CC BY
71
МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ
METHODICAL BASES OF CREATION CONTROLLING SYSTEM DEVELOPMENT MANAGEMENT COMPANIES
Танчук Роман Сергеевич, аспирант,
Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского
[email protected] Павленков Михаил Николаевич, д.э.н., профессор,
Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского
[email protected] Tanchuk Roman S.
graduate
Nizhny Novgorod State University im.N.I. Lobachevskogo
roman.tanchuk @ gmail.com Pavlenkov Mikhail N., PhD, Professor,
Nizhny Novgorod State University im.N.I. Lobachevsky
Аннотация.
Создание системы контроллинга направлено на управление всеми аспектами развития предприятия и разработку мер по обеспечению защиты его экономических интересов. Авторами статьи разработана технология контроллинга управлением развитием предприятия, обеспечивающая количественную оценку уровня защищенности его от внешних и внутренних угроз.
Abstract.
Creating a controlling system aimed at managing all aspects of the development of enterprises and the development of measures to protect its economic interests. The authors developed a technology for controlling
development management company, providing a quantitative estimate of the level of protection it from external and internal threats.
Ключевые слова: предприятие, развитие, система контроллинга, технология, управление.
Keywords: enterprise development, controlling system, technology,
management.
В зависимости от конкретных условий система защиты экономических интересов промышленных предприятий должна включать средства обеспечения, благодаря которым, она будет выполнять свои задачи, а так же нормативно-правовое обеспечение, в состав которого входят нормы деятельности подразделений предприятия, инструменты, средства, методы, документы, определяющие деятельность подразделений и требования, которые являются обязательными для функционирования системы [8,10,12].
Для решения задачи количественной оценки защищенности предприятия от угроз была разработана технология контроллинга управления его развитием, которую можно представить в виде последовательно выполняемых этапов (Рис. 1)
Этап 1. Анализ негативных факторов и угроз развития предприятия.
Специфика рыночных отношений заключает в себе множество опасностей для любой компании, так как ей приходится постоянно функционировать в условиях повышенного риска. Поэтому, в условиях не всегда добросовестных конкурентных отношений, несовершенства законодательства и т.п., необходимо разрабатывать соответствующие меры по защите предприятия от негативного воздействия внешних и внутренних угроз и факторов, приводящих к дестабилизации текущей ситуации, которые помогают достижению основных целей функционирования компании [1,4,6].
Этап 1 Анализ негативных факторов развития предприятия
1
Этап 2 Выбор показателей (индикаторов) оценки угроз развития
Рис. 1 Технология контроллинга управления развитием предприятия.
С целью дать оценку существующих угроз существует необходимость в проведении постоянного анализа состояния предприятия в текущий момент для выявления потенциальных угроз и направления их воздействия в следующих за нынешним временных периодах.
Типовые операции и процедуры первого этапа технологии представлены в табл. 1. В результате реализации данного этапа формируется система количественных и качественных показателей на уровне предприятия, конкретизируемая и подразделяемая на основные и второстепенные для каждого предприятия.
Таблица 1.
Типовые операции и процедуры анализа негативных факторов и угроз
Операции Процедуры
1.Подготовка к работе 1.1. Выявить проблемы 1.2. Определить круг задач по анализу
1.3. Определить исполнителей
1.4. Издать документ (приказ, распоряжение) по выполнению работы
2.1. Определить объект защиты
2.2. Определить тенденции развития предприятия
2.3. Определить факторы угроз и опасностей
3.1. Установить требования к информации
3.2. Установить источники информации
3.3. Определить перечень видов информации
3.4. Сбор и кодирование информации
4.1. Сгруппировать информацию
4.2. Сравнить полученную информацию с имеющейся
4.3. Провести анализ информации
4.4. Получить количественные и качественные
показатели экономической безопасности_______________
Этап 2. Выбор показателей (индикаторов) оценки угроз развития
предприятия.
Данный этап это процесс выбора и формирования списка показателей (индикаторов) для оценки угроз развития компании. Вся система показателей, полученная в результате проведения анализа опасностей и угроз, ранжируется на несколько уровней в зависимости от особенностей предприятия. На данном этапе следует более четко провести ранжирование полученных показателей по группам с точки зрения уровня их важности для оценки реальных и потенциальных угроз.
