CC BY
99РОЛЬ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В ФОРМИРОВАНИИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ СТРОИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
THE INFLUENCE OF PROCESS APPROACH IN MANAGEMENT ON ECONOMIC SAFETY OF THE ORGANIZATIONS
УДК 658.512 DOI: 10.25631/PEJ.2019.3.139.149
ШЕХОВЦОВА Анна Викторовна
доцент кафедры экономической безопасности Санкт-Петербургского архитектурно-строительного университета, кандидат экономических наук, [email protected]
SHEKHOVTSOVA, Anna Victorovna
Ässociate Professor at the Department of Еconomic Security, Saint Petersburg University of Árchitecture and Civil Engineering, Candidate of Economic Sciences, [email protected]
ЛЕЛЯВИНА Татьяна Анатольевна
доцент кафедры экономической безопасности Санкт-Петербургского архитектурно-строительного университета, кандидат экономических наук, [email protected]
LELYAVINA, Tatyana Anatolievna
Associate Professor at the Department of Economic Security, Saint Petersburg University of Architecture and Civil Engineering, Candidate of Economic Sciences, [email protected]
РОВДО Ирина Олеговна
специалист по экономической безопасности ООО «СервисМонтаж-СПб», rovira1290@gmail. com
ROVDO, Irina Olegovna
Specialist in Economic Security of ServisMontazh-SPb, LLC, [email protected]
Аннотация.
В статье проведено исследование целесообразности использования процессного подхода для повышения уровня экономической безопасности строительной организации. Обосновано использование процессного подхода для оптимизации ее бизнес-процессов. Рассмотрены особенности, связанные со спецификой строительно-инвестиционной деятельности. В результате
© Шеховцова А. В., Лелявина Т. А., Ровдо И. О., 2019.
экономическая безопасность строительной организации предполагает наличие конкурентных преимуществ, обусловленных соответствием материального, финансового, кадрового, технико-технологического потенциалов и организационной структуры строительного предприятия его стратегическим целям и задачам. Сделан вывод о положительном влиянии использования процессного подхода для управления экономической безопасностью строительной организации.
Ключевые слова: экономическая безопасность, финансовая безопасность, процессный подход, бизнес-процесс, проектный подход.
Abstract.
The article investigates the feasibility of using a process approach to improve the level of economic security of the construction organization. The use of a process approach to optimize its business processes is justified. The features related to the specifics of construction and investment activities are considered. As a result, the economic security of the construction company assumes the presence of competitive advantages due to the compliance of material, financial, human resources, technical and technological potential and organizational structure of the construction company to its strategic goals and objectives. The conclusion is made about the positive impact of the process approach for the management of economic security of the construction organization.
Key words: economic security, financial security, process approach, business process, project approach.
Экономическая безопасность является сложной категорией, так как может быть применима ко многим объектам, таким как: экономическая система, общество, государство, регионы, хозяйствующие субъекты или индивид [1].
Важность обеспечения экономической безопасности в государственных масштабах подкрепляется тем, что в Российской Федерации разработана Стратегия экономической безопасности РФ на период до 2030 г., согласно которой под экономической безопасностью понимается «состояние защищенности национальной экономики от внешних и внутренних угроз, при котором обеспечиваются экономический суверенитет страны, единство ее экономического пространства, условия для реализации стратегических национальных приоритетов Российской Федерации» [2].
Говорить об экономической безопасности строительной организации можно в случае, если соблюдаются следующие условия:
• строительная организация является экономически самостоятельным участником рынка, обладает всеми необходимыми ресурсами и кооперационными связями;
• строительная организация экономически устойчива, что означает наличие у нее способности адаптироваться к меняющимся условиям внешней и внутренней среды, стабильное функционирование и прибыльность на протяжении длительного времени, наличие конкурентных преимуществ;
• строительная организация способна к развитию и прогрессу, т. е. постоянно идут процессы инновационных преобразований в соответствии с тенденциями развития конъюнктуры рынка и отрасли.
