Научная статья на тему 'О некоторых аспектах исследования восприятия делового документа'

О некоторых аспектах исследования восприятия делового документа Текст научной статьи по специальности «Языкознание и литературоведение»

CC BY
226
29
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
ДЕЛОВОЙ ДОКУМЕНТ / ЭСТЕТИКА ДЕЛОВОГО ДОКУМЕНТА / ДОКУМЕНТОПРОИЗВОДСТВО / ЦИКЛИЧНОСТЬ ВОСПРИЯТИЯ

Аннотация научной статьи по языкознанию и литературоведению, автор научной работы — Куликова Татьяна Александровна

Важнейшей областью документоведения является изучение факторов, влияющих на комфортность восприятия и чтения документа. В статье отражены установленные экспериментальным путем принципы его создания, активизирующие восприятие и не создающие препятствий к пониманию текста.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по языкознанию и литературоведению , автор научной работы — Куликова Татьяна Александровна

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «О некоторых аспектах исследования восприятия делового документа»

/ (скульптура), architecture f (архитектура). Во-вторых, лексические единицы rues /pl (улицы), places /pl (площади), зеленые зоны, такие как parcs m pl (парки), squares m pl (скверы), allées / pl (аллеи), что характеризует пространство. Также к достопримечательностям необходимо отнести слова musée m (музей), théâtre m (театр), exposition / (выставка), galerie f (галерея), bibliothèque / (библиотека), centres commerciaux m pl (торговые центры), tavernes / pl (таверны), cafés m pl (кофейни), restaurants m pl (рестораны), bars m pl (бары), clubs m pl (клубы). Данные лексические единицы характеризуют не только лингвистическую сторону, но и культурно-историческую.

Transport (транспорт).

Роль транспорта в современной жизни очень велика. Мы видим прямую связь составляющей «транспорт» с полем «путешествие». В лексико-семантическом ряду «транспорт» отмечаются следующие лексические единицы: train m (поезд), avion m (самолет), automobile / (voiture), / (автомобиль), vaisseau m, navire m (корабль), vapeur m (пароход), yacht m (яхта), liner m (лайнер), motorship m (теплоход), autobus m (автобус), trolleybus m (троллейбус), taxi m (такси), bicyclette / (велосипед), motorcycle m (мотоцикл). В зависимости от вида транспорта турист отправ-

ляется в путешествие из разных пунктов, таких как aéroport m (аэропорт), gare / (вокзал), gare / routière (автовокзал), gare / maritime (морской вокзал), gare/ fluviale (речной вокзал) и т. д.

Исследуя лексическую единицу «транспорт», необходимо выделить группу предикатов, которые представляют способ путешествия. Например, aller en bateau (плыть на лодке), faire passer la rivière (перевезти через реку), aller (идти, ехать), aller а cheval (ехать верхом), conduire une automobile (вести машину), voler (лететь), se promener (прогуливаться), errer, vaguer, vagabonder, voyager (блуждать, странствовать).

В свою очередь вокруг каждого из этих ключевых понятий образуются самостоятельные смысловые поля, которые получают определенное лексическое наполнение.

Литература

1. Jung C. G. Symbols of transformation (^l^cted works, 5). London, 1956.

2. Керлот Х. Э. Словарь символов. М., 1994. С. 427.

3. Dictionnaire encyclopédique Larousse. Paris, 2001. C. 1670.

4. Там же. С. 1394.

5. Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка. М., 1997. С. 633.

L. G. NOVAK. LEXICO-SEMANTIC FIELD «TRAVEL» IN TOURISM

The article deals with the revelation of lexico-semantic field «travel» and determining of lexical means, forming and describing it in the national linguistic picture of the world. The field «travel» is of high social significance and currently plays an important role in cross-cultural communication.

Key words: travel, walk, road, sights, transport.

т. А. КУЛИКОВА

О НЕКОТОРЫХ АСПЕКТАХ ИССЛЕДОВАНИЯ ВОСПРИЯТИЯ

ДЕЛОВОГО ДОКУМЕНТА

важнейшей областью документоведения является изучение факторов, влияющих на комфортность восприятия и чтения документа. в статье отражены установленные экспериментальным путем принципы его создания, активизирующие восприятие и не создающие препятствий к пониманию текста.

Ключевые слова: деловой документ, эстетика делового документа, документопроизводство, цикличность восприятия.

