CC BY
21
УДК 332.02:338.28
комплекс маркетингових зах0д1в при 0рган1зац111ндустр11 та розвитку репонального ринку вт0ринн01 сировини
© 2014 САМ0ЙЛ1К м. с.
УДК 332.02:338.28
Самойлш М. С. Комплекс маркетингових заходiв при органiзацii' iндустрii' та розвитку регiонального ринку вторинноТ
сировини
Проблема поводження з вторинними ресурсами е одшею з найб'льш важливих еколого-економ'мних i со^альних проблем регонального розвитку. Водночас, питання залучення вторинних ресурав у господарський оба у рамках соцiально-економiчноi полiтики регону за допомогою формування ринкового мехатзму та його 'шститут'в, зокрема за рахунок маркетингових заход'в, недостатньо пророблен та потребують подальшого розвитку. Тому в статт'> розроблено та науково об(рунтовано комплекс маркетингових заход'в при органiзацii 'тдустри та розвитку регональ-ного ринку вторинноiсировини, що враховуе екологiчний та осв'тнш компоненти, на основiзбалансування штереав та дй уахучаснит даного процесу, а також окреслено прюритетт завдання реал'ваци концепцИмаркетингу на ринку вторинноi сировини. Визначено перспективи засто-сування рзних форм i метод'в маркетинговоiроботи для вдосконалення процесу поводження з вторинними ресурсами, а саме для: зб'льшення обсягу збирання вторинноi сировини; розвитку нфраструктури по збиранню вторинноi сировини; налагодження взаемозв'язт мiж виробниками продукцПз вторинноiсировини та iiспоживачами; зб'льшення обсягу споживання товар'в з вторсировини; стимулювання надходження ¡нвести-цй у сферу поводження з в'дходами; зменшення втрат сировинних, матерiальних i паливно-енергетичних ресурав, що виводяться в тепер'шнш час з господарського об'гу з вiдходами; створення нових робочихмсць, у першу чергу на тдприемствах малого i середнього бiзнесу Наукова новизна полягае в розробц комплексу заходiв реалiзацiiмаркетингу при управлшн'1 ринком вторсировини, що, на вiдмiну вiд ¡снуючих, враховуе екологч-ний та осв'тнш компоненти при збалансуванн нтереав його учаснит. Отриманрезультати досл'дження спрямован на створення основ для розробки цльово! програми органiзацiiндустрИта розвитку ринку вторинноi сировини в контекст'! синергчного розвитку регону.
Ключов слова: тверд'> в'дходи, вторинна сировина, комплекс маркетингових заход'в, регюн Рис.: 1. Табл.: 1. Б'бл.: 10.
Самойлт Марна СергП'вна - кандидат економiчних наук, доцент, доцент, кафедра екологП, Полтавський нацональний технмний утверситет ¡м. Ю. Кондратюка (пр. Першотравневий, 24, Полтава, 36011, Украна) E-mail: [email protected]
УДК 332.02:338.28
Самойлик М. С. Комплекс маркетинговых мероприятий при организации индустрии и развитии регионального рынка вторичного сырья
Проблема обращения с вторичными ресурсами является одной из наиболее важных эколого-экономических и социальных проблем регионального развития. В то же время, вопрос вовлечения вторичных ресурсов в хозяйственный оборот в рамках социально-экономической политики региона с помощью формирования рыночного механизма и его институтов, в частности за счет маркетинговых мероприятий, недостаточно изучен и нуждается в дальнейшем развитии. Поэтому в статье разработан и научно обоснован комплекс маркетинговых мероприятий при организации индустрии и развитии регионального рынка вторичного сырья, который учитывает экологический и образовательный компоненты, на основе сбалансирования интересов и действий всех участников данного процесса, а также очерчены приоритетные задания реализации концепции маркетинга на рынке вторичного сырья. Определены перспективы применения разных форм и методов маркетинговой работы для совершенствования процесса обращения со вторичными ресурсами, а именно для: увеличения объема сбора вторичного сырья; развития инфраструктуры по сбору вторичного сырья; налаживания взаимосвязей между производителями продукции из вторичного сырья и ее потребителями; увеличения объема потребления товаров из вторсырья; стимулирования поступления инвестиций в сферу обращения с отходами; уменьшения потерь сырьевых, материальных и топливно-энергетических ресурсов, которые выводятся в настоящее время из хозяйственного обращения с отходами; создания новых рабочих мест, в первую очередь на предприятиях малого и среднего бизнеса. Научная новизна заключается в разработке комплекса мероприятий реализации маркетинга при управлении рынком вторсырья, что, в отличие от существующих, учитывает экологический и образовательный компоненты при сбалансировании интересов его участников. Полученные результаты исследования направлены на создание основ для разработки целевой программы организации индустрии и развития рынка вторичного сырья в контексте синергического развития региона. Ключевые слова: твердые отходы, вторичное сырье, комплекс маркетинговых мероприятий, регион. Рис.: 1. Табл.: 1. Библ.: 10.
Самойлик Марина Сергеевна - кандидат экономических наук, доцент, доцент, кафедра экологии, Полтавский национальный технический университет им. Ю. Кондратюка (пр. Первомайский, 24, Полтава, 36011, Украина) E-mail: [email protected]
UDC 332.02:338.28 Samojlik Marina S. Complex of Marketing Measures When Organising Industry and Developing Regional Market of Secondary Raw Materials
The problem of secondary raw material management is one of the most important ecology-economic and social problems of regional development. At the same time, the issue of involvement of secondary resources into economic circulation within the socio-economic policy of a region with the help of formation of a marketing mechanism and its institutes, in particular by means of marketing measures, is insufficiently studied and requires further development. That is why the article develops and scientifically justifies a set of marketing measures when organising industry and developing the regional market of secondary raw materials, which takes into account ecological and educational components, on the basis of balancing interests and actions of all participants of this process and also outlines priority tasks of realisation of the concept of marketing in the market of secondary raw materials. The article identifies prospects of application of various forms and methods of marketing work for improvement of the process of secondary resource management, namely for: increase of the volume of collection of secondary raw materials, development of infrastructure for collection of secondary raw materials, establishment of interrelations between producers of products from secondary raw materials and their consumers; increase of volume of consumption of goods made of secondary raw materials; stimulation of attraction of investments into the sphere of waste management; reduction of losses of raw material, material and fuel-and-energy resources, which are taken now from economic circulation with waste; and creation of new working places, first of all, at small and medium enterprises. Scientific novelty lies in development of the complex of measures of realisation of marketing when managing the secondary raw material market, which, unlike the existing ones, takes into account ecological and educational components when interests of its participants are balanced. The obtained results of the study are directed at creation of grounds for development of a target-oriented programme of organisation of industry and development of the secondary raw material market in the context of synergetic development of a region.
