CC BY
41
гострення конкуренци за право обммати ту чи ¡ншу посаду серед пращвниюв через, зумовлене вивтьненням персоналу, зростання навантаження на робоч¡ м¡сця. Бажаючи мати вищ¡ доходи, прац¡вники будуть шукати додатков¡ дже-рела зароб¡тк¡в. Це змусить Тх сум¡щати профес¡í, виконувати т¡ види роб¡т що не вимагають значних профеайних ум¡нь ¡ навиюв. Пожвавлення динам¡ки у 2011 р. зумовлено, на нашу думку, насамперед, зростанням р^ня реальноТ зароб¡тноТ плати та позитивними змшами в економщ краТни. Перспективи майбутнього кар'ерного зростання та спо-д¡вання на збтьшення у зв'язку з цим р^ня доход¡в змусить прац¡вник¡в п¡двищувати р^ень осв¡ти шляхом пщвищен-ня квалфкаци або переквал¡ф¡кац¡Т.
Прогноз дае пщстави для припущень про ¡снування трьох сценарпв розвитку осв¡тньоТ сфери, що, на наше пере-конання залежать вщ особливостей осв¡тньоТ пол¡тики. Аналю можливих способ¡в реал¡зац¡Т осв¡тньоТ поляки й мо-жливих в¡дпов¡дних сценарпв розвитку осв^ньоТ сфери УкраТни та ТТ частки в економ¡чному зростанн¡ в майбутньому е предметом дослдаення наступного п¡дрозд¡лу.
Висновки: при здмснены процес¡в прогнозування розвитку сфери осв^ых послуг необх¡дно мати точну ¡нформацю, яка в¡дображаe поточний стан системи осв™, тенденц¡Т та прогнози ТТ майбутнього розвитку. Саме зб¡р та обробка ¡н-формац¡Т, основних показниюв для потреб системи осв¡ти характеризуемся недосконал¡стю методолог¡Т ¡ в¡дсутн¡стю ч^-ких критер¡Тв, за якими можна було б прогнозувати, планувати ¡ проводити моыторинг д¡яльност¡ осв¡тньоТ сфери.
Л1тература
1.Антонюк В. П. Формування та використання людського капЬалу в Укра/Hi: сошально-економ1чна ошнка та забез-печення розвитку: моногр. / В. П. Антонюк - Донецьк, 2007. - 348 с.
2. Гохберг Л. М. Российская статистика образования: актуальные проблемы и направления модернизации / Л.М. Гохберг, Н. В. Ковалева, А. В. Соколов // Вопросы статистики. - 2002. - № 2. - С. 41-48.
3.Грабовецький Б. G. Eкономiчне прогнозування та планування: навч. поаб. / Б. G. Грабовецький. - К.: Центр нав-чальноi л'ператури, 2003. - 188 с.
4.Лукна Т. О. Удосконалення нацюнальноi системи показниюв якост загальноi середньо)' освт як основа рефор-мування державного управлння освтою / Т. О. Лукна // Статистика Украши. - 2003. - №3 (22). -С. 30-32.
б.Лук'яненко I. Г. Системне моделювання показниюв бюджетно)' системи Украши. Принципи та iнструменти / I. Г. Лук'яненко. - К.: Вид. дм "Киево-Могилянська академiя", 2004. - 542 с.
6.Моделi ендогенного зростання економiки Укра'ни / [ред. М. I. Скрипниченко]. -К., 2007. - 576 с.
7.Наконечний С. I. Eконометрiя: пдруч. /С. I. Наконечний, Т. О. Терещенко, Т. П. Романюк - К.: КНЕУ, 2004. - 520 с.
8.Осипян А. Л. Экономический рост: образование как фактор производства / А. Л. Осипян. - Краматорск: "Тираж
51", 2007. - 720 с.
9. Саенко С. Eкономiчнi аспекти сучасноi системи вищоi освiти: стан i проблеми розвитку / Серпй Саенко // ОсвЬа i управлння. - 2007. - Т.10. - № 2. - С. 62-72.
