CC BY-NC
21Психолог
Правильная ссылка на статью:
Савинков С.Н., Мудрова И.О. Исследование влияния стиля руководства на социально-психологический климат в производственном коллективе // Психолог. 2024. № 1. DOI: 10.25136/2409-8701.2024.1.40370 EDN: TWOMKX URL: https//nbpublish.com1lbrary_read_article.ptp?id=40370
Исследование влияния стиля руководства на социально-психологический климат в производственном коллективе
Савинков Станислав Николаевич
СКСЮ: 0000-0002-5485-4066
Ведущий психолог ФКУ ЦЭПП МЧС России; доцент кафедры психологии Московского гуманитарно-
экономического университета
127055, Россия, Москвская область, г. Москва, ул. Ленинский Проспект, 16, каб. 402
Мудрова Ирина Олеговна
магистр, кафедра Педагогики и психологии, Российская международная академия туризма 141420, Россия, Московская область, г. Сходня, ул. Октябрьская, 10
Статья из рубрики "Колонка главного редактора"
DOI:
10.25136/2409-8701.2024.1.40370
EDN:
TWOMKX
Дата направления статьи в редакцию:
05-04-2023
Аннотация: В статье исследуется влияние стиля руководства (авторитарного, демократического или либерального) на управление производственным коллективом, авторы предлагают гипотезу исследования, которая заключалась в предположении, что социально-психологический климат в коллективе напрямую зависит от стиля руководства данным коллективом и имеет свои особенности, присущие каждому стилю руководства в отдельности. В ходе эмпирического исследования на основании качественного и корреляционного методов анализа, было изучено влияние стиля
руководства на формирование социально-психологического климата в коллективе. В заключении отмечаются основные тенденции, подтверждающие влияние стиля руководства на психологический климат в коллективе. В экспериментальном исследовании 128 испытуемых, из них 56 мужчин и 72 женщины, работающих в трех организациях и выполняющих исполнительные функции: организация в сфере общественного питания, в сфере красоты и здоровья и в банковской сфере в возрасте от 20 до 42 лет. Исследование проводилось через заполнение испытуемыми гугл-формы в режиме онлайн. Полученные данные показали, что на стиль руководства оказывают влияние как субъективные (личностные), так и объективные факторы (совокупность социальных и экономических требований производства). Поэтому, эффективность процесса управления во многом будет определяться интеллектом и общей культурой самого руководителя, его профессиональной подготовкой, складом характера, темпераментом, а также уровнем сформированности и благополучности социально-психологического климата в коллективе.
Ключевые слова:
стиль руководства, социально-психологический климат, исследование, общение, удовлетворенность работой, авторитарный стиль, демократический стиль, либеральный стиль, взаимосвязь, характеристика
В настоящее время интересы человека и компании находятся в прямой зависимости друг от друга. От найденного компромисса зависит эффективность деятельности всей организации, взаимодействие с потребителями, поставщиками, непрерывный поиск наиболее рациональных форм управления, что приводит к осознанию ценности кадрового потенциала и уделению внимания взаимоотношениям в коллективе, формированию устойчивого и благоприятного социально-психологического климата.
Стиль руководства коллективом понимается в психолого-педагогической науке как единство применяемых методов управления и индивидуальные манеры поведения и общения, присущие личности конкретного руководителя.
В тоже время, можно отметить, что стиль руководства не дается личности в готовом виде, а вырабатывается в процессе осуществления профессиональной деятельности. В результате, руководитель способен самостоятельно определять и выбирать методы, которые соответствуют как профессиональным задачам и целям, так и индивидуальным свойствам его личности. Таким образом, реализуется творческий потенциал руководителя, повышается интерес и мотивация к достижению высоких и эффективных результатов в работе.
Индивидуальный стиль руководства характеризуется устойчивостью, поскольку тесно связан с ядром личности. В то же время, в связи с динамическими характеристиками психической сферы, данная устойчивость во многом относительна тех условий, в которых работает личность. Адекватный стиль руководства, соответствует условиям деятельности, что позволяет сохранять адаптивность поведения и учитывать возникающие изменения и даже сохранять устойчивость при появлении сверхинтенсивных (стрессовых) нагрузок
Многие руководители не раз сталкивались с ситуацией, когда, приобретая прибыльный бизнес, они инвестировали значительные средства в компанию и планировали получать
стабильный доход, но практически все сотрудники принимали решение уволиться и покидали организацию. При этом, сотрудникам предоставляется мотивационный пакет и пересмотр заработной платы, однако, их решение об увольнении не меняется. При всей своей парадоксальности, подобные ситуации наблюдаются в практике, довольно часто.
