Научная статья на тему 'О стратегической компетентности специалистов в контексте успешности профессиональной деятельности'

О стратегической компетентности специалистов в контексте успешности профессиональной деятельности Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»

CC BY
33
6
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
профессиональная компетентность / стратегическая компетентность / успешность профессиональной деятельности / коммуникативный потенциал / цифровая трансформация / professional competence / strategic competence / success of professional activity / communica-tive potential / digital transformation

Аннотация научной статьи по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям, автор научной работы — Наталия Сергеевна Суренская

Одним из видов профессиональной компетентности, обеспечивающим успешность и качество профессиональной деятельности специалистов, сегодня является стратегическая компетент-ность. Стратегическая компетентность рассматривается в двух взаимосвязанных основных аспектах. В пер-вом аспекте стратегическая профессиональная компетентность подразумевает под собой интеллектуаль-ную деятельность, направленную на выделение и выбор новых, эффективных стратегических действий, обеспечивающих успешность и результативность деятельности, достижение конкурентноспособных пре-имуществ организации. Во втором аспекте стратегическая компетентность рассматривается как ключевая составляющая в рамках осуществления коммуникации при выполнении профессиональной деятельности и общения, и здесь важны такие профессионально-личностные компетенции, как коммуникативный потен-циал, готовность к профессиональному межличностному взаимодействию, направленность на создание от-ношений для формирования дружественного сообщества на профессиональной основе, личностная влия-тельность, позитивный образ «Я» и самоуважение, высокий уровень социального (эмоционального) интел-лекта, нацеленность на клиента в государстве и в бизнесе (клиентоцентричность). В современных условиях развития общества стратегическая компетентность представляет собой профессиональное новообразова-ние, благодаря которому осуществляется подбор необходимых коммуникативных стратегий в соответствии с целями и задачами профессиональной деятельности.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям , автор научной работы — Наталия Сергеевна Суренская

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

On the Strategic Competence of Specialists in the Context of the Success of Professional Activity

One of the types of professional competence that ensures the success and quality of professional activity of specialists today is strategic competence. Strategic competence is considered in two interrelated main aspects. In the first aspect, strategic professional competence implies intellectual activity aimed at identifying and selecting new, effective strategic actions that ensure the success and effectiveness of activities, achieving compet-itive advantages of the organization. In the second aspect, strategic competence is considered as a key component in the framework of communication in the performance of professional activities and communication, and here such professional and personal competencies as communicative potential, readiness for professional interpersonal in-teraction, focus on creating relationships for the formation of a friendly community on a professional basis, personal influence, positive self-image and self-esteem are important, high level of social (emotional) intelligence, customer focus in the state and in business (client-centricity). In modern conditions of society’s development, strategic com-petence is a professional new formation, thanks to which the selection of the necessary communicative strategies is carried out, in accordance with the goals and objectives of professional activity.

Текст научной работы на тему «О стратегической компетентности специалистов в контексте успешности профессиональной деятельности»

Научная статья УДК 159.92

https://doi.org/10.24158/spp.2023.11.12

О стратегической компетентности специалистов в контексте успешности профессиональной деятельности

Наталия Сергеевна Суренская

Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина, Тамбов, Россия, [email protected]

Аннотация. Одним из видов профессиональной компетентности, обеспечивающим успешность и качество профессиональной деятельности специалистов, сегодня является стратегическая компетентность. Стратегическая компетентность рассматривается в двух взаимосвязанных основных аспектах. В первом аспекте стратегическая профессиональная компетентность подразумевает под собой интеллектуальную деятельность, направленную на выделение и выбор новых, эффективных стратегических действий, обеспечивающих успешность и результативность деятельности, достижение конкурентоспособных преимуществ организации. Во втором аспекте стратегическая компетентность рассматривается как ключевая составляющая в рамках осуществления коммуникации при выполнении профессиональной деятельности и общения, и здесь важны такие профессионально-личностные компетенции, как коммуникативный потенциал, готовность к профессиональному межличностному взаимодействию, направленность на создание отношений для формирования дружественного сообщества на профессиональной основе, личностная влиятельность, позитивный образ «Я» и самоуважение, высокий уровень социального (эмоционального) интеллекта, нацеленность на клиента в государстве и в бизнесе (клиентоцентричность). В современных условиях развития общества стратегическая компетентность представляет собой профессиональное новообразование, благодаря которому осуществляется подбор необходимых коммуникативных стратегий в соответствии с целями и задачами профессиональной деятельности.