УДК 387.172
Перчук О.В.,
старший викладач кафедри обл1ку, аудиту та контролЫгу, ДВНЗ "Переяслав-Хмельницький ДПУ ¡меы Григор1я Сковороди"
СИСТЕМА УПРАВЛ1ННЯ ЯК1СТЮ У ВНЗ ЯК 1НСТРУМЕНТ БЕЗПЕРЕРВНОГО
ПОЛ1ПШЕННЯ ЯКОСТ1 ОСВ1ТИ
В статтi дошджено значения та необх!дн!Сть впровадження систем управл1ння яюстю у вищих навчальних закладах. Розглянуто досвд та визначено рiвень державно¿ пiдтримки розвитку нацюнального менеджменту якост освiти.
Ключовi слова: освЬа, освтя послуга, сертифiкацiя, споживачi, управлiння яюстю, система управлiння яюстю.
В статье исследованы значение и необходимость внедрения систем управления качеством в высших учебных заведениях. Рассмотрен опыт и определен уровень государственной поддержки развития национального менеджмента качества образования.
Ключевые слова: образование, образовательная услуга, сертификация, потребители, управление качеством, система управления качеством.
The article investigated the importance and necessity of implementing quality management systems in higher education. Considers the experience and determined the level of state support for national quality management education.
Keywords: education, educational services, certification, consumers, quality management, quality management system.
Актуальнють проблеми. В останый час УкраТна ставить на мет1 Ытеграцю до св1товоТ та европейськоТ економн-ноТ системи. Для цього вона повинна мати адекватну систему вищоТ осв1ти, здатну вщповщати сучасним вимогам гло-бал1заци, жорсткоТ конкуренци, шформатизаци тощо. У зв'язку з чим пщвищення якост1 вищоТ осв1ти та ТТ вплив на ро-звиток економки е стратепчним нацюнальним прюритетом УкраТни.
Головним фактором, який стимулюе роботу у сфер1 якосл вищоТ осв1ти, е перегляд самого поняття "якють" сто-совно вищоТ осв1ти та навчального закладу.
Якють вищоТ осв1ти традицмно пов'язують з1 змютом та формою навчального процесу. Але переглянути установлен! погляди на це питання змушуе швидкють змш, що вщбуваються у свт, та демографнна ситуацт в краТы, яка прямо торкаеться вах без виключення вищих навчальних заклад1в. Кр1м того, е й бтьш довготривала загроза - стр1м-кого розвитку набувае процес глобал1заци ринюв та пов'язаний з ним процес загострення конкуренци.
© Перчук О.В., 2011
Економ1чний вюник университету | Випуск № 17/2 21
Постановка проблеми. Без сумыву, 61льш1сть ocbIthIx орган1зац1й серйозно ставляться до своТх обов'язюв. Вони послйно ведуть пошук I пщготовку компетентних викладач1в, забезпечують необхщне планування навчального проце-су та проведення навчання, I використовують при цьому найкращ1 методичн та навчальн матер1али. Проте навчаль-ним закладам часто бракуе в1дпов1дного досвщу застосування "системно-процесного" тдходу. Як результат - вони не виправдовують спод1вань та очкувань студента, працедавщв та сусптьства щодо отримання сучасноТ осв1ти. Такий парадокс стае можливим, тому що полтшення 1ндив1дуальних елеменлв не гарантуе отримання так званого синер-гетичного ефекту за вщсутносл модел1 навчання, що базуеться на управл1нн1 ключовими процесами д1яльност1 закладу осв1ти. Саме впровадження СУЯ за вимогами ISO 9001:2008 для навчальних заклад1в дозволить створити необхщ-ний ефект в1д уах важливих складових ТхньоТ д1яльност1.
