CC BY
97
Основные подходы к исследованию конкуренции и факторов конкурентоспособности образовательных услуг учреждений ВПО
Товышева Ильмира Захитовна Старший преподаватель кафедры менеджмента
ФБГОУ ВПО «Оренбургский государственный институт менеджмента»
e-mail: [email protected]
Аннотация: В условиях обострения конкурентной борьбы, вызванного стремительным ростом количества вузов, снижением численности потенциальных абитуриентов, быстро меняющимися факторами внешней и внутренней среды, изменением поведения потребителей образовательных услуг, становится важным исследование конкуренции и факторов конкурентоспособности образовательных услуг учреждений ВПО.
Abstract: With increasing competition caused by the rapid growth of universities, reduction of the potential entrants number, rapidly changing factors in internal and external environment, changes in the behavior of consumers that use educational services, it is important to study competition and competitive factors of educational services of the higher vocational institutions.
Ключевые слова: конкуренция, конкурентоспособность, факторы конкурентоспособности, образовательные услуги, учреждение высшего профессионального образования, независимая система оценки уровня образовательных услуг.
Key words: competition, competitiveness, competitive factors, educational services, institution of higher vocational education, independent assessment system of the educational services level.
В современной экономической науке конкуренция рассматривается, как одна из важнейших составляющих механизма функционирования рыночного хозяйства. Конкуренция ведет к лучшему использованию потенциала общества, рационализации поведения хозяйствующих субъектов. Она является ключевым элементом системы рыночных отношений.
От степени развития конкуренции на макроуровне зависят возможности совершенствования экономики, экономический рост, степень вовлеченности страны в мировую глобальную экономическую систему. На микроуровне экономические успехи субъектов рыночной экономики в первую очередь зависят от того, насколько ими изучены законы конкуренции, её проявления и формы и насколько они готовы к конкурентной борьбе.
Принципиально новые условия политического, культурного и социально-экономического взаимодействия участников экономической деятельности в условиях глобализации обостряют противоречия хозяйствующих субъектов и изменяют общепринятое понимание самой сути конкуренции. В этой связи особую актуальность представляет анализ сложившихся подходов в определении конкуренции и ее характеристики -конкурентоспособности.
В результате проведенного исследования автором выявлена специфика понятия конкуренции на рынке образовательных услуг. Рынок образовательных услуг - это сфера проявлений экономических отношений между потребителями, стремящимися удовлетворить свои потребности в образовании и профессиональной компетенции посредством активного овладевания знаниями, умениями и навыками, с одной стороны, и организациями и физическими лицами, профессионально и легитимно оказывающими образовательные услуги в соответствии с государственными требованиями к содержанию, качеству и технологиям предоставления образовательных программ, с другой стороны.
Вместе с тем в современной экономической науке происходит кардинальное переосмысление категории конкуренции, связанное с трансформацией современной системы хозяйствования в грядущую стадию экономического развития общества - экономику знаний.
По мнению Г. Б. Клейнера, если в экономике материальных благ важна конкурентоспособность производителей, то в экономике знаний -способность к сотрудничеству, т.е. конкордоспособность, вместо конкуренции предприятий и корпоративных конфликтов - «коокуренция» и «конкоперация». В современной экономике знаний, исходя из вышеизложенного, конкуренцию уже нельзя рассматривать как главенствующий способ взаимоотношений между экономическими субъектами. Сочетание конкуренции и кооперации, сочетание сотрудничества и соперничества - это принципиально новый подход. В качестве одного из аргументов автор отмечает изменение современной парадигмы маркетинга - от победы над конкурентами к созданию системы ценностей совместно с потребителем, что с его точки зрения означает новую идеологию экономики как целостного организма [2, с. 32].
Исследование проблем конкурентоспособности образовательных услуг учреждений ВПО предполагает анализ общих процессов конкуренции и путей повышения конкурентоспособности организаций и иных объектов в рыночных конкурентных условиях.
Экономической науке известны многочисленные исследования, в рамках которых разработано понятие конкурентоспособности, показатели и факторы, ее определяющие. Особенность данного явления состоит в том, что, наряду с общими понятиями, каждый вид деятельности характеризуется спецификой набора показателей, критериев и факторов конкурентоспособности.
