CC BY
69
3. "Annual Environmental Performance Report for the Year 2GGG" IMI AG, 2GGG p.
4. "Environmental Management System", EBRD, 21.11.2GG1.
5. Misra K.B. Clean Productions Environmental and Economic Perspectives, 1996.
6. Экoлoгичeский менеджмент/ Н.В. Пахомова, А. Эндрес, К. Рихтер. - СПб.: Питер, 2GG3. - 544 с.: ил. - (Серия "Учебн. для вузов").
7. Copo^B Н.Д. Воприсы экологического ayдитa. - СПб., 2GGG.
8. Дoвiдник з питань економши та фiнaнсyвaння природокористyвaння i природоохо-ронноï дiяльностi. - К.: Геопринт, 2GGG. - 411 с.
9. ianea мiнiстpiв, прийнята на регiонaльнiй нaрaдi мшс^в щодо пiдготовки до Всес-вiтньоï зyстрiчi на вищому рiвнi щодо сталого розвитку, Женева, Швейцaрiя, 24-25 вересня 2GG1 р. - www.kiev.rada.ua.
10. MimemM Е.В., Ceмeнeнкo Б.А., Mimern^ Н.В. Еколопчний мехaнiзм еколопзаци виробництва, Суми: 1ПП" МрЫ-1" ЛТД, 1996.
11. Edwards D. The link between Company Environment and Financial Performance. London. 1997.
УДК339.138:504.03 АстрантВ.Т. Польовська; член-кор. HAH Украти, проф. Ю.Ю. Туниця, д-р екон. наук - ректор НЛТУ Украти
ЕКОЛОГ1ЗАЦ1Я ПЛАНУВАННЯ МАРКЕТИНГУ НА ШДПРИСМСТВ1
Проaнaлiзовaно структуру еколопчного маркетинг-плану на тдприемста. Описано шформацшну систему еколопчного маркетингового планування та вaрiaн-ти розроблення довкiльно-орieнтовaноï мaркетинговоï стратеги пiдприeмствa. Зроб-лено висновки та дано рекомендацп щодо вибору оптимального маркетинг-плану та шляхiв його еколопзацп на тдприемста.
Kлючoвi слoвa: планування маркетингу, еколопчний маркетинг-плану, дов-кiльно-орieнтовaнa стрaтегiя маркетингу, еколопчний бюджет маркетингу.
Doctorate V.T. Polovska; professor Yu. Yu. Tunytsya - rector NUFWT of Ukraine
Environmental Marketing Planning on the Enterprise
Paper analyzes the structure of environmental marketing-plan on the enterprise. Information system of the environmental marketing planning and development of environmental marketing strategy are presented. Conclusions and recommendations for optimal choice of the marketing-plan and ways of its ecologization on the enterprise are proposed.
Keywords: marketing planning, environmental marketing-plan, environmental marketing strategy, ecological marketing budget.
Маркетинговий план - це складова частина планування мaркетинговоï дiяльностi на шдприемствах, яка вимагае детального вивчення i анашзу [1]. Необхщшсть включення чинниюв довкшля у маркетинговому плануванш дь яльност шдприемства зумовлена розвитком концепцiï сощально-етичного маркетингу [6]. Як вiдомо, планування маркетингу е основою для шших ви-дiв планування на тдприемсга, наприклад, плану збуту продyкцiï, фшансо-вого плану тощо [7].
Cyraidb i стpyктypa eкoлoгiчнoгo мapкeтинг-плaнy
Планування маркетингу на рiзних пiдприeмствaх здшснюеться по^з-ному, вiдповiдно до цього ставлять i рiзнi цiлi планування. Це стосуеться змюту, плану, тривалост горизонту планування, послiдовностi розроблення,
оргашзаци планування. Дiапазон змiсту маркетинг-плану для рiзних шд-приемств рiзний: школи вiн не набагато ширший вщ плану дiяльностi вiддiлу збуту. Але, з шшого боку, маркетинг-плану мае грунтуватися на стратеги шд-приемства, яка охоплюе всi ринки i продукти. Маркетинг-плани, зазвичай, розробляють на три-п'ять рокiв, щорiчно коригують i щоквартально уточню-ють. Планування маркетингу становить основу планування ресурсiв, вироб-ництва, потужностей та фiнансiв [8].
