CC BY
93
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ НА БАЗЕ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ОБОРОННО-ПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА
Н.Р. Куртиди, магистрант
Национальный исследовательский университет «Московский энергетический институт»
(Россия, г. Москва)
DO110.24411/2411 -0450-2018-10076
Аннотация. Статья посвящена практическим вопросам разработки и применения системы мотивации на базе ключевых показателей эффективности (КР1) для предприятий оборонно-промышленного комплекса (ОПК). Для построения системы мотивации предлагается изучить особенности работы предприятия сферы ОПК, показатели его деятельности. Через систему КР1 предлагается обозначить связь при достижении целей отделов предприятия и финансово-экономических показателей предприятия в целом.
Ключевые слова: мотивация, система мотивации, ключевые показатели эффективности, оборонно-промышленный комплекс, эффективность.
Одной из трудных практических проблем системы менеджмента является правильная организация эффективной системы стимулирования и мотивации персонала предприятия.
Подкрепить интерес сотрудников к достижению результатов и решению поставленных перед ними задач можно только путем их привязки к денежному вознаграждению, выплачиваемому при достижении результатов. Помочь в этом способна системы мотивации на базе ключевых показателей эффективности (КР1) - это количественный, измеримый показатель достигнутых результатов
Для того чтобы определить, какие ключевые показатели деятельности предприятия ОПК следует использовать, необходимо выделить особенности предприятий данного типа: качество производимой продукции; соблюдение сроков, поставленных государством; раздельный учет по каждому контракту при выполнении ГОЗ (государственного оборонного заказа); работа с поставщиками, имеющими военную лицензию.
Акционерные общества ОПК используют в том числе и классический подход к разработке системы ключевых показателей деятельности, следовательно, предлагается
выделить следующие группы показателей, как:
- объем производства;
- объем продаж;
- процент соблюдения сроков (доля уплаты пеней);
- текучесть кадров;
- рентабельность;
- ликвидность;
- чистая прибыль.
Показатель «объем производства» совместно с показателем «объем и план продаж» позволяет оценить загруженность производственных мощностей, а также возможность предприятия произвести планируемое к поставке количество изделий.
Показатель «процент соблюдения сроков». Предприятие в сфере ОПК выполняет государственные оборонные заказы, по которым установлены четкие ограничения по срокам сдачи продукции. Таким образом, задержка поставки ведет к уплате пеней за простой.
Показатель «текучесть кадров» выбран для оценки движения трудовых ресурсов предприятия. Так как предприятие является научно-производственным, а, следовательно, наукоемким, то необходимо поддержание количества квалифицированных
кадров в нужном для выполнения основных функции количестве.
Показатель «рентабельность» отражает степень эффективности использования материальных, трудовых, денежных и других ресурсов.
Показатель «ликвидность» обозначит способность активов АО быть быстро проданными по цене, близкой к рыночной.
Показатель «чистая прибыль» как цель любой предпринимательской деятельности покажет насколько акционерное общество будет успешно развиваться в будущем.
При этом ответственность за каждую из групп будет распределена между руководителями всех уровней управления. Например, за объем производства предприятия в целом будет нести ответственность генеральный директор, в то время как объем производства отдельных видов продукции должно быть передано руководителям подразделений.
При разработке данной системы необходимо учесть взаимосвязь подразделений между собой и их последовательную, зависящую друг от другу специфику работы. Так, например, сотрудник планового отдела не сможет оформить договор на поставку продукции без указания цены. В связи с чем, для оформления договора сотрудник экономического отдела должен своевременно передать информацию в плановый отдел. Еще один пример: сотрудник отдела материально-технического обеспечения должен своевременно и у имеющего лицензию поставщика закупить необходимые материалы для производства изделий. Однако, у предприятия есть возможность
размещать производство некоторых деталей по кооперации в связи с ограниченными сроками по основным заказам. Соответственно, выстраивается следующая схема: директор по планированию совместно с производством определяют загрузку цехов и сроки поставки заказанной продукции; решают, необходимо ли разместить часть деталей по кооперации. Если да, то данную информацию передают в бюро кооперированного производства для заключения договора с предприятиями-кооператора. В свою очередь, сотрудник отдела материально-технического обеспечения заключает договор и заказывает меньшее количество материалов на производство заказанного изделия. Также, сотрудник отдела цен при формировании цены должен учесть возможную кооперацию.