Ключевые слова: профессиональная компетентность, стратегическая компетентность, успешность профессиональной деятельности, коммуникативный потенциал, цифровая трансформация

Финансирование: инициативная работа.

Для цитирования: Суренская Н.С. О стратегической компетентности специалистов в контексте успешности профессиональной деятельности // Общество: социология, психология, педагогика. 2023. № 11. С. 98-103. https://doi.org/10.24158/spp.2023.11.12.

Original article

On the Strategic Competence of Specialists in the Context of the Success of Professional Activity

Natalia S. Surenskaya

Tambov State University named after G.R. Derzhavin, Tambov, Russia, [email protected]

Abstract. One of the types of professional competence that ensures the success and quality of professional activity of specialists today is strategic competence. Strategic competence is considered in two interrelated main aspects. In the first aspect, strategic professional competence implies intellectual activity aimed at identifying and selecting new, effective strategic actions that ensure the success and effectiveness of activities, achieving competitive advantages of the organization. In the second aspect, strategic competence is considered as a key component in the framework of communication in the performance of professional activities and communication, and here such professional and personal competencies as communicative potential, readiness for professional interpersonal interaction, focus on creating relationships for the formation of a friendly community on a professional basis, personal influence, positive self-image and self-esteem are important, high level of social (emotional) intelligence, customer focus in the state and in business (client-centricity). In modern conditions of society's development, strategic competence is a professional new formation, thanks to which the selection of the necessary communicative strategies is carried out, in accordance with the goals and objectives of professional activity.

Keywords: professional competence, strategic competence, success of professional activity, communicative potential, digital transformation

Funding: Independent work.

For citation: Surenskaya, N.S. (2023) On the Strategic Competence of Specialists in the Context of the Success of Professional Activity. Society: Philosophy, History, Culture. (11), 98-103. Available from: doi:10.24158/fik.2023.11.12 (In Russian).

© Суренская Н.С., 2023

В рамках анализа профессиональной деятельности специалистов сегодня приоритетное значение приобретает анализ успешности ее выполнения, достижение необходимого уровня результативности в труде, выделение факторов и критериев успешности. В настоящее время понятие «успешность» рассматривается исследователями с различных позиций, например: в контексте исследования профессионально важных качеств специалиста-профессионала в динамике прохождения профессионального пути; определения психологических факторов успешности трудовой деятельности; при проведении процедур профессионального отбора на определенные должности и процедур профессиональной аттестации; при анализе качества труда и синдрома эмоционального (профессионального) выгорания в профессии; в разрезе исследований различных видов профессиональной компетентности и др.1 (Бернацкая, Лутовинов, Зубкова, 2022; Карпов А.А., 2022; Карпов А.В., 2022; Копылова, 2013; Толочек, 2020; 2022).

Рассматривая вопросы успешности и результативности труда в контексте анализа профессиональной компетентности специалистов, следует подчеркнуть, что в контексте методологии развития науки и образования, цифровой трансформации общественных процессов и профессиональной деятельности можно выделить некоторые ключевые тенденции, среди которых:

• достаточно быстрое внедрение информационных технологий в различные сферы профессионального труда, в науку, образование и производство в течение XXI века. Основным вектором общественных изменений при этом является, в целом, усложнение и модернизация различных видов профессиональной деятельности, и в том числе утрата значимости и перспективности определенных профессий;

• повсеместное распространение информационных технологий сближает различные виды труда и предметные области их реализации, вследствие чего появляются междисциплинарные области научного познания и профессиональной практики;

• появление новых профессий, профессиональных стандартов, должностей в организациях, новых трудовых функций позволяет более четко предметно определить ту или иную профессию. Вместе с тем, интеграция и взаимное пересечение различных видов профессиональной деятельности говорит о возможности обобщения трудовых функций, действий и операций в рамках определенной профессии.