Главной целью системы экономической безопасности строительной организации является обеспечение ее защищенной деятельности и формирование условий для достижения поставленных целей. Экономическая безопасность предприятия должна строиться на принципах комплексности и системности, приоритета мер предупреждения, непрерывности, законности, плановости, экономичности, взаимодействия, компетентности, сочетания гласности и конфиденциальности.
В общем случае экономическая безопасность строительной организации может включать в себя несколько составляющих:
1) реализация и защита экономических интересов;
2) защита против экономических преступлений;
3) состояние эффективного использования ресурсов;
4) состояние защищенности от внутренних и внешних угроз;
5) наличие конкурентных преимуществ.
Таким образом, все компоненты экономической безопасности тесно связаны между собой и поэтому должны рассматриваться в системе с учетом их связей и взаимного влияния. Следует отметить, что персонал организации также принимает участие в обеспечении всех функциональных составляющих экономической безопасности.
К тому же экономическая безопасность состоит в предотвращении опасных ситуаций, которые могут оказать негативные последствия на работу строительной организации.
К элементам экономической безопасности следует относить: 1) обеспечение безопасности имущественного комплекса; 2) обеспечение безопасности использования интеллектуальных и трудовых ресурсов; 3) обеспечение защиты финансовых ресурсов организации; 4) обеспечение защиты информационных ресурсов организации [3].
Важность обеспечения экономической безопасности строительной организации объясняется тем, что она обеспечивает развитие инновационных и инвестиционных процессов; устойчивость кадрового потенциала; устойчивость и эффективность ресурсного
обеспечения и кооперации; стабильную динамику производства и сбыта продукции, воспроизводственный процесс; финансовую устойчивость.
Обеспечение экономической безопасности строительной организации характеризуется принятием решений, основанных на прогнозировании развития внешней и внутренней среды предприятия.
Механизм обеспечения экономической безопасности выполняет следующие функции: защитную (предотвращение внутренних и внешних угроз); регулятивную (регулирование состояния среды функционирования); превентивную (прогнозирование ситуации и ее предупреждение), инновационную (разработка и реализация инновационных решений); социальную (достижение высокого уровня жизни владельцев и сотрудников) [4].
Таким образом, механизм обеспечения экономической безопасности является органическим дополнением механизма стратегического управления строительной организации. Обеспечение экономической безопасности возможно через создание ее системы в организации. С этой целью необходимо сначала провести подготовительные мероприятия, которые включают исследование окружающей среды на макро- и микроуровне, изучение деловых партнеров строительной организации, их финансового положения и деловой репутации, а также анализ финансового положения, ресурсов и возможностей. Далее происходит формирование общей стратегии развития строительной организации, которая также должна включать стратегию и концепцию экономической безопасности.
В рамках разработки мероприятий по реализации стратегии и с учетом концепции экономической безопасности следует разработать план реализации механизмов и мероприятий по обеспечению экономической безопасности. В ходе его реализации важно отслеживать правильность его выполнения, а затем оценить эффективность и новый уровень экономической безопасности. Таким образом, в основе действенной и эффективной системы экономической безопасности хозяйствующего субъекта лежит определенная концепция,
являющая собой цель, задачи, принципы, по которым функционирует данный инструмент, иными словами, должна быть тактика и стратегия действий, максимальное внимание, направленное к элементам и инструментам внутреннего контроля, и контакт хозяйствующего субъекта с органами государственной власти [4].
Базовым понятием, используемым в процессном подходе, является бизнес-процесс -устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя [5].
Бизнес-процессы также ассоциируют с управленческими функциями, наиболее часто
среди управленческих функций выделяют планирование, организацию деятельности, мотивацию и контроль. Это первичные процессы управления, которые взаимосвязаны через процессы коммуникации и принятия решений.
Универсальная структурная схема бизнес-процесса отражена на рисунке 1.
