CC BY
53Раздел 5
ЭКОНОМИКА ТРУДА. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
УДК 316.27
Для цитирования: Зинина О. В., Ударцева Л. А. Совершенствование инструментов управления мотивацией персонала предприятия агропромышленного комплекса // Менеджмент социальных и экономических систем. 2017. № 2. С. 57-63.
For citations: Zinina O. V., Udartseva L. A. Improvement of the motivation management tools enterprises of agroindustrial complex // Social and economic systems management. 2017. No. 2. Рр. 57-63. (In Russ., abstr. in Engl.)_
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ АГРОПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА
О. В. Зинина, Л. А. Ударцева*
Красноярский государственный аграрный университет Российская Федерация, 660017, г. Красноярск, ул. Ленина, 117 Е-таП: [email protected]
Уровень мотивации персонала является важным фактором эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия агропромышленного комплекса (АПК), его конкурентоспособности. Вместе с тем, задействование данного фактора в интересах повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности возможно только на основе использования специальных инструментов планирования и контроля мотивации, составляющих сущностную основу управления персоналом предприятий АПК.
Объектом исследования является предприятие агропромышленного комплекса - государственное унитарное предприятие республики Тыва «Хадын» (ГУП РТ «Хадын»). Предметом исследования выступают инструменты мотивации труда персонала предприятия агропромышленного комплекса. Целью исследования является совершенствование инструментов управления мотивацией персонала предприятия агропромышленного комплекса.
В результате исследования определений понятия «мотивация персонала», предложенных разными авторами, были выделены признаки мотивации персонала. Основными признаками мотивации персонала являются: процесс побуждения или стимулирования работника к определенному характеру поведения, к планируемым результатам деятельности.
На основе опроса экспертов были выявлены факторы, влияющие на характер и результативность процесса побуждения работника к определенному образу поведения. Достижение цели исследования потребовало также определения и анализа способов мотивации персонала, учитывающих выделенные факторы мотивации. Результатом стала систематизация способов мотивации персонала предприятия АПК по этапам карьеры сотрудников. Предложенная классификация способов мотивации персонала позволили учесть влияние выделенных факторов мотивации персонала на результативность труда на разных этапах карьерного роста сотрудников.
На основе предложенных способов мотивации персонала была разработана и апробирована программа повышения мотивации персонала объекта исследования, призванная решить ряд проблем эффективности персонала. Предложенная программа включила в себя плановые мероприятия, сроки реализации и необходимые затраты.
Ключевые слова: персонал предприятия агропромышленного комплекса, мотивация труда, способы мотивации труда, инструменты управления мотивацией труда.
IMPROVEMENT OF THE MOTIVATION MANAGEMENT TOOLS ENTERPRISES
OF AGROINDUSTRIAL COMPLEX
O. V. Zinina, L. A. Udartseva* Krasnoyarsk State Agrarian University 117, Lenin Str., Krasnoyarsk, 660017, Russian Federation E-mail: [email protected]
The level of motivation is an important factor of efficiency ofproduction economic activity of the enterprises of the agroindustrial complex (AIC), its competitiveness. However, the involvement of this factor in the interests of increasing the efficiency of production and economic activities is only possible through the use of special tools planning and control, constituting the essential Foundation ofpersonnel management of agricultural enterprises.
The object of study is the agribusiness company - state unitary enterprise of Republic Tyva Khadyn (GUP RT Khadyn). The subject of research are the instruments of motivation of labor of personnel of agricultural enterprises. The aim of the research is to improve tools for motivation management staff of agricultural enterprises.
A study of definitions of the term "motivation" proposed by different authors, highlighted signs of motivation of the personnel. The main features of motivation of the personnel are as follows: the process of inducing or stimulating the worker to the specific nature of the conduct to the planned activity.
