CC BY
48
УДК 159.9.072.422 Н. А. Краюшкина
аспирант кафедры психологии и педагогической антропологии факультета гуманитарных наук МГЛУ; e-mail: [email protected]
СООТНОШЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ И КОПИНГ-СТРАТЕГИИ У МЕНЕДЖЕРОВ
В статье приводится краткий обзор теоретических представлений и подходов к изучению поведения, совладающего со стрессом (копинг) и социально-психологической адаптации. Представлены результаты и анализ эмпирического исследования взаимосвязи уровня социально-психологической адаптаптации и выбора варианта копинг-стратегии менеджеров в зависимости от их половой и гендерной принадлежности, уровня эгоцентрической сфокусированности и стажа работы.
Ключевые слова: личность; совладающее поведение; копинг-стратегии; социально-психологическая адаптация; эгоцентризм; гендер.
Krayushkina N. A.
PhD Student, Department of Psychology and Pedagogical Anthropology, Faculty of the Humanities, MSLU; e-mail: [email protected]
THE RELATION ОF SOCIAL AND PSYCHOLOGICAL ADAPTATION AND COPING STRATEGY OF MANAGERS
The article gives a brief overview of theoretical concepts and approaches to studying coping behavior and socio-psychological adaptation. The level of socio-psychological adaptation and the choice of a coping-strategy of managers depend on their sex, gender, the level of egocentric focus and work experience. Results and analysis of empirical study are presented.
Key words: personality; coping behavior; coping strategies; socio-psycho-logical adaptation; egocentrism; gender.
Изучение механизмов и закономерностей адаптации человека в разнообразных производственных и социальных условиях на различных уровнях приобретает в настоящее время важное значение. Социально-психологическая адаптация личности является актуальной и одновременно одной из сложнейших проблем социальной психологии и педагогики, так как она представляет собой не только состояние человека, но и процесс, в течении которого личность приобретает равновесие и устойчивость к влиянию и воздействию социальной среды. В процессе адаптации человек выступает объектом воздействия
социальной среды и активным субъектом, осознающим влияние этой среды. Наиболее полное определение социально-психологической адаптации, по нашему мнению, дал В. А. Бодров: он описывает ее как процесс становления баланса между личностью и окружающей средой в ходе осуществления свойственной человеку деятельности, который позволяет индивидууму удовлетворять важные потребности и реализовать связанные с ними значимые цели (при сохранении физического и психического здоровья), обеспечивая в то же время соответствие психической деятельности человека, его поведения требованиям среды [Бодров 1994]. Успешность психологической адаптации личности зависит от способности человека использовать конструктивные стратегии поведения в сложных жизненных ситуациях.
Основные подходы к пониманию копинг-поведения разработаны такими зарубежными исследователями, как Р. Лазарус, С. Фолкман, Р. Мосс, Д. Шефер, Е. Венингтон, Р. Кеслер, М. Шайер, Д. Вейнтрауб [Folkman, Lazarus 1991; Folkman, Lazarus 1984; Moss, Schaefer 1986; Wethington, Kessler 1991]. В российской психологии копинг изучается и самостоятельно, и в связи с исследованиями структуры стресса. При этом само понятие «копинг» трактуется как психологическое преодоление, или совладение, включающее комплекс способов и приемов по борьбе с дезадаптацией, вызванной прежде всего стрессовыми состояниями [Водопьянова, Старченкова 2009; Нартова-Бочавер 1997]. При этом преодолевающее поведение, или копинг, рассматривается как стабилизирующий фактор, который помогает личности поддерживать психосоциальную адаптацию во время стресса [Folkman, Lazarus 1991].
Одним из важных вопросов эффективности социально-психологической адаптации является вопрос о тактиках совладающего поведения. Профессиональная деятельность менеджеров отличается постоянным нервно-психическим и эмоциональным напряжением, обусловленным как содержанием работы, так и спецификой обстановки, в которой она осуществляется. Проблема сохранения и укрепления их профессионального здоровья особенно актуальна, и ее решение напрямую связано с исследованием эффективности индивидуальных способов совладания с трудными ситуациями и способности к адаптации.
Мы предположили, что существует взаимосвязь между уровнями развития социально-психологической адаптации и выбором варианта
копинг-стратегии менеджеров, которая может зависеть от их половой и гендерной принадлежности, уровня эгоцентрической сфокусированности и отличаться у лиц с разным стажем работы.