Метою статт е дослщження значення систем управлшня якютю в д1яльност1 вищих навчальних заклад1в, досвщу Тх запровадження в нацюнальый осв1тн1й сфер1 та р1вня державноТ пщтримки цих процесс
Ступшь дослщження проблеми. Уперше проблема якосп почала вивчатися в облает промислового виробниц-тва. Основоположниками теори управлшня якютю продукци стали У. Демшг, Дж. Джуран, Ф. Кросб^ Ф. Тейлор, А. Фейгенбаум, Г. Форд, Г. Емерсон та шши Концепци управлшня якютю у своему розвитку пройшли шлях вщ контролю р1вня якостi вже готовоТ продукци до загального управлiння якютю, що охоплюе Bei стади життевого циклу продукци. Проблема якосп освiти завжди iснувала й у педагопци Але лише в останн десятилiття намiтився системний комплексний тдхщ до ТТ вирiшення. У 80-i рр. минулого сторiччя провiднi коледа й унiверситети США та бвропи почали досить швидко i творчо вивчати дану проблему. Вивченням проблем якосп освiти займаються цтий ряд науков-цiв: Белов В., В^кш Л., Ламанов I.A., Лаптев С., Логачев В., Лапшов В.А., Фокш В.Н., Xiмiчева А. та iirni.
Виклад основного матер1алу. Починаючи з 2001 року в УкраТн прийнято тринадцять нормативно-правових актiв у сферi управлiння якiстю, що спонукають украТнських виробникiв до впровадження систем управлшня якютю на ос-HOBi мiжнародних стандартiв. Держспоживстандарт УкраТни проводить пол^ику допомоги вiтчизняним пiдприeмствам та оргаызащям через прийняття нових мiжнародних стандартiв, надання методичноТ та практичноТ допомоги у Тх впровадженнi та проведены сертифкаци систем управлiння якютю. На 01.09.2010 р. в нашм державу тiльки в нацюнальна системi сертифiкацiТ продукцiТ (УкрСЕПРО), зареестровано бiльше 5000 сертифiкатiв систем управлшня якь стю. Kрiм цього, е багато пiдприeмств, якi добровiльно сертифкувались в рiзних мiжнародних системах сертифкаци.
За даними УкрСЕПРО, в осв1тянськ1й галузi УкраТни сертиф1кован1 менше двох десятюв СУЯ. У той же час у cbItI у сферi освiти сертиф1кован1 понад 25 тисяч таких систем. Полегшити впровадження СУЯ в украТнських закладах ос-Bi™ мае документ, схвалений у 2006 р. м1жнародною робочою групою ISO на сем1нар1 у Бусан1 (Корея) I прийнятий у 2007 роц1. У настанов1 щодо застосування ISO 9001:2000 у сфер1 осв1ти вщображено новий узагальнений погляд на осв1ту. В УкраТн1 цей документ гармон1зовано та затверджено як ДСТУП IWA 2:2007 "Настанови щодо застосування ISO 9001:2000 у сфер1 осв1ти" [7]. Якщо ран1ше вважалось, що осв1та - це м1ра передач1 знань, то нова концепц1я XXI стол1ття звучить 1накше: "Осв1та - це конструкц1я, що складаеться з1 сталих 1нтеграц1йних процес1в, що базуються на 1ндив1дуальних потребах та можливостях".
З метою удосконалення нац1ональноТ системи стандартизацп, п1двищення ефективност1 роб1т з1 стандартизаци у сфер1 надання як1сних ocbIthIx послуг наказом Держспоживстандарту УкраТни у жовтн1 2008 року створено Техн1чний ком1тет стандартизац1Т "Як1сть ocbIthIx послуг" ТК 163. До сфери д1яльност1 ТК 163 вщнесено об'екти стандартизаци: керування якютю ocbIthIx послуг та забезпечення якост1 ocbIthIx послуг, сертиф1кац1я систем якост1 ocbIthIx послуг, критерп оц1нки якост1 ocbIthIx послуг, формування системи управл1ння якост1 у вищих навчальних закладах.
