CC BY
104
УДК 343.829
PSYHOMETRIC EXPERT: ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА В СВЕТЕ СОВРЕМЕННОГО РАЗВИТИЯ ПЕНИТЕНЦИАРНЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ СЛУЖБ
Реферат: статья посвящена описанию программного комплекса Psyhometric Expert как одного из ведущих автоматизированных рабочих мест пенитенциарного психолога, применяемых в учреждениях исполнения наказаний России и в коммерческих структурах. Цель работы - определить место программного комплекса в структуре программного обеспечения пенитенциарной психологии и значение его как самостоятельного инструмента делопроизводства, так и в комплексе межведомственных программных систем электронного документооборота. В статье используются научные методы: сравнительный, многомерных систем, диагностический, проблемный. Описываются сущность и структура программного продукта, приводится сравнение его с аналогами на рынке компьютерных психодиагностических систем. Научная ценность статьи представляется в практическом пользовательском анализе популярной в коммерческой и ведомственной среде программной оболочки для психодиагностики.
В качестве методического источника используются практические рекомендации разработчика программы А. А. Ва-сищева, изданные Научно-производственным центром «Интроспекция»» и Межрегиональной психологической ла-
© Крюкова Д. Ю., 2017
Д. Ю. Крюкова
бораторией Управления Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН России) по Ярославской области. Рассматриваются проблемы реализации некоторых программных функций и проблемы опытной эксплуатации, перспективы организации межведомственного документооборота с применением Psyhometric Expert. Приводится схема межведомственного документооборота с интеграцией психодиагностической системы Psyhometric Expert.
В статье делается акцент, во-первых, на междисциплинарность организации психодиагностики и интеграции ее в электронные информационные системы, во-вторых, на отличительную практическую направленность программы в разрезе решения задач пенитенциарных психологических служб и реализации положений Концепции развития уголовно-исполнительной системы Российской Федерации до 2020 года. Представлены выводы в виде продуктивных пожеланий по модификации программного средства и автоматизированного рабочего места пенитенциарного психолога, а также в качестве результата структурная схема, которая может составить основу межведомственных систем психологической диагностики в будущем либо носить рекомендательный характер. Область применения результатов - практическая гражданская и пенитенциарная психология, инженерно-администра-
тивная деятельность по модификации психодиагностических систем и систем электронного документооборота.
Ключевые слова: пенитенциарная психология, автоматизированное рабочее место психолога, компьютерные психодиагностические программы, экспертные системы, компьютеризация, автоматизация, системы электронного документооборота, межведомственный документооборот, профиль пользователя, базы данных и базы знаний.
Большинство компьютерных психодиагностических программ представляет собой компьютеризацию бланковых тестов, чаще всего реализующую контекстный подход к организации психодиагностической работы.Последний направлен на диагностику личности или группы без учета специфики их психологического сопровождения в той или иной организации, целей и задач деятельности самой организации, а также специфической организационной культуры. Такие системы не обладают необходимыми для этого гибкостью и открытостью, хотя приносят немалую пользу психологу в его работе. Наиболее распространены варианты тестовых оболочек, включающих в себя более или менее обширный набор компьютерных тестов. В сложные психодиагностические программы обязательно входят следующие компоненты, каждый из которых может иметь собственные характеристики:
- базу данных;
- блок исследовательских методик;
- блок интерпретатора (базу знаний);
- блок статистического анализа [1, с. 14].
В целом же по разным основаниям можно выделить следующие типы психодиагностических программ:
1. По количеству используемых методов исследования - одномерные и мно-
гомерные системы. При этом многомерность предполагает не только наличие некоторого числа методик в рамках одной среды, но и возможность проведения анализа данных с использованием результатов исследования разными методами.
Наиболее сложными в этом отношении являются экспертные системы (ЭС). Последние имеют доступ к любым сведениям, содержащимся в базе данных, что важно для использования методов многомерного анализа. Необходимым элементом ЭС является наличие базы знаний - набора формализованных правил анализа данных (фактов), содержащихся в базе данных. Наиболее сложные системы строятся таким образом, чтобы база знаний могла формироваться как извне, так и на основе собственной базы данных с помощью встроенной системы анализа. Закрытые системы могут иметь весьма сложные алгоритмы анализа данных (базу знаний), получаемые вне ЭС и вкладываемые в нее специалистами. При этом ЭС является тем более открытой, чем в большей степени в ней реализован механизм автоматизации формирования базы знаний (например, возможность расширения списка анализируемых параметров, поиска критериев оценки). Высшая степень такой автоматизации - элементы самообучения, например, автоматическая коррекция критериев оценки, поиск релевантных параметров. Psychometric Expert содержит гибкий конструктор интерпретаций, использующий наиболее распространенный язык экспертных систем продукционного типа, а также постоянно совершенствующийся конструктор профилей, использующий метод моделирования.
