ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДИСКУРС-АНАЛИЗА ДЛЯ ПОНИМАНИЯ АУДИТОРИИ Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»

УДК 004

Чачис Д.Ю.

студент

Санкт-Петербургский государственный экономический университет

(г. Санкт-Петербург, Россия)

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДИСКУРС-АНАЛИЗА ДЛЯ ПОНИМАНИЯ АУДИТОРИИ

Аннотация: в статье рассматривается использование дискурс-анализа как инструмента для понимания аудитории. Описываются методы и подходы дискурс-анализа, примеры его применения в различных контекстах, а также обсуждаются его преимущества и ограничения.

Ключевые слова: дискурс-анализ, аудитория, коммуникации, социальные сети, понимание, ценности, маркетинг.

Дискурс-анализ - эффективный инструмент для исследования коммуникации и понимания аудитории благодаря изучению информации для прояснения смыслов, которые не очевидны сразу, учитывая культурные контексты, в которых они находятся, и социальные отношения, которые в них выражаются.

Цель данной статьи - рассмотреть полезность дискурс-анализа как средства более глубокого понимания аудитории и проиллюстрировать его универсальность в различных областях, включая маркетинг, медиа и социологию.

Фундаментальной целью эффективных коммуникационных и маркетинговых стратегий является понимание предпочтений и убеждений целевой аудитории [1]. Такое понимание позволяет организациям и компаниям адаптировать свои сообщения и подходы в соответствии со специфическими характеристиками и потребностями целевой аудитории.

Дискурс-анализ является методом для изучения текстов, который исследует роль языка в формировании нашего восприятия мира. Он включает в себя анализ различных типов дискурса, в том числе письменных текстов, устных высказываний и даже невербальных коммуникаций.

Ключевые аспекты анализа дискурса включают изучение содержания, структуры и контекста сообщения, что позволяет выявить не только явные, но и скрытые смыслы.

Применение дискурс-анализа не ограничивается конкретным контекстом. Например, в контексте СМИ дискурс-анализ может помочь определить, каким образом медиаформаты влияют на общественное мнение. В социологии дискурс-анализ используется для изучения социальных норм и взаимодействий, а в маркетинге - для изучения того, как бренды и продукты воспринимаются аудиторией.

Дискурс-анализ предлагает особый взгляд на ценности, убеждения и предпочтения аудитории [2]. Методы, используемые в этом анализе, позволяют исследователям выявить те аспекты коммуникации, которые недоступны при использовании более традиционных подходов.

В частности, анализ социальных сетей и онлайн-сообществ становится все более актуальным, поскольку эти платформы предоставляют огромное количество данных о взаимодействии и дискурсе, происходящем между пользователями. Изучая посты, комментарии и обсуждения, исследователи могут выявить не только наиболее популярные темы и тренды, но и связанные с ними эмоции, а также динамику изменения настроений и установок аудитории.

Нередко компании в своих сообщениях делают акцент на определенных характеристиках или ценностях. Однако реальная реакция аудитории может значительно отличаться от ожидаемого результата. Дискурс-анализ - ценный инструмент, который позволяет не только выявить подобные расхождения, но и понять глубинные причины этого явления. Изучая мнения потребителей и обсуждения на форумах или в социальных сетях, компании могут

усовершенствовать свои коммуникационные стратегии, чтобы лучше согласовать заявленные ценности с реальными ожиданиями клиентов.

Дискурс-анализ обладает рядом преимуществ, которые делают его ценным инструментом для понимания аудитории [3]. С его помощью можно изучать отношения и мнения в их естественном контексте, что позволяет исследователям выявлять скрытые смыслы и культурные коды. Это способствует более точному пониманию сложных социальных взаимодействий и отношений.

Тем не менее, этот метод не лишен недостатков. Одним из основных является субъективность интерпретации, когда результаты анализа зависят от опыта и восприятия исследователя, что потенциально может повлиять на надежность и воспроизводимость выводов. Кроме того, дискурс-анализ часто требует значительных затрат времени и интеллектуальных ресурсов.

Он является незаменимым инструментом для изучения различных контекстов, включая маркетинг, медиа и социологию, благодаря своей способности выявлять сложные социальные отношения и культурные смыслы

[4].

Несмотря на существующие ограничения, связанные с субъективностью и необходимыми ресурсами, его преимущества явно перевешивают достоинства других методов, что делает дискурс-анализ ценным методом в арсенале исследователей и практиков.

Потенциал дискурс-анализа будет расширяться и в будущем, особенно с учетом растущего значения онлайн-коммуникации и социального взаимодействия в цифровой среде.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. 5 принципов эффективной коммуникационной стратегии // URL: https://w.sostav.ru/publication/5-printsipov-effektivnoj-kommunikatsionnoj-strategii-24534.html;

2. Что такое дискурс-анализ? // URL: http://clubforinternet.net/school_18/discourse_analysis;

3. Дискурс-анализ в цифровую эпоху: расширение возможностей // URL: https: //w.nlobooks. ru/magazines/novoe_literaturnoe_obozrenie/13 8_nlo_2_2016/artic le/11886;

4. Дискурс-анализ интегрированных коммуникационных кампаний // URL: http: //w. mediascope. ru/node/2122

Chachis D.Yu.

St. Petersburg State University of Economics (St. Petersburg, Russia)

USING DISCOURSE ANALYSIS TO UNDERSTAND THE AUDIENCE

Abstract: article examines the use of discourse analysis as a tool for understanding audiences. It describes the methods and approaches of discourse analysis, provides examples of its application in various contexts, and discusses its advantages and limitations.

Keywords: discourse analysis, audience, communications, social networks, understanding, values, marketing.