Практика расчетов показывает, что для получения искомой оценки защищенности предприятия достаточно использования не более 10 показателей.
Выбирая предполагаемые к использованию показатели, необходимо обратить внимание на то, чтобы значения показателей при выражении ими реализации соответствующего интереса имели один и тот же тренд изменения: либо повышательный, либо понижательный, либо стремящийся к фиксации на определенном уровне.
2.Выявление проблемы
3. Поиск информации
4. Обработка
первичной
информации
Типовые операции и процедуры второго этапа технологии представлены в табл. 2.
Таблица 2.2.
Типовые операции и процедуры выбора показателей (индикаторов)
Операции Процедуры
1. Формирование критериев ранжирования показателей 2. Ранжирование исходного набора показателей 1.1. Выбор критериев ранжирования 1.2. Согласование уровней ранжирования 1.3. Выбор метода оценки ранжированного набора показателей 2.1. Формирование набора показателей первого уровня 2.2. Оценка набора показателей первого уровня 2.3. Формирование набора показателей второго уровня 2.4. Оценка набора показателей второго уровня 2.5. Формирование набора показателей оценки защищенности предприятия
Значение при оценке имеют не сами показатели, а их пороговые
значения (предельные величины), несоответствие значений которых препятствует нормальному развитию предприятия и приводит к формированию негативных, разрушительных тенденций. Индикаторы дают возможность заблаговременно сигнализировать о возможной опасности и предпринимать соответствующие меры по её предупреждению. Наивысшая степень безопасности может быть достигнута, если показатели располагаются в пределах допустимых границ своих пороговых значений. Развитие компании находится под угрозой, если показатели находятся за пределами своих пороговых значений.
Этап 3. Определение целевых значений показателей.
На данном этапе определяются целевые значения показателей. Целевые значения выбранных показателей могут быть определены различными методами, зависящими от определенных условий деятельности компании: методом аналогий, историческим методом, методом оптимизации, экспертным методом, методом прогнозирования.
При использовании того или иного метода, каждому показателю задается своя цель (значение), которую каждый из них должен достигнуть вследствие своей реализации. Полученные в результате целевые значения показателей нужны для формирования интегрального критерия оценки уровня защищенности предприятия от внешних и внутренних угроз. Типовые операции и процедуры отражены в таблице 3.
Таблица 3
Типовые операции и процедуры определения целевых значений показателей
Операции Процедуры
1. Организация работ по определению целевых значений показателей 2. Определение целевых значений показателей 3. Согласование целевых значений показателей 1.1. Издать приказ по выполнению работ 1.2. Определить задачи и исполнителей работы 2.1. Выбрать методику (методики) определения целевых значений показателей 2.2. Собрать информацию для выполнения расчетов 2.3. Рассчитать целевые значения показателей 3.1. Проанализировать расчетные значения показателей 3.2. Провести оценку расчетных значений показателей 3.3. Осуществить корректировку значений показателей 3.4. Провести формирование информационной базы целевых значений показателей
Этап 4. Определение порогового значения показателей.
Для разработки пороговых значений используемых показателей, следует определить показатели и выявить их количественные значения. Значения следует определять по всем показателям.
Данный перечень должен быть достаточным и необходимым, чтобы позволить отразить главные направления работы компании, определить самые серьезные угрозы развития, а количественные значения выбранных параметров могут иметь различия исходя из отрасли функционирования предприятия. Для каждой компании должен быть сформирован свой набор пороговых значений.
Типовые операции и процедуры данного этапа приведены в табл. 4.
Таблица 4.