Psychometric Expert не ограничена характером хранимой информации и может быть адаптирована для решения социологических, маркетинговых и других задач. К сожалению, большинство си-
стем для адаптации требует привлечения программистов, а значит, дополнительных временных и финансовых затрат. Основная задача различных компьютерных систем - обеспечение мониторинга персонала - возможность получения оперативной информации о функциональном состоянии каждого сотрудника, его потенциальных возможностях, об уровне освоения им необходимых компетенций, а также о состоянии коллектива и прогноза успешности его функционирования. Одной из таких систем является программа Psychometric Expert - многофункциональная программная среда, в том числе:
- система планирования и проведения психологической диагностики личности и группы, позволяющая вести учет, психологический отбор, оценку и сопровождение персонала организации, а также различных групп людей (клиентов, пациентов, учащихся, осужденных);
- удобная база данных для хранения, группировки, поиска и обмена результатами психодиагностической и психокор-рекционной работы;
- среда разработки и совершенствования экспериментальных методов исследования личности и группы, в частности психодиагностических тестов, анкет, а также опросников для оценки знаний;
- библиотека психодиагностических методик с возможностью печати сти-мульного материала, бланков, накладных ключей и т. д.;
- среда интеграции различных диагностических приложений;
- среда разработки баз данных (таблиц, запросов, форм, отчетов, любых документов), направленных на учет различных сведений о респондентах;
- среда разработки интерпретаторов, моделей (усредненных профилей, регрессионных формул, аддитивных моделей), компетенций и профессиограмм, критериев оценки данных (норм);
- система планирования и проведения психологического эксперимента;
- система статистического анализа данных;
- электронный учебник по экспериментальной психологии, психодиагностике и математической статистике;
- среда разработки справочных систем [1, c. 21].
Относительно пользователя Psyhometric Expert предоставляет ряд возможностей по модификации программы. Пользователь может изменять критерии оценки данных в оценочных шкалах, модифицировать и создавать новые методики для работы. Он также имеет открытый доступ к базам данных программы посредством программы MS Access. Несмотря на некоторый риск такого широкого профиля пользователя системы, он себя оправдывает значительным увеличением гибкости психодиагностической системы и облегчения администрирования программы силами специалистов Ярославского межрегионального отдела инженерно-технического обеспечения психологической работы ФСИН России.
Кроме того, не следует забывать, что пользователь Psyhometric Expert -это достаточно узкий круг пенитенциарных психологов, являющихся специалистами своего дела и заинтересованных в грамотном совершенствовании программы в целом и методик обработки данных в частности.
В качестве несомненных плюсов программы следует отметить то, что имеется возможность проведения качественного многомерного анализа данных (факторного, дисперсионного, кластерного), что позволяет проводить сложные аналитические исследования обследуемых групп осужденных и сотрудников и делать соответствующие выводы.
Однако на сегодняшний день существует ряд проблем, связанных с опытной эксплуатацией программы:
- проблемы интеграции функций психолога в программно-технический комплекс автоматизированного картотечного учета спецконтингента (далее - ПТК АКУС). Проявляется в минимальном количестве полей психолога в ПТК АКУС (несколько записей в дневнике индивидуальной воспитательной работы), некорректности наименований полей в печатных формах (например, поле «перечень обследований» корректнее было бы назвать «перечень проведенной психологической работы») и т. д.;
- диссонанс интеграции программных средств в сторону реализации функций экспорта данных на осужденных из ПТК АКУС в Psyhometric Expert и практически полное отсутствие импорта психологических сведений из Psyhometric Expert в ПТК АКУС;
- проблема корневого каталога установочного файла. При установке программы в стандартный корневой каталог (по умолчанию C://Program Files/ Psyhometric Expert) на новых операционных системах (Windows 7 и выше) возникает конфликт обеспечения прав доступа пользователя на запись и модификацию объектов программы. В связи с этим поступают многочисленные жалобы со стороны пользователей программы, поэтому на новых операционных системах рекомендуется использовать в качестве корневого каталога, отличный от С;
- для интерфейса пользователя закрыто редактирование многих форм, кроме стандартных, однако необходимо придерживаться строгой политики выделения авторизованного интерфейса пользователя и администратора с назначением строгих прав доступа на таблицы, формы, отчеты, продукционные правила;
- бланки для заполнения вариантов ответов теста рисуются вручную инженером в специальном дорогостоящем программном обеспечении (Coral Draw)
и затем переносятся непосредственно в среду Psyhometric Expert программистом. Это ведет к увеличению расходов денежных средств на техническое обеспечение работы Psyhometric Expert. В качестве альтернативы предполагается внедрение модуля рисования на основе условно-бесплатных библиотек в среду Psyhometric Expert и обучение пользователей (администраторов) программы на специальныхкурсахдизайну бланков в данном модуле, что позволит существенно сэкономить бюджетные средства;