Based on a survey of experts identified the factors affecting the character and efficiency of the process of encouraging the employee to a certain way of behavior. The achievement of the objectives of the study also required the identification and analysis of ways to motivate staff, taking into account the factors of motivation. The result was the systematization of methods of staff motivation of the enterprise AIC-career stages of employees. A classification of the ways of motivation of staff allowed considering the impact of selected factors of motivation on the performance of the work at different stages of career development.
Based on the offered methods of motivation ofpersonnel was developed and tested a program to increase the motivation of the object of research, designed to solve a number of problems the efficiency of the staff. The proposed program includes planned activities, deadlines and necessary expenses.
Keywords: personnel of the agro-industrial complex enterprise, work motivation, works of staff motivation, instruments of work motivation management.
Введение. Персонал предприятия агропромышленного комплекса, его качественные характеристики и эффективность использования являются факторами производительности труда, устойчивого развития предприятия. Это объясняется существенным влиянием уровня мотивации персонала предприятия на результаты его деятельности, степень реализации стратегии развития предприятия. Поэтому успешное достижение плановых показателей производительности труда, показателей стратегии развития предприятия невозможно без использования специальных инструментов управления мотивацией персонала, учитывающих отраслевые особенности объекта исследования. Постоянное изменение условий функционирования предприятия требует совершенствования инструментов управления мотивацией персонала предприятия АПК для сохранения приемлемого уровня производительности труда и успешной реализации стратегии развития предприятия. В этой связи выбранная тема и цель исследования является актуальной и практически значимой.
Целью исследования является совершенствование инструментов управления мотивацией персонала предприятия агропромышленного комплекса. Для достижения поставленной цели в работе были определены и решены следующие задачи:
- анализ сущности понятий «мотивация персонала», «управление мотивацией персонала»;
- выявление и систематизация факторов мотивации труда персонала предприятия АПК;
- выделение и исследование инструментов мотивации труда персонала;
- разработка методики управления мотивацией персонала предприятия;
- апробация методики управления мотивацией персонала предприятия на базе ГУП РТ «Хадын».
Сущность понятий «мотивация труда», «управление мотивацией труда». В соответствии с алгоритмом исследования, на первом этапе был проведен анализ сущности понятии «мотивация персонала» и управления мотивацией персонала предприятия.
Существование множества точек зрения относительно трактовки понятия «мотивация», предложенных современными исследователями [1-14] объясняется многоаспектностью и междисциплинарным характером данной категории и отношений, которые ею описываются. Различные исследователи, как зарубежные, так и отечественные, в зависимости от взглядов, убеждений, методологических подходов по-разному описывают сущность мотивации.
Основные определения авторов исследуемых понятий, выделенные признаки мотивации персонала представлены в табл. 1.
По нашему мнению, ведущим подходом к пониманию сущности мотивации персонала является процессный подход. Некоторые авторы определений, представленных в табл. 1, рассматривают мотивацию как результат процесса побуждения [8] или через наличие условий для определенного характера поведения [1; 2; 5; 6]. В этой связи, основными признаками мотивации персонала являются: процесс побуждения или стимулирования работника к определенному характеру поведения; процесс побуждения к планируемым результатам деятельности. Выделение признаков мотивации персонала позволяет перейти к выявлению факторов мотивации персонала, учет которых необходим для обоснования способов повышения мотивации персонала и разработки, на их основе, специальной про-
Основные определения по
граммы повышения мотивации персонала предприятия.
Систематизация факторов мотивации персонала предприятия АПК. Следуя алгоритму достижения поставленной цели исследования, выделим факторы мотивации персонала предприятий АПК. Эффективность управления мотивацией персонала связано со степенью учета индивидуальных характеристик сотрудников, особенностей выполняемого труда и характеристиками рабочей среды. В этой связи, на основе экспертной оценки авторами выделены факторы, влияющие на характер и результативность процесса побуждения работника к определенному образу поведения. Систематизация факторов мотивации персонала предприятия АПК представлена в табл. 2.
