Оценка удовлетворенности трудом (на примере ОАО «Медиа-Холдинг Якутия») Текст научной статьи по специальности «Социологические науки»

Для выявления результата были проанализированы показатели двух учебных лет (2010-2011 год и 2011-2012 уч. год) в одном учреждении и двух лет в другом (контрольном) ДОУ

Справедливо заметить, что одно учреждение является бюджетном, а другое автономным. Для сотрудников это абстрактные понятия, которые в свою очередь означают, что при наличии экономии на конец любого отчетного периода, в автономном учреждении, обязательно будет проводиться заседание по распределению и назначению «СТИМХАРА» выплат стимулирующего характера, что в свою очередь может оказаться невозможным в бюджетном учреждении, где зарплатный фонд ограничен и может изменяться только в сторону сокращения!

В течение 2 лет весь педагогический коллектив продолжал совершенствовать работу по внедрению технологий развивающего обучения, поиск и отбор эффективных методов обучения конструктивной деятельности с целью развития художественно-творческих и интеллектуальных способностей. В целом отдельные достижения, как личностного роста, так и развитие воспитанников, стали являться нормой работы. Конечно, в числе работников остались некоторые скептики, но здесь начинает действовать принцип «белой вороны», который ещё сыграет свою роль.

Также анализ в рамках годовой задачи по результату обработки родительских анкет выявил, что родительская активность прямо пропорциональна росту достижений ДОУ в целом! Считаем, что активность воспитателей и других сотрудников детского сада напрямую зависит от увеличения материального стимулирования.

ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «МЕДИА-ХОЛДИНГ ЯКУТИЯ»)

© Саввинова К.Е.*

Финансово-экономический институт Северо-Восточного федерального университета им. М.К. Аммосова, г. Якутск

Среди социальных отношений, возникающих в процессе взаимодействия людей на предприятии, важнейшим можно признать отношение работника к труду. От него зависит состояние реализации на производстве человеческого фактора, зачастую решающего среди факторов эффективности. Отношение к труду характеризует степень использования возможностей человека для высокопроизводительной и высокоэффективной деятельности на предприятии. Оно проявляется в трудовой мо-

* Студент кафедры Социологии и управления персоналом.

тивации, в самооценке уровня удовлетворенности трудом и в соответствующем поведении работников. Мотивация трудовой деятельности и самооценка удовлетворенности трудом представляют внутреннее состояние человека, внешнее же проявление его отношения к труду выражается в трудовом поведении, в определенной социальной активности. Определяющее воздействие на формирование отношения к труду оказывает мотивация трудовой деятельности, как совокупность внутренних побудительных сил - потребностей, интересов, ценностей, ценностных ориентаций, установок, мотивов, идеалов и внешних побудительных сил - стимулов повышения трудовой активности работников.

Ключевые слова отношение к труду; мотивация трудовой деятельности; удовлетворенность трудом.

Краткая характеристика организации ОАО «Медиа-Холдинг Якутия»

Полиграфическая отрасль в Якутии была основана 20 августа 1861 году. Зарождение полиграфии смело можно назвать вехой в истории народов Якутии. Якутская республиканская типография им. Ю.А. Гагарина реорганизована в Государственное издательско-полиграфическое предприятие «Якутполиграфиздат» с 1 ноября 1991 года, а в 1993 году превратилась в головное предприятие Национальной издательско-полиграфической компании «Сахаполиграфиздат», которое в 2007 году преобразовано в Открытое акционерное общество «Медиа-Холдинг Якутия».

Главное направление деятельности одного из крупнейших полиграфических предприятий в Якутии - выпуск высококачественной печатной продукции.

Целью современного предприятия является удовлетворение общественных потребностей полиграфической продукции, и получение прибыли, обеспечение стабильной работой персонала предприятия.

Предметом деятельности предприятия является производство издательской, полиграфической продукции и распространение республиканских государственных средств массовой информации и других печатных изданий.

В ходе социологического мониторингового исследования была поставлена цель изучения отношение к труду работников ОАО «Медиа-Холдинг Якутия».

Были поставлены следующие задачи:

- выявить направленность мотивации работников;

- определить уровень удовлетворенности трудом в организации;

- узнать отношение к выполняемой работе;

Объект исследования: административно-управленческий персонал, основной персонал ОАО «Медиа-Холдинг Якутия».

