CC BY
65
УДК 00V
ПЕРСПЕКТИВЫ СОЗДАНИЯ И ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМ ВИДЕОКОНФЕРЕНЦ-СВЯЗИ В ОТЕЧЕСТВЕННОМ ИСПОЛНЕНИИ
Новиков О.П., д.т.н., Федеральное государственное унитарное предприятие «Российский научно-технический центр информации по
стандартизации, метрологии и оценке соответствия» (ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ») Новиков М.О., к.т.н., Федеральное государственное унитарное предприятие «Российский научно-технический центр информации по
стандартизации, метрологии и оценке соответствия» (ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ») Квасницкий В.Н., д.т.н., Федеральное государственное унитарное предприятие «Научно-исследовательский центр информатики при
Министерстве иностранных дел Российской Федерации»
В данной статье рассмотрены роль видеоконференцсвязи при организации управления и сформулированы основные задачи построения центров управления и ситуационных центров с использованием технологий ВКС, центры управления, ситуационные центры, системы ВКС.
Ключевые слова: видеоконференцсвязь (ВКС), центры управления, ситуационные центры, системы и технологии ВКС.
PROSPECTS FOR THE CREATION AND IMPLEMENTATION OF VIDEOCONFERENCING SYSTEMS IN DOMESTIC DESIGN
Novikov O., Doctor of Techniques, Federal State Unitary Enterprise «Russian Scientific and Technical Information Center for Standardization,
Metrology and Conformity Assessment» (FSUE «STANDARTINFORM») Novikov M., Ph.D., Federal State Unitary Enterprise «Russian Scientific and Technical Information Center for Standardization, Metrology and
Conformity Assessment» (FSUE «STANDARTINFORM») Kvasnitsky V., Doctor of Techniques, Federal State Unitary Enterprise «Research Centre under the Ministry of Foreign Affairs of the Russian
Federation»
This article examines the role of video conferencing in the organization and management of the main tasks of building control centers and situational centers using videoconferencing technology, control centers, situational centers, video conferencing system.
Keywords : videoconferencing, control centers, situational centers, video conferencing systems and technologies.
Разработка новой технологии передачи видеоизображения на значительные расстояния, известная ныне как видеоконференцсвязь (сокращенно - ВКС), как любая вновь разрабатываемая структура всегда возлагала надежды на ее использование и финансирование государственными структурами. К настоящему времени уже существует в достаточном количестве подобные системы, разработанные в странах Европы и Америки. Такие системы с успехом применяются при решении задач государственного, регионального и муниципального уровня. Использование проводится в различных вариантах на основе различных протоколов обмена и гибридных моделей организации ВКС, причем в различных странах оборудование ВКС в 60-80% используется то, которое разработано в этих странах. Это не говорит о патриотизме своих граждан, которые не хотят использовать оборудование чужой страны, чтобы поддержать своего производителя. Будет неправильным также сказать, что такого нет. Дело совсем в другом. Об этом пойдет речь в этой статье.
Описание проблемы и обоснование ее актуальности можно провести достаточно объемно, но постараемся быть краткими.Про-блема заключается в том, что преклонение перед всем иностранным и отдание ему предпочтения давно засела в умах отечественных специалистов и, наверное, еще не скоро их покинет. Но постараемся быть объективными.
С появлением первых ВКС внедрение систем проводилось с некоторым интересом и в тоже время недоверием к тому, что может подобная система. Их устанавливали для проведения мероприятий в крупных и достаточно состоятельных организациях, начиная с 2000-х годов. В тоже время высший менеджмент оказался наименее всего обеспеченнымэтой информационной поддержкой вследствие того, что инструментальные средства ВКС традиционно создава-лисьдля нижних иерархических уровней управления.
В тоже время для первых лиц организаций (уровня управления) характерен целостный подход ко всем аспектам деятельности управляемой организации, а системы ВКС по своим функциональным возможностям не позволяли его реализовать. Сложности возникали уже тогда, когда системы выходили за пределы здания организации.
Системы ВКС сталкиваются с необходимостью оценивать последствия взаимодействия с внешней средой - системой Интернет. Сложность заключалась в объеме передаваемой информации по имеющимся каналам связи. Поэтому всегда возникал вопрос не столько в цене, сколько в качестве предлагаемого на рынке оборудования ВКС любого производителя. И предлагаемые характеристики
не очень устраивали менеджеров верхнего уровня управления. Следует отметить, что сейчас множественно используются всевозможные системы передачи информации, такие как Scype, Polycom и др., которые использует отечественное телевидение. При этом мы видим их качество.
Рассматривая задачу внедрения системы ВКС для целей управления в ее научной постановке, следует рассматривать ситуацию управления как процесс«сверху - вниз», от общего к частному, от синтеза к анализу, снаружи - внутрь. При этом приниматься решения будут в условиях некоторой неопределенности, что потребует соответственного качества от системы ВКС, так как лицо, принимающее решение (ЛПР) несет ответственность за все происходящее ворга-низации. Руководитель обязан видеть не только работу отдельных подразделений, но и уметь видетьситуацию целостно, а система обязана предоставить набор соответствующих качественных инструментов для упрощения принятия решения.
