CC BY
96
«Полудуал» - совместимость только в эмоционально-бытовой сфере, деловые же отношения конфликтны.
«Полная противоположность» - отношения настороженные, напряженные, хотя конфликты до инцидента и не доходят.
«Ревизор» - повышенное стремление контролировать других, не признает иных мнений.
«Ревизуемый» - стремление уйти от контроля, недоверие к окружающим.
«Тождество» - адекватность потребностей, ценностных установок.
«Родственность» - система «ты - мне, я -тебе», настороженность к возможному преимуществу партнера.
«Активация» - потребность взаимного стимулирования.
«Деловитость» - успех в деле, неприемлемость в эмоциональных отношениях.
«Квазитождество» - совпадение только в определенных позициях.
«Зеркальность» - отражение на партнера результатов действий другого из них.
«Миражные отношения» - временная удовлетворенность партнером, затем - разочарование.
«Конфликтность» - психологическая несовместимость.
«Передатчик» - стремление навязать свою модель, неприятие другого мнения.
«Приемник» - легкое принятие чужого мнения.
«Супер-Эго» - сверхозабоченность своим «Я». Отношения при благоприятном стечении обстоятельств неконфликтные, но при неблагоприятных -легко перерастающие в конфликт [5].
Овладение соционическим инструментарием поможет заранее прогнозировать степень психологической совместимости с определенными типами людей. Творческое применение результатов соци-онических методик позволяет руководителю более рационально провести расстановку кадров, а при необходимости - их ротацию.
Список литературы
1. Аугустинавичуте А. Соционика. С.-Пб.: Изд-во «Наука», 1998. 286 с.
2. Букалов А.В., Бойко А.Г. Соционика: тайна человеческих отношений и биоэнергетика. М.: Изд-во «Академия», 1996. 248 с.
3. Гуленко В.В., Молодцов А.В. Соционика для руководителя. Киев: Изд-во «Академия», 1991. 212 с.
4. Тетенькин Б.С. Психология личности руководителя. Киров: Изд-во ИППК кадров АПК. 2014. 333 с.
5. Тетенькин Б.С. Психология трудового коллектива. Киров: Изд-во МИБиП, 2003. 258 с.
Сведения об авторе
Тетенькин Борис Семёнович - действительный член Всероссийской профессиональной психотерапевтической лиги, к.п.н., профессор кафедры общественного здоровья и здравоохранения Кировской ГМА.
УДК 612.821:612.172.2+614.25 И.А. Частоедова, А.П. Спицин
ОСОБЕННОСТИ ПРОЯВЛЕНИЙ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ВРАЧЕЙ ОБЩЕЙ ПРАКТИКИ
Кировская государственная медицинская академия I.A. Chastoedova, A.P. Spitsin
PARTICULAR MANIFESTATIONS OF THE SYNDROME OF BURNOUT AMONG DOCTORS OF GENERAL PRACTICE
Kirov State Medical Academy
Проведено исследование особенностей проявлений синдрома эмоционального выгорания и оценка взаимосвязи стадий эмоционального выгорания с вегетативным статусом и типом поведения у 22 врачей общей практики. Полученные данные о проявлениях синдрома эмоционального выгорания подтверждают наличие его признаков у большинства врачей. Изучая структуру синдрома эмоционального выгорания, можно заключить, что фаза резистентности доминирует в картине синдрома. Ведущими симптомами в структуре синдрома эмоционального выгорания у врачей стали «редукция профессиональных обязанностей» и «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование». Выявлены достоверно более высокие показатели выраженности отдельных симптомов у женщин. Подтверждено, что поведение типа А способствует формированию стадии напряжения синдрома эмоционального выгорания. Напряженный ритм деятельности практических врачей приводит к перестройке функционирования вегетативной нервной системы. У большинства обследованных выявлено доминирование парасимпатического отдела вегетативной нервной системы, что указывает на выраженное утомление организма медицинских работников. В условиях длительного психического напряжения наблюдаются существенные изменения в структуре сердечного ритма: снижение не только общей мощности спектра, но и соотношения отдельных его составляющих. Изменение деятельности сердца можно рассматривать как своеобразный индикатор суммарного взаимодействия всех систем организма.
Ключевые слова: синдром эмоционального выгорания, поведение типа А, вариабельность сердечного ритма.