Для проверки гипотезы мы провели эмпирическое исследование с использованием комплекса методик, среди которых:
1) К. Роджерс и Р. Даймонд «Опросник диагностики социально-психологической адаптации»;
2) Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова «Стратегии и модели преодолевающего поведения»;
3) Т. И. Пашукова «Исследование эгоцентрической сфокусированности личности на себе»;
4) С. Бэм «Исследование гендерного типа личности».
В начале проанализируем результаты исследования социально-психологической адаптации. С помощью анализа частот были выделены средний и высокий уровни развития адаптационных способностей. В ходе проведения методики диагностики социально-психологической адаптации мы получили следующие результаты: высокая способность к адаптации обусловлена высоким уровнем самопринятия и принятия других, эмоционального комфорта и интернальности. Кроме этого, высокий уровень социально-психологической адаптации связан с низким уровнем эскапизма. Существует разница в уровнях показателей социально-психологической адаптации у менеджеров-мужчин и менеджеров-женщин. Менеджерам-мужчинам свойствен более высокий уровень принятия других и самопринятия и эмоционального комфорта и интернальности. Были выявлены различия в уровнях показателей социально-психологической адаптации у менеджеров с разной гендерной идентичностью. Эти различия между менеджерами с маскулинным гендерным типом личности и менеджерами с андро-гинным типом личности практически идентичны с тнм же различием что и между менеджерами-мужчинами и менеджерами-женщинами. Есть разница в уровнях показателей социально-психологической адаптации у менеджеров с разным уровнем эгоцентрической направленности. Для менеджеров с низким уровнем эгоцентризма характерен более высокий уровень адаптации, и они менее склонны уходить от проблем в сложной ситуации. Существует разница в уровнях показателей социально-психологической адаптации у менеджеров с разным стажем работы. В группе начинающих работать менеджеров (опыт работы до 3-х лет) отмечается более низкий уровень интер-нальности, стремления к доминированию и эскапизма.
Далее мы проаналировали результаты исследования копинг-поведения. С помощью анализа частот были выделены низкая, средняя и высокая степень выраженности копинг-стратегий. С помощью методики мы получили следующие результаты: менеджерам-мужчинам, и менеджерам-женщинам свойственны пассивные стратегии поведения (мужчинам - «осторожные действия», женщинам - «избегание»). При этом мужчины более склонны к выбору просоциальных и прямых стратегий поведения, женщины в трудных ситуациях позволяют себе использовать асоциальные стратегии. Менеджерам с маскулинностью личности более свойственны активные и просоциальные стратегии поведения, менеджеры с андрогинностью личности выбирают пассивные стратегии поведения. Средний уровень эгоцентризма предполагает использование прямых, непрямых, пассивных («избегание») и асоциальных стратегий поведения. Менеджеры с низким уровнем эгоцентризма склонны использовать пассивные («осторожные действия») и просоциальные стратегии поведения. Начинающие работать менеджеры склонны к выбору как прямых, так и непрямых стратегий поведения, также к выбору асоциальных стратегий. Менеджеры с опытом работы предпочитают просоциальные («вступление в социальный контакт») стратегии поведения.
Завершая исследование, мы провели анализ взаимосвязи показателей социально-психологической адаптации и выбора стратегий копинг-поведения. Напомним, что в работе рассматриваются особенности взаимосвязи между уровнями показателей социально-психологической адаптации и выбором варианта копинг-стратегии менеджеров в зависимости от их половой и гендерной принадлежности, уровня эгоцентрической сфокусированности и стажа работы.
