CC BY
18
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И СЕРВИСА
СЕМИНАР «РАЗВИТИЕ МОСКОВСКОГО РЫНКА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ТУРОВ»
11 июня 2012 года Российский государственный университет туризма и сервиса провел семинар «Развитие московского рынка железнодорожных туров».
Семинар продолжил цикл обучающих программ в рамках повышения уровня профессиональной подготовки кадров для туристско-гостиничного комплекса города Москвы с привлечением профессионалов туристскогостиничной отрасли, инициированных Комитетом по туризму и гостиничному хозяйству г. Москвы.
Семинар провела генеральный директор ООО «ДельтаКопия» Старцева Сусанна Викторовна.
Слушателями семинара стали представители турбизнеса города Москвы, ученые и преподаватели вузов туристского профиля.
На семинаре состоялся продуктивный обмен мнениями по актуальным вопросам организации альтернативных туристских программ в Москве и из Москвы. Сусанна Викторовна представила слушателям концепции организации современного железнодорожного туризма, особенности реализации программ, направленных на разные группы клиентов: экскурсантов, туристов, путешествующих по программам многодневных туров культурно-познавательной направленности, корпоративных клиентов по специальным эксклюзивным программам обслуживания, детские группы и т. д. Подробно были осве-
щены вопросы материальной базы железнодорожного туризма: состояние и профиль использования вагонов различной категории, особенности комплектования составов, возможности использования вокзальной инфраструктуры для организации встреч-проводов, анимации, экскурсионного обслуживания гостей.
Обсуждались вопросы, связанные с традиционными и перспективными железнодорожными турами в Москве и из Москвы, а также интересными программами по стране (например, из Санкт-Петербурга) и за рубежом. Подробно был рассмотрен на конкретных примерах из практики туризма вопрос о железнодорожных тарифах, об особенностях бронирования, об основных поставщиках услуг и особенностях договорных отношений с ними.
Слушатели семинара получили исчерпывающую практикоориентированную информацию, дающую
100 научный журнал ВЕСТНИК АССОЦИАЦИИ ВУЗОВ ТУРИЗМА И СЕРВИСА 2012 / № 3
Развитие московского рынка железнодорожных туров
представление о том, как начать и вести свой бизнес в железнодорожном туризме. Представители турбизнеса получили ответы на вопросы о возможностях переноса части своих одно- и многодневных программ на железную дорогу в обход автомобильных пробок. Касаясь вопросов, , в том числе связанных с проблем-
ными зонами железнодорожного туризма, Сусанна Викторовна предложила свое экспертное видение по поводу путей их преодоления.
Состоявшийся семинар внес достойный вклад в дело развития информационной и технологической обеспеченности туристской деятельности в Москве, слушатели семинара, среди которых особую группу составили студенты-выпускники туристских вузов, выразили свою признательность Комитету по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы за возможность общения с первыми лицами московского туризма, что, несомненно, способствует интенсификации деловой активности, предпринимательства в сфере туризма, развитию инновационного мышления.
101
