CC BY
566
УДК 332.1.
РОССИЙСКИЙ опыт применения
ЭКОЛОГИЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ
в средствах размещения
(на примере Северо-Западного федерального округа)*
Е. В. ПЕЧЕРИЦА,
кандидат социологических наук, доцент кафедры управления предпринимательской деятельностью E-mail: helene8@yandex. ru
Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
В статье описаны примеры внедрения экологических инноваций в отелях России. Представлена карта месторасположения экоотелей на территории страны, проанализированы отдельные эколого-экономические показатели деятельности коллективных средств размещения по федеральным округам Российской Федерации. Составлен экологический рейтинг субъектов Северо-Западного федерального округа.
Ключевые слова: экология, экологические инновации, гостиницы, отели, эколого-экономический индекс устойчивости, Северо-Западный федеральный округ.
Нынешняя экономическая ситуация, сформировавшаяся на фоне кризиса последних лет, вынуждает предприятия гостиничного сектора искать новые подходы к внутрифирменному развитию. Конкуренция в этой сфере бизнеса значительно обострилась, и успех современных гостиниц все больше зависит
* Исследование выполнено в рамках реализации Программы стратегического развития ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики» на 2012—2016 гг., проект 2.2.3. Научно-образовательный центр социально-экономического и гуманитарного развития международного и регионального туризма.
от того, встали ли они на инновационные рельсы, ведь инновационность — один из важнейших факторов обеспечения конкурентоспособности любого предприятия.
Перед владельцами отелей стоят две основные задачи: 1) привлечь как можно больше клиентов (сдать максимальное количество номеров); 2) сделать так, чтобы гость стал постоянным клиентом. Решить эти задачи, не прибегая к нововведениям, почти невозможно. Борьба за каждого гостя, тем более в условиях кризиса, требует внедрения максимального количества инноваций, изменений как в технологиях, так и в сознании, взглядах на ведение бизнеса [8].
Несмотря на разразившийся экономический кризис, многие отельеры все же не забыли об экологических проблемах. Конечно, после рецессии от большинства подобных идей пришлось отказаться, однако, как показали исследования Корнельского университета, около 90 % опрошенных постояльцев гостиниц готовы переплатить за дополнительные экологические продукты и услуги [4]. Многие клиенты отелей, особенно те, доход и образование которых выше среднего, все еще обеспокоены проблемами охраны окружающей среды. Они осознают,
что их собственные действия и работа гостиниц, услугами которых они пользуются, оказывают негативное влияние на природу. Подобного рода сознательность дает «зеленым» отелям хорошие шансы для дальнейшего развития.
Владельцы многих гостиниц проводят разнообразные мероприятия, начиная со строительства с использованием экологически чистых материалов и заканчивая установкой автономных систем для получения электроэнергии и сортировки мусора. Забота о безопасности людей и охрана окружающей среды являются неотъемлемой частью современной туристической индустрии. С каждым годом туристов, выбирающих экологичный и безопасный для природной среды отдых, становится все больше. Представители туристической и гостиничной индустрий отмечают, что путешественники стали более ответственными в этом вопросе. Согласно исследованию туристической ассоциации Association of British Travel Agents (ABTA), каждый третий отдыхающий считает, что помимо традиционного (количество звезд) отели должны иметь и экологический рейтинг. По сравнению с предыдущим, 2010 г., в 2011 г. доля ответственных туристов, выбирающих экологичный отдых, выросла с 29 до 33 %. Соблюдать экологические нормы во время путешествий готовы 38 % опрошенных женщин и 49 % туристов-«космополитов», отправляющихся на отдых несколько раз в году [9]. Исследования ABTA подтверждают, что компании, которые улучшают свой сервис с точки зрения безопасности и охраны окружающей среды, имеют преимущество перед конкурентами. Потребители отмечают, что готовы больше заплатить за отдых, который отвечает экологическим нормам и стандартам [6].