A research of features of displays of a syndrome of emotional burnout and estimation of interrelation of stages of emotional burnout with the vegetative status and type of behavior in 22 doctors of general practice was performed. The received data on emotional burnout syndrome manifestation confirm the presence of its attributes in the majority of doctors. Studying structure of a syndrome of emotional burnout it is possible to conclude, that the phase of resistance dominates in the syndrome. Leading symptoms
in the structure of a syndrome of emotional burnout in doctors: «Reduction of professional duties» and «Inadequate selective emotional reaction». Authentically higher parameters of expressiveness of separate symptoms in women are revealed. It is confirmed, that the behavior of type A promotes formation of tension stage of emotional burnout syndrome. The intense rhythm of activity of practical doctors results in reorganization of functioning of vegetative nervous system. In the majority of surveyed domination a parasympathetic department of vegetative nervous system that specifies the expressed exhaustion of an organism of medical workers is revealed. In conditions of a long mental voltage essential changes in structure of an intimate rhythm are observed: the decrease of not only the common capacity of a spectrum, but also a ratio of its separate components. Change of activity of heart can be examined as the original indicator of total interaction of all systems of an organism.
Key words: syndrome of emotional burnout, behaviour of type A, variability of an intimate rhythm.
Профессиональный стресс - это многомерный феномен, выражающийся в физиологических и психологических реакциях на сложную рабочую ситуацию. Одним из приемов психологической защиты в стрессовых ситуациях, дезадаптации в профессиональной деятельности выступает синдром эмоционального выгорания.
Эмоциональное выгорание представляет собой приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения. «Выгорание» отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время могут наступать его дисфункциональные следствия, когда выгорание отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности.
В Международной классификации болезней (МКБ-Х) СЭВ отнесен к рубрике Z73 - «Crpecc, связанный с трудностями поддержания нормального образа жизни». СЭВ рассматривается как результат неблагоприятного разрешения стресса на рабочем месте [5, 8] и наиболее изучен в сфере психического здоровья: у врачей-психиатров, психотерапевтов, психиатров-наркологов, у медицинских сестер психиатрических отделений [4], отделений реанимации и интенсивной терапии [9].
Специфика данного синдрома, особенности его проявления и развития изучались многими авторами и достаточно хорошо описаны [2, 3, 11]. Однако, несмотря на большое количество исследований, проблема взаимосвязи эмоционального выгорания с типом поведения и вегетативным статусом изучена недостаточно.
Цель исследования: изучение проявлений синдрома эмоционального выгорания у врачей общей практики и взаимосвязь стадий эмоционального выгорания с вегетативным статусом и типом поведения.
Материалы и методы
В исследовании приняли участие 22 врача общей практики (16 женщин и 6 мужчин) в возрасте от 36 до 60 лет со стажем работы более 10 лет. Все испытуемые предварительно были ознакомлены с содержанием исследования, получено информированное согласие на него.
Формирование синдрома эмоционального выгорания изучалось с помощью опросника В.В. Бойко, стрессоустойчивость и тип поведения определяли по шкале организационного стресса Маклина.
Измеряли артериальное давление и частоту сердечных сокращений согласно рекомендациям экспертов Всероссийского научного общества кардиологов (ВНО, 2001).
Интервалокардиографию проводили по стандартной методике в течение 5-10 суток, используя для этих целей диагностическую приставку «Ва-лента» [1]. В дальнейшем рассчитывали временные стандартизированные характеристики динамического ряда кардиоинтервалов: частоту сердечных сокращений (ЧСС, уд/мин); среднеквадратичное отклонение последовательных ЯЯ-интервалов (SDNN, мс); стандартное отклонение разности последовательных ЯЯ-интервалов (RMSSD, мс); частоту последовательных ЯЯ-интервалов с разностью более 50 мс ^NN50, %); амплитуду моды (АМо,%); индекс напряжения (ИН, усл. ед.); показатель адекватности процессов регуляции (ПАПР, баллы). Условные обозначения показателей вариабельности сердечного ритма (ВСР) представлены в соответствии с международными стандартами оценки ВСР и используемыми ориентировочными нормативами [10]. Далее на основе проведения спектрального анализа ВСР рассчитывали и анализировали частотные параметры: общую мощность спектра (ТР), мощности в высокочастотном (ОТ 0,16-0,4 Гц), низкочастотном ^ 0,05-0,15 Гц) и очень низкочастотном (VLF<0,05 Гц) диапазонах. Кроме того, вычисляли коэффициент LF/HF, отражающий баланс симпатических и парасимпатических регуляторных влияний на сердце.
