Сучасне розуміння антикризового управління в діяльності вітчизняних туристичних підприємств Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

In the article explores effectiveness of the state regulation of money proposal in conditions of the transition to market economy. Items considered include theoretical-mythological basic research of the money market, the state regulation of the money proposal in developed market economies, the effectiveness of the state regulation of money proposals in a transition economy.

Keywords: money, money proposal, money market, effectiveness of the state regulation.

УДК338.48.02 Здобувач М.А. Дворник1 -

Донецький НУ економки i торгiвлi м М. Туган-Барановського

СУЧАСНЕ РОЗУМ1ННЯ АНТИКРИЗОВОГО УПРАВЛ1ННЯ В Д1ЯЛЬНОСТ1 В1ТЧИЗНЯНИХ ТУРИСТИЧНИХ ПВДПРИеМСТВ

Наведено визначення антикризового управлшня як комплексно! системи захо-дiв iз шдвищення ефективност функщонування туристичних шдприемств. Надано концептуальну схему антикризового управлшня з урахуванням специфжи сучасних умов функщонування вггчизняних шдприемств туристично! галуз^

Ключовг слова: криза, антикризове управлшня, туристична галузь.

Постановка проблеми та и зв'язок iз иайваж.ппшммми науковими та практичними завданнями. Сучасш вггчизняш туристичш шдприемства опинилися в неоднозначному становищь З одного боку: спрощення туристсь-ких формальностей з боку держави; значне розширення кола ошб, потенцшно здатних ви!жджати за кордон; введення пол1тики валютного регулювання, яка дозволяе легтгимне звернення 1 вив1з значних валютних коштав; видшення стшко! групи населення 1з середшми та високими доходами, достатшми для по!здки за кордон; масове використання електронних систем шформацп 1 ко-мушкацш, збшьшення пошформованосп споживач1в туристичних послуг, -все це дало потужний поштовх до генерацп масштабних туристських потоюв, яю викликали перерозподш каштал1в 1 прюритепв у туристськш галуз1, створили велик перспективи для розширення б1знесу туристичних шдприемств.

З шшого боку: жорстка конкурентна боротьба за кшента в галуз1, яка у низщ випадюв ведеться з використанням недобросовюних метод1в; досить "хвороблива" ломка радянських стандарпв 1 мехашзм1в в управлшш шд-приемствами сфери туризму; недостатня опрацьовашсть законодавчо! бази, нарешт - наслщки св1тово! економ1чно! кризи, - все це якщо не веде до юну-вання туристичних шдприемств "на меж1 банкрутства", то зумовлюе вщсут-шсть стабшьносп у функцюнуванш в1тчизняних туристичних шдприемств, створюе ситуащю високого ступеня невизначеност для прийняття об'ектив-них управлшських ршень.

1ндустр1я туризму в Украш потребуе системи заход1в, спрямованих водночас як на допомогу тдприемствам, яю терплять лиха, так 1 на запобь гання кризових явищ, на оздоровлення економ1чного стану туристичних шдприемств, змщнення !х фшанив, виявлення нових, конкурентоспроможних моделей ведення б1знесу 1, як наслщок, розширення масштаб1в д1яльносп. Та-

1 Наук. KepÏBHm:: проф. О.В. Виноградова, д-р екон. наук

кою системою заходiв може стати система антикризового управлшня турис-тичними пiдприeмствами.

Анал1з публ1кац1й. Проблеми з антикризового управлшня розглянуто у працях таких впчизняних та зарубiжних учених, як С. Фшк, I. Ансофф, Е. Уткш, О. Градов, А. Грязнова, Е. Коротков, I. Бланк, С. Кован, В. Захаров, А. Блинов, С. Беляев, В. Кошкш тощо. 1х анатз свiдчить про те, що поняття антикризового управлiння трактують науковщ по-рiзному i не вiдображають належним чином специфiку цього процесу.

Метою роботи е формування теоретичних основ антикризового управлшня в туристичнш сфер^ а саме: шляхом вивчення вичизняних i зару-бiжних пiдходiв щодо тлумачення поняття антикризового управлшня пропо-нувати власне визначення; розробити концептуальну схему антикризового управлiння з урахуванням специфжи сучасних умов функщонування вичиз-няних пiдприемств туристично! галуз^

Виклад основного матер1алу досл1дження. Проблематику антикризового управлшня недостатньо дослщжено у впчизнянш економiчнiй i уп-равлiнськiй лiтературi. Це пояснюють вельми тривалим пануванням в еконо-мщ нашо! держави марксистко-ленiнського учення, яке принципово виклю-чало iснування кризи як економiчного явища, при соцiалiзмi.

