CC BY
21
Bulletin of Medical Internet Conferences (ISSN 2224-6150)
2019. Volume 9. Issue 10
ID: 2019-10-81-T-18946 Тезис
Иванова А.А.
Особенности коммуникативных компетенций в педиатрической практике
ФГБОУ ВО Саратовский ГМУ им. В. И. Разумовского Минздрава России, кафедра педагогики, образовательных технологий и профессиональной
коммуникации
Научный руководитель: Сергеев А. С.
О том, что слово лечит - знали ещё во времена Гиппократа. И так как большую часть информации о пациенте доктор получает за счёт правильно собранных анамнеза жизни и болезни, нельзя не отметить важность коммуникативных навыков доктора.
Соложенкин В.В. говорил о так называемом мильо-эффекте: терапевтическом эффекте атмосферы лечебной среды. И подчас именно лечащий врач создаёт «правильную» терапевтическую атмосферу.
В специфике работы детского врача имеет место взаимодействие не только с больным ребёнком, но и с его родственниками. Очень важно понимать, что на враче здесь лежит двойная ответственность - расположить нужно не только маленького пациента, но и его родителей.
От доктора требуется терпение, неподдельная вовлечённость в жизнь своего пациента, а также умение понимать эмоции ребёнка и его родителей. Важность эмпатии как профессионально значимого качества врача отмечают Г.С. Абрамова, Л.Г. Брылева, Л.А. Лещинский, Ю.А. Юдчиц.
Когда между доктором и ребёнком возникает контакт, родители сами начинают неосознанно доверять лечащему врачу своего ребёнка. Высокий уровень коммуникативных навыков доктора располагает к себе родственников, заинтересованных в излечении маленького пациента.
Цветкова Л.А. определяет высокий уровень эмпатии и самооценки, отношение к другому человеку как к ценности и активному соучастнику взаимодействия как главные показатели коммуникативных компетенций «успешного» врача-педиатра.
Выше приведённые исследования позволяют отметить, что в комплексе вместе с осуществлением других профессиональных компетенций именно коммуникативные навыки способствуют доверительным отношениям между врачом и маленьким пациентом.
В свою очередь именно доверительные отношения способствуют наиболее полной диагностике состояния больного, а также высокому уровню комплаенса терапии, назначенной лечащим доктором.
Ключевые слова: педиатр, коммуникативная компетенция, профессиональная коммуникация
www.medconfer.com
© Bulletin of Medical Internet Conferences, 2019