Многие предприниматели отмечают, что замечали ситуации, когда крупная компания, с хорошими коммерческими прибылями, с хорошей конкурентоспособностью, а также с полным пакетом социальных гарантий и высоких заработных плат для сотрудников, сталкивается с ситуациями увольнения персонала и перехода их в другие организации.
В противоположность приведенной выше ситуации, в других коммерческих организациях, развивающих и поддерживающих своих сотрудников, которые трудятся в сплоченном и заинтересованном в каждом работнике коллективе, штат укомплектован, и компания является быстро развивающейся и конкурентоспособной. Поэтому, именно благоприятный социально-психологический климат в организации, способствует достижению вышеперечисленных результатов.
Социально-психологический климат (от греч. klima (klimatos) — наклон) качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.
Проблемы социально-психологического климата и соотношение стилей управления организацией рассматривали в своих работах такие ученые как Андреева Г.М., Донцов А.И, Бодалев А.А, Коломинский Я.Л, Парыгин Б.Д и др.
Г.М. Андреева социально-психологический климат определяет как «совокупность психологических состояния, настроения, отношений людей в группе и коллективе» -Ш.
А.А. Бодалев определяет социально-психологический климат следующим образом: это качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе J41.
Я.Л. Коломинским установлено, что между состоянием социально-психологического климата развитого коллектива и эффективностью совместной деятельности его членов существует положительная связь. Оптимальное управление деятельностью и социально-психологическим климатом в любом (в том числе трудовом) коллективе требует специальных знаний и умений от руководства ^ .
В качестве специальных мер применяются: научно обоснованный подбор, обучение и периодическая аттестация руководящих кадров; комплектование первичных коллективов с учетом фактора профессиональной и психологической совместимости; применение групповых методов, способствующих выработке у членов коллектива навыков
эффективного взаимопонимания и взаимодействия Ü^I.
Е.Э. Нетребко, в своих работах выделяет факторы климата в коллективе, а также отмечает, что благоприятный морально-психологический климат, является одним из
важнейших условий эффективности производственной деятельности
Группа исследователей под руководством Б.Д. Парыгина в содержание социально-психологического климата наряду с эмоциональными компонентами, включает и компонент социального восприятия. При этом отмечается, что социально-
психологический климат «обнаруживает себя, прежде всего в отношениях сотрудников друг к другу, к самому себе и к миру в целом»
Как отмечают А.В. Барсукова и В.В. Задворная, социально-психологический климат в коллективе подразумевает настроение коллектива, его моральный и нравственный
настрой на совместную деятельность для достижения общих целей От атмосферы, которая присуща коллективу, зависит как успешная деятельность всей компании, так и удовлетворенность работой каждого подчиненного, в частности.
Говоря же о стиле руководства, С.В. Ильченко и И.О. Дозорова подразумевают «устойчивую манеру поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющую оказывать на них влияние и побуждать их к достижению целей организации»
Следует подчеркнуть, что грамотное и своевременное применение методов, приемов и оптимальных форм взаимодействия с коллективом позволяют руководителю выстраивать наиболее эффективную модель поведения с подчиненными.
В психолого-педагогической литературе, опираясь на классификацию стилей руководства немецкого психолога Курта Левина, выделяют три стиля: авторитарный, демократический и либеральный.
Однако необходимо дополнить, что в современной теории менеджмента принято рассматривать пять стилей руководства, а именно: демократический, либеральный, авторитарный, тоталитарный и гибкий. Последние два стиля являются разновидностями авторитарного и демократического стилей руководства.
В данной статье приведем сравнительные характеристики трех классических стилей руководства, а также представим итоги эмпирического исследования, позволяющего определить степень влияния стиля руководства (управления) на формирующийся психологический климат в коллективе (удовлетворенность работой коллектива в организации).