Загальновщомо, що у маркетинг-планi необхщно висвiтлити, як саме пiдприемству найкраще використовувати його можливостi i ресурси. Проте не завжди достатньо враховуеться важливють еколопчного чинника, вплив якого на планування маркетингу i процес його впровадження стае дедаш ак-туальнiшим. У прагматичному розумiннi маркетинг - це мистецтво запропо-нувати споживачевi товар або послугу, як користуватимуться попитом, правильно визначити !х цiну, знайти канали збуту та оргашзувати рекламну кам-пашю. Отже, головна мета маркетинг-плану полягае у поясненш защкавле-ним особам, як саме шдприемство мае намiр впливати на свiй цiльовий ринок i реагувати на ситуацiю, яка там склалася, щоб забезпечити збут свое! про-дукци. Маркетинг-план мае пояснити стратепю виходу пiдприемства на цшьовий ринок, але ця стратепя повинна бути екологiчно-орiентованою та спрямовуватися на задоволення сощальних iнтересiв суспшьства.
З практичного погляду процес формулювання цiлей маркетингово! дь яльностi розподшяють на два етапи. Спочатку визначають орiентири (основ-не спрямування) маркетингово! дiяльностi пiдприемства. Потiм ураховують особливост цiльового ринку, специфiку продукци, умови конкуренцп тощо. Орiентири розподiляють на кшька цiлей, визначаючи !х кшьюсно.
Для встановлення загальних орiентирiв екологiчно-орiентованоl мар-кетингово! дiяльностi необхiдно розглянути життевий цикл типового продукту i визначити його вплив на довкiлля, а також з'ясувати, на котрш iз стадiй життевого циклу перебувае продукщя пiдприемства.
1. Стад1я досл1дження. На цш стадп споживаеться багато ресуршв, зокрема природних, а також ввдбуваеться забруднення довкшля похвдними продуктами (субпродуктами).
2. Стад1я виробництва. Тут також тривае виснаження природних ресуршв 1 забруднення довкшля. Еколопчт витрати, пов'язат з виробництвом, дуже штотт. I нав1ть найбшьш ефективт виробнич1 операцл призводять до ви-никнення певно!' кшькост1 ввдход1в.
3. Стад1я розпод1лу. Неминучим е забруднення довкшля також при транспор-тувант продукпв.
4. Стад1я захоронення (утил1защ1). Утил1защя в1дход1в е, мабуть, найбшьш складною економ1чною проблемою, оскшьки вимагае додаткових витрат тдприемства. I! виршення постае непростим завданням для еколопчного менеджменту 1 маркетингу.
Таким чином, на кожнш стадп, починаючи вiд дослщження i розвитку i до уташзаци продукту iснуе вплив на довкшля. Але, ^м того, кожна зi ста-дiй характеризуеться рiзним рiвнем сприйняття товару споживачем, рiзною штенсившстю конкуренцп, а вiдтак i рiзними способами використання шст-
рументiв маркетингу. Вщповщно, рiзними мають бути й орiентири еколопч-но-орiентованоl маркетингово1 дiяльностi шдприемства, зокрема:
1) на стади появи на ринку - створення початкового попиту, тобто максим1защя попиту на новий вид продукту 1 випснення з ринку традицшних продукпв;
2) на стади зростання попиту - поширення початкового попиту за рахунок розширення асортименту вироб1в, використання р1зноматтних засоб1в для максимального задоволення конкретних потреб окремих сегменив ринку;
3) на стади стабшзаци попиту - утримання та збшьшення частки ринку шляхом зниження цши, удосконалення канал1в збуту, забезпечення техтчного лвдерства тощо.
Орiентири маркетингово! дiяльностi надто загально окреслюють мож-л^ напрямки маркетингових дiй шдприемства. На !х основi визначають конкретнi цiлi та практичнi завдання маркетингу, як мають бути кiлькiсно визначенi й виражеш в конкретних показниках (частка ринку фiрми, обсяги продажу, розгалужешсть системи збуту, застосування знижок, структура вит-рат на рекламу тощо).