В современной социокультурной коммуникации практически каждый акт в любой сфере деятельности подвержен документированию. Для оформления документов в помощь служащим ежегодно издается множество разнообразных пособий, по-разному трактующих ГОСТ Р 6.302003 «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». Однако ни пользователю, ни профессионально заинтересованному лицу научного обоснования таких рекомендаций

не предлагается. В настоящее время любой документ оформляется по заданной структуре, выбор средств оформления традиционен, опирается исключительно на обыденно-практическое знание. Научное объяснение этого выбора относительно цвета шрифта, его формы, размера, цвета бланка документа, на наш взгляд, будет способствовать эффективности донесения информации.

Понятию «культура» при оформлении делового документа традиционно присваивается значение, аналогичное понятию «нормативная и ре-

^ "Культурная жизнь Юга России"

№ 2 (31), 2009

чевая грамотность». Однако деловой документ в коммуникации не только объект фиксации информации, реализующий функцию управления, но и объект, доступный чувственному созерцанию, т. е. эстетический. Эстетический фактор делового документа отвечает за степень комфортности визуального восприятия документа в целом, а также восприятия зафиксированной в нем информации.

Эстетическое воздействие документа можно разделить на стадии, соответствующие стадиям восприятия.

Первое знакомство субъекта с документом происходит на физиологическом уровне через зрительное восприятие. На этом уровне решающее значение имеют цвет, размер документа, его общие физические характеристики, посылающие сигнал воспринимающей стороне. Зрительный образ формируется в сознании субъекта путем отражения формы документа, складывается первое общее оценочное впечатление о документе [1].

Второй эстетический уровень можно назвать композиционным. Так как документ - объект создаваемый, требующий не только регулятивных знаний для его составления, но и в некоторой степени умений творческих, должна быть соблюдена логика формуляра, логика оформления (выбор цвета, размера, гарнитуры шрифта, интервалов, полей, отступов и т. д.). Все это необходимо ориентировать на психологию субъекта и на свойства зрительного восприятия (полученный зрительный образ уточняется, происходит его оценка субъектом). Здесь оценивается комфортность восприятия документа, делаются первые выводы об адресанте (свойства восприятия являются общими для большинства людей, но зависят от индивидуальных особенностей отдельного человека) [2].

Зрительное восприятие всегда предметно: образы соотнесены с определенными предметами реального мира, отдельные части предмета объединяются в целое на основе обобщения знаний об отдельных его свойствах и качествах, получаемых в виде зрительных ощущений. Предметность сначала проявляется в выделении объекта из фона (в деловом документе этому служит использование контрастных цветов бумаги и текста). Это способствует скорости чтения, «достраиванию» слова, фразы по установкам и стереотипам [3]. Однако это не должно работать в ущерб элементам нового смысла, присутствующим в тексте документа.

С целью активизации мышления в тексте документа могут быть расставлены акценты с помощью графических приемов: используется изменение размера, цвета, гарнитуры шрифта, чтобы выделить нужное слово или фразу.

Зрительное восприятие константно (что обеспечивает узнавание предметов в различном их представлении), а также структурно (узнавание предметов происходит благодаря устойчивой структуре их признаков). Это позволяет пользоваться варьированием шрифта (форма, цвет, размер) и других параметров документа, не теряя

при этом традиционного смысла, закрепленного за понятием «документ» [4].

Надо отметить, что интерпретация текста документа существенно зависит от цветовоспри-ятия. Цвет способен пробудить эмоции и акцентировать внимание. Выбивающийся из общей цветовой гаммы дескриптор или цветной бланк может заострить внимание читающего при традиционном черно-белом оформлении документа. Самым активным цветом считается красный [5].

Восприятие носит цикличный характер. Любая информация воспринимается наиболее эффективно, если смысловую доминанту располагать во второй трети сообщения. Поскольку общее содержание психической жизни человека, его опыт, интересы, установки, эмоции, индивидуальная скорость восприятия и активность мышления различны, при оформлении делового документа необходимо ориентироваться на обобщенную форму, комфортную для людей с различными особенностями психики.

Нами была эмпирически разработана оптимальная форма делового документа с целью определения модели, комфортной для восприятия большинства пользователей. Такая модель представляет собой фиксацию информации:

- на белом бланке формата А4 знаками черного цвета нормальной насыщенности;

- кегль 14 пунктов;

- выбор шрифта - пропорциональный с засечками (типа Times New Roman);

- начертание литер в ключевых словах - полужирный черного цвета;

- особый акцент придается с помощью красного цвета.

Созданная модель нуждалась в проверке на практике. С этой целью в 2007 году было проведено письменное анкетирование 37 специалистов, задействованных в документопроизводс-тве. Респондентам предлагались образцы деловых документов, оформленных по-разному. Посредством опроса выявлялись элементы оформления документа, комфортные и некомфортные для восприятия.

