CC BY
74
ex
01 I
a
iX
Проанализировать существующую систему документооборота
Сформировать требования к регламентирующим документам
Сформировать перечень документов регламентирующих бизнес-процессы
Сравнить регламентирующие документы в их состояниях «Как есть» и «Как должно быть», проанализировать на предмет пересечения зон действия н дублирования________________________________________
Разработать и утвердить шаблоны регламентирующих документов
/01 Смоделировать бизнес-процессы и если это необходимо у. J) усовершенствовать их
( У л Заполнить регламентирующие документы на основе информации, \ Jr содержащейся в модели бизнес-процессов
Рис. 9. Алгоритм регламентации бизнес-процессов
деятельность различных бизнесов, интегрировать новые, проводить широкомасштабные преобразования без потери управляемости и согласованности работы корпорации в процессе стратегической диверсификации.
ВЫВОДЫ
Формализация и регламентация бизнес-процессов создает устойчивую платформу для реализации стратегической диверсификации корпорации; обеспечивает прозрачность структуры управления корпорацией, формируя базу знаний о внутрикорпоративных ценностях и стандартах; позволяет формализовать «сквозные» процессы создания ценности для работающих в связанных отраслях и вспомогательные процессы для разноотраслевых корпораций.
Внедрение модели процессного управления значительно увеличивает устойчивость корпорации, повышает её управляемость и динамичность, значительно упрощая реализацию процесса стратегической диверсификации.
Литература:
1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 1999 г. - 416 с. - (Серия «Теория и практика менеджмента»).
2. Бандурин А. В. Деятельность корпораций. - М.: БУКВИЦА, 1999 г. - 600 с.
3. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2004.
4. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. Майкл Портер. М. Альпина Бизнес Букс, 2008 г.,720с.
5. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. Майкл Хаммер, Джеймс Чампи. М., Манн, Иванов и Фербер, 2007 г., 288 с.
6. Бизнес в XXI веке: повестка дня. Майкл Хаммер. М., Добрая книга, 2005 г., 336 с.
ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ СОЦИАЛЬНОМ РАБОТЫ В СФЕРЕ БЕЗОПАСНОСТИ И ОХРАНЫ ТРУДА
Бахметьев В.А., соискатель Института экономики и социальных отношений
Расходы каждой конкретной организации на выплату компенсаций и штрафов могут быть весьма высокими, а иногда и просто ведущими к прекращению ее деятельности. Практически невозможно подсчитать моральный ущерб, связанный с переживаниями, болью и страданиями при серьезном несчастном случае, потере здоровья или даже гибели человека.
Ключевые слова: расходы, безопасность и охрана труда, капитал бизнеса, международная организация труда.
THE BASIC INDICATORS OF SOCIAL WORK IN SAFETY AND LABOUR PROTECTION SPHERE
Bachmetev V., Institute of economy and social relations, the competitor
Costs of each concrete organisation for payment of indemnifications and fines can be rather high, and sometimes and simply leading to the termination of its activity. It is almost impossible to calculate the mental cruelty connected with experiences, a pain and suffering at serious accident, loss of health or even destruction of the person
Keywords: costs, safety and a labour protection, the business capital, the international job management.
Расходы, связанные с неудовлетворительным менеджментом теря трудоспособности. Заболеваниями, связанными с трудовой де-
профессионального здоровья и безопасности, крайне велики. По ятельностью, страдает около 160 млн. человек [1]. оценке Международной Организации Труда ежегодно в мире про- Ежедневно на рабочих местах погибает 3 тыс. человек, т.е. каж-
исходит свыше 270 миллионов несчастных случаев на рабочих ме- дую минуту происходит две трагедии. Исследования, проведенные
стах, результатом которых является временная или постоянная по- в ряде европейских стран, показали, что объем потерь, связанных с
ненадлежащим обеспечением профессионального здоровья и безопасности, варьируется в пределах от 1.2 до 10.1% от валового национального продукта.
Очевидно, что такой результат серьезно влияет на репутацию компании, где произошел несчастный случай.
Законодательство Российской Федерации в сфере безопасности и охраны труда направлено прежде всего на обеспечение системы охраны жизни и здоровья работников во время их трудовой активности, включая юридические, социоэкономические, организационные, санитарные, лечебные и профилактические меры, реабилитацию и др.
На XIV съезде РСПП в ноябре 2004 г. была принята Социальная хартия российского бизнеса, в которой изложены основополагающие социальные принципы ведения бизнеса. В ней указано: «Мы относимся к жизни человека как к высшей ценности. Для нас нет и не может быть компромисса между здоровьем, безопасностью работника и получением прибыли. Безопасность труда и здоровье работника мы относим к ключевым приоритетам» [2].