Концепция экоотелей постепенно внедряется и в России. Отели, придерживающиеся в своей работе экологических принципов, интересны и пользуются спросом не только среди категории туристов, относящих себя к защитникам окружающей среды. Многие экогостиницы располагаются на территории экологически привлекательных и живописных ландшафтов, и именно поэтому они пользуются спросом у жителей многонаселенных мегаполисов.
В настоящее время во многих российских регионах реализуются различные проекты по развитию экологического туризма. Такой вид отдыха считается перспективным туристическим направлением в ряде районов Урала, Дальнего Востока,
Карелии и Сибири [22]. Специалисты полагают, что у каждого экоотеля должна быть своя концепция, которая сделает данное конкретное гостиничное учреждение уникальным. Именно поэтому над созданием проектов экологических гостиниц, как правило, трудятся известные дизайнеры и архитекторы, которые решают задачу поиска необычного подхода к формированию внутреннего пространства экоотеля [10].
Сегодня современную экогостиницу сложно представить, например, без полноценного и живописного сада. Более того, многим российским отелям, которые в свою очередь занимаются самостоятельным выращиванием овощей и плодово-ягодных культур для своих гостей, приходится покупать чернозем, делающий почву более благоприятной для земледелия. Гостиницы, на территории которых работают оранжереи и теплицы, в глазах отдыхающих всегда выглядят более привлекательными по сравнению с гостиницами, закупающими продукцию у сторонних поставщиков. В ряде гостиничных комплексов, располагающихся на территории российских деревень, гостям предлагают самим попробовать заняться выращиванием овощей [15].
В Российской Федерации в основном преобладают отели, предлагающие своим гостям условия для отдыха в экологически привлекательных при-родно-рекреационных зонах, однако не носящие в своей деятельности признаков экологических инновационных процессов (при этом использующие приставку «эко» в своем названии). Такие гостиницы пренебрегают международными правилами, на основании которых гостиница получает статус экоотеля. Проведя изучение материалов интернет-источников, автору удалось выявить ряд российских гостиниц, применяющих экологические инновации и получивших международную экомаркировку (табл. 1).
Большинство экоотелей расположены в Европейской части России, что обусловлено влиянием западных тенденций на формирование экологически ответственных компаний (рис. 1). В большей степени создание экоотелей — это ответная реакция на запросы иностранных туристов. Отели «Кондо» и «Русские Сезоны» строятся в районе проведения предстоящей зимней Олимпиады в Сочи, где мероприятия по внедрению экологических инноваций оправданы повышенным вниманием общественности к предстоящему событию, с одной стороны, и соответствующими климатическими условиями,
Таблица 1
Примеры внедрения экологических инноваций в отелях России
Название отеля, его местоположение Описание инновации Цель внедрения инновации
«Притяжение», Республика Бурятия, оз. Байкал Компания решила отказаться от подключения коммуникаций к магистральным сетям. Отель полностью автономный: электроэнергию вырабатывает генератор бесплотинной ГЭС, отопление осуществляется с помощью высокопроизводительных печей на твердом топливе, водозабор ведется из горной реки, система канализации разделяет отходы жизнедеятельности на воду, пригодную для технических нужд, и сухой брикетированный остаток, который будет вывозиться совместно с другими ТБО [5, 13] Концепция отеля последовательно отражает идею бережного природопользования (гости отдыхают «на природе», не оказывая негативного влияния на окружающую среду)
«Кондо», гора Сахарная Голова, близ г. Сочи В рамках проекта будет разработана специальная программа мер по максимизации эффективности экологической и энергетической сторон проекта. Прикладные аспекты программы: энергетика, обеспечение экономии водных ресурсов, эффективность использования материалов и сведение к минимуму вредного воздействия на окружающую среду на местном, региональном и глобальном уровнях при строительстве и последующей эксплуатации [2] Достижение проектом высокого уровня по стандарту LEED* и Золотого сертификата USGBC (Американского Совета по Зеленым Зданиям)
«Русские Сезоны», г. Сочи Реализуется проект «солнечной» крыши, которая будет более чем на 60 % покрыта солнечными батареями и иметь генерирующий комплекс мощностью 32 кВт и площадью 354 м2, состоящий из 255 модулей по 125 Вт каждый. В номерах комплекса для гостей будет представлена сертифицированная косметическая линия, в том числе органические гипоаллергенные детские наборы. В отделке номеров отеля используются только экологически безопасные материалы Энергосбережение и экологическая политика менеджмента отеля направлены на достижение международных экологических стандартов LEED* и BREEAM**
