CC BY
101
УДК 331.103.6
СОСТОЯНИЕ, ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМЫ РОССИЙСКОЙ ХЛОРНОЙ
ПРОМЫШЛЕННОСТИ
Гринев Н.Н., старший преподаватель кафедры Экономической теории, ФГБОУ ВПО «Российский химико-технологический университет имени Д.И. Менделеева», e-mail: [email protected]
Системообразующая роль химической промышленности в национальной экономике не вызывает сомнений. Особым сектором химической промышленности является производство хлора и хлорной продукции. Продукция хлорной промышленности в том или ином виде применяется в подавляющем большинстве сфер и видов экономической деятельности. В последние годы развитие хлорной промышленности России сопряжено с рядом проблем, что требует тщательного анализа состояния данной сферы экономической деятельности, систематизации её проблем и определения направлений развития.
В статье раскрывается роль и значимость хлорной промышленности как одной из сфер химического производства и национальной экономики. Раскрыты основные тенденции в части производства, потребления, внешнеторговых операций с продукцией хлорной промышленности. Выделены ключевые проблемы хлорной промышленности на современном этапе её развития.
Ключевые слова: хлорная промышленность, Россия, тенденции, проблемы, состояние, хлор, каустик, каустическая сода.
STATE, TRENDS AND PROBLEMS OF THE RUSSIAN CHLOROUS INDUSTRY
Grinev N., head lecturer, Economics theory chair, ФГБОУ ВПО «Российский химико-технологический университет им.
Д.И. Менделеева», e-mail: [email protected]
Backbone role of the chemical industry in the national economy is not in doubt. A special sector of the chemical industry is the production of chlorine and chlorinated products. Production of chlorous industry in one form or another is used in the vast majority of areas and economic activities. In recent years, development of the chlorous industry Russia is associated with a number of issues that require careful analysis of the state of this sector of economic activity, organizing its problems and identify areas for development.
The article reveals the role and significance of the chlorous industry, as one of the areas of the chemical industry and the national economy. It outlines the main trends in terms of production, consumption, foreign trade operations with the production of chlorous industry. Highlight key problems chlorous industry at the present stage of its development.
Keywords: bleach industry, Russia, trends, challenges, status, chlorine, caustic soda, caustic soda.
Политические и экономические события 2014-2015 гг. внесли существенные изменения в характер развития национальной экономики и её отдельных секторов, что выразилось в изменении динамических и структурных показателей. Тем, не менее, несмотря на негативные внешнеэкономические и внешнеполитические процессы, сложившуюся экономическую конъюнктуру, в экономике страны остаются секторы и сферы деятельности, стимулирование развития которых жизненно необходимо при любых экономических и политических «раскладах».
Одним из таких секторов экономики является химическая промышленность и входящее в неё хлорная промышленость.
Производство хлора в различных видах и каустической соды, составляющее основу хлорную промышленности, является также ядром химической промышленности страны. О роли хлорной промышленности свидетельствует чрезвычайно разнообразная структура применения его продукции (таблица 1).