Key words: solid waste, secondary raw materials, complex of marketing measures, region. Pic.: 1. Tabl.: 1. Bibl.: 10.
Samojlik Marina S.- Candidate of Sciences (Economics), Associate Professor, Associate Professor, Department of Ecology, Poltava National Technical University named after Yu. Kondratyuk (pr. Pershotravnevyy, 24, Poltava, 36011, Ukraine)
E-mail: [email protected]
Створення умов для розширення сировинно! бази вГт-чизняно! економiки, пiдвищення стшкосй матерь ального забезпечення товаровиробникГв, скорочен-ня втрат сировинних, матерiальних i паливно-енергетичних ресурсГв, зниження рiвня забруднення навколишнього се-редовища е найважлившими принципами державно! про-мислово! полiтики. У зв'язку з цим використання вiдходiв виробництва i споживання необхГдно розглядати як один з основних способГв вiдтворення матерiальних ресурсГв, а широке впровадження ринкових механiзмiв господарю-вання в сферу поводження з выходами - стратегiчним резервом тдвищення ефективностi цiе'¿ роботи.
Регюни Укра!ни мають значнi ресурси вторинно! сировини, якi можна характеризувати як поновлюват сировиннi, матерiальнi та паливно-енергетичт ресурси. Так, загальнi обсяги утворення твердих вiдходiв у 2012 р. склали 450,7 млн т, з них 1,4 млн т - I - III класу небезпе-ки [1]. Такими ж швидкими темпами скорочуються запаси невiдновлювальних первинних ресурсГв, вилучають землi iз господарського обцу для видалення твердих вiдходiв (ТВ). Мiж тим, вiдходи е одним iз джерел економГ! первин-но! сировини та матерiалiв. Водночас, формування ринку вторресурсГв у регюнах Укра!ни, не дивлячись на визнання у всьому свт його як важливого сектора в розвитку товарного ринку, проходить досить повГльними темпами [2].
Як зазначено в УказГ Президента Укра!ни «Про кон-цепщю державно! промислово! полГтики» (вГд 12.02.2003, № 102/2003), головною метою якого е тдвищення ефек-тивностГ й конкурентоспроможностГ регГонально! промис-ловостГ на зовнГшньому Г внутрГшньому ринках, проблема переробки Г використання вГдходГв як вторресурсГв у цьому аспектГ е дуже важливою, що тдтверджуеться КонцепцГею загальнодержавно! програми поводження з вГдходами на 2013 - 2020 рр. (розпорядження Кабшету МшстрГв Укра!-ни вГд 3 сГчня 2013 р. № 22-р). Водночас, питання залучення вторинних ресурсГв у рамках сощально-економГчно! полГтики за допомогою формування ринкового механГзму та його шститутгв, зокрема за рахунок маркетингових заходГв, недо-статньо проробленГ та потребують подальшого розвитку.
В останш роки в Укра!нГ з'явилася велика кгльисть праць, присвячених питанням рециклшгу та ефективному використанню вторинних ресурсГв, зокрема: О. I. Бондаря [3], В. 6. Барановсько!, В. Л. ПГлюшенка [4], О. В. Мороза, А. О. Свентуха [5]. В. С. Мщенка, Г. П. Виговсько! [6] та ш. Так, деяи дослГдники [7] зазначають, що при науковому об-Грунтуванш створення шдустрГ! та розвитку ринку вторинних ресурсГв необхГдним елементом е впровадження ефек-тивних маркетингових заходГв серед виробникГв Г спожи-вачГв вторинно! сировини. У цьому аспектГ актуалГзуеться питання формування механГзму реалГзацГ! концепцГ! маркетингу на регГональному ринку вторинно! сировини при збалансуванш протирГч соцГального й економГчного життя суспГльства, що виражаеться як через призму гумашзму з виявлення та задоволення власних потреб споживачГв, так Г як шструмент, який веде до максимГзацГ! споживання, що перешкоджае сталому розвитку суспГльства.
Мета статтГ - розробити та науково обгрунтувати комплекс маркетингових заходГв при оргашзацГ! шдустрГ! та розвитку регГонального ринку вторинно! сировини, що враховуе еколопчний та освГгнш компоненти, на основГ збалансування штересГв та дГй усГх учасникГв даного про-цесу, а також визначити прюритетш завдання реалГзацГ! концепцГ! маркетингу на ринку вторинно! сировини.
Регюни Укра!ни мають у розпорядженш значш ресурси вторинно! сировини, проте рГвень !х використання залишаеться низьким. СереднГй рГвень використання вГд-ходГв у ролГ вторинних ресурсГв у промисловостГ складае бГля одше! третьо! (близько 30%), а побутових вГдходГв -близько 8% вГд загально! маси [8]. У числГ основних чинни-кГв, що визначають у середньому низький рГвень використання вГдходГв як вторинно! сировини, слГд видГлити той факт, що в Украш процес формування законодавства щодо розвитку ринку вторинних ресурсГв знаходиться на стада зародження Г не дозволяе формувати економГчно доцГльну полГтику. По сво!й сутГ, дГ! держави демонструють пасив-ну маркетингову стратегГю, як наслГдок - недосконалГсть ГнструментГв державного регулювання поводження з вГд-ходами як з вторинною сировиною. Тобто, вплив вГдбува-еться тГльки пГд тиском ситуацГ! розвитку свГтового ринку, Г не здшснюеться спроба побачити тенденцГ! майбутнього Г зайняти певну ншу, а також вирГшити Г частину еколопч-них та соцГальних питань.