«Романов Лес», Костромская обл. Охраняемая территория комплекса занимает около 22 га, на которых находятся 24 коттеджа 3-х категорий из рубленого северного леса, ресторан, культурно-развлекательный центр (дискотеки), SPA-центр, банный комплекс, сауна, гриль-бар, спортплощадка и две охраняемые автостоянки [20] Обеспечение отдыха в экологически привлекательной природной среде, создание рекреационной природной зоны
«Летняя Золотица», Архангельская обл. (Онежский полуостров) Все блюда готовятся из экологически чистых местных продуктов. В отеле предлагается трехразовое питание. Все номера экоотеля «Летняя Золотица» отделаны деревом. Сам отель находится на острове, образованном естественными границами — рекой, морем, ручьем. Полное отсутствие вокруг источников промышленных загрязнений, автодорог и других объектов. Деревянный сруб «Летней Золотицы» расположен рядом с лесом из реликтовых сосен, с муравейниками в человеческий рост и редкими таежными растениями [18] Обеспечение отдыха в экологически привлекательной природной среде, создание рекреационной природной зоны
«Новый Ковчег», Тверская обл., оз. Селигер (в районе Валдайской возвышенно сти) Привлекает туристов сочетанием дикой природы, чистого таежного воздуха, тишиной, комфортными условиями проживания [19] Обеспечение отдыха в экологически привлекательной природной среде, создание рекреационной природной зоны
«Веточка», Тверская область, Конаковский р-н, дер. Устье В процессе строительства отеля использовались только экологически чистые материалы. В качестве дополнительных услуг гостям предлагаются активные виды отдыха: снегоходы, лыжи, коньки, обычная и подледная рыбалка, футбол на траве и на снегу (в зависимости от сезона), волейбол, теннис, гидроциклы [17] Обеспечение отдыха в экологически привлекательной природной среде, создание рекреационной природной зоны
* LEED (The Leadership in Energy & Environmental Design) — «Руководство в энергетическом и экологическом проектировании» — рейтинговая система сертификации для так называемых «зеленых» зданий (green building).
** BREEAM — один из самых известных и распространенных методов оценки экологической эффективности зданий, определяющий стандарты устойчивого проектирования и строительства.
Окончание табл. 1
Название отеля, его местоположение Описание инновации Цель внедрения инновации
Экопарк-отель «Олимп», Московская обл., Коломенский р-н, дер. Малое Уварово В отеле создано подсобное хозяйство на 57 га земельных угодий, где выращиваются натуральные продукты питания для своих ресторанов. Для гостей создан мини-зоопарк и живой уголок [21] Обеспечение отдыха в экологически привлекательной природной среде, создание рекреационной природной зоны. Обеспечение гостей экологически чистым питанием
«Алтика», Республика Алтай, Майминский р-н Натуральные строительные материалы, передовые инженерные решения, позволяющие уменьшить энергетическое потребление, инновационные программы, специально разработанные для управления «зелеными» отелями послужили основой концепции «ECO» в данном отеле. Электрические розетки, ионизирующие воздух, и панорамное остекление в целях энергосбережения [16] Энергосбережение, снижение негативного воздействия на природу от пребывания туристов в рекреационной зоне. Обеспечение отдыха в экологически привлекательной природной среде
«Коновалово», Московская обл., дер. Степаньково На территории отеля действует экоферма, гостям предлагается натуральная, экологически чистая и безопасная продукция биологического земледелия и животноводства с естественными сроками хранения. Гостям предлагается экобаня, парилка в которой обшита канадским кедром и липой, за счет чего внутри создается целебный микроклимат с естественной влажностью и оптимальной температурой воздуха, максимально приближенными к комфортному восприятию организмом человека. Печь в парилке изготовлена из экологически чистого натурального камня — талькохлорита, который уже более 100 лет широко используется для бань в Финляндии Оздоровление клиентов, экологически чистое питание. Обеспечение отдыха в экологически привлекательной природной среде
позволяющими применять инновационную технологию солнечных батарей, — с другой. Однако даже отсутствие благоприятных климатических условий не является причиной для отказа от внедрения экологических инноваций в гостиничном бизнесе.