Типовые операции и процедуры определения пороговых значений
показателей
Операции Процедуры
1. Организация работ по определению пороговых значений 2. Определение пороговых значений показателей 3. Согласование пороговых значений показателей 1.1. Издать документ по выполнению работ 1.2. Определить круг задач и исполнителей по проведению работы 2.1. Выбрать методику (методики) формирования порогового показателя 2.2. Осуществить сбор и кодирование информации 2.3. Провести расчет порогового значения показателя 3.1. Провести анализ расчетных пороговых значений показателей 3.2. Сделать оценку пороговых значений показателей 3.3. Осуществить корректировку пороговых значений показателей 3.4. Сформировать информационную базу пороговых значений показателей
Этап 5. Определение текущих значений показателей Обязательным элементом исследования компании является определение критерия оценки угроз развития. Данный критерий должен оценивать безопасность развития предприятия. Оценка уровня угроз определяется в результате сравнения (абсолютного или относительного) фактических показателей деятельности предприятия и его пороговых значений.
Данный этап предполагает определение текущих значений индикаторов. Типовые операции и процедуры указанного этапа отражены в табл. 5.
Таблица 5
Типовые операции и процедуры определения текущих значений показателей
Операции
Процедуры
1. Организация работ по определению текущих значений показателей
2. Определение текущих значений показателей
3. Согласование текущих значений показателей
1.1. Издать документ по выполнению работы
1.2 Определить задачи по выполнению работы
2.1. Выбрать методику (методики) определения текущих значений показателей
2.2. Собрать и обработать информацию
2.3. Рассчитать текущие значения показателей
3.1. Провести анализ расчетных значений показателей
3.2. Осуществить оценку текущих значений показателей
3.3. Провести корректировку значений показателей
3.4. Сформировать информационную базу текущих значений показателей
Этап 6. Формирование интегрального критерия оценки уровня угроз развития компании.
Информационная база, сформированная в результате реализации предшествующих этапов, используется с целью расчета интегрального критерия. Следует отметить, что, на данный момент, в научной литературе не существует единого мнения о методике формирования указанного интегрального критерия [2,7,10,11].
Нами предложен подход к формированию критерия на основе взвешивания и суммирования показателей. Для организации критерия введены следующие обозначения:
I- индекс показателя (/ =1,2,..., I);
Х^ - целевое значение показателя / (/ = 1,2,.,1);
Хр - пороговое значение показателя / (/ = 1,2,.,1);
Хi - текущее значение показателя / (/ = 1,2,., I).
К - интегральный критерий;
К1 -текущее значение критериев;
Кр -значение критериев по его пороговым величинам.
Для приведения показателей к нормированному значению используем следующий подход. Целевые значение всех показателей принимаются за единицу, что позволяет выразить текущее значение показателя в виде доли от единицы, т.е.
х< 1, (1)
где хi - нормированное текущее значение показателя.
Интегральный критерий можно представить в виде:
К = |1-Е\=1*| ^ шш (2)
Для оценки значение критерия можно определять на любой момент времени 1 (К1).
По аналогии с расчетом значения интегрированного критерия по текущим его значениям определяем величину критерия по его пороговым значениям, т.е. получаем значение Кр.
Результаты расчета позволяют оценить состояние безопасности развития предприятия. Если текущее значение критерия К1 > Кр, то реальных угроз безопасности развития предприятия на текущий момент не имеется.
Типовые операции и процедуры данного этапа приведены в табл. 6.
Этап 7. Оценка уровня угроз развития предприятия.
Результаты расчета интегрального критерия позволят определить отклонения текущего значения критерия от его порогового, т.е. определить величину
ДК = Кр - К1. (3)
Важным аспектом оценки уровня угроз является допустимые пределы отклонения, которыми можно пренебречь. Величина ДК может быть как положительной, так и отрицательной. Снижение или увеличение этого значения относительно порогового может быть вызвано влиянием как случайных факторов, так и угроз, поэтому необходимо проанализировать природу этих отклонений.
Таблица 6
Типовые операции и процедуры формирования интегрального критерия
Операции Процедуры
1. Нормирование показателей 2. Расчет критерия экономической безопасности 1.1. Выбрать методику нормирования показателей 1.2. Рассчитать нормируемые показатели 2.1. Рассчитать критерии по текущим значениям показателей 2.2. Рассчитать критерии по пороговым значениям показателей
Если анализ позволяет однозначно определить, что отклонение
является результатом внешних или внутренних угроз, то необходимо выполнить оценку риска угроз.
Типовые операции и процедуры седьмого этапа приведены в табл. 7.
Таблица 7.
