CC BY
78
Шемаева Людмила Григорiвна Доктор економiчних наук за спещальшстю 21.04.02 - економiчна безпека суб'ектiв господарсько! дiяльностi. Доцент за кафедрою менеджменту та маркетингу. Професор кафедри економши та фшансового забезпечення. Завiдувач вдошу фшансово! безпеки Нацюнального iнституту стратегiчних дослiджень (м. Ки!в)
Тема дисертацм: Економiчна безпека пщприемств у стратегiчнiй взаемоди iз суб'ектами зовнiшнього середовища.
Робота виконана на кафедрi менеджменту та маркетингу Хармвського нацiонального економiчного унiверситету Мшютерства освiти i науки УкраТни.
Науковий консультант - доктор економiчних наук, професор, заслужений дiяч науки i технiки УкраТни Пономаренко Володимир Степанович, Харкiвський нацiональний економiчний унiверситет Мшютерства осв^и i науки УкраТни, м. Харш, ректор.
Офiцiйнi опоненти:
доктор економiчних наук Бегма Вiталiй Миколайович, 1нститут проблем нацюнально'Т безпеки Ради нацюнально'Т безпеки i оборони УкраТни, , м. КиТв, завiдувач вщдту оборонно-стратегiчних дослiджень;
доктор економiчних наук, професор Качала Тамара МиколаТвна, Черкаський державний технолопчний унiверситет Мiнiстерства осв^и i науки УкраТни, м. Черкаси, проректор з науково-дослщноТ' роботи i мiжнародних звязкiв;
доктор економiчних наук, професор Луцишин Зоряна Орестiвна, КиТвський нацiональний унiверситет iменi Тараса Шевченка Мiнiстерства освiти i науки УкраТни, м. КиТв, професор кафедри св^ового господарства i мiжнародних економiчний вщносин.
Захист вiдбувся 28 сiчня 2010 року о 15 годин на засщанш спецiалiзованоТ вченоТ ради К.26.130.01 в Унiверситетi економiки та права «КРОК» за адресою: 03113, м. КиТв, вул.. Лагерна, 30-32
Диссертация посвящена решению научной проблемы обеспечения экономической безопасности предприятия при стратегическом взаимодействии с субъектами внешней среды с учетом угроз и возможностей, которые возникают во внешней среде.
Обосновано, что деятельность по обеспечению экономической безопасности предприятия следует осуществлять с целью обеспечения реализации его стратегических экономических интересов путем установления рефлексивно управляемого продуктивного взаимодействия с субъектами внешней среды.
В работе получил дальнейшее развитие понятийно-категориальный аппарат экономической безопасности субъектов хозяйствования за счёт расширения содержания понятий: «экономическая безопасность субъекта хозяйствования», "Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2015, № 3(55) 19
«субъект хозяйствования как рефлексивная система», «стратегическое взаимодействие субъектов хозяйствования с внешней средой» и «управление стратегическим взаимодействием субъектов хозяйствования с субъектами внешней среды».
Разработан ситуационно-субъектный подход к обеспечению экономической безопасности предприятия во взаимодействии с внешней средой; усовершенствован метод рефлексивного управления развитием ситуации при взаимодействии предприятия на основе использования как развернутой формы рефлексии субъектов (фиксация главных переменных процесса принятия решений), так и быстрой формы рефлексии (схема осуществления рефлексивного выбора субъекта под влиянием внешнего давления).
Обосновано применение когнитивного моделирования рефлексивного управления развитием ситуации при взаимодействии субъектов.
Разработаны концептуальные основы формирования системы экономической безопасности субъекта хозяйствования и обоснована возможность осуществления управленческого влияния на развитие взаимодействия предприятия с субъектами внешней среды на системных началах; разработана концепция и система принципов экономической безопасности субъекта хозяйствования во взаимодействии с внешней средой.
Разработан научно-методический поход к управлению экономической безопасностью предприятия при стратегическом взаимодействии с субъектами внешней среды, предложено соответствующее математическое и информационное обеспечение.
Обоснованы научно-методические подходы к формирования партнерского взаимодействия с потребителями на основе рефлексивного маркетинга и научно-практические рекомендации по применению инструментария влияния на органы государственной власти с применением рефлексивного управления.
УДК 65.012.8:334.752
Л.Г. Шемаева
ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЕКОНОМ1ЧНО1 БЕЗПЕКИ ПЩПРИСМСТВА НА ОСНОВ1 УПРАВЛ1ННЯ СТРАТЕГ1ЧНОЮ ВЗАСМОДЮЮ 13 СУБ'еКТАМИ 3ОВН1ШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА
Обфунтовано можпивосп зздйснення пщприемством управпнського впливу на розвиток його взаемодп iз суб'ектами зовншнього середовища на системних засадах; розроблено ключовi положения вщповщно''' концепцп економичноТ безпеки суб'екта господарювання та концептуальн засади формування системи економiчноí безпеки суб'екта господарювання. Запропоновано ситуа^йно-суб'ектний пщод до забезпечення економiчноí безпеки пщприемства у взаемоди iз зовнiшнiм середовищем; удосконалено метод рефлексивного управпiння розвитком ситуаци у взаемоди пiдприемства. Запропоновано використання когнiтивного моделювання рефлексивного управлння розвитком ситуаци у взаемоди суб'ектв. Рис. 6, табл. 2, дж. 35.
Кпючовi слова: економiчна безпека суб'екта господарювання, стратепчна взаемодiя, управлння, система економiчноТ безпеки суб'екта господарювання, ситуацмно-суб'ектний п(дх|д, рефлексивне управпiння, когнгтивне моделювання.
Постановка проблеми та видшення нерозв'язано1 и частини. У
ринкових умовах господарювання пщприемство як вщкрита система функц1онуе в складному, нестабтьному та динам1чному зовн1шньому середовищ1, за наявност складних мереж взаемозалежностей, що, з одного боку, обмежуе активнють
20
"Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2015, № 3(55)
економiчних суб'еклв на ринку, створюе загрози та небезпеки, а з шшого - надае Тм додатковi можливост реалiзацГТ власних iнтересiв. В цих умовах налагодження продуктивно! взаемоди пщприемств iз зовнiшнiм середовищем стае важливим чинником забезпечення економiчноТ безпеки пщприемства.