ВГдсутне економГчне стимулювання та мотивування збору й використання бГльшо! частини вГдходГв. Досить слабо розвиваються соцГально-психологГчнГ Гнструменти управлГння даною сферою, зокрема громадськГ органГзацГ! тГльки опосередковано здшснюють вплив на розвиток ринку, недостатньо використовуються можливостГ ЗМI. При цьому специфГка ситуацГ! на ринку вторресурсГв в Укра!нГ полягае в тому, що вказанГ проблеми не вирГшити без учас-тГ держави. ПотрГбно впровадити вГдповГдний нормативно-правовий мехашзм у данГй сферГ, пГдкрГплений вГдповГдним економГчним та органГзацГйним забезпеченням, зокрема створення бГльш сприятливих економГчних умов для збору та переробки вГдходГв, як у кра!нах 6С [9].
УпроцесГ вилучення ресурсоцГнних фракцГй Гз вГдходГв, !х переробки та реалГзацГ! продукцГ! Гз вторси-ровини вГдбуваеться взаемодГя декГлькох учасникГв. Цими учасниками е: утворювачГ твердих вГдходГв (населен-ня, пГдприемства, об'екти суспГльного призначення тощо), що здають вторинну сировину; пункти прийому вторинно! сировини; тдприемства, що займаються переробкою вторинно! сировини; споживачГ продукцГ! з вторинно! сировини. ВГдносно кожно! групи учасникГв процесу поводження з вторсировиною при формуваннГ та розвитку даного ринку потрГбно здГйснювати окремий комплекс маркетингових заходГв, спрямованих на активГзацГю рециклГнгу Г спожи-вання продуктГв вторинно! переробки.
До маркетингових заходГв вГдносно утворювачГв вГд-ходГв, якГ здають або потенцГйно можуть здавати вторинну сировину, можна вГднести: дослГдження можливостГ оргашзацГ! рециклшгу (вивГз певних фракцГй у певний день, готовнГсть населення до збирання певних фракцГй тощо); проведення роз'яснювально! роботи про користь рециклш-гу (розповсюдження рекламних матерГалГв, реклама через ЗМ! проведення публГчних акцГй); стимулювання реци-клГнгу (роздача призГв найбГльш активним учасникам, вве-дення заставно! системи, плати за масою тощо). При цьому проведене соцГологГчне опитування щодо впровадження системи роздГльного збору твердих вГдходГв на прикладГ м. Полтави (3250 респондентГв: 52,16% - чоловши, 47,84% -жГнки; з них бГльше 45 рокГв - 50,2%, 36 - 45 рокГв - 21,3%, 26 - 35 рокГв - 18,9%, до 25 рокГв - 9,6%; освГта середня - 38,8%, середня спещальна - 12,5%, вища - 54,7%; прожи-вають у багатоповерхГвках - 71,7%, у приватному секторГ -
28,9%) показало, що проблема збору, вивозу та переробки твердих вГдходГв цГкавить переважну бГльшГсть опитаних (89,7%) Г лише 6,0% не зацГкавленГ цГею проблемою. Майже 3/4 (71,8 %). опитаних вважають проект роздГльного збору вГдходГв корисним Г готовГ взяти в ньому участь. При цьому майже всГ опитанГ (93,4%) переконанГ в тому, що екологГчне виховання, орГентоване на збереження довкГлля, потрГбне в навчальних закладах [10].
Заходи вГдносно пунктГв збору вторинно! сировини включають: проведення роз'яснювально! роботи з тдпри-емствами, що планують почати збГр вторинно! сировини, про вигоду рециклшгу (надання даних про обсяги вторинно! сиро-вини вГд населення, про рГзницю цГн мГж здачею населенням Г прийомом переробних пГдприемств тощо); стимулювання рециклГнгу (роздача призГв найбГльш активним пунктам); реклама (зовншня, у ЗМI, роздача листГвок). Для залучення на ринок рециклшгу нових учасник1в в ролГ пунктГв збору вто-ринно! сировини, необхГдно довести до потенцГйних пГдпри-емцГв ГнформацГю про вигГднГсть даного процесу.
Пункти збору вторинно! сировини можуть вГдкрива-тися як за участю державного, так Г приватного ка-пГталу. У будь-якому випадку на початковому етапГ !м потрГбна пГдтримка: у пошуку примГщення, укладеннГ до-говорГв з комунальними службами на обслуговування, у ре-кламГ. СповГщення населення про вГдкриття нових пунктГв повинно проводитися завчасно та широко. ОскГльки процес збору вторинно! сировини проводиться в Гнтересах регГону в щлому, то витрати на рекламу на початковому етат мо-жуть узяти на себе мГсцевГ органи управлГння з подальшим вГдшкодуванням в1д прибутку даних пунктГв. НайбГльш активнГ пункти збору вторинно! сировини повинш заохо-чуватися. Це може бути як моральне заохочення у виглядГ ГнформацГ! про пункт у мюцевих газетах, так Г матерГальне у виглядГ пГльг по орендГ примГщення, по податках тощо, що стимулюватиме пункти не ховати сво! реальнГ прибутки.