Термiн "антикризове управлiння" у впчизняний економiчнiй лиерату-рi не мае однозначного трактування. Причиною термшолопчних рiзночитань е як вiдсутнiсть мiцного наукового та практичного досвщу в антикризовому управлiннi, так i неоднозначнiсть та подвшна природа кризи. З одного боку, кризу сприймають, як ситуащю, загрозливу для iснування пiдприемства, що несе руйшвш наслiдки. З шшого - як явище, орiентоване на вщмову вiд ста-рих, неефективних шструменпв управлiння, яке формуе передумови для но-вих стратегiй розвитку туристичних пiдприемств, реструктуризацп iснуючих моделей управлшня тдприемствами туристично! галузi.

Зарубiжнi дослiдники взагалi не видiляють антикризове управлшня в окрему економiчну категорт, а розглядають його як частину загально! сис-теми управлiння тдприемством. Отже, ми пропонуемо власне визначення поняття "антикризове управлшня". На наш погляд, антикризове управлшня тдприемством - це комплекс шструменпв управлшня, спрямованих на пе-редбачення, дiагностику i своечасне виявлення причин виникнення кризи, стабЫзащю дiяльностi пiдприемства, вживання заходiв iз зниження наслщ-кiв кризи та створення на !х основi нових, конкурентоспроможних стратегiй розвитку шдприемства, а також забезпечення безперервного функщонування системи контролю за !х реалiзацiею.

Концептуальну схему антикризового управлiння тдприемством, що заснована на сучасних методах управлшня соцiально-економiчними системами та враховуе специф^ туристично! галуз^ вщображено на рис. 1.

Як бачимо, метою процесу антикризового управлшня туристичного шдприемства е забезпечення стабшьного розвитку, як у коротко-, так i в дов-гостроковш перспективах, за будь-яких негативних умов збоку факторiв зов-нiшнього середовища. Тобто насамперед туристичш пiдприемства повиннi

прагнути до встановлення вщповщносл внутрiшнього середовища тд-приемства з невизначеним зовнiшнiм середовищем.

Мета: забезпечення стабшьного функщонування туристичного пщприемства на ринку , як в короткостроковш, так I в давгостроковIй перспектив^ при будь-яких негативних економ1чних, сошальних \ полпичних явищах в краТш або в свпч.

ТГ ~~

Завдавня:

[. Передбачення кричи та адекватна пщготовка до неТ.

2. Вживання заход ¡в щодо перешкодження небезпечних чинншив кризи

3. Управлшня динам1кою розвитку кризи.

4. Забезпечення житгешяльностт пщприемства в умовах кризи

5. Зниженвя негативних настдив кризи

6. В и ко р и стан н я чинникт та наел ¡дм в кризи для розвитку оргашзаци.

МЕХАШЗМ УПРАВЛШНЯ

Принципы антикризового управ, им пи туристичним п1дпрнгмстщ>м:

— рання дшгностика за ступеней IX небезпеки для розвитку

туристичного пщприсмства;

- дифсреишащя кризових явищ за ступенем и нсбсзпеки для

розвитку туристичного пщприемства;

- термшошетъ реагування на кризов1 явища;

— адскватшсть реагування туристичного шдприсмства на стутнь

реально! загрози иого ршноваги;

- повна рсалиашя внутрипн1Х можливостси внходу 13 кризового стану

1 1 1 +

Фу икни антикрнзового управлшня 1н струм еети антнкризового

туристичним шдприсмсгвом: управлшня туристичним

1, Передкризове управлшня п ¡д прием ством:

2. Управлшня в умовах кризи - р и зи к-менеджмент;

3, Управлшня процссами вихолу - решжин!ринг;

13 кризи - бенчмаркинг;

4, Стабшзацм хитких ситуацШ - стратепчне унравл1ння;

(забез п счс н н я керо ва н ост 1) - реструктуризация туристичного

5. Мш1мтзашя втрат 1 упущених тдприемства;

можливостей - менеджмент банкротства

6. Свосчасне прийняття ршень туристичного шдприсмства

Результат: Сгабшьний розвиток туристичного пщпригмства при будь-якому негативному вплин1 фактор ¡в зовшшнього середовища.