Сегодня исследователи в контексте успешности и качества трудовой деятельности выделяют стратегическую компетентность (и отдельные стратегические компетенции), которая рассматривается как ключевая составляющая в рамках осуществления коммуникации при выполнении профессиональной деятельности и общения (Стрекалова, 2018; Чуланова, 2016). Стратегическая компетентность, как комплексный феномен, говорит о способности специалиста, на основе полученных знаний, умений и коммуникативных навыков, адекватно реализовывать репертуар необходимых вербальных и невербальных стратегий для достижения целей профессионального общения и результата труда в целом.

Понятия «стратегическая компетентность», «стратегическое мышление» сегодня достаточно динамично развиваются в современной психологии труда, психологии менеджмента, управлении человеческими ресурсами. Наличие стратегического мышления и соответствующих трудовых действий и операций позволяет специалисту успешно выполнять свою профессиональную деятельность. Стратегическая профессиональная компетентность и стратегическое мышление в труде подразумевают под собой интеллектуальную деятельность, направленную на выделение и выбор новых, эффективных стратегических действий, обеспечивающих успешность и качество профессиональной деятельности, достижение конкурентоспособных преимуществ организации. В целом, понятие стратегии связано с наличием определенного когнитивного плана решения профессиональных проблем и, что важно, реализацией релевантных коммуникативных целей в рамках профессионального межличностного взаимодействия (Гавриленко, Кузнецов, 2012; Сафронова, 2018).

Стратегическая компетентность анализируется в контексте профессиональной деятельности специалистов высшего звена, управленческих кадров через призму разработки гибких конкурентных преимуществ для эффективной и, в долгосрочном плане, развивающейся организации. В этом смысле одними из ключевых профессионально важных качеств, профессиональных компетенций, обеспечивающих развитие стратегической компетентности, в целом, является критическое мышление, готовность действовать в ситуации неопределенности, умение налаживать профессиональные межличностные контакты на разных уровнях взаимодействия, опережающее планирование профессиональной деятельности, рефлексия результатов своего труда (Абрамова, 2008; Вукович и др., 2022; Мазитова, 2009).

А.Г. Ильмушкиным выделены функциональные составляющие стратегической управленческой компетентности как уже работающих специалистов, так и будущих менеджеров при получении

1 Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика : практич. пособие : 3-е изд., испр. и доп. Серия 9: Профессиональная практика. М., 2019. 299 с.

высшего образования и формирования у них необходимых профессиональных компетенций. Выделены: управленческий функциональный блок - обеспечивает формирование управленческих знаний, умений, навыков в области стратегического управления; личностно-преобразующий блок -связан с профессиональным самосовершенствованием в сфере стратегического управления; прогностический блок - ориентирован на понимание долгосрочных основ деятельности организации; социально-управленческий блок - связан с формированием менеджера как субъекта труда и социальных отношений (Ильмушкин, 2010).

Кроме того, исследователи отмечают, что стратегическое мышление, обеспечивающее определенный уровень выраженности профессиональной стратегической компетентности, основывается на формировании и раскрытии в профессиональной деятельности таких компетенций, как:

- в среднесрочной и долгосрочной перспективе формировать целостную картину и иметь возможность прогнозирования в заданной профессиональной области;

- анализировать сложные профессиональные ситуации и находить оптимальные решения;

- оценивать реальное состояние профессиональных ресурсов и возможность их комбинаций;

- определять новые стратегии развития (Голянич, Бондарук, Тулупьева, 2018; Дрёмина, 2021; Исмаилова, 2022).

Если полагать, что стратегическая компетентность реализуется при коммуникации в ситуациях выполнения профессиональной деятельности и общения, то для ее успешной реализации специалист (управленец) должен обладать такими профессионально-личностными компетенциями, как 1) коммуникативный потенциал; 2) готовность к профессиональному межличностному взаимодействию, направленность на создание отношений для формирования дружественного сообщества на профессиональной основе; 3) личностная влиятельность; 4) позитивный образ «Я» и самоуважение; 5) высокий уровень социального (эмоционального) интеллекта (Абрамова, 2008; Дрёмина, 2021; Котлярова, Потапова, 2018).

