CC BY
18
Нравственность позволяет обнаружить истинное единство человека и общества. «Интеллект, согласовывая человека с природой, открывает нам единство, в том числе и духовное, человека, общества и природы» (013, с. 155).
Процесс развития духовности личности в обществе автор называет духовным воспитанием человека. Воспитание нравственности как составляющая духовного воспитания позволяет отследить, насколько согласуется развитие человека с универсальными законами природы и общества.
О.В.Летов
2006.04.014-016. ЭТИКА И БИЗНЕС. (Сводный реферат).
2006.04.014. POULTON M.S. Organizational storytelling, ethics and morality: How stories frame limits of behavior in organizations // Electronic j. of business ethics a. organization studies. - 2005. - Vol. 10, N 2. - Mode of access: http://ejbo.jyu.fi.
2006.04.015. RAVEN C. Globalizing a code of ethics // Ethics today online. - 2004. - Vol.2. - Mode of access: http://www.ethics.org.
2006.04.016. AUGUSTINE N. Business ethics in the 21st century // Ethics today online. - 2004. - Vol. 2. - Mode of access: http://www.ethics.org.
Майкл Пултон (кафедра менеджмента и бизнеса колледжа Дикинсона, Карслайл, Пенсильвания, США) в статье «Легенды организаций, этика и мораль: Как легенды формируют границы поведения в рамках организаций» (014) выделяет следующие направления этики: дескриптивную этику - объяснение этической системы общества; нормативную этику - подход, устанавливающий стандарты поведения в обществе; прикладную этику - этические стандарты для конкретных областей деятельности: биоэтика, этика бизнеса и т. п.
Этика бизнеса охватывает человеческие отношения в процессе производства и реализации товаров и услуг в целях получения прибыли. Этика бизнеса включает в себя отношения между администрацией и служащими, фирмой и акционерами, предпринимателями и государством. Целью этики являются такие поступки, которые способствуют духовному и материальному обогащению жизни людей. Этика - это общественная дискуссия о том, что в данный момент необходимо для благополучия людей, представления о че-
стности и справедливости, какие права и обязанности необходимы в определенных обстоятельствах, какие достоинства личности могут быть востребованы обществом. Этика исследует направление, в котором общество способно развиваться экономически, политически и морально.
Как любой элемент социума, бизнес вовлечен в процесс этических взаимоотношений, формирования социальных целей, способствующих повышению благосостояния людей. Автор отделяет этику бизнеса от морали бизнеса. Мораль - это обобщенная картина конкретных убеждений, традиций, кодексов поведения, ценностей общества или организации, определяющих, каким образом индивид должен вести себя в той или иной ситуации. Этика может включать в себя дискуссию о развитии моральных тенденций.
Использование кодексов поведения и принципов корпоративной этики получило в настоящее время широкое распространение, особенно в рамках крупных предприятий. Эти кодексы затрагивают такие области производственных отношений, как оплата поставщикам, торги с партнерами, конфликты интересов, внешние связи и т.п. Чем крупнее по своей структуре частное предприятие, тем сложнее принятый в рамках его кодекс поведения. Если кодексы поведения сообщают о том, как сотрудники должны себя вести, то легенды повествуют, как сотрудники фирмы поступали в действительности в той или иной конкретной ситуации. Хотя эти легенды отражают имеющуюся в данный момент мораль, существуют некоторые ценности, которые в рамках фирмы становятся незыблемыми благодаря неоднократному пересказу известных легенд. Когда сотрудники слушают легенды, например, о страхе потерять работу или о деловом успехе предшественников, они испытывают те же чувства на нейропсихологическом уровне. Легенды являются тем средством, которое помогает слушателю как бы участвовать в предполагаемых событиях. Легенды с течением времени эволюционируют, меняется и исходная позиция рассказчика. Не следует забывать, что легенды - это мысленные конструкции, они редко представляют конкретную реальность. Легенды - это интерпретации реальности, прошедшие сквозь призму человеческого сознания.
Метафора вырастает из легенды как средство упрощения реальных событий. Метафора и стоящая за ней легенда становятся базисом, на основе которого сотрудники организации формируют
свое представление о самих себе, о своей фирме, о том, как реагировать на ситуации конфликта или неразберихи. Металегенда способна быть столь влиятельной, что формирует представления людей в области истории, экономики или социологии, несмотря на то обстоятельство, что она расходится с истиной. Так, на протяжении почти 80 лет металегенда об антагонистической борьбе между капитализмом и коммунизмом формировала взгляды людей на политику, историю, экономику и даже на добро и зло. В контексте этики бизнеса автор избегает употребления термина «миф», дабы избежать ассоциаций с магическим и божественным.
