CC BY
2Регион и мир, 2021, № 4
ЧЪршррЬЬцш^прйшЬ qnpftpfopmgfobpp АА pmb^mj^b 2ni^mjnLtf
AS^ 336.7
•^mpntpjnthjmh Ч-..
^ш)шитшй^ шйЪр^шй hшйшluшp,шйfr цшиш^пи, m.q.q.
info@economics.sd.am bqfcmqmpjmh Ъ. W.
иМпрш^шй^, шй^шй mйmhuшqfimmpJшй frhuwfrwniwfr hшJgnpц
ceo@evocabank.am
АшЬqnLgшpшnhp" ршЬ^щфЬ hm^m^mpq, ^mpqm^nu, rnmpphpm&2^b,
Ьпршршрщ^шЬ mbfafrninq^frhp, hш^h^шmш^шЬ 4kpinL&nLpjnL&:
Процессы ребрендации на банковском рынке РА
Арутюнян Д. В.
Преподаватель Американского университета Армении, д.э.н.
info@economics.sci.am Егиазарян К. М.
соискатель Института экономики им. М.Котаняна, НАНРА
ceo@evocabank.am
Аннотация: Целью данной статьи является анализ процессов ребрендинга, происходящих в банковской системе Республики Армения, и определение их эффективности. Для этого была проведена сравнительная оценка политики ребрендинга ребрендированных банков, выявлены их сходства и различия. Данные, необходимые для анализа, были собраны с официальных сайтов ребрендированных банков. В результате анализа выяснилось, что 2 из 4 банков, недавно прошедших ребрендинг в Армении, довольны результатом ребрендинга, процесс ребрендинга двух других еще не завершен, результаты будут видны через некоторое время. Результаты опроса клиентов показывают, что вышеупомянутые 2 банка в настоящее время позиционируются в сознании потребителей как инновационные банки.
Ключевые слова: Банковская система, ребрендинг, слоган, логотип, инновационные технологии, сравнительный анализ.
Rebrendation Processes in the RA Banking Sector
Harutyunyan D. V.
Lecturer at the American University ofArmenia, Doctor of sciences
info@economics.sci.am Eghiazaryan K. M.
Researcher at the M.Kotanyan institute of economics, NAS RA
ceo@evocabank.am
Annotation: The purpose of this article is to analyze the rebranding processes taking place in the banking system of the Republic of Armenia and determine their effectiveness. For this, a comparative analysis of the rebranding policy of the rebranded banks was carried out, their similarities and differences were revealed. The data required for the analysis was collected from the official websites of the rebranded banks.