Актуальнiсть дослiджень в данiй сферi обумовлюеться тим, що з середини 80-х рош ХХ столiття ктькють стратегiчних альянсiв як основноТ форми стратепчно'Т взаемоди суб'ектiв господарювання у свт зростае щорiчно бiльш, шж на 25% (за останне десятирiччя Тх кiлькiсть зросла на 20000; в середньому, кожна з 500 великих св^ових компанш приймае участь у 60 великих стратепчних альянсах). На сьогодшшнш день бiльше 70% великих фiрм у свiтi застосовують цей управлiнський iнструмент. Зокрема, загальна ктькють технолопчних альянсiв в сферi виробництва нових матерiалiв, iнформацiйних технологш та бiотехнологiй, за даними иЫСТАй, порiвняно з 1980 р. збтьшилась бiльш, нiж у 10 разiв. Аналогiчна тенденцiя спостерiгаеться й на рiвнi середнього та малого бiзнесу.
Пiд впливом свгговоТ' фiнансово-економiчноТ кризи 2008-2009 рр. компани з рiзних краТн свiту значно активiзували зусилля щодо формування стратепчних альянав i партнерств, зокрема, в нафтогазовiй, електроенергетичнш, транспортнiй, авiацiйнiй, космiчнiй, автомобiльнiй, фармацевтичнш галузях, сiльському господарствi, сферi шформацшних технологiй, фiнансового iнвестування, в тому числ^ на теренах eвразiйського континенту.
Пщприемства УкраТни значно вiдстають вщ бiльшостi зарубiжних виробникiв за масштабами формування стратепчних альянав через малий досвщ i незначнi знання щодо розкриття Тх потен^алу. Для пщприемств УкраТни стратепчш альянси та iншi форми квазИнтеграци господарських суб'ектiв мютять можливостi пiдвищення рiвня економiчноТ безпеки через прискорення освоення нововведень, поновлення i розвиток стратепчно важливих господарських зв'язш iз вiтчизняними i зарубiжними партнерами, розширення ринкiв збуту тощо - в умовах обмежених власних фшансових можливостей. Водночас, квазiiнтеграцiя мае багато ризиш, що можуть перетворитися на загрози економiчнiй безпецi партнерiв внаслiдок рiзноспрямованостi Тх економiчних штереав, особливостей бiзнес-культури суб'ектiв господарювання, стану загального пщприемницького клiмату, тощо.
Отже, проблема забезпечення економiчноТ безпеки пщприемств в умовах пщвищення ступеня невизначеност зовнiшнього середовища знаходиться в площин наукового дослiдження сучасних проблем налагодження та управлшня стратегiчною взаемодiею пщприемств iз суб'ектами зовнiшнього середовища для забезпечення реалiзацiТ стратегiчних iнтересiв пщприемства та перебувае у просторi пщвищеноТ' уваги вiтчизняних i зарубiжних науков^в [1-13].
Питання активноТ адаптацiТ до змш зовнiшнього середовища, використання при цьому стратепчного спiвробiтництва в рiзних формах вiдображенi в працях вчених з проблем стратепчного управлшня [14-24], проблеми взаемоди в логютичних ланцюгах, у вщносинах iз персоналом, споживачами, iнвесторами, органами державноТ влади дослщжуеться у працях [25-31].
Вiддаючи належне науковш та практичнiй значущостi праць названих авторiв, слiд пiдкреслити, що певне коло завдань концептуального, методолопчного та методичного характеру е недостатньо розвинутими. Так, недостатньо розглянутими залишаються питання вирiшення проблеми забезпечення економiчноТ безпеки пiдприемства на стратегiчному iнтервалi часу завдяки використанню можливостей, що надае зовшшне середовище; проблеми встановлення та управлшня продуктивною взаемодiею iз суб'ектами зовнiшнього
"Управл1ння проектами та розвиток виробництва", 2015, № 3(55)
21
середовища; забезпечення eKOHOMi4HOï безпеки суб'екпв господарювання потребуе змiни парадигми: «вщ конкуренцп - до взаемоди фiрм на ринку»; визначення змюту та особливостей стратепчно'|' взаемодiï пiдприемства з суб'ектами зовшшнього середовища з позицiï забезпечення економiчноï безпеки суб'ектiв господарювання; обфунтування можливостi здiйснення управлiння взаемодiею пщприемства iз зовнiшнiм середовищем на системних засадах з метою забезпечення реалiзацiï стратепчних iнтересiв пiдприемства; врахування активност суб'ектiв зовнiшнього середовища, обумовленоï рiзною спрямованiстю ïx економiчних iнтересiв, при розробц стратегiй економiчно безпечного функцюнування та розвитку пiдприемства. 1снуюче науково - методолопчне та методичне забезпечення процеав забезпечення економiчноï безпеки пщприемства у взаемоди з суб'ектами зовшшнього середовища недостатньо враховуе принципи синерги', рефлекси' та компромюу; iснуючi пщходи до оцiнки рiвня економiчноï безпеки недостатньо враховують взаемозв'язок та динамку факторiв, що и обумовлюють; мошторинг суб'ектiв зовнiшнього середовища пiдприемства та здшснення вiдповiдного впливу здiйснюеться традицшними методами, не передбачають прогнозування та узгодження економiчниx iнтересiв суб'ектiв взаемоди, недостатньо враховуються особливостi суб'ектiв зовшшнього середовища та ïx уявлення.
Вказаш аспекти вимагають нагального врахування. Це дозволяе говорити про наукову доцтьнють i практичну кориснiсть постановки i вирiшення актуальноï науковоï проблеми забезпечення економiчноï безпеки пiдприемства на основi управлiння стратегiчною взаемодiею iз суб'ектами зовшшнього середовища з урахуванням загроз та можливостей, що надаються зовшшшм середовищем на пiдставi розробки IT концептуальних, методолопчних, iнструментальниx та прикладних компонент.
Мета CTaTTi полягае в розробц концептуальних засад щодо формування системи економiчноï безпеки суб'ектiв господарювання та методолопчних засад, комплексу науково-методичних пiдxодiв щодо забезпечення економiчноï безпеки пщприемства на основi управлiння стратепчною взаемодiею iз суб'ектами зовнiшнього середовища.
Основний матерiал дослiдження. В сучасних ринкових умовах забезпечення економiчноï безпеки пщприемств засобами ïx реактивного пристосування до внутршшх та зовнiшнix загроз ускладнюеться через брак ресурав, недолив менеджменту, неможливостi передбачення змiн тощо. Тому зусилля пщприемства на стратепчному iнтервалi часу потрiбно спрямовувати не ттьки на захист вiд юнуючих та потенцiйниx загроз, а й на використання можливостей щодо забезпечення реалiзацiï економiчниx iнтересiв, в тому числi шляхом встановлення пщприемством партнерських вiдносин iз суб'ектами зовнiшнього середовища. Узагальнено основш загрози та можливостi для забезпечення економiчноï безпеки пiдприемств при такому спiвробiтництвi подано у табл. 1.