Таблица 1
тия мотивация персонала
Авторы (источник) определения Содержание определения понятия «мотивация персонала» Признаки мотивации персонала
Мескон Х. ... процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации. - процесс стимулирования, направленный на достижение определенных целей
Уткин Э. А. ... состояние личности, определяющее степень активности и направленность действий человека в конкретной ситуации. - состояние личности, определяющее степень ее активности и направленность действий
Зайцева Г. Г. ... побуждение к активной деятельности личностей, коллективов, групп, связанное со стремлением удовлетворить определенные потребности. - побуждение к активной деятельности
Райсберг Б. А. Лозовский Л. Ш. Стародубова Е. А. ... психологические силы человека, определяющие направленность его поведения в организации, степень её собственных усилий и настойчивости при столкновениях с затруднениями. - психологические силы человека, определяющие его поведение; - психологические силы, определяющие степень усилий, настойчивости человека при преодолении затруднений
Муэрс Р. . процесс побуждения человека к определённой деятельности с помощью внутренних и внешних факторов. - процесс побуждения к определенным действиям
Таблица 2
Факторы, определяющие уровень мотивации персонала
Индивидуальные характеристики сотрудников Весомость фактора (от 0 до 1) Характеристики выполняемой работы Весомость фактора (от 0 до 1) Характеристики рабочей среды Весомость фактора (от 0 до 1)
Возраст 4 Уровень сложности и ответственности работы 5 Система материального и нематериального стимулирования 5
Образование и ква- 5 Уровень самостоя- 4 Система обучения, 5
лификация тельности сотрудника развития
Стаж работы на 4 Уровень рутинности 5 Стиль руководства 4
предприятии работы
Трудовые ценности 4 Уровень механизации 5 Корпоративная культура 5
Определяющие по- 5 Морально- 4
требности психологический климат
Таким образом, предложенная классификация факторов позволяет учитывать влияние личностных характеристик сотрудников, условий выполняемой работы и конкретной ситуации на предприятии на уровень мотивации персонала при выборе способов мотивации.
Способы мотивации персонала. На следующем этапе исследования мы провели анализ способов мотивации персонала, существующих в современной литературе и практике управления персоналом предприятия агропромышленного комплекса. Их анализ позволил установить, что состав способов мотивации персонала и эффективность их применения различается по стадиям карьерного роста сотрудников предприятия. Классификация способов мотивации персонала предприятия АПК представлена в табл. 3.
Предложенная классификация способов мотивации персонала предприятия АПК, позволяет учесть влияние выделенных факторов мотивации на результативность труда на разных этапах карьерного роста сотрудников.
Эффективность способов управления мотивацией персонала, оценивается на основе использования специальных индикаторов. В этой связи, для дос-
тижения цели исследования, на основе эквивален-тирования факторов мотивации персонала были выделены и систематизированы индикаторы эффективности применяемых предприятием АПК способов мотивации персонала. Выделенные индикаторы эффективности мотивации персонала представлены в таблице 4.
Представленные в таблице индикаторы оценки уровня мотивации персонала рабочих специальностей (механизаторов) объекта исследования, были проранжированы на основе экспертного опроса с точки зрения силы влияния на достижение производственных показателей деятельности предприятия. Как видно из результатов экспертного опроса,
Индикаторы оценки эффективности управления персоналом. Совершенствование инструментов управления мотивацией персонала объекта исследования требует разработки и использования методики оценки эффективности управления мотивацией персонала, основанной на использовании специальной шкалы оценки индикаторов мотивации персонала.
Представленные индикаторы находятся в определенных причинно-следственных связях, что отображено на рис. 1.