Целевой продукцией хлорной промышленности является каустическая сода, в процессе производства которой образуется хлор (относится к веществам повышенной опасности). Повышенная опасность хлора обусловливает сложности и запрет его экспорта и импорта на дальние расстояния, в связи с чем при определении территориальных аспектов размещения предприятий, прежде всего
Таблица 1. Направления и структура применения основной продукции хлорной промышленности1
Применение хлора Доля, % Применение каустической соды Доля, %
Неорганика (Дезинфектанты, водо-подготовка, пигменты красок) 14% Органика (Иекуссвснные артерии, параш юты, телефоны) 31%
Изоцианаты и оксигенераты (Обивочный материал. утеплители, обувь, пластмассы, пестициды, запчасти для автомобилен) 27% Бумажная масса, целлюлоза (Отбеливание целлюлозы, клеящие вещества, теплопередача, чернила) 13%
! 1рочая органика (Детергенты, краски для покраски судов и мостов, смазочные сродства, клеи для склеивания бумаги, гербициды, инсектициды) 8,9 % Прочая неорган и ка (Краски, стекло, керамика, гоилиимые элементы, духи и одеколон ы) 13%
Сольвенты (Обезжиривание металлов. клеящие и связывающие вещества, сухая чистка одежды, пластмассы ) 3,3 % Алюминий и прочие металлы (Теплицы. автомобили, закаливание стали) 6%
ПВХ (Трубы, напольные покрытия, медицинское имущество, одежда, окна) 34,1 % Водонодготовка (Флоккулирование, контроль рН - фактора) 5%
Эпихлоргидрин (Пестициды, эпоксидные смолы, печатные платы, спортивные катера, удилища) 5.7% Пищевая промышленность (Чистка Овощей и фруктов, мороженое, загустители, упаковки) 3%
Хлормстаны (Силиконовая резина, декафеинаторы, тефлон, растворп-i ели, косметика) 7,0% Прочие применения 19%
1 Составлено по: Ягуд Б.Ю. Состояние хлорной промышленности России // Ассоциация предприятий российской хлорной промышленности. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.rupec.ru/upload/iblock/c4a/wiqf.ppt (дата обращения 15.12.2015) ;Ягуд Б. Проблемы хлорных производств // ТЪе^етюаНоита!. Химический журнал. - 2013. - № 1-2. - С. 36-39
Рис. 1. Изменение структуры производства хлорной продукции в странах Европы в 2001 - 2014 гг. по способам производства, в % от
общего объёма производства2
минимизируется расстояние между ними. Однако, несмотря на повышенную опасность хлора и его производных, прежде всего каустической соды, их значение в современной экономике с каждым годом растёт, а эффективной альтернативы данной продукции практически не существует.
В производстве каустической соды используется три метода: ртутный, диафрагменный и мембранный. Одним из трендов мирового экологического сообщества и международных институтов в сфере производства хлора является постепенный отказ от «грязных производств», к которым, в частности, является ртутное. Так, за последние годы в странах Европы наблюдается качественное изменение структуры производства продукции хлорной промышленности, в зависимости от применяемых способов (рис. 1). Как видно, в странах Европы произошло смещение производства в пользу относительно менее вредных способов -снизилась доля производства ртутным способом с 55 % в 2001 г. до 22 % в 2014 г., что позволило сократить выбросы ртути в окружающую среду в 1,8 раз за указанный период.
В России доля производства хлорной продукции ртутным способом пока превышает среднеевропейские показатели - порядка 35 % российского каустика производится ртутным методом, около 65 % диафрагменным и мембранным.
В последние годы в российской индустрии хлора (подразумеваются как процессы его производства, так и потребления) наблюдаются разнонаправленные тенденции. В таблице 2 представлена динамика производства хлора и каустической соды в России в 2009 - 2014 гг.
Как видно, динамика производства хлора в России имеет разнонаправленный характер: если до 2012 г. наблюдались положительные темпы прироста, то с 2013 г. они сменились отрицательными - производство начало падать. Схожая ситуация, но с большим числом лет с отрицательной динамикой производства наблюдается в части выпуска каустической соды.
При разнонаправленной динамике производства хлора и каустической соды, наблюдается неполное использование производственных мощностей предприятий. Так, в производстве каустической соды оно составляет по данным на 2014 г. 77,6 %4.
Таблица 2. Показатели динамика производства хлора и каустической соды в России в 2009 - 2014 гг. 3
Показатель 2009 г. 2010 г. 2011 г. 2012 г. 2013 г. 2014 г.
Производство хлора, тыс. т. 394.2 399,2 429, 478,2 473,4 462,7
Динамика производства хлора, в % к предыдущему году, % - 1,3% 7,5% 11,5% -1,0% -2,3%
Динамика производства хлора, в % к 2009 г. - 1,3% 8,8% 21,3% 20,1% 17,4%
Производство каустической соды, тыс. т. 1115 1073,4 1046,8 1094,4 1040,6 1069,9
Динамика производства каустической соды, в % к предыдущему году, % - -3,7% -2,5% 4,5% -4,9% 2,8%
Динамика производства каустической соды, в % к 2009 г. - -3,7% -6,1% -1,8% -6,7% -4,0%
35
30
25
20
15
10
3,5%
3,0%
2,5%
2,0%
1,5%
1,0%
0,5%
0,0%
2004 г.
2010 г.
20П г.
2012 г.
2013 г.
2014 г.