Для того, чтобы точнее понять сущность процессного подхода, следует сравнить его с другими подходами к управлению организацией - функциональным и проектным (таблица).
Как видим, каждый из указанных подходов к управлению организацией не противоречит, а дополняет другой. Тем не менее для управления операционной деятельностью
■ -1 ►
БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Деятельность по управлению бизнес-процессом
Деятельность по преобразованию входов в выходы
Входы Ресурсы процесса Выходы
Материальные Персонал Материальные
входы Технология выходы
(сырье и т. п.) Оборудование (продукт и т. п.)
Информация Инфраструктура Информация
Прочие
Рисунок 1
Структурная схема бизнес-процесса [6]
Таблица
Сравнительный анализ процессного, функционального и проектного подходов
Процессный подход Функциональный Проектный подход
Представляет деятельность организации в качестве совокупности бизнес-процессов Управление организацией строится через функции, выделенные по принципу схожести работ Рассматривает функционирование организации как совокупность проектов, уникальных по своей сути и ограниченных во времени
Применим к операционной деятельности, рассчитан на неоднократность, повторяемость процессов Применим к операционной деятельности Предполагает уникальную деятельность, подходит для мероприятий, которые осуществляются впервые или имеют существенные отличия от предыдущей деятельности предприятия
Характерно иерархическое управление при развитых горизонтальных связях Опирается на строгую иерархическую подчиненность и жесткое разделение труда Использует командное управление
Применяется в стабильных условиях, но при ожидании негативных тенденций Применяется в стабильных условиях Применяется в условиях высокой степени неопределенности и риска, нового, меняющегося окружения
Бизнес-процессы рассматриваются не по отдельности, а в совокупности похожих, образующих единую группу бизнес-процессов Процессы, реализуемые в рамках функционального подхода, очень фрагменти-рованы Все этапы реализации проекта взаимосвязаны между собой, представляют единый комплекс действий
Использует организационные схемы Использует иерархические структуры Использует специальные инструментов проектного менеджмента (диаграмм Ганта, сетевых диаграмм и т. д.)
Применяется при неизменном графике работ для каждого бизнес-процесса Используется для выполнения стабильных, рутинных операций Обладает гибкостью, возможностью изменения последовательности работ под влиянием обстоятельств
Эффективность достигается при совершенствовании отдельных бизнес-процессов, а через них и всей операционной деятельности Эффективность достигается за счет оптимизации отдельных функций Эффективность достигается при реализации проекта как уникального комплекса действий
строительной организации на сегодняшний день процессный подход является более предпочтительным.
Процессный подход устраняет этот недостаток благодаря целевой направленности на создание ценности конечного потребителя,
что особенно важно в современных условиях деятельности, где наиболее конкурентоспособными являются клиенториентированные организации.
Основными чертами процессного подхода являются: широкое делегирование полномо-
чий и ответственности исполнителям; сокращение количества уровней принятия решений; повышенное внимание к качеству продукции или услуг в работе строительной организации; формализация технологий выполнения бизнес-процессов с целью их автоматизации [7].
Что касается использования процессного подхода для улучшения финансовой составляющей экономической безопасности, то его воздействие можно рассматривать с двух сторон. С одной стороны, процессный подход, используемый в различных функциональных областях - производстве, снабжении, маркетинге и т. д., позволяет повысить эффективность деятельности организации, т. е. увеличить объемы получаемой прибыли на единицу используемых ресурсов, таким образом, влияние процессного подхода на финансовые результаты и экономическую безопасность предприятия носит опосредованный характер. С другой стороны, внедрение процессного подхода в процессы финансового менеджмента позволяют напрямую влиять на финансовую составляющую экономической безопасности за счет совершенствования процессов планирования и контроля в финансовом менеджменте.
Рассмотрим особенности внедрения процессного подхода в управление строительной организацией.