В рамках анализа профессиональной стратегической компетентности дополнительно выделяется и профессиональная межкультурная стратегическая компетентность, которая подразумевает под собой комплексное профессионально важное качество специалиста, обеспечивающее его готовность и направленность на решение профессиональных задач в области межкультурного взаимодействия. Следует отметить, что для профессиональной межкультурной стратегической компетентности значимы такие отдельные компетенции, как:

- адекватная и релевантная постановка профессиональных задач в контексте сложившейся коммуникации;

- эффективная коммуникация, основанная на восприятии других и реализации своих собственных программ речевого взаимодействия в ситуациях перманентного профессионального взаимодействия;

- нахождение необходимой информации для поддержания и выстраивания профессионального диалога;

- владение основными речевыми алгоритмами в контексте ситуаций профессионального межличностного общения;

- высокий уровень эмпатии и взаимопонимания, основанный на возможности использования перефразирований, профессиональных синонимов, невербальных средств в общении, средств наглядности (речевых опор) и т. п. (Вельдиева, 2023).

В условиях цифровой трансформации и развития информационного общества сегодня видоизменяется и дополняется содержание стратегической компетентности. Практика показывает, что в рамках выстраивания долгосрочных межличностных отношений и использования оптимальных коммуникативных стратегий при выполнении задач профессиональной деятельности одной из основных компетенций является клиентоцентричность (Мазеин, 2022). В российском государстве в настоящее время развивается новая система взаимодействия государственных органов власти, бизнес-структур и общества, в которой гражданину отводится место клиента в сфере оказания различных услуг. Клиентоцентричность становится теоретической основой работы различных организаций, а клиентоориентированность - практическим подходом в его работе.

Ориентация на клиента, в исторической ретроспективе, разрабатывалась за рубежом и была ориентирована на эффективное управление в менеджменте, торговле и бизнесе. Теоретическая основа клиентоцентричности и клиентоориентированности была сформирована, по большей части, к 1980 гг. и была нацелена на поддержание и развитие деловых взаимоотношений с клиентами. На сегодняшний день можно отметить, что понятие «клиентоцентричность», пришедшее из бизнеса, активно продвигается в государственные структуры, что позволяет рассматривать данные управленческие процессы с позиций публичности и открытости для широких слоев населения (Ойнер и др., 2018).

С 2021 года начался новый «виток» реализации клиентоцентричности, который связан, в первую очередь, с разработкой федерального проекта «Клиентоцентричность». Анализ научной литературы и нормативно-правовых документов по различным аспектам клиентоцентричности позволяет говорить о том, что в настоящее время клиентоцентричность рассматривается как стратегический вектор современного государственного управления на различных уровнях, при котором приоритетное значение приобретает удовлетворенность граждан от получаемых услуг. Это подразумевает трансформацию различных направлений деятельности в структуре государственного управления с активным использованием информационных технологий в практике реализации государственных услуг и подстройки под актуальные ожидания и предпочтения граждан как их получателей (Южаков и др., 2022).

Таким образом, одним из видов профессиональной компетентности, обеспечивающим успешность и качество профессиональной деятельности специалистов, сегодня является стратегическая компетентность. Стратегическая компетентность рассматривается в двух взаимосвязанных основных аспектах. В первом аспекте стратегическая профессиональная компетентность подразумевает под собой интеллектуальную деятельность, направленную на выделение и выбор новых, эффективных стратегических действий, обеспечивающих успешность и результативность деятельности, достижение конкурентоспособных преимуществ организации. И, соответственно, значимыми становятся такие компетенции, как: критическое мышление, готовность действовать в ситуации неопределенности, умение налаживать профессиональные межличностные контакты на разных уровнях взаимодействия, опережающее планирование профессиональной деятельности, рефлексия результатов своего труда. Во втором аспекте стратегическая компетентность рассматривается как ключевая составляющая в рамках осуществления коммуникации при выполнении профессиональной деятельности и общения, и здесь важны такие профессионально-личностные компетенции, как: коммуникативный потенциал, готовность к профессиональному межличностному взаимодействию, направленность на создание отношений для формирования дружественного сообщества на профессиональной основе, личностная влиятельность, позитивный образ «Я» и самоуважение, высокий уровень социального (эмоционального) интеллекта, нацеленность на клиента в государстве и в бизнесе (клиентоцентричность). В современных условиях развития общества стратегическая компетентность представляет собой профессиональное новообразование, благодаря которому осуществляется подбор необходимых коммуникативных стратегий в соответствии с целями и задачами профессиональной деятельности.

