CC BY
0Реснянская Е.А.
Бакалавр, Юриспруденция (юрист), Петрозаводский Государственный Университет, Эксперт в области международной торговли и логистики,
Санкт-Петербург, Россия
ТРАНСФОРМАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ В ЛОГИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЯХ: БИРЮЗОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАК ИННОВАЦИОННАЯ ПАРАДИГМА
Е. А. Resnianskaia
Bachelor, Faculty of Law, Petrozavodsk State University, Expert in international trade and logistics, Saint-Peterburg, Russia
TRANSFORMATION OF MANAGEMENT IN LOGISTICS COMPANIES: TURQUOISE MANAGEMENT AS AN INNOVATIVE PARADIGM
DOI: 10.31618/ESSA.2782-1994.2023.1.95.411 Аннотация. В данной статье рассмотрены преимущества бирюзового менеджмента в логистических компаниях, основанные на принципах самоуправления, целостности и эволюционной цели. Рассмотрены научные исследования, подтверждающие эффективность этого подхода. Обсуждается влияние бирюзового менеджмента на вовлеченность сотрудников, организационную эффективность и благополучие работников.
Abstract. This article discusses the benefits of turquoise management in logistics companies, based on the principles of self-government, integrity and evolutionary purpose. Scientific studies confirming the effectiveness of this approach are reviewed. The impact of turquoise management on employee engagement, organizational effectiveness and employee well-being is discussed.
Ключевые слова: бирюзовый менеджмент, логистические компании, самоуправление, целостность, эволюционная цель, вовлеченность сотрудников, организационная эффективность, благополучие.
Keywords: turquoise management, logistics companies, self-management, integrity, evolutionary goal, employee engagement, organizational effectiveness, well-being
Введение.
Современный бизнес сталкивается с несомненными вызовами и быстрыми изменениями, и логистические компании не исключение. Глобализация, рост технологических изменений и требования рынка к инновациям создают непрерывное давление на компании, требуя от них адаптации и изменений. В этом контексте, концепция бирюзового менеджмента, предложенная Фредериком Лалу в его книге " Открывая организация будущего " в 2014 году, стала одним из ключевых инновационных подходов к управлению.
Лалу рассказал, что каждая компания в процессе взросления проходит разные стадии и постепенно, как ребенок. Он выделяет пять уровней развития и дал каждому цветное изображение (рис.1) и описание: как происходит управление, выстраиваются процессы и взаимодействие внутри команды. Высшей и желанной точкой развития он отмечает «бирюзовое управление», где отсутствует иерархия и указания, представляют собой миссии, самоуправление, самоорганизующиеся команды и компании практически как живое тело - живут и «ходят» самостоятельно.
Рис. 1. Уровни развития компании по Ф. Лалу.'
1 Ф.Лалу «Открывая организации будущего» 2014 год
Основные Принципы Бирюзового
Менеджмента.
Бирюзовый менеджмент основан на нескольких ключевых принципах:
1. Самоуправление.
Основная идея бирюзового менеджмента заключается в том, что сотрудники должны иметь право принимать решения и нести ответственность за свою работу. Это приводит к устранению необходимости в сложных иерархических структурах и обеспечивает более гибкую и динамичную организацию. Вместо того чтобы ждать указаний сверху, сотрудники могут самостоятельно реагировать на изменения в среде и предпринимать необходимые действия.
2. Целостность.
Бирюзовое руководство придает важность отношению к сотрудникам как к целостным личностям, а не только как к работникам. Это означает, что компании должны заботиться о благополучии своих сотрудников как внутри, так и вне рабочей среды. Эта забота о благополучии приводит к более вовлеченной и мотивированной рабочей силе, что может привести к повышению производительности и улучшению обслуживания клиентов.
3. Эволюционная Цель.
Бирюзовый менеджмент предполагает, что у компании должна быть более высокая цель, чем просто получение прибыли. Эта цель должна быть эволюционной, постоянно развивающейся и приспосабливающейся к изменениям внешней среды. Вместо того чтобы фокусироваться исключительно на прибыли, компании, использующие бирюзовый менеджмент, стремятся к созданию более значимой цели, которая включает в себя не только экономический успех, но и социальное и экологическое благополучие.