У цшому структура маркетинг-плану передбачае послiдовнiсть реаль зацп етапiв [5], зображених у виглядi схеми на рис. 1.
Рис. 1. Структура екологiчно-орieнтованого маркетинг-плану
Маркетинговий план iнодi розбивають на два окремi роздши: аналiз ринку та стратегiю маркетингу [1]. Аналiз ринку описуе наявний ринок, про-те здебiльшого основну увагу у ньому придшяють стратеги маркетингу, для розроблення яко! насамперед визначають шформацшну систему еколопчно-го маркетингового планування.
1нформацшна система еколопчного маркетингового планування Основою маркетингового планування, а вщтак i формування складових екологiчно-орiентованого маркетинг-плану, е дослiдження ринку, що забезпе-чуе збiр шформаци, необхщно: для його реалiзацil. Маркетингова шформа-цiйна система е сукупшстю процедур i методiв, розроблених з метою створення, аналiзу i поширення шформаци для подальших маркетингових ршень [2].
1снують два основш шляхи збирання еколопчно! iнформацiï, необхщ-hoï для планування маркетингу: внутршнш, тобто використання власних ре-суршв шдприемства для проведення первинного i вторинного маркетингового дослщження та створення бази даних; i зовтшнш - шляхом створення страте-гiчних об'еднань. Стратегiчнi об'еднання - зв'язки шдприемства загалом i вщ-дiлу маркетингу зокрема з шшими органiзацiями [10]. До них належать групи прихильникiв захисту довкiлля, науковi й технiчнi органiзацiï, органи держав-ноï влади, освiтнi установи i заклади освiти, iншi приватнi чи державш шдприемства.
1снуе щонайменше чотири рiзнi шляхи збирання екологiчноï шформа-цiï через стандартнi корпоративш канали:
1. Первинне дослвдження - опитування i дослвдження цшьових груп.
2. Вторинт матер1али, як мштять: а) публшаци у засобах масово1 шформаци у сфер1 торпвлц б) загальну дшову пресу; в) спещал1зоват журнали для споживач1в; г) матер1али торговельних професшних асощацш; д) публшаци спец1ал1зованих агентств новин; е) узагальнення результапв щор1чних дос-лвджень; е) ринков1 дослвдження.
3. Конференци i семшари.
4. Неформальнi канали - особист! зв'язки менеджерiв з керiвництвом iнших компанiй, пресою, неурядовими оргатзащями.
Еколопчна шформац1я
Маркетингова шформац1я Рис. 2.1нформацШна система екологiчного маркетингу
На рис. 2 наведено шформацшну систему еколопчного маркетингового планування [10]. Як видно з ще! схеми, юнують три загальш види важли-во! еколопчно! шформаци: шформащя вiд третiх зацiкавлених сторiн, шфор-мацiя про чинники впливу на довкшля i технiчна iнформацiя. Вс три види
шформаци е необхщними при плануваннi як еколопчного менеджменту, так i екологiчного маркетингу. За 1хньою допомогою формують центральну базу даних для планування, яка дае змогу об'ективно оцiнити умови ринку i визна-чити цш маркетингу з позицiй концепци сталого розвитку. Описана шфор-мацiйна система еколопчного маркетингу формуе довкiльно-орiентовану ку-пiвельну свiдомiсть споживачiв.
Необхiдно зазначити, що тiльки частина споживачiв еколопчно1 про-дукци усвiдомлюе екологiчнi взаемозв'язки [11]. Тому спiвробiтники маркетингових служб повинш працювати над формуванням еколопчно спрямова-но! поведiнки споживачiв. Тiльки тодi, коли пiд час купiвлi продукту поку-пець готовий зробити внесок у збут еколопчних альтернатив, можна вважа-ти, що люди купують еколопчно усвщомлено. Таким чином, недостатньо визначати тшьки кшьюсний обсяг сегментiв екологiчно орiентованоl продук-цп. Треба вживати заходи для усунення рiзних бар,ерiв (наприклад, шформа-цiйнi заходи для розумiння вищо1 цiни на екологiчно чистий продукт). Ос-кiльки пiдприемництво прагне задовольняти довгостроковi потреби спожива-чiв, еколопчнш свiдомостi користувача варто вiдвести центральне мiсце з врахуванням того факту, що змшена структура споживачiв вимагатиме вщпо-вiдних пiдприемницьких пристосувань i при вдалому визначеннi умов та можливостей ринку буде досягнуто бажаного рiвня прибутку.