Список источников:

Абрамова Н.М. Стратегическая компетентность управленческих кадров // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки СКАГС. 2008. № 4. С. 170-179.

Бернацкая О.С., Лутовинов П.П., Зубкова О.В. Организация формирования компетенций на основе аттестации работников для повышения устойчивости развития предприятия // Организатор производства. 2022. Т. 30, № 1. С. 145-157. https://doi.org/10.36622/VSTU.2022.82.91.014.

Вельдяева Т.А. Подходы к проектированию и дидактические принципы модели формирования профессиональной межкультурной стратегической компетентности будущих переводчиков // Человек и образование. 2023. № 1 (74). С. 117124. https://doi.org/10.54884/S181570410025115-1.

Гавриленко Т.А., Кузнецов А.Н. Профессиональная межкультурная стратегическая компетентность переводчиков в сфере профессиональной коммуникации: проблемы терминирования и формирования // Вестник федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный агро-инженерный университет имени В.П. Горячкина». 2012. № 4-2 (55). С. 57-60.

Голянич В.М., Бондарук А.Ф., Тулупьева Т.В. Психологические предикторы профессиональной компетентности менеджеров по продажам // Ученые записки университета им. П.Ф. Лесгафта. 2018. № 9 (163). С. 325-330.

Дрёмина Е.А. Стратегические аспекты управлением развитием компетентности персонала как фактор конкурентноспособности организаций // Тенденции развития науки и образования. 2021 № 69-6. С. 115-120.

Ильмушкин А.Г. Структурно-функциональный анализ компетент-ности менеджера в сфере стратегического управления развитием промышленного предприятия // Известия Южного федерального университета. Педагогические науки. 2010. № 2. С. 101-108.

Исмаилова М.Б. Компоненты стратегической компетенции и их функции в межкультурной коммуникации // XVIII Вино-градовские чтения : c6. науч. трудов по результатам ежегод. Международ. науч.-практ. конф. Екатеринбург, 2022. С. 56-57.

Карпов А.А. К проблеме разработки обобщающей классификации профессионально важных качеств (ПВК) // Методология современной психологии. 2022. № 15. С. 96-111.

Карпов А.В. Метакогнитивная организация субъектных детерминант профессиональной деятельности // Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. 2022. Т. 16, № 2 (60). С. 312-325. https://doi.org/10.18255/1996-5648-2022-2-212-325.

Компетентностный подход к управлению персоналом в условиях санкционных ограничений / Г.Г. Вукович [и др.] // Экономика устойчивого развития. 2022. № 2 (50). С. 48-51. https://doi.org/10.37124/20799136_2022_2_50_48.

Копылова Н.В. Психологические характеристики субъекта труда как факторы успешности профессиональной деятельности // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Педагогика и психология. 2013. № 4. С. 46-52.

Котлярова О.В., Потапова Е.П. Коммуникативная компетентность государственных и муниципальных служащих : монография. Владимир, 2018. 187 с.

Мазеин А.В. Принципы и стандарты клиентоцентричного управления // Юридическая психология. 2022. № 3. С. 58-63.

Мазитова Н.В. Стратегическое планирование - одно из условий развития профессиональной компетентности руководителя образовательного учреждения // Казанский педагогический журнал. 2009. № 1 (67). С. 32-35.

Формирование клиентоориентированного подхода к бизнесу: концептуальная модель / О.К. Ойнер [и др.] // Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика. 2018. № 2. С. 94-117.

Сафронова И.В. Стратегическая компетентность как инструмент формирования нового бизнеса в сервисной деятельности // Экономические исследования и разработки. 2018. № 5. С. 118-125.