Человеческий потенциал является главным капиталом бизнеса. Именно поэтому одним из приоритетных направлений деятельности предприятия является сохранение здоровья работников посредством обеспечения безопасных условий труда.
Бизнес и государство в равной степени ответственны за создание безопасных и здоровых условий труда работающим в различных отраслях. Причем чем опаснее условия труда, тем больше возрастает ответственность сторон.
Придавая особую важность созданию современной системы охраны труда и безопасности на рабочем месте, Международная организация труда (МОТ) в последние годы интенсифицировала деятельность по разработке рекомендаций, международных норм, направленных на улучшение национальных систем управления охраной труда. В этих документах особое место занимает ответственность работодателей.
Руководителям предприятий в своей повседневной работе необходимо развивать партнерство в области охраны и безопасности труда: при заключении коллективных договоров принимать на себя обязательства по реализации мер, направленных на защиту жизни и здоровья работников, предупреждение производственного травматизма и профессиональных заболеваний на производстве.
Социально ответственный бизнес строит свои отношения внутри коллектива на принципах социального партнерства, ведет переговоры с профсоюзом или иными представителями работников, консультируется с ними, вовлекает их в решение управленческих вопросов, обеспечивает заботу о здоровье своих работников, их досуге [3].
В России не развит механизм измерения социальных инвестиций, в том числе по направлению «Условия и охрана труда». Для решения этой проблемы предлагается следующая методика определения эффективности социальной работы.
Информационной базой анализа деятельности предприятий в области развития социальной сферы должна служить только открытая и общедоступная информация, содержащаяся в бухгалтерской и статистической отчетности предприятий. Привлечение иных источников не целесообразно. В этом случае сравнительный анализ становится невозможным, так как возникают различия в объеме и характере предоставляемой информации относительно тех или иных предприятий.
Система критериев оценки эффективности социальной работы по направлению «Условия и охрана труда» базируется на прин-
ципах социальной ответственности бизнеса.
Данные критерии сформированы с учётом качественной модернизации социальной сферы российского общества. Они учитывают положения Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, нового социально-трудового законодательства, Трудового кодекса Российской Федерации и др.
В соответствии с новыми принципами социальной жизни изменяется значение и содержание социальной корпоративной политики организации, повышается её социальная значимость.
Таким образом, возрастает значимость показателей общего уровня жизни населения и доходов работников, а также различных форм компенсаций, социальных выплат, социальной помощи работникам предприятий.
С целью определения эффективности социальной работы предприятий применим расчет, позволяющий определить степень этой эффективности по направлению «Условия и охрана труда».
Для сбора, обработки и анализа информации необходимо использовать единую форму представления сведений предприятиями - «Информационная карта оценки социальной эффективности».
В первом разделе информационной карты содержится общеэкономическая информация. Эти показатели выделены для определения количественных характеристик организации, масштабности социальной сферы и социального развития организации. Информация относительно отрасли экономики свидетельствует о различных видах и формах социальных услуг. Это позволяет учесть отраслевую специфику социальной ответственности бизнеса и без изменения существующей инфокарты разделить предприятия по отраслевым группам. Прежде чем производить деление предприятий по отраслевому признаку необходимо первоначально разделить предприятия на две большие группы: диверсифицированные и специализированные. Дальнейшую оценку необходимо рассматривать по группам предприятий.
В разделе II информационной карты включены основные показатели охраны здоровья и безопасных условий труда.
Термины, используемые в расчете эффективности социальной работы:
Критерий - признак, по которому оценивается состояние того или иного аспекта социальной сферы организации. Изучение и обобщение опыта социальной работы предприятий позволило провести операционализацию выделенных критериев и разработать систему расчета критериев.
Коэффициент значимости (КЗ) - коэффициент, применяемый в зависимости от фактической ценности того или иного критерия в решении социальных вопросов на предприятии.
Критерии определения эффективности включают качественные и количественные оценки: количественные оценки свидетельствуют прежде всего о финансовых затратах организации на реализацию корпоративной социальной политики; качественные оценки основаны на анализе содержания, направлениях, комплексности социальных программ.
Критерии также учитывают динамику эффективности социальной корпоративной политики организации - на основе сравнительного анализа показателей последнего года с предыдущими определяется рост или уменьшение затрат на реализацию социальных программ в организации.
Сводная оценка по направлению «Условия и охрана труда» (Рейтинг) определяется по следующей формуле:
Dn = Пнорм 'п х КЗ1 + Пнорм 2п х КЗ2 + ... + Пнорм тп х КЗт, где
Раздел I. Общая информация
1. Полное наименование организации
2. Вид экономической деятельности (ОКВЭД)
3. Федеральный орган исполнительной власти осуществляющий государственное регулирование в соответствующей сфере деятельности
4. Юридический адрес
5. Среднесписочная численность работников, человек.