До заходГв вГдносно пГдприемств, що займаються переробкою вторинно! сировини, можна вГднести: проведен-ня дослГдження сировинно! забезпеченостГ пГдприемств вторинно! переробки (особисте або телефонне анкетне опитування керГвникГв пГдприемств вторинно! перероб-ки); стимулювання переробки вторинно! сировини (Гнфор-мування про найбГльш активних переробникГв вторинно! сировини в ЗМ^; створення ринку продуктов вторинно! переробки (популяризацГя споживання продуктГв вторин-но! переробки, налагодження взаемозв'язив м1ж виробни-ками продукцГ! з вторинно! сировини та !! споживачами). Сфера переробки вторинно! сировини, безумовно, е при-бутковою. Проте без наявностГ ринку вторинно! сировини Г продуктов вторинно! переробки робота смГттепереробних пГдприемств значно ускладнена. Тому необхГдно виявити сировинну забезпеченГсть смГттепереробних пГдприемств.
Проведення маркетингових заходГв у вГдношеннГ тих, хто здае або потенцшно може здавати вторинш ресурси, а також тих, хто !х збирае, повинно привести до збГльшен-ня об'ему сировинно! бази смГттепереробних пГдприемств. СпецифГка рГзних смГттеперерорбних пГдприемств неодна-кова, завдання полягае в тому, щоб налагодити взаемодш та обмГн ГнформацГ! м1ж збирачами Г переробними пГдпри-емствами однакових видГв ресурсГв, а також споживачами продукцГ!, що виробляеться з вторинних ресурсГв. Для забезпечення цього юнуе три напрями: проведення досль джень з метою виявлення потреб усГх груп учасникГв вза-
емодГ!; реклама з метою полегшення процесу задоволення потреб (направлена на формування до них позитивного вГдношення); ГнформацГйна пГдтримка пГдприемств, що за-ймаються переробкою вторинно! сировини.
Заходи вГдносно споживачГв продукцГ! з вторинно! сировини: отримання ГнформацГ! про найбГльш популярнГ види продукцГ! з вторинно! сировини з метою нарощуван-ня обсяпв !! виробництва (проведення особистих Г теле-фонних анкетних опитувань); стимулювання споживання вторинно! сировини (проведення рекламно! компанГ! в засобах масово! ГнформацГ!, поширення рекламних листГ-вок, плакатГв, органГзацГя просвГтницьких передач на радГо Г телебаченнГ, публГчнГ акцГ! щодо популяризацГ! товарГв Гз вторсировини, роздача призГв найбГльш активним спо-живачам). Вивчення попиту на продукцГю з вторинних матерГалГв дозволяе: отримати ГнформацГю про тГ напря-ми переробки, якГ найбГльш затребуванГ зараз Г вимагають подальшого розвитку (у випадках, коли попит перевищуе пропозицГю); виявити напрями переробки, для яких необ-хГдно проводити компанГю по створенню попиту на про-дукцш з вторинно! сировини (у випадках, коли пропозищя перевищуе попит); налагодити зв'язки м1ж виробниками Г споживачами продукцГ! з вторинно! сировини вГдповГдно до !х взаемно! зацГкавленостГ.
Важливють дослГдження у сферГ моделювання поведш-ки споживачГв особливо посилюеться на початковому етапГ формування ринку, коли якГсне використання всГх маркетингових ГнструментГв дае можливГсть вплинути на прийняття рГшень вГдносно покупки, не позбавляючи свободи вибору Г досягаючи найкращого результату для ком-панГ! та суспГльства в цГлому. КрГм простого Гнформування, потрГбно здшснювати бГльш тонкий вплив на споживачГв через маркетинговГ комунГкацГ!, Г тим самим знижувати порГг споживчо! невпевненостГ, зокрема: використовувати видГ-ленГ споживчГ цГнностГ при створеннГ комунГкацГйних повГ-домлень Г виборГ каналу комунГкацГ!; дослГджувати сенсорнГ реакцГ! споживачГв, використовувати !х при розробцГ комплексу маркетингових комунГкацГй; вивчати наявнГ знання споживачГв про товар, розробляти навчальнГ програми.
ВидГлена базова схема процесу прийняття рГшення про купГвлю продукцГ! з вторсировини (рис. 1), у якш особо видГлена «споживча невпевненГсть», представлена декГлько-ма зонами: продуктова, ринкова, когнГтивна, мотивацГйна, особиста Г невпевненГсть в ГнформацГ! та порадах. ВказанГ фактори, якГ впливають на прийняття рГшення про купГв-лю з урахуванням наявних цш, вГдображають специфГку придбання даних продуктГв, а також необхГднГсть звернути увагу на мГсце виробництва, маркування, що тдтверджуе актуальнГсть використання ГнструментГв територГального та державного маркетингу. Водночас буде вибрана та альтернатива продукту, вГдношення до яко! е найпозитившшим.
Ураховуючи екологГчну та соцГальну значимГсть да-ного сектора економГки, найбГльш важливими для реаль зацГ! маркетингу на ринку вторресурсГв е екологГчна (Е) та просвГтницька (С) компоненти (табл. 1). При цьому еколо-гГчна спрямованГсть у формуваннГ та розвитку ринку вто-ринно! сировини знаходить точки зГткнення у рамках Гн-ших концепцш, Г визначае коректування !х ГнструментГв тд впливом наступних основних принцитв: орГентацГя не на постГйно виникаючГ потреби споживача, а орГентацГя спо-живача на покращення якостГ середовища проживання, ро-зумГння, що споживання продукцГ! Гз вторресурсГв напряму
Рис. 1. Модель прийняття ршення про кушвлю продукцп з вторсировини (складено автором)
пов язано 1з даним питанням; узгодження можливостеи ви-робництва з вимогами 1 проблемами сустльства в цкому, а не окремого ринку; штегрування еколопчних аспекпв у ва напрямки маркетингово! д1яльност1 та комплексно! державно! пол1тики; створення додатково! еколопчно! цшнос-т товар1в 1з вторинних ресурсш; формування еколопчно И етично обгрунтовано! поведшки вск учасникш ринкових в1дносин; визначення сощальних програм у рамках реаль зацГ! концепцГ! еколопчного маркетингу щодо формування та розвитку ринку вторресурсш; забезпечення безпечно! для навколишнього середовища виробничо! та комерцш-но! д1яльност1 у сфер1 поводження з вторресурсами.