Мехашзмом попередження виникнення загроз економiчнiй безпецi пiдприемства у взаемовщносинах iз зовнiшнiм середовищем пропонуеться вважати встановлення стратепчно1 взаемодiï, пiд якою будемо розум^и засiб забезпечення реалiзацiï його стратегiчниx iнтересiв, що базуеться на засадах квазинтеграци iз суб'ектами зовшшнього середовища, ям е стратепчними, з точки зору безпечного функцюнування та розвитку пщприемства, передбачае можливють здшснення активного впливу на суб'ектв.
22
"Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2015, № 3(55)
Таблиця 1
Основы загрози та можпивост щодо забезпечення економiчноi безпеки пiдприемств вiд епементiв спiвробiтництва
Найменування елеменлв Змют елементiв Можливостi Загрози
Споживач Покупець товарiв та послуг Залучення споживача Втрата клiентiв
Торгова марка /репута^я Ринкове сприйняття можливостей та основноТ компетенцп Укртлення позицп на ринку Послаблення позицп на ринку
Керiвництво Процес прийняття рiшень та зобов'язання керiвництва Пдвищення рiвня контролю Неспроможнiсть здмснення значних змiн
Яюсть Уявлення та реальысть щодо пщвищеноТ' надiйностi Збiльшення задоволеностi на ринку 1стотне зниження вартосп
Фiнанси Фiнансовi зобов'язання у спльнй дiяльностi Доступ до необхдних ресурсiв «Проблема безбiлетника», альтернативнi витрати
Виконання Компетентнiсть та дисциплЫованють у досягненнi цiлей Здатнють визначити процеси спiвробп"ницrва Втрата кращоТ практики
Обсяги, витрати Виробництво продукцп у спiвробiтництвi за прийнятними витратами Доступ до збльшення масштабу Втрата ключових компетенцм у ланцюгу
1нтелектуальна власнiсть Активи (товари, послуги, знання), що покладено в основу сптьноТ дiяльностi Збiльшення масштабу штелектуальноТ' власностi Втрата контролю над використанням (втрата власностi).
Аналiз змiсту господарськоТ дiяльностi пiдприемств засвiдчуе, що забезпечення економiчноТ безпеки пiдприемства в стратегiчнiй взаемоди iз суб'ектами зовнiшнього середовища передбачае врахування двох аспек^в: створення вартост в процесi взаемоди та налагодження вщносин, що дозволяють суб'ектам взаемоди працювати разом для створення ^еТ вартостi. Це обумовлюе характер та особливост викликiв та можливостей для пщприемства, що проявляються у багатоаспектному ресурсному та суб'ектному просторi та вимагае використання комплексу знань рiзних наук, пошуку нових iнструментiв на стику дектькох наукових напрямiв. В робот запропоновано теоретико-методологiчне пщфунтя забезпечення економiчноТ безпеки пiдприемства формувати на основi мiждисциплiнарного пiдходу (рис. 1).
Отже, нова парадигма економiчного розвитку суб'ектв господарювання у свт передбачае змiну концепцГТ «конкуренци» на бтьш широке поняття «взаемоди фiрм на ринку».
Необхiднiсть Т'Т адаптаци щодо специфiки забезпечення економiчноТ безпеки суб'еклв господарювання обумовила розроблення вщповщноТ' концепцiТ, головнi характеристики якоТ подано у табл.2.
"Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2015, № 3(55)
23
-Концепц1яконфл1ктно- ком п ром юн о! економ1чноТ динам¡ки {В. А. Кардаш);
- 1нституцюнальна парадигма: (теорема Р. Коуза; когнггивна теор1я ф1рми (Р. Боке, О. Серве); тесрн «контрактацнвщносин» (О. Витьямсон); теор я прав ел ас носи (О. Харт, С. Гроссман, Дж. Мооре); Теор1я орган¡зацм галузевих ринкв (Ж.Троль); Теор1я нтерактивних взаемодм {Дж. ХаршанТ, Р. Зелтен, Р.Ауман.Т. Шелнг); Теор1я поведнковоТекономки (Г. Беккер);
- Концепцй економмно! безпеки пщприемства (Н.Тумар, В. Пономаренко, В. С ¡дай:).
- Конце гния змии парадигми системного мислення
(В. М. Сэдовський);
- Конце гния синергм (Г. Хакен):
- Концегря диференц1ацп механмних та органнних систем (Т. Берне );
- Концегнуя ситуащйнагауправгиння (Г. Кунц, С. А. Кам1онський);
- Концепцйменеджментуяк е кон ом много вдношення (А. П. Горбунов); - Концепц1я «д|агонального» менеджменту (Л. HiKyniH).
Концептуапьн!засади економ1чноУ безпеки суб'екта господарювання у взаемоди
Î3 зовн1шн1м середовищем
- Концепц1я суб'екту(В. Лепський);
- Теор1я рефлекси (В. Лефевр);
- Теор1я управл нсыссн взаемоди (А. Журавльов);
- Теор1я когнгтивних ¡нтересв {Ю. Хабермас);
- <ониепц1я орган аацмно! двоТстост певец н км (Ю. Красовський);
- Модель стратепчного менеджменту (I. Ансоф);
- Пщхщдо формування стратегмних альянсе як до ключевого елеме-гтукорпоративно"! стратеги (А. Томпсон., А. Стр1кпенд); Пщхщ до розгпнцу фрми в якост систем и ланцюжкв цнност (М. Портер);
- Стратепя активного впливу на зовншне середовища пщприемства (В. Пономаренко);
- Стратепя маркетингу партнерських вщносин {Я.Гордон); Стратепя ¡нтегрованих ланцюпв постачання (Р. Хенф1пд, Е. Нколс).
Teopiï та концепцй психологи, сощолоп'Г, орган1зац1йно'Г повед1нки
Концепцй стратегмного менеджменту, стратегмного маркетингу, стратепчно'|'лопстики
Рис. 1. Схема мiждисциплiнарного пiдxоду до формування концептуальних засад економiчноï безпеки суб'екта господарювання у взаемоди iз зовшшшм
середовищем Джерело: узагальнено автором.