Было опрошено 39 человек, по подразделениям.

Таблица 1

Подразделение Фактическая численность Опрошено %

Административно-управленческий персонал 15 9 60 %

Руководство 2 -

АХУ 1 -

Бухгалтерия 5 4 80 %

Планово-экономический отдел 2 2 100 %

Юридический отдел 2 1 50 %

Отдел кадров 3 2 66,6 %

Основной персонал 76 30 39,4 %

Цех сувенирной продукции 2 1 50 %

Цех оперативной полиграфии 5 3 60 %

Участок допечатной подготовки 7 4 57,1 %

Отдел главного механика 6 2 33,3 %

Производственный отдел 3 1 33,3 %

Переплетный цех 18 12 66,6 %

Печатный цех 9 2 22,2 %

Газетный цех 13 3 23 %

Отдел эксплуатации 4 1 25 %

ПТУ 1 - -

Служба заказов 4 1 25 %

Отдел розничной торговли 2 - -

Редакция газет и журналов 1 - -

Служба по работе с клиентами по привлечению заказов 1 - -

ВСЕГО: 91 39 42,8 %

В ходе социологического исследования работникам было предложено выбрать несколько вариантов ответа на вопрос: «Я работаю в типографии, потому что...» для выявления основных мотивов и стимулов трудовой деятельности, которые можно условно разделить на три группы:

Таблица 2

Мотивы и стимулы % опрошенных

Всего | Руководители | Специалисты | Рабочие

Низшего порядка (удовлетворение потребностей в безопасности):

работаю из-за зарплаты 3,6 0 0 3,6

работаю здесь, т.к. больше негде 2,7 0 0 2,7

соцпакет 29,8 8,3 5,7 15,8

близость от дома 6,9 0 2,3 4,6

Удовлетворения потребностей связи (принадлежности, причастности):

хороший коллектив 22,4 13,3 0 9,2

дружба с коллегами 16,2 8,3 0 7,9

интересная работа 2,7 2,7 0 0

Высшего порядка (самоутверждения, признания, самореализация):

возможность самореализации 5,1 5,1 0 0

признательность руководства, коллег 1,5 1,5 0 0

возможность профессионального роста 6,6 6,6 0 0

это мое призвание 15,5 5,1 4,8 5,6

проявление творчества 0 0 0 0

авторитет руководства 0 0 0 0

Наибольший процент работающих из-за соцпакета приходится на рабочих - 15,8 %, на руководителей - 8,3 %, и на специалистов - 5,7 %.

Для выявления удовлетворения трудом респондентам был задан вопрос «Удовлетворяют ли Вас...» с вариантами «Да», «Скорее да», «Скорее нет», «Нет» по следующим условиям:

- условия рабочего места;

- средства производства (машины, оборудования, оргтехника);

- характер труда;

- организация производственного процесса;

- условия оплаты труда;

- регулярность выплаты заработной платы.

Были получены следующие результаты по условиям рабочего места удовлетворены - 76 % респондентов (сумма ответов «Да» и «Скорее да»), средствами производства - 68 % (сумма ответов «Да» и «Скорее да»), характером труда - 100 % (сумма ответов «Да» и «Скорее да»), организацией производственного процесса - 81 % (сумма ответов «Да» и «Скорее да»), условием оплаты труда - 87 % (сумма ответов «Да» и «Скорее да»), регулярностью выплаты заработной платы - 100 % (сумма ответов «Да» и «Скорее да»).

□ 24 %

□ 0 %_

п 32 %

0 %

□ 44 %

□да

□ скорее да п скорее нет

□ нет

п затрудняюсь _ответить_

Рис. 1. Удовлетворенность условиями рабочего места

□ 7%

° 25%

0%

п 26%

° 42%

□ да

□ скорее да

□ скорее нет

□ нет

□ затрудняюсь

ответить

Рис. 2. Удовлетворенность средствами производства

Работникам организации было предложено выбрать несколько вариантов ответов из перечня типов содержательности трудового процесса, отношения к выполняемой работе, типов трудовой активности, как внешнего проявления отношения к труду.

□ 0%

□ 45%

0%

□ 0%

° 55%

J да

1 скорее да

' скорее нет

1 затрудняюсь ответить_

Рис. 3. Удовлетворенность характером труда

□ 5% □ 14%

□ 56%.

