CC BY
25
^ ИТАКА
Формирование региональной риелторской компании (опыт «ИТАКИ»)
С.А. Галалу
генеральный директор агентства недвижимости «Итака»
Региональная риелторская компания «Итака» была создана в Санкт-Петербурге в 1993 году. Все это время компания успешно развивалась и совершенствовала свою деловую стратегию. Территориальное развитие компании по-прежнему составляет ядро нашей деловой стратегии. Мы стремимся быть ближе к нашим потребителям. Отмечу, что компания приступила к реализации территориальной программы в 1996 году. Все это время открывались новые отделения, продолжают открываться сегодня и несомненно будут открываться в дальнейшем.
В настоящее время действуют 14 офисов «Итаки» в Санкт-Петербурге и 8 офисов - в пригородах Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Началась работа в 2 новых представительствах компании в Петродворце и Тосно.
Операции на вторичном рынке жилья -главное направление работы компании, но риелторский бизнес - это не только «жилая вторичка». Мы совершенствуем все основные брокерские направления риелторской деятельности (вторичный рынок жилья, аренда, загородная недвижимость, коммерческая недвижимость, новое строительство), которые для нас действительно являются не вспомогательными, не дополнительными, а основными. В связи с этим естественным представляется решение о выделении специализированных подразделений, предоставляющих услуги по этим направлениям.
Для нас не существует понятия «неинтересное направление». Многие риелторы считают, что жилая аренда - это неинтересно. Так вот, для нас аренда - это интересно.
Это более 10 процентов объема реализации компании, это сотни продаж в месяц, т. е. это самая массовая услуга. Кроме того, многие клиенты, работавшие с компанией по аренде, продолжают сотрудничать с нами и по другим направлениям. Когда в 1999 году в нашей компании создавался второй отдел аренды, приходилось слышать мнение, что это создаст внутреннюю конкуренцию, которая будет губительна для обоих отделов. Сейчас в «Итаке» работают 10 отделов аренды, и объем их продаж более чем в десять раз превышает показатели 1999 года, причем еще не все отделы вышли на плановые показатели. Может возникнуть естественный вопрос, каким образом 10 конкурирующих отделов, работающих в одной структуре, добиваются таких показателей? Дело в том, что все отделы расположены в разных районах города и в каждом районе - свои клиенты. Вообще, мы считаем, что внутренняя конкуренция исключительно полезна, разумеется, при наличии грамотного руководства.
Важным направлением деятельности компании является работа на первичном рынке жилья, хотя многим коллегам-риел-торам перспективность этого направления даже в таком мегаполисе, как Санкт-Петербург, представляется сомнительной. Соотношение спроса на первичном и вторичном рынках жилья в Санкт-Петербурге - примерно 1:3 (в городе третий год подряд сдается более миллиона квадратных метров жилья). По сравнению с 2000 годом мы увеличили количество отделов с пяти до десяти, увеличив объем реализации почти в
БЛОКНОТ ПРАКТИКА
пять раз. В настоящее время компания работает практически со всеми ведущими застройщиками города. Им, даже тем, кто имеет свои мощные сбытовые подразделения, интересно сотрудничество с компанией, зарекомендовавшей себя профессиональным и эффективным партнером, представленным во всех районах города. Мы реализуем недвижимость по цене застройщика, причем проценты нам выплачивает застройщик, а не клиент-покупатель. При этом наша работа принципиально отличается от работы отдела продаж компании-застройщика, т. к. наш принцип - индивидуальный подход, а наличие большого количества специалистов помогает осуществлять такой подход на практике.
Практически во всех офисах компании, помимо отделов вторичного жилья, работают отделы аренды и первичного жилья. Это фактически стало корпоративным стандартом компании «Итака».
С 1995 года мы начали работать с загородной недвижимостью. Это направление получило мощный импульс в 2001-2002 годах. Фактически необходимость реализации территориальной программы в Ленинградской области была обусловлена желанием компании адекватно удовлетворить потребности наших клиентов в качествен-
ных услугах по загородной недвижимости. Направление динамично развивается, причем развитие представительства компании в области опережает развитие городских отделов загородной недвижимости.
