CC BY
0УДК 33 Кузнецова В.Д., Уманская М.В.
Кузнецова В.Д.
Магистрант
Саратовский государственный технический университет им. Гагарина
(г. Саратов, Россия)
Уманская М.В.
канд. экон. наук, доцент кафедры «Производственный менеджмент Саратовский государственный технический университет им. Гагарина
(г. Саратов, Россия)
ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА В РОССИИ И ИХ ПУТИ РЕШЕНИЯ
Аннотация: в работе рассмотрены ключевые понятия делового туризма. Автором были проанализированы основные проблемы, с которыми сталкивается деловой туризм России и на основе исследования были предложены пути решения.
Ключевые слова: деловой туризм, экономический анализ, прогнозирование, пути решения.
Деловой туризм пришел в Россию в начале 1940 годов и главными основоположникам считаются американцы. Авиарейсы, которые были налажены на регулярном уровне между Европой и Америкой стали толчком для развития данного направления. Если говорить об общенациональном и глобальном понятии, то термин начал применяться в конце 1980-х г.
На данный момент деловой туризм находится на стадии развития и укрепления в России. Изначально данное направление появилось и начало развиваться в начале 90-х. Ассоциация Делового Туризма была создана в 2003 году и играла роль самостоятельной организации. Данная организация объединяет в себе большую группировку организаций, учебных заведений,
многие издательства, которые в той или иной мере принимают участие в области делового туризма. Цель организации развивать деловую структуру России.
Можно выделить несколько недостатков в области делового туризма в России. Одна из них это недостаточное количестве отелей, которые подходили бы к среднему и высшему уровню обслуживания. Крупные города России включают в себя основные гостиничные комплексы, которые отвечали бы требованиям. Именно с этим и связанно наличие крупных туристических фирм с их клиентами в местах скоплений данных регионов России, что не позволяет другим давать развитие в данной области. Большинство гостиниц, которые находятся вне крупных городов не могут предоставить стандартные условиям, которые должны придерживаться нормам однозвездочных заведений. Следует отметить, если рассмотреть возможность изменений условий комплексов в разных регионах, то будет восстановлено равноправие всех жителей разных городов.
Число фирм, специализирующихся на предоставлении полного комплекса услуг путешествующим бизнесменам сравнительно невелико. Это, во-первых, представительства западных сетевых корпораций, таких как American Express Travel Services, Carlson Wagonlit Travel, Rosenbluth International, BTI Russia. Во-вторых, собственно операторы по деловому туризму - «Аэро Клуб», Andrews Travel House, Infinity Travel, UTS, Aerotour, группа компаний «Конкорд», «МОСКО», «Эпик Тревел», «Элиос Тревел» и некоторые другие. На протяжении нескольких лет крупные туристические организации делают акцент на отделах по обслуживания корпоративных групп и крупных лидеров бизнес сферы России, задачей которых является организация отдыха на высоком уровне.
Все организации которые работают в сфере делового туризма в той или иной степени направляют свою деятельность на два целевых требований. Первое считается правильное распределение денежных средств клиента, а второе на сколько разные услуги предоставит компания. Если говорить о личных затратах клиентов, то обычно принимается решение по более выгодному предложению, а
самое главное, чтобы процесс бронирования и организации прошел быстро. И по статистическим данных стоимость тура занимает лидирующее место в организации. Туристическая фирма при распределении денежных средств заказчика способна сократить затраты на 18-20%.
Рассматривая организацию делового мероприятия лучше всего подходят комплексы с четырёхзвёздочным уровнем специализации.
Услуги, которые являются дополнением к мероприятию очень недооценивают и упускают, как дополнительную возможность заработать, так и заинтересованность клиента посещающего то или иное мероприятие. На данный момент общепринято подразумевать деловую поездку под встречами, переговорами, подписанию важных документах и сделках, забывая о том, что тот или иной регион богат разными развлечениями.
Но также не стоит забывать, что регионы в свою очередь так же не делают досуговую инфраструктуру более доступной, чтобы гости могли с легкостью добраться до того или иного центра, а также уровень предоставляемых услуг не находится на желаемом уровне.
В России на недостаточном уровне происходит подсчет деловых туров, в какой-то мере статистических данных, которые отражали бы ситуацию в целом и помогали отрабатывать ошибки, чтобы совершенствоваться.