В контекст застосування запропонованоГ концепцiï для формування вщповщноГ системи економiчноï безпеки суб'екту господарювання, надамо ïï узагальнене визначення; це органiзована сукупнiсть взаемопов'язаних елеменлвзовшшньоГ та внутрiшньоï безпеки суб'ектв господарювання, таких як: спецiальнi органи та служби, об'екти, науковi пщходи, нормативно-правова база, пол^ика, стратегiя, концеп^я, принципи, функци', завдання, методи та засоби, що спрямоваш на забезпечення реалiзацiï стратегiчниx i тактичних штереав суб'екта господарювання а також захист цих штереав вщ зовнiшнix та внутршшх загроз.
З урахуванням цього уточненого змiсту, пропонуеться концептуальний пiдxiд до формування системи економiчноï безпеки суб'екта господарювання у взаемоди' iз зовшшшм середовищем. Особливютю пiдxоду е включення до зовшшньоГ складовоï системи суб'ектв зовнiшнього середовища, з якими в межах системного комплексу встановлюються вщносини страте^но!' взаемодiï з подальшим управлшням цiею взаемодiею з метою розширення меж1 управлiння економiчною безпекою суб'екта господарювання, створення умов для превентивного захисту вщ зовшшшх загроз та використання можливостей
24
"Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2015, № 3(55)
забезпечення реалiзацiï стратепчних i тактичних штереав суб'екта господарювання (рис. 2.).
Таблиця 2
Новизна концепцп eKOHOMi4HOï безпеки суб'екта господарювання у стратегiчнiй взаемоди i3 зовнiшнiм середовищем
Структурна характеристика 1снуючи системи Запропонована концеп^я
Умови застосування Конкуренцiя Взаемодiя фiрм на ринку
Спосiб забезпечення економiчноï безпеки пдприемства Базуеться на забезпеченн реактивного захисту вд зовнiшнiх та внутршнк загроз Базуеться на використанн продуктивноТ взаемоди iз суб'ектами зовнiшнього середовища
Форма взаемоди' 1ерарх1я, ринок Квазiiнтеграцiя
Можливiсть здiйснення впливу на зовн. середовище Практично вдсутня Через узгодження економiчних iнтересiв суб'екriв в межах системного комплексу.
Акцент в процесi забезпечення економiчноï безпеки Створення вартостi Розвитку взаемовдносин iз стратегiчними суб'ектами.
Теоретичне пщфунтя Економiчнi теорп Економiчнi теорп, менеджмент, психологи
Система принцитв забезпечення економiчноï безпеки пдприемства Системностi, мiждисциплiнарностi; об'екrивностi, адаптацп, цишчносп, моделювання, самовизначення, контролю, вiдповiдностi. Загальносистемн принципи: потенцмноТ з'еднуваност та синергiзму; принципи економiчноí безпеки: суб'ектносп, активного впливу, рефлексн, компромiсу, когнiтивностi.
Основы нау^ подходи Фiнансовий, ресурсно-функцюнальний Ситуацiйно - суб'ектний пiдх^ц
Концепцiя моделювання Методи дослдження операцiй, експертнi методи. Методи логiко-лiнгвiстичного моделювання, рефлексивне управлЫня.
Пдходи до оцiнки стану економiчноï безпеки пдприемства Статична оцЫка стану економiчноТ' безпеки за допомогою методiв економiчного аналiзу Оцiнка стану економiчноТ' безпеки включае прогнозну оцiнку з використанням когнгтивного пiдходу
Найбiльш важпивi сфери забезпечення економiчноï безпеки пдприемства Внуrрiшне середовище пдприемства Внутрiшне та зовншне середовище пiдприемства
КритерГГ забезпечення економiчноï безпеки у взаемодГï пiдприемства Кiлькiсно визначена варпсть та розмiр винагороди вд результатiв сптьноТ дiяльностi, ризики. Управлiння як кшьксними параметрами так i вiдносинами зi стратегiчними партнерами.
Як найбтьш адекватний метод щодо здiйснення прогнозно!' оцшки стану економiчноï безпеки пщприемства запропоновано когнiтивний пiдхiд, зроблено його адаптування з урахуванням ктькюних та якюних даних щодо загроз i
"Управпшня проектами та розвиток виробництва", 2015, № 3(55)
25
можливостей, що ¡снують у зовшшньому середовищк Основы попоження когытивного пщходу вщображеы на рис. 3.
Рис. 2. Схема структури системи економТчно'|' безпеки суб'екта господарювання Джерело: скпадено автором.
Застосування суб'ектом господарювання цтеспрямованого впливу на економiчнi iнтереси та процес формування цтей суб'ектiв взаемоди' дозволяе змшити характер мiжсистемних взаемодiй на бтьш рацiонапьнi й розширити межi управпiння. Для цього пропонуеться використовувати розроблений ситуацшно-суб'ектний пщхщ, згщно з яким пропонуеться формувати систему уявлень суб'ектв про ситуацш, яка вщбивае iнформацiйнi уявлення суб'ектiв взаемоди' в ситуаци'. Завдання управпiння в цьому випадку полягае у створенн пщстав для розвитку ситуаци' у напрямку, бажаному для суб'екта управлшня (пщприемства) з використанням шституцюнальних, мотивацiйних, шформацшних методiв управпiння.
В рамках цього пщходу обфунтовано теоретичне положення щодо можливосп здiйснення управпiнського впливу на розвиток взаемоди пщприемства ¡з суб'ектами зовшшнього середовища з метою забезпечення економiчноï безпеки пiдприемства. Це пропонуеться здшснювати на системних засадах завдяки переведенню iррацiональних мiжсистемних взаемодiй до рацюнальних в межах системного комплексу, пщ яким розумiеться сукупнють взаемодшчих систем, джерелом функцiонування яких е необхщнють здiйснення взаемоди', обумовленоï наявнютю «перехресних» економiчних iнтересiв цих систем. Характер мiжсистемноï взаемоди' обумовлюеться тдивщуальними 26 "Управл1ння проектами та розвиток виробництва", 2015, № 3(55)
цтями, штересами кожноТ iз систем: у залежност вiд цього взаемодiя може бути як рацюнальною, так й iррацiональною. При реалiзацiТ когнiтивного пщходу ключовим завданням е побудова когштивноТ карти ситуацiТ. Формально когнiтивна карта представляеться у виглядi навантаженого орiентованого графу, вузлами якого е шдивщуально значущi фактори, дуги навантаженi знаками "+" або "-" та значеннями сили, що вiдображають тип каузальноТ взаемодГТ промiж факторами (рис. 4).