С целью выяснения характера взаимосвязи социально-психологической адаптации и стратегий копинг-поведения был проведен корреляционный анализ. Корреляционный анализ взаимосвязи показателей социально-психологической адаптации и копинг-стратегий позволяет сделать вывод, что в группе менеджеров-мужчин определяющими являются такие копинг-стратегии, как «ассертивные действия» и «избегание» (адаптация легче проходит у тех мужчин, которые выбирают активную стратегию поведения и избегают пассивной стратегии), в группе менеджеров-женщин - «импульсивные действия», «асоциальные действия» и «агрессивные действия» (адаптация затруднена у женщин, которые используют прямую
и асоциальные стратегии). Корреляционный анализ взаимосвязи показателей социально-психологической адаптации и копинг-стратегий позволяет сделать вывод, что в группе менеджеров с маскулинностью личности определяющими являются такие копинг-стратегии, как «ассертивные действия» и «поиск социальной поддержки» (адаптация легче проходит у тех мужчин, которые выбирают активную и избегают просоциальной стратегии поведения), в группе менеджеров с андрогинностью личности - «импульсивные действия», «асоциальные действия» и «агрессивные действия» (адаптация затруднена у женщин, которые используют прямую и асоциальные стратегии поведения). В группе менеджеров с маскулинностью личности респонденты, принимающие других людей, избегают просоциальной стратегии поведения, менеджеры с андрогинностью личности избегают пассивной стратегии поведения.
Менеджеры с маскулинностью личности чувствуют эмоциональный дискомфорт в случае выбора непрямой стратегии поведения, менеджеры с андрогинностью личности - наоборот. Корреляционный анализ взаимосвязи показателей социально-психологической адаптации и копинг-стратегий позволяет сделать вывод, что в группе менеджеров с низким уровнем эгоцентризма определяющими являются такие копинг-стратегии, как «вступление в социальный контакт», «осторожные действия» и «манипулятивные действия» (адаптация легче проходит у тех менеджеров, которые выбирают пассивную и непрямую стратегии и избегают просоциальной стратегии поведения), а в группе менеджеров со средним уровнем эгоцентризма - «ассертивные действия», «избегание» и «асоциальные действия» (адаптация затруднена у менеджеров, которые используют пассивную и асоциальную стратегии поведения и избегают активной стратегии копинг-поведения).
В группе менеджеров с низким уровнем эгоцентризма респонденты, принимающие на себя ответственность за события, происходящие в их жизни, избегают пассивной стратегии поведения, в группе менеджеров со средним уровнем эгоцентризма - избегают пассивной, но выбирают активную стратегию. В группе менеджеров с низким уровнем эгоцентризма респонденты, склонные уходить от решения своих проблем, выбирают прямую стратегию, в группе менеджеров со средним уровнем эгоцентризма - выбирают асоциальную стратегию, но избегают активной стратегии копинг-поведения. Корреляционный
анализ взаимосвязи показателей социально-психологической адаптации и копинг-стратегий показал, что в группе менеджеров начинающих работать, определяющими являются такие копинг-стратегии, как «вступление в социальный контакт» и «избегание» (адаптация легче проходит у тех мужчин, которые выбирают просоциальную и избегают пассивной стратегии поведения), в группе менеджеров с опытом работы - «вступление в социальный контакт», «поиск социальной поддержки», «импульсивные действия» и «асоциальные действия» (адаптация затруднена у работников, которые используют просоци-альные, прямую и асоциальную стратегии поведения).
И начинающие работать менеджеры, и менеджеры с опытом работы, принимающие на себя ответственность за события, происходящие в их жизни, избегают пассивной стратегий поведения. Самопринятие начинающих менеджеров связано с избеганием пассивной стратегии поведения («избегание»), менеджеров с опытом работы - наоборот («осторожные действия»). Эмоциональная комфортность начинающих менеджеров связана с избеганием прямой стратегии поведения, менеджеров с опытом работы - с избеганием асоциальных стратегий копинг-поведения.
В таблице 1 представлен анализ взаимосвязи показателей социально-психологической адаптации и копинг-стратегий у всех менеджеров. Корреляционный анализ взаимосвязи показателей социально-психологической адаптации и копинг-стратегий позволяет сделать вывод, что высокий уровень адаптации связан с избеганием прямых, пассивных и асоциальных стратегий поведения.
Менеджеры, принимающие себя и других людей, осознающие свою ответственность за происходящие события при возникновении сложных жизненных ситуаций выбирают активную стратегию поведения. В случае, если менеджеры предпочитают уйти от решения проблем, они это делают, используя асоциальные стратегии копинг-поведения. Менеджеры, выбирающие непрямые стратегии поведения, имеют низкий уровень самопринятия, менеджеры, использующие прямые стратегии и действующие быстро и импульсивно, испытывают эмоциональный дискомфорт.
