Особенности управления системой найма и учета персонала в организации в современных условиях Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ НАЙМА И УЧЕТА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

© Блощинская А.С.*, Целых Л.А.*

Таганрогский институт им. А.П. Чехова (филиал) Ростовского государственного экономического университета, г. Таганрог

В статье рассмотрены вопросы выбора и обоснования методов управления системой найма и учета персонала. Проведен сравнительный анализ с их описанием и группировкой на основе двух позиций - достигаемого результата и управленческой проблематики в аспекте разработки интегральной системы управления персоналом.

Ключевые слова: система найма и учета персонала, методы анализа, методы управления.

Введение

Осуществление контроля за соответствием кадрового состава организации стоящим перед ней производственным планам является самой главной задачей системы найма и учета персонала (СНУП). При принятии управленческих решений по организации найма персонала требуется применение определенных инструментов (методов, приемов). При этом основной проблемой становится выбор и обоснование методов, соответствующих решаемой задаче. Для решения этой проблемы необходима систематизация и группировка методов анализа и управления применяемых в СНУП, нахождение между ними общих характеристик и оптимального их сочетания.

Обзор литературных источников

С точки зрения управленческого подхода методы необходимо разделять в следующих аспектах: методы управления и методы анализа. В научных трудах российских ученых А.Я. Кибанова, Т.Ю. Базарова, П.В. Журавлева методы управления наймом по принципу воздействия на персонал делятся на административные, экономические и социально-психологические. Бе-ляцким И.П., Егошиной А.П. были выделены целые групп методов оценки персонала [1, 2]. Труды американских ученых Дж. Грейсона младшего и Карлы О'Делл «Американский менеджмент на пороге 21 века» посвящены решению многочисленных проблем, накопившихся как в теории, так и практике американского управления к концу XX века [3].

* Судент. Научный руководитель: Целых Л.А., доцент кафедры Менеджмента, кандидат экономических наук.

* Доцент кафедры Менеджмента, кандидат экономических наук.

Необходимо отметить, что представленные группы методов не имеют классификационного признака, а также не ранжированы по результату. Представленные классификации - только часть методов, которые нами изучены и проанализированы, но уже на данном этапе мы можем разделить методы управления наймом и учетом персонала на три большие группы: методы управления СНУП, методы анализа системы в целом, методы анализа и оценки персонала.

Постановка задачи

Актуальность темы. Деятельность любой организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. Подбор, отбор и наем персонала обеспечивает хорошее функционирование организации и является основой для успешной деятельности. Удачно подобрать трудовой коллектив -одна из основных задач руководства любого предприятия. Это должна быть команда единомышленников и партнеров, способных осознавать, принимать и реализовывать общие замыслы. Именно человеческий капитал, а не заводы, оборудование и производственные запасы являются двигателем конкурентоспособности, экономического роста и эффективности предприятия. Политика предприятия по найму и учету персонала является приоритетной для любой фирмы. Она осуществляется с помощью применения конкретных инструментов (методов), поэтому их выявление и анализ является необходимым инструментом поддержки принятия управленческих решений, т.о. в настоящее время тема исследования является актуальной.

Цель данного исследования заключается в проведении сравнительного анализа существующих методов анализа и управления в системе найма и учета персонала (СНУП) в организации. В качестве объекта исследования выступают процессы управления персоналом. Предметом исследования являются методы анализа управления и методы управления СНУП.

Основная часть

СНУП осуществляет организацию найма персонала; организацию собеседования, оценки, отбора и приема персонала; учет приема, перемещений, поощрений и увольнения персонала; профессиональную ориентацию и организацию рационального использования персонала; управление занятостью; документационное обеспечение. Процессы найма и учета - это ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией. Это комплекс организационных мероприятий, включающий все этапы набора кадров, а также оценку, отбор кадров и прием сотрудников на работу. Методы анализа системы управления персоналом представляют собой выработанный наукой и практикой инструментарий изучения состояния действующей системы управления персоналом, проектирования, обоснования и

реализации новой системы. Их можно разделить на три большие группы: коэффициентные, экспертные и смешанные. Чаще всего на практике применяются методы, основанные на объективных оценках, использующие вычисление экономических показателей. Применение экспертных методов базируется на субъективных оценках и суждениях.

На наш взгляд методы управления СНУП в целом можно подразделить на методы анализа управления системой в целом и методы анализа и оценки персонала. На данном этапе исследования группировка девятнадцати рассматриваемых методов осуществлялась на основе двух позиций: достигаемого результата и управленческой проблематики (табл. 1). Профессор А.Я. Ки-банов определяет методы управления персоналом, как «способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации», разделяя их на административные, экономические, социально-психологические [4].

