CC BY
15Мурашко С.Ф.
Кандидат психологических наук, доцент. профессор кафедры русского и иностранных языков Московской академии Следственного комитета.
Симонов П.Ю.
Аспирант Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации.
Информационно-психологические войны в современной социально-политической коммуникации*
Активная информатизация и виртуализация современного общества создает новую реальность современной социально-политической коммуникации. Следствием этих процессов является создание единого информационного пространства, в котором осуществляется хранение, накопление, обработка и обмен данными между множественными субъектами (людьми, организациями, социальными группами, государствами). С одной стороны, современные возможности передачи информации с применением новейших технологий являются для жизни социума несомненным благом, но с другой - глобальный контроль над мировым информационным сообществом может явиться причиной навязывания некоторым отдельно взятым государствам правил, ставящих в уязвимое положение их суверенитет и безопасность.
Перманентная нестабильность социально-политической обстановки в современном мире создает благоприятные условия для все более интенсивного развития технологий негативного информационного воздействия и вторжения в информационные ресурсы других стран. Многогранность, обилие форм и методов воздействия на массовое сознание и их возможные последствия формируют понимание угрозы, которую может таить в себе применение современных коммуникационных технологий с целью скрытого информационного воздействия. Наиболее значительным явлением новой социально-политической реальности стал феномен информационно-психологической войны.
«Информационно-психологические войны - это контентные войны,
© Мурашко С.Ф., Симонов П.Ю., 2022.
имеющие своей целью изменение массового, группового и индивидуального сознания»1. В процессе информационно-психологической войны идет борьба за умы, ценности, установки, поведенческие паттерны и т.п. Субъект, манипулирующий информацией, независимо от характера манипуляций (вброс, сокрытие, искажение, изменение значимости и представление в выгодном ракурсе), является потенциальным информационным агрессором. Поэтому скрытность информационного воздействия является важной составляющей применения информационного оружия для обеспечения максимально возможного результата. Информационно-психологическое воздействие чаще всего происходит для жертвы незаметно, но в результате такого рода атак объекты нападения становятся деморализованными и психологически подавленными.
Все возможные средства (социальные сети, почта, слухи, СМИ и т.д.), благодаря которым возможна передача информации, относятся к средствам ведения информационно-психологической войны. Их арсенал разнообразен.
В сфере СМИ можно выделить две основные формы ведения информационно-психологической войны - собственно информационное воздействие на сознание противника с помощью посылаемой (навязываемой) информации и осуществление информационных атак на СМИ противника. Информационно-психологические атаки чаще всего подразумевают под собой мероприятия пропагандистского воздействия на сознание личности в эмоциональной и идеологической сферах. Поэтому такая война является составной частью идеологической борьбы, последствия которой, по масштабу и значимости соизмеримы с последствия возникающими при применении вооружения и военных средств.
Компании информационно-психологического воздействия на сознание человека основываются на «эффекте резонанса», где предоставляемая информация, служит средством изменения поведения общества и замаскирована под знания или сложившиеся стереотипы, уже сформированные в отдельном социальном слое, на который она направлена. Задача этих манипуляций переориентировать необходимые группы людей на совершенно иную систему ценностей, а соответственно и на другие модели поведения.
Разрушающее воздействие на сложившиеся системы управления и системы принятия решений достигается проведением психологических операций, против лиц, ответственных за принятие решений путем воздействия на их моральную и психологическую устойчивость, направленные на дезинформацию объекта и как следствие, приводящую к физическому разрушению объектов инфраструктуры.
1 Манойло А.В., Петренко А.И., Фролов Д.Б. Государственная информационная политика в условиях информационно-психологической войны. М., 2009. С. 274.
Таким образом, главная задача информационно-психологических войн заключается в манипулировании сознанием масс с целью:
- внесения в сознание, как общественное, так и индивидуальное, вредоносных взглядов и идей;
- дезинформации и дезориентации политических взглядов общественных масс;
- ослабления или падения авторитетов, сложившихся устоев и убеждений;
- ложное возвышение возможностей, силы и могущества кого-либо или чего-либо.
Информационно-психологическая война может влиять практически на все процессы и на любых уровнях государственного и общественного устройства в стране или регионе. Этот вид войны обычно является частью более широкого набора политических воздействий, а порой и подготовкой плацдарма для проведения военных операций.
Несмотря на множество уровней информационно-психологических войн (глобальные, межгосударственные, национальные, межклановые, межгрупповые и т.д.) и большой арсенал техник и уловок для проведения информационно-психологических операций, в методологии ведения информационных войн справедливо выделяют три основных направления:
1) технология обмана;
2) технология психического воздействия;
3) технология манипуляции личностью.