У зв'язку з визначеними ключовими компонентами пропонуеться трансформувати структуру комплексу маркетингу, що дозволяе в1добразити специфшу щльо-вого ринку, розвиток якого ускладнений через низький р1вень еколопчно! культури споживач1в, а також розви-вати шструментарш для прийняття стратеичних ршень суб'ектами на вс1х ршнях маркетингового середовища. Дана структура комплексу маркетингу передбачае змши управлшня елементами маркетингу на стратепчному рш-ш, що знаходить в1дображення в уточненш рол1 еколог1ч-но! 1нновацГ! у товарнш пол1тиц1, визначенн1 значимост1 прямих 1 опосередкованих каналш збуту не ткьки у фор-муванн1 ринку вторсировини, але 1 в тдтриманш сталого розвитку регюну через покращення системи поводження з в1дходами, а також у забезпеченш державних засоб1в п1д-тримання товаровиробник1в, як1 дозволяють знизити ц1ну 1 зб1льшити попит на ринку.
Реал1защя маркетингових заходш неможлива без перегляду п1дход1в до поводження з в1дходами ус1ма учас-
никами даного процесу. 1снуюча практика поводження з твердими в1дходами показуе, що жител1 населених пункт1в, починаючи з перес1чних громадян 1 закшчуючи кер1вниками м1сцевих орган1в управл1ння, не звикли замислюватися про необх1дн1сть мш1м1зацп твердих в1дход1в, про можлив1сть вилучення з них корист1 та в1дносяться до них, як до неми-нучого зла. П1дприемства, що здшснюють зб1р 1 транспорту-вання твердих в1дходш, не займаються оптим1зац1ею шфра-структури свое! д1яльност1, а на смггтепереробних виробни-цтвах не в1дбуваеться впровадження нових технолог1й. Ус1 насткьки звикли до 1снуючого стану речей, що не бачать не-обх1дност1 що-небудь м1няти. Тому на початковому етат зу-силля необх1дно направити на розвиток соц1ально-масових комун1кац1й, яю передбачають зд1йснення орган1зац1йно-психолог1чно! тдготовки населення, сп1вроб1тник1в 1 кер1в-ниюв п1дприемств по збору, транспортуванню 1 переробщ в1дход1в, представник1в м1сцевих органш управл1ння до удо-сконалення системи поводження з твердими в1дходами. Пе-редуйм необх1дно розд1лити учасник1в процесу поводження з твердими в1дходами зпдно з функц1ями, що виконуються ними в систем^ 1, у в1дпов1дност1 до цього, розробити для кожно! групи окремий комплекс заход1в.
Ниш в регюнах Укра!ни функц1онують тдприемства по загот1вл1 та переробц1 вторинно! сировини. На жаль, у даних тдприемств в1дсутня програма д1й 1 !х д1яльн1сть не координуеться державним органом. Основним регулятором !х д1яльност1 е ринков1 стосунки 1 величина отри-муваного ними прибутку. При такш ситуацГ! Укра!на не в змоз1 буде виконувати власш еколог1чн1 закони 1 тим бкь-ше вимоги св1тових 1 европейських спштовариств в1дносно вторинно! сировини. При в1дтворенш системи по загот1в-
Таблиця 1
Структура i характеристика комплексу маркетингу на основi еколопчного i освiтнього компонентiв
№ п/п Товар Розподiлення Комунiкацii' Цiна
1 Базовий елемент. 1нструменти, основн! призначення яких:
задовольнити потребу сгорш обмшу (характеристики товару, асортимент, яюсть, марка, державы замовлення тощо); визначити штенсившсть i спосiб доставки продукту споживачу (умови доставки, мкце продаж тощо); забезпечити доступ iнформацГ'' споживачу (реклама, стимулю-вання збуту, зв'язок з громадсьюстю, власнi продажi); зафiксувати цiннiсть вла-стивостей товару (базова цiна, система скидок, умови кредитування i платежiв тощо).
2 Е компонент. Додаткова група шструмент'ю, основне призначення яких полягаеу видленн! еколог!чно\ основи д'яльностi тдприемства, щоб викликати бажану поведнку споживач!в за рахунокпосилення базового комплексу маркетингу:
еколопчна упаковка, безпечний склад, процес виготовлення продукцп з додержанням вимог ISO 9000 та ISO 14000; тара та продущя мае тддаватися рециклшгу; еколопчний транспорт, економiя енергп в мiсцях продажу; додержання еколопчних вимог при зборi вторсировини; еколопчн носГ'' рекла-ми, iнформування населення про еколопчну значимiсть рециклшгу вторсировини та сприян-ня «модЬ на споживання продукцГ'' з них; цiна, яка вщображае вклад в захист довктля i безпеку споживачiв; пiльги на «еколопчно значимi» продукти.