Предпосылками к использованию процессного подхода строительной организацией с целью улучшения финансовой составляющей экономической безопасности являются: внедрение новых технологий производства и управления; нехватка данных или дублирование финансовых данных в организации; сложности в отслеживании бизнес-процессов финансового менеджмента; использование разных методов и методик управления в разных подразделениях организации; несоответствие внедренных информационных систем существующим процессам [8].
В целом, интеграция процессного подхода в систему управления строительной организацией должна проходить несколько этапов.
На первом этапе внедрения процессного подхода необходимо формулирование долгосрочных и краткосрочных целей организации
для того, чтобы выявить целевую ориентацию внедрения.
На втором этапе происходит определение базовых бизнес-процессов, а также определение необходимого уровня их декомпозиции, при этом бизнес-процессы в зависимости от уровня могут быть верхнего уровня, детальные и элементарные. Затем происходит выявление последовательности бизнес-процессов.
На третьем этапе происходит моделирование бизнес-процессов организации как есть (модель AS-IS). В настоящее время известен ряд методик и инструментов для построения моделей бизнес-процессов. Одним из таких методов является метод построения иерархических моделей, который направлен на описание и анализ бизнес-процессов как элементов экономических систем. В зависимости от вида задач и инструмента построения модели на схемах могут быть отражены: хранилища информационных ресурсов; потоки работ; потоки информации (документов); потоки материальных ресурсов; взаимосвязи между всеми объектами бизнес-процессов [9]. В рамках комплексного подхода к описанию бизнес-процессов строительная организация может рассматриваться как сложная система. Устройство такой системы проще понять, описывая ее процессы по принципу «от общего -к частному». Далее происходит выявление проблем в отдельных функциональных областях, определение ответственных и компетенций по каждому процессу. Процесс определения владельцев бизнес-процессов и моделирование бизнес-процессов строительной организации необходимо осуществлять не последовательно, а параллельно. Выявление владельцев процессов позволяет идентифицировать управляющую, основную технологическую и вспомогательную подсистему в рамках осуществления бизнес-процессов.
На четвертом этапе происходит структурирование бизнес-процессов с помощью модели «как надо» (модель TO-BE), определение необходимых ресурсов для их осуществления. Также определяются критерии результативности бизнес-процессов, методов проведения измерений и методов анализа [10].
После этого происходит реализация и управление бизнес-процессами, контроль и их оценка, определяются и реализуются меры по совершенствованию бизнес-процессов в организации на основе цикла Деминга (PDCA, планирование - Plan, реализация - Do, проверка и анализ - Check, действие - Act). Процессный подход считается внедренным лишь после того, как в организации отлаживается управление процессами [11].
Отметим, что деятельность по оптимизации действующих бизнес-процессов должна носить непрерывный характер, только в этом случае эффективность бизнес-процессов будет поддерживаться на должном уровне, а сами процессы будут адаптироваться к изменениям внешней среды.
В целом, авторами предлагается рассматривать интеграцию процессного подхода в управление строительной организации в качестве проекта с конкретной целью и результатами, конечными сроками реализации. В современных строительных организациях для внедрения процессного подхода используют специальное программное обеспечение, что позволяет автоматизировать управление бизнес-процессами, облегчить работу персонала в части регламентации и контроля за бизнес-процессами.
Для улучшения финансовой составляющей экономической безопасности процессный подход может использоваться для учета влияния бизнес-процессов на финансовые результаты строительной организации
Процессный подход может также применяться для обеспечения эффективного контроля за реализацией принятых управленческих решений в области финансовой деятельности. Бизнес-процесс финансового контроля связан с созданием систем внутреннего контроля на предприятии, разделением контрольных обязанностей отдельных служб и финансовых менеджеров, определением системы контролируемых показателей и контрольных периодов, оперативным реагированием на результаты осуществляемого контроля. С финансовым контролем тесно связан и бизнес-процесс проведения финансового анализа отдельных финансовых опера-
ций, результатов финансовой деятельности в целом и в разрезе отдельных направлений, а также выявление причин тех или иных тенденций изменения финансового положения компании.