Типовые операции и процедуры оценки уровня угроз развития предприятия.
Операции Процедуры
1. Определение допустимых пределов отклонений показателей 2. Определение отклонений на основе текущего значения интегрального критерия 1.1. Выбрать методику определения допустимых интервалов отклонения показателей 1.2. Провести сбор и обработку информации 1.3. Сформировать информационную базу допустимых отклонений показателей. 1.4. Согласовать значения допустимых отклонений 2.1. Рассчитать отклонения критерия, рассчитанного по текущим значениям показателя, от критерия рассчитанного по пороговым значениям показателя 2.2. Проверить на допустимые интервалы отклонения показателей 2.3. Выявить внешние и внутренние угроз
Этап 8. Оценка риска выявленных угроз.
Оценка риска угроз необходима для выявления того, какие из методов защиты имеют наибольшую эффективность.
Выбор того или иного метода оценки риска зависит от объема и достоверности информации о количестве, характеру интенсивности и направления воздействия выявленных угроз предприятию. Для этого могут
быть использованы методы математической статистики или расчетноаналитические методы, позволяющие получить более точный результат.
Величина риска напрямую связана с характеристикой выявленных угроз, в связи с этим она оценивается в первую очередь по каждой угрозе отдельно, затем проводится определение средневзвешенного значения. Далее необходимо определить долю каждой из угроз в полученном отклонении текущего значения критерия.
Основываясь на указанных расчетах разрабатываются различные мероприятия по снижению или нейтрализации угроз. Принятие решения о реализации этих мероприятий зависит от степени доступности ресурсов, используемых для того, чтобы минимизировать риски, а также от степени экономической целесообразности затрат, которые будут понесены предприятием по сравнению с их возможными выгодами.
Типовые операции и процедуры восьмого этапа отражены в табл. 8.
Таблица 8
Типовые операции и процедуры оценки уровня выявленных угроз
Операции Процедуры
1.Идентификация угроз 2. Оценка риска 1.1. Собрать и обработать информацию 1.2. Оценить объем и достоверность информации об угрозах 1.3. Выбрать метод оценки риска угроз 2.1. Провести расчет риска по каждой угрозе 2.2. Провести расчет средневзвешенного значения риска 2.3. Провести расчет доли каждой угрозы в отклонении текущего значения критерия 2.4. Осуществить формирование мероприятий по снижению уровня угроз
Определяющей характерной чертой обеспечения защиты безопасного развития предприятия является ее неодноразовый характер. Она представляет собой непрерывный процесс, объединяющий в себе
обоснование и реализацию рациональных форм, методов, способов создания системы, ее развитие и совершенствование.
Внедрение в работу технологии формирования системы контроллинга способно позволить промышленным компаниям своевременно предотвратить либо минимизировать потери ресурсов и, тем самым, повлиять на размер прибыли (дохода), получение которой является основной целью деятельности коммерческой организации.
В организации работы по обеспечению безопасности развития предприятия и принятии решений, важным является вопрос бюджетирования мероприятий по предотвращению ущербов. При выявлении потенциально вероятных угроз должен быть осуществлен расчет стоимости конкретных мероприятий планируемых для их предотвращении в целом, либо минимизации потерь в случае невозможности их полного предотвращения. Иначе стоимостное выражение экономического эффекта возможно будет настолько минимально, что реализация мер по предотвращению угрозы будет не целесообразна и, более того может стать источником дополнительных потерь ресурсов и затрат.
Итоговым этапом оценки текущего уровня обеспечения безопасности развития предприятия является анализ целесообразности реализованных мероприятий по предотвращению ущербов и минимизации потерь и влияние их на уровень прибыли предприятия.
Анализ позволяет выявить пути совершенствования системы безопасности предприятия в целом и, соответственно, отдельных ее подразделений, что, в конечном итоге, позволит разработать рекомендации по выработке и реализации мер обеспечивающих стабильное функционирование и развитие промышленных предприятий.
Литература
1. Балабанов, И.Т. Риск-менеджмент / И.Т.Балабанов. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 128 с.
2. Воробьев, С.Н. Управленческие решения / С.Н.Воробьев, В.Б.Уткин, К.Б.Балдин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 317 с.