0%

25%

□ да

□ скорее да п скорее нет

' затрудняюсь ответить_

Рис. 4. Удовлетворенность организацией производственного процесса □ 5%_п 4% _□ 4%

30%

и да

□ скорее да

□ скорее нет

□ нет

п затрудняюсь ответить

Рис. 5. Удовлетворенность условиями оплаты труда

□ 0%.

36%

0%

□ 0%

п 64%

■ да

■ скорее да

□ скорее нет

□ нет

■ затрудняюсь

ответить

Рис. 6. Удовлетворенность регулярной выплатой заработной платы

Отрицательные характеристики - скучная работа; однообразный, монотонный труд; работаю не в полную силу, хотя могу сделать больше;

не

нет

чувствую бесполезность; нет возможности самовыражения; неприятная необходимость.

Положительные характеристики - интересная работа; получаю удовольствие от проделанной работы; чувствую свою значимость; стараюсь проявить инициативу.

Нейтральная характеристика - привычка, обязанность.

Таблица 3

Всего АУП Основной персонал Рук-ли Спец-ты Рабочие

Скучная работа 3,73 % 0 % 7,69 % 0 % 2,5 % 1,02 %

Однообразный, монотонный труд 7 % 0 % 7 % 0 % 0 % 7 %

Рутина 3,7 % 0 % 3,7 % 0 % 0 % 3,7 %

Работаю не в полную силу, хотя могу и больше 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 %

Чувствую бесполезность 3,7 % 0 % 3,7 % 0 % 0 % 3,7 %

Нет возможности самовыражения 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 %

Неприятная необходимость 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 %

Интересная работа 14,3 6,4 % 28,2 % 6,4 % 2,3 % 28,2 %

Получаю удовольствие от проделанной работы 16,3 6,4 % 30,7 % 1,02 % 15,3 % 28,2 %

Чувствую свою значимость 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 %

Стараюсь проявить инициативу 1,3 % 1,2 % 1,02 % 2,5 % 1,02 % 1,02 %

Привычка, обязанность | 5,2 % 11,2 % | 15,3 % | 3,6 % | 2,5 % | 3,6 %

Рис. 7. Получаю удовольствие от проделанной работы

Рис. 8. Привычка, обязанность

Как видно из рис. 7 инициативу в большей степени ки основного персонала, а также рабочие.

проявляют работни-

Рис. 8 показывает, что основной персонал в большей степени проявляется из-за привычки и обязанности, а за ним и у руководства и рабочих.

Выводы:

1. По количеству выбранных ответов мотивация работников организации ориентирована, в первую очередь, на удовлетворение потребностей безопасности (соцпакет), затем - потребности связи -принадлежности, причастности, в последнюю очередь - на удовлетворение потребностей самоутверждения, признания.

2. В целом были получены неплохие результаты по степени удовлетворенности условиями труда работниками организации.

3. По количеству выбранных ответов отношения к труду, работники основного персонала в большей степени проявляется из-за привычки и обязанности, а за ним и у руководства и рабочих.

Рекомендации:

1. Проведение организованной работы по трудовой адаптации вновь принятого персонала.

2. Необходимость правильной постановки иерархии целей организации.

3. Разработка и внедрение нематериальных форм стимулирования труда.

Список литературы:

1. Ильясов Ф.Н. Удовлетворенность трудом. - 2008.

2. Латфуллин Г.Р., Громова О.Н. Организационное поведение. - 2004.

3. Владимирович А.В. Экономика и социология труда. - 2006.

ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ И МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В УЧРЕЖДЕНИЯХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ

© Сычева Е.В.*, Никулина Ю.Н.*

Оренбургский государственный университет, г. Оренбург

В данной статье рассматриваются проблемы управления персоналом в учреждениях дополнительного образования детей. В частности проблема мотивации и развития персонала в данной отрасли. Приводятся статистические исследования повышения квалификации персонала учреждения МУДОД «Дворец творчества детей и молодёжи» города Оренбурга за 2010-2012 гг.

Ключевые слова: дополнительное образование детей, мотивация и развитие персонала, профессиональный рост педагогов, организационная культура учреждения.

* Старший преподаватель кафедры «Общая физика».

* Начальник отдела содействия трудоустройству выпускников и маркетинга образовательных услуг, кандидат экономических наук, доцент.