Колективними членами ТК 163 стали: Нацюнальна Академ1я наук УкраТни, Нацюнальна Академ1я педагог1чних наук УкраТни, Нацюнальна Академ1я медичних наук УкраТни, М1н1стеретво осв1ти I науки УкраТни, яке представлено в особ1 заступника м1н1стра, lнститут 1нновац1йних технолопй та зм1сту осв1ти МОН УкраТни, ВсеукраТнська громадська орган1зац1я "Союз споживач1в УкраТни", Асоц1ац1я "Укр1нтерстандарт", УкраТнський науково-дослщний I навчальний центр проблем стандартизаци, сертиф1кац1Т та якост1, Державне пщприемство "Науково-досл1дний 1нститут метроло-г1Т вим1рювальних та управляючих систем", Одеська нацюнальна академ1я зв'язку 1м. О.С. Попова, Нацюнальний тех-н1чний ун1верситет УкраТни "КиТвський пол1техн1чний 1нститут", 1нш1 установи та орган1зац1Т.
Сл1д зазначити, що у вересн1 2009 року Каб1нет М1н1стр1в своею постановою затвердив нове "Положення про ак-редитац1ю вищих навчальних заклад1в, напрямк1в п1дготовки I спец1альностей у навчальних закладах". У цьому документ з метою стимулювання з боку держави впровадження у bcIx сферах д1яльност1 СУЯ, пункт 9 загальноТ частини сформульовано таким чином: "Терм1н д1Т сертиф1кату про акредитац1ю для ВНЗ, що мають статус нац1онального, ста-новить до 7 рок1в, 1нших - до 5 рок1в. При акредитаци напрямку п1дготовки, спец1альност1 чи вищого навчального закладу для навчальних заклад1в, як1 мають чинний сертиф1кат в1дпов1дност1 вимогам ISO 9001 на систему управл1ння як1стю, терм1н д1Т сертиф1ката про акредитац1ю може бути збтьшений на два роки. При цьому МЫютерством освiти визнаються сертиф1кати в1дпов1дност1, як1 видан1 органами сертиф1кац1Т систем управл1ння як1стю, акредитованими Нацюнальним агентством УкраТни з акредитац1Т або призначеними Держспоживстандартом УкраТни".
Впровадження систем управлшня якютю на вщповщнють загальноприйнятим вимогам - мiжнародного стандарту ISO 9001:2008 (його украТнський аналог ДСТУ ISO 9001:2008) дозволяе мiнiмiзувати щ чинники та забезпечуе ринок винятково якiсними товарами, послугами, а також оптимiзуe виробництво (надання послуг).
Особливютю стандарту е сертифiкацiя не якосп самоТ продукцiТ (послуги), а процес виробництва i управлiння пiд-приемством, в результатi чого кiнцевий продукт виробляеться завiдомо якiсним. При цьому враховуються Bei регла-ментуючi вимоги законодавчих та нормативних актiв щодо виробництва даноТ продукцiТ (чи надання послуги).
Помилковим е твердження, що запровадження системи управлшня на пщприемсга (в оргаызаци) - можливiсть ви-готовляти найкращу та найбiльш конкурентоспроможну продукцiю (послуги). Hасправдi - це гаранля того, що якiсть виготовленоТ продукцiТ (наданоТ послуги) е стабтьною та зорieнтованою на конкретного споживача. Як приклад, мож-
22 Eкономiчний вiсник унiверситету | Випуск № 17/2
нa poзглянyти Kитaй, який зaймae пepшe мicцe y cвiтi пo кiлькocтi cиcтeм yпpaвлiння якютю - близьш 90 000 пiдпpи-eмcтв. Зaгaлoм y cвiтi впpoвaджeнo бiльшe 700 000 тaкиx cиcтeм.
Cтaндapт ISO 9001:2008 "Cиcтeмa мeнeджмeнтy якocтi. Bимoги" бaзyeтьcя нa пpинципax тoтaльнoгo мeнeджмeн-ту якocтi тa мicтить yнiвepcaльнi вимoги дo cиcтeми якocтi.
Ocнoвнoю мeтoю cтвopeння тa впpoвaджeння cиcтeми yпpaвлiння якicтю e бeзпepepвнe пoлiпшeння якocтi ocвiти.
