CC BY
4
ХАРАКТЕРИСТИКА ДОГОВОРА АУТСОРСИНГА
И.В. Николаев
Новосибирский государственный университет экономики и управления (Россия, г. Новосибирск)
DOI:10.24412/2500-1000-2024-12-1-169-171
Аннотация. В статье проведен анализ признаков договора аутсорсинга. Сделан вывод о его консенсуальном характере, обусловленном необходимостью определения сторонами порядка взаимодействия до момента непосредственной передачи аутсорсеру функции. Началу ее обслуживания может предшествовать создание участниками соглашения необходимого для этого условий, обеспечение которых является частью обязательства. Договор аутсорсинга относится к возмездным обязательствам, является двусторонним, имеет фидуциарный характер. Договор является конкретным, поскольку способ обслуживания функции должен соответствовать потребностям заказчика. Стороны могут выбрать модель аутсорсинга, от которой зависят отдельные характеристики этого договора.
Ключевые слова: аутсорсинг, заказчик, аутсорсер, консенсуальная сделка, взаимное обязательство, фидуциарная сделка, двустороннее обязательство.
Договор аутсорсинга получил достаточное распространение в деловой практике. Существо этого обязательства состоит в «передаче» определенной функции или процесса от заказчика аутсорсеру, обеспечивающему его обслуживание. Соглашение относится к непоименованным обязательствам, в то же время, ряд его характеристик отличается от поименованных договоров, что составляет затруднения при реализации этой договорной конструкции.
Квалифицирующее значение для обязательства из аутсорсинга имеет передача определенного процесса или функции. Поэтому вначале стороны должны определить модель взаимодействия и способ ее реализации, только после этого могут приступать к исполнению соглашения. Даже при использовании типовых моделей присоединение заказчика невозможно, поскольку должны быть определены существенные параметры обслуживания. Все это делает обязательство из аутосор-синга консенсуальным.
Аутсорсинг является двусторонним обязательством, поскольку аутсорсер обслуживает процесс, заказчик обязан не только оплатить эту услугу, но и обеспечить необходимые для этого условия. Общим принципом оказания услуг является создание заказчиком необходимых для этого условий, но содержание данного обязательства устанавливается только для отдельных видов услуг. В частности, при
строительстве должен быть предоставлен доступ на площадку, в случае перевозки отправитель должен предоставить груз. Общее правило о создании условий для оказания услуги не сформулировано. Поскольку для обязательства из аутсорсинга такое участие заказчика имеет существенное значение, распределение обязанностей сторон в этом аспекте может быть признано ключевым для этого вида договорных обязательств. В экономическом смысле этим условием определяется взаимодействие процессов, обслуживаемых аутосорсером и контролируемых заказчиком [1].
Аутсорсинг относится к возмездным обязательствам. Способ установления вознаграждения аутсорсера определяется только сторонами. На практике чаще всего используются абонентское или сдельное обслуживание. При абонентском обслуживании аутсорсер оказывает услуги по мере необходимости за фиксированную плату. Характерным примером является аутсорсинг юридических услуг. Например, был заключен договор корпоративного обслуживания. Аутсорсер потребовал дополнительную плату, сославшись на сложность оказываемых услуг. В удовлетворении его требования было отказано, поскольку цена договора была фиксированной [2].
Напротив, в случае логистического аутсорсинга оплата производится сдельно. Поскольку аутсорсинг является непоименованным ви-
дом обязательств, а экономическое содержание отношений не всегда позволяет установить обоснованный механизм ценообразования, п. 3 ст. 424 ГК РФ [3] может применяться только при возможности квалифицировать модель аутсорсинга как поименованный вид обязательства. Возмездный характер договора аутсорсинга также предполагает согласование порядка расчетов, поскольку оплата может зависеть от эффекта, обеспеченного заказчику автосорсером. В частности, это может быть величина экономии при обслуживании снабжения.
Аутсорсинг является не только взаимным, но и фидуциарным обязательством, поскольку основу составляет постоянное взаимодействие сторон. Возможность обслуживания переданной функции зависит не только от аут-сорсера, но и от заказчика, причем его участие в исполнении обязательства на практике включает две составляющих. Заказчик должен создать условия для начала обслуживания процесса, в частности, передать необходимую документацию, освободить маневровую площадку, обеспечить возможность подключения оборудования аутсорсера. Создание условий должно обеспечиваться и при текущем взаимодействии. Процессы, контролируемые заказчиком, должны завершаться своевременно и с параметрами, отвечающими условиям обслуживания [4]. В частности, это могут быть объемы выпуска продукции или потребления запасов.
Например, заказчик направил заявку и не обеспечил своевременного начала погрузки. Требование аутсорсера о взыскании неустойки было удовлетворено [5]. Заказчик отвечает за создание необходимых условий при текущем обслуживании процессов аутсорсером.