Анализ литературных источников позволил выявить многообразие подходов к определению понятия «конкурентоспособность образовательных услуг вуза».
Конкуренция среди образовательных услуг учреждений ВПО -состояние, вызванное действием рыночных механизмов. В результате создаются действенные стимулы для развития системы высшего образования в целом; формируются механизмы отбора наиболее эффективных решений; предоставляются возможности свободного выбора для всех участников экономических отношений. Согласно рыночным законам создаются условия для конкурентной борьбы между учреждениями ВПО по всем направлениям их деятельности. Таким образом, способность к конкурентной борьбе обеспечивается целым рядом факторов.
В современных условиях сложилось достаточно много подходов к исследованию факторов конкурентоспособности образовательных услуг учреждений ВПО с использованием различных показателей: аккредитационных, экономических, маркетинговых и т.д. [1, с. 21].
Группу факторов конкурентоспособности образовательных услуг учреждений ВПО целесообразно разбить на три подгруппы:
1. Организационные: доверие к вузу, доступность образовательной услуги, интенсивность рекламы, ценовые скидки. Доверие к вузу и его образовательной услуге является подтверждением того, что вуз обладает уникальными деловыми способностями (специальными навыками, умениями), позволяющими повышать предлагаемую потребителям воспринимаемую ими ценность образовательных услуг.
2. Экономические: цена образовательной услуги, выражающая
конкретную полезность образовательной услуги для конкретного потребителя на образовательном рынке.
3. Потребительские. Они отражают принципиальную возможность реализации услуг на конкретном рынке. Сбыт образовательной услуги считается возможным, если все ее основные параметры удовлетворяют действующим качественным показателям образовательной услуги, нормам и требованиям. Если хотя бы один из параметров не удовлетворяет этому условию, образовательную услугу следует считать неконкурентоспособной.
В частности, для образовательной услуги учреждения ВПО к нормативным параметрам следует отнести наличие лицензии на образовательную деятельность по данному направлению (специальности), соответствие учебного плана действующему образовательному стандарту. Одной из определяющих основ конкурентоспособности образовательной услуги является качество образовательной услуги, в данном случае как совокупность свойств образовательной услуги, обуславливающих обеспечение уровня подготовки специалистов, требующегося с позиций потребителя и производителя (образовательного учреждения).
Ряд отечественных ученых в системе обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг вузов выделяют внешние и внутренние факторы. Под внешними факторами понимается все то, что задает формальные правила деятельности вуза на данном региональном, национальном или мировом рынке. Внешние факторы не поддаются воздействию со стороны вуза, но их необходимо учитывать в оценке конкурентоспособности образовательных услуг вуза и в выборе конкурентной стратегии (рис. 1).
образовательных услуг учреждения ВПО
Внутренние факторы - это возможности вуза по обеспечению собственной конкурентоспособности (стратегический потенциал) (рис. 2). Задача вуза заключается в том, чтобы на основе анализа факторов внешней среды преобразовать внутренние факторы в реальные конкурентные преимущества в виде конкурентоспособной продукции [3, с. 132-133].
Рис. 2. Внутренние факторы, влияющие на конкурентоспособность образовательных услуг учреждения ВПО
Путем системного анализа автором статьи выявлены основные факторы, влияющие на конкурентоспособность образовательных услуг учреждения ВПО (рис. 3).
Внешние факторы (формальные правила деятельности вуза на данном региональном, национальном или мировом рынке)
Конкурентоспособность образовательных услуг учреждения ВПО
Внутренние факторы (возможности вуза по обеспечению собственной конкурентоспособности образовательных услуг (стратегический потенциал))
Рис. 3. Факторы, влияющие на конкурентоспособность образовательных услуг учреждения ВПО
Таким образом, сравнительный анализ концептуальных подходов к определению конкурентоспособности образовательных услуг вуза показал, что единого подхода к раскрытию сущности их конкурентоспособности не существует. Однако, учитывая специфику деятельности учреждения ВПО, которая состоит в том, что его образовательные услуги могут быть оценены с позиции нескольких субъектов, автором уточнено определение конкурентоспособности образовательной услуги. Под
конкурентоспособностью образовательной услуги автор понимает способность образовательной услуги сохранять имеющиеся конкурентные преимущества и удовлетворять потребности конкретных потребителей образовательных услуг в определенной совокупности формирования общекультурных и профессиональных компетенций. Данное определение, по мнению автора исследования, наиболее полно соответствует концепции экономики знаний с тенденцией к созданию системы ценностей совместно с потребителем.