I. Прогнозування економ/'чнсн безпеки nidnpueMcmea у взаемоди ie суб'ектами зовышнього середовища — е склад ним, слабо структурованим завданням внасль док: ¡снування багэтьох к1лькюних i якюних параметр^ соц1ально-економ1чно! ситуаци у взаемоди' суб'екпв, Тх взаемозв'язку та динамки; необхщност1 врахування про-цесв мислення, що вдбуваються усвдомосл кер1вник1в та прац1вник1в, як1 прийма-ють участь у забезпеченн реал¡заци стратеп! взаемоди, залежать вд структури 'íx знань та досвду {когн1тивно! структури), особливо на erani визначення цитей, анал1-зу взаемозв'язк1в та влливу факторщ зовншнього та внутршнього середовища пщ-приемства на стан його економ1чноТ' безпеки.
II. До завдань прогнозування економ/чноУ безпеки nidnpueMcmea спи вклгачити: мониторинг загроз та можпивостей для пдприемства, з якими може стикатися пдприемство у взаемоди ¡з зовшшны середовищем, визначення факторе влливу на стан еконог.ичноТ безпеки, локазник1в, Тх KpiTepííB та порогов их значен ь; моделювання склад них, слабо фор мал ¡зова них, слабо структурованих ситуацм у взаемоди; прогнозування економмно! безпеки; в pa3¡ потреби, визначення напряммв управлння розвитком ситуацм у взаемоди для попередження виникнення загрозта забезлечення реал ¡заци можпивостей.
III. Когнггивний пщхщ до виршення склад них, слабо структурованих завдань пов'язаний ¡з використанням «когн/'тивноТ карти». Bíamíhhoctí, як1 набувае поняття когн1тивноТ карти при використанш у сфер1 забезпечення економ1чноТ безпеки пщпсиемства:
ПСИХОЛОПЯ 1. Копнтавна карта — це модель зовнижьсн ситуаци вдносно суб'екга; 2. Вдображае просторов! в д носини м ¡ж об ектам и дослдження; 3. Модель ситуаци — суб'екгивна; 4. Мета дослдження за допомогою когнгшвноТ карта -розумння тога, «як лкэдина миспитъ» {дескриптавний пдхд); 5. Biflirpae важпиву роль у практичная у житп суб'екту. ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЕКОНОМ1ЧНО! БЕЗПЕКИ ПЩПРИСМСТВА 1. Когнтавна карта — це модель ситуаци у взаемоди пдприемства ¡з суб'ектами зовншнього середовища, яка характер изуеться факторами як зовншнього так \ внутршнього середовищ1 пдприемства; 2. Вдображае вдносини влливу, причинност, наступи ост под|й у отгуацТ; ^3. Модель ситуаци — обекшвно - суб'еюивна, вдображае знания експертв про ситуацю та об'екшвн1 умови; 4. Мета дослдження за допомогою когнгтмвноТ карта — прогноз стану економ мно'Г безпеки «що може бутм?» та визначення напрямив пдвищення р1вню економмноТ безпеки (як «треба мислити?») {нормативний П 1 П V \ Г1 ^ |
IV. В якост! матем этично го ал ар ату для фор мал ¡заци'та моделювання прогнозно! оц1нки стану економ1чноТ безпеки пдприемства у взаемодИ' ¡з суб'ектами зовн1шнього середовища слд використовувати методолог :ю когн/тивного моде птяання
Рис. 3. Основы положення когнгтивного подходу до оцЫки та прогнозування стану eK0H0MÍ4H0'i безпеки пдприемства у взаемоди Í3 зовншым середовищем Джерело: складено автором з урахуванням [32].
"Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2015, № 3(55) 27
Рис. 4. Фрагмент когштивноТ' карти взаемовпливу факторiв на стан економiчноТ
безпеки пщприемства
Джерело: побудовано автором з використанням [33]
Таке представлення структури ситуаци надае змогу використовувати математичн методи теори графiв, методи структурного балансу, неч™ методи для Тх обробки i аналiзу. За допомогою когнiтивноТ карти можна здiйснити прогнозну оцшку стану економiчноТ безпеки пщприемства (пряме завдання) при зм^ факторiв i визначити, як варто змшити значення управляючих факторiв для одержання бажаного стану економiчноТ безпеки (зворотне завдання).
Виршення прямого завдання доцтьно здiйснювати за допомогою пошукового прогнозу шляхом умовного продовження юнуючих тенденцш, абстрагуючись вiд факторiв, якi можуть радикально вплинути на змiну стану економiчноТ безпеки (рис. 5).
1снуючи значения фактора Котп"ивна модель вза-
впливу на суб'ек"пв взаеыоди емоди пщприемства ¡3
суб'ектами зовшшнього середовища
-►
Прогнозний стан еконо-ммноТ безпеки пщприемства
Рис. 5. Схема проведення пошукового прогнозу стану економiчноТ безпеки пщприемства (виршення прямого завдання) Джерело: побудовано автором з використанням [34]
Виршення прямого завдання прогнозування стану економiчноТ безпеки пщприемства полягае в наступному: задана множина факторiв ситуаци Р = {Р}, / = 1, ..., п; обрано шкали факторiв X; визначений початковий стан економiчноТ безпеки пiдприемства = (х1, х2, ..., хп) - вектор початкових значень факторiв // е Р; визначенi причинно-наслiдковi зв'язки факторiв, що заданi матрицею сумiжностi орiентованого графа № = № \; визначений початковий вектор змши 28 "Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2015, № 3(55)
факторiв ситуаци P(t) = (р1, p2, ..., рп)... Необхiдно знайти вектори приросту значень факторiв Р^), Р^ + 1), Р^ + п) i стану ситуаци X(t), X(t + 1), X^ + п) у послщовш дискреты моменти часу ^ t + 1, ..., t + п...
Зазначене завдання виршуеться методом послiдовних iтерацiй. Прогнозний стан економiчноТ безпеки пiдприемства в момент часу t+1 визначаеться зi спiввiдношення:
X(t + 1) = X(t) + P(t + 1),
де P(t + 1) = P(t) - вектор приросту значень факторiв у момент часу t + 1.
Як правило, компози^я (°) для обчислення елементв вектора P(t + 1) використовуеться множення й обрання максимуму (max-product-композицiя).
Виршення прямого завдання спрямовано на визначення тенденци змши стану економiчноТ безпеки пiдприемства i, у разi потреби, прийняти рiшення щодо полтшення ТТ стану. Нормативний прогноз використовуеться для визначення шляхiв та часу для забезпечення досягнення потрiбного стану економiчноТ безпеки пiдприемства (на пiдставi заданих норм або цiлей) (рис. 6).