При использовании модели показателей деятельности, в которую входят как финансовые, так и нефинансовые КР1, рекомендуется выделить следующие группы ключевых показателей деятельности:
- финансово-экономические показатели для предприятия в целом;
- эффективность производства;
- основные и вспомогательные бизнес-процессы [1].
После выделения основных групп показателей необходимо определить, кто будет отвечать за их выполнение. Пример распределения ответственности за выделенные группы показателей приведен в таблице 1.
Таблица 1. Ключевые показатели эффективности акционерного общества ОПК
Уровень показателей Группа показателей Категория персонала Показатель эффективности
Эффективность предприятия Показатели эффективности деятельности предприятия (показатели управления финансами, показатели удовлетворенности) Административно-управленческий персонал (руководители и специалисты) 1. Объем производства 2. Объем продаж 3. Текучесть кадров 4. Рентабельность 5. Ликвидность 6. Чистая прибыль
Эффективность приоритетных бизнес-процессов Показатели эффективности производства (основные и обеспечивающие бизнес-процессы) Производственные участки (цеха) 1. Объем производства 2. Сроки выполнения работ 3. Качество выполнения работ
Эффективность вспомогательных бизнес процессов Показатели эффективности вспомогательных бизнес-процессов (по центрам ответственности) Бухгалтерия ПЭО (планово-экономический отдел) ОЦ (отдел цен) ФСО Отдел кадров ^-отдел Канцелярия Отдел безопасности ОКС (отдел капитального строительства) 1. Своевременность и качество выполнения задач 2. Объем работ сверх нормы 3. Обучение сотрудников 4. Внесение и реализации предложений по оптимизации деятельности
Ключевые показатели эффективности и способы их расчета (оценки) необходимо конкретизировать для каждой категории работников.
Для определения эффективности и выявления изменений на предприятии ОПК после внедрения необходимо разработать инструмент оценки.
Для этих целей было рассмотрено АО «Звезда» в сфере оборонно-промышленного комплекса (производство комплектующих для военных самолетов).
Существующая на АО «Звезда» электронная система учета "StarLme" позволяет отследить процесс планирования и производства продукции от момента поступления заявки от Заказчика до момента отгрузки изделия. Спецификой успешной работы АО ОПК является взаимосвязь между работой каждого звена производства. Весь производственный процесс начиная
от получения заявки до полного выполнения договорных обязательств сопровождается взаимосвязанными задачами, закрепленными за каждым структурным подразделением предприятия.
Интерфейс программы предполагает не только использование имеющихся в базе данных статистических данных, но и редактирование данных в режиме онлайн для оперативного учета.
Таким образом, с помощью "StarLine" оперативно выявляются ключевые показатели эффективности деятельности АО, такие как объем производства, объем продаж и рентабельность.
Однако, система "StarLine" может стать совершеннее и информативнее при вводе и других показателей деятельности предприятия, влияющих на конечный финансовый результат.
s
После получения заявки в отдел цен из соответствующих подразделений стекается информация с исходными данными для расчета цены. После расчета цены формируется протокол цен, который направляется заказчику для согласования и в планово-экономический отдел (ПЭО) для дальнейшего оформления договорных документов. После заключения договора и выплаты аванса от ПЭО направляется заказ-наряд в конструкторский отдел (КО). КО дает указание цеху на запуск производства. Производство (цех) направляет требование материально-техническому отделу на обеспечение производства необходимыми материалами. Весь производственный процесс попутно сопровождается финансовым, техническим и хозяйственным контролем со стороны остальных служб предприятия.
Уставом АО утверждены Положения об отделах, определяющие ответственность
подразделений, порядок работы, нормирование рабочего времени, регламент и срок выполнения поставленных задач.
Используя эти данные, возможно определить эффективность приоритетных и вспомогательных бизнес процессов на предприятии после внедрения КР1, а главным инструментом оценки станет программа '^атЬте".
Изучив Положения об отделах АО «Звезда», в систему "81агЬте" вводятся плановые показатели работы по каждому из отделов, непосредственно участвующих в бизнес процессах. На основе отчетов подразделений также вносятся в систему фактически затраченное время на выполнение задач, необходимых для обеспечения конкретного заказа (таблица 2).