Создание совместной системы ценностей с потребителями возможно через выявление предпочтений потребителей образовательных услуг. Таким образом, по мнению автора, наиболее перспективным процессом, предполагающим долгосрочное сотрудничество высших учебных заведений с потребителями образовательных услуг, является повышение конкурентоспособности образовательных услуг вуза на основе применения независимой системы их оценки, т.е. с участием потребителей в оценке услуг. Следовательно, конкурентоспособность образовательных услуг учреждения ВПО тем выше, чем полнее и точнее предоставляемые им образовательные услуги соответствуют требованиям потребителей.
В рамках социологического опроса конкретных потребителей образовательных услуг и руководителей учреждений ВПО г. Оренбурга, Оренбургской области, а также республики Башкортостан об их отношении к участию в независимой оценке уровня образовательных услуг (объем
выборки составил 460 человек), проведенного в период с 01.03.2009 г. по 01.05.2009 г., автором исследования были получены следующие результаты: о том, что возможности влиять на уровень образовательных услуг ни у кого нет, полагают 24% родителей российских школьников. С этим мнением согласны 27% старшеклассников, 30% студентов и 33% работодателей. При этом, 89% респондентов считает возможным свое участие в проведении оценки уровня образовательных услуг и, наряду с этим, существование независимой оценки образовательных услуг с учетом их запросов. 54% руководителей учреждений ВПО, участвовавших в опросе, полагают, что независимая оценка будет являться стимулом для развития вуза и обеспечит помощь в повышении конкурентоспособности образовательных услуг. 48% руководителей учреждений ВПО считают, что независимая оценка уровня образовательных услуг с участием потребителей может стать обязательным требованием к учебным заведениям, но в установленных пределах.
Исходя из вышеизложенного, по мнению автора, наиболее перспективным процессом, предполагающим долгосрочное сотрудничество высших учебных заведений с потребителями образовательных услуг, является повышение конкурентоспособности на основе применения независимой системы их оценки.
На основании полученных результатов исследования, сделан вывод о необходимости дополнения перечня факторов, указанных в рис. 3, таким важным фактором, как независимая оценка образовательных услуг учреждения ВПО с участием потребителей (рис. 4).
Внешние факторы (формальные правила деятельности вуза на данном региональном, национальном или мировом рынке)
Конкурентоспособность образовательных услуг учреждения ВПО
Внутренние факторы (возможности вуза по обеспечению собственной конкурентоспособности образовательных услуг (стратегический потенциал))
Независимая оценка уровня образовательных услуг учреждения ВПО с
участием потребителей
Рис. 4. Независимая оценка уровня образовательных услуг учреждения ВПО как фактор, влияющий на их конкурентоспособность
Независимая оценка уровня образовательных услуг учреждений ВПО представляет собой процесс оценки уровня образовательных услуг и эффективности деятельности учреждений ВПО с учетом запросов потребителей.
Итак, проведенный анализ подходов к исследованию конкуренции и факторов конкурентоспособности образовательных услуг учреждений ВПО позволил сделать вывод о том, что в последнее время под влиянием динамичной конкурентной среды значительно расширилось количество факторов конкурентоспособности образовательных услуг вуза, изменились характер и роль ключевых факторов, способствующих ее повышению. Все это ставит учреждения ВПО перед необходимостью выявления новых факторов и механизмов повышения конкурентоспособности на рынке образовательных услуг.
Библиографический список:
1. Дмитриев М. Д. Формирование конкурентоспособности образовательного учреждения высшего профессионального образования в рыночных условиях / М. Д. Дмитриев // Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - Сочи: Типография СГУТиКД, 2009. - 29 с.
2. Клейнер Г. Б. Микроэкономика знаний и мифы современной теории / Г. Б. Клейнер // Высшее образование в Росии. - 2006. - №9. - С. 32 -37.
3. Савенкова Ю. С. Управление конкурентоспособностью вуза в современных социально-экономических условиях / Ю. С. Савенкова, А. А. Советкина // Вопросы образования. - 2009. - №4. - С. 182 - 198.