Импорт каустической соды. тыс. т. До.чя импорта в совокупном потреблении, %
Рис. 2. Изменение объёмов импорта каустической соды в Россию в 2009 - 2014 гг.5
.100
250
200
150
100
50
25,0%
23,1%
20,0%
15,0%
10,0%
5,0%
0,0%
£
2009 г. 2010 г, 2011г. 2012 г. 2013 г.
2014 г.
^■И Экспорт каустической соды нэ России, тыс. т. (жидкой и твёрдой)
Доля экспорта каустической соды в общем объёме её прои зводства, % Рис. 3. Изменение объёмов экспорта каустической соды из России в 2009 - 2014 гг.6
В последние годы на российском рынке продукции хлорной промышленности наблюдалось значительное увеличение темпов прироста импорта каустика, которое было выше динамики производства данного вида хлорной продукции. Такая ситуация обусловила увеличение доли импорта каустической соды в её совокупном потреблении (рис. 2).
Более благоприятная ситуация наблюдается в части экспорта каустической соды, динамика объёмов которого в последние только увеличивается, что обусловливает увеличение доли экспорта в совокупных объёмах производства российских заводов (рис. 3).
Как было отмечено выше, специфика функционирования и развития хлорной промышленности во многом обусловлена особенностями её продукции, относящейся к веществам повышенной опасности. Так, одной из ключевых особенностей хлорной промышленности, вытекающей из специфики организации производства продукции данной отрасли является высокая степень интеграции предприятий рассматриваемого экономического сектора. Связано это, в частности, со спецификой хранения, производства и реализации хлорной продукции, которая, как правило, являясь опасным для окружающей среды и человека химикатом7, должна транспортироваться с особыми мерами предосторожности, а сам процесс транспортировки должен быть предельно оптимизирован.
120,0 100,0 ВО,О 60,0 40,0 20,0 0,0
80.2
Данная особенность хлорной промышленности обусловливает одну из важнейших на современном этапе развития проблем - проблему степени государственного вмешательства в процессы, происходящие в, по сути, частном секторе хлорной промышленности. Возникает дилемма и необходимость обеспечения баланса в государственном регулировании развития предприятий хлорной промышленности.
Характерным в указанном контексте является высказывание специалистов сферы хлорного производства, которые отмечают, что «...сейчас хлорная отрасль избрана объектом непрерывных атак Федеральной антимонопольной службы (ФАС), которая пытается разрушить регулирование отрасли, построенное хлорными предприятиями взамен упраздненного государственного регулирования. Управление по борьбе с картелями пытается заставить рынок хлора и каустической соды работать по тем же правилам, по которым может работать рынок, скажем, карандашей. Но в отличие от карандашей, хлор - высокоопасный химический продукт. <...> Все попытки руководителей хлорных предприятий объяснить ФАС особенности отрасли и ценообразования на ее продукцию наталкиваются на нежелание чиновников вступать в диалог»8.
Анализ данных государственной статистики позволяет сделать вывод, что в последние годы, притом, что рассматриваемая сфера экономической деятельности уже относится к монополистической
99,0 99.1
2010 г.
201! г.
2012 т.
2013г. 2014г.