Преимущества Бирюзового Менеджмента в Логистических Компаниях.
1.Быстрое принятие решений и гибкость.
В условиях быстро меняющейся логистической среды компании, где каждая минута может иметь значение, быстрое принятие решений становится важным преимуществом. Бирюзовый менеджмент позволяет сотрудникам принимать решения на местах без необходимости согласования с вышестоящими уровнями управления. Это сокращает время, необходимое для реакции на изменения в рыночных условиях.
2.Повышение вовлеченности сотрудников.
Забота о благополучии сотрудников и
признание их целостности как личностей способствует увеличению уровня вовлеченности сотрудников. Когда сотрудники видят, что компания ценит их как индивидов и заботится о их благополучии, они более мотивированы и преданы своей работе. Это может привести к большей продуктивности, лучшему обслуживанию клиентов и снижению текучести кадров.
3.Инновационный подход и долгосрочная устойчивость.
Бирюзовый менеджмент призывает компании иметь более высокую, эволюционную цель, что подразумевает постоянное развитие и адаптацию к переменчивой среде. Цель, которая выходит за рамки чисто финансовых показателей, мотивирует компанию и ее сотрудников и способствует более инновационному и долгосрочному подходу к управлению. Через такой подход логистические компании могут сохранить свою
конкурентоспособность и даже выйти вперед в своей отрасли.
Проблемы внедрения бирюзового
менеджмента в логистических компаниях.
1. Сопротивление переменам.
Внедрение бирюзового управления требует значительного изменения организационной культуры и структуры. Некоторые сотрудники могут сопротивляться изменениям, и им может потребоваться дополнительная поддержка и обучение, чтобы адаптироваться к новому стилю управления.
2.Отсутствие ясности.
Бирюзовое руководство может быть неоднозначным, и сотрудникам могут потребоваться дополнительные рекомендации и поддержка, чтобы понять свои роли и обязанности.
3.Необходимость обучения и развития.
Бирюзовое руководство требует от сотрудников брать на себя больше ответственности и самостоятельно принимать решения. Это может потребовать дополнительного обучения и развития, чтобы гарантировать, что сотрудники обладают навыками и знаниями, необходимыми для достижения успеха.
Стратегии преодоления проблем внедрения бирюзового менеджмента в логистических компаниях.
1. Четкое общение.
Важно донести до всех сотрудников преимущества бирюзового управления и причины изменений. Это может помочь добиться поддержки и снизить сопротивление переменам.
2. Обеспечение обучения и развития.
Обеспечение обучения и развития может
помочь приобрести сотрудниками навыки и знания, необходимые для достижения успеха.
3.Поэтапность.
Начните с малого. Внедрение бирюзового управления может оказаться непростым делом, и может быть полезно начать с небольшой команды или проекта, прежде чем масштабировать его на всю организацию. Это может помочь придать импульс и снизить риск неудачи.
4.Подчеркивание преимуществ.
Управление в бирюзовом цвете может
привести к повышению эффективности, улучшению сотрудничества, повышению вовлеченности сотрудников и росту инноваций. Подчеркивание этих преимуществ может помочь заручиться поддержкой сотрудников и снизить сопротивление переменам.
Исследования эффективности «Бирюзового менеджмента» или «Бирюзового менеджмента» ограничены, но некоторые исследования на эту тему проводились.
Вот некоторые исследования и статьи, посвященные эффективности Бирюзового менеджмента:
«Открытие зеленой и бирюзовой моделей управления» от Firmbee2: в этой статье обсуждается концепция бирюзового менеджмента и ее характеристики. Он подчеркивает важность самоуправления, эволюционной цели и целостности бирюзового менеджмента. В статье также сравниваются сходства и различия зеленого и бирюзового стилей управления.
«Бирюзовый менеджмент в кризисе: мифы и практика» от Unity Group3: В этой статье обсуждается эффективность бирюзового менеджмента во время кризиса. Это подчеркивает важность Бирюзового менеджмента в создании более гибкой и инновационной организации, способной адаптироваться к изменениям внешней среды.