As a result of the analysis, it turned out that 2 out of 4 banks that have recently use rebranding policy in Armenia are satisfied with the rebranding result. The rebranding process of the other two banks has not been completed yet, the results will be visible after some time. The results of the customer survey show that the targeted 2 banks are currently positioned in the minds of consumers as innovative banks.
Keywords: Banking system, rebranding, slogan, logo, innovative technologies, comparative analysis.
ЪЪршд^вд^Ь: ^.bpшppbЬqш4npnLtfЬ, bb^bu шpqbh fanu^bi t ^fanpq qi^nLtf, bpbbbg bhpbm^gbnL^ t ppbbqb qшqшфшpшfanunLpJшh шptfшmшbшЬ ФпФп^пг^пШ, npb tl bp hbppbb ЬЬрш^пЫ t фnфnfanLpjnLЬЬhp ^ш pnpp pшqшqpb^hbpnLtf" фшphpш4npnLtfbg tfbb^k qn^qqmibb hjnLpbp: ФnфnfanLpJnLhhbpp щЬт£ t шpqшpшg4ш& фЬЬЬ phbbpnLp^h
nшqtfш4шpnLpJшЬ тЬишЬЬтЬд, bub шhш 2шpdщnbpЬbpb humшb ptfpnbnLtfp pniji Ьшш hшuЬbl_ шпш^Ь шpq]nLЬш4bm 4kpшppbhqш-^nptob:
^шtfш2faшphшJbЬ rnbrnbunLpjnLbbbpb qшp-qшgtfшh бшйшЬшЬшЬЬд ^bmn^^bbpb, b^4bu
ЬшЬ. pшЬbшJbЬ hшtfшbшpqb qшpqшgtfшh ^^ЬшЦшЬ nLqqnLpjnLbbbpb hшtfшmb£umnLtf,
Ühö ^pUnpnLpjnLü nL Шpq^шЦшÜnLpJnLÜ иШШ-gшü pшüЦшJ^ü шщpшüfühp^ nL öшnшJnLpJnLÜ-ühp^ q^p^^np^ü, qpшüg JnLpшhшmЦnLpJшü йкш4npúшü к hшuшpшЦшЦшü Цшpö^f^ hhrn Цшщ^шй hшpghp:
GЬqhшünLp шnúшúp püqnLÜ^ö t, np рш^ ^mj^ü öшnшJnLpJnLÜühp^ ^mjnLÜ щшhшÜ2шpЦü ШЩШЬП^ЬШ. múhümmpqjnLÜm^hrn ú^ngp, hmrn^m^hu üúmümm^ hmrn^mü^2Ühpn^ 2шт úpgm^gmj^ü pmü^mj^ü m^pmügühp^ шпЦШЦПЬ-pjmü ^mpmqmjnLÚ, pphbq^ umhqónLÚü t: Ujuop múhümhm^n^m^ pphüqhpp ^mnnLg^nLÚ hü n ú^mjü npm^^, шдк hnLumj^nLpjmü ^pm: Pphbq^ müpmdmühj^ йши hmüq^umgn^ hmrn^mü^2Ühp^ mn^mjnLpjnLÜü müqmú pm^mpmp ^mjúmü ^hü, np^huq^ pmü^mj^ü ömnmjnLpjnLÜühp^ 2nL-Цидтй pmü^ü nLÜhüm ^mjnLÜ qfrpffr, ^Ц pphüqp úpgm^^gühp^ 2mpfnLÚ mnm^mrnmp qfrpf qpm^hgü^:
^■ршЦшй^рзшй шЦЬшрЦ: ^hpmpphüqm-^npúmü qnpöpüpmgp ^mpphpmpmp nLunLÚüm-u^p^nLÚ t rnmpphp rnürnhumqhrnühp^ ^qú^g: Qümjmö mjü hmüqmúmüf^ü, np pphüqp ицш-nnqühp^ ^pm mqqhgnLpjmü ühö nLd nLÜ^, ^p úpgnLÜm^nLpjnLÜp ^mh^müh^nL hmümp mjü ^hrnf t müpüqhmrn hmpümp^h фnфn^4nq mprnmf^ü ^mjümüühp^ü: Uju ^mjümüühpnLÚ ^hpmpphbqm^npnLÚp" np^hu pphüqp ^mnm^mp-ümü mühümhqnp qnpö^f, mnmüÜümhmrnnL^ Ü2müm^nLpjnLÜ t urnmünLÚ [3] :