В 2013 г. Российское агентство международной информации «РИА Новости» при поддержке Русского географического общества запустило проект «Экологическая карта России», в котором на основании обобщения информации, поступающей из СМИ, от граждан РФ и надзорных органов, формируется экологический рейтинг субъектов Российской Федерации. В табл. 2 приведены отдельные показатели эколого-экономической деятельности регионов, входящих в Северо-Западный федеральный округ (СЗФО), в 2011 г.
Из анализа данных табл. 2 видно, что максимальный показатель валового регионального продукта в 2011 г. (многократно превосходящий аналогичные для остальных субъектов СЗФО) зафиксирован в Санкт-Петербурге. Затраты города, свя-
занные с охраной и рациональным использованием водных ресурсов, также значительно превосходят суммы, расходуемые на эти цели другими субъектами СЗФО. Среди расходов на охрану атмосферного воздуха от загрязнений лидирует Архангельская область, превосходя по данному показателю соседние регионы. По затратам на охрану земельных ресурсов от отходов производства и потребления 1-е место в СЗФО занимает Ленинградская область. По мнению автора, причина такого лидерства заключается в неэффективном решении местными органами власти вопросов, связанных с вывозом и утилизацией отходов из второго по величине мегаполиса страны — Санкт-Петербурга, одного из крупнейших «поставщиков» промышленных и бытовых отходов в регионе.
Одним из способов уменьшения негативного воздействия на окружающую среду в Ленинградской области, а также снижения затрат на охрану и рациональное использование водных ресурсов автор считает принятие мер по внедрению эколо-
«Новый Ковчег», «Веточка»
Твеоская обл.
Рис. 1. Месторасположение экоотелей в России
Эколого-экономические показатели регионов Северо-Западного федерального округа в 2011 г.*
Таблица 2
Регион ВРП в текущих ценах в разделе «Гостиницы и рестораны», млрд руб. Затраты на охрану от загрязнений атмосферного воздуха, млн руб. Затраты на рациональное использование и охрану водных ресурсов, млн руб. Затраты на охрану окружающей среды (земельных ресурсов) от отходов производства и потребления, млн руб. Число гостиниц и аналогичных средств размещения Численность размещенных лиц в коллективных средствах размещения, тыс. чел.
СЗФО в целом 48 420,81 4 495,02 14 186,67 3 600,20 1 150 5 683,4
Архангельская обл. 3 685,82 2 155,06 2 124,18 286,10 97 303,3
Вологодская обл. 1 902,50 299,62 951,73 379,00 110 343,2
Калининградская обл. 2 379,01 28,37 565,19 29,60 33 210,5
Ленинградская обл. 3 956,12 328,61 2 010,69 1 042,38 244 710,4
Мурманская обл. 3 445,61 931,92 1 634,88 741,65 68 197,8
Ненецкий АО 551,22 23,54 123,51 95,89 4 17,4
Новгородская обл. 1 883,68 106,48 477,59 182,72 55 320,9
Псковская обл. 1 332,22 14,84 241,72 15,16 62 317,1
Республика Карелия 1 388,50 31,47 1 126,30 93,26 99 338,1
Республика Коми 2 752,28 371,86 753,79 482,18 55 173,3
Санкт-Петербург 25 695,06 226,81 4 300,61 348,15 327 2 768,9
* Составлено автором на основании данных [3].
