CC BY
27СПЕЦТЕХНИКА
НАДЕЖНОСТЬ ДОРОЖЕ ДЕНЕГ
В средствах массовой информации появилось сообщение о новой модели универсального экскаватора-планировщика АНТЕИ-RX, которую готовит к серийному производству машиностроительное предприятие СП «СВЯТОВИТ» ООО. В самом этом факте нет ничего необычного, но то, что первая машина этой модели будет продаваться с аукциона, и то, что гарантийные обязательства изготовителя составят неслыханные для отечественного машиностроения 10 000 м/ч, — событие не из рядовых.
Чтобы выяснить подробности, мы обратились к директору предприятия СП «СВЯТОВИТ» ООО Дмитрию Викторовичу Середе с рядом вопросов.
Корр. Скажите, а почему именно аукцион?
Д.С. Все очень просто: во-первых, с помощью аукциона, ход которого будет освещаться в СМИ, мы сможем эффективно и нетрадиционным способом привлечь внимание к нашей новой машине. А во-вторых, нас интересует, насколько востребованы такие масштабные гарантийные обязательства, как на наш новый АНТЕЙ^Х, отечественным потребителем.
Корр. Чем обоснованы столь внушительные гарантийные обязательства на вашу новую машину? Ведь гарантированные 10 000 моточасов наработки нынче предоставляют далеко не все зарубежные производители.
Д.С. Наша цель - удовлетворенный нашей техникой потребитель, и к максимальному улучшению потребительских качеств, надежности и долговечности наших экскаваторов мы идем тем же путем, что и иностранцы. Только быст-
Директор СП «Святовит» ООО Середа Дмитрий Викторович
рее. Так, например, внедрив СМК ISO 9001 три года назад, мы сделали это для того, чтобы в рамках единой системы управления качеством:
• непрерывно изучать потребности клиентов;
• получать от них и систематизировать и анализировать информацию о работе наших машин;
• вносить изменения в конструкцию и выбирать поставщиков комплектующих для нашего производства, опираясь на данные анализа.
То есть планомерная, систематическая,
а самое главное, успешная работа всего нашего предприятия, нацеленная на максимальное и быстрое удовлетворение потребностей клиента, завоевание его доверия к нашим машинам — и есть наше обоснование продолжительной гарантии.
Корр. Что вас подтолкнуло разработать модель, для которой вы предлагаете такие гарантийные условия?
Д.С. Запросы покупателей постоянно растут как в плане технической части экскаватора, так и в плане сервисного, гарантийного и послегарантийного обслуживания. Ведь деньги сейчас уже считают все. И это правильно. АНТЕЙ^Х в отличие от техники зарубежных производителей создан для сложных условий эксплуатации и с учетом всех требований современного рынка.
Корр. Как вы убедите ваших клиентов в том, что 10 000 моточасов гарантии на машину, выставляемую на аукционе, не пустой звук рекламных обещаний?
Д.С. Вполне естественно, что среди узнавших о нашей новой машине бу-
64 \\ ТЕРРИТОРИЯ НЕФТЕГАЗ \\
\\ № 2 \\ февраль \ 2006
\\ ТЕРРИТОРИЯ НЕФТЕГАЗ \\
№ 2 \\ февраль \ 200В
дут сомневающиеся и недоверчивые. Для того чтобы развеять сомнения и ликвидировать недоверие, мы сначала назовем производителей, которые поставляют нам комплектующие для серийного производства. Гидронасосы и гидрораспределители нам поставляет Bosch Rexroth. Рукава высокого давления поставляет Parker, ответственные участки металлоконструкций АНТЕЙ-RX — из сталей немецкого производства. В России и странах СНГ имеется сеть наших дилеров, специалисты служб сервиса которых могут решить в короткие сроки все вопросы, связанные с запчастями и ремонтом, а также дилерская сеть наших поставщиков. Мы предлагаем нашим потенциальным потребителям ознакомиться с пунктом договора, в котором подробно описываются как наши гарантийные обязательства, так и права покупателя в течение гарантийного периода. Условия договора и подробности проведения аукциона можно увидеть на специализированном сайте
www.auction.exkavator.ru.
Кроме того, мы планируем регуляр-
но публиковать в прессе «бортовой журнал» нашего экскаватора, в котором будет отражаться вся история его эксплуатации. Мы уверены в том, что все перечисленное выше убедит профессионалов в реальности наших возможностей.
Корр. Предприятия, которые уже эксплуатируют вашу технику, могут заинтересоваться этой новинкой?
Д.С. Наша техника успешно эксплуатируется как в странах СНГ, так и за его пределами, и нашими потребителями уже являются такие известные предприятия, как Казтрансойл, Каз-трансгаз, Белтрансгаз, ТНК-ВР, Сургутнефтегаз, и др. Думаю, что они, имея представление о наших экскаваторах, заинтересуются этой акцией. Ведь модель, которую мы выставляем на продажу на сегодняшний день, очень интересна во всех отношениях. Мы уже сейчас практикуем продажу некоторых машин с продленным сроком гарантии до двух лет для наших постоянных покупателей, таких, как Казтрансойл и Белтрансгаз.
Корр. Кто, по вашему мнению, примет участие в торгах на аукционе?
Д.С. Количество и состав участников ничем не ограничен, а потому в торгах примут участие все те, кто понимает в качестве и надежности, в хорошей технике.
Минск
СП «Святовит» ООО
220104, РБ, г. Минск, ул. Лынькова, 19/2 Тел.: +375 (17) 209 65 63, 228 58 56 e-mail: [email protected] www.svyatovit.com
Москва
ООО «Торговый дом Спецмашавто»
127273, РФ, г. Москва, Сигнальный проезд, д. 18, офис 99 Тел.: +7 (495) 783 58 71 (многоканальный) e-mail: [email protected] www.spetsmachavto.ru
Информация по аукциону: www.auction.exkavator.ru Инфолиния: +7 (916) 882 4 882
WWW.NEFTEGAS.INFO
\\ СПЕЦТЕХНИКА \\ 65
