CC BY
65
УДК 339.5: 659
В. Ю. Худолеева, Е.С. Койава
Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева, Москва, Россия
РЕКЛАМНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
Целью работы было исследование маркетинговых и рекламных возможностей в интернете, а также детальное рассмотрение маркетинговых возможностей в социальных медиа.
Research marketing and promotional opportunities on the Internet, detailed review of marketing opportunities in social media
На протяжении уже нескольких веков средства массовой информации неразрывно связаны с рекламой. Размещение коммерческой информации в газетах появилось еще в XVII веке. Наряду с газетной рекламой, активно развивается и почтовая. В XX веке, с появлением радио и телевидения, у рекламодателя появился выбор между различными рекламными формами. И каждая из них позволяла решать различные бизнес - задачи. Но на закате XX века мир потрясла новая революция в мире информации - появился интернет. Настала эпоха цифрового маркетинга. Интернет действительно произвел фурор на информационном поле: через 5 лет после его появления аудитория этого канала составила более 50 миллионов пользователей.
Миллионы людей не представляют свои будни без интернета. В июне 2012 года число пользователей интернета по всему миру составило 2,4 млрд. пользователей [4] (см. рисунок 1).
Я Азия 44.8%
Европа 21.5% ■ Северная Америка 11.4% Латинская Америка 0.4% Африка 7.0% -I Средний Восток 3,1°/ ^ Океания/Австралия 1 0%
Источник Internet World Stats - www.mteraetworfdstats.oom/st3l5 База: 2 405 518 376 интернет-пользователей на 30 иъоня 2012
Рис. 1. Распределение 2,4 - миллиардной аудитории интернета по регионам
В то же время количество пользователей продолжает расти, так же растет частота использования интернета. Веб перестал быть чем-то недостижимым: сегодня интернет может заменить многое традиционные виды
деятельности. Именно это и явилось толчком для развития цифрового маркетинга и интернет-рекламы.
Виды рекламы и маркетинговые методы в Интернете. На этапе становления интернет-рекламы за основу были взяты существующие форматы из традиционных СМИ, которые были улучшены и(или) адаптированы для интернет-среды.
Классические объявления, расположенные в тематических рубриках, образовали отдельный вид интернет-рекламы - контекстная реклама. Рекламные модули из печатных изданий были преобразованы в баннеры. От телевидения в интернет пришли заставки, размещаемые перед и после видеороликов, а от радио - аудиоролики, которые встречаются при прослушивании или скачивании различных аудиофайлов. Почтовая рассылка не сильно изменилась, превратившись в e-mail-рассылку.
Так же, как и в традиционных СМИ, в интернете существуют специальные форматы размещения рекламы. Это требуется в том случае, если рекламодатель хочет привлечь большее внимание целевой аудитории к своему продукту. Если на телевидении это может быть product-placement, а в прессе - серия интервью со звездами, то в интернете это может быть, например, программа, которая позволит пользователю сделать свою фотографию в окружении звезд, а потом разместить ее у себя на странице или разослать друзьям, чтобы развлечь их или удивить.
Одна из последних тенденций в интернет-маркетинге - SMM (social media marketing) - процесс привлечения внимания к бренду через различные социальные платформы. [6] В данном случае социальные медиа становятся каналами для продвижения различных товаров и услуг, получения обратной связи от потребителя. Для достижения этих целей зачастую используются нестандартные рекламные форматы и элементы вирусного маркетинга.
SMM как способ продвижения товаров в Интернете. К сожалению, настал такой день, когда одним лишь ТВ-роликом сложно заставить человека пойти и купить тот или иной товар. Когда-то потребители были пассивными в отношении потребляемого контента: можно было переключить канал или купить другую газету, но, в общем-то, это ничего не меняло. Мы использовали то, что тщательным образом отбирали для нас редакторы известных изданий и директоры телепередач.
Но пришел веб и все изменилось. Теперь пользователь сам решает, что ему смотреть или читать, как и когда это использовать, и, возможно, сам явля-
ется производителем контента. Технологии в социальных медиа состоят из множества различных форм, таких как: социальные сети, блоги, микроблоги, интернет-энциклопедии (вики), подкасты, видео-, фото- и аудиоматериалы, рейтинги и социальные оценки (например, лайки в социальных сетях).
Социальные медиа дают широкие возможности для взаимодействия с клиентами и формирования уровня знания бренда и лояльности, однако здесь важно тщательно продумывать каждый свой шаг. Возможность молниеносного распространения информации среди пользователей может дать совершенно противоположный эффект. С помощью социальных медиа производитель товаров или услуг может напрямую общаться с конечным потребителем, строить с ним обратную связь и эффективно подстраиваться под его нужды.
Пример: Nokia продвигает сноубординг на новые высоты вместе со смартфоном N8. [2, стр. 14 - 16]
Задача: Создание информационного шума вокруг выпуска нового смартфона N8 от Nokia.