Одним из ключевых понятий, использующихся в компании, является синергизм, т. е. эффект усиления. Приведу пример. Анализируя структуру продаж подразделений, занимающихся первичным жильем, за 2002 год, мы выяснили, что одни сотрудники работают с клиентами, которые получили информацию о нашей компании из рекламных сообщений, другие - с клиентами, которые обратились в компанию по рекомендации наших клиентов, остальные сотрудники работают с клиентами, которых направили другие подразделения и прежде всего самое многочисленное подразделение, занимающееся вторичным рынком жилья. Так что в Итаке синергизм осуществляется не на словах, а на деле, предоставляя нам дополнительные преимущества в конкурентной борьбе.
Возвращаясь к программе территориального развития компании, следует сказать, что она создавалась для того, чтобы активизировать работу с загородными объектами, потребители которых сосредоточены в Санкт-Петербурге. Этот мотив по-прежнему
Вопросы подписки по тел. (095) 129-0001 1 03
является для нас основным, но не единственным. Квартирный рынок также находится в поле нашего зрения. Это касается не только ближних районов Ленинградской области, традиционно представлявших интерес для горожан, но и дальних. Нам также интересно работать в пригородах Санкт-Петербурга, в которых вообще нет загородных объектов, например в Кронштадте. Работа в области представляется нам интересной и потому, что там много мигрантов и из Санкт-Петербурга, и из других регионов, а однокомнатная квартира, например в Луге и Кингисеппе (в 100 километрах от Санкт-Петербурга), стоит 10 тысяч долларов, в то время как в Санкт-Петербурге стоимость
однокомнатной квартиры составляет не менее 25 тысяч долларов.
Именно реализация территориальной программы в области наполнила реальным содержанием записанное 3 года назад в миссии компании положение о том, что сферами деятельности компании являются Санкт-Петербург плюс Ленинградская область.
Осознание нашей миссионерской роли, роли риелторской компании, соответствующей высоким стандартам профессиональной деятельности, стимулирует компанию «Итака» к дальнейшему развитию. К концу 2004 года общее количество офисов компании в Санкт-Петербурге и Ленинградской области должно достигнуть 30.
* * *
О порядке и условиях взимания регулярных платежей за пользование недрами
Правительство Российской Федерации издало постановление от 28.04.2003 № 249 «О порядке и условиях взимания регулярных платежей за пользование недрами с пользователей недр, осуществляющих поиск и разведку месторождений на континентальном шельфе Российской Федерации и в исключительной экономической зоне Российской Федерации, а также за пределами Российской Федерации на территориях, находящихся под юрисдикцией Российской Федерации» взамен утратившего силу постановления Правительства Российской Федерации от 29.12.2001 № 926 «Об утверждении минимальных и максимальных ставок регулярных платежей за пользование недрами и Правил уплаты регулярных платежей за пользование недрами».
Новым постановлением установлено, что размер регулярного платежа за пользование недрами по каждому участку недр, находящемуся на континентальном шельфе Российской Федерации и в исключительной экономической зоне Российской Федерации, а также за пределами Российской Федерации на территориях, находящихся под юрисдикцией Российской Федерации, определяется Министерством природных ресурсов Российской Федерации на основании ставок, установленных Законом Российской Федерации от 21.02.1992 № 2395-1 «О недрах».
Регулярные платежи уплачиваются пользователями недр, осуществляющими поиск и разведку месторождений, ежеквартально, не позднее последнего числа месяца, следующего за истекшим кварталом, равными долями, в размере одной четвертой суммы платежа, рассчитанного за год, по месту государственной регистрации пользователя недр (юридического или физического лица) и зачисляются в федеральный бюджет в соответствии с бюджетным законодательством Российской Федерации.
Расчеты регулярных платежей за пользование недрами представляются указанными пользователями недр ежеквартально, не позднее последнего числа месяца, следующего за истекшим кварталом, в Министерство Российской Федерации по налогам и сборам и в Министерство природных ресурсов Российской Федерации по формам, утверждаемым Министерством Российской Федерации по налогам и сборам по согласованию с Министерством природных ресурсов Российской Федерации.
* Использованы материалы сайта «КонсультантПлюс».