Рис. 1. Концептуальна схема антикризового управлшня туристичним

тдприемством

Показниками стабшьного функщонування туристичного тдприемства у цьому випадку можуть бути: вагома частка пiдприемства на внутршньому, регiональному, свiтовому ринку туристичних послуг, високий рiвень рентабельности фiнансова стiйкiсть, висока якiсть туристичних продукпв, поши-ренiсть бренду, значний досвщ роботи, значна квалiфiкацiя персоналу, висока ефектившсть системи управлшня, наявшсть постiйних клiентiв та на-

дiйних партнерiв, сприятливi стосунки iз владою, висока конкурентоспро-можнiсть його турпродукпв, що реалiзуються на ринку [1].

Вщповщно iз головно! мети антикризового управлшня туристичного шдприемства витжають завдання, яю спрямованi на: передбачення кризи та адекватну пiдготовку до не!; вживання заходiв щодо перешкоджання небез-печних чинниюв кризи; управлiння динамiкою розвитку кризи; забезпечення життедiяльностi туристичного шдприемства в умовах кризи; зниження нега-тивних наслщюв кризи; використання чинниюв та наслщюв кризи для розвитку туристично! оргашзацп.

Принципами антикризового управлшня е: рання дiагностика кризових явищ у дiяльностi туристичного шдприемства; диференщащя кризових явищ за ступенем !х небезпеки для розвитку туристичного шдприемства; термшо-вiсть реагування на кризовi явища; адекватнiсть реагування туристичного шдприемства на стушнь реально! загрози його рiвноваги; повна реалiзацiя внутршшх можливостей виходу iз кризового стану [4, с. 71].

1нструменти, яю доцiльно використовувати в процесi антикризового управлшня туристичними шдприемствами, можуть юнувати як самостiйнi економiчнi категорп, при цьому необов'язково пов'язанi з виникненням кризових ситуацш [5, с. 62]. Розглянемо основш складовi шструментарт антикризового управлiння туристичним шдприемством. Ризик-менеджмент у ту-ризмi - це управлшня ризиками, що спрямоване на зниження втрат вщ мож-ливих негативних ситуацш у дiяльностi туристичного шдприемства.

Решжишринг бiзнес-процесiв туристичного шдприемства - це карди-нальне перетворення туристичного пiдприемства на основi переходу вiд управ-лiння окремими операцiями до управлiння бiзнес-процесами пщприемства з метою полiпшення основних показниюв його дiяльностi. Стратегiчний менеджмент туристичного шдприемства - комплекс процешв i способiв розробки i реалiзацi! портфеля стратегiй пiдприемства з метою здшснення гнучкого реагування i своечасних змiн на шдприемств^ що вщповщають виклику з боку зов-нiшнього середовища i дають змогу добиватися стiйких конкурентних переваг.

Бенчмаркинг у контексп антикризового управлiння на туристичному пiдприемствi - це метод аналiзу переваги й оцiнювання конкурентних переваг партнерiв i конкуренпв туристично! галузi з метою вивчення i використання кращого досвщу. Його застосовують як спосiб ощнювання стратегiй цiлей роботи порiвняно з кращими пiдприемствами галузi з метою гаранту-вання довгострокового перебування на ринку.

Реструктуризащя туристичного пiдприемства - це цшеспрямована змiна структури шдприемства та елеменпв, якi формують його бiзнес, пiд впливом чинникiв зовшшнього або внутрiшнього середовища. У процеш рес-труктуризацi! може вiдбуватися вдосконалення системи управлiння шдприемством, змша фiнансово-економiчно! полиики, операцiйно! дiяльностi, систем маркетингу i збуту, управлiння персоналом.

Менеджмент банкрутства ми також будемо розглядати як шструмент антикризового управлшня туристичним шдприемством. Його напрям - доб-ровшьна або примусова лжвщащя пiдприемства i всi пов'язанi з цим проце-

дури. Криза, як процес, складаегься з декшькох стадш. Умовно можна визна-чити 4 стади: стадiю потенцшно1 кризи, сховану стадiю, стадiю штенсивного розвитку кризи та стадiю деструктуризацп [2, с. 14].

На рис. 2 вщображено "включення" функцiй антикризового управлш-ня на рiзних стадiях розвитку кризи на туристичному тдприемств^ ¡нтенсившсть

розвитку

Рис. 2. Влив функцш антикризового управлшня на кожнш 1з стадш розвитку кризи туристичного тдприемства: 1 - функщя передкризового управлшня;

2 - управлтня в умовах кризи; 3 - управлшня процесами виходу iз кризи;

4 - стабтзащя хитких ситуацш (забезпечення керованостг);

5 - мiнiмiзацiя втрат i упущених можливостей; 6 - своечасне прийняття рiшень

Результатом устшного втшення заходiв процесу антикризового управлшня повинен стати стабшьний довгостроковий розвиток туристичних тдприемств незалежно вщ впливу будь-яких негативних факторiв. Висновки:

1. Доведено необхщшсть використання антикризового управлшня в сучас-них умовах функцюнування туристичних тдприемств 1з метою стабшь-ного та ефективного !х розвитку.