Таблица 2. Регламент и фактический срок выполнения работ по отделам по данным системы "Б1агЫпе"
Отдел цен ПЭО КО МТО Цех Испытательный участок
план, дней факт, дней план, дней факт, дней план, дней факт, дней план, дней факт, дней план, дней факт, дней план, дней факт, дней
Заявка 1 I l8 lO lO I lO I l4 3II 34O 6O lO
Заявка 2 I l2 lO 11 1 I l2 I l2 2lI 2IO 4I 4I
Заявка 3 I l lO l9 I 4 I l 4Ol 42O 9O 9O
Заявка 4 I B lO 2l I ll I I 82 9O 2O 3O
Заявка 5 I lO lO l I 4 I l4 39 2I 24Н lI
Процент выполнение плана по отделу: 4I% 8O,6% 6l% 48% 98% 96%
норма по заданию не выполнена
результат соответствует норме по плану
сверхнормативный результат
Проведенный анализ эффективности работы отделов показал, что фактически затраченное время на выполнение поставленных задач зачастую превышает регламентное, что, в свою очередь, может привести к незапланированному увеличению
фонда оплаты труда, накладных расходов, а в конечном итоге к срыву сроков сдачи продукции заказчику и нарушению договорных обязательств, что является строгим критерием для предприятий оборонно-промышленного комплекса (ОПК).
Для создания мотивации введем систему KPI. Существующий оклад сотрудника делится на две части: оклад (постоянная часть) и премиальная часть. В случае 100% выполнения поставленных целей по КР1 сотруднику выплачивается премия в полном объеме - в размере 30% от оклада; более 100% - сверхрезультат, премия выплачивается соразмерно.
В случае недовыполнения поставленных целей по КР1 сотруднику выплачивается премия в зависимости от количества процентов выполнения поставленной задачи, но не более 30% от оклада (таблица
3).
Таблица 3. Зависимость переменной части заработной платы от общей результативно-
сти
Вид премирования Значение показателя результативности, %
80 85 90 95 100 и более
Процент к окладу, % 10 15 20 25 30
Сравним полученные результаты с по- ных мероприятий по применению системы
мощью программы "^щ-Ш^1. мотивации на базе КР1 будет проводиться
С учетом изложенного, дальнейшее с помощью прогноза и экспертных оценок
рассмотрение эффективности предложен- (таблица 4)
Таблица 4. Регламент и фактический срок выполнения работ по отделам по данным
системы '^агЬше" после внедрения КР1
Отдел цен ПЭО КО МТО Цех Испытательный участок
план факт план факт план факт план факт план факт план факт
Изделие1 5 5 10 7 5 4 5 5 355 60 60
Изделие2 5 2 10 1 4 5 7 5 Щ 2 215 215 45 45
ИзделиеЗ 5 3 10 12 5 3 5 7 407 400 90 90
Изделие4 5 7 10 20 5 10 5 14 82 80 20 18
Изделие5 5 7 10 10 5 2 5 0 39 35 24 23
Процент выполнение плана по отделу 81% 86% 96% 89% 105% 101%
Как и предполагалось, после создания следовательно, и снижение фонда оплаты мотивационной системы выявлено значи- труда, накладных расходов, увеличение тельное снижение фактически затраченно- объема производства продукции и объема го времени на выполнение поставленных продаж. задач каждого из отделов предприятия, а,
Библиографический список 1. Постникова Т. В. Оценка ключевых показателей эффективности на примере интегрированной цепи поставки // наука и образование - электронный научно-технический журнал. - 2012. - №10. - 513 с.
ESTIMATION OF EFFICIENCY OF APPLICATION OF THE MOTIVATION SYSTEM ON THE BASIS OF KEY INDICATORS OF EFFICIENCY FOR THE ENTERPRISES OF THE DEFENSE INDUSTRIAL COMPLEX
N.P. Kurtidi, graduate student
National research university "Moscow energy institute"
(Russia, Moscow)
Abstract. Article is devoted to the practical issues of developing and applying a motivation system based on key performance indicators (KPI) for enterprises of the military-industrial complex (MIC). To build a motivation system, it is proposed to study the peculiarities of the work of the enterprise in the sphere of the defense industrial complex, indicators of its activity. Through the KPI system, it is proposed to designate a connection when achieving the goals of the enterprise 's departments and the financial and economic indicators of the enterprise as a whole.
Keywords: motivation, motivation system, key performance indicators, defense industry, efficiency.