гических инноваций в материальную базу отелей Санкт-Петербурга, что позволит снизить количество отходов производства и потребления, а также расход водных ресурсов.
Для оценки эффективности природоохранных мероприятий в регионе можно рассчитать индекс скорректированных чистых накоплений (ИСЧН), который определяется как отношение скорректированных чистых накоплений (СЧН) к валовому региональному продукту (ВРП) [14]:
СЧН
ИСЧН = -- 100%.
ВРП
В свою очередь, скорректированные чистые накопления для регионов разрабатываются по формуле:
СЧН = ВН — ИПР — ИД + РЧК —
—УЗОС + ЗОС + ООПТ, где ВН — валовые накопления основного капитала;
ИПР — истощение природных ресурсов;
ИД — инвестиции в основной капитал по виду деятельности «Добыча полезных ископаемых»; РЧК — расходы бюджета на развитие человеческого капитала;
УЗОС — ущерб от загрязнения окружающей среды;
ЗОС — затраты на охрану окружающей среды; OOПТ — оценка особо охраняемых природных территорий.
По приведенным выше формулам рассчитываются индексы скорректированных чистых накоплений (эколого-экономические индексы) для субъектов Северо-Западного федерального округа (табл. 3).
Начиная с 2007 г. общероссийская общественная организация «Зеленый патруль» формирует собственный экологический рейтинг субъектов РФ. Основные мероприятия проекта включают: мониторинг, сбор и структурирование информационных материалов из различных источников; анализ информационных материалов; ввод экспертных оценок в расчетные матрицы ИАС; расчет социально-экологического, природоохранного, а также промышленно-экологического и сводного индексов; определение экологического рейтинга субъектов Федерации. Экологический рейтинг субъектов РФ формируется на основе информации из различных источников, включая органы власти, СМИ, экспертные организации, хозяйствующие субъекты, общественные организации и инициативные группы граждан.
Определение рейтинга осуществляется информационно-аналитической системой (ИАС) на
Эколого-экономические
основании расчета индикаторов и индексов каждого субъекта РФ. В банке данных ИАС регистрируются значимые события по следующим направлениям: «Экосфера» (природоохранный индекс), «Соци-осфера» (социально-экологический индекс), «Техносфера» (промышленно-экологический индекс), а также даются оценки состояния окружающей среды профильными контролирующими органами и компетентными специалистами.
Числовые значения индикаторов и индексов — это накопленные за расчетный период положительные и отрицательные оценки в расчетной матрице региона. Для возможности сравнения показателей различных регионов соотношение положительных и отрицательных оценок нормируется в 100-балльную шкалу (табл. 4).
Из анализа данных табл. 4 можно сделать вывод, что Ленинградская и Вологодская области, а также Санкт-Петербург находятся в числе аутсайдеров по экологическому рейтингу России. В рейтинге, составленном информационным агентством «РИА Новости» (см. табл. 2), из 83 субъектов РФ к отстающим по экологическим показателям можно отнести 8 регионов, входящих в состав Северо-Западного федерального округа.