Маркетинг охоплюе не тшьки поточне, але й перспективне планування. З ще1 причини планування маркетингу повинно охоплювати орiентацiю на майбутне, зокрема, бути довкiльно-орiентованим. Формування складових екологiчно-орiентованого маркетинг-плану повинно здшснюватись за наяв-ностi вичерпно1 шформаци, яка дасть змогу вщповюти на низку питань: чи наявна технолопя дае змогу повторно використати певний пакувальний мате-рiал? Якщо так, то яким чином? Чи е можливим зараз проводити детальний аналiз життевого циклу? Якщо ш, то коли це стане можливим тощо. Така постановка питань забезпечить планування маркетингу на перспективу роз-витку в майбутньому, тому що вщповщ на них допоможуть розробити еко-логiчно-орiентовану стратепю пiдприемства та И визначальну складову -стратегш маркетингу.
Стратег1я планування еколопчно-ор1ентовано'1 маркетинговоТ
д1яльност1 п1дприемства
Вибiр елементiв довкiльно-орiентованоl стратегil маркетингу повинен здшснюватися для цiльового ринку i включати два аспекти. Доцiльно поедна-ти традицiйний пiдхiд, з огляду на види сегментаци ринку, з еколопчно-орiентованим, що базуеться на вщносинах мiж виробниками i контактними аудиторiями. Пiд час планування маркетинговое' дiяльностi пiдприемства i розроблення план-маркетингу змшш складовi стратег^ маркетингу застосо-вують з урахуванням конкретного цшьового ринку. Пiд час формування стратеги маркетингу потрiбно враховувати важливють створення екологiчного iмiджу пiдприемства чи окремих видiв продукц^ i здшснювати корпоративну стратегiчну полiтику за допомогою стратепчних об'еднань.
Власне стратепчш об'еднання, а також довкiльно-орiентоване марке-тингове партнерство також вважають ютотним елементом екологiчно-орiен-товано! маркетингово! стратеги пiдприемства [10]. Цi об'еднання створюють, як правило, з метою просування продукци, навчання споживачiв i дослщжен-ня (менеджмент вiдходiв i запобiгання забрудненню), провiдна роль у них на-лежить освiтi, яка спрямована на поглиблення знань споживачiв про еколо-гiчно чистi продукти пiдприемства i поширення шформаци про це. Такий ви-бiр елемеипв маркетингово! стратеги забезпечуе прямi вигоди сторонам, як беруть участь: додатковi досвiд, авторитет, довiру, об'ективнiсть; додатковi ресурси; додаткову аудиторiю; додаткову тривашсть програм; налагодження нових дiлових контакт1в.
Основний акцент у процесi вибору маркетингово! стратеги потрiбно ставити на виявлення i достовiрну оцiнку таких альтернатив, яю б дали змогу в умовах невизначеност мiнiмiзувати економiчний ризик i досягнути постав-лених цшей маркетингу. Це можуть бути, власне, стратеги, спрямоваш на по-шук мнiш попиту, якi збереглися" в умовах загального попиту, оновлення по-питу в рiзних сегментах, розширення ринково! частки за рахунок ослаблення конкуренци в сумiжних сегментах [4].
Отже, варiантiв розроблення маркетингово! стратеги багато, проте ви-бiр треба здiйснювати у такий споЫб, щоби вона передбачала: зростання заць кавленостi споживачiв, державних установ i пiдприемств у полiпшеннi якостi довкшля; збшьшення податкового та iнших видiв тиску на пiдприемство з метою защкавити його працювати згiдно з еколопчними нормами; шдвищен-ня дшово! репутаци екологiчно вiдповiдального пiдприемства.