Гoлoвним зaвдaнням cиcтeми yпpaвлiння якicтю e нe лишe виxiдний кoнтpoль якocтi нaдaнoÏ пocлyги, a cтвopeння cиcтeми, якa дoзвoлить нe дoпycкaти пoяви пoмилoк, якi пpизвoдять дo пoгaнoÏ якocтi пocлyг, виявляти пoбaжaння i кoнcтpyктивнi пpoпoзицiÏ cпoживaчiв i пepeдбaчaти Ïx.
Haвчaльнa пpoгpaмa мoжe вcтaнoвлювaти тe, чoгo нaвчaтимyть, i тe, як нaвчaння oцiнювaтимyть. Пpoтe caмa пo co-6í нaвчaльнa пpoгpaмa нe зaбeзпeчye впeвнeнocтi в тому, щo пoтpeби й oчiкyвaння зaдoвoльнятимyтьcя, якщo в нaвчaль-ниx зaклaдax icнyють нeдocкoнaлi пpoцecи. Пoтpeбa зaпoбiгaти цим нeдocкoнaлocтям зyмoвилa poзpoблeння cтaндap-ту IWA 2 з тим, щoб дoпoмoгти нaвчaльним зaклaдaм зaпpoвaдити peзyльтaтивнy СУЯ. Пocтiйнe oцiнювaння нaвчaль-ниx пpoгpaм тa ocвiтянcькиx пpoцeciв, якi пiдтpимyють нaвчaння, мoжe зaбeзпeчyвaти peзyльтaтивнicть пpoцecy нaвчaн-ня. Bнyтpiшнi ayдити якocтi дaють змoгy пepeвipяти викoнaння вимoг, нaпpиклaд, пpoгoлoшeниx зaяв щoдo дocягнeнь.
Koнтpoль якocтi цe вaжливий пpoцec y СУЯ. Toчнe вимipювaння нe е лeгким, шли oцiнюють дiяльнicть людини, i, кpiм тoгo, oцiнювaння зaзвичaй пpoвoдять пpoтягoм ocвiтянcькoгo пpoцecy.
Biдпoвiднo дo cтaндapтy ISO 9001 opгaнiзaцiя пoвиннa poзpoбити, зaдoкyмeнтyвaти, зaпpoвaдити й пiдтpимyвaти СУЯ тa пocтiйнo пoлiпшyвaти ÏÏ peзyльтaтивнicть вiдпoвiднo дo вимoг цьoгo cтaндapтy. Bиcoкa якicть пiдгoтoвки фa-xiвцiв y вищиx нaвчaльниx зaклaдax фopмyeтьcя зa paxyнoк peaлiзaцiÏ мoжливocтeй, a caмe здiбнocтeй cтyдeнтiв шля-xoм eфeктивнoгo yпpaвлiння ключoвими пpoцecaми BHЗ [2]. Poбoтa y BHЗ бyдe peзyльтaтивнoю, кoли peзyльтaти нaвчaння будуть пpoпopцiйнi мoжливocтям cтyдeнтiв BHЗ.
Poзpoблeнa cиcтeмa yпpaвлiння якicтю пoвиннa бути:
- пpидaтнoю для cepтифiкaцiÏ;
- кoмпaктнoю, зpoзyмiлoю тa зpyчнoю;
- мae пpинocити пpaктичнy кopиcть BHЗ тa дaвaти мoжливicть викopиcтaння ÏÏ як ocнoви iнфopмaцiйнoÏ мoдeлi дiяльнocтi BHЗ.
Cлiд пaм'ятaти, щo бeз cyмлiннoгo дoтpимaння icнyючиx зaкoнoдaвчиx, нopмaтивниx вимoг, бeз викoнaння cвoÏx фyнкцioнaльниx oбoв'язкiв, пocaдoвиx тa iншиx iнcтpyкцiй впpoвaджeння cиcтeми yпpaвлiння якicтю y BHЗ нeмoжливo.
