иногда агрессивно. В условиях неопределенности, неожиданных изменений обстановки, дефицита времени на принятие решений и выполнение действий данный стиль реагирования на стрессовые ситуации эффективен. В экстремальных условиях деятельности он обеспечивает четкость и оперативность управления, необходимую реакцию на изменение внешних условий и является оптимальным для достижения успешности при выполнении боевой задачи. Саморегуляция поведения осуществляется через способность самостоятельно планировать деятельность и поведение, организовывать работу по достижению выдвинутой цели, контролировать ход ее выполнения, анализировать и оценивать как промежуточные, так и конечные результаты деятельности.
Индивидуальность характеризуется высокой активностью, пластичностью нервных процессов. Он стремится к общению, эмоционален, открыт, готов к сотрудничеству в общении, чувствителен, подозрителен, практичен, уверен в себе.
Начальник караула с социально-взаимодействую-щим стилем боевой деятельности уже в пути к месту пожара прогнозирует план действий по тушению пожара по известным оперативным данным (оптимальные маршруты следования, ближайшие водоисточники, характеристики объекта, примерное количество людей на объекте и т. д.). Определяет кратчайший маршрут следования и доводит до личного состава полученную информацию о местонахождении и характере пожара. Следит за соблюдением водителем правил дорожного движения, уточняет
данные по пожару, обеспечивает прослушивание радиостанции в целях получения дополнительной информации или указаний. Ставит задачи караулу по выполнению плана пожаротушения. Проговаривает с подчиненными возможные трудности в сложившейся ситуации на пожаре. Непосредственно при руководстве тушением пожара мысленно анализирует действия подчиненных: слаженность работы караула, оперативность выполнения приказов, соблюдение техники безопасности и т. д. По возвращении в часть проводит разбор действий личного состава при тушении пожара. Совместно с подчиненными анализирует правильность действий при тушении пожара, что служит необходимым условием повышения качества организации пожаротушения, совершенствования боевой готовности караула.
При возникающих стрессовых ситуациях стремится к взаимодействию с личным составом, проявляет уверенность в действиях, готовность принимать на себя ответственность, конструктивно подходит к решению возникающих проблем. В саморегуляции поведения способен выделять значимые условия достижения целей, что проявляется в адекватности программ действий планам деятельности, соответствии получаемых результатов принятым целям. В условиях неожиданно меняющихся обстоятельств способен изменять модель значимых условий и программу действий, все регуляторные процессы. В случаях непредвиденных обстоятельств легко перестраивает планы и программы действий и поведения. При возникновении рассогласования полученных результатов с принятой целью своевременно оценивает сам факт рассогласования, вносит коррекцию в регуляцию.
Индивидуальность характеризуется стремлением к общению, умением быть социально гибким, быстро переключаться в общении. Импульсивный, жизнерадостный, оптимистичный, социально смелый, склонный к риску, рациональный, проницательный.
Как видим, все стили боевой деятельности руководителя тушения пожара в плане достижения успеха практически равнозначны, хотя и своеобразны, поскольку детерминированы различными симптомокомплексами разноуровневых свойств интегральной индивидуальности.
Итак, стиль деятельности в экстремальных условиях, присущий успешным РТП, интегрирует в себе доминирующие компоненты: БТТД, копинг-стратегии, особенности саморегуляции, определенный симптомокомплекс индивидуальных свойств, что дает синергетический эффект, обеспечивающий успех в борьбе с огнем, который справедливо рассматривать как проявление качественно нового эмерджентного свойства их интегральной индивидуальности.
1 Вяткин Б. А., Щукин М. Р. Проблема индивидуального стиля в трудах В. С. Мерлина и их развитие // Мир психологии. 2007. № 3. С. 253-264.
2 Психология интегральной индивидуальности: Пермская школа / сост. Б. А. Вяткин, Л. Я. Дорфман, М. Р. Щукин. М., 2011. С. 155-232.
3 Полисистемное исследование индивидуальности человека / под ред. Б. А. Вяткина. М., 2005. 384 с.
4 Самонов А. П. Психология для пожарных: Психологические основы подготовки пожарных к деятельности в экстремальных условиях. Пермь, 1999. 600 с.
5 Оценка управленческой компетентности руководящих кадров ГПС: метод. пособие. М., 1998. 117 с. ; Марьин М. И., Ловчан С. И., Бобринев Е. В. Метод экспертной оценки профессиональной успешности пожарных. М., 1997. С. 185-191 ; Рыбников В. Ю. Психологическое прогнозирование надежности деятельности и коррекция дезадаптивных нервно-психических состояний специалистов экстремального профиля. СПб., 2000. 205 с.
6 Профессиография основных видов деятельности сотрудников Государственной противопожарной службы МВД России: метод. пособие. М., 1998. 132 с.
7 Бодров В. А. Проблема совладания со стрессом // Психологический журнал. 2006. Т. 27. № 1. С. 122-133 ; № 2. С. 113-123 ; № 3. С. 106-116 ; Совпадающее поведение: современное состояние и перспективы / под ред. А. Л. Журавлева, Т. Л. Крюковой, Е. А. Сергиенко. М., 2008. 474 с.
8 Моросанова В. И. Индивидуальный стиль саморегуляции: феномен, структура и функции в произвольной активности человека. М., 1998. 192 с. ; Марищук В. Л., Евдокимов В. И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. СПб., 2001. 259 с.