Для достижения высокого результата при проведении информационных операций, для успешного овладения сознанием целевой аудитории, компания должна проводиться в нескольких направлениях и использовать максимально широкий спектр технологий.
Рассматривая технологию обмана, необходимо учитывать, что ее использование возможно лишь при наличии обратной связи. Если не брать в расчет сдвиги в сознании социума, а также возможные разного рода случайности, эффект от проводимых информационных операций может быть сведен к минимуму. Так, во многих развитых странах происходит постоянное изучение общественного мнения (путем опросов, анкетирования и т.п.), что позволяет корректировать направление пропаганды, сглаживать рассогласование сознания населения и идеологии. При этом чрезвычайно велико значение неформальных, межличностных каналов информации.
На создание положительного или отрицательного мнения о полученной информации в значительной степени оказывает влияние ее эмоциональный окрас. За счет манипуляций с эмоциональным состоянием объекта становится возможным проводить манипуляции с сознанием человека или группы людей. Для этого используется особая психотехника.
Совокупность психотехник, направленных на манипуляцию сознанием, традиционно определяется как технология психического воздействия или психотехнология2. Выделяют три группы методов в психологическом воздействии на людей:
1) семантические методы;
2) синтаксические методы;
3) методы гипноза.
Семантические методы воздействия строятся на изучении поведения объекта, отношении к происходящим событиям, оценке взглядов и убеждений. Эти методы являются вспомогательными, и указывают на выбор необходимых методов информационного воздействия на сознание целевой аудитории. Изменение отношения к тому или иному событию, позволяет изменить модель поведения и принятые решения. На отношение к полученной информации большое влияние оказывают личные ценности и убеждения, а также традиции и устои, сложившиеся в обществе. Исследование отношений и личных качеств позволяют определить подверженность информационно-психологическому воздействию, а также выявить явных противников или, напротив, сторонников навязываемых идей.
Синтаксические методы воздействия на сознание и поведение человека основаны на синтаксических приемах и правилах используемого языка, на игре словосочетаний и фраз. Синтаксические методы воздействия наиболее эффективны при плотном контакте агрессора и жертвы. Эти методы эффективны лишь тогда, когда их применяет искусный оратор, способный путем грамотно выстроенной, психологически выверенной речи дать оппоненту ложное чувство свободы выбора путем фразеологических приемов.
Так, например, с помощью «громких» высказываний, ярких подач тем сообщений, даже незначительную проблему для определенных социальных образований можно сделать наиболее важной, либо перевести внимание объекта с более значимой темы на пустяковую.
Добиться необходимого поведения объекта и контроля над его поступками можно двумя способами: убеждением или внушением. Используются и элементы метода гипноза, которые направлены на расслабление человека, доведения его до такого состояния, когда слушатель наиболее расположен и доверчив к рассказчику, а его внимание рассеяно и направленно исключительно на рассказчика, в итоге данная информация воспринимается как единственно верный источник. Обычно манипулятор использует приемы управления толпой. Это и правильно выбранная поза, подстройка к дыханию, манипуляции с движениями, многократное
2 Узлов Н.Д. Вестник Пермского университета. Сер. «Философия. Психология. Социология». 2011. Вып. 1 (5). С. 32-42.
повторение, настойчивый взгляд, использование техник вставленных сообщений, поведение лидера и т.п. При этом манипулятор сам не делает явных выводов, а лишь строит свое выступление, таким образом, чтобы объект воздействия сделал вывод (необходимый манипулятору) сам, при этом давая объекту иллюзию свободы выбора.
Технология манипуляции личностью базируется на том, что чаще всего человеческое мышление и поведение определяют не спонтанные факторы, а уже сложившиеся у него на базе авторитетов, традиций, опыта и прочего коллективные модели поведения. В современном мире отдельно взятой личности, нет времени и возможности проводить детальный анализ каждого события и вырабатывать свою, индивидуальную точку зрения. Все чаще и чаще человек действует шаблонно. Безусловно, шаблоны поведения во многих аспектах могут облегчить жизнь индивида, но в то же время, увеличивают возможности для манипуляций с сознанием как индивидуальным, так и коллективным. В психологии эти шаблоны поведения характеризуются как архетипы. Выделяются разные уровни архетипов.
Фундаментальные архетипы - наследуемые (традиции, обычаи, сложившиеся стереотипы лидера, беспрекословные авторитеты). Одним из способов использования фундаментальных архетипов - это метод использования авторитетов. Этот метод имеет множество видов применения. Самый распространенный - это навязывание мнения заинтересованной стороны через известных личностей (актеров, музыкантов, писателей, общественных деятелей, блогеров и т.д.), либо людей, имеющих власть над целевой аудиторией (руководители разного уровня). Не случайно в ходе избирательных кампаний во многих странах в качестве поддержки часто привлекаются известные деятели культуры, медийные личности, которые благодаря своей известности и авторитету в определенных кругах способны манипулировать общественным мнением. Действие этого метода можно наблюдать и во внешней политике, где мнение определенных политических лидеров, ценится выше других и способно склонить неопределившихся на свою сторону за счет авторитета. Особенно часто этот метод применяется в СМИ, особенно в тех источниках, где, проверить достоверность и истинность авторитета сложно или невозможно.