Стрекалова Н.Д. Стратегическое мышление менеджеров: сущность, проблемы и подходы к развитию // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. 2018. Т. 17, № 3. С. 384-411.

Толочек В.А. Континуум «задатки - способности - профессионально важные качества - компетенции: открытые вопросы // Психологический журнал. 2020. Т. 41, № 4. С. 32-45. https://doi.org/10.31857/S020595920010427-5.

Толочек В.А. Социальные дополняющие диады и ресурсы успешности субъекта // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Акмеология образования. Психология развития. 2022. Т. 11, № 2 (42). С. 120-132. https://doi.org/10.18500/2304-9790-2022-11 -2-120-132.

Чуланова О.Л. Компетенции управленческого персонала организации как фактор повышения ее эффективности в соответствии со стратегическими целями // Науковедение. 2016. Т. 8, № 6 (37). С. 37.

Клиентоцентричность государственного контроля: оценка граждан / В.Н. Южаков [и др.] // Вопросы государственного и муниципального управления. 2022. № 3. С. 38-60. https://doi.org/10.17323/1999-5431-2022-0-3-38-60.

References:

Abramova, N.M. (2008) Strategicheskaya kompetentnost' upravlencheskikh kadrov [Strategic competence of management personnel]. State and Municipal Management Scholar Notes. (4), 170-179. (In Russian).

Bernatskaya, O.S., Lutovinov, P.P. & Zubkova, O.V. (2022) Organization of competence formation based on the certification of employees to increase the sustainability of the company's development. Production manager. 30 (1), 145-157. Available from: doi:10.36622/VSTU.2022.82.91.014. (In Russian).

Chulanova, O.L. (2016) Competence management personnel organization as a factor of increasing the effectiveness of its in accordance with the strategic objectives. Naukovedenie. 8 (6 (37)), 37. (In Russian).

Dremina, E.A. (2021) Strategicheskie aspekty upravleniem razvitiem kompetentnosti personala kak faktor konkurent-nosposobnosti organizatsiy [Strategic aspects of personnel competence development management as a factor of competitiveness of organizations]. Tendentsii razvitiya nauki i obrazovaniya. (69-6), 115-120. (In Russian).

Gavrilenko, T.A. & Kuznetsov, A.N. (2012) Professional'naya mezhkul'turnaya strategicheskaya kompetentnost' perevodchikov v sfere professional'noy kommunikatsii: problemy terminirovaniya i formirovaniya [Professional intercultural strategic competence of translators in the field of professional communication: problems of termination and formation]. Vestnik federal'nogo gosudarstvennogo obrazovatel'nogo uchrezhdeniya vysshego professional'nogo obrazovaniya "Moskovskiy gosudarstvennyy agroinzhenernyy univer-sitet imeni V.P. Goryachkina". (4-2 (55)), 57-60. (In Russian).

Golyanich, V.M., Bondaruk, A.F. & Tulupyeva, T.V. (2018) Valuable and psychodynamic determinants of professional competence of sales managers. Uchenye zapiski universiteta im. P.F. Lesgafta. (9 (163)), 325-330. (In Russian).

Ilmushkin, A.G. (2010) Strukturno-funktsional'nyy analiz ompetentnosti menedzhera v sfere strategicheskogo upravleniya razvitiem promyshlennogo predpriyatiya [Structural and functional analysis of the competence of a manager in the field of strategic management of the development of an industrial enterprise]. News Bulletin of Southern Federal University. Pedagogical Science. (2), 101-108. (In Russian).

Ismailova, M.B. (2022) Komponenty strategicheskoy kompetentsii i ikh funktsii v mezhkul'turnoy kommunikatsii [Components of strategic competence and their functions in intercultural communication]. In: XVIII Vinogradovskie chteniya [XVIII Vinogradov readings]. Ekaterinburg, pp. 56-57. (In Russian).

Karpov, A.A. (2022) K probleme razrabotki obobshchayushchey klassifikatsii professional'no vazhnykh kachestv (PVK) [On the problem of developing a generalizing classification of professionally important qualities (PVK)]. Metodologiya sovremennoy psikhologii. (15), 96-111. (In Russian).

