CC BY
142Решетневские чтения. 2017
УДК 331.2
РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ KPI ДЛЯ СОТРУДНИКОВ КРАСНОЯРСКСТАТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ «РАСЧЕТ ПРЕМИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ»
А. А. Сивухина
Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М. Ф. Решетнева Российская Федерация, 660037, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31
E-mail: sivuhina.21@mail.ru
Рассматривается определение ключевых показателей эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI), их роль в мотивации персонала, также ставится задача разработать систему KPI для сотрудников Красноярскстата.
Ключевые слова: система ключевых показателей эффективности, мотивация персонала, премия, производительность труда.
DEVELOPMENT OF KPI SYSTEM FOR EMPLOYEES OF KRASNOYARSKSTAT WITH THE USE OF AUTOMATED SYSTEM "CALCULATION OF PREMIUM PAYMENTS"
A. A. Sivukhina
Reshetnev Siberian State University of Science and Technology 31, Krasnoyarsky Rabochy Av., Krasnoyarsk, 660037, Russian Federation E-mail: sivuhina.21@mail.ru
The article examines the definition of Key Performance Indicators (KPI), their role in personnel motivation, and also sets the task of developing a KPI system for Krasnoyarskstat employees.
Keywords: system of key performance indicators, personnel motivation, bonus, labor productivity.
Под системой KPI понимается система финансо- гих общественных процессах в Красноярском крае,
вых и нефинансовых показателей, влияющих на коли- Республике Хакасия и Республике Тыва [3]. чественное или качественное изменение результатов В настоящее время в Красноярскстате каждый со-
по отношению к стратегической цели. Система сба- трудник имеет фиксированный процент премии от
лансированных показателей включает KPI, необходи- оклада, поэтому для того чтобы повысить мотивацию
мые для каждого объекта контроля, и методику их персонала на увеличение качества труда, необходимо
оценки [1]. разработать систему KPI для каждого отдела.
Мотивация персонала на базе KPI, в отличие от Исходя из положений отделов и должностных ин-
базовой заработной платы, ориентирована на дости- струкций сотрудников, предлагается ввести следую-
жение долгосрочных и краткосрочных целей компа- щий расчет системы KPI [4] нии, «мотивирующей на выполнение должностных
обязанностей» самого работника, а оклад - это фик- Индекс KPI = Факт ~База .100%
сированная ежемесячная заработанная плата [2]. План - База
Управление федеральной службы государствен- Сумма = У (Индекс KPI ■ Вес). ной статистики по Красноярскому краю, Республике
Хакасия и Республике Тыва (Красноярскстат) осуще- Факт (фактический уровень) - фактическое значе-
ствляет деятельность по проведению федеральных ние показателя.
статистических наблюдений, обработке полученных в База (базовый уровень) - критические значения
результате наблюдения данных, формированию и показателя.
предоставлению официальной статистической ин- План (плановый уровень) - плановое значение по-
формации. казателя.
Стратегической целью деятельности Красноярск- Данную систему KPI можно применять для отрас-
стата является обеспечение потребностей государства левых отделов, административного отдела, финансо-
и общества в полной, достоверной, научно обосно- во-экономического и других отделов со своим набо-
ванной и своевременно предоставляемой официаль- ром показателей.
ной статистической информации о социальных, эко- Для примера приведем несколько таблиц расчетов
номических, демографических, экологических и дру- KPI (данные берутся на весь отдел) (табл. 1-3).
Экономика труда и управление человеческими ресурсами на предприятиях ракетно-космической отрасли
Таблица 1
Ключевые показатели эффективности для отраслевых отделов
№ KPI План База Факт Вес Индекс KPI
1 Своевременная сдача отчета 0 дн. 2дн. 0 дн. 0,3 100 %
2 Минимальное количество ошибок 0 ош. 30 ош. 10 ош. 0,2 66,6 %
3 Выполнение плана 400 от. 300 от. 350 от. 0,5 50 %
Рейтинг отдела 68,32 %
Таблица 2
Ключевые показатели эффективности для отдела информационных технологий
№ КР1 План База Факт Вес Индекс KPI
1 Количество выполненных заявок 1000 з. 700 з. 800 з. 0,15 33,3 %
2 Время выполнения заявок 145 ч 115 ч 132 ч 0,5 56,6 %
3 Минимальное количество ошибок 5 ош. 15 ош. 0 ош. 0,35 150 %
Рейтинг отдела 85,79 %
Таблица 3
Ключевые показатели эффективности для административного отдела
№ KPI План База Факт Вес Индекс KPI
1 Скорость закрытия вакансий 20 дн. 35 дн. 22 дн. 0,6 86,6 %
2 Отсутствие штрафов 0 р. 500 р. 0 р. 0,4 100 %
Рейтинг отдела 91,96 %
Показатель «Своевременная сдача отчета» означает, что отдел должен в срок отправить отчет о собранных первичных данных от респондентов в Росстат.
Показатель «Минимальное количество ошибок» означает, что отдел должен допустить минимальное количество ошибок при проверке отчетов от респондентов, а также при составлении отчета в Росстат.
Показатель «Выполнение плана» означает, что отдел должен выполнить план по сбору первичных данных от респондентов.
Показатель «Количество выполненных заявок» означает, какое количество заявок должен выполнить отдел.
Показатель «Время выполнения заявок» показывает время затраченное сотрудниками на выполнение заявок.
Показатель «Минимальное количество ошибок» означает, что при выполнении заявок сотрудники должны допустить минимум ошибок.
Показатель «Скорость закрытия вакансий» означает, что отдел должен как можно быстрее найти кандидата на должность.
Показатель «Отсутствие штрафов» означает, что отдел при сдаче отчетов в проверяющие органы не должен допускать ошибок.
Расчет системы КР1 будет производиться в автоматизированной системе «Расчет премиальных выплат». В данной системе имеется один пользователь -бухгалтер. Все данные о выполненных работах поступают в электронном виде от начальников отделов и загружаются в систему. Далее пользователю необходимо произвести расчет в программе.
После применения системы КР1 можно отследить качество выполнения работ отделом.
Библиографические ссылки
1. Ключевые показатели эффективности: разработка системы KPI [Электронный ресурс]. URL: http://www.prognoz.ru/products/kpi (дата обращения: 04.09.2017).
2. Мотивация персонала на базе KPI [Электронный ресурс]. URL: http://hrdir.ru/motivaciya-personala-na-baze-kpi/ (дата обращения: 04.09.2017).
3. Управление федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю, Республике Хакасия и Республике Тыва. URL: http://krasstat. gks.ru/ (дата обращения: 05.09.2017).
4. KPI и мотивация персонала. [Электронный ресурс]. URL: http://chuprina.kz/wp-content/uploads/ 2014/01/Kniga_KPI_Klochkov.pdf (дата обращения: 05.09.2017).
References
1. Key performance indicators: KPI system development. Available at: http://www.prognoz.ru/ products/kpi (accessed: 04.09.2017).
2. Motivation of personnel based on KPI. Available at: http://hrdir.ru/motivaciya-personala-na-baze-kpi/ (accessed: 04.09.2017).
3. Department of the Federal State Statistics Service for the Krasnoyarsk Territory, the Republic of Khakassia and the Republic of Tuva. Available at: http:// krasstat.gks.ru/ (accessed: 05.09.2017).
4. KPI and staff motivation. Available at: http:// chuprina.kz/wp-content/uploads/2014/01/Kniga_KPI_Kl-ochkov.pdf (accessed: 05.09.2017).
© Сивухина А. А., 2017
