CC BY
4
Актуальные проблемы авиации и космонавтики - 2020. Том 3
УДК 659.3
ИНСТРУМЕНТЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ФИЛЬТРОВ
А. С. Михайлов Научный руководитель - С. Ю. Пискорская
Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М. Ф. Решетнева Российская Федерация, 66GG37, г. Красноярск, просп. им. газеты «Красноярский рабочий», 31
E-mail: [email protected]
Рассмотрены возможности использования информационных фильтров при регламентации информационных потоков.
Ключевые слова: информационный шум, информационные фильтры, продающее письмо.
INFORMATION FILTERS OVERCOMING INSTRUMENTS
A. S. Mikhailov Scientific supervisor - S. Yu. Piskorskaya
Reshetnev Siberian State University of Science and Technology 31, Krasnoyarskii rabochii prospekt, Krasnoyarsk, 66GG37, Russian Federation
E-mail: [email protected]
This article discusses the possibilities of using information filters in the information flows regulation.
Keywords: information noise, information filters, marketing letter.
В современном мире сильное влияние на формирование и развитие мирового информационного сообщества оказывает Интернет, благодаря которому люди имеют возможность получать необходимую им информацию. Важной проблемой при поиске полезной информации выступает информационный шум. Информационный шум - это неотфильтрованный поток информации, в котором полезность полученных данных уменьшается прямо пропорционально количеству этих данных.
В теории информации существует понятие «сигнал/шум». Оно определяет величину и качество приёма информации относительно помех (шума) от источника к приёмнику [1]. Если шум сильный или преобладает над полезностью информации, система будет работать неустойчиво и с ошибками и, соответственно, неправильно выполнять поставленные задачи. Всё вышесказанное можно также отнести к человеку.
Для того чтобы улучшить качество приёма, в инженерии ставят фильтры или улучшают источник (приёмник) сигналов [2]. Люди выполняют похожие действия, «фильтруя» получаемый информационный поток.
Но на эту проблему можно взглянуть с другой стороны: как вести себя человеку, если он хочет «пробиться» через информационные фильтры другого человека, не став при этом информационным шумом.
В качестве примера приведем пример из опыта автора статьи. После создания творческого проекта автор пожелал его презентовать. К этому вопросу он подошёл не с точки зрения маркетинга, а с точки зрения автора - наиболее полно отразить идею, показать масштаб данного проекта. Таким образом, получилось две версии презентации проекта.
Секция «Фундаментальные и прикладные проблемы гуманитарных наук»
Первая представляла собой информационное письмо, включающее в себя набор ссылок и описание к ним. По задумке, отсутствие большей части информации должно было подтолкнуть получателя информации к изучению предоставленных ссылок и поиску связей. Данная версия презентации проекта помимо публикации в группе ВКонтакте была трижды отправлена в издание о современной культуре Сибири. Обратной связи от данного издания не последовало.
Вторая версия презентации проекта также представляла собой информационное письмо. На этот раз к набору ссылок прилагалось подробное описание концепций и идей, а также связей между различными формами презентации. Данная версия тоже трижды была отправлена в то же издание, и также полностью проигнорирована. Помимо этого, данное информационное письмо отправлено двум известным фотографам. Первый фотограф полностью ознакомился с данным информационным письмом и предоставил обратную связь по проекту в целом. Второй фотограф на данное письмо также ответил, заметив, что понять суть проекта крайне трудно.
После этого автор решил разобраться в вопросе презентации проекта и написал искусствоведу и куратору выставок музейного центра. Она сразу отметила большой объём информации в письме, отсутствие структуры и неэффективную подачу информации [3] - из-за этого оно было проигнорировано большинством адресатов.
Автор пришел к следующему выводу: данные письма оказывались для большинства адресатов информационным шумом. Чтобы этого не происходило в дальнейшем, можно воспользоваться инструментом, который называется «продающим письмом».
Продающее письмо - персонализированное коммерческое предложение, которое отправляют на e-mail. Его получатель - либо конкретный человек, либо группа лиц, так называемая целевая аудитория, отобранная по определенным параметрам. Главная цель письма - продать какую-то услугу или товар [4].
Чаще всего продающие письма использует малый бизнес, частные предприниматели и крупные бренды. В таком случае продаёт конкретный товар или услугу. Реже его используют для продажи групп одинаковых товаров - например, когда дают скидку на определенный раздел в интернет-магазине. При этом данный инструмент также можно применить и к презентации чего-либо - в данном случае, творческого проекта. Тогда «товаром» становится сам проект, а «ценой за товар» является получение обратной связи и/или освещение проекта.
Таким образом, чтобы избежать информационных шумов или преодолеть информационные фильтры необходимо использовать современные информационные инструментами, одним из которых может выступать «продающее письмо».
Библиографические ссылки
1. ЛидовскийВ., Теория информации. М.: Компания Спутник+, 2004. 111 с.
2. Кудряшов Б., Теория информации: Учебное пособие. СПб.: СПбГУ ИТМО, 2010. 188 с.
3. 10 ошибок при составлении делового документа [Электронный ресурс]. URL: http://dlearning.ru/articles/?ELEMENT_ID=379 (дата обращения: 10.04.2020).
4. Кеннеди Д., Продающее письмо. М.: Издательство ГИППО, 2012. 208 с.
© Михайлов А. С., 2020