Данные, которые известны на данный момент показывают, что 2023 год показал уровень делового туризма около 700 млрд. руб., когда в свою очередь по полному подсчету 2024 года ожидается поднятия уровня на 25%. В 2026 году ожидается увеличить данные цифры в два раза.
Рынок делового туризма с каждым годом набирает уровень привлечения клиентов все больше и больше. Фиксируется, что за последний промежуток времени данный вид туризма показывает скачок в уровне заинтересованности.
MICE индустрия служит помощником в обосновании статистических данных и играет одну из главных ролей в увеличении популярности делового турима. Данные организации, которые изучают маркетинговые данные предоставляют услуги по улучшению туристических организаций на рынке
предоставляем услуг. Компании имеют данные про мероприятие, которые проводятся в том или ином городе России.
Большую часть бюджет таких организациям предоставляет общественная палата и можно сказать, что 70% финансирования зависит напрямую от нее, но не стоит забывать о членских взносах, которые так же играю не мало важную роль в формировании бюджета той или иной организации. Конвенш-бюро включает в себя разные уровни, такие как национальные (порядка 15%, городские (70 %), региональных (15%). Больше всего активных действий, если мы говорим про зарубеж, играют Филипинны, Нидерланды, Австрия, США. Все кто задействован в той или иной мере в сфере туризма контактируют между собой и меняются доступной для них информацией.
Информационное поле технологий участвует одним из главным образом в сфере научных конференций и разных областей встреч. На данный момент передовые современные технологии являются одним из самых важных ключей к проведению мероприятий. С помощью них многие бюро устраивают выставки, собирают всю необходимую информацию в общем месте для планирования мероприятий, организовывают удобное бронирование для клиентов.
Деловые туристы могут регистрироваться в режиме реального времени. Существует множество веб-ресурсов, предлагающих обширный каталог выставочных событий и их участников, к которым прилагаются мощные поисковые инструменты. На таких сайтах также можно найти "дневники мероприятий", позволяющие гостям записываться на встречи с экспонентами для обсуждения актуальных вопросов, включая возможность заключения сделок.
Современные технологии открывают новые горизонты для онлайн-продвижения выставочной продукции наряду с традиционными выставками. Это явление называется кибер-конференцией — своего рода "цифровым супер магазином", где участники могут круглосуточно предлагать свои товары и услуги в интернете.
Деловой туризм обладает множеством аспектов. Более 73% его общего объема формируют корпоративные поездки, включая как индивидуальные рабочие поездки, так и участие в мероприятиях, организуемых компаниями различных отраслей. Также к этому сегменту относятся инсентив-туры — поездки, организуемые работодателями для мотивации сотрудников, занимающихся продажами и продвижением продукции этой компании.
Ключевое преимущество делового туризма в том, что этот сектор не подвержен воздействию экономических кризисов. Напротив, количество деловых поездок зачастую увеличивается в период экономических спадов. Это объясняется тем, что в условиях конфликтов необходимо находить решения, что, в свою очередь, ведет к возрастанию числа деловых встреч. Таким образом, данная область бизнеса выглядит весьма позитивно, и ее развитие логично: деловые путешествия остаются актуальными всегда.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Гасиев М. Основы делового туризма и индустрии MICE: сравнение и тенденции // Деловой туризм и индустрия MICE: основы, понятия и тенденции (практический опыт). М. 2022;
2. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. 2021г. - 304 с.
3. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2023.- 700 с.;
4. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2023. - 256 с.;
5. Чуднаковский, А.Д. Управление индустрией туризма: учебное пособие -М.: КНОРУС, 2020. -782 с.;
6. Чудновский А.Д. Жукова М.А. Менеджмент туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2022. - 288с
Kuznetsova V.D., Umanskaya M. V.
Kuznetsova V.D.
Saratov State Technical University named after Gagarina
(Saratov, Russia)
Umanskaya M.V.
Saratov State Technical University named after Gagarina
(Saratov, Russia)
BUSINESS DEVELOPMENT CHALLENGES TOURISM IN RUSSIA AND THEIR SOLUTIONS
Abstract: the paper examines the key concepts of business tourism. The author analyzed the main problems faced by Russian business tourism and suggested solutions based on the research.
Keywords: business tourism, economic analysis, forecasting, solutions.