Виршення зворотного завдання призначено для розробки рекомендацш для вибору пщприемством управлiнського впливу для досягнення бажаного рiвню економiчноТ безпеки пщприемства G = (д1, g2, ..., дт). Задача полягае у визначенн вектору управлшського впливу U = (и1, u2, ..., ит). Необхщно знайти множину векторiв впливу С2 = {Ц}, таких, що для вах U е С2 виконуеться рiвнiсть
иЖ = G. Виршення зворотного завдання знаходяться шляхом виршення
нечiткого матричного рiвняння иЖ = G вiдносно вектора и. У результат одержуемо множину ршень зворотного завдання С2 = {Ц1, Ц2, ..., де и1, .., ик - вектори значень факторiв ситуаци.
Потр1бн1 змши значень факто-р1в (сценар1Т) впливу на суб'ект1в взаемод1Т
Когн1тивна модель взаемодп п1дприемства !з суб'ектами зовн1шнього середовища
Потр1бний стан еконо-м1чноТ безпеки пщприемства
Рис. 6. Схема проведення нормативного прогнозу стану економiчноТ безпеки пщприемства (виршення зворотного завдання)
Джерело: побудовано автором з використанням [34].
В реальнш взаемодп iз суб'ектами зовшшнього середовища для реалiзацiТ стратегiчних iнтересiв пiдприемству доцiльно здшснювати переведення характеру ^еТ взаемодiТ в русло стратепчного спiвробiтництва за допомогою рефлексивного управлiння [35].
Для цього пропонуеться удосконалити метод рефлексивного управлшня взаемодiею пiдприемства iз суб'ектами шляхом сптьного використання як розгорнутоТ форми рефлекси суб'ектiв (фiксацiя головних змшних процесу прийняття рiшень), так i швидкоТ форми рефлексiТ (схема здшснення рефлексивного вибору суб'екта пiд впливом зовшшнього тиску). Використання
"Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2015, № 3(55)
29
методу рефлексивного управлшня в цьому випадку дозволяе здшснювати прогнозування розвитку ситуаци за допомогою розроблено^' моделi рефлексивно!' взаемодп' суб'ектв та використовувати вплив на суб'ектв.
Прийняття рiшень щодо здшснення управлiння взаемодiею пiдприемства iз суб'ектами зовнiшнього середовища, яка супроводжуеться конфлктами iнтересiв, пропонуеться здiйснювати на основi методу когнiтивного моделювання рефлексивного управлшня, що усувае розрив мiж двома напрямками моделювання (когштивне моделювання та рефлексивне управлшня) процесу прийняття ршень суб'ектами взаемодп. Пропонуеться будувати систему уявлень суб'ектв ситуаци' у виглядi системи когнiтивних карт, яка вщбивае як iнформацiйне уявлення управляючого суб'екта, так й iнших суб'ектв ситуацiï. А завданням рефлексивного управлшня е створення такого уявлення у одше'1' зi сторiн, яке е найбтьш вигiдним для суб'екта управлшня. Такий метод передбачае побудову системи уявлень суб'ектв ситуацп' у виглядi системи неч^ких когнiтивних карт, на пiдставi чого пiдприемству можна, по-перше, прогнозувати план дiй суб'екта шляхом виршення зворотного завдання, по-друге - здшснювати рефлексивне управлшня розвитком взаемодп iз цим суб'ектом.
Висновки i перспективи подальших дослiджень.
1. В сучасних ринкових умовах здiйснення активно' адаптацп' суб'ектiв господарювання стае запорукою 'хнього функцiонування та розвитку. Забезпечення економiчноï безпеки пiдприемств тiльки засобами 'х пасивного пристосування до внутршшх та зовнiшнiх загроз ускладнюеться через брак ресурав, недолiкiв менеджменту, неможливост передбачення змiн тощо. Тому в робот доведено, що зусилля пщприемства щодо забезпечення власно' економiчноï безпеки на стратепчному iнтервалi часу потрiбно спрямовувати на забезпечення реалiзацiï стратепчних економiчних iнтересiв пiдприемства шляхом встановлення рефлексивно - керованоГ продуктивноï взаемодп iз суб'ектами зовнiшнього середовища. Це дозволяе пщприемству забезпечити превентивне попередження загроз i використання можливостей, що надае зовшшне середовище.
2. Доведено, що забезпечення економiчноï безпеки пщприемства у стратепчнш взаемодiï iз суб'ектами зовшшнього середовища передбачае врахування двох аспектв: створення вартост (тобто рiзних чинникiв вартостi в процесi взаемодп) та налагодження вщносин, що дозволяють суб'ектам взаемодп працювати разом для створення ^е!' вартостi. Внаслiдок того, що вказаш аспекти е об'ектом дослщження рiзних наукових напрямiв, що потребуе врахування та узгодження, для чого запропоновано теоретико-методолопчне пщфунтя забезпечення економiчноï безпеки пiдприемства, що базуеться на основi мiждисциплiнарного пiдходу (з використанням теоретичних положень економки, управлшня та психологи). Це дозволяе визначити комплекс додаткових резервiв та засобiв щодо забезпечення економiчноï безпеки пщприемства.
3. Процеси забезпечення економiчноï безпеки пщприемства у взаемодп iз суб'ектами зовшшнього середовища ускладнеш наявнiстю економiчних протирiч, обумовлених рiзноспрямованiстю економiчних штереав та цiлей суб'ектiв господарювання, що традицшно унеможливлюе здiйснення будь-якого управлшського впливу на зовшшне середовище. Здшснення управлшського впливу на розвиток взаемодп пщприемства iз суб'ектами зовшшнього середовища на системних засадах пропонуеться здшснювати завдяки переведенню iррацiональних мiжсистемних взаемодш до рацюнальних в межах системного комплексу. В цьому випадку цтеспрямований вплив пщприемства на штереси та процес формування цтей суб'ектв взаемодп дозволяе змшити
30 "Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2015, № 3(55)
характер мiжсистемних взаемодш на бiльш рацюнальш для пiдприемства й розширити межi його управлiння.