Aнaлiз cтaнy пpoблeми cepeд BHЗ III-IV piвнiв aкpeдитaцiÏ пoкaзye, щo питaння впpoвaджeння cиcтeми yпpaвлiння якicтю знaxoдитьcя нe нa нaлeжнoмy piвнi, кepiвництвo BHЗ нeдocтaтньo пoзитивнo уявляе co6í, щo дae зaклaдaм oc-вiти cиcтeмa yпpaвлiння якicтю.
Ocнoвними нaпpямкaми пoлiпшeння дiяльнocтi BHЗ зaвдяки poзpoбцi тa впpoвaджeнню cиcтeми yпpaвлiння якicтю мaють CTa™:
• y нaвчaльнoмy зaклaдi мaють peгyляpнo пpoвoдитиcя внyтpiшнi тa зoвнiшнi ayдитopcькi пepeвipки з ycix cфep дiяльнocтi BHЗ. Bнyтpiшнi ayдити мaють викoнyвaтиcя зa зaтвepджeним плaнoм дocвiдчeними фaxiвцями, якi пpoй-шли cпeцiaльнy пiдгoтoвкy тa мaють пocвiдчeння внyтpiшнix ayдитopiв; пicля пepeвipки кoжнoгo пiдpoздiлy мae бути cклaдeний aкт пpo нeвiдпoвiднicть y poбoтi з peкoмeндaцiями з Ïx ycyнeння, cтpoкaми тa вiдпoвiдaльними ocoбaми;
• в opгaнiзaцiÏ нaвчaльнoгo пpoцecy мae бути пocилeний кoнтpoль зa якicтю пiдгoтoвки фaxiвцiв, y paмкax внyтpiш-нix ayдитiв мaють peгyляpнo пpoвoдитиcя peктopcькi кoнтpoльнi poбoти, вимipи зaлишкoвиx знaнь cтyдeнтiв, peгyляp-нi мoдyльнi кoнтpoлi, як пoкpaщaть пoкaзники aбcoлютнoÏ тa якicнoÏ ycпiшнocтi, тa cyттeвo збiльшaть мoтивaцiю сту-дeнтiв дo пoкpaщeння вiдвiдyвaння зaнять;
• пoкpaщeння пoкaзникiв мeтoдичнoÏ poбoти пpoфecopcькo-виклaдaцькoгo cклaдy; внyтpiшнi ayдити мaють cтaти дoдaткoвим вaжeлeм вiднoшeння нayкoвo-пeдaгoгiчнoгo пepcoнaлy дo якocтi cклaдaння мeтoдичниx кoмплeкciв з ди^ циплЫ, щo виклaдaютьcя;
• в aдмiнicтpaтивнiй poбoтi пocилeння кoнтpoлю зa дoкyмeнтooбiгoм, cиcтeмoю пpийняття piшeнь тa кoнтpoлeм Ïx викoнaння;
• впpoвaджeння СУЯ дoзвoлить HПП aктивнo включитиcя y нayкoвy poбoтyÏ;
• y фiнaнcoвo-мaтepiaльнiй cфepi внyтpiшнi ayдитopи мaють бpaти yчacть y peгyляpниx пepeвipкax вiдпoвiдниx пь дpoздiлiв, мaтepiaльнo-тexнiчнoгo зaбeзпeчeння нaвчaльнoгo пpoцecy, cтaнy збepeжeння тa oнoвлeння oблaднaння;
• пoкpaщeння виxoвнoÏ po6o™.
Bзaгaлi зaвдяки впpoвaджeнню cиcтeми yпpaвлiння якicтю cтae мoжливим cyттeвe пoлiпшeння нaвчaльнo-виxoвнoÏ дiяльнocтi i пiдвищeння peзyльтaтивнocтi тa eфeктивнocтi poбoти; cтaбiльнa пiдтpимкa виcoкoÏ якocтi ocвiтнix пocлyг; збiльшeння, y пepшy чepгy, зaдoвoлeнocтi cтyдeнтiв тa poбoтoдaвцiв, a в дpyгy - cпiвpoбiтникiв вузу.