Другой разновидностью этого метода, является проекция положительного или отрицательного образа одного объекта (эталонного) на другой. Задача здесь - повысить авторитет лидера или значимость проблемы, сравнивая с аналогичной. Еще один вид этого метода основывается на повышении авторитетности высказываний, за счет уже произошедших положительных событий.
Архетипы цивилизации - универсальные модели бессознательного поведения. Чаще всего адаптивные модели поведения подвержены влия-
нию через семью, окружение, образование, сложившиеся коммуникации и определяются этическими нормами, нормами морали, идеологией, национальной идеей.
Так, например, советскую систему образования и воспитания можно охарактеризовать как пронизанную идеологией. Именно идеология служила фундаментом для мощного технического прогресса, развития высоких технологий, передовых позиций во многих отраслях и сферах жизни, обеспечения высокого жизненного уровня. Советский социум, мотивированный ценностями, привитыми в школах, вузах, на производстве считал своим долгом и честью работать с полной отдачей во славу страны. Часто мотивация отдельной личности происходила через коллективное сознание (собрания, сборы, публичные обсуждения и выступления, участие в работе многочисленных организаций и объединений).
Современные архетипы - шаблоны поведения, сложившиеся в современном мире и обществе - обусловлены прогрессом и уникальностью необходимых решений. Данные архетипы наиболее удобны для манипуляции личностью, так как именно из-за уникальности выбора в сознании личности нет четкого понимания ответа на вопросы: «Как надо?» и «Как правильно?». Технология манипуляции личностью включает очень тонкие, выверенные приемы ведения информационных кампаний и требует детальной проработки перед их применением. В таком случае она практически незаметна для жертвы.
Информационно-психологическая война, как правило, ставит перед собой задачу охвата как можно большей аудитории. Самым мощным средством распространения информации являются СМИ, как традиционные, так и новые. Для увеличения степени охвата целевой аудитории используются различные приемы и уловки (место и время подачи информации, повторяемость, исследование реакции аудитории и т.п.). Основным препятствием в свободном распространении информации оказывается только цена ресурса, потому часто агрессору приходится балансировать между ценой и количественной/качественной целевой аудитории. Это препятствие помогают преодолевать современные интернет-технологии. В связи с этим чрезвычайно широкое распространение получила такая разновидность информационно-психологической войны как кибервойна.
Кибервойна стала новой формой глобального противостояния в интернет-пространстве. Кибернетическая война — это «информационное противостояние в киберпространстве, в том числе компьютерное противостояние в интернете, составная часть информационной войны»3.
3 Артамонов В.А. Аналитический доклад: Кибернетические войны. Мат. конференции «Современные информационные войны», 2016.
Кибератаки нацелены, прежде всего, на дестабилизацию компьютерных систем и доступа к Интернету государственных учреждений, финансовых и деловых центров и создание беспорядка и хаоса в жизни стран, которые полагаются на компьютерные технологии в повседневной жизни. Межгосударственные отношения и политическое противостояние часто находит продолжение в Интернете в разных формах: вандализме, пропаганде, шпионаже и непосредственных атаках на компьютерные системы и сервера. Не случайно эксперт по безопасности правительства США Ричард Кларк в своей книге «Кибервойна», отмечает: «кибервой-на - это действия одного национального государства с проникновением в компьютеры или сети другого национального государства для достижения целей нанесения ущерба или разрушения»4. Британский журнал The Economist описывает киберпространство как «пятую область войны, после земли, моря, воздуха и космоса»5.
Кибервойна имеет отличительные особенности и как разновидность информационно-психологического воздействия, и как разновидность боевых действий. Прежде всего, следует отметить высокий уровень анонимности кибервойн. Он связан с трудностями идентификации киберагрессора. Частично эти трудности сопряжены с самой природой кибервойны как потока воздействий в системе «компьютер - компьютер» через многослойные и запутанные сети электронных коммуникаций. Кроме того, имеются многочисленные, постоянно совершенствующиеся программные средства установления помех, затрудняющих обнаружение хакерских программ, ботов, находящихся на вооружении боевых подразделений, разведывательных структур и преступных группировок.