Таблица 1

Характеристики методов анализа управления СНУП

Название метода Краткое описание Результат Управленческая проблематика

Методы анализа системы найма и учета в целом

Функционально-стоимостной анализ Выявление всех функций объекта и их элементов, сопоставление стоимости отдельных функций и их значимости Анализ соответствия загруженности и стоимости персонала. Выбор наиболее эффективного варианта системы управления с наименьшими затратами

Диагностический профиль Экспертные оценки всех составляющих системы Выявление слабых сторон системы Планирование функций

Анализ статистических данных Основывается на сборе и анализе данных по количеству трудовых споров и судебных исков Установление соблюдения регламента Принятие организационных решений

Фотография рабочего дня Метод изучения использования рабочего времени путём непрерывного наблюдения и измерения всех его затрат на протяжении смены Выявление устаревших и ошибочных норм, проведение анализа использования рабочего времени Формирование системы оплаты труда

КА1: оценка функций подбора кадров КР1 Показатели: время на подбор (закрытие вакансии); количество закрытых вакансий на одного менеджера; стоимость подбора персонала Оценка эффективности работы по рекрутингу Планирование и прогнозирование

КА: оценка качества набранных работников Показатели: средний тарифный разряд рабочих; средний тарифный разряд работ. Тр. Рабочих > Тр. работ Анализ качества планирования персонала Планирование функций системы и принятие орг решений

КА: эффективность набора персонала Коэффициент оборота по приему рабочих, оборота по выбытию, текучести кадров, постоянства состава предприятия, абсентизма Наблюдение за изменением эффективности рекру-тинга и отбора персонала Планирование и прогнозирование персонала

Должностной анализ (анализ рабочего места) определение спектра знаний, навыков и способностей, необходимых для успешного исполнения данной работы на основе детального описание задач Документационное обеспечение должностных обязанностей Контроль за исполнением работ

1 Коэффициентный анализ.

Окончание табл. 1

Название метода Краткое описание Результат Управленческая проблематика

Матрица разделения административных задач управления (РАЗУ) Таблица взаимодействия организационной структуры отдела и задач по управлению наймом и учетом с использованием условных обозначений Позволяет руководителю разделить и оценить задачи управления по исполнителям Распределение обязанностей и зон ответственности в системе

Мор фологическая матрица Общеорганизационная самоэкспертиза для подбора возможных решений по отдельным функциям и их систематизированном комбинировании Выявление текущего состояния организационной структуры Формирование оптимальной организационной структуры

Матрица SWOT Анализ степени влияния факторов внутренней и внешней среды на систему (возможностей и угроз, сильных и слабых сторон) Определение факторов функционирования системы и ее устойчивости Планирование и принятие управленческих решений

Структурный анализ IDEF0 Наглядное графическое изображение на основе IDEF0 в виде набора взаимосвязанных функций (функциональных блоков) Определяет области фокусирования управляющих воздействий в исследуемой системе Функциональное моделирование системы

Диаграмма Иссикавы Графический способ определения наиболее существенных причинно-следственных взаимосвязей между факторами и их последствиями в работе системы Выделение наиболее важных причин, действие которых порождает конкретные следствия и поддается управлению Управление рисками функционирования системы

Методы анализа и оценки персонала в системе найма и учета

Оперограмма Таблица с перечнем управленческих работ, их исполнителей и времени выполнения работ. В последней колонке определяется трудоемкость каждой операции Структуризация системы Рационализация управленческого труда

Метод комплексной оценки деловых качеств работника Установление соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций, свойств) требованиям должности или рабочего места Выявление узки мест системы обучения Формирование системы развития и мотивации персонала

Психологическое тестирование Процедура установления и измерения индивидуально-психологических отличий Определение психологических характеристик человека Оценка психологического климата

Метод оценки «360 градусов» Оценка сотрудников своим руководителем, коллегами и подчиненными с компьютерной обработкой результатов Оценка потенциала сотрудников; стиля руководства; формирование кадрового резерва Обоснование решений по кадровым назначениям и перемещениям

Анализ анкетных данных Оценка набора описаний поведения работника, черт характера с выведением общего рейтинга работника Картина о личности потенциального сотрудника Формирование собирательного образа личности сотрудника

Квалификационное тестирование Система заданий специфической формы для диагностики уровня и структуры подготовленности сотрудников Оценка уровня сформиро-ванности профессиональных компетенций и соответствия занимаемой должности Выявление недостатков системы обучения

Административные методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях и известны в истории как «методы кнута». Экономические методы основываются на правильном использовании экономических законов и по

способам воздействия известны как «методы пряника». Социально-психологические методы исходят из мотивации и морального воздействия на людей и известны как «методы убеждения». На основе данной группировки нами систематизированы десять методов по результату и решаемой управленческой проблеме.

Выводы

Сравнительный анализ методов анализа и управления в системе найма и учета персонала показал, что исследуемые методы оценивают систему в целом, не выявляя вклад личности в работу системы в целом. Таким образом, основным решением проблемы поддержки принятия управленческих решений в системе рекрутинга является разработка интегральной системы анализа и управления.

Список литературы:

1. Беляцкий Н. Управление персоналом. - М.: Интерпрессервис, 2008.

2. Егошин А. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2003.

4. Грейсон Дж.К. мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге 21 века. - М.: Экономика, 2009.

5. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. - М.: ИНФРА-М -2010.

К ВОПРОСУ ВЫБОРА МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

© Евсеенкова Л.И.*, Целых Л.А.*

Таганрогский институт им. А.П. Чехова (филиал) Ростовского государственного экономического университета, г. Таганрог

В статье рассмотрены вопросы выбора и обоснования методов анализа поведения личности в управлении конфликтами организации. Проведен сравнительный анализ методов с их описанием и группировкой в трех аспектах: межличностных, групповых и организационных конфликтах.

Ключевые слова: управление конфликтами, методы анализа поведения личности.

Введение

Управление и разрешение конфликтов в организации является важным и необходимым условием существования и благополучия организации. Осуществление обоснованного выбора методов управления невозможно без зна-

* Судент. Научный руководитель: Целых Л. А., доцент кафедры Менеджмента, кандидат экономических наук.

* Доцент кафедры Менеджмента, кандидат экономических наук.