Актуальностьрассматриваемого вопроса не вызывает сомнений потому, что сегодня для государственных органов и коммерческих структур на первый план выходит актуальнейшая задача - повы-шениекачества управленческой деятельности. Распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 октября 2010 г. № 1815-р утвержденагосударственная программа Российской Федерации «Информационное общество (2011-2020 годы)». Вданном документе особо делается акцент на разработку национальных российских программныхпродуктов, информационных платформ, технологий,основная цель которых - формирование системуправ-ления и взаимодействия с различными уровнями управления организацией. Поэтому одной из составляющих построения Центров управления (Ситуационных центров) должна быть система ВКС отечественного производства.
Основная задача системы ВКС - это предоставление информации практически в реальноммасштабе времени с различных уровней управления и из различных точек контроля подразделений. Использоваться могут любые инструменты визуализации информации системы ВКС, в том числе на мобильных устройствах.Такая система позволит ввести стандартизацию отчетности для различных подразделений и подчиненных территорий.
Ранее информация собиралась снизу вверх, на что уходили месяцы. Информация предоставлялась вразличных форматах, не очищенная от ошибок и неоднозначностей, вводилась вручную, вручную жесоставлялись и отчёты. Система ВКС, установленная
162 TRANSPORT BUSINESS IN RUSSIA j №6 2014 j
в ситуационном центре,позволит собирать информацию в режиме реального времени,анализировать и тут же выдавать рекомендации по решению управленческой проблемы.
Сегодня в миренасчитывается уже более десятка систем ВКС, которые успешно справляются со сложнейшимизадачами по передаче видеоинформации с помощью современного программного обеспечения.
Подобные системы имеют в своём составе практически все крупные западные фирмы, корпорации игосударственные органы. В США и европейских странах накоплен значительный опыт установления иподдержания диалога между правительством и различными государственными органами, которые активно содействуют решению управленческих задач и которые занимают особое место в системе трансформированияинтеллектуальных и управленческих идей в практику.
Пока в России применяются не более десятка технологий из мировых образцов систем ВКС. Но уже разработаны отечественные системы ВКС, которые функционируют с учетом лучших решений зарубежных аналогов, но сделаны под протоколы передачи информации в нашей стране и по более приемлемым для наших каналов связи технологиям.
С одной стороны, это правильно -использован имеющийся мировой опыт, а с другой -учитывается российская коммуника-ционнаяспецифика. За рубежом применяется более трех десятков методов и пакетов прикладных программ, однакоинтегрированного инструмента для передачи информациипо нашим каналам нет.
Недостатки внедрения зарубежных систем ВКС в нашей стране возникают сразу после начала использования.
По признанию специалистов,поставляющих зарубежные технологии в нашу страну, отмечено, что каждая страна создает системы под специфику своей страны, в которой учитываются особенности применяемых технологий в этой конкретной стране. Учитывается даже менталитет местных руководителей. Производители технологий ВКС предлагают такие системы адаптировать для России, ноих решения очень недешевы. Сами производители считают, что лучшейгарантией надежности их системы ВКС, оправдывающей высокую цену, являетсяавторитет и мощь самой компании, которая в состоянии поддерживать потом свои внедренные решения.
Итак на сегодняшний день программная платформа, на основе которой строятся конкретные решения для ВКС, создана уже давно - более 20 лет назад. Её сейчас может только «латать», её технологическая основа несколько устарела.Программный продукт только отчасти русифицирован.Стоимость использования программной платформы, по оценкам самих экспертов ВКС, уже примерно два-три раза дороже, чем наши отечественные разработки в среднем.
Особенностью также является то, что:
- при внедрении решений ВКС все равно придется устанавливать ряд приложений, без которых ее невозможноэксплуатировать, данные приложения придется разрабатывать самим российским партнерам, предварительно потратив время на изучение данного решения;
- средства, которые будут затрачены на приобретение любой программной платформы, «отправятся» за рубеж и не будут работать на нашем рынке;
- внедренные в России технологии ВКС всегда будут зависеть от других стран и, что не маловажно, программнуюплатформу можно будет «обрушить» или прекратить её поддерживать, не говоря уже о возможностинесанкционированного доступа и стороннего контроля.
Преимущества использования отечественных решений:
- программная платформа ВКС создана в России и её легко контролировать, обновлять и сопровождать.
- по качеству она не уступает зарубежным решениям, причем решения более новые, в основе лежат более прогрессивныепро-граммные технологии;
- она легко интегрируется с другими российскими разработками;
- уже созданы и протестированы многие приложения. Все приложения на русском языке;
- цена для потребителей в разы ниже, чем зарубежные аналоги;
- решения тиражируемы, сопрягаемы между собой (разные территории) и легко интегрируются в единую сеть для России.
Внедрение отечественных технологий ВКС в России возможно для упрощения решения управленческих задач руководителей различного уровня, для оснащения центровуправления высших эшелонов руководства.
Разработанные системы ВКС позволяют осуществлять горизонтальную и вертикальную интеграцию, так как они созданы наединой программной платформе (то есть являются универсальными). В этом случае стоимость разработки конкретной технологии для внедрения, поддержки и обновления информации будет существенно ниже по сравнению с уникальными внедрениями.
Литература:
1. Елисеев И. Статья «ВКС от семи бед» // Сети/ пе1даогкжогШ, 2007. - № 09, http://www.osp.ru/nets/2007/09/4235473/
2. Видеоконференцсвязь. http://trueconf.ru/videokonferentssvyaz/
3. Бир С. Мозг фирмы. - М.: Едиториал УРСС, 2005. - 416 с.
ТКЛШРОЮ" БШШБББ Ш КШБТЛ | №6 2014 | 163