^.hpmpphbqm^npümü h^üüm^mü ü^mrnm^p fimüm^hj^nLpjmü üm^mpqm^^ pmpÜpmgnLÚü t: Ujü ^pm^mümg^nLÚ t m^pmüfmüfefr fimüm^hj^ ^mrn^hpp pmü^^ hmümp üm^pürnphj^ nLqqnL-pjmüp ФПФП^Ь^Ш. hmümp" ü^mrnm^ nLÜhüm^n^ 2rn^h^nL u^mnnqühp^, pmdührnhphp^ к шд 2mhmqpq^n ^nqühp^ qnpönqmpjnLÜühpp: ^rnp^ t Ü2hi, np 4hpшpphüqш4npúшü ünrnhgnLÚühpp Цш^^шй hü üpшü^g, ph jnLprnfrnüynLp qhЦш-^p Цшй pшüЦ^ uhфшЦшüшmhp t ühpшnnLÚ rnjq hrnjhgrn^pqnLÚ: ^ШJhgшЦшpqшJ^ü 4hpш-pphüqш4npnLÚp üш^шmhunLÚ t pphüqp шpdhf-ühp^ шpúшmшЦшü фnфn^nLpJnLÜ, früp, ^p hhpp^ü, hшüqhgЬnLÚ t фfrüшüuшЦшü Цшqúш-ЦhpщnLpJnLÜühpnLÚ ühpf^ü к rnprnrnf^ü ^шф-бшЦ^ фnфn^nLpJшü [1]:
^ш^^шй ЦшqúшЦhpщnLpJшü qnpönLÜhnL-p^ü n^nprn^g' mшpphp4nLÚ hü üшк üpшüg pümprnö 4hpшpphЬqш4npúшü fшqшfшЦшünL-pjnLÜühpp: PшüЦшJ^ü örnnrnjnLpjnLÜühp^ 2nL-Цидтй ühpЦшJ^u úpgшЦgnLpJшü ^rnjürnüühpnLÜ hpp pшüЦhp^ шщpшüfШJ^ü 2шpfhpp qphph ^hü mшpphp4nLÚ ú^ú^üg^g, ф^üшüuшЦшü к ^rnp^j^ü ЦшqúшЦhpщnLpJnLÜühpp nL
шфф hü ЦшpкnpnLÚ ^phüg шü4шü, rnrnpph-pшü2шü^ к Цnpщnpшm^4 qnLjühp^ firnürn^h-L^nLpjnLÜp: Фnpйшqhmühp^ Цшpö^fn^, rnju
rnúhüp щшmшhшЦшü ^t, fшü^ np hrnfirnfanpq-ühpp шnш2Ьnpq4nLÚ hü n^ ú^rnjü pшüЦшJ^ü шщpшüfühp^ ^шфnpn2^^ühpn4, шл üшк rnjü hшüqшúшüfn4, ЦшqúшЦhpщnLpJшü шщpшüfш-ü^2p npfшün4 t hnqhhшpшqшm к hшuЦшüшф шüйшúp ^phüg [2]: bü^^hu gnLjg t тш)^и ú^2шqqшJ^ü фnpйp, ЦшqúшЦhp-
^nLpjnLÜühpp, npnüf urnhqöhi к qrnpqrngünLÚ hü pphbqhp, pш4шЦшüш^шф hш2nqшЦ hü к nLÜhü pшpйp h^úmrnphpnLpjnLÜ: П^ ú^rnjü pшüЦ^ шü4шЬnLÚp, шд üшк pшüЦü шúpnq2nLpJшúp Цшpnq t hrnbqhu qшl_ np^hu hшúш2^шphшJ^ü pphbq: ^pш ^шп op^üшЦühp^g t «24hjgrnprn^ü pшüЦ» шpmшhшJmnLpJnLÜp, npp ф^üшüuшЦшü örnnrnjnLpjnLÜühp^ uщшnnqühp^ 2P2шüшЦnLÚ hnLuш|^nLpJшü, ЦшJnLÜnLpJшü к rnü^wrnüqnL-PJШÜ hnúшü^2Ü t: Ujq ^иЦ щшшйшпп^, 24hJgшpшЦшü pшüЦhpp, umbqöhin^ qnLurnp pшüЦhp шл hpЦpühpnLÚ, ^rnhnLÚ hü ^phüg uhфшЦшü шЬnLÜühpp: Op^üшЦ ЛnLuшumшü^ ^ш2ЬnLpJnLЬnLÚ шpqjnLÜш4hmnphü qnpönL-ühnLpjnLÜü hü öш4шlnLÚ Credit Suisse First Boston-ü nL Bank Credit Suisse (Moscow)-p [4] :
^hpnqшpшùnLp]nLÙ: -^nq^rnönLÜ Ц^pшn-4hi hü m4JШlühp^ hrn^rnfrnqptfrn^ ung^n^n-q^шЦшü hшpgúшü, 4hplnLÖnLpJшü к hrnúrn-qpúшü к шд ühpnqühp: ^шpgшphpp^Ц^ hшpghp^ Цшqúúшü hшúшp hrnüqrnürnünphü ^hpinLÖ^hl hü ü^ 2шpf ü^rnqqrnj^ü hhq^üш-Цш4np щшpphpшЦшüühpnLÚ üúшüшm^щ hrnp-gnLÚühp hшpgnLÚühp щшpnLÜшЦnq q^mшЦшü 4hpinL0nLpjnLÜühpnLÚ ühpЦшJшg4шö hшpgш-phpp^Цühpp: Ung^nLnq^шЦшü hrnpgürnü hшp-gшphpp^Ц^ 4hp2ÜшЦшü Ú2шЦnLÚ ^pшЦшüшg4hl t hhq^üшЦühp^ Цnqú^g" füüшpЦhln4 rnjü ^^ ^UU U. £npшÜJшü^ rnü^rnü mümhuшq^-mnLpJшü ^üurn^rnnLrn^ фnpйшqhmühp^ hhrn