На основании нашего исследования можно утверждать, что причинами изменения уровня социально-психологической адаптации могут быть изменения в копинг-стратегиях. Кроме того, на это соотношение
могут оказывать свои воздействия и другие факторы, связанные с половой и генедерной принадлежностью и эгоцентримом.
Таблица 1
Взаимосвязь показателей социально-психологической адаптации и копинг-стратегий
Показатели СПА Копинг-стратегии х. Адаптация Самоприятие Принятие других Эмоциональная комфортность Интернальность Стремление кдоминированию Эскапизм
Ассертивные действия 0,237*
Вступление в социальный контакт
Поиск социальной поддержки
Осторожные действия
Импульсивные действия -0,342** -0,330**
Избегание -0,301* -0,363** -0,335** -0,478** 0,257*
Манипулятивные действия -0,261*
Асоциальные действия -0,334** 0,255*
Агрессивные действия 0,342**
* р < 0,05 ; ** р < 0,01
Существует связь между социально-психологической адаптацией и копинг-стратегиями у менеджеров: высокие показатели способности к адаптации обусловлена высоким уровнем самопринятия и принятия других, эмоционального комфорта и интернальности; высокий уровень социально-психологической адаптации связан с низким уровнем эскапизма; высокий уровень адаптации связан с избеганием прямых, пассивных и асоциальных стратегий поведения. Социально-психологическая адаптация отличается у менеджеров мужчин и женщин. Мужчины более склонны к выбору просоциальных и прямых стратегий поведения, женщины в трудных ситуациях позволяют себе использовать асоциальные стратегии. Социально-психологическая адаптация имеет свои особенности у лиц с различной гендерной принадлежностью. Менеджерам с маскулинностью гендерного типа личности более свойственны активные и просоциальные стратегии
поведения, а менеджеры с андрогинностью выбирают пассивные стратегии поведения. Социально-психологическая адаптация отличается у лиц со средним и низким уровнем эгоцентризма. Для менеджеров с низким уровнем эгоцентризма характерен более высокий по сравнению с другими группами уровень адаптации, что выражается в том, что они не склонны уходить от проблем в сложной ситуации. Средний уровень эгоцентризма предполагает использование прямых, непрямых, пассивных и асоциальных стратегий поведения. Лица с разным стажем работы имеют различия в социально-психологической адаптации и копинг-стратегиях. Начинающие работать менеджеры склонны к выбору как прямых, так и непрямых стратегий поведения, а также к выбору асоциальных стратегий. Менеджеры с опытом работы предпочитают просоциальные стратегии поведения.
Полученные результаты дают возможность применения данных исследований в областях педагогической психологии, психологии общения, психологии труда, психологии управления, психологии профессионального самоопределения для организации и проведения диагностической, консультационной и просветительской работы, а также при разработке тренинговых и коррекционно-развивающих программ с целью формирования личностно эффективных стратегий совладания с ситуациями оценивания, выступающими в качестве нормативных стрессогенных событий, закономерно возникающих в процессе деятельности личности. В дальнейших исследованиях важно установить не только соотношение взаимосвязи социально-психологической адаптации и копинг-поведения, обусловленного половой и гендерной принажлежностью и эгоцентримом, но и уточнить влияние этих факторов на адаптационные процессы. Важно, чтобы данные полученные в результате исследования получили практическое применение при создания программ социально-психологической адаптации.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Бодров В. А. Когнитичные процессы и психологический стресс // Психологический журнал. 1994. № 6. С. 121-128. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика
и профилактика. 2-е изд. СПб. : Питер, 2009. 336 с. Нартова-Бочавер С. К. «Coping Behavior» в системе понятий психологии личности // Психологический журнал. 1997. Т. 18. № 5. C. 20-29.
Folkman S., Lazarus R. S. Coping and emotion. Monat A., Lazarus R. S. Stress
and Coping. N. Y. : Plenum Press, 1991. P. 207-227. Lazarus R. S. Folkman S. Stress, appraisal, and coping. N. Y. : Springer, 1984. 141 p.
Moss R. H., Schaefer J. A. Life transitions and crises // Coping with life crises:
An integrative approach. N. Y. : Plenum Press, 1986. P. 3-28. Wethington E., Kessler R. C. Situations and processes of coping // The social context of coping. N. Y. : Plenum Press, 1991. P. 13-29.