В результате внедрения процессного подхода для решения задач финансового менеджмента можно ожидать следующих результатов:
• сокращение времени, необходимого для принятия решений в области финансового менеджмента, что позволит увеличить скорость реагирования на потребности внутренних и внешних клиентов;
• ведение точного учета затрат и оценки результатов деятельности каждой бизнес-единицы;
• эффективное распределение финансовых ресурсов среди бизнес-единиц;
• повышение рентабельности деятельности за счет проведения оптимизационных процедур.
Несмотря на все вышеуказанные положительные эффекты от внедрения процессного подхода, сценарий развития ситуации в строительной организации при внедрении процессного подхода может иметь, как минимум, три различных по своей результативности варианта [10]:
1) успешное внедрение процессного подхода, когда строительная организация представлена как система (архитектура) бизнес-процессов, прозрачная для понимания целей управления;
2) формальное внедрение процессного подхода с целью сертификации в системе менеджмента качества;
3) строительная организация имеет потенциал развития, и для реализации выбирается процессный подход к управлению.
Но при практическом внедрении процессного подхода в строительной организации возникают сложности при идентификации бизнес-процессов и построении архитектуры бизнес-процессов из-за многообразия терминологических трактовок.
Можно выделить следующие проблемы внедрения процессного подхода в строительных организациях:
• непонимание на уровне руководства необходимости интеграции процессного подхода в управление организацией, низкая мотивация персонала и нехватка квалифицированных специалистов для реализации методологии процессного подхода;
• неготовность к изменениям в структуре организации, нежелание изменять организационную структуру, вертикальные и горизонтальные связи между подразделениями;
• сложности со сбором информации для описания бизнес-процессов в случае, если процессный подход внедряется приглашенными специалистами;
• сложности с четким определением целей организации и целей интеграции процессного подхода;
• проблемы в построении собственных стандартов по описанию и регламентированию бизнес-процессов;
• ошибки при разработке системы показателей эффективности бизнес-процессов;
• нехватка финансовых, трудовых и организационных ресурсов для внедрения процессного подхода;
• сложности организации постоянного мониторинга и контроля за эффективностью реализуемых бизнес-процессов и обеспечения их непрерывной оптимизации.
Таким образом, все проблемы при внедрении процессного подхода предлагается рассматривать с точки зрения методологии, организации, финансирования и подготовки персонала, а их выделение необходимо для разработки адекватных мер предотвращения указанных проблем.
Так, проблемы методического характера преодолеваются чаще всего путём приглашения консультантов и специалистов по внедрению процессного управления для выработки методических основ и налаживания системы процессного управления организацией на первом этапе.
Организационные проблемы должны решаться путем подготовки персонала к использованию процессного подхода.
Экономические проблемы должны решаться за счет тщательного планирования затрат на внедрение процессного управления с учетом
всех указанных аспектов (покупка специального программного обеспечения (ПО) для автоматизации моделирования бизнес-процессов, затраты на интеграцию ПО с другими информационными системами организации, использование фонда стимулирования персонала и т. п.).
Проблемы восприятия процессного подхода руководством и сотрудниками строительной организации должны решаться через формирование механизмов вовлечения на основе коллективного принятия решения и использования методов активизации творческого мышления. Реализация проекта по интеграции процессного подхода в управление должна сопровождаться возможностью сотрудников вносить свои предложения и корректировки [12].
К указанным сложностям интеграции процессного подхода в управление в строительных организациях добавляются и дополнительные особенности, связанные с характерными чертами строительно-инвестиционной деятельности.
Дело в том, что для строительных организаций характерным является использование проектного подхода для реализации своей деятельности. Проектный подход представляет собой набор способов и инструментов, сосредоточенных на результате проекта при балансе между объемами работы, ресурсами, качеством и рисками. В управленческой литературе зачастую принято противопоставлять между собой проектный и процессный подход [5-10].