Первый стиль руководства - авторитарный - построен на волевых и властных взаимодействиях руководителя с подчиненными, на его единоличном принятии решения по всем вопросам, беспрекословного подчинения и выполнения всех приказов и требований. Такой руководитель сам планирует задачи для реализации, ведет постоянный контроль за их выполнением
В отличие от авторитарного стиля руководства, второй стиль - либеральный - мягкий и неназойливый, трудовой коллектив функционирует практически без какого-либо контроля со стороны руководителя, полагается только на собственные способности, мнение и находится в постояннм поиске путей для решения коммерческих задач.
Третий стиль руководства - демократический, который предполагает совместную работу руководителя и подчиненных, их постоянную взаимосвязь и частные межличностные отношения. В данном коллективе всегда присутствует творческий настрой и порыв мысли, общение доверительное и открытое, направленное на взаимопомощь и
взаимоподдержке
Далее, необходимо подвести итоги эмпирического исследования влияния стиля руководства на психологический климат в коллективе, на удовлетворенность подчиненных работой, проведенного в феврале 2023 года в онлайн формате. Целью
данного исследования, являлось выявление взаимосвязи между стилем руководства и характеристикой психологического климата в трудовом коллективе.
Гипотеза нашего исследования заключалась в предположении, что психологический климат в коллективе напрямую зависит от стиля руководства данным коллективом и имеет свои специфические особенности, присущие каждому стилю руководства в отдельности.
В экспериментальном исследовании 128 испытуемых, из них 56 мужчин и 72 женщины, работающие в трех организациях и выполняющие исполнительные функции: организация в сфере общественного питания (повара, официанты, посудомойки, уборщики, грузчики и др.), в сфере красоты и здоровья (парикмахеры, мастера маникюра и педикюра, специалисты спа-салона, массажисты и др.) и в банковской сфере (кассиры, операторы, специалисты по связям с общественностью, бухгалтера и др.) в возрасте от 20 до 42 лет. Исследование проводилось через заполнение испытуемыми гугл-формы в режиме онлайн.
В экспериментальном исследовании использовались следующие методики: для изучения стиля руководства - методика «Определение стиля руководства трудовым коллективом»,
разработанная Захаровым В.П. и Журавлевой А.Л.^7!, для определения социально-психологического климата в коллективе - опросник «Удовлетворенность работой»,
разработанный и адаптированный Разоновой В.А. ПШ.
При выявлении взаимосвязи между стилем руководства и характеристикой социально-психологического климата в трудовом коллективе, данные, полученные и отраженные в гугл-форме, обрабатывались с помощью методов количественного анализа и корреляции (табл. 1, 2).
Таблица 1
Результаты корреляционного анализа
Сфера деятельности организации X Y Х^ X2 Y2
Общественное питание 47,2 0,8 37,76 2227,84 0,64
Красота и здоровье 41,3 0,6 24,78 1705,69 0,36
Банковские услуги 29,9 0,9 26,91 894,01 0,81
I 118,4 2,3 89,45 4827,54 1,81
Поясним значения переменных Х и Y, представленных в таблице 1: Х - средний результат по опроснику Разоновой В.А.; Y - средний результат по методике Захарова В.П. и Журавлевой А.Л. Вычисления, представленные в таблице 1, производились следующим образом:
гХу =(mXY-mX*mY)/(ax*ay), где т = средний арифметический показатель.
mXY = 89,45/3 = 29,8; mY = 2,3/3 = 0,77; тХ=118,4/3 = 39,5. оу=У1,81/3-0,772 = 0,11; оХ=У4827,54 /3-39,52 = 6,99.
Гху = -0,78.
Психолог, 2024 - 1 Таблица 2
Результаты корреляционного анализа
Ме тодики Опросник «Удовлетворенность работой»
Тест «Определение стиля руководства коллективом» г= - 0,78
Поясним итоговый результат, представленный в таблице 2. Так, при значении корреляции меньше 0,30, ее связь является слабой; при значении от 0,30 до 0,70 -связь средняя; при значении больше 0,70 - связь сильная.
Иными словами, по итогам исследования можно заключить, что корреляционная связь между результатами по методике Захарова В.П. и Журавлевой А.Л. и результатами по опроснику Разоновой В.А. сильная, что позволяет констатировать непосредственное влияние стиля руководства на удовлетворенность сотрудников работой.