3 С компонент. Процес, направлений на посилення д'ш шструмент'ю базового й еколоачного маркетингу для ство-реннядовготривалихвзаемов!дношень 'зсуб'ектаминавколишньогосередовищаiмаксим'аацП якост!життя
3.1. Утворювачi твердих вiдходiв:
активiзацiя споживання продукте вторинно'Г переробки; тдготовка та оргашза^я селективного збору; формування еколопчноТ культури населення щодо мiнiмiзацN утворен-ня вiдходiв; впровадження плати по масi, введення залоговой' системи
3.2. Тдприемства, що збирають твердi вщходи:
забезпечення графку збору, що задовольняе утворювачiв вiдходiв; розширення асортимен-ту сировини, що прийма-ються; дотримання графiку транспортування вiдходiв i приведення у порядок контейнерних майданчикiв; стимулю-вання здачi вторресурсiв; виховання культури збору вiдходiв, шформування населення цiна за збiр вiдходiв мае вiдповiдати якостi на-даних послуг; забезпе-чити систему скидок для постшних клiентiв тощо
3.3. Транспортт тдприемства: п!дготовка кер'шицтва тдприемств до необх!дностi модерн'яаци транспортного парку, оптим'ваци маршрут!в; нформування населення про час збору в'дход'в, ресурсоцнних фракцй
3.4. Переробы тдприемства:
забезпечення яюсною си-ровиною та достатньою и кiлькiстю; пiдготовка керiвництва пiдприемств до необхщ-ностi модертзаци вироб-ництва; пiдготовка спiвробiтникiв пiдприемств до необхщ-ностi пiдвищення квалiфiкацiV; цша, яка вiдображае соцiально значимий аспект продукту для сусптьства
3.5. Мiсцевi органи управлiння:
Держзамовлення на продущю iз вторсиро-вини; забезпечити соцiальну рекламу, зв'язок з громадськiстю, iнформацiйне забезпе-чення; тдготовка ствробтниш до удосконалення пово-дження з выходами; можливе покриття деяко' частини цши продукцГ'' iз вторсировини
3.6. Споживачi продукцп з вторсировини:
Активiзацiя споживання продукте вторинно''' переробки, етичне маркування, навчальна шформа^я на тарi; оргашза^я прийняття збору тари, особливi форми оргашзацп продаж; тематична навчальна реклама, iнструменти тачального маркетингу; «справедливi» цши, у якГ включенi тГльки економiчно обфунтоваш витрати.
<
СО >
I—
о
о_
о ^
о ^
о о_
<
о
<
Складено автором.
лi i переробцi вторинно! сировини в умовах нових майно-
- вих стосункГв i ново! для Украши кон'юнктури вiдносно
в^одГв виняткового значення набувае оргатзацшно-^^ психологiчна тдготовка керiвних кадрiв, фахiвцiв i техтч-Щ них працiвникiв ще! системи, зокрема: оргатзаторГв тд-
приемств (елементи тдготовки - украшське i мiжнародне екологiчне законодавство, механiзм вiдкриття тдприемств в УкраГт, мiжнародна кон'юнктура, основи менеджменту i маркетингу); менеджерiв i фахiвцiв з маркетингу (елементи тдготовки - державне управлшня, управлiння персоналом,
трудове законодавство, управлшня яистю, орган1защя ре-клами 1 збуту продукци); технологГв-переробникГв для усГхх вид1в вторинно! сировини (елементи тдготовки - техшчш 1 технолопчш основи сучасних технологш, споживч1 якост готово! продукцГ!); збирачГв 1 обробникГв (елементи тдго-товки - еколопчш вимоги до вторинно! сировини, мехашз-ми збору вГдходГв).
Психолопчна тдготовка населення вГдГграе дуже важливу роль в успшност впровадження селективного збору в1дход1в та розвитку ринку вторсировини у цкому. Важливо сформувати громадське розумшня важливост правильного поводження з твердими в1дходами, зокрема на р1вш !х збору. Шдготовка повинна розпочинатися з дитячо-го саду, коли в д1тях закладаються основш норми поведшки в сустльствь Продовження тдготовки необх1дно проводи-ти в школь Програми для кожно! вжово! групи повинт роз-роблятися з участю досв1дчених педагопв 1 психологГв.
Таким чином, виходячи з вищенаведеного та урахову-ючи характеристики в1дпов1дного (на даному етат -першого) етапу життевого циклу дано! галузГ метою розвитку шдустрГ! та ринку вторинних ресурсГв Укра!ни е формування сталого попиту на вторинт ресурси та про-дукщю з них споживачами, для реалГзацГ! яко! необх1дно вирши™ таю основт завдання:
+ визначити та обгрунтувати принципи й шструмен-ти регулювання використання вторинних ресурс1в у галузях промисловост та в регюнах Укра!ни, а також заходи тдтримки використання й розвитку прогресивних технологш 1 устаткування для збору, переробки та транспортування вГдходГв; + забезпечити умови для комплексно! переробки сировини й матерГалГв, економГ! первинних мате-р1альних ресурс1в у виробництв1 за рахунок !х замши вторинними ресурсами; + удосконалювати нормативно-правову базу для розвитку оргашзацшно-виробничо! шфраструк-тури ринку вторинних ресурсш 1 залучення в цю сферу тдприемств малого та середнього б1знесу; + визначити номенклатуру вГдходГв виробництва 1 споживання, що тдлягають використанню в пер-шочерговому порядку в рол1 вторинних матерь альних ресурс1в; + розробити регюнальш концепцГ! 1 програми розвитку та мониторингу регюнальних ринкГв вторинних ресурс1в.
ВИСНОВКИ
У статт обгрунтовано комплекс маркетингових за-ход1в при оргашзацГ! шдустрГ! та розвитку регюнального ринку вторинно! сировини, на основ1 збалансування штер-ес1в та дш усГхх учасниив даного процесу, а також визна-чено прюритетш завдання реалГзацГ! концепцГ! маркетингу на ринку вторинно! сировини з урахуванням етатв життевого циклу. Проведений анал1з показав велик перспективи застосування р1зних форм 1 метод1в маркетингово! роботи для вдосконалення процесу поводження з вторинними ресурсами, а саме для: збкьшення об'ему збирання вторинно! сировини; розвитку шфраструктури по збору вторинно! сировини; налагодження взаемозв'язкГв м1ж виробниками продукцГ! з вторинно! сировини та !! споживачами; збкьшення обсягу споживання товарГв з вторсировини; сти-мулювання надходження ГнвестицГй у сферу поводження
з в1дходами; зменшення втрат сировинних, материльних i паливно-енергетичних ресурав, що виводяться в тепе-ршнш час з господарського обГгу з выходами; зниження рГвня забруднення вГдходами навколишнього середовища; створення нових робочих мкць, у першу чергу на тдпри-емствах малого i середнього бГзнесу.