4. Для адаптацГТ положень новоТ парадигми економiчного розвитку суб'еклв господарювання, яка передбачае змшу концепцiТ «конкуренци» на бiльш широке поняття «взаемодГТ фiрм на ринку», з урахуванням специфки сфери забезпечення економiчноТ безпеки суб'ектiв господарювання теоретично обфунтовано концепцiю економiчноТ безпеки суб'екта господарювання у взаемодГТ iз зовшшшм середовищем, яка передбачае: необхiднiсть встановлення стратепчноТ взаемодiТ iз суб'ектами зовшшнього середовища, використання активного впливу на розвиток ^еТ взаемодГТ (зокрема, з постачальниками, споживачами, конкурентами, iнвесторами, органам законодавчоТ та виконавчоТ влади тощо) iз застосуванням принципiв, якi визначають особливостi мiжсистемноТ взаемодГТ суб'ектiв та характеризують функцiональну та предметну спрямованють управлiння цiею взаемодiею з метою забезпечення економiчноТ безпеки пiдприемства.
5. Отримав подальшого розвитку змiст понять: «економiчна безпека суб'екта господарювання», «суб'ект господарювання як рефлексивна система» стосовно взаемовщносин з iншими суб'ектами зовшшнього середовища; «стратегiчна взаемодiя суб'екта господарювання iз зовнiшнiм середовищем» та «управлшня стратегiчною взаемодiею суб'екта господарювання з шшими суб'ектами зовнiшнього середовища» в контекст забезпечення реалiзацiТ його стратепчних iнтересiв завдяки використанню активного впливу на шших суб'ектiв взаемодГТ у зовшшньому середовищi. Використання цього категоршного апарату дозволило забезпечити систематизацiю опису, пояснення та розробку вщповщного управлшського iнструментарiю, який мае використовуватися в процеа забезпечення економiчноТ безпеки суб'екта господарювання.
6. Формування системи економiчноТ безпеки суб'еклв господарювання у взаемодГТ iз зовнiшнiм середовищем передбачае включення до ТТ зовшшньоТ складовоТ - суб'еклв зовнiшнього середовища з якими в межах системного комплексу встановлюються вщносини стратепчноТ взаемодГТ з подальшим управлшням цiею взаемодiею з метою розширення межi управлiння економiчною безпекою суб'екта господарювання, створення умов для превентивного захисту вщ зовншшх загроз та використання можливостей забезпечення реалiзацiТ стратегiчних i тактичних iнтересiв суб'екта господарювання.
7. Систематиза^я та критичний аналiз iснуючих пiдходiв до забезпечення економiчноТ безпеки пiдприемства показали, що вони не враховують особливостей поведЫки суб'еклв зовнiшнього та внутрiшнього середовища, ям впливають на формування цтей i стратегiй розвитку взаемодiючих со^ально-економiчних об'ектiв, недостатньо враховують динамку розвитку процеав взаемодГТ. Запропоновано ситуацшно-суб'ектний пiдхiд до забезпечення економiчноТ безпеки, зпдно якого стратегiчна взаемодiя розглядаеться в межах ситуаци за схемою «суб'ект-суб'ект» з урахуванням економiчних штереав суб'ектiв взаемодiТ, що е пщставою для здiйснення пiдприемством управлiння розвитком фе'Т ситуацiТ в напрямку, стратепчно бажаному для нього.
8. Прискорення темшв змiн зовнiшнього середовища, ускладнення зв'язш та переплетiння iнтересiв пщприемства iз суб'ектами зовнiшнього середовища робить проблему забезпечення економiчноТ безпеки пщприемства складною та слабкоструктурованою, що робить здшснення ттьки статичноТ оцiнки стану економiчноТ безпеки недостатньою та вимагае ТТ прогнозування. З урахуванням цього, найбтьш адекватним методом для здшснення прогнозноТ оцiнки стану економiчноТ безпеки пщприемства визначено когнггивний пiдхiд, адаптований до
"Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2015, № 3(55) 31
вирГшення цього завдання з урахуванням даних щодо загроз i можливостей, ям надае взаемодiя iз суб'ектами зовшшнього середовища.
9. Визначено, що застосування методу рефлексивного управлшня взаемодiею пщприемства iз суб'ектами зовшшнього середовища ускладнено вщсутнютю мехашзму формування у суб'екта готовност до вибору, що знижуе достовiрнiсть Гмггацп думок суб'ектiв та звужуе можливост рефлексивного управлiння. Пропонуеться удосконалити метод рефлексивного управлшня розвитком ситуаци' у взаемоди' пiдприемства на основi спiльного використання як розгорнутоГ форми рефлекси' суб'ектiв (фiксацiя головних змшних процесу прийняття рiшень), так i швидкоГ форми рефлексiï (схема здшснення рефлексивного вибору суб'екта пщ впливом зовшшнього тиску). Це дозволяе здшснювати прогнозування розвитку ситуаци за допомогою моделi рефлексивной' взаемодГТ суб'ектв та використовувати вплив на суб'ектв за допомогою моделi рефлексивного впливу.
10. Аналiз методологiчноï бази забезпечення економiчноï безпеки пщприемства продемонстрував вщсутнють методiв та моделей, ям б дозволили адекватно вщобразити слабкоструктуровану проблему, якою е забезпечення економiчноï безпеки пiдприемства у взаемоди Гз зовнГшнГм середовищем та розробити управлшський ГнструментарГй щодо прийняття рГшень, пов'язаних з постановкою цтей та визначенням загальноï стратеги' Гх досягнення. Для здГйснення цього пропонуеться використовувати сшльне використання методГв когнггивного моделювання та рефлексивного управлГння розвитком ситуаци. Використання цГеГ методологи' надае бтьшГ можливостГ описувати та дослщжувати слабкоструктурованГ реальнГ ситуацiï у взаемоди суб'ектГв господарювання на якГсному рГвш, порГвняно з язиком класичноï математики.
Перспективою подальшого розвитку у дослщженш зазначеноï проблеми е визначення галузевих особливостей взаемоди пщприемств Гз суб'ектами зовшшнього середовища для Гх врахування у побудовГ моделей взаемоди'.
Л1ТЕРАТУРА
1. Ареф'ева, О.В. Планування економмноУ безпеки п1дприемств / О.В. Ареф'ева, Т.Б. Кузенко. Свропейський ун-т. - К.: Видавництво Свропейського ун-ту, 2004. - 169 с.: рис., табл. - Б1блюгр.: С.160-169.
2. Шлемко, В.Т. Економ1чна безпека Украши: сутнють i напрямки забезпечення: [наук. вид.] / В.Шлемко, 1.БЫько. - К.: Н1СД. - 1997. - 143 с.
3. Власюк, О.С. Теорт i практика економГчно1 безпеки в системГ науки про економГку / О.С. Власюк. Наук. доповщь. - К.: Н1ПМБ, 2008. - 48 с.