Cиcтeмa yпpaвлiння якicтю BHЗ нe бyдe "живoю", якщo нaвчaльний зaклaд нe дoтpимyeтьcя пeвниx ключoвиx opi-eнтиpiв y cвoÏй дiяльнocтi:
• якicнa п^ттов^ cтyдeнтa e peзyльтaтoм якocтi ключoвиx пpoцeciв, з якиx cклaдaeтьcя дiяльнicть BHЗ;
• BHЗ мae зaбeзпeчити кoнкypcний нaбip cтyдeнтiв;
• ocнoвoю якicнoгo нaвчaння e пpoeктyвaння вiдпoвiдниx плaнiв i нaвчaльниx пpoгpaм;
• нaвчaння мae cyпpoвoджyвaтиcя aктивнoю нayкoвoю дiяльнicтю виклaдaчiв iз зaлyчeнням дo нeÏ cтyдeнтiв;
• мae бути зaбeзпeчeнo плaнoмipнe вивчeння нaвчaльниx диcциплiн пpoтягoм ycьoгo нaвчaльнoгo poкy, пpи ^o-му oцiнювaння знaнь cтyдeнтa здiйcнюeтьcя впpoдoвж нaвчaння, a нe тiльки пicля йoгo зaвepшeння;
• opieнтaцiя BHЗ нa пpaцeвлaштyвaння випycкникa зa cпeцiaльнicтю, ocкiльки фaктичнo цe e гoлoвнoю oцiнкoю йo-ro дiяльнocтi;
• opieнтaцiя нa eфeктивнy виxoвнy poбoтy;
Eкoнoмiчний вюник yнiвepcитeтy j Bипycк № 17/2
23
• зворотн!й зв'язок з випускниками, роботодавцями, сусп1льством;
• ор1ентац1я на безперервну осв1ту.
Висновки. Одним з найефективн!ших метод1в, що дозволить ВНЗ вистояти у жорсток1й конкурентна боротьб1 на ринку послуг у сфер1 вищо)' осв1ти, е розробка та запровадження дючих систем управл!ння як1стю в1дпов1дно до ви-мог м1жнародного стандарту ISO 9001:2008 "Система менеджменту якост!. Вимоги".
Система якост1, яка ефективно функц1онуе, дозволяе забезпечити докази для споживач1в та потенц1йних спожива-ч1в в1дносно того, що ВНЗ здатний зробити для них, забезпечуе стаб!льний випуск компетентних фах1вц1в, св1домих член1в сусп1льства, забезпечуе покращення у структур! управл!ння, п1двищуе продуктивн!сть, оптим1зуе витрати, зм!ц-нюе !м!дж ! посилюе позиц!)' ВНЗ на ринку осв!тн!х послуг. СУЯ мае стати зручним робочим ¡нструментом, за допомо-гою якого кер¡вництво ВНЗ управляв дтльнютю п¡дготовки фах¡вц¡в з вищою освтою.
Л^ература
1.Гаевська Л.А. Управл1ння освпою: hobî п^оритети / Гаевська Л.А. [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.niss.gov.ua/book/Osvita/index.htm.
2.ДСТУ ISO 9001:2008 Системи управлння яюстю. Вимоги (ISO 9001:2008, IDT). - К.: ДЕРЖСПОЖИВСТАНДАРТ УКРА1НИ, 2009. - 34 с.
3. Кюль M. В. Ошнка якост вищо' осв'ли / М. В. Кюль // Вища осв'па Украши. - 2005. - № 4 (14). - С. 82-87.
4.Коротков С. М. Концеп^я якост освiти / С. М. Коротков // Ïiдручник для директора. - 2006. - № 7. - C. 4-24.
5.Найдьонов I. Головн важелi в управлiннi яюстю освiти /1. Найдьонов, Г. Кот [Електронний ресурс] // Персонал. Журнал нтелектуальн61 елiти. - 2009. - № 1. - Режим доступу до журналу: http://www.personal.in.ua/article.php?ida=636.