Характер обязательств из аутсорсинга также влияет на способ выполнения соглашения аутсорсером. Он должен соответствовать технологическим особенностям, ритмичности производства либо иным существенным для конкретной модели взаимодействия требованиям [6]. Поскольку обязательство является фидуциарным, специфической особенностью аутсорсинга выступает оперативность корректировок заданий или выстраивания действий аутсорсера с учетом текущих потребностей заказчика. В частности, при логистическом аутсорсинге должны оперативно регулиро-
ваться объемы и маршруты перевозок, в случае технического обслуживания проведение ремонтов должно быть своевременным независимо от их сложности. Договором могут задаваться только пределы обслуживания, в частности, по объемам доставки, но способ исполнения обязательства должен отвечать потребности заказчика в конкретной ситуации.
Цель аутсорсинга делает его конкретным обязательством, поскольку аутсорсер должен обслуживать конкретную функцию, переданную заказчиком. Этим определяется надлежащее исполнение на стороне аутсорсера и ожидаемый сторонами результат. Поскольку обязательство является конкретным, недостижение иных результатов, предусмотренных договором, исключает ответственность аутсорсера, если это не повлияло на обслуживание процесса.
Аутсорсинг может быть фидуциарным обязательством, если это предусмотрено конкретной моделью взаимодействия. Заказчик доверяет аутсорсеру не только обслуживание конкретного процесса, но и совершение некоторых сделок от его имени. Такие отношения ближе всего к агентскому договору, поскольку обслуживание функций требует принятие аутсорсером некоторых хозяйственных решений вместо заказчика. Это наиболее характерно при обслуживании закупок. В этом случае обязательство из аутсорсинга приобретает смешанный характер, стороны вправе использовать при регулировании этой части отношений конструкцию агентского договора [7]. При ссылке на их применение к обязательствам из аутсорсинга возникает специфическая ответственность аутсорсера за достижение экономии либо иного эффекта для заказчика.
Обязательство из аутсорсинга является консенсуальным. Должны быть установлены обязанности каждой из сторон, включая создание заказчиком условий для обслуживания процесса аутсорсером. Обязательство является возмездным, но существуют различные способы установления платы, одну из которых должны выбрать стороны. Обязательство является взаимным и фидуциарным, поскольку стороны постоянно взаимодействуют при обслуживании процесса, решающее значение имеет соответствие результата текущим по-
требностям заказчика. Обязательство является обретать характер фидуциарного обязатель-конкретным, поскольку его цель состоит в ства в зависимости от модели взаимодействия надлежащем обслуживании переданной на участников. аутсорсинг функции. Аутсорсинг может при-
Библиографический список
1. Шушкова О.А. Договор аутсорсинга в современном гражданском обороте // XIV Итоговая студенческая научная конференция: Сборник статей. - СПб.: Санкт-Петербургский институт (филиал) ВГУЮ (РПА Минюста России), 2022. - С. 141-146.
2. Постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 26.05.2022 № Ф08-2570/2022 по делу № А53-7594/2021 [Электронный ресурс] // Консультант Плюс: [справочно-поисковая система].
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 08.08.2024, с изм. от 31.10.2024) // СЗ РФ. - 05.12.1994. - № 32. - Ст. 3301.
4. Григорьева Е.Н., Рудько М.В. Аутсорсинг: институциональная природа и место в системе договорных обязательств // Научные труды Белорусского государственного экономического университета: Сборник статей. - Минск: Колорград, 2023. - С. 584-591.
5. Постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 18.09.2023 № Ф04-3561/2023 по делу № А45-21198/2022 [Электронный ресурс] // Консультант Плюс: [справочно-поисковая система].
6. Федосова С.В., Гасюк Д.П. Особенности управления технологическими процессами, переданными на аутсорсинг // Инновационные идеи в машиностроении: Сборник научных трудов Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых / под ред. А.А. Поповича, Д.П. Гасюка. - СПб.: Политех-пресс, 2022. - С. 490-493.
7. Симухина А.А. Проблемы правового регулирования аутсорсинга в России // Вестник науки. - 2022. - № 8 (53). - С. 18-25.
CHARACTERISTICS OF AN OUTSOURCING AGREEMENT
I.V. Nikolaev
Novosibirsk State University of Economics and Management (Russia, Novosibirsk)
Abstract. The article analyzes the features of an outsourcing agreement. It is concluded that it is consensual in nature, due to the needfor the parties to determine the order of interaction before the direct transfer of the function to the outsourcer. The beginning of its servicing may be preceded by the creation by the parties of the agreement of the necessary conditions for this, the provision of which is part of the obligation. The outsourcing agreement refers to reimbursable obligations, is bilateral, and has a fiduciary nature. The agreement is specific, since the method of servicing the function must meet the needs of the customer. The parties can choose an outsourcing model, on which certain characteristics of this agreement depend.
Keywords: outsourcing, customer, outsourcer, consensual transaction, mutual obligation, fiduciary transaction, bilateral obligation.