Исходя из описания этих подходов, видим, что проектный подход в деятельности строительной организации позволяет достигать уникальной цели проекта. В рамках проектного подхода осуществляется расчет необходимых затрат на реализацию строительного проекта, устанавливается четкий график производства работ, определяются ресурсы и исполнители, необходимые для реализации проекта.
Принцип соотношения проектного и процессного подходов в деятельности строительной организации отражен на рисунке 2.
В строительной организации процессный подход позволяет получить детальную информацию обо всех процессах, касающихся
Рисунок 2
Объединение проектного и процессного подходов в строительной организации
реализации данного проекта, и возможность влиять на них. Таким образом, если проектный подход решает глобальные задачи реализации проекта, то процессный обеспечивает выполнение рутинной деятельности для достижения поставленных глобальных целей.
Внедрение процессного подхода для управления финансовой составляющей экономической безопасности строительной организации может способствовать решению следующих проблем: 1) исключить ошибки при составлении проектно-сметной документации, которые могут в дальнейшем потребовать значительных финансовых ресурсов для их устранения; 2) применять дополнительные затраты, связанные с перемещением строительной техники и персонала с одного объекта на другой, а также обустройством объектов строительства, подведением необходимых инженерных коммуникаций; 3) снизить значительную долю затрат на доставку материальных ресурсов к объектам строительства; 4) уменьшить длительный производственный цикл, что сказывается на появлении новых затрат в связи с высоким уровнем риска и неопределенности; 5) определить потребности в заемных финансовых ресурсах, сложности
управления долгом с учетом необходимости минимизации издержек на его обслуживание;
6) снизить затраты, связанные с координацией деятельности подрядных организаций;
7) сократить ошибки при формировании отчетности и т. д.
Именно использование процессного подхода для выполнения указанных рутинных операций позволит «снизить издержки строительной организации и повысить экономическую безопасность в сфере финансовой деятельности» [13, с. 103].
Интеграция процессного подхода в деятельности строительной организации заключается в разработке и оптимизации процедурных моделей управления (кто кому подотчетен, кто какие отчеты подает, по какой цепочке принимаются решения, когда идет обратная связь, кто, когда и в какие сроки должен реагировать), ролевых инструкций, регламентов взаимодействий, типовых шаблонов договоров.
Очевидно, что помимо установления взаимосвязи между процессным управлением и управлением проектами для обеспечения экономической безопасности строительной организации, в том числе в части ее финансовой составляющей, требуются более широкий на-
бор взаимосвязанных систем. Это управление снабжением, бюджетирование, оперативный учет, бухгалтерский и налоговый учет и др.
Если рассматривать интеграцию процессного подхода в деятельность строительной организации с целью обеспечения экономической безопасности, то базовые управленческие процессы будут иметь следующие особенности:
• планирование должно включать в себя составление планов по привлечению новых инвестиционных проектов (заказов), планирование затрат на осуществление конкретных проектов и на обеспечение деятельности самой строительной организации (бюджетирование);
• организация деятельности в строительной организации с точки зрения процессного подхода предполагает эффективное управление материальной базой строительной компании, верное распределение трудовых ресурсов, обеспечение взаимодействия между заказчиком и генеральным подрядчиком, а также подрядными организациями, координацию входящих и исходящих денежных потоков строительной организации;
• мотивация в строительной организации должна осуществлять согласно разработанной системе на основе достижения ключевых показателей эффективности как отдельных проектов, так и деятельности в целом и носить дифференцированный характер для различных групп персонала;
• контроль в строительной организации должен базироваться на системе бюджетирования, а также на календарно-сетевом планировании, и в основе его должно лежать сравнение фактических и плановых показателей деятельности организации в кратко-, средне-, и долгосрочном периодах. Кроме того,
контроль в строительной сфере предполагает также усиленный акцент на качество производимых работ и используемых материалов.