2. Запропоновано власне визначення антикризового управлшня як комплексу шструменлв управлшня, спрямованих на передбачення, д1агнос-тику [ своечасне виявлення причин виникнення кризи, стабЫзащю да-яльност тдприемства, вживання заход1в 1з зниження наслщюв кризи та створення на !х основ1 нових, конкурентоспроможних стратегш розвитку тдприемства, а також забезпечення безперервного функцюнування сис-теми контролю за !х реал1защею.

3. Надано концептуальну схему антикризового управлшня туристичними тдприемствами, яка метить методолопчш складов1 мехашзму антикризового управлшня: мету, вщповщш завдання, визначення принцитв, методичного тдходу, функцш, шструменлв, а також оцшку ефективност !х д1яльност1.

час

ПОТСМЦ1Й1И

криза

схована

СТЙД1Я

стад1я штенсивного

стад] я дестру кту р изаца

Л1тература

1. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе : учебн. пособ. / М.А. Жукова. - Изд. 2-ое, [стер.]. - М. : Изд-во КНОРУС, 2006. - 192 с.

2. Сюбщький О.М. Антикризовий менеджмент : навч. поабн. / О.М. Сюбщький. - К. : Центр навч. лгг-ри, 2009. - 568 с.

3. Управление в условиях кризиса : пер. с англ. - М. : Изд-во "Альпина Б1знес Букс", 2005. - 256 с.

4. Штангрет А.М. Антикризове управлшня пщприемством : навч. поабн. / А.М. Штан-грет, О.1. Копилюк. - К. : Вид-во "Знання", 2007. - 335 с.

5. Юн Г.Б. Методология антикризисного управления : учебн.-практ. пособ. / Г.Б. Юн. -М. : Изд-во "Дело", 2004. - 432 с.

Дворник МА. Современное понимание антикризисного управления в деятельности отечественных туристических предприятий

Приведено определение антикризисного управления как комплексной системы мер по повышению эффективности функционирования туристических предприятий. Дана концептуальная схема антикризисного управления с учетом специфики современных условий функционирования отечественных предприятий туристической отрасли.

Ключевые слова: кризис, антикризисное управление, туристическая отрасль.

Dvornik MA. The modern understanding of crisis management is in activity of domestic tourist enterprises

The article defines the concept of crisis management as a complex integrated system for improving the functioning of tourism enterprises. It is presented a concept framework of crisis management with the specific features conditions of functioning modern business travel industry.

Keywords: crisis, crisis management, travel industry.

УДК 339.1 Ст. викл. Л А. Злупко, канд. екон. наук;

студ. Х.Ю. Дида; студ. 1.С. Бглан; студ. О.-М.М. Косяченко -НН1ЕПДТ гм. Вячеслава Чорновола НУ "Львгвська полгтехтка "

ФОРМУВАННЯ ТОВАРНОГО АСОРТИМЕНТУ - ЗАС1Б П1ДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТ1 ТОВАРНО1 ПОЛ1ТИКИ

У процес розроблення стратеги товару та його усшшно! реалiзацii виникае не-обхщшсть формування товарного асортименту та номенклатури, тому товарна пол> тика мае важливе значения у механiзмi формування товарного асортименту, напря-мiв його вдосконалення, альтернативного виршення стратегш товарного асортименту тдприемства, як зможуть забезпечити необхщний рiвень конкурентоспромож-ност та усшху в реалiзацii продукци цього виробництва.

Ключовг слова: товар, товарний асортимент, товарна номенклатура, управлшня та формування товарного асортименту, товарна полгшка, диверсифжащя, економiч-щ стратеги тдприемства.

Постановка проблеми. Коли юнувала сощалютична федеративна й тоталиарна держава, у якш д1яла адмшютративно-командна система господа-рювання, формування товарного асортименту чи номенклатури було заздале-пдь виршено. Оскшьки тдприемства знаходились тд проводом певних мь нютерств 1 ведомств, то вони отримували ч1тко зоргатзований 1 стратепчно виршений план про подальший випуск продукци, 11 кшькосп та собiваргосгi. Сьогодт Укра1на в систем! розвитку ринково! економжи, у якш шд-