Розробка еколопчно! стратеги маркетингу повинна стати засобом для забезпечення необхщних обсяпв продажу продуктiв (послуг) фiрми. Еколо-гiчний iмiдж пiдприемства може значно допомогти йому. Добре продумаш i спланованi екологiчний менеджмент i маркетинговi програми в нинiшнiх умовах можуть значно покращити загальнi позици шдприемства на ринку. Для цього необхщно чпко сформулювати послiдовнiсть розроблення план-маркетингу, реалiзацiя якого допоможе втшити задум.
Виб1р оптимального маркетинг-плану шдприемства
Необхщшсть врахування екологiчного чинника при аналiзi зовшшньо-го економiчного середовища можна пояснити його винятковою важливютю. Тому на нього потрiбно зважати на вЫх стадiях маркетингового планування (вщ вибору елементiв стратеги до розроблення маркетинг-плану).
Наступний етап - це постановка маркетингових цшей, що стосуються продукци i ринкiв (яку продукщю - екологiчно безпечну чи ш - i на яких ринках доцшьно продавати). Шдсумковою стадiею названих вище крокiв мае стати перевiрка можливостi досягнення поставлених цшей i прийняття стратеги, яка здшснюватиметься за допомогою оцшкових критерив (частка на ринку, обсяг продажу, затрати ресурсiв, величина прибутку, економiчна ефективнiсть i т. ш.), пiсля чого необхiдно здiйснити оцшку очiкуваних результатiв. Графiч-но це можна зобразити за допомогою алгоршмв, представлених у виглядi схем на рис. 3 [3] i 4 [9], до яких долучено еколопчний (довкiльний) чинник.
Рис. 3. Схема розроблення екологiчно-орieнтованого план-маркетингу
Рис. 4. Алгоритм формування довкiльно-орieнтованого маркетинг-плану
шдприемства
Стратепчний план довкiльно-орiентованоl маркетингово1 дiяльностi пiдприемства повинен складатися з таких роздшв: асортиментний план (яку
продукщю буде обрано для здiйснення збутово! дiяльностi, дослiдження нових продукпв); план збуту - тдвищення ефективностi роботи вщдшу маркетингу i збуту (чисельшсть персоналу, встановлення ново! сучасно! техшки, екологiчна освiта i навчання пращвниюв вiддiлу, удосконалення його шформацшно! сис-теми, стимулювання роботи працiвникiв); план рекламно! роботи щодо стиму-лювання продажу (iнформування покупцiв про привабливють товару, його екологiчнiсть, екологiчна освгга покупцiв); план функцiонування каналiв роз-подiлу (типи i кiлькiсть каналiв, управлiння ними); план цiн враховуючи змiни у майбутньому; план маркетингових дослщжень; план функцiонування фiзич-но! системи розподiлу (зберiгання i постачання товарiв споживачам).
Таким чином, формування складових екологiчно-орiентованого маркетинг-плану потрiбно здiйснювати за наявностi вичерпно! шформаци. Пщ-бiр елементiв стратеги планування екологiчно-орiентованоl дiяльностi шдприемства е iстотною складовою маркетинг-плану. На основi розглянутих ва-рiантiв розробок маркетингово! стратеги та сформульовано! послiдовностi розроблення маркетинг-плану його можливо еколопзувати на шдприемствь
Шляхи еколопзацп маркетинг-плану шдприемства
Здшснення маркетингового планування згiдно iз запропонованим зразком, з врахуванням чинниюв довкiлля, з точки зору суспшьних iнтересiв i довгострокових цiлей дiяльностi, може позитивно вплинути на маркетинго-ву дiяльнiсть пiдприемства. З точки зору перспективи i досв^ роботи, еко-логiчне планування маркетингу вщграватиме важливу роль у формуваннi довкiльно-орiентованого менеджменту пiдприемств.
На рiвнi стратеги дiяльностi необхiдно використовувати два основш принципи:
• тдприемство повинно штернал1зувати чинник довкшля i вщповщт обмежен-ня, пов'язат з цим;
• тдприемство повинно систематично давати ощнку чинникам довкшля у по-еднант з чинниками виробничими, економ1чними, законодавчими, сощаль-ними i пол1тичними.