В рамках одного из аспектов социальной ответственности бизнеса гостиницам (особенно высоких категорий) необходимо внедрять экологические инновации в материальную базу своих предприятий [7]. Это следует из заявления экспертов Европейской комиссии, по мнению которых быть социально ответственной коммерческой организацией в условиях высокого уровня развития европейской
Таблица 3
щексы субъектов СЗФО*
Место по Текущие затра- Инвестиции в основной Выбросы в ИСЧН
Регион экологическо- ты на охрану капитал, расходуемые атмосферу (эколого-эко-
му индексу по окружающей на охрану окружающей загрязняющих номический
России среды, млн руб. среды, млн руб. веществ, тыс. т индекс)
Архангельская обл. 63-е 3 986 889,3 566 9,17
Вологодская обл. 50-е 1 426 1 408,8 540 22,52
Калининградская обл. 23-е 256 697 151 44,92
Ленинградская обл. 22-е 2 590 945,1 420 44,98
Мурманская обл. 60-е 2 957 797,4 348 10,48
Ненецкий АО 83-е 251 39,7 182 —76,29
Новгородская обл. 66-е 692 110,2 119 8,07
Псковская обл. 49-е 216 33,4 107 23,09
Республика Карелия 59-е 1 461 453,0 193 11,87
Республика Коми 61-е 2 090 4 255,0 703 9,71
Санкт-Петербург 41-е 5 717 5 542,8 624 30,95
* Составлено автором на основании данных [14].
- 43
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ИНТЕРЕСЫ: приоритеты и безопасность °
Таблица 4
Экологический рейтинг субъектов СЗФО (зимний период 2012—2013 гг.) *
Субъект РФ Место в экологическом рейтинге Природоохранный индекс Социально-экологический индекс Промышленно-экологический индекс Сводный индекс
Архангельская обл. 24-е 64 41 51 51
Вологодская обл. 64-е 71 44 58 57
Калининградская обл. 43-е 56 48 60 55
Ленинградская обл. 78-е 69 42 76 61
Мурманская обл. 10-е 45 40 63 50
Ненецкий АО 48-е 47 42 75 55
Новгородская обл. 38-е 60 46 66 53
Псковская обл. 26-е 48 51 57 51
Республика Карелия 15-е 42 51 52 50
Республика Коми 28-е 46 41 68 52
Санкт-Петербург 63-е 64 48 65 57
* Составлено автором на основании данных [11].
экономики и благосостояния населения — значит, не ограничиваться соблюдением законодательно установленных требований и обязательств, а инвестировать в человеческий капитал, окружающую среду и отношения со всеми заинтересованными сторонами, что является залогом устойчивого развития коммерческой организации, повышения инновационного потенциала и конкурентоспособности [1].
В частности, для получения экомаркировки международного уровня «Листок жизни» необходимо пройти процедуру экологической сертификации. Экомаркировка может быть присвоена гостинице, отелю или мини-гостинице, которые соответствуют требованиям экологической безопасности, отраженным в Стандарте от 01.01.2010 СТО-2.0.101.062 «Оценка соответствия услуг гостиниц и других средств размещения критериям экологичности». За его основу взят скандинавский стандарт для гостиниц Nordic Ecolabelling of Hotel sand Youth Hostels,
требования которого учитываются спецификой российского законодательства, уровнем технического и технологического оснащения российских отелей, наличием на российском рынке рекомендуемых «зеленых» товаров и технологий [12].
Экологическая инновационная деятельность в сфере гостеприимства помимо охраны окружающей среды должна быть направлена на освоение новых реализуемых услуг, повышение качества услуг, автоматизацию предоставления услуг и снижение затрат (рис. 2).
Инновации в гостиничном бизнесе развиваются очень быстро. Причиной этого служит совершенно закономерное желание отельеров заполучить максимальное количество клиентов, продав при этом наибольшее количество услуг, и расположить путешественника к себе, к своему бренду, своей гостинице, а в идеале — сделать гостя постоянным клиентом.