■ 11роизводство каустической соды ■ Производство хлора
Рис. 4. Изменение уровня концентрации в сфере производства каустической соды и хлора в России в 2010 - 2014 гг. (по доле производства, приходящейся на 6 крупнейших предприятий), %9
2Составленоподанным: ТЬеСЫогте1пёш1;гуКеу1е"» 2014-2015. // ЕигоСЫог. [Электронный ресурс]. Режим доступа -eurochlor.org/media/95274/annual_report_fmal-light.pdf (дата обращения 18.12.2015)
3 Составлено по данным Росстата: Производство основных видов продукции в натуральном выражении // Единая межведомственная информационно-статистическая система. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.fedstat.ru/indicator/data.do (дата обращения 19.12.2015)
4 См.: Уровень использования среднегодовой производственной мощности// Единая межведомственная информационно-статистическая система. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.fedstat.ru/indicator/data.do?id=40641 (дата обращения 21.12.2015)
5 Составлено по данным: Российский статистический ежегодник. 2014: Стат.сб. / Росстат. - М., 2014. - 693 с.; Рынок каустической соды: что ожидает хлор-щелочнуюподотрасль? // TheChemicalJournal. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://tcj.ru/wp-content/ uploads/2013/12/2013_07-08_34-41_soda.pdf (дата обращения 15.12.2015)
6 Составлено по данным: Рынок каустической соды: что ожидает хлор-щелочнуюподотрасль? // TheChemicalJournal. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://tcj.ru/wp-content/uploads/2013/12/2013_07-08_34-41_soda.pdf (дата обращения 15.12.2015); Рынок каустической соды. Текущая ситуация и прогноз 2014-2018 гг. // Altoconsultinggroup. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://alto-group.ru/otchot/marketing/356-rynok-kausticheskoj-sody-tekushhaya-situaciya-i-prognoz-2014-2018-gg.html(дата обращения 15.12.2015)
000 ООО «110 ООО «Сода- ОАО «ГМК
Новомосковск*_Норильский
Хлор»; 5,3% " ■ 1Н1 ^^^^ никель»; 1,7%
Завод ^^^^^^ «Кал рол актам»;_____ I
I
ВОАО х ... ^^^^ [ \_()ЛО
Кимпром»,;
Длимхимпром»; J 1 \ ■ ш
ТОО «Завод Ш
полимеров , ОАО . • У^^Щ плп
ЧХК»,; вдо^мпром»; 8,7% V \ _ иАи
«I аянскх им пласт
»; 17,2%
Рис. 5. Доли компаний в сфере производства каустической соды в России 10
ввиду объективных условий, наблюдается тенденция к росту уровня монополизированностиотрасли как в части производства хлора, так и в части производства каустика (рис. 4).
Аналогичная ситуация наблюдается в динамике индекса Херфиндаля-Хиршмана, который в последние годы вырос более чем на 200 пунктов. Крупнейшими предприятиями на рынке хлора и каустической соды в России являются ОАО «Каустик» (Стерлитамак), ЗАО «Илимхимпром» г. Братск, ОАО «Каустик» (Волгоград), ОАО «Саянскхимпласт», «Усольехимпром», ОАО «Сибур-Нефтехим», ОАО «Химпром» (Чебоксары) и др. На рис. 5 представлено распределение долей крупнейших российских компаний по производству каустической соды.
Помимо новых проблем, обусловленных кризисом в отношениях с развитыми странами, введёнными секторальными санкциями, ограничением доступа к заёмным ресурсам и инновационным технологиям, для российской хлорной промышленности характерен ряд системных проблем, решение которых является необходимым условием обеспечения её эффективного развития.
Так, одной из основных проблем хлорной промышленности России является использование устаревших технологий и низкая степень обновления основных фондов производственных предприятий, что не только не повышает эффективность производства, но и создаёт риски для экологии на территориях базирования заводов. Как было отмечено выше, большая часть производства хлора обеспечивается ртутным способом, а при попадании ртути в стоки рек происходит отравление соответствующего района на десятилетия.
Данная проблема в странах Европы решается на основе государственного финансирования процессов обновления основных фондов хлорных заводов и переходу их к новым технологиям производства.
Импортозависимость России оказывает негативное влияние и на хлорную промышленность. Так, проблема полноценного перехода к мембранному производству хлора ограничивается необходимостью периодической замены мембран (каждые 3-4 года), производство которых в России пока не налажено11.
Значимой проблемой предприятий хлорной промышленности является обусловленная в том числе особенностями формирования тарифной политики высокая доля затрат на энергопотребление в себестоимости продукции.
В заключение отметим, что значимость хлорной промышленности, которую без какого-либо преувеличения можно назвать одним из системообразующих секторов химической промышленности и национальной экономики, требует пристального внимания к нему государства, что должно проявиться в повышении эффективности регулирования рассматриваемой сферы, разработке целевых программ по её развитию, текущему контролю и координации крупнейших хлорных производств.