К ранжированию были предложены следующие варианты формы делового документа:

- акцентируемое слово выделено: 1) подчеркиванием, 2) полужирным курсивом, 3) красным цветом;

- текст документа: 1) не разбит на абзацы, 2) разбит на абзацы;

- кегль шрифта текста 11 пт, вместо традиционного 14 пт;

- в тексте документа используется непривычная гарнитура шрифта (Bangkok Cyr) вместо стандартного шрифта с засечками (Times New Roman);

- текст набран с межстрочным интервалом 1,5 вместо традиционного одинарного;

- бланк документа цветной;

- бланк документа содержит рисунок.

Изложим результаты исследования, исчисляя процент в зависимости от количества ответивших.

Эксперимент выявил следующее. Большинство респондентов (92%) подтвердили, что слова, выделенные полужирным шрифтом и курсивом, активизируют восприятие. Это дает основание считать выделение шрифтом основным приемом активизации восприятия.

Также 92% были уверены в том, что информация, разделенная абзацами на смысловые части, воспринимается быстрее и легче.

Только 50% респондентов восприняли факт выделения подчеркиванием как акцентуацию дескриптора.

Многие опрашиваемые назвали следующие факторы, мешающие восприятию текста:

- мелкий шрифт (67%);

- непривычную гарнитуру (78%);

- наличие на бланке рисунка (69%).

Увеличенный размер межстрочного интервала признали лишним 44% опрашиваемых, только 8% указали, что он повышает скорость чтения.

Несмотря на то, что (теоретически) цвет должен стимулировать к прочтению (вызывать определенные эмоции), половине опрашиваемых использование цвета при оформлении документа показалось отвлекающим элементом (50% высказались против цветного шрифта, 53% - против цветного бланка). Они подчеркнули, что цвет настраивает на неформальный лад. Треть респондентов (33%) ответили, что цвет не влияет на восприятие. Лишь единицы сочли цвет настораживающим, привлекающим внимание к выделенному слову (11%) или ко всему документу (3%). Этот результат явился единственным не подтвердившим себя на практике в разработанной нами модели документа.

Таким образом, оптимальная модель делового документа по результатам практического исследования должна иметь следующие параметры:

- цвет бланка - белый;

- текст разбит на абзацы;

- межстрочный интервал - 1 пт.

Оформление символов текста комфортно для

восприятия при следующих условиях:

- гарнитура - пропорциональный шрифт с засечками (Times New Roman);

- кегль 14 пт;

- цвет символов черный;

- цвет бланка белый;

- начертание литер в ключевых словах - полужирный черный.

Результаты проведенного исследования позволяют оптимизировать форму делового документа и будут полезны в практической работе специалистов любой сферы деятельности.

Литература

1. Аллахвердов В. Сознание как парадокс: в 2 ч. Ч. 2. СПб., 1999. С. 422-423.

2. Шапиро Э. Л. Психологические проблемы понимания текста // Социология и психология чтения. Т. 15. М., 1979.

3. Алюшин А. Л. Скорость восприятия // Вопросы философии. 2004. № 9. С. 135-149.

4. Кандинский В. В. Избранные труды по теории искусства: в 2 т. Т. 1. М., 2001. С. 210-235.

5. Брызгов Н. В. Традиционные и научные представления о восприятии цвета // Культурная жизнь Юга России. 2007. № 3. С. 11-16.

T. A. KULIKOVA. ON SOME RESEARCH ASPECTS OF THE BUSINESS DOCUMENT PERCEPTION

The major part of record management is the study of factors affecting the perception and reading the document. The article represents the main principles of its creation, which stimulate perception and help to understand the text.

Key words: business document, aesthetics of the business document, document production, cycling perception.

Э. В. ВЫБЫВАНЕЦ

РАЗВИТИЕ ИСТОРИКО-КУЛЬТУРНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ МЫШЛЕНИЯ СТУДЕНТОВ КАК ФАКТОР ГУМАНИЗАЦИИ МУЗЫКАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Статья посвящена проблемам гуманизации сознания общества, воспитанию Человека Культуры, мышление которого характеризуется историко-культурной направленностью.

Ключевые слова: гуманизация, историко-культурное мышление, музыкальное исполнительство.

Повсеместное усиление позиций технократического сознания привело к недооценке значимости категорий нравственности, совести, человеческого переживания и личностного достоинства. Действенной альтернативой этим негативным тенденциям может стать гуманизация всех облас-

тей жизнедеятельности общества. Существенная роль в этом принадлежит образованию. И в соответствии с таким «социальным заказом» его высшее звено ставит стратегической целью воспитание целостной личности, обретающей индивидуальность и характеризующейся как Человек

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.