Освоение новых реализуемых услуг
ЦЕЛИ ЭКОЛОГО-ИННОВАЦИОННОИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ
Изме технс предостав нение логии пения услуг
Пример: о тели, не ис-
пользующие для освещения электроэнергию
X
Повышение качества предоставляемыхуслуг
Пример: использование экологически чистых продуктов в ресторане отеля
Автоматизация, новые технологии предоставляемых услуг
Пример: использование
специальных ключей для включения электроэнергии в номере
Снижение затрат ♦ —
Применение энергоэффективных технологий
Рис. 2. Цели эколого-инновационной деятельности в гостиничном бизнесе
В деле внедрения экологических инноваций в гостиничный бизнес существуют, конечно, и препятствия. Обычно к их числу относят высокую стоимость внедрения экологических инноваций или их разработки, количество ресурсов (временных и интеллектуальных), которые необходимо потратить на то, чтобы научиться работать с этими инновационными технологиями. По всей видимости, самое главное препятствие заключается в том, что управляющий персонал в первую очередь интересуется получением доходов с рабочего предприятия и ничего менять не хочет. Доказать собственнику отеля, что внедрение экологических инноваций в перспективе даст возможность получить куда больший доход — задача не из простых. Однако правила конкуренции ужесточаются, и сегодня тот, кто не сделал ставку на экологические инновации, рискует очень серьезно проиграть в будущем.
Список литературы
1. Братющенко С. В. Социальная ответственность бизнеса. URL: http://nesch. ieie. nsc. ru/wrk/ Soc_otvets. htm.
2. В Сочи строят экоотель на солнечных батареях. URL: http://itar-tasskuban. ru/news/article?type =sochi&i=35830.
3. Единая межведомственная информационно-статистическая система. URL: http:// fedstat. ru/indicators/themes. do.
4. Зеленые отели — будущее гостиничного бизнеса. URL: http://prohotel. ru/news-177316/0.
5. На юго-востоке Байкала появится первый экоотель класса «люкс». URL: http:// prohotel. ru/ news-106773/0.
6. Печерица Е. В. Влияние экоинноваций на конкурентоспособность отеля // Менеджмент инноваций. 2013. № 1. С. 32—37.
7. Печерица Е. В. Социальная ответственность бизнеса как основной принцип формирования вход-
ных барьеров на рынок гостиничных услуг региона // Региональная экономика: теория и практика. 2012. № 16. С. 45—51.
8. Печерица Е. В., Шевченко М. И. Инновационные технологии в гостиничном бизнесе. СПб: Изд-во СПбГУСЭ, 2013.
9. Современные туристы выбирают экологичный отдых. URL: http://www. prohotel. ru/news-169560/0.
10. Шарафанова Е. Е. Стратегическое планирование туристских организаций и гостиничных комплексов. СПб: Изд-во СПбГУСЭ, 2005.
11. Экологический индекс субъектов РФ. URL: http://greenpatrol. ru/pages/31.
12. Экологический союз. URL: http://www. ecounion. ru/ru/site. php?&blockType=350.
13. Экологическое сообщество «EcoRussia». URL: http://ecorussia. info/ru/catalog/eko-otel-v-sochi-proekt-i-arhitektura.
14. Эколого-экономический индекс регионов. URL: http://ria. ru/promo_pages/ecorating.
15. Экоотели. URL: http:// prohotel. ru/text-194074/0.
16. Экоотель «Алтика». URL: http:// altika-altay. ru/eco-hotel.
17. Экоотель «Веточка». URL: http://vetochka-hotel. ru.
18. Экоотель «Летняя Золотица». URL: http:// ostrovok. ru/hotel/russia/letnyaya_zolotitsa/id 176667/ eko-otel_letnyaya_zolotitsa/#tab=map.
19. Экоотель «Новый Ковчег». URL: http:// avtotravel. com/campings/Action/View/PoiID/2039.
20. Экоотель «Романов Лес». URL: http:// pansion. ru/opinions. phtml?ind=768.
21. Экопарк отель «Олимп». URL: http://olimp-hotel. com/infrastruktura/eko-produktsija.
22. Якимович Г. Б., Пантюхова Т. С. Инновационная деятельность в туристическом бизнесе: монография. СПб: Изд-во СПбГУСЭ, 2011.