В соответствии с полученными результатами, представленными в таблице 1, были выявлены три стиля руководства и три степени удовлетворенностью работой (в соответствии с качественным методом анализа):
- авторитарный стиль (показатель Y = 0,8) и неудовлетворенность в работе (показатель Х=47,2) - характерен для руководителя организации в сфере общественного питания;
- либеральный стиль (показатель Y=0,6) и неполная удовлетворенность в работе (показатель Х=41,3) - характерен для руководителя организации в сфере красоты и здоровья;
- демократический стиль (показатель Y=0,9) и удовлетворенность в работе (показатель Х = 29,9) - характерен для руководителя в сфере банковских услуг.
Следует отметить, что гипотеза о том, что социально-психологический климат в коллективе напрямую зависит от стиля руководства данным коллективом и имеет свои особенности, присущие каждому стилю руководства в отдельности, действительно, подтвердилась. Кроме того, были выявлены взаимосвязи между стилем руководства и характеристиками климата.
Отметим основные тенденции, подтверждающие влияние стиля руководства на психологический климат в коллективе.
Так, авторитарный стиль руководства (организация в сфере общественного питания), в основном, характеризуется низким уровнем доверия к коллективу, что связано с централизацией полномочий руководителем, отсутствием возможности у подчиненных высказывать свое мнение, выдвигать идеи и предложения относительно повышения эффективности деятельности организации. В результате, такие взаимоотношения и складывающийся психологический климат в коллективе не могут считаться оптимальными и доверительными в работе и часто приводят к конфликтам как внутриличностным, так и межличностным.
В свою очередь, либеральный стиль руководства (организация в сфере красоты и здоровья), в основном, характеризуется стараниями руководителя поддерживать свой авторитет. Так, такой управляющий незначительно проявляет активность в управлении,
своим подчиненным он предоставляет большую свободу. Заинтересованность в работе у коллектива невысокая, потому что контроль со стороны управляющего незначительный, подчиненные предоставлены сами себе, психологическая обстановка, зачастую, бывает неблагоприятной, морально сложной, часто возникают конфликты и ссоры, а профессионализм руководителя постоянно вызывает сомнения у подчиненных.
И, наконец, демократический стиль руководства (организация в сфере банковских услуг) строится на доверии и взаимопонимании руководителя и подчиненного. В важных вопросах руководитель становится членом единой команды и, в случае неудачи, не перекладывает вину на подчиненного, а разделяет ответственность со всем коллективом. Такой руководитель часто идет на компромисс, либо вообще отказывается от принятого решения, если понимает, что доводы подчиненного существеннее и будут оказывать больший эффект в работе. Психологический климат в коллективе благоприятный, присутствует взаимопомощь и поддержка. Именно поэтому, удовлетворенность работой в таком коллективе, при таком стиле руководства начальника, высокая.
В заключение следует отметить, что на стиль руководства оказывают влияние как субъективные (личностные), так и объективные факторы (совокупность социальных и экономических требований производства). Поэтому, эффективность процесса управления во многом будет определяться интеллектом и общей культурой самого руководителя, его профессиональной подготовкой, складом характера, темпераментом, а также уровнем сформированности и благополучности социально-психологического климата в коллективе.
Библиография
1. Андреева, Г.М. Профессиональные задачи социальной психологи в новой ситуации // Психологический журнал. 2005. №5. - С. 9-13.
2. Аксенова Т.В., Снигур А.Р., Назаров А.А., Солнцева А.С., Воронова А.С. Стили руководства: оптимизация управленческой деятельности // StudNet. 2021. № 1. - С. 72-77.
3. Барсукова А.В., Задворная В.В. Сущность социально-психологического климата в организации и основы его формирования // Скиф. Вопросы студенческой науки. 2019. № 10(38). - С. 310-321.
4. Бодалев, А. А. Общение как предмет междисциплинарного изучения // Психологический журнал. - 2009.- Т. 30, № 2. - С. 129-133.
5. Ильченко С.В., Дозорова И.О. К вопросу о создании благоприятного социально-психологического климата организации // Вестник экспериментального образования. 2019. № 4(21). - С. 10-18.
6. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах: (Общение и возрастные особенности). - Минск: БГУ, 1976. - 350 с.