Таблица 3
Способы мотивации персонала предприятия
Этапы карьеры сотрудника Способы мотивации персонала
Прием на работу Анкетирование и собеседование Информирование о социальных гарантиях Материальная помощь
Введение в должность Установление должностного оклада Корпоративное обучение Материальная помощь
Освоение работы Официальная благодарность Единовременная премия Материальная помощь
Профессиональное развитие Персональная надбавка Оплата повышения квалификации Социальное признание
Завершение карьеры Предоставление скидок на продукцию Единовременные денежные выплаты
Индикаторы Весомость индикатора Обоснование выделения индикатора
Уровень дисциплины труд 0,13 Важно сохранение графика и последовательности выполнения операций во избежание сокращения объема производимой продукции и прибыли
Уровень корпоративной культуры 0,11 Ценности, отношение и убеждения определяют интересы мотивы трудовой активности
Интенсивность повышения квалификации 0,15 Важным условием для хорошего результата и получения прибыли является приобретение необходимых знаний, умений
Способность и готовность справляться с большими нагрузками (высокая интенсивность труда) 0,12 Чем ритмичнее выполняется работа персоналом в условиях нерегулярной, пиковой нагрузки, тем большая производительность труда
Таблица 4
Индикаторы оценки эффективности управления мотивацией персонала предприятия АПК
Окончание табл. 4
Индикаторы Весомость индикатора Обоснование выделения индикатора
Готовность к труду в неблагоприятных условиях работы (сезонность, погодные условия, и т. д.) 0,14 Особенности сельского хозяйства оказывают существенное влияние на организацию труда, желание выполнять плановые задания
Качество выполненной работы 0,15 Качество выполненной работы является фактором, влияющим на уровень продаж и финансовые результаты предприятия
Степень выполнения плановых заданий 0,20 Степень выполнения параметров (объем, сроки, качество) плановых заданий влияют на уровень продаж и финансовые результаты предприятия
Рис. 1. Диаграмма причинно-следственных связей индикаторов эффективности управления мотивацией персонала
Методика оценки уровня мотивации персонала предприятия. Выделение признаков мотивации персонала предприятия, обоснование способов повышения мотивации и состава индикаторов оценки эффективности их применения позволила нам выйти на разработку специальной методики уровня мотивации персонала, являющейся важным инструментом управления мотивацией предприятия.
Схема алгоритма предложенная методика оценки персонала предприятия АПК, представлена на рис. 2.
Данная методика предполагает использование специальных индикаторов оценки мотивации персонала, а использование предлагаемой шкалы позволяет провести оценку уровня мотивации персонала. Оценка индикаторов позволяет выделить три уровня мотивации персонала: низкий, средний, высокий.
Далее, в работе был проведен анализ персонала предприятия на основе оценке количественных и качественных показателей, представленных на слайде 8. Их анализ позволил выявить ряд проблем оценки уровня мотивации объекта исследования. Основные проблемы мотивации персонала и предложения по их решению систематизированы на слайде 9. Основными проблемами, снижающие
уровень мотивации персонала являются: низкий уровень нематериальной мотивации, отсутствие необходимых условий труда на рабочем месте, отсутствие необходимой материальной помощь для улучшения условий жизни сотрудников предприятия.
На основании учета выделенных проблем и способов их решения, в исследовании была предложена программа повышения уровня мотивации персонала государственного унитарного предприятия республики Тыва «Хадын». Основные положения программы повышения мотивации труда представлены в таблице. Предложенная программа включает в себя необходимые мероприятия, сроки реализации и необходимые затраты.
На завершающем этапе исследования была апробирована методика оценки мотивации персонала на базе управления персоналом ГУП РТ «Хадын». Апробация включала оценку уровня мотивации ДО реализации программы, и оценку уровня мотивации после реализации программы.
Апробация показала практическую ценность предложенной методики оценки уровня мотивации и программы повышения мотивации персонала, как специальных инструментов управления мотивацией персонала предприятия АПК.
Сбор информации по индикаторам уровня мотивации персонала предприятия
Рис. 2. Схема алгоритма методики оценки уровня мотивации персонала предприятия
Заключение. Таким образом, мотивация персонала является важнейшим способом повышения эффективности использования предприятия, улучшения показателей производственной деятельности. Выбор способов мотивации персонала основан на учете факторов, являющихся индивидуальными характеристики персонала, характеристиками выполняемой работы и ситуационными характеристики. Выделенные в работе способы мотивации персонала позволили разработать программу повышения мотивации персонала объекта исследования, направленную на повышение эффективности использования персонала, улучшение показателей производственной деятельности предприятия.