Литература:
1. Коэффициенты концентрации производства по видам продукции (в соответствии с ОКПД) // Единая межведомственная информационно-статистическая система. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.fedstat.ru/indicator/data.do проверено 21.02.2015
2. Нужно вернуться к регулированию хлорной отрасли. // Аналитический портал химической промышленности «Новые химические технологии». [Электронный ресурс]. Режим доступа -http://www.newchemistry.ru/letter.php?n_id=8805 (дата обращения 19.12.2015)
3. Проблемы хлорных производств. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://tcj.ru/wp-content/uploads/2013/12/2013_01-02_36-39_SUMMITproblemihlornihproizvodstv.pdf (дата обращения 21.12.2015)
4. Производство основных видов продукции в натуральном выражении // Единая межведомственная информационно-статистическая система. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.fedstat.ru/indicator/data.do (дата обращения 19.12.2015)
5. Российский статистический ежегодник. 2014: Стат.сб. / Росстат. - М., 2014. - 693 с.
6. Рынок каустической соды. Текущая ситуация и прогноз 2014-2018 гг. // Altoconsultinggroup. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://alto-group.ru/otchot/marketing/356-rynok-kausticheskoj-sody-tekushhaya-situaciya-i-prognoz-2014-2018-gg.html (дата обращения 15.12.2015)
7. Рынок каустической соды: что ожидает хлор-щелочнуюподотрасль? // TheChemicalJournal. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://tcj.ru/wp-content/uploads/2013/12/2013_07-08_34-41_soda.pdf (дата обращения 15.12.2015)
7 К таким продуктам относятся главным образом продукты крупнотоннажной химии " производство хлора и каустической соды, которые вырабатываются в одном технологическом процессе, практически в равном соотношении между собой.
8 См.: Нужно вернуться к регулированию хлорной отрасли. // Аналитический портал химической промышленности «Новые химические технологии». [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.newchemistry.ru/letter.php?n_id=8805 (дата обращения 19.12.2015)
9 Составлено по: Коэффициенты концентрации производства по видам продукции (в соответствии с ОКПД) // Единая межведомственная информационно-статистическая система. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.fedstat.ru/indicator/data.do проверено 21.02.2015
10 По данным: Содовый баланс. //TheChemicalJournal[Электронный ресурс]. Режим доступа - http://tcj.ru/wp-content/ uploads/2013/12/2013_07-08_34-41_soda.pdf проверено 03.10.2014
11 См.: Проблемы хлорных производств. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://tcj.ru/wp-content/uploads/2013/12/2013_01-02_36-39_SUMMITproblemihlornih proizvodstv.pdf (дата обращения 21.12.2015)
8. Содовый баланс. // TheChemicalJournal [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://tcj.ru/wp-content/uploads/2013/12/2013_07-08_34-41_soda.pdf проверено 03.10.2014
9. Уровень использования среднегодовой производственной мощности// Единая межведомственная информационно-статистическая система. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.fedstat.ru/indicator/data.do?id=40641 (дата обращения 21.12.2015)
10. Ягуд Б. Проблемы хлорных производств // TheChemicalJournal. Химический журнал. - 2013. - № 1-2. - С. 36-39
11. Ягуд Б. Ю. Состояние хлорной промышленности России // Ассоциация предприятий российской хлорной промышленности. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.rupec.ru/upload/ iblock/c4a/wiqf.ppt (дата обращения 15.12.2015)
12. The Chlorine Industry Review 2014-2015. // EuroChlor. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.eurochlor. org/media/95274/annual_report_final-light.pdf (дата обращения 18.12.2015).
УДК 336
АУТСОРСИНГ БАНКОВСКИХ IT-ПРОЦЕССОВ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСНЫХ
ЯВЛЕНИЙ
Кочанова Е.Р., доцент, кафедра Прикладная информатика, ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской
Федерации», e-mail: [email protected] Погосян Э.О., студентка, 4 курс, Кредитно-экономический факультет, ФГОБУ ВО «Финансовым университет при Правительстве
Российской Федерации», e-mail: [email protected] Трофимова В.В., студентка, 4 курс, Кредитно-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовым университет при
Правительстве Российской Федерации»
В статье рассматриваются преимущества применения аутсорсинга информационный технологий, проблемы экономии затрат на внедрение новых технологий, а также факторы, влияющие на выбор аутсорсинговой модели. Эта тема весьма актуальна в связи с тем, что возникший экономический кризис диктует банкам необходимость снижения затрат на обслуживания клиентов.
