Карта взаимосвязей процессов как метод оптимизации работы организации Текст научной статьи по специальности «Компьютерные и информационные науки»

Секция ««Метрология, стандартизация, сертификация»

Были спланированы и проведены экспериментальные исследования структуры и свойств покрытий на алюминиевых сплаве А5. Исходя из проведенных исследований, выяснили, что для достижения наиболее оптимальной толщины покрытия необходимо использовать электролит - 1 г/л КОН, 6 г/л №28Ю3, при плотности тока 30 А/дм2 оптимальным является время обработки - 40 минут, в силу того что далее процесс начинает протекать с пробоем покрытия и образованием глубоких пор.

Библиографические ссылки

1. Суминов И. В. и др. Микродуговое оксидирование (обзор) //Приборы. 2001. № 9.

2. Большая космическая энциклопедия. URL: www.cosmos. slaw.ru.

© Ковальчук В. Б., Ивасев С. С., 2011

УДК 658.54

Е. С. Корпушенко Научный руководитель - Е. А. Жирнова Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева, Красноярск

КАРТА ВЗАИМОСВЯЗЕЙ ПРОЦЕССОВ КАК МЕТОД ОПТИМИЗАЦИИ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Рассматривается применение карты взаимосвязей процессов для оптимизации работы организации на примере отдела подготовки конкурсной документации ООО «СМК».

Создать более общую картину того, кто участвует в процессе и как они взаимодействуют друг с другом и с окружающим миром позволяет карта взаимосвязей процессов. Это особенно важно сделать для более глобальных и более сложных процессов, в которых участвует большое число сотрудников или отделов.

Разработка карт взаимосвязей процессов является одной из самых трудоемких и длительных задач в ходе внедрения системы качества. В решении этой задачи принимают участие сотрудники, находящиеся на различных уровнях управления организацией - от высшего руководства до рядовых исполнителей.

Установление порядка взаимодействия процессов включает в себя следующие действия:

- определение последовательности и взаимодействия процессов. Определение последовательности и взаимодействия процессов включает в себя выявление состава процессов, событий, которые считаются началом процесса и его завершением, входов и выходов процессов, определение степени детальности описания процессов;

- определение критериев и методов управления процессами. На данном этапе работы необходимо установить критерии для осуществления контроля, измерения и анализа процессов, определить наиболее важные показатели процессов, установить наиболее подходящие методы сбора этих показателей;

- определение ресурсов и информации, используемых в процессе. В ходе этой работы определяются виды ресурсов, используемых в процессе, источники внешней и внутренней информации по процессу, состав данных, которые необходимо получать из процесса;

- определение необходимых методов контроля процессов. При выполнении данного этапа необходи-

мо установить способы контроля процессов, методы анализа результатов контроля процессов, ответственных за проведение контроля.

При графическом отображении карты выявляются элементы, которые, в конце концов, окажутся без связей с другими элементами, и в итоге они исчезнут с карты. Таким образом, в конечном итоге перечерченная карта позволит получить общее представление о взаимосвязях участников процесса и заинтересованных сторон.

Наглядное представление карты взаимосвязей процессов можно увидеть на схеме, которая была создана в строительной компании ООО «СМК» по отделу подготовки конкурсной документации. Для ее создания потребовалось пройти все действия, указанные выше в порядке установления взаимодействия процессов.

В процессе определены все подразделения, которые участвуют в осуществлении этого процесса и взаимодействие этих подразделений внутри процесса. Были установлены этапы осуществления процессов работы отдела. Они представлены в схеме.

Проделанная работа помогла четко определить, на каком уровне в данных процессах происходит взаимодействие между подразделениями и на каком этапе. Это позволит организовать работу сотрудников, сократить потерю времени на установление и назначение ответственных лиц. Карта взаимосвязей позволит работникам компании четко разграничивать свои обязанности и делать необходимую работу в установленный по порядку срок.

© Корпушенко Е. С., Жирнова Е. А., 2011

Информационный ресурс www.zakupki.gov.ru; электронные торговые площадки

•Ц

Выполнение

1.Подбор торгов для участия

ОПКД

\ У

Список возможных торгов

Желаемый заказ

Участие

2.Выбор торгов

Руководство

Ау:

Выполнение

\ * З.Подготовка конкурсной документации ОПКД / ✓ /

Утвержденный список торгов для участия

Подготовлешк аукционная док ментация

Заявка, поданная на аукцион

Выполнение

Уведомление о приеме заявки

5.Получение уведомления о приеме заявки

ОПКД

Заявка, поданная на аукцион

Выполнение

б.Получение уведомления о допуске к участию в аукционе

ОПКД

Ч

7.Получение отказе к уча(

ЮридичI

Заявка, поданная на аукцион

Уведомление о допуске к участию в аукционе

Карта взаимосвязей процессов.

Отдел подготовки конкурсной документации