Целевая аудитория: Для кампании были выделены две четко дифференцированные целевые группы. Первая - повернутые на технологиях пользователи: хакеры, моддеры и молодые программисты. Вторую группу составили сноубордисты и «домашние» спортивные болельщики.
Реализация: Проведенная кампания состояла из трех ключевых элементов:
• Новая спортивная технология, созданная агентством Hypernaked и выстроенная на базе Nokia N8;
• Открытость и взаимодействие - разработка носила общественный характер и подпитывалась идеями от обычных пользователей;
• Процесс разработки смартфона стал одним из инструментов продвижения Nokia N8;
• Последующая ТВ-поддержка нового спортивного направления (по ведущим новостным каналам - от SNN до Sky Sports - прошел шестиминутный ролик, посвященный push-сноубордингу).
Результаты: Push-сноубординг значительно повысил все целевые показатели, установленные перед началом проведения кампании. Практически без расходов на освещение в медиа об этом узнали во все мире более 300 миллионов человек, говорящих более чем на пятнадцати языках.
В микроблогинговой сети Twitter кампания собрала 8,2 миллиона человек, на видеохостинге Youtube было зарегистрировано 35 тысяч часов просмотра тематических видеороликов. Показанный Transworld Sport шестиминутный ролик о проекте привлек 249 миллионов зрителей на различных телеканалах по всему миру. Расположенность аудитории к Nokia N8 выросла на 14%. В данной компании применялись различные нестандартные подходы, состоящие из нескольких элементов:
• Создание тематических групп в социальных сетях, содержащих интересный контент для пользователей;
• Вирусное, узкотаргетированное (узконаправленное) видео, вызвавшее волну обсуждений среди пользователей. Пользователи делились ним друг с другом, тем самым делая миллионы просмотров на Youtube;
• Офлайн-поддержка, включающая в себя участие в мероприятиях влиятельных для данной целевой группы селебрити;
• Максимальная открытость для будущих пользователей, создание обратной связи между компанией-производителем (Nokia) и конечным потребителем. Именно это и позволило достичь большой эффективности медиаподдержки.
С помощью социальных медиа мы можем влиять на мнение пользователей, повышать их лояльность к бренду. Грамотно составленный контент вызывает дискуссию среди пользователей, тем самым способствуя обсуждению отрасли, вашего бренда и конкурентов. Это позволяет не только узнать отношение пользователей к продукту, но и работать над повышением авторитета, участвуя в обсуждениях пользователей. Выводы:
Не смотря на то, что традиционные виды интернет-рекламы продолжают использоваться и, в общем-то, работают, их роль постепенно начинает отходить на второй план. Все чаще рекламодатели прибегают к нестандартным формам размещения рекламы и маркетингу в социальных медиа;
• Социальные медиа становятся новой силой для взаимодействия с потребителями, позволяя компаниям достучаться до потребителей и понять их потребности;
• Социальные медиа не только сознают новые возможности для маркетологов, но и позволяют их комбинировать для достижения потрясающих результатов от медиа-кампаний.
Библиографический список
1. Щепилова Г.Г. Реклама в СМИ: история, технологии, классификация, М.: Издательство московского университета, 2010. 464 с.
2. Райен Д., Джонс К. Краткий курс интернет-маркетинга, М.; АНО «ШКИМБ», 2013. 320 с.
3. Ильин А.С. Реклама в коммуникационном процессе. Курс лекций, М.: КНОРУС, 2013. 142 с.
4. http://internetworldstats.com/stats.htm
5. http://www.forbes.ru/tehno-opinion/internet-i-telekommunikatsii/58185-ya-ochen-ne-zaviduyu-tem-kto-nachinaet-rabotat-seic
УДК 338.45:621.38
О.А. Гончарова, Е.С. Койава
Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева, Москва, Россия
ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ РАЗВИТИЯ ОАО «КОНЦЕРН ЭНЕРГОМЕРА» СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
Рассмотрены финансовые показатели концерна, приведен SWOT - анализ. Дано авторское видение путей развития одного из бизнес-направлений.
Examined financial activity of the concern, conducted SWOT analysis. Given to the authors vision of one of the business units.
ОАО «Концерн Энергомера» - быстрорастущая, многоотраслевая промышленная компания, интегрированная в мировую экономику. В структуру концерна входят: завод измерительных приборов «Энергомера» (г. Невинномысск, Ставропольский край); Ставропольский электротехнический завод «Энергомера» (г. Ставрополь); Харьковский электротехнический завод «Энергомера» (Украина); завод измерительных приборов «Энергомера» (г. Фаниполь, Республика Беларусь); Корпоративный институт электротехнического приборостроения (г. Ставрополь).
Основными направлениями деятельности концерна являются: разработка, производство и реализация электротехнической продукции для учета и управления потреблением электроэнергии; современных материалов и компонентов для применений в высокотехнологичных областях; производ-