6. Наличие коллективного договора (нет, да, при наличии приложить)
7. Наличие профсоюзных организаций (нет, да) и их отраслевая принадлежность
8. Членство в отраслевых и региональных объединениях работодателей (нет, да, указать в каких)
9. Членство в иных союзах (указать в каких)
Раздел II. Условия и охрана труда
№ Показатели 200 г. 200 г. 200 г.
1. Израсходовано на мероприятия по охране труда, тыс. руб.
2. Численность лиц с впервые установленным профессиональным заболеванием, чел.
3. Количество аварии на рабочих местах
4. Число человеко-дней временной нетрудоспособности у пострадавших на производстве с утратой трудоспособности на 1 рабочий день и более, человеко-дней
5. Численность пострадавших при несчастных случаях на производстве с утратой трудоспособности на 1 рабочий день и более, чел.
6. в т.ч. численность пострадавших при несчастных случаях на производстве со смертельным исходом, чел
7. Число человеко-дней болезни работников списочного состава в соответствии с листками временной нетрудоспособности, человеко-дней
8. Доля рабочих мест аттестованных по условиям охраны труда, %
9. Количество работников, прошедших обучение по охране труда, чел.
10. Численность работников, занятых на рабочих местах, прошедших аттестацию по условиям труда, всего, чел.
11. из них с вредными и (или) опасными условиями труда, чел.
12. Численность работников, пользующихся установленными гарантиями и компенсациями за работу во вредных и опасных условиях труда, всего, чел.
13. в т.ч. дополнительным отпуском, чел.
14. сокращенным рабочим днем, чел.
15. бесплатным молоком и лечебно-профилактическим питанием, чел.
16. повышенной оплатой труда, чел.
17. Организация и проведение предварительных и периодических медицинских осмотров (проводятся в соответствии с требованиями руководящих документов по организации медицинских осмотров, проводятся с нарушением требований, не проводятся). Указать периодичность
18. Затраты на медико-профилактические мероприятия, тыс.руб.
19. Наличие службы охраны труда (специалиста по охране труда) (да, нет)
20. Наличие соглашения по охране труда (да, нет)
21. Наличие в коллективном договоре обязательств работодателя по улучшению условий и охране труда и здоровья работников (нет, да)
22. Количество работников, занятых в условиях, не отвечающих санитарногигиеническим нормам, чел.
23. Количество работников, занятых тяжелым физическим трудом, чел.
24. Работающие на оборудовании, не отвечающем требованиям безопасности, чел.
25. Количество работников и членов их семей, прошедших оздоровление в санаториях, профилакториях, домах отдыха и охваченных спортивнооздоровительными мероприятиями за счет средств организации, чел.
26. Доля рабочих мест, где улучшены условия труда, %
27. Использование системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности (да, нет)
28. Затраты на санаторно-курортное лечение работников и членов их семей, тыс. руб.
29. Затраты на медицинское обслуживание работников - всего, тыс. руб.
30. Затраты на спортивно-оздоровительные мероприятия, тыс. руб.
31. Наличие неурегулированных коллективных трудовых споров и (или) нарушений трудового законодательства (нет, да)
32. Наличие неурегулированных индивидуальных трудовых споров и (или) нарушений трудового законодательства (нет, да)
33. Количество выявленных в ходе проверки государственной инспекцией труда нарушений трудового законодательства
34. Опубликование социальной отчетности организации.
Б - сводная оценка по j-му направлению для п-ой организации,
Пнорм 1 - нормированное значение показателя по критерию 1 для п- ой организации,
КЗ1 - коэффициент значимости по критерию 1 и т.д., т - общее число критериев оценки по направлению.
Перечень критериев по данному направлению приведены в Таблице 1.