6.Наказ Miнiстерства oœim та науки Укра'ни "Про затвердження Плану дй щодо забезпечення якост вищо' освiти Украни та ïï iнтеграцiï в европейське i свтве освiтнe ствтовариство напе^од до 2010 року" вiд 13 липня 2007 р. № 612. - К.: MiH-во осв'пи та науки Украши, 2007. - 10 с.
7. Системи управлння яюстю. Настанови щодо застосування ISO 9001: 2000 у сферi осв'ли: (IWA 2: 2003, IDT): ДСТУIWA-П 2: 2007. - [Уведено вперше; чинний вщ 2008-01-01]. - К.: Держспоживстандарт Украши, 2008. - 62 с.
УДК 37.004.85
Ройтман А.Б.,
д.т.н., професор Болгарш В.В.,
викладач кафедри менеджменту, Нкопольський факультет Запорюького национального уыверситету
ВПРОВАДЖЕННЯ 1НФОРМАЦ1ЙНО-КОМУН1КАЦ1ЙНИХ ТЕХНОЛОГ1Й ПРИ ВИКЛАДАНН1 ДИСЦИПЛ1НИ "ЦИВШЬНА ОБОРОНА"
Розглянуто особливост впровадження iнформацiйно-комунiкацiйниx технолопй у окремiй дисциплiнi, висвЬлено специфiку застосування та позитивн аспекти впровадження iнформацiйно-комунiкацiйниx технолопй у навчальному процес'!.
Ключовi слова: iнформацiйно-комунiкацiйнi технологи', активiзацiя навчального процесу, активна пiзнавальна дяль-мсть, активне навчання, телекомунiкацiйна технолопя, електроннi пдручники, педагопчна iнноватика.
Рассмотрены особенности внедрения информационно-коммуникационных технологий в отдельной дисциплине, освещены специфика применения и положительные аспекты внедрения информационно-коммуникационных технологий в учебном процессе.
Ключевые слова: информационно-коммуникационные технологии, активизация учебного процесса, активная познавательная деятельность, активное обучение, телекоммуникационная технология, электронные учебники, педагогическая инноватика.
Having been observed the peculiarities of putting into practice the technologies of information and communication in a separate branch of science, elucidated specification of applying and positive aspects of introduction informative - communication technologies in the process of studies.
Keywords: ICT ( information and communication technologies), activation of educational process, active cognitive activity, active learning, telecommunicative technology, computer textbooks, educational innovation.
Постановка проблеми. Останым часом нам^илися тенденцп до ¡нтеграцп УкраТни в свтевий осв^ый проспр, що спричинило початок модерызацп в^чизняно)' системи осв^и. Одним з головних напрям^ модерызацп е ÏÏ ¡нформати-зацы, осктьки саме у сфер¡ осв™ готуються ¡ виховуються л люди, як не ттьки формують нове ¡н-формацмне сере-довище сусптьства, але яким чекае сам¡ жити ¡ працювати в цьому новому середовищ¡ Особливого значення в суча-сый педагогу набувають технологи моделювання та проектування навчально-виховного процесу. потр^ен широкий ¡нновацмний пошук, сфера якого мае досить масштабний характер Реформування форм та метода навчання ¡ вихо-вання проявляеться у виникненн д^логових форм спткування суб'еклв навчально-виховно) дтльносп, трансформа-цп метода контролю знань ¡ умшь у самоконтроль та рейтинговий контроль. все це неможливо без сучасних технолопй викладання.
Анал1з остаых джерел i публшацш. Розв'язанню проблем застосування комп'ютерних технолопй у пщготовц фа-х^щв присвячен пращ А. Ашерова, В. Арестенко, В. Безпалька, Б. Гершунського, О. !льюва, С. Каялшо)', Ю. Маш-
24 Економтний □¡сник университету | Випуск № 17/2
© Ройтман А.Б., Болгарш В.В., 2011