Анализ результатов исследования проводился с помощью статистического пакета <^ТАТШТ1СА 6». Проверка на нормальность распределения данных осуществлялась с использованием критерия Шапи-ро-Уилка (для выборок до 50 наблюдений). Результаты описательной статистики для данных, подчиняющихся закону нормального распределения или имеющих распределение, близкое к нормальному, представлялись в виде средней арифметической (М) и стандартной ошибки средней (±т). Данные, не подчиняющиеся закону нормального распределения, - в виде медианы (Ме), первого и третьего и Q3) квартилей. В обоих случаях (нормального распределения и отличного от нормального распределения) для сравнения двух независимых выборок применяли непараметрический критерий Манна-Уитни (малый объем выборок). Изучение корреляционных взаимосвязей осуществляли с помощью коэффициента ранговой корреляции Спирмена (если распределение признака не соответствовало нормальному) или Пирсона (при нормальном распределении). В качестве критерия статистической значимости была выбрана вероятность случайной ошибки 5% (р<0,05).
Результаты и обсуждение
Изучая структуру синдрома эмоционального выгорания, можно заключить, что фаза резистентности доминирует в картине синдрома у 46%; выраженная фаза «истощения» определяется у 14% респондентов (табл. 1).
Таблица 1
Процентное распределение испытуемых по выраженности стадий СЭВ
Стадии СЭВ не сформировалась в стадии формирования сформировалась
абс % абс % абс %
Стадия напряжения 9 41 11 50 2 9
Стадия резистентности 6 27 6 27 10 46
Стадия истощения 11 50 8 36 3 14
Таблица 2
Показатели выраженности синдрома эмоционального выгорания в зависимости от пола, M±m, Ме ^1; Q3)
Симптомы СЭВ мужчины п=6 женщины п=16
Стадия напряжения: 28,5 ± 7,1 44,9 ±4,8
переживание психотравмирующих обстоятельств 11,2 ± 3,5 17,0 ±2,1
неудовлетворенность собой 4,3 ± 1,2* 8,4 ± 1,0*
загнанность в клетку 3,3 ± 1,3* 6,6 ± 0,9*
тревога и депрессия 9,7 ± 3,0 13,8 ± 2,8
Стадия резистентности: 47,5 ± 6,4 59,8 ± 5,5
неадекватное избирательное эмоциональное реагирование 18,3 ± 2,0 14,9 ± 1,9
эмоционально-нравственная дезориентация 8,8 ± 2,5 11,7 ± 1,7
расширение сферы экономии эмоций 6,0 ± 2,2* 16,6 ± 1,8*
редукция профессиональных обязанностей 14,3 ± 2,9 16,3 ± 1,9
Стадия истощения: 39,7 ± 7,8 42,1 ± 4,7
эмоциональный дефицит 9,3 ± 3,2 8,9 ± 1,3
эмоциональная отстраненность 10,3 ± 2,3 9,7 ± 1,6
личностная отстраненность (деперсонализация) 12,0 ± 3,8 10,1 ± 2,2
психосоматические и психовегетативные нарушения 8,0 ± 2,0 12,9 ± 2,1
Примечание: различия достоверны по критерию Манна-Уитни при * р<0,05.
В целом отдельные симптомы синдрома эмоционального выгорания выявлены у 95% обследованных врачей. Чаще всего (у 24% врачей) отмечается сочетание трех симптомов синдрома эмоционального выгорания. С равной частотой (у 14% обследованных) встречается сочетание четырех и пяти симптомов одновременно. Ведущими симптомами в синдроме эмоционального выгорания стали: «редукция профессиональных обязанностей» (у 67% обследованных) и «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» (у 67% врачей).
Учитывая гендерные особенности обследованных, можно отметить, что достоверные различия (р<0,05) между мужчинами и женщинами выявлены по таким симптомам, как «неудовлетворенность собой», «загнанность в клетку» и «расширение сферы экономии эмоций» - у женщин показатели почти в 2-2,5 раза выше, чем у мужчин (табл. 2).