УсГ запропонованГ заходи повиннГ сприяти цшсному досягненню стратегГчних цГлей i маркетингових за-вдань при розвитку ринку вторинно! сировини, що дозволить забезпечити гармоншну й ефективну штегращю сощальних, економГчних i екологГчних напрямкГв розвитку суспГльства. Очiкуваними результатами реамзащ! розроб-леного комплексу заход1в е комплексне ршення економiч-них, сощальних i еколопчних завдань регiону, забезпечення економного використання первинних сировинних, матерь альних i паливно-енергетичних ресурс1в реионш Укра!ни. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. Довкшля УкраТни. Статистичний збГрник / Пщ ред. Н. С. Власенко. - К. : Державна служба статистики УкраТни, 2013. - 195 с.
2. Нацюнальна еколопчна полiтика УкраТни: оцшка i стратегiя розвитку. Документ пщготовлено в рамках проекту ПРООН / ГЕН «Оцшка нацюнального потенцГалу в сферi глобального еколопчного управ-лiння в УкрашЬ. - К. : Генеза, 2007. - 186 с.
3. Управлшня вщходами: вГтчизняний та зарубiжний досвiд / О. I. Бон-дар, В. £. Барановська, М. О. Баринов [та ш.]; за ред. О. I. Бондаря. - К. : Айва Плюс Лтд, 2008. - 196 с.
4. Теоретико-методичн i практичн засади управлшня твердими побутовими вщходами високо урбашзованих промислових регюшв : монографiя / В. Л. Пшюшенко, I. В. Шкрабак, В. кАнттов [та ш.]; за ред. В. Л. Пшюшенко. - Донецьк : Технопак, ДонДУУ, 2009. - 338 с.
5. Мороз О. В. Економiчнi аспекти вирГшення еколопчних проблем утил1зацГГ твердих побутових вiдходiв / О. В. Мороз, А. О. Свентух, О. Т. Свентух. - Вшниця : УН1ВЕРСУМ. - вгнниця, 2003. - 110 с.
6. Мщенко В. С. Органiзацiйно-економiчний механiзм поводження з вщходами в УкраТш та шляхи його вдосконалення / В. С. Мщен-ко, Г. П. Виговська. - К. : Наукова думка, 2009. - 294 с.
7. Тараканов В. А. Методологические основы создания и развития рынка вторичного сырья : монография / В. А. Тараканов. - М. : ИГА, 2005. - 342 с.
8. Онищенко В. О. Регюнальна програма охорони довкшля, рацюнального використання природних ресурав та забезпечення еко-лопчноТ безпеки з урахуванням регюнальних прюритепв ПолтавськоТ област / В. О. Онищенко, Ю. С. Гол^, О. Е. 1лляш [та ш.]. - Полтава : Полтав-ський лтератор, 2012. - 164 с.
9. Самойлж М. С. Управлiння системою поводження з вщходами на регюнальному рГвн / М. С. Самойлiк, I. Б. Чичкало-Кондрацька // Бизнес Информ. - 2009. - № 4(1). - С. 130 - 133.
10. Онищенко В. О. Теоретико-методолопчш засади управлшня сферою поводження з твердими вщходами на регюнальному рГвн ; монографiя / В. О. Онищенко, М. С. СамойлГк. - Полтава : ПолтНТУ, 2013. - 524 с.
REFERENCES
Bondar, O. I., Baranovska, V. IE., and Barynov, M. O. Upravlinnia vidk-hodamy: vitchyznianyi ta zarubizhnyi dosvid [Waste management: national and international experience]. Kyiv: Aiva Plius Ltd, 2008.
Dovkillia Ukrainy [Environment of Ukraine]. Kyiv: Derzhavna sluzhba statystyky Ukrainy, 2013.
Moroz, O. V., Sventukh, A. O., and Sventukh, O. T. Ekonomichni as-pekty vyrishennia ekolohichnykh problem utylizatsii tverdykh pobutovykh vidkhodiv [Economic aspects of solving environmental problems of solid waste]. Vinnytsia: UNIVERSUM, 2003.
Mishchenko, V. S., and Vyhovska, H. P. Orhanizatsiino-ekonom-ichnyi mekhanizm povodzhennia z vidkhodamy v Ukraini ta shliakhy ioho vdoskonalennia [Organizational-economic mechanism of waste management in Ukraine and ways of its improvement]. Kyiv: Naukova dumka, 2009.
"Otsinka natsionalnoho potentsialu v sferi hlobalnoho ekolohich-noho upravlinnia v Ukraini" [National Capacity Self -Assessment for Global Environment Management in Ukraine]. Natsionalna ekolohichna polityka Ukrainy: otsinka i stratehiia rozvytku, 2007.
Onyshchenko, V. O., Holik, Yu. S., and Illiash, O. E. Rehionalna proh-rama okhorony dovkillia, ratsionalnoho vykorystannia pryrodnykh resursiv ta zabezpechennia ekolohichnoi bezpeky z urakhuvanniam rehionalnykh prio-rytetiv Poltavskoi oblasti [Regional program for environmental protection, natural resource management and environmental safety, taking into account regional priorities Poltava region]. Poltava: Poltavskyi literator, 2012.
Onyshchenko, V. O., and Samoilik, M. S. Teoretyko-metodolohichni zasady upravlinnia sferoiu povodzhennia z tverdymy vidkhodamy na rehional-
nomu rivni [Theoretical and methodological basis of the management area of solid waste management at the regional level]. Poltava: PoltNTU, 2013.
Piliushenko, V. L., Shkrabak, I. V., and ntipov, V. I. Teoretyko-metodych-ni i praktychni zasady upravlinnia tverdymy pobutovymy vidkhodamy vysoko urbanizovanykh promyslovykh rehioniv [Theoretical and methodological and practical principles of solid waste management is highly urbanized industrial regions]. Donetsk: Tekhnopak; DonDUU, 2009.