3. Дедов, О.А. Методология контроллинга и практика управления крупным промышленным предприятием / О.А.Дедов. - М.: Альпина бизнес Букс, 2008. - 248 с.
4. Ильин, А.И. Планирование на предприятии / А.И.Ильин. - Минск: ООО «Новое знание», 2001. - 635 с.
5. Каплан, Р.С., Нортон, Д.П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. - 304 с.
6. Лапуста,М.Г., Шаршукова, Л.Г., Риски в предпринимательской деятельности. - М.: ИНФРА-М,1998.
7. Майер, Э. Контроллинг как система мышления и управления / Э.Майер. - М.: Финансы и статистика, 1993. - 510 с.
8. Омельченко, И.Н. Методология, методы и модели системы управления организационно-экономической устойчивостью наукоемкого производства интегрированных структур / Под ред. А.А.Колобова. - М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э.Баумана, 2005. - 240с.
9.Проектирование интегрированных производственно-корпоративных
структур: эффективность, организация, управление / С.Н.Анисимов,
А.А.Колобов, И.Н.Омельченко, А.И.Орлов, А.М.Иванилова, С.В.Краснов: Под ред. А.А.Колобова, А.И.Орлова. Научное издание. - М.: МГТУ им.
Н.Э.Баумана, 2006. - 728 с.
10.Трифонов, Ю.В. Стратегическое управление в рыночной экономике: монография / Ю.В.Трифонов [и др.]. - Н.Новгород: Изд-во ННГУ, 2003. -291 с.
11.Хрусталев, Е.Ю., Розанов, Р.В. Оптимизационные аспекты контроллинга / Е.Ю.Хрусталев, Р.В.Розанов // Контроллинг. - М.: 2008. -№4(28). - С. 3-9.
12.Экономическая стратегия фирмы / Под ред. проф. А.П.Градова. -СПб.: Специальная литература, 2000. - 430 с.
Literature
I. Balabanov , IT Risk management / I.T.Balabanov . - Moscow: Finance and Statistics , 1997 . - 128 p.
2 . Sparrows , SN Management decisions / S.N.Vorobev , V.B.Utkin , K.B.Baldin . - Moscow: UNITY -DANA 2003 . - 317 .
3 . Grandfathers , OA Methodology and practice of management controlling large industrial enterprise / O.A.Dedov . - Moscow: Alpina Business Books, 2008 . - 248
4 . Ilyin , AI Planning at the enterprise / A.I.Ilin . - Minsk : LLC " new knowledge ", 2001 . - 635 .
5 . Kaplan, RS, Norton , DP Balanced Scorecard . From strategy to action. -Moscow: ZAO "Olympus - Business ", 2003 . - 304 .
6. Lapusta , MG, Sharshukova , LG, risks in business. - Moscow: INFRA-M , 1998
7. Meyer , E. Controlling the system thinking and management / E.Mayer . -Moscow: Finance and Statistics , 1993 . - 510 .
8. Omelchenko , IN Methodology , methods and models of organizational management and economic stability of high-tech manufacturing integrated structures / Ed. A.A.Kolobova . - Moscow: Publishing House of the MSTU. Bauman , 2005 . - 240c .
9.Proektirovanie integrated production and corporate structures : efficiency, organization, management / S.N.Anisimov , A.A.Kolobov , I.N.Omelchenko , A.I.Orlov , A.M.Ivanilova , S.V.Krasnov : ed. A.A.Kolobova , A.I.Orlova . Scientific publication . - M.: MSTU. Bauman , 2006 . - 728 p.
10.Trifonov , Y. Strategic management in a market economy : monograph / Yu.V.Trifonov [ et al.] - Nizhny Novgorod Univ UNN , 2003 . - 291 .
II.Hrustalev , E. , Rozanov, RV Optimization aspects of controlling / E.Yu.Hrustalev , R.V.Rozanov / / Controlling . - M. : 2008. - № 4 (28). - S. 3-9 .
12.Ekonomicheskaya firm strategy / Ed. prof. A.P.Gradova . - St. Petersburg. : Special Literature , 2000 . - 430 .