Практичним мехашзмом для штеграцп цих двох принцишв у сучасну виробничу дiяльнiсть е впровадження поняття DFE ("Designed for environment" - "Вироблено для довкшля (без шкоди для довкшля)") [10], тобто пере-хщ вiд виготовлення традицiйних продукпв до розроблення еколопчно без-печнiших.
Жоден продукт не буде вважатися безпечним для довкшля (еколопч-ним, зеленим), якщо вш вироблятиметься всупереч еколопчним вимогам. Тому шдприемствам необхщно здiйснювати оцiнку впливу на довкшля процеЫв виробництва, послiдовно враховуючи таю чинники:
• щодо використання сировини: з'ясувати можливють здшснення зам1ни вико-ристання неввдновних ресуршв вщновними; визначити попит на неввдновт ресурси; продумати можлившть м1тм1заци використання вщновних та невщ-новних ресуршв; дослвдити наявт альтернативи;
• щодо споживання енерги: здшснити пошук шлях1в зменшення використання енерги у виробничому процесц дослвдити наявт джерела енерги i можли-вють використання альтернативних;
• з метою попередження забруднення: визначити, наскшьки забруднюеться довкiлля в1д виробничого процесу; визначити кiлькiсний та як1сний склад ви-кидов; з'ясувати можливiсть використання технологiй для зменшення викидiв;
• щодо в!дход!в: визначити кiлькiсть в!дход!в виробництва i здiйснити ïx мш-мiзацiю; дослiдити можливiсть повторного використання сировини, а також вплив утнтзацп та захоронення в!дход!в на довкшля.
На основ1 проведених дослщжень можна запропонувати таку посль довшсть розрахунку еколопчно-ор1ентованого бюджету маркетингу, яка дасть змогу одержати ч1тю вщповщ на питання що, де, коли, у яких обсягах i як необхщно робити для втшення в життя завдань довкшьно-ор1ентованого маркетинг-плану (табл. 1).
_Табл. 1. CKRadoei довкiльно-орieнтованого бюджету маркетингу_
_1. Витрати на рекламу i передпродажну шдготовку товарiв, зокрема на:
• розроблення i видання рекламних виробiв;
• розроблення i виготовлення ескiзiв, етикеток, упаковки тощо;
• рекламу в засобах масово! iнформацiï, витрати на свгглову, комп'ютерну та ш-шу зовнiшню рекламу;
• придбання, виготовлення, копгювання, дублювання i демонстращю рекламних кшо-, вiдео- i дiафiльмiв;
• виготовлення стендiв, муляжiв, рекламних щипв, вказiвникiв тощо;
• збер^ання та експедирування рекламних матерiалiв;
• оформления в^ин, юмнат-зразшв, виставок-продажiв, включаючи вщряджен-ня пращвнишв пiдприемства i вартють ïï зразшв, як передано безпосередньо покупцям або посередницьким оргатзащям вiдповiдно до контракпв i угод бе-зоплатно i як! не тдлягають поверненню;
• ущнку продукци, яка повтстю або частково втратила початкову якють за час експонування у вiтринаx;
• проведення !нших рекламних заxодiв, пов'язаних з д!яльшстю пiдприемства;
• на вiдшкодування витрат за участь у виставках, ярмарках, вартост безоплатно переданих зразшв i моделей, на представницьк1 витрати (оргатзащю прийом!в, конференцiй та шших офщйних заxодiв, включаючи оплату пращ обслугову-ючого персоналу)
_2. Витрати на еколопзащю збутово! д!яльност!, зокрема на:_
• проведення еколопчного маркетингового дослщження та можливостей продажу еколопчно!" продукци, виявлення основних потреб споживачiв у еколопч-шй продукци;
• на еколопчну освггу працiвникiв;
• реал1защю програм еколопчно!" осв!ти громадськостц
• оптимiзацiю транспортних перевезень.
Шляхом запровадження наведених вище штегрованих заход1в може бути забезпечено ефективну еколопзащю маркетинг-плану шдприемства, що сприятиме переходу його на шлях сталого розвитку.