Samoilik, M. S., and Chychkalo-Kondratska, I. B. "Upravlinnia syste-moiu povodzhennia z vidkhodamy na rehionalnomu rivni" [Management system of waste management at the regional level]. Biznes Inform, no. 4 (1) (2009): 130-133.
Tarakanov, V. A. Metodologicheskie osnovy sozdaniia i razvitiia rynka vtorichnogo syria [Methodological basis for the creation and development of the secondary raw materials]. Moscow: IGA, 2005.
УДК 65.011.2:061.5+316.4
оц1нювання соц1ально1 в1дпов1дальност1 торговельних п1дпришств:
пошук методичних п1дход1в
© 2014 М1ЩУК I. п., градюк н. м.
УДК 65.011.2:061.5+316.4
Мщук I. П., Градюк Н. М. Оцшювання сощальноТ вщповщальносп торговельних тдприемств: пошук методичних пiдходiв
Метою статтi е розгляд снуючих методичних п1дход1в до оцнювання сопельно/ в1дпов1дальност1 пдприемств, ix критичний анал'в i висвтлен-ня авторсько} методики ои/нювання внутршньоi сощально! в'дпов'дальност'! торговельних тдприемств. У результатi дотдження виокремлено основн'> групи методичнихпiдxодiв до оцнювання сощально!в'дпов'дальност'! тдприемств, подано !хкритичний анал'в. Запропоновано авторський пiдxiд до оцнювання внутршньоiсоцально!в'дпов'дальностi торговельних тдприемств: створення системи показнит за напрямами оцнювання, формування модиф'шованоiкомплексноiматриц стратег'чного становища i оцнки Ыяльностi SPACE, визначення стратегчноiпозицИторговель-ного тдприемства у сферi соцально в'1дпов'1дально> д'тльностi та можливоiстратегирозвитку. Перспективами подальших доМжень е вивчення методик оцнювання зовшшньо> соцально> в'дпов'дальностi пдприемств та !х адаптаця до специфки Ыяльностi торговельних пдприемств. Ключов'! слова: соцальна в'дпов'дальтсть, внутршня соцальна в'дпов'дальн'кть, торговельне тдприемство, методичний тдюд до оцнювання соцально':'в'дпов'дальностi, показники оцнки, напрями оцнки, стратегiчна позиця. Рис.: 1. Табл.: 2. Ббл.: 13.
Мщук 1гор Пилипович - кандидат економiчниx наук, доцент, кафедра комериiйноiд'яльностi та тдприемництва, Льв'вська комерцйна академiя (вул. Туган-Барановського, 10, Льв'в, 79005, Украна) E-mail: [email protected]
ГрадюкНаmалiя Михайл'юна -астрантка, Льв'вська комерцйна академiя (вул. Туган-Барановського, 10, Льв'в, 79005, Украна) E-mail: [email protected]
УДК 65.011.2:061.5+316.4 Мищук И. Ф., Градюк Н. М. Оценивание социальной ответственности торговых предприятий: поиск методических подходов
Целью статьи является рассмотрение существующих методических подходов к оцениванию социальной ответственности предприятий, их критический анализ и отображение авторской методики оценивания внутренней социальной ответственности торговых предприятий. В результате исследования выделены основные группы методических подходов к оцениванию социальной ответственности предприятий, представлен их критический анализ. Предложен авторский подход к оцениванию внутренней социальной ответственности торговых предприятий: создание системы показателей по направлениям оценивания, формирование модифицированной комплексной матрицы стратегического состояния и оценки деятельности SPACE, определение стратегической позиции торгового предприятия в сфере социально ответственной деятельности и возможной стратегии развития. Перспективами дальнейших исследований является изучение методик оценивания внешней социальной ответственности предприятий и их адаптация к специфике деятельности торговых предприятий. Ключевые слова: социальная ответственность, внутренняя социальная ответственность, торговое предприятие, методический подход к оценке социальной ответственности, показатели оценки, направления оценки, стратегическая позиция. Рис.: 1. Табл.: 2. Библ.: 13.
Мищук Игорь Филиппович - кандидат экономических наук, доцент, кафедра коммерческой деятельности и предпринимательства, Львовская коммерческая академия (ул. Туган-Барановского, 10, Львов, 79005, Украина) E-mail: [email protected]
Градюк Наталия Михайловна - аспирантка, Львовская коммерческая академия (ул. Туган-Барановского, 10, Львов, 79005, Украина) E-mail: [email protected]
UDC 65.011.2:061.5+316.4 Mishchuk Igor P., Gradyuk Natalia M. Assessing Social Responsibility of Trade Enterprises: Search for Methodical Approaches
The goal of the article is consideration of existing methodical approaches to assessment of social responsibility of enterprises, their critical analysis and reflection of the authors' methods of assessment of internal social responsibility of trade enterprises. In the result of the study the article allocates main groups of methodical approaches to assessment of social responsibility of enterprises and conducts their critical analysis. The authors offer their own approach to assessment of internal social responsibility of trade enterprises: development of a scorecard by assessment directions, formation of a modified complex matrix of strategic state and assessment of SPACE activity, and identification of the strategic position of a trade enterprise in the sphere of socially responsible activity and a possible strategy of development. Prospects of further studies are the study of methods of assessment of external social responsibility of enterprises and their adaptation to specificity of activity of trade enterprises.
Key words: social responsibility, internal social responsibility, trade enterprise, methodical approach to assessment of social responsibility, appraisal ratios, appraisal directions, strategic position. Pic.: 1. Tabl.: 2. Bibl.: 13.
Mishchuk Igor P.- Candidate of Sciences (Economics), Associate Professor, Department of commercial activity and enterprise faculty, Lviv Academy of Commerce (vul. Tugan-Baranovskogo, 10, Lviv, 79005, Ukraine) E-mail: [email protected]
Gradyuk Natalia M.- Postgraduate Student, Lviv Academy of Commerce (vul. Tugan-Baranovskogo, 10, Lviv, 79005, Ukraine) E-mail: [email protected]