Библиографические ссылки
1. Виханский О. С. Менеджмент. М. : Гардари-ка, 2008. 371 с.
2. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д. М., Доннелли-мл. Д. Х. Организации: поведение, структура, процессы ; пер. с англ. 8-е изд. М. : Инфра-М, 2000. XXVI. 662 с.
3. Основы менеджмента : учеб. пособие / О. А. Зайцева, А. А. Радугин, К. А. Радугин, Н. И. Рогачева. М. : Инфра, 2006. 507 с.
4. Сапожников А. С. Мотивация в управлении персоналом : учеб. пособие. СПб. : Центр подготовки кадров РАО «ЕЭС России» (СЗФ АО «ГВЦ Энергетики»), 2002.
5. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг и др. ; под общ. ред. Б. А. Райзберга. 6-е изд., перераб. и доп. М. : Инфра-М, 2014. 512 с.
6. Спивак В. А. Управление персоналом для менеджеров : учеб. пособие. М. : Эксмо, 2009. 690 с.
7. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации / под ред. М. : Инфра-М, 1999. 512 с.
В. Лукаш Ю. А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы : практ. руководство. М. : Финпресс, 2007. 2В7 с.
9. Муэрс Р. Эффективное управление. М. : Финпресс, 199В. 12В с.
10. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / пер. с англ. О. И. Медведь. М. : Вильямс, 2012. 672 c.
11. Муэрс Р. Эффективное управление. М. : Фин-пресс, 199В. 12В с.
12. Шкатулова В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. М. : Норма, 2001. 241 с.
13. Фатхутдинов Р. А. Организация производства : учебник. М. : Инфра-М, 2001. 672 с.
14. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М. : Ака-лис, 1996. 205 с.
References
1. Vikhansky O. S. А management. M. : Gardarika, 200В. 371 p.
2. Gibson J. L., Ivantsevich D. M., Donnelly-ml.
D. Kh. Organizations: behavior, structure, processes ; The lane with English. В& prod. M. : Infra-M, 2000. XXVI, 662 p.
3. Management bases : Manual / O. A. Zaytseva, A. A. Radugin, K. A. Radugin, N. I. Rogachyova. M. : Infra, 2006. 507 р.
4. Sapozhnikov A. S. Motivation's shoemakers in human resource management: Manual. St. Petersburg :
Center of training of RAO "UES of Russia" (SZF JSC "GVTs Energetiki"), 2002.
5. Modern economic dictionary / B. A. Rayzberg, etc. ; Under a general edition of B. A. Rayzberg. 6 th prod., reslave. and additional. M. : Infra-M, 2014. 512 p.
6. Spivak V. A. Human resource management for managers : manual. M. : Eksmo, 2009. 690 p.
7. Kibanov A. Ya. Human resource management of the organization. M. : Infra-M, 1999. 512 p.
8. Lukash Ue. A. Motivation and effective management of firm personnel : practical guidance. M. : Finpress, 2007. 287 p.
9. Muers R. Effective management. M. : Financial press, 1998. 128 p.
10. Meskon M. H., Albert M., Hedouri F. Management bases ; the lane with English. O. I. Medved. M. : Williams, 2012. 672 р.
11. Muers R. Effective management. M. : Financial press, 1998. 128 p.
12. Shkatulova V. I. Reference book of the HR manager. M. : Norm, 2001. 241 p.
13. Fatkhutdinov R. A. Organization of production : Textbook. M. : Infra-M, 2001. 672 p.
14. Utkin E. A., Kochetkova A. I. Human resource management in small and medium business. M. : Akalis, 1996. 205 p.
© Зинина О. В., Ударцева Л. А., 2017