Слушая легенды своего предприятия вновь и вновь, сотрудники проникаются мыслью, что они «сделаны» из того же материала и способны ставить перед собой те же цели, как и их предшественники. Легенды предприятия столь прочно укореняются, что способны формировать восприятие сотрудниками производственного процесса. Они становятся шаблоном для решения внешних и внутренних конфликтов, базисом для повседневных мотиваций. Однако легенды могут играть как позитивную, так и негативную роль в развитии предприятия. С одной стороны, они помогают новым сотрудникам в процессе их социализации, формируют чувство коллегиальности, поддерживают в организации существующие нормы и ценности. С другой стороны, не меняясь с течением времени, легенды могут стать барьером на пути дальнейшего развития предприятия. Вместе с тем автор приходит к выводу, что, чем чаще легенды рассказываются и пересказываются сотрудниками предприятия, тем более нормы этики бизнеса внедряются в умы его сотрудников.
Черил Равен в статье «Глобализация этических кодексов» (015) отмечает, что эффективные этические кодексы основываются на фундаментальных ценностях и способствуют совершенствованию культуры бизнеса. Эти ценности представляют собой базис применения программ организационной этики в глобальном масштабе. В последнее время крупные компании включились в процесс глобализации своих этических программ.
Эффективные этические кодексы включают в себя политику, процедуры и примеры. Вместе с тем нередко возникает необходимость перевода этических кодексов и использования их в других странах. К примеру, в одной стране акцент делается на нормативах
условий труда, в другой встает проблема взяточничества, а в третьей - охраны окружающей среды.
Программы этического обучения должны отвечать локальному контексту. В идеале они должны разрабатываться конкретно для каждой страны или региона. Преподавателей программ этического обучения руководство крупной фирмы должно готовить индивидуально в каждой стране. Если же преподаватель представляет другую страну, он должен дополнительно изучить особенности стереотипов поведения в данной стране. В странах с наследием авторитарного и тоталитарного режимов особое внимание должно быть уделено соблюдению условий конфиденциальности и анонимности. В условиях глобализации эффективность этических бизнес-программ неизмеримо возрастает.
Норм Агустин в статье «Этика бизнеса в XXI веке» (016) указывает на известное выражение о том, что все, что можно измерить, можно сделать. Так же и бизнес в настоящее время остро нуждается в некоем этическом барометре, таком, например, как индекс Доу Джонса. Согласно этому барометру, этический рейтинг каждой серьезной компании мог бы отражаться каждое утро на страницах «Уолл стрит джорнел». В рамках подобного рейтинга своевременно нашло бы отражение этическое состояние таких компаний, как «Энрон», «Ксерокс», «Тико». Существует огромное искушение отделаться от подобных фактов ссылкой на то, что указанные компании - лишь «плохие» яблоки от «здоровой» яблони. Однако подобных «плохих» яблок оказывается слишком много, чтобы уйти от проблем этики бизнеса. И хотя компаний с высокой моральной репутацией существует немало, 56% респондентов ответили, что единственное реальное отличие руководителей компании «Энрон» от других заключается в том, что они «попались».
История нарушения людьми этических норм берет свое начало с Райского Сада. В области науки отдельные аспекты работ таких гигантов, как Л. Пастер, Ч. Дарвин или И. Ньютон, при внимательном изучении вызывают сомнения у некоторых ученых. В последние десятилетия планка моральных требований как в бизнесе, так и в обществе в целом значительно снизилась. Совершать этические поступки становится нелегко. Некоторые индивиды даже не в силах осознать, что вступают в ситуацию морального выбора.
Этическая дилемма имеет место в том случае, когда два или более этических принципа вступают в противоречие друг с другом. Например, лояльность к товарищу может противоречить принципу лояльности к корпорации, в которой тот или иной субъект работает. Главное препятствие к этическому поведению заключается в том, что оно требует от субъекта немалой стойкости духа. Например, одному молодому и подающему надежды работнику крупной фирмы была предложена перспектива войти в совет директоров, но при одном условии: он будет всегда голосовать так, как скажет ему руководитель. Этот работник подумал и отказался от предложения. Счастливый конец истории заключается в том, что вскоре он со своими молодыми коллегами основал свою компанию, которая спустя несколько лет стала всемирно известной.
Автор ставит вопрос о том, какое средство можно предложить для борьбы с неэтическим поведением в бизнесе. Здесь существуют средства как кнута, так и пряника. Средства «кнута» выражаются в том, что руководство любой компании должно помнить: за каждое нарушение этических принципов приходится платить дорогой ценой. Например, многие фирмы отзывают свои средства из тех компаний, которые замечены в нелегальных торговых операциях. Политика «пряника» выражается в том, что представители администрации фирмы должны показывать примеры этических поступков так, чтобы сотрудники охотно следовали их примеру. Если бы руководство крупных корпораций предъявляло высокие этические требования к своим сотрудникам, многих финансовых трагедий последних лет можно было избежать.
В целом бизнесмены работают в благоприятном этическом климате, где соблюдается определенный кодекс чести. Никто из предпринимателей об этом не задумывается: они лишь выполняют свою повседневную работу так, что при этом не остается места лжи в качестве морального выбора. Высшая форма этического соответствия заключается в том, что этическое поведение становится как бы «второй натурой» индивидов. Этому поведению просто нет альтернативы.
Все большее число бизнесменов задумываются над этическими вопросами. Это - хорошее предзнаменование.
О. В. Летов