Отличительной особенностью кибервойн является неопределенность времени их начала, а также потенциальная бесследность. Любое известное вооружение имеет ярко выраженные признаки применения, которые позволяют с уверенностью говорить о начале, ходе и последствиях военных действий. Общеизвестно, что с первых дней разработки различного рода хакерского программного обеспечения одной из главных задач была «необ-наруживаемость» последствий его использования. В этом направлении, как свидетельствует практика незаметного преодоления систем информационной безопасности как крупных корпораций, так и государственных сетей различных стран, злоумышленники ушли настолько далеко, что, например, проблема расследования киберпреступлений стала отдельным направлением научно-исследовательской и криминалистической деятельности Следственного комитета Российской Федерации.
4 Clarke, Richard A. Cyber War, Harper Collins, (2010).
5 "Cyberwar: War in the Fifth Domain" The Economist, July 1, 2010.
Таким образом, возникает парадоксальная ситуация: Интернет и другие сети носят глобальный (как минимум, наднациональный) характер, а информационно-психологическое воздействие в киберпространстве ведется в отношении конкретных национальных государств и их структур. В этой ситуации мы, как и В.В. Почепцов, можем лишь процитировать одного из руководителей Пентагона: «Мы приближаемся к такой ступени развития, когда уже никто не является солдатом, но все являются участниками боевых действий. Задача теперь состоит не в уничтожении живой силы, но в подрыве целей, взглядов и мировоззрения населения, в разрушении социума»6. Совершенно очевидно, что без ясной и стройной системы идеологии, распространяемой через каналы синхронического (СМИ, Интернет и т.п.) и диахронического (образование, воспитание) воздействия, выстоять в информационно-психологических войнах будущего будет совершенно невозможно.
Библиографический список:
[1] Артамонов В.А. Кибернетические войны: основные вызовы и игроки. // URL: http://itzashita.ru/kibervoyna
[2] Манойло А.В., Петренко А.И., Фролов Д.Б. Государственная информационная политика в условиях ин-
формационно-психологической войны. М., 2009.
[3] Почепцов В.В. Информационные войны и будущее. М.: Эксмо. 2015.
[4] Соломатина Т.Б., Богословская В.Р., Долгенко А.Н. Психология скрытого управления: теория и комму-
никативные технологии. Тверь: Научная книга, 2013.
[5] Узлов Н.Д. Вестник Пермского университета. Сер. «Философия. Психология. Социология». 2011.
Вып. 1 (5). С. 32-42.
[6] Clarke, Richard A. Cyber War. Harper Collins (2010).
References
[1] Artamonov V.A. Cyber warfare: main challenges and players. // URL: http://itzashita.ru/kibervoyna
[2] Manoilo A.V., Petrenko A.I., Frolov D.B. State information policy in the conditions of information-psychological
warfare. M., 2009.
[3] Pocheptsov V.V. Information wars and the future. Moscow: Eksmo. 2015.
[4] Solomatina T.B., Bogoslovskaya V.R., Dolgenko A.N. Psychology of hidden control: theory and communication
technologies. Tver: Scientific book, 2013.
[5] Uzlov N.D. Bulletin of the Perm University. Ser. "Philosophy. Psychology. Sociology". 2011. Issue. 1 (5).
P. 32-42.
[6] Clarke, Richard A. Cyber War. Harper Collins (2010).
6 Почепцов В.В. Информационные войны и будущее. М.: Эксмо. 2015. С 234.
Мурашко С.Ф.
Кандидат психологических наук, доцент.
Профессор кафедры русского и иностранных языков Московской академии Следственного комитета.
Симонов П.Ю.
Аспирант Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации.
Информационно-психологические войны в современной социально-политической коммуникации Аннотация. В статье представлен общий анализ информационно-психологической войны как феномена современной социально-политической коммуникации. Особое внимание уделяется характеристике кибервойны как разновидности информационно-психологической войны. Авторы приходят в выводу, что противостояние глобальным киберугрозам и сохранение социально-политической стабильности возможны только на основе ясной и стройной национальной идеологии.
Ключевые слова: социально-политическая коммуникация, информационно-психологическое воздействие, информационные войны, кибер-войны, национальная идеология.
Murashko S.F.
PhD in Psychology, Associate Professor. Professor of the Department of Russian and Foreign Languages Moscow Academy of the Investigative Committee.
Simonov P.Y.
Postgraduate student of the Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration.
Information and psychological warfare in modern socio-political communication Abstract. The article presents a general analysis of information and psychological warfare as a phenomenon of modern socio-political communication. Particular attention is paid to the characteristics of cyber warfare as a kind of information and psychological warfare. The authors come to the conclusion that confronting global cyber threats and maintaining socio-political stability are possible only on the basis of a clear and harmonious national ideology.
Key words: socio-political communication, information and psychological impact, information warfare, cyber warfare, national ideology.