В результате экономическая безопасность строительной организации предполагает наличие конкурентных преимуществ, обусловленных соответствием материального, финансового, кадрового, технико-технологического потенциалов и организационной структуры строительного предприятия его стратегическим целям и задачам.
Процессный подход к управлению строительной организацией является ключевым аспектом к созданию мобильности самого предприятия. Управление через постоянную функцию и действие позволяет достигать некоторых индикаторов-показателей, по достижении которых становится очевидным правильность выбора тактики в достижении цели. В случае сбоев достижения стратегическая цель может быть легко откорректирована, принимая во внимание все внутренние и внешние факторы без потерь каких-либо ресурсов.
Интеграция процессного подхода в управление строительной организацией, его комбинация с проектным подходом позволяет повышать экономическую безопасность строительной организации.
Это происходит за счет того, что процессный подход воздействует на все компоненты экономической безопасности: повышает эффективность использования имущественного комплекса строительной компании, увеличивает производительность труда за счет сокращения времени на осуществление рутинных операций, регламентирует защиту информации и совершенствует процессы финансового менеджмента и бюджетирования.
j Список литературы
• 1. Козаревская Ю. С., Шапиро Н. А. Концепции, факторы и компоненты экономиче-
• ской безопасности предприятия // Наука через призму времени. 2018. № 5 (14). URL: : http://www.naupri.ru/journal/952 (дата обращения: 05.11.2018).
• 2. Указ Президента РФ от 13.05.2017 № 208 «О Стратегии экономической безопас-
• ности Российской Федерации на период до 2030 года».
3. Шашло Н. В. Комплексный подход к обеспечению экономической безопасности предприятий // Фундаментальные исследования. 2016. № 11 (часть 3) С. 668-672.
4. Серебрякова Н. А., Волкова С. А., Волкова Т. А. Формирование системы обеспечения экономической безопасности предприятия // Вестник ВГУИТ. 2016. № 4 (70). С. 460-465.
5. Сафронова Ю. И. Процессный подход в управлении организацией // Синергия наук. 2017. № 14. С. 213-217.
6. Сычева И. Н., Пермякова Е. С. Процессный подход в управлении предприятием // Экономика и бизнес: теория и практика. 2016. № 1. С. 124-127.
7. Конобеева О. Е., Степанова М. А. Процессный подход управления фирмой // Экономическая среда. 2015. №2 (12). С. 57-63.
8. Калачева Е. А. Функциональный и процессный подходы к управлению // Материалы Международной научно-технической конференции. 1-5 декабря 2015 г. М.: МИРЭА, 2015. С. 143-146.
9. Ермолаев Д. В. Составляющие экономической безопасности предприятия // Ученые записки ОГУ. Серия: Гуманитарные и социальные науки. 2012. № 4. С. 15-17.
10. Константинова И. В., Чукалина Г. М. Некоторые аспекты внедрения процессного подхода к управлению на промышленном предприятии // Экономическая наука и практика: материалы IV Международной научной конференции. (г. Чита, апрель 2016 г.). Чита: Молодой ученый, 2016. С. 60-62.
11. Веретенникова Е.П., Лукашева С.О. Процессный подход - основа принятия управленческих решений // Инновации в профессиональном и профессионально-педагогическом образовании: материалы 22-й Международной научно-практической конференции. Екатеринбург, 2017. С. 482-485.
12. Корнеева Т. А., Степанов А. С. Проблемные аспекты внедрения процессного подхода в управление промышленными предприятиями // Вестник Самарского государственного экономического университета. 2014. № 3 (113). С. 30-35.
13. Экономическая безопасность: государство, регион, предприятие: сборник статей Международной научно-практической конференции (г. Барнаул, 8-9 апреля 2015 г.) / под ред. Э. И. Казитовой, Э. И. Рау, Е. И. Роговского. Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2015. 220 с.