Среди личностных факторов, способствующих выгоранию, часто отмечают поведение человека типа А, под которым принято понимать четко
проявляющийся поведенческий синдром или образ жизни, характеризующийся стремлением к достижению успеха и состязательности, напористостью, агрессивностью, постоянным ощущением нехватки времени, стремлением доминировать в коллективе, деятельностью на «износ», желанием добиться успеха во многих сферах деятельности одновременно, стремлением контролировать поступки других людей, неумением отдыхать, быстрой и громкой речью, порывистыми движениями, повышенной возбудимостью и т.д. Многочисленные исследования подтвердили наличие высокого уровня сердечно-сосудистых заболеваний в данной профессиональной группе. Поведение типа А выявлено у 59% врачей, у остальных - поведение типа АВ. У врачей с поведением типа А зарегистрированы достоверно более высокие показатели фазы «напряжения» в сравнении с группой врачей с поведением типа АВ (48,5 ±4,8 и 28,8 ±5,8 соответственно, р<0,05) и по отдельным симптомам этой фазы: по шкале «загнанность в клетку» - 7,4 ± 1,0 и 3,2 ± 0,8 соответственно, р<0,01, по шкале «тревога
Таблица 3
Показатели выраженности синдрома эмоционального выгорания в зависимости от типа поведения,
M±m, Ме Q3)
Симптомы СЭВ тип А п=13 тип АВ п=9
Стадия напряжения: 48,5 ±4,8* 28,8 ±5,8*
переживание психотравмирующих обстоятельств 16,9 ± 2,4 13,2 ±3,0
неудовлетворенность собой 7,8 ± 1,0 6,7 ± 1,6
загнанность в клетку 7,4 ± 1,0** 3,2 ± 0,8**
тревога и депрессия 16,5 ± 2,5* 7,2 ± 3,3*
Стадия резистентности: 60,9 ± 5,9 49,9 ± 6,4
неадекватное избирательное эмоциональное реагирование 16,5 ± 2,0 14,9 ± 2,4
эмоционально-нравственная дезориентация 11,6 ± 1,6 9,9 ± 2,8
расширение сферы экономии эмоций 16,8 ± 2,7 9,1 ± 3,5
редукция профессиональных обязанностей 15,9 ± 2,1 16,0 ± 2,2
Стадия истощения: 43,3 ± 4,5 37,3 ± 7,2
эмоциональный дефицит 9,6 ± 1,7 8,2 ± 1,8
эмоциональная отстраненность 9,3 ± 1,5 10,7 ± 2,4
личностная отстраненность (деперсонализация) 11,6 ± 2,2 9,1 ± 3,4
психосоматические и психовегетативные нарушения 13,1 ± 1,9 9,3 ± 3,0
Примечание: различия достоверны по критериюМанна-Уитни при * р<0,05; ** р<0,01.
и депрессия» - 16,5 ± 2,5 и 7,2 ± 3,3 соответственно, р<0,05.
Эти данные подтверждаются результатами корреляционного анализа, которые указывают на наличие средней силы взаимосвязей между выбором поведения и симптомами фазы «напряжения» (г = 0,56 - 0,67; р<0,05). Таким образом, поведение типа А способствует формированию стадии напряжения синдрома эмоционального выгорания.
Систолическое артериальное давление в среднем составило 133,9 ± 4,1 мм рт. ст., а диастолическое давление - 89,7 ± 3,3 мм рт. ст. Частота сердечных сокращений в среднем составила 73,9 ± 2,1 уд/мин.
Исследования вариабельности сердечного ритма у врачей общей практики показало следующее. Для большинства характерно доминирование парасимпатического отдела вегетативной нервной системы. Среднее значение ЯЯ-интервалов составило 817,9 ± 23,26 мс. Только у одного человека выявлено доминирование симпатического отдела вегетативной нервной системы, при этом среднее значение ЯЯ-интервалов составило 690,0 ± 20,0 мс. На выраженное усиление гуморального канала в регуляции сердечного ритма указывают и значения АМо, которая в среднем по группе составила 56,33 ± 2,61%. На усиление симпатического влияния в регуляции сердечного ритма указывают и значения вариационного размаха (87,5 ± 9,14 мс), коэффициента вариации (5,25 ± 0,33%). Об усилении центральных влияний свидетельствует значение ИН. В среднем по группе он составил 178,66 ± 12,2 условные единицы. У трех человек он был больше 200 условных единиц.