Ключевые слова: аутсорсинг, информационные технологии, инфраструктура, минимизация затрат, аутсорсинговая модель.
OUTSOURCING OF BANKING IT-PROCESSES IN THE CONDITIONS OF CRISIS
Kochanova E., associate professor, Applied informatics chair, FSBEI HE «Financial university under the government of the Russian
Federation», e-mail: [email protected] Pogosan E., student, 4th year, Credit and Economics chair, FSBEI HE (Financial university under the government of the Russian
Federation», e-mail: [email protected] Trofemova V., student, 4th year, , Credit and Economics chair, FSBEI HE «Financial university under the government of the Russian
Federation»
This article discusses the benefits of outsourcing of information technology, the problems of cost savings in the introduction of new technologies, as well as the factors influencing the selection of an outsourcing model. This topic is highly relevant in view of the fact that there is an economic crisis dictates the need for banks to reduce the cost of customer service.
Keywords: outsourcing, information technology, infrastructure, minimizing costs, outsourcing model.
Основой успешной деятельности коммерческого банка является правильный и грамотный подход к организации и реализации IT-процессов. Для того чтобы решить данный вопрос, необходимо сделать точный выбор модели использования IT-сервисов и инструментов[5,7].
Профессиональный IT-аутсорсинг безопасно, быстро и эффективно обеспечит работу по поддержке IT-инфраструктуры даже в таком консервативном бизнесе, как банки. Опытная команда может бесперебойно поставлять сервис в течение 24 часов каждый день. При этом у банка появляются дополнительные свободные финансовые, временные и человеческие ресурсы для развития новых сервисов или усиления существующих проектов.
Если банк решает передать аутсорсеру такие операции, как поддержка рабочих станций, сервис-деск, мониторинг IT-инфраструктуры, то риски небольшие. Они минимизируются с помощью стандартных средств безопасности. Это, например, ограничение доступа к важной банковской информации (критичным серверам и приложениям), внедрение средств контроля доступа (единая точка входа, двухфакторная аутентификация, журналы регистрации) и защита каналов связи (VPN). Если речь идет о передаче на аутсорсинг таких критичных систем, как АБС или CRM, которые обрабатывают информацию, составляющую банковскую, коммерческую тайну или персональные данные клиентов, то требования к безопасности значительно возрастают. Возможная утечка подобной информации - это очень высокий риск для банка, как с точки зрения последствий для бизнеса и репутации, так и с позиции нарушения требований законодательства и нормативных актов. Напомним, что в области информационной безопасности банковскую деятельность регулируют различные законы и нормативные акты, включая в том числе ФЗ "О банках и
банковской деятельности и "О национальной платежной системе", Положения Банка России 382-П и 379-П, а также общегражданские Федеральные законы "О персональных данных" и "О коммерческой тайне". Однако даже такие сложные задачи сегодня находят решение при условии высокой зрелости процессов банка и должного качества услуг, предоставляемых IT-аутсорсером [2].
Если говорить о российской специфике ведения бизнеса, то снижение затрат на поддержку IT-инфраструктуры не всегда является ключевой целью при принятии решения о переходе на аутсорсинг [6]. Сдерживающим фактором является боязнь потери части персонала, а также незнание технологических новинок и их удобства для функционирования систем банка.
Все кредитные организации без исключения могут рассматривать П-аутсорсинг, как эффективную замену локальному П-сервису. Но для перехода необходимо предварительно оценить зрелость: понять главные процессы управления П-услугами, сформулировать конкретные и выполнимые цели преобразований, а также ответить на вопрос: удовлетворяет ли текущее управление П-потребностями в компании?
На практике, к ^-аутсорсингу чаще всего обращаются крупные банки, имеющие большое количество филиалов. Они отдают на аутсорсинг Г^сферу полностью или частично, поддерживая остальную часть собственными силами.
Банковский рынок продуктов и услуг быстро развивался до наступления экономического кризиса. Быстрыми темпами развивался, соответственно, и ^-аутсорсинг. Это развитие касалось таких областей, как администрирование, обслуживание сетей и сервисов, поддержка информационных сетей, систем хранения данных, управления банковской деятельностью. Это происходила ввиду того, что кредитные организации достаточно быстрыми темпами запускали новые системы, увеличивали объемы и