- слабое методическое обеспечение программы. Все печатные методические рекомендации написаны не по последней версии программы, а по предыдущим версиям (не позднее 2012 г.). Видеопособие и аудиоучебник по программному средству отсутствует. В связи с этим возможность мобильного обучения пользователей снижается и пользователь вынужден многие функции изучать интуитивно. Несмотря на регулярно проводимые курсы повышения квалификации пенитенциарных психологов на базе Ярославского межрегионального отдела инженерно-технического обеспечения психологической работы ФСИН России, мест для обучения очень мало и далеко не каждый регион Российской Федерации может позволить обучить хотя бы одного сотрудника в квартал. Для решения данной проблемы рационально было бы ввести технологию дистанционного обучения (в том числе на базе вузов ФСИН России);
- в программе Psyhometric Expert отсутствует статистка. Было бы неплохо иметь хотя бы сводные показатели по электронной базе (например, количество обследований за год, количество лиц с отклонениями, количество примененных тестов для решения проблем и т. д.). Внедрение статистики планируется разработчиками программы в ближайшее время;
- легкость технического «взлома» программы из-за открытости баз данных и баз знаний для пользователя;
- было бы правильно облегчить интерфейс пользователя в плане упрощения форм привязки абонента, методик, тестов, результатов, так как неподготовленному пользователю тяжело привыкать и искать материалы в программе без помощи извне;
- в современной России с учетом требований приказа Минюста России от 16 апреля 2013 г. № 51 «Об утверждении категорий должностей в уголовно-исполнительной системе, при назначении на которые проводится психофизиологическое исследование с применением полиграфа» [2], и приказа Минюста России от 25 мая 2011 г. № 165 «Об организации проведения психофизиологических исследований с применением полиграфа в уголовно-исполнительной системе» (вместе с Инструкцией об организации проведения психофизиологических исследований с применением полиграфа в уголовно-исполнительной системе) [3] имеется объективная необходимость организации возможности технического взаимодействия блока сбора данных полиграфа и программы Psyhometric Expert с целью автоматической обработки данных, их аналитики, применения оценочных методик и шкал с одновременным выводом результатов на экран;
- отсутствие выраженной сетевой функции передачи данных между рабочими местами.
В соответствии с Концепцией развития уголовно-исполнительной системы Российской Федерации до 2020 года [4] планируется развитие межведомственного электронного документооборота, который должен быть представлен технически в виде распределенной VPN-сети с особым протоколом передачи зашифрованной информации, работающей по всей
России, но главное серверное звено - в столицах и крупных краевых центрах. Программно документооборот должен также быть обеспечен качественными информационно-аналитическими системами, имеющими серверный и пользовательский интерфейсы. Цель межведомственного электронного документооборота - наладить четкое взаимодействие и обеспечить защиту обмена данными между различными государственными, частными, ведомственными структурами. При развитии сетевого функционала программы Psyhometric Expert и создании специализированного серверного программного обеспечения она может занять достойное место в системе межведомственного электронного документооборота России как оболочка для пенитенциарной, а также гражданской психологии.
Считаем необходимым написание Web-платформы для программы Psyhomertric Expert со встроенной базой данных по методикам диагностики и тестовой базой лиц, подвергающимся психодиагностике, с целью эффективного тестирования программы, анализа ее свойств и поведения в течение жизненного цикла исследуемого объекта. Схему реализации межведомственного документооборота с интеграцией психодиагностических систем можно представить следующим образом (рис.).
Следует отметить высокий уровень технической сложности программы Psyhometric Expert, ее актуальность на рынке психодиагностического программного обеспечения и в деятельности психологических служб ФСИН России. Однако программа требует регулярной доработки в плане психологических методик и инструментов психодиагностики, а также в качестве использования интегрированного средства системы электронного ведомственного (совместно с ПТК АКУС) и межведомственного документооборота.
Общероссийская Web-платформа
Общероссийская ведомственная психодиагностическая база даы-ых + программное обеспечение
Общероссийская гражданская психоциз гностическая бзза данный +■ программное обеспечение
Web-платформы территориальных стругов, областей, краев и т.д.
Рис. Межведомственный документооборот с интеграцией психодиагностической системы
Psyhometric Expert
Список литературы
1. Васищев А. А. Компьютерная психодиагностика, работа в среде Psychometric Expert 8 : учеб. программа. Ярославль : ООО Научно-производственный центр «Интроспекция», Межрегиональная психологическая лаборатория УФСИН России по Ярославской области, 2012. 36 с.
2. Об утверждении категорий должностей в уголовно-исполнительной системе, при назначении на которые проводится психофизиологическое исследование с применением полиграфа : приказ Минюста России от 16 апреля 2013 г. № 51 // СПС «КонсультантПлюс».
3. Об организации проведения психофизиологических исследований с применением полиграфа в уголовно-исполнительной системе : приказ Минюста России от 25 мая 2011 г № 165 // СПС «КонсультантПлюс».
4. Об утверждении Концепции развития уголовно-исполнительной системы Российской Федерации до 2020 года : распоряжение Правительства РФ от 14 октября 2010 г № 1772-р // Собр. законодательства Рос. Федерации. 2010. № 43. Ст. 5544.