Лггература
1. Джозеф А. Ковелло, Хейзелгрен, Б.Д. Бизнес-планы: Полное справочное руководство: Учебн. пособ. для студентов вузов. - М.: Изд-во Бином, 1998. - 343 с.
2. Маркетинг: Толковый терминологический словарь-справочник. - М.: СП "Инфо-конт", 1991. - 224 с.
3. Map^ra^: Учебн. пособие для студ. вузов/ В.И. Крамаренко и др. - Симферополь: Таврида, 2GGG. - 236 с.
4. Map^ra^ во внешнеэкономической деятельности предприятия. - M.: Внешторгиз-дат, 1989. - 346 с.
5. Шoкpoпивний ^Ф. xa ¡н. Бiзнес-плaн: технологiя розроблення та обгрунтування: Навч. посiбник/ С.Ф. Покропивний, CM. Соболь, Г.О. Швиданенко. - К.: НЕУ. - 1999. - 2G7 с.
6. no.iboecbRa B.T. Maркетинг як наука: етапи розвитку та планування// Наук. вюник УкрДЛТУ. - Львiв: УкрДЛТУ. - 2GG2, вип. 12.2. - С. 234-239.
7. Хaмapдюк B.T., Вiчeвич АЖ. Oптимiзaцiя розробки маркетинг-плану// Наук. вюник УкрДЛТУ. - Львiв: УкрДЛТУ. - 2GGG, вип. 1G.2. - С. 346-349.
8. Хaмapдюк B.T., Te^e^o C.I. Планування маркетингово'1 дiяльностi// Наук. вюник УкрДЛТУ. - Львiв: УкрДЛТУ. - 2GG1, вип. 11.2. - С. 142-145.
9. Хринюк O.C. Maркетинг для тдпржмщв: основи стратеги. - К.: Основа, 1993. - 232 с.
10. Coddington, Walter. Environmental Marketing: Positive Strategies for Reaching the Green Consumer. McGraw-Hill, Inc. 1993.
11. Hüser, Annette: Marketing, Ökologie und ökonomishe Theorie: Abbau von Kaufbarrieren bei ökologishen Produkten dursh Marketing. - Wiesbaden: Gabler, 1996.
УДК 556.18 Проф. М.А. Хвесик, д-р екон. наук; доц. П.М. Скрипчук,
канд. техн. наук; acnip. Л.В. Радчук - Нащональний ушверситет водного господарства та природокористування
ВПРОВАДЖЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛ1ННЯ ЯК1СТЮ НА П1ДПРИСМСТВАХ ВОДОГОСПОДАРСЬКОГО КОМПЛЕКСУ
Обгрунтовано необхвдшсть впровадження системи управлшня яюстю на тд-приемствах водогосподарського комплексу. Запропоновано методику реалiзацiï системи управлшня якютю на прикладi обласного виробничого управлшня мелюраци i водного господарства.
Ключов1 слова: управлшня яюстю, водне господарство, процес, система.
Prof. M.A. Khvesyk; doc. P.M. Skrypchuk; doctorateL.V. Radchuk-National University of water management and nature resources use
Introduction of Quality Management System at the Enterprises of Water Management Complex
Necessity of introduction of quality management system at the enterprises of water management complex is substantiated. Method of realization of the quality management system at the example of the regional production board of land-improve and water management is proposed.
Keywords: quality management, water management, process, system.
Еколопчш норми та вимоги стають зараз одним з найбшьш важливих шструменпв взаемовщносин мiж крашами через загострення боротьби за ринки виробництва i збуту продукцн, еколопчним бар'ером для обмеження ввезення у крашу багатьох видiв промисловоï i сшьськогосподарсь^' продукци. У нашш краш через низку соцiально-економiчних причин склалась небезпечна еколопчна ситуащя. Наявшсть сертифшованих систем управлшня яюстю та еколопчного менеджменту стане невщ'емною частиною вимог стратепчних партнерiв Украши для штеграцп в европейськ структури, всту-пу до СОТ, Свропейсь^' Економiчноï Комiсiï тощо. Саме тому Державний комггет техшчного регулювання та споживчоï полiтики Украши впроваджуе