Во всех расчетах необходимо привести все абсолютные значения показателей по каждому критерию к нормированным. Для это-
го используется следующая формула:
Пнорм ‘п = 1 + 9 х (Пп‘ - П^1) / (Пшах‘ - П^1) , где Пнорм 1 - нормированное значение показателя по 1-му критерию для п-ой организации;
П'п - абсолютное значение показателя по 1-му критерию для пой организации;
П 1 - максимальное значение показателей по 1-му критерию по всем организациям;
П . 1 - минимальное значение показателей по 1-му критерию для всех организаций;
Таблица 1. Критерии по направлению - «Условия и охрана труда»
№ Наименование критерия Формула расчета
1 Количество выявленных профзаболеваний в расчете на 100 работающих Количество выявленных заболеваний / среднесписочная численностьх 100
2 Динамика выявленных профзаболеваний Количество выявленных заболеваний в расчете на 100 работающих СЫ г.)/ Количество выявленных профзаболеваний в расчете на 100 работающих (N-2 г.) х 100%
3 Доля пострадавших на производстве в общем числе работающих. Численность пострадавших на производстве/ Среднесписочная численность работающих х 100%
4 Затраты на мероприятия по улучшению условий и охране труда в расчете на одного работающего Затраты на мероприятия по улучшению условий и охране труда/ Среднесписочная численность работающих
5 Динамика затрат на мероприятия по улучшению условий и охране труда в расчете па одного работающего [Затраты на мероприятия по улучшению условий и охране труда/Среднесписочная численность работающих (Ы г.)]/ [Затраты на мероприятия по улучшению условий и охране труда/ Среднесписочная численность работающих (N-2 г.)] х 100%
6 Доля работников, прошедших обучение по охране труда к числу работающих Количество работников, прошедших обучение по охране труда / Среднесписочная численность х 100%
7 Доля аттестованных рабочих мест по охране труда в общем количестве рабочих мест Количество аттестованных рабочих мест по охране труда / Среднесписочная численность х 100%
8 Наличие в коллективном договоре обязательств работодателя по улучшению условий труда, охраны труда и здоровья работников Да - 1, не т - 0
9 Доля работников, пользующихся установленными гарантиями Численность рабо тников, пользующихся установленными гарантиями / Количество работников, занятых в условиях, не отвечающим санитарно-гигиеническим нормам
10 Затраты на медико-профилактические мероприятия в расчете па одного работника Затраты на медико-профилактические мероприятия / Среднесписочная численность
11 Изменение удельного веса работников, занятых в условиях, не отвечающим санитарно-гигиеническим нормам Количество работников, занятых в условиях, не отвечающим санитарно-гигиеническим нормам (К г.)/ Количество работников, занятых в условиях, не отвечающим санитарно-гигиеническим нормам (N-2 г.)
12 Затраты на санаторно-курортное лечение в расчете на 1 работника Затраты на санаторно-курортное лечение / среднесписочная численность
13 Доля работников, прошедших оздоровление в санаториях, профилакториях, домах отдыха и охваченных спортивно-оздоровительными мероприятиями Количество работников, прошедших оздоровление в санаториях, профилакториях, домах отдыха и охваченных спортивно-оздоровительными мероприятиями / Среднесписочная численность
14 Затраты на спортивно-оздоровительные мероприятия в расчете па 1 работника Затраты на спортивно-оздоровительные мероприятия / среднесписочная численность работающих
15 Наличие службы охраны труда Да - 1, нет - 0
16 Количество выявленных нарушений трудового законодательства Количество выявленных нарушений трудового законодательства
17 Степень нетрудоспособности у пострадавших на производстве Число человеко-дней временной нетрудоспособности у пострадавших на производстве с утратой трудоспособности / Среднесписочная численность
18 Количество аварии на рабочих местах Количество аварии на рабочих местах
19 Средняя заболеваемость персонала Число человеко-дней болезни работников списочного состава в соответствии с листками временной нетрудоспособности / Среднесписочная численность
20 Организация и проведение предварительных и периодических медицинских осмотров Проводятся в соответствии с требованиями руководящих документов по организации медицинских осмотров 1 проводятся с нарушением требований -0,5 не проводятся -1
21 Наличие соглашения по охране труда Да - 1, пет - 0
22 Количество работников, занятых в условиях, не отвечающих санитарно-гигиеническим нормам Количество работников, занятых в условиях, не отвечающих санитарно-гигиеническим нормам / Среднесписочная численность
23 Работающие на оборудовании, не отвечающем требованиям безопасности Работающие на оборудовании, не отвечающем требованиям безопасности / Среднесписочная численность
24 Доля рабочих мест, где улучшены условия труда Доля рабочих мест, где улучшены условия труда
Таким образом нормированные значения показателей по каждому критерию находятся в интервале от 1 (минимум) до 10 (максимум).
Наиболее эффективные предприятия, реализующие социальную политику по направлению «Условия и охрана труда», имеют максимальное значение Рейтинга.
Литература:
1. Международная организация труда: конвенции, документы, материалы / Сост. и авт. предисловия и вступит. статьи З.С. Богаты-ренко
2. Социальная хартия российского бизнеса // Вестник государственного социального страхования. 2005. N 2
3. А.К.Исаев. Государство должно поощрять любые шаги, направленные на развитие социальной корпоративной ответственности. - Корпоративная социальная ответственность, 2007, N1