Характерные изменения наблюдаются и в структуре спектра сердечного ритма. Характерно существенное уменьшение общей мощности спектра, что, вероятно, указывает на выраженное утомление организма врачей. Снижение мощности характерно для всех доменов. Так, ОТ составили в среднем только 78,66 ± 12,2 мс2, а LF - 261,2 ± 38,34 мс2. Происходит также и значительное уменьшение доли VLF (111,67 ± 18,95 мс2). Симпатико-парасимпатический баланс (LF/HF) указывает на доминирование симпатического отдела вегетативной нервной системы в регуляции сердечного ритма. Среднее значение LF/ ОТ составляло 1,79 ±0,43.
Несмотря на существенное снижение абсолютной мощности высокочастотного диапазона ОТ, тот же показатель, выраженный в нормализованных единицах, был доминирующим (61,9 ± 3,9). Увеличение показателя ОТ свидетельствует о значительном усилении парасимпатической нервной системы на сердечно-сосудистый тонус у обследованных. Это подтверждается и значением ВИК (Кердо). У большинства он был отрицательным (у 68% обследованных) и в среднем составлял -23,2±6,7 условных единиц. Не случайно у большинства обследованных выявлены высокие показатели диастолического давления.
Обращает внимание тот факт, что снижение высокочастотного компонента ВРС у обследованных не было изолированным, а сопровождалось ростом очень низкочастотных компонентов (38,58 ± 3,9 мс). Этот момент свидетельствует о вовлечении в управление сердечным ритмом надсегментарных структур.
Выводы
При исследовании вариабельности сердечного ритма у врачей общей практики выявлено доминирование парасимпатического отдела вегетативной нервной системы, усиление гуморального канала регуляции сердечного цикла и центральных влияний. В структуре спектра сердечного ритма характерно существенное уменьшение общей мощности спектра, что, вероятно, указывает на выраженное утомление организма врачей.
Напряженный ритм деятельности практических врачей приводит к перестройке функционирования вегетативной нервной системы. У большинства обследованных выявлено доминирование парасимпатического отдела вегетативной нервной системы, что указывает на выраженное утомление организма медицинских работников. В условиях длительного психического напряжения наблюдаются существенные изменения в структуре сердечного ритма: снижение не только общей мощности спектра, но и соотношения отдельных его составляющих. Изменение деятельности сердца можно рассматривать как своеобразный индикатор суммарного взаимодействия всех систем организма.
Список литературы
1. Баевский Р.М., Иванов Г.Г., Чирейкин Л.В. и др. Анализ вариабельности сердечного ритма при использовании различных электрокардиологических систем (метод. реком.) // Вести аритмол. 2001. Т. 24. С. 66-85.
2. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб.: Питер, 1999. С. 99-105.
3. Водопьянова Н.Е., Старченков Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. СПб.: Питер, 2008. 336 с.
4. Козлов В.Н. Синдром выгорания медицинских работников «Этюды о новой психотерапии», Минск: Международная Академия психологических наук, 1995. С. 7.
5. Миронов П.И., Асафьева Н.В. Распространенность и характеристика синдрома «эмоционального выгорания» у персонала отделений интенсивной те-рапии//Интенсивная терапия, 2007. 3. http://www.icj. ru/2007-03-06.html.
6. Орёл В.Е. Синдром психического выгорания личности / В.Е. Орёл. М.: Институт психологии РАН, 2005. 330 с.
7. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / / Психологический журнал. 2002. Том 23. № 3. С. 85-96.
8. Сидоров П.И. Психосоматическая медицина: Руководство для врачей// Под ред. акад. РАМН П.И. Сидорова. М.: МЕДпрессинформ, 2006. 568 с.
9. Федоровский Н.М., Григорьева О.М. К вопросу о «синдроме профессионального выгорания» у анестезиологов-реаниматологов. Вестник интенсивной терапии; 2004; 5: 65-66.
10. Knstal-Boneh E., Raifel M., Froom P., Ribak J. Heart rate variability in health and disease// Scand J Work Environ Health 1995. Vol. 21. P. 85-95.
11. Maslach C. Burnout. The Cost of Caring. En-glewood Cliffs: Prentice-Hall, 1982.
Сведения об авторах
Частоедова Ирина Александровна - к.м.н., доцент кафедры нормальной физиологии Кировской ГМА. E-mail: kf17@kirovgma.ru.
Спицин Анатолий Павлович - д.м.н., профессор, заведующий кафедрой патофизиологии Кировской ГМА. E-mail: kf23@kirovgma.ru.