4.hpinLÖnLpjnLÜ: ^hpшpphüqш4npúшü h^üfnLÚ püЦшö t prnü^ к üpш шpmш-qprnüfühp^ q^pfш4npúшü к шnш2^шqшgúшü hшúшщшpфшЦ hшJhgшЦшpqp, np^ h^üfnLÚ tl ^p hhpp^ü püЦшö hü ЩLШüш4np4шö üщш-mшЦшJ^ü 2nLЦшühpp, qpшüg üЦшmúшúp йкш-^np^nq щшhшÜ2шpЦ^ ЦшnnLg4шöfü nL шnшüйüшhшmЦnLpJnLÜühpp, ^ü^hu üшк hшfiш^npqühp^ npn2шЦ^ ^üphp^ 2rnpdrnn^p-ühpp: иш huЦшJшЦшü ш2^шmшüf t, npp hшfiш^ шümhuшühl^ t rnüqhü ш^рп^: ^nqúüшЦ^ q^rnnpqühpp üЦшmnLÚ hü ü^rnjü ш2^шmшüf^ шpmшf^ü шpqjnLÜfühpp, op^ürn^ bnp mшp-phpшü2шüühpp: ЪhpЦшJnLÚ, pшüЦшJ^ü hшúш-ЦшpqnLÚ шfinq úpgшЦgшJ^ü щшJÚшüühpnLÚ ^шфшqшüg qd4шp t ünp rn^prnüpühp^ nL öшnшJnLpJnLÜühp^ Ú2шЦnLÚp, ^ü^ü tl щшшйшп t hшüq^uшЬnLÚ, np^huq^ pшüЦhpp úpgшЦgnL-pjnLÜp mhqшфn^hü qh^^ pшüЦшJ^ü pphbqhp^ hшppnLpJnLÜ:
Регион u Mup, 2021, № 4
Anq^m&b 2p?mbmbbhpnLtf bbhpbmjmgbhbg AA pmbbmjbb hmtfmbmpqnLtf mhqb nLbhgmft
^hpmpphbqm^nptfmb qnp&pbpmgbhpp, ^hpLnL-fthin^ ummg^mft mpqjnLbgbhpp pmgmhmjmhbg pmbbmjbb ^hpmpphbqm^nptfmb mtfhbmhm^nq-4m& ^np&b nL qpm mnmb&bmhmmbnLpjnLbbhpp: "uhpbmjnLtfu AA-nLtf qnp&nLbhnLpjnLb hb ftm^mLnL^ 17 pmbbhp, bphbg tfmubmfijnLqhpn^: tfmtfmbmbmbbg pmbbp, 2&nphM. $bbmbumbmb
qinpmi_mg^mb k bnpmpmpmbmb pmbbmjbb mh^bnLnqpmbhpb, qmp&h t hmbpmjbb bmnnLjg: GnLbmjnL^ ophgop mfinq tfpgmbgnLpjnLbb tl pmbbhpbg 2mmhpbb umb^hg bpmbmbmgbh ^hpmpphbqm^nptfmb qnp&pbpmgbhp: Ujqnihmb-qhp& ^hmg t mp&mbmqph., np ^hpmpphbqm-^nptfmb qnp&pbpmg bpmbmbmgpmft pmbbhpb gmqmgmbmbnLpjmb hb^phpp pm^mbmb btfmb hb bpmp: Umnpk bhpbmjmg^nL^ hb hmjmu-mmbjmb pmbbmjbb 2nLbmjnL^ ^hpmpphbqm-^nptfmb gmqmgmbmbnLpjmb hb^bmbmb qpqm-^mmfimnbhpp:
tfmtfmbmbb tfmpmmhpm^hpbhpbb qb^m-bmjhinL bb^^hu bmk u^mnnqbhpb ^mhmb^-tfnLbgbhpp pm^mpmph^nL b^mmmbn^ pmbbhpb hmtfmp op^m hpmtfmjmbmbb t bnpmpmpmbmb mh^bn^nqbmbhpb bhpqpnL^b nL bnpmpmpmbmb LnL&nL^bhpn^ hmqhgmft, dmtfmbmbmbbg 6mnmjnLpjnLbbhpb tfmmnLgnL^b nL fibnLb tfmubmfijnLqmjbb gmbgb ftkm^npnL^p: Upqhb mjuop pmbbhpp ftqmnLtf hb mnm^hm^hu ^mmnLghi p^mjbb k obimjb pmbbbbqb ^b^ngn^ tfmrnnLg^nq ftmnmjnLpjnLbbhp, npnbg 2mppbb bmphib t qmuh]_ p^mjbb ^mpmjbb hmtfm-bmpqhpp, hbnm^mp (ob]_mjb) ^mpbm^npnL^p k mj]b: Ammbm^hu nL2mqprn.pjnLb hb
qmp&bnL^ mjb hmbqmtfmbgb ^pm, np^huqb pmbbb pninp 6mnmjnLpjnLbbhpp hmumbhjb ibbhb obimjb pmbbbbq &mnmjrn.pjmb k p^mjbb hm^hi^m&bhpb tfb^ngn^:
^hpku upmbf hb mjb pbqhmbpnLpjnLbbhpp, npnbf pbbmft hb ^hpmpphbqm^nptfmb gmqmgm-bmbnLpjnLbb pbmpmft hmjbmbmb pmbbhpb pphbqb bmnm^mp^mb qnp&pbpmgb hbtfpnLtf: ^2jmi nLqqnLpjnLbbhpb pbpmfam^nptfmtfp pmbbhpb bpmbmbmgbnL^ hb ^hpmpphbqm-^nptfmb qnp&pbpmgbhpp, npbg hhmn tfbmjb bmphib t hmubmbmi pmbbb mp&mbmqpmft hm^nqnLpjnLbbhpb nL pmgpnqnL^bhpp: Umnpk bbhpbmjmgbhbg AA pmbbmjbb hmtfmbmpqnL^ qnp&nLbhnLpjnLb ftm^minq pmbbhpb ^hpmpphb-qm^nptfmb gmqmgmbmbnLpjnLbp nL ummg^mft mpqjnLbfbhpp:
t^nbmpmbbp hmbqbumbnL^ t mnm^bb qpmbg^mft mnkmpmjbb pmbbp AA-nL^: 1990 p^mbmbbb pmbbp hbtfbmqp^h t np^hu ^pntfhpku mnkmpmjbb pmbb, bub 2001 p^mbmbbb mjb ^hpmb^mb^h t ^pntfhphj
pmbbb: ^ub mhm 2017 p^mbmbb uh^mhtfphpbb mpqhb bmfabfrb ^pntfhphj pmbbp inLp? ^hpmpphbqm^npnL^ bpmbmbmgphg" ^n^hn^ mmpphpmb2mbp, tfnmhgnLtfbhpb nL mb^mbnL^p: Pmbbb mpqhb bn^nL^ t t^nbmpmbb (Evocabank) [7]:
^pntfhphj pmbbp Lbbhp^ AA-nL^ qpmbg^mft mnm^bb k mtfhbmhbb pmbbp mmpbbhp 2mpnLbmb u^mnnqbhpb qbsmbgnLpjmb ^h^ pmbbp pbbmL^nL^ tp np^hu ^mh^mbnqmbmb, hbmnfi, pmgmnm^hu m^mbqmbmb pmbbmjbb 6mnmjnLpjnLbbhp ^mmnLgnq pmbb: HLumb
^hpmpphbqm^np^mb mpqjnLbgnL^ pmbbp ^hmg t tm^hu mmpphp^hp bm^bbbbg, np^huqb bmpnqmbmp pbbmL^h. np^hu bnpmpmpmbmb LnLftnL^bhpn^ hmjmbb pmbb: 2017 p^mbmbbb ^hpmb^mb^hLn^ Evocabank-b, pmbbp ^n^hg bp nmq^m^mpnLpjnLbb k pbqbhu ^nqhLp" mbgbhLn^ mobile-first ^np^mmb: Ubuhg mbqm^mbghL t VISA ^fimpmjbb hmtfmbmpqbb k bhpbmjmgphg t SingleTOUCH obLmjb ^mpbmmhumbp: Pmbbp hb^bn^pb ^n^hg bp mmpphpmb2mbb nL qnLjbhpp:
Ujddjmb mmpphpmb2mbp bmq^^m& t evolution" t^nynLgbm pmnb mp^mmbg k b^mbhg^mft t evoke" qmpphgbhL pmnbb: Pmnb hpbpnpq mmnp" V-b, ^mmbhp^mft t bnpmg^mft mbbjnLbbhpn^ hm^mumpmbnq^ hnmbbjmb mhupn^ k Mmbhg^mft t qh^b m^ k ^hp nLqq^mft uLmfb shugn^" ^nphpqmb2hLn^ pmbbb
&qmnL^p qh^b mnm^pbpmg:
^np^npmmbU qnLjbhpb hb' u^bsmbp, ^n^pmqnLjbp k tfmbnL2mbmqnLjbp, npnbf nLbhb hhskjmL b2mbmbnLpjnLbbhpp.
• U^bsmbp ^nphpqmb2nL^ t bnpp,
• tfn^pmqnLjbp ^nphpqmb2nL^ t bnpm-qnLjb mh^bnLnqbmbhpb bbpmnnL^p,
• ^mbnL2mbmqnLjbp hpbsmumpqnLpjmb, umhqftmpmpnLpjmb k bnpmpmpnLpjmb qnLjbb t:
AA pmbbmjbb hm^mbmpqnL^ mhqb nLbhgmft
^hpmpphbqm^npnL^bhpbg hmsbmb2mbmb t bmk Ubhibp pmbbb ^hpmpphbqm^np^mb gmqmgmbmbnLpjnLbp: UbhLbf pmbbb mtfpnqgm-bmb ^hpmpphbqm^npnL^ t bpmbmbmgphi ^n-^hLn^ mb^mbnL^p, smpphpmb2mbp, bnp^n-pmmbU qnLjbhpb nL qpm^bbmbmb smpphpp, k mjdd qnpftnL^ t Uj^b pmbb mb^mbnL^n^:
Uj^b pmbbp hbtfbmqp^hL t 1990 p^mbmbb oqnusnub 1-bb phpk mpqjnLbmphpnLpjmb pbm-qm^mnb ShnbmpbnLpjnLbbhpb bnq^bg" np^hu ^mjmmbpmbmb bn^hpgbnb pmbb:
1996 p^mbmbbb UbhLbf ^mjmmbpmbmb mnkmpmjbb pmbbp qpmbg^h. k ubuhL t qnp&h. np^hu UbhLbp pmbb: Ujb nLbb^hpumL mnkmpmjbb pmbb t, npb mbmb4 ^mubmbgnLpjnLb nL bhpqpnLtf nLbb hpbpb ungbmL-mbmhumbmb ^mbmpqmbb pmphm^mb qnpftnL^: Smbbm-
ümp^ qmnüm^ mhfabninqfrm^mü, ünpmpm-pm^mü pmü^ k ^mpknphjn^ hmfimfanpqühpfr ^mhmü^ünLüfühpü nL u^mump^ümü npm^fr pmp&pmgnLüp pmü^p ähnümüm.^ hqm^ ^hpmpphüqm^npümü qnpöpüpmgühpfr frpm^m-ümgümüp: Upqhü 2017 p^m^müfrü mhqfr nLühgmö ^hpmpphbqm^npümü mpqjnLüfnLü pmü^p ^hpmü^mü^hg Uj^-fr pmü^fr k mjdü ühp^mjmünLü t hmüpnLpjmüp ünp münL&n^ [8]:
Pmü^p ü^mmm^ nLühp frp ^hpmpphüqm-^npümü qnpöpüpmgp mpmmgnihi hmfimfanpq-ühpfr pmp&pm^mpq u^mump^ümü, ünpmpmpnL-pjmü, ünp ünmhgnLüühpfr k p^mjümgümü üfr^ngn^: Ujü &qmnLÜ tp qmnümi np^hu im^mqnLjü ünpmpmp pmü^: Pmü^fr mü^münLüp k ünp pphüqfr pümpnLpjnLÜp ünijü^hu ^mmmhm^mü ^fr hqhj; Smpphpmü2müfr hfrüfp ^mqünq hphf hnmü^jnLümüümü ^nphpp ^nphpqmÜ2nLÜ hü ümpqnL jnLpmhmm^nLpjnLüp" ümmümhhmffr ^mm^hpümü üfr^ngn^ k 2h2mmqpnLÜ hü pmü^fr ^nqüfrg mühmmm^mü ünmhgnLüp jnLpmfmüynLp hmfimfanpqfrü: Pphüqp fanphpqmü2nq ünp 3 qnLjühpü hü u^frmm^p, ün^pmqnijüü nL ümpü^mqnijüp, npnüf nLühü hhmkjmi ü2müm^nLpjnLüp.
• U^frmm^p pmg k pm^mügfr^ hmüm-^mpqfr fanphpqmüfr2ü t,
• ün^pmqnijüp' mbhmmm^münLpjmü k ünpmpmpnLpjmü fanphpqmüfr2,
• ümpü^mqnijüp mnm^püpmgfr, hpfrmm-umpqnLpjmü k ünp ünmhgnLüühpfr fanphpqm-üfr2ü t:
^ pmü^mjfrü hmüm^mpqnLü qnpönLühnL-pjnLü öm^mpq pmü^hpfrg Upmpmm pmü^p, àkm^np^hi t 1991 p^m^müfrg ^mjmummüfr ^frümüum^mü 2nL^mjnLü qnpönq -^mj^m^pmü^fr ^hpm^mqüm^npümü mpqjnLüfnLü: Pmü^fr mnm-fhpLpjnLüü t" ü^mumhi hp^pfr mümhunLpjmü qmpqmgümüp" ungfrmjm^mü qmmmu^m-
ümm^nLpjnLü hmumpm^nLpjmü mn^k' mpdhf-ühp umbqöhin^ pmdühmhphpfr, hmfimfanpqühpfr frü^hu ümk m2^mmnqühpfr hmümp [6]:
Upqfr ümpmmhpm^hpühpfr k mhqh^mm-^m^mü mhfabninqfrmühpfr mpmq qmpqmgümü ^mjümüühpnLü Upmpmm pmü^p, np^hu nmq-üm^mpm^mü mnm^ümhhppnLpjnLü 2h2mmqpnLü nL ^mpknpnLÜ t p^mjfrü pmü^mjfrü ömnm-jnLpjnLüühpfr umhqöümü m2^mmmüfühpp: Lqmmm^ nLühümjn^ -^mjmummüfr pmü^mjfrü hmüm^mpqnLü qpm^h mnm^mmmp qfrpfhp, ü^mumhi frp hmfimfanpqühpfr, pmdühmhphpfr, mü&üm^mqüfr' muh t ph ^ pnpp fmqmfm-gfrühpfr pmph^hgnLpjmüü nL ^hüumüm^mpqm^fr pmphjm^ümüp 2020 p^m^müfrü üh^ümp^hg ^hpmpphüqm^npümü qnpöpüpmgp:
^.hpmpphbqm^npümü mpqjnLüfnLü Ü2m^-4mö ünp qnLjühpn^ qpn2p fanphpqmü2nLü t
üfrmufrü ünp pmp&nLügühpfr ü^mfinLÜp: fru^ mhm pmü^fr ünp mmpphpmü2müp fanphpqmü2nLÜ t Upmpmm ihnp, npp ^mm^hp^mö t 4hp pmp&pm-gnq hp^nL ujnLüm&k ufrü^nin^: fonuhin^ qnLjüh-pfrg, ^hmg t ü2hi, np pph&qmjfrü uk qnLjüp hmqnpqnLÜ t hm^mumpm^nnLpjnLü k ^urnm-pjnLü, qhqfrüp" inLju, phpknLpjnLü, 2mpdnLÜ nL qfrümüfr^m: Pmü^p Ü2m^hi t ünp, nfimjfrü müpnq^m^mü ^mpqm^nu, mjü t" «^jmügnLÜ jnLpmgmüynLpu ühp Upmpmmü nLühüf pmp&pm-ümjnL: Pmp&pm&nLÜ hüf üfrmufrü»:
2021p. frp hmfim^npqühpfrü ünpn^fr t ühp^mjmünLÜ U^pm pmü^p: Pmü^p umhqö^hi t 1996 p^m^müfrü b^pmüfrnLpjmü TACIS öpmqpfr 2p?müm^ühpnLÜ: Pmü^fr umhqöümü hnm^nL]_ öpmqfrpü frpm^mümg^hi t ^pmüufrm^mü Credit Agricole pmü^fr Credit Agricole Consultant ^nphpqmm^m^mü ömnmjnLpjmü, hnj_müqm^mü Rabobank k qhpümüm^mü DG-Uqpn^pnqphuu pü^hpnLpjnLüühpfr hmümmhq m2^mmmüffr mpqjnLüfnLÜ [5]:
Pmü^fr qnpömqfrp müophüü frp fanugnLÜ ü2hi t, np ^hpmpphüqm^npümü fmqmfm^mbnLpjmü ü2m^ümü qnpöpüpmgp u^uh]_ k m^mpmhi hü 2020 p^m^müfr püpmgfnLÜ' üm^fmü qmsh-pmqüp, um^mjü hhmm&qhi hü mjü: 2021 p. npn2hi hü ^jmüffr ^n^hi mjü, np^huqfr gnLjg smü ümpq^müg' ^jmüfp 2mpnLüm^^nLÜ t: frphüg opfrüm^n^ ^np& t ^mmmp^hi hmfim^npqühpfrü ühp2ü^hi' frpmqnpöhi pn^np ü^mmm^ühpü nL hpmqmüfühpp, np nLühfrü üfrü^k ^mmhpmqüp, fmüfr np ^hmf t 2mpnLüm^h]_ m^ph]_: ^hpmpphüqm^npümü üfr^ngn^ pmü^p ^np&nLÜ t ümk ünp mhfabninqfrm^mü inLönLÜühpn^ hh2mmgüh]_ ümpq^müg ^jmüfp: ^hmmfpfpm^mü t, np ünp, hpfrmmumpq U^pmjfr hmümp nqh2ü^ümü mqpjnLp hü hmbqfrumghi pmü^fr hmfim^npqühpp, pfrüfr müqmüühpü nL hmjphüfrfp ^m2m^münq qfrü^npühpp: Pmü^p ^n^hi t frp ^mpqm^nup, mjü t' Inspired by you (Hqh2ü^4mö &hqün^): frpm^mümgphi t ümk mmpphpmü2müfr mpmmgfrü mhugfr pmpümgnLü:
^mu^müm^nL hmümp mpqjng ^hpmpphüqm-^npümü qnpöpüpmgü mpqmpmgph]_ t u^munLü-ühpp hmpgnLüühp hüf frpm^mümgphi ph' ^hpmpphbqm^npnLü frpm^mümgpmö pmü^hpfr k ph' hmfim^npqühpfr 2p?münLü: ^mpgümü mpqjnLüfnLü pn^np t^n^mpmü^ü nL Ujqfr pmü^p qnhnLüm^nLpjnLü hü mpmmhmjmhi ^hpmpphü-qm^npümü üm^m^hu pümp^mö pfrpm^frg k pmü^fr ühp^mjfru mp&mümqpmö gnLgmüfr2ühpfrg: fru^ u^mnnqühpfr ünm tm^hu ^n^^hl t ^hpmphpünLüfp ü2jmi hp^nL pmü^hpfr ünm, npnüf fr mmpphpnLpjnLü üm^^früfr ühp^mjnLü pü^mi^nLü hü np^hu ünpmpmpm^mü pmü^hp:
bqpm^mgnLpjnLÜ: Uju^frun^" mü^n^h^n^ hmpgnLüühpfr mpqjnLüfühpp ^hmf t ü2hüf, np
Регион и мир, 2021, № 4
ЬЬ^щЬи Ь^ЬшршЬЬр шуЬщЬи tl ршЬЬр
4ЬршррЬЬ^ш4пр4Ь1п4 Фп^ЬЬ фп^Ь! ЬЬ Ьш^ЬЬЬ ^pnùbpbj ршЬЬЬ nL иЬЬфр ршЬЬЬ йшиЬЬ hшfiш^npqЬbpb 2Р?шЬп1й тшршй^шй Цшрйрш-тЬщЬрЬ nL щштЬЬршд^йЬЬрр: ^Ьрки Цршршт ршЬЬЬ к шqpbbnф
hш2nqnLpJnLЬЬhpb йшиЬЬ hЬшpш4np ЬФЬЬ прп2шЦЬ ^шйшЬшЦ шЬд:
ЦlqnLhшЬqbpй, ЦшрЬф t фшитЬ]_, np ршЬЦЬрр, 4ЬpшрphЬqш4npnLÛbg hhmn, hш2n-рт^шйр ЬршЦшЬшдрЬ! ЬЬ ЬрЬЬд шп^к qp^ô hbûЬшbшЬ ЬщшшшЬЬЬрЬ nL ЬПРШРШРШЬШЬ шЬ^ЬП^ЬШЬЬРЬ qшpqшgйшЬp hbmkbpL, ЬЬ^щЬи Ьшк щшррЬршршр ршрйшдЬЬ^ щшpшqшJnLÛ b2шpnLЬшbЬЬ йЬш]_ шпш^штшр qbpphpnLÛ:
Пш^йЬшиЬр^р^ЬЬЬрЬ к ^Ьррьбт-р^Ь-ЬЬрЬ шpq)nLЬgnLÛ ЬшрЬф t ЬяршЬшдЬЬ]_.
> Upqb ûшpmшhpш4ЬpЬЬpbЬ qb^-ЬшЬт, ррш^ЬбшЬЬЬ hшpûшp4ЬlnL, бшйш-ЬшЬшЬЬд, hшpûшpш4Ьm nL РЩПРЬЬ hшишЬhlb 0шпш|т.р^ЬЬЬр йшт^дЬ^, рЬ^щЬи Ьшк ЬПРШЬПР hшfiш^npqЬЬpb Ьbpqpш4rîшЬ hшйшp 4ЬpшрpЬЬqш4npnLÛp l_ш4шqшJnLJЬ йшррЬрЬЬ-qшJbЬ qnpôb2ЬЬpbg t:
> SbqЬbшm4шbшЬ ШЬ^ЬП^ЬШЬЬРЬ шpшq qшpqшgйшЬ щш^шЬЬЬртЛ ршЬЬЬрр 2b2mшqpnLÛ nL ЬшрклртЛ ЬЬ р^ш^Ь ршЬЬшфЬ 0шпш|т.р^ЬЬЬрЬ ^2шЬ^шЬ nL ЬbpqpйшЬ ш2^штшЬрЬЬрр, прпЬР ti brnpnq ЬЬ ЬщшитЬ]_ 2nLbrnjnLÛ шпш^Ь! ршрЬЬщшит qbppш4np-
^bpLk
> ршЬЬЬрЬ 4bpшрpbbqш4npûшЬ qnpô-рЬршдЬ b 4bp?n йшпш^й t bp ЬщштшЬЬЬ, ш.|Ь
t" ршр&ршдЬ^й t ршЬЬЬ йшЬш^Ьфт^шЬ йш-bшpqшbp ЬЬ^щЬи hш4шЬшbшЬ hшfiш^npqЬbpb шуЬщЬи tl ûb2шqqшJbЬ 2^ЬшЬЬр^й: GЬqqônLÛ, tl шфф t ^бкршдЬ^й йрдшЬдшфЬ шпш^Ьт-р^ЬЬЬрр, Ьщшит^й t qpш4bl hnp ЬщштшЬш^ЬЬ 1ишршЬЬЬр:
^рш^шЬт^тй
1. Григоренко Ю. Банковский ребрендинг: сложно, но необходимо [Электронный ресурс] // Международный журнал «БАНКИРЪ». URL: http://www.kbsizdat. com/
2. Дьяченко О. «Перекрашиваем» бренд и меняем философию // «Национальный банковский Журнал», №12 (91), декабрь 2011, http://nbj .ru/publs/banki-i-obschestvo/2011/12/13/perekrashivaem-brend-i-menjaem-filosofiju/index.html
3. Патуева В. Кампания ребрендинга как инструмент управления жизненным циклом бренда. Диссертация кандидата экономических наук. - Волгоград, 2011.
4. Савонь. В, Ребрендинг финансовых учреждений и его эффективность. // «Банкаусш весшк», СНЕЖАНЬ 2007, стр. 46-51
5. https://www.acba.am/hy
6. https://www.araratbank.am/hy/
7. https://www.evoca.am/hy/general-information-history-key-values/
8. https://www.idbank.am/
Сдана/^шй&йф\ t 20.07.2021 Рецензирована/0-рш^пиф11 27.07.2021 Принята/^йцтй^Щ t 29.07.2021