Karpov, A.V. (2022) Metasystem organization of subject determ inants of professional activity. Vestnik Yaroslavskogo gosudarstvennogo universiteta im. P.G. Demidova. 16 (2 (60)), 312-325. Available from: doi:10.18255/1996-5648-2022-2-212-325. (In Russian).

Kopylova, N.V. (2013) Personal psychological characteristics as factors of success of professional activity. Vestnik Tver state university. Series: Pedagogy and psychology. (4), 46-52. (In Russian).

Kotlyarova, O.V. & Potapova, E.P. (2018) Kommunikativnaya kompetentnost' gosudarstvennykh i munitsipa'nykh sluzhash-chikh [Communicative competence of state and municipal employees]. Vladimir. 187 p. (In Russian).

Mazein, A.V. (2022) Principles and standards of client-centered public administration. Yuridicheskaya psikhologiya. (3), 5863. (In Russian).

Mazitova, N.V. (2009) Strategicheskoe planirovanie - odno iz usloviy razvitiya professional'noy kompetentnosti rukovoditelya obrazovatel'nogo uchrezhdeniya [Strategic planning is one of the conditions for the development of professional competence of the head of an educational institution]. Kazan Pedagogical Journal. (1 (67)), 32-35. (In Russian).

Oyner, O.K., Panteleeva, E.K., Meteleva, Yu.I. & Tsygankova, Yu.M. (2018) Client-Oriented business approach: conceptual model. Vestnik Moskovskogo universiteta. Seriya 6: Ekonomika. (2), 94-117. (In Russian).

Safronova, I.V. (2018) Strategic competence as a tool for the formation of a new business service activities. Economic Development Research Journal. (5), 118-125. (In Russian).

Strekalova, N.D. (2018) Managers' strategic thinking: essence, problems and approaches to development. Vestnik of Saint Petersburg University. Management. 17 (3), 384-411. (In Russian).

Tolochek, V.A. (2020) Continuum of "missiles - abilities - professionally important qualities - competence": open questions. Psychological Journal. 41(4), 32-45. Available from: doi:10.31857/S020595920010427-5. (In Russian).

Tolochek, V.A. (2022) Social complementary dyads and the subject's resources of success. Izvestiya of Saratov University. New Series. Series: Educational Acmeology. Developmental Psychology. 1 (2 (42)), 120-132. Available from: doi:10.18500/2304-9790-2022-11-2-120-132. (In Russian).

Vel'dyaeva, T.A. (2023) Approaches to designing and didactic principles of the model of future translators' professional intercultural strategic competency development. Man and Education. 1 (74), 117-124. Available from: doi:10.54884/S181570410025115-1. (In Russian).

Vukovich, G.G., Ostrovskaya, A.V., Vinskovskaya, L.A. & Vakhrusheva, N.V. (2022) Competence-based approach to HR management in conditions of sanctions limitations. Economics of Sustainable Development. (2 (50)), 48-51. Available from: doi:10.37124/20799136_2022_2_50_48. (In Russian).

Yuzhakov, V.N., Dobrolyubova, E.I., Pokida, A.N. & Zybunovskaya, N.V. (2022) Are state enforcement activities client centric? Citizens' perspective. Public Administration Issues. (3), 38-60. Available from: doi:10.17323/1999-5431-2022-0-3-38-60. (In Russian).

Информация об авторе Н.С. Суренская - аспирант направления подготовки 37.06.01 «Психологические науки», Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина, Тамбов, Россия. https://elibrary.ru/author_items.asp?authorid=1108173

Конфликт интересов:

автор заявляет об отсутствии конфликта интересов.

Information about the author N.S. Surenskaya - PhD Student of the direction of training 37.06.01 "Psychological Sciences", Tambov State University named after G.R. Derzhavin, Tambov, Russia. https://elibrary.ru/author_items.asp?authorid=1108173

Conflicts of interests:

The author declares no conflicts of interests.

Статья поступила в редакцию / The article was submitted 02.10.2023 Одобрена после рецензирования / Approved after reviewing 30.10.2023 Принята к публикации / Accepted for publication 28.11.2023

Автором окончательный вариант рукописи одобрен.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.