CC BY
14Организационно-экономические проблемы авиационно-космических, комплексов
УДК 658.56
ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧЕБНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
С. В. Митрофанова, Е. А. Жирнова
Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева Российская Федерация, 660014, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31
E-mail: [email protected].
Анализируются преимущества внедрения процессного подхода в организации. Рассмотрены основные этапы внедрения процессного подхода в учебном подразделении. Показано влияние процессной регламентации деятельности на качество и производительность работ. Доказывается, что основой совершенствования деятельности является улучшение показателей качества процесса.
Ключевые слова: процессный подход, эффективность, показатель.
PROCESS APPROACH TO IMPROVE THE PERFORMANCE OF A TRAINING DEPARTMENT
S. V. Mitrofanova, E. A. Zhirnova
Siberian State Aerospace University named after academician M. F. Reshetnev 31, Krasnoyarsky Rabochy Av., Krasnoyarsk, 660014, Russian Federation E-mail: [email protected].
The benefits of the introduction of the process approach into the organization are analysed. The main stages of the implementation of the process approach in the training subdivision are considered. The effect of process regulation activities on quality and productivity is shown. It is proved that the basis of improvement of the activity is the improvement in the quality of the process.
Keywords: process approach, efficiency indicator.
Основой успеха предприятия в условиях рыночной экономики является высокий уровень организации производства, стержнем которого служит четкое сознание и реализация каждым работником своей ответственности и своей роли в достижении предприятием качественных конечных результатов.
Деятельность организации представляет собой непрерывный процесс, поэтому если рассматривать ее как систему процессов, то появляется необходимость в процессном подходе, который является одним из возможных аспектов оптимизации бизнеса.
Рассмотрим совершенствование деятельности учебного подразделения на основе процессного подхода.
Последовательность внедрения процессного подхода описана в международных стандартах ИСО серии 9000 и представлена на рисунке.
Применение процессного подхода в организации позволяет регламентировать:
- порядок планирования целей и деятельности;
- взаимодействие между процессами и подразделениями организации;
- ответственность и полномочия владельцев процессов и других должностных лиц;
- порядок действий сотрудников в нештатных ситуациях;
- порядок и формы отчетности перед высшим руководством;
- система показателей, характеризующих результативность и эффективность деятельности организации в целом и его процессов;
- порядок рассмотрения результатов деятельности и принятие управленческих решений по устранению отклонений и достижению плановых показателей.
Последовательность реализации процессного подхода в учебном подразделении
Решетневскуе чтения. 2014
В ходе разработки реализации процессного подхода в учебном подразделении выполняются следующие этапы работ:
1) идентификация бизнес-процессов учебного подразделения (разработка модели бизнес-процессов);
2) определение последовательности и взаимодействия процессов (разработка общей карты взаимосвязей процессов и карт всех структурных подразделений организации);
3) определение ответственных за контроль и выполнение процессов, участников процессов (составление матрицы распределения ответственности и полномочий);
4) определение входов и выходов идентифицированных процессов с целью определения их взаимоувязки и создания целостной картины деятельности организации;
5) установление показателей результативности и эффективности идентифицированных процессов, а также методов и сроков их сбора.
Бизнес-модель позволяет концентрировать внимание на ключевых процессах деятельности компании, способствует более эффективному осуществлению ее внутренних процессов и взаимодействия между ними. После описания общей бизнес-модели учебного подразделения, карты взаимосвязей всех процессов, составления матрицы ответственности необходимо провести детальное описание процессной деятельности,
отразить в должностных инструкциях для отдельных сотрудников. Для каждого процесса выбрать целевые показатели, которые также могут служить критериями оценки эффективности работы сотрудников.
В результате проведенных мероприятий можно выделить четыре важных результата.
Во-первых, четкое определение всех обязанностей, прав и ответственности работников позволило повысить производительность труда за счет исключения ненужных работ, прекращения перекладывания своих функций на чужие плечи, что способствует улучшению рабочей атмосферы в организации.
Во-вторых, в результате структурирования процессов происходит упорядочивание действий по реализации работ, что приводит к сокращению затрат времени на выполнение процессов, уменьшению количества ошибок в составлении и передвижении документов.
В-третьих, в блок-схемах процессов рассмотрены все форс-мажорные обстоятельства, способные повлиять на качество и время проведения работ, что позволяет предупредить возникновение затруднительных ситуаций. Наконец, улучшилась возможность контроля руководством хода выполнения работ, что приводит к повышению качества процессов, осуществляющих сотрудниками организации.
© Митрофанова С. В., Жирнова Е. А., 2014
УДК 330.362
РОЛЬ РОССИИ В ИНТЕГРАЦИОННЫХ ПРОЦЕССАХ АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКОГО РЕГИОНА
Е. Б. Пацук, В. В. Кукарцев
Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева Российская Федерация, 660014, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31
Е-mail: [email protected]
Рассматриваются вопросы взаимоотношений России с Азиатско-Тихоокеанским регионом, национальной экономической безопасности, а также участие России в интеграционных процессах Азиатско-Тихоокеанского региона.
Ключевые слова: экономические проблемы, национальная экономическая безопасность, интеграционные процессы, глобализация.
RUSSIA'S CONTRIBUTIONTO THE INTEGRATION PROCESSES OF THE PACIFIC RIM
E. B. Patsuk, V. V. Kukartsev
Siberian State Aerospace University named after academician M. F. Reshetnev 31, Krasnoyarsky Rabochy Av., Krasnoyarsk, 660014, Russian Federation Е-mail: [email protected]
Russia's participation in integration processes of the Pacific Rim, issues of relationship between Russia with the Pacific Rim as well as national economic security are considered.
Keywords: economic problems, national economic security, integration processes, globalization.
Понятие «экономическая безопасность страны» отражает способность соответствующих политических, правовых и экономических институтов государства защищать интересы своих ключевых субъектов
в рамках национальных хозяйственных традиций и ценностей.
Критерием экономической безопасности является оценка состояния экономики с точки зрения важней-