7. Методика «Определение стиля руководства трудовым коллективом». [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://miu.by/kaf_new/mpp/088.pdf (дата обращения 18.03.2023).
8. Мудрова И.О., Савинков С.Н. Психолого-педагогические аспекты эффективного стиля руководства коллективом // Вестник РМАТ. - 2022. - № 2. - С. 88-92.
9. Нетребко Е.Э. Влияние индивидуально-психологических качеств и стиля руководителя на морально-психологический климат в коллективе // Общество и право. 2015. № 1. - С. 286-290.
10. Опросник «Оценка удовлетворенности работой». [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://cyberpedia.su/17xd795.html (дата обращения 18.03.2023).
11. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. - Л.: Наука, 1981. -192 с.
12. Сосновский Б.А., Лебедева Е.А. Психология руководителя: потребностно-смысловые аспекты: учебник для вузов. - М.: Юрайт, 2021. - 185 с.
Результаты процедуры рецензирования статьи
В связи с политикой двойного слепого рецензирования личность рецензента не раскрывается.
Со списком рецензентов издательства можно ознакомиться здесь.
На рецензирование представлена работа «Исследование влияние стиля руководства на социально-психологический климат в производственном коллективе».
Предмет исследования. Предмет в работе не обозначено. В работе рассматривается исследование влияние стиля руководства на социально-психологический климат в производственном коллективе. Автором была поставлена и решена следующая цель: выявить взаимосвязь между стилем руководства и характеристикой психологического климата в трудовом коллективе.
Методология исследования. Методология исследования заявленной темы учитывает сложность и комплексность затронутой проблемы. Автором был использован комплекс методик, позволяющих рассмотреть комплексно обозначенный объект и проверить следующую гипотезу: психологический климат в коллективе напрямую зависит от стиля руководства данным коллективом и имеет свои специфические особенности, присущие каждому стилю руководства в отдельности.
Исследование было проведено в трех организациях, которые относятся к разным сферам: общественное питание, сфера красоты и здоровья, банковской сферы. Полученные результаты посредством комплекса методик были подвергнуты корреляционному анализу.
Актуальность исследования определяется с разных сторон. С одной стороны, автором было рассмотрено значительное количество исследований, рассматривающих данную проблему. С другой стороны, наблюдается недостаточное количество практических исследований, в которых представлен инструментарий исследования и формирования стиля руководством социально-психологическим климатом. Научная новизна исследования заключается в следующем:
- были проведены сравнительные характеристики трех классических стилей руководства;
- представлены итоги эмпирического исследования, позволяющего определить степень влияния стиля руководства (управления) на формирующийся психологический климат в коллективе (удовлетворенность работой коллектива в организации);
- автором обозначено то, что эффективность процесса управления во многом будет определяться интел-лектом и общей культурой самого руководителя, его профессиональной под-готовкой, складом характера, темпераментом, а также уровнем сформированности и благополучности социально-психологического климата в коллективе.
-проведенная работа показала результативность выдвинутых автором предположений. Стиль, структура, содержание. Стиль изложения соответствует публикациям такого уровня. Язык работы научный. Структура работы четко прослеживается. Во введении представлено описание актуальности и теоретического анализа, в рамках которого осуществляется выделение основных подходов к затронутому вопросу. Особое
внимание уделено анализу стилей руководства и проведению сравнительного анализа. Следующий раздел посвящен описанию и анализу проведенного исследования. Завершается работа аргументированными выводами.
Библиография. Библиография статьи включает в себя 12 отечественных источников, незначительная часть которых издана за последние три года. В списке представлены в основном научно-исследовательские статьи, но также есть монографии, электронные ресурсы, учебники для высших учебных заведений. Оформление источников неоднозначное. Некоторые источники информации оформлены не в соответствии с предъявляемыми требованиями, необходима коррекция. Апелляция к оппонентам.
Работа очень интересная и актуальная. Рекомендуется проведение анализа современных исследований. Важно обозначить основные направления формирования благоприятного социально-психологического климата с учетом полученных результатов. Выводы. Проблематика статьи отличается несомненной актуальностью, теоретической и практической ценностью, будет интересна исследователям. Работа может быть рекомендована к опубликованию.