4. ЕкономГчнГ та оргашзацмш засади забезпечення фГнансово1 безпеки пщприемства: Препр. наук. доп. / М.М.Срмошенко, К.С. Горячева, А.М.Ашуев; Нац. акад. упр. - К., 2005. - 77 с.
5. Камлик, М.1. Економнна безпека пщприемницько! дГяльностГ. економко-правовий аспект /М.1. Камлик. - К.: Атка, 2005. - 432 с.
6. Козаченко, А.В. Экономическая безопасность предприятия: сущность и механизм обеспечения / А.В. Козаченко, В.П. Пономарев, А.Н. Ляшенко - К. : Либра, 2003. - 280с. -Библиогр.: с. 268-279.
7. Крутов, В.В. Становление та розвиток недержавно1 системи безпеки пщприемства / В.В. Крутов. - К.: «Фенкс», 2008. - 406 с.
8. Куркин, Н.В. Управление экономической безопасностью развития предприятия: Монография / Н.В. Куркин. - Д.: АРТ-РПЕСС, 2004. - 452 с.
9. МунтГян, В.1. Економнна безпека Украши: [наук. вид.] / В.1. Мунттн. - К.: КВ1Ц, 1999. -464 с.
32
"УправлГння проектами та розвиток виробництва", 2015, № 3(55)
10. Новкова, О.Ф. Економмчна безпека: концептуальне визначення та MexaHi3M забезпечення / О.Ф. Новкова, Р.В. Покотоленко; за наук. ред. акад. НАН Украши О.1. Амоши. - Донецьк: 1н-т економiки пром-CTi НАНУ, 2006. - 407 с.
11. Соснин, А.С. Менеджмент безопасности предпринимательства / А.С. Соснин, П.Я. Прыгунов. - К.:Изд-во Европ. ун-та, 2002. - С. 101.
12. Шкарлет, С.М. Економiчна безпека пщприемства: шновацмний аспект. Монографiя / С.М. Шкарлет. - К.: Книжкове вид-во НАУ, 2007. - 436 с.
13. Buzan B. People, states and Fear / Buzan B. - Brighton, 1983. P. 13-14.
14. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. - СПб.: Питер, 1999. - С. 305 - 307.
15. Бобина, М. Стратегические альянсы в глобальной экономике / М. Бобина // Мировая экономика и международные отношения. - 2001. - №11. - С. 106-109.
16. Гаррет, Б. Стратегические альянсы / Б. Гаррет, П. Дюссож; [Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М; Альпина Бизнес Букс, 2002. - С. 51.
17. Искусство слинний и поглощений / С.Ф.Рид, А.Р. Лажу. - М.: «Альпина бiзнес букс», 2004. - 958 с.
18. Ка'1'ра, З.С. Стратепчш альянси / З.С. Ка'1'ра, А.1. Омельянчук, О.В. 1ванова. - Донецьк: ТОВ «Юго-Восток, Лтд», 2006. - 204 с.
19. Кардаш, В.А. Исчисление рыночных компромиссов / В.А. Кардаш // Обозрение прикладной и промышленной математики. - 2004. - Т. 11. - Вып. 1. - С. 41 - 50.
20. Уэлборн Р. Деловые партнерства: Как преуспеть в совместном бизнесе / Р. Уэлборн, В. Кастен; Пер. с англ. К.Н. Кашолкин. - М.: ООО «Вершина», 2004. - 336 с.
21. Форрестер, Дж. Мировая динамика / Дж. Форрестер. - М.: Наука, 1978. - 167 с.
22. Хэмел, Г. Стратегическая гибкость / Г. Хэмел, К. Прахалад, Г. Томас, Д. О'Нил; Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2005. - 384 с.
23. Хэнфилд Р.Б. Реорганизация цепи поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности / Р.Б. Хэнфилд, Э.Л. Николс; Пер. с англ. - М.: Изд. дом «Вильямс», 2003. - 416 с.
24. Шевченко, Л.С. Конкурентное управление / Л.С. Шевченко. - Харьков: Эспада, 2004. -520 с.
25. Андерсен, К. Менеджмент, ориентированный на потребителя / К. Андерсон, К. Керр; Пер. с англ. А. Успенского. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 288 с.
26. Бауэрсокс, Д. Логистика. Интегрированная цепь поставок / Д. Бауерсокс, Д. Класс. - М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2001. - 640 с.
27. Боброва, И.И. Черный PR? Белый GR! Цветной IR:): менеджмент информационной культуры / И. Боброва, В. Зимин. - М.: Вершина, 2006. - 464 с.
28. Гордон, Я. Маркетинг партнерских отношений / Я. Гордон. Пер. с англ.; под ред. О.А. Третьяк. - СПб: Питер, 2001. - 384 с.
29. Джоббер, Д. Продажи и управление продажами / Джоббер Д. - М.: Юнити. - 2002. - 622 с.
30. Дорси, В. Анатомия биржевого рынка. Методы оценки уверенности и ожиданий трейдеров и рыночних тенденций / В. Дорси. - СПб.: Питер, 2005. - 400 с.
31. Хиггинс, Р. Отношения с инвесторами: передовой опыт. Пути создания акционерной стоимости / Р. Хиггинс. Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 220 с.
32. Максимов, В.И. Структурно-целевой анализ развития социально-экономических ситуаций / В.М. Максимов // Труды 3-й Международной конференции "Когнитивный анализ и управление развитием ситуаций (CASC 2003)"". В 2-х т. Т. 1 / Под ред. В. И. Максимова. - М.: 1нститут проблем управления РАН. - 2003. - С. 5 - 6.
33. Кулинич, А.А. Система моделирования плохо определённых нестационарных ситуаций / А.А. Кулинич // Труды 2-й Международной конференции "Когнитивный аналiз и управление развитием ситуацм (CASC 2002)". В 2-х т. Т. 2 / Под ред. В.И. Максимова. -М.: 1нститут проблем управления РАН, 2002. - С. 44.
34. Кулинич, А.А. Система когнитивного моделирования «Канва» / А.А. Кулинич // Труды Восьмой национальной конференции по Искусственному Интеллекту - кИи 2002, 7 - 11 октября 2002 г. - Коломна: Изд КИИ. - С. 632 - 640.
35. Лефевр, В.А. Конфликтующие структуры / В.А. Лефевр. 3-е изд. - М.: Институт психологии РАН, 2000. - 136 с.
" I..........................р---------------.г__. ...ц.---,------, . . --)