Также стоит отметить, что в книге "Бирюзовое управление на практике"4 Валерия Разгуляева представлен опыт успешного внедрения бирюзового управления в компании "ВкусВилл"4
Таким образом, научные исследования и практический опыт показывают, что бирюзовое управление может быть эффективным в логистических компаниях.
Заключение:
Бирюзовое управление может привести к повышению показателей в международной торговле и логистике по нескольким ключевым причинам:
Гибкость и адаптивность.
Международная торговля и логистика часто сталкиваются с быстро меняющимися условиями, такими как изменения законодательства, таможенные правила, транспортные сети и т.д. Как пишет в своей работе Е.П. Костенко; К.А.Ефременко «Бирюзовый менеджмент способствует гибкости и быстрому реагированию на изменения, так как сотрудники на всех уровнях имеют право принимать решения и реагировать на события»5.
Вовлеченность сотрудников.
Логистические компании, чьи сотрудники ощущают заботу и внимание со стороны руководства, чаще готовы выйти за рамки обязанностей и предоставить выдающийся сервис клиентам. Бирюзовый подход увеличивает уровень вовлеченности сотрудников, что может привести к более высокой мотивации и более ответственному отношению к работе.
Инновации и долгосрочная стратегия.
2 https://www.fiimbee.com/discovering-the-green-and-turquoise-management-models
3 https://www.unitygroup.com/blog/teal-in-a-crisis-myths-
vs-practice/
Бирюзовое управление подразумевает поиск более высоких, эволюционных целей, которые выходят за рамки чисто финансовых показателей. В международной торговле и логистике это может означать разработку долгосрочных стратегий, основанных на устойчивости и социальной ответственности. Такой подход может привести к увеличению инноваций и улучшению процессов.
Повышение качества обслуживания клиентов.
Бирюзовый менеджмент, ориентированный на благополучие сотрудников, обычно также означает более внимательное отношение к клиентам. В международной торговле и логистике это может привести к более высокому качеству обслуживания, что, в свою очередь, способствует удовлетворенности клиентов и увеличению клиентской базы.
Сокращение текучести кадров.
Бирюзовое управление, при его правильной реализации, способствует удовлетворенности и лояльности сотрудников. Это может снизить текучесть кадров, что особенно важно в логистической сфере, где опытные сотрудники играют важную роль в обеспечении эффективности и надежности поставок.
Улучшение образа компании.
Бирюзовое управление и акцент на социальной ответственности могут помочь компании улучшить свой образ и привлечь больше клиентов и партнеров. Многие современные потребители и бизнес-партнеры оценивают не только качество продуктов или услуг, но и то, как компания управляет своим бизнесом и взаимодействует с обществом.
Сокращение издержек.
Путем устранения избыточной бюрократии и упрощения управленческих структур бирюзовый подход может снизить издержки компании, что может быть особенно важно в конкурентной среде международной торговли и логистики.
Таким образом, бирюзовое управление может повысить показатели в международной торговле и логистике, обеспечивая компаниям более эффективное и устойчивое управление. Такой подход способствует более быстрому принятию решений, вовлеченности сотрудников, развитию инноваций и долгосрочной стратегии. Помимо этого, он может снизить текучесть кадров и улучшить обслуживание клиентов, что важно для успеха в логистике и международной торговле. Кроме того, бирюзовое управление способствует уменьшению издержек и улучшению образа компании. В современном бизнесе, особенно в международной среде, где конкуренция высока и условия меняются быстро, бирюзовое управление представляет собой ценный инструмент для достижения успеха и устойчивости.
4 Валерий Разгуляев «Бирюзовое управление на практике».
5 «Особенности управления персоналом в бирюзовых организациях», Е.П. Костенко; К.А.Ефременко
Список литературы:
1. Фредерик Лалу «Открывая организации будущего».
2. «Открытие зеленой и бирюзовой моделей управления» от Firmbee: https://www.firmbee.com/discovering-the-green-and-turquoise-management-models.
3. «Бирюзовый кризис - мифы против практики», автор Unity Group:
https://www.unitygroup.com/blog/teal-in-a-crisis-myths-vs-practice/.
4. Валерий Разгуляев «Бирюзовое управление на практике».
5. «Особенности управления персоналом в бирюзовых организациях», Е. П. Костенко; К. А. Ефременко.
