CC BY
127
ISSN 2410-1672 (online)
Региональное развитие • № 7(11) • 2015
Региональная экономика и управление
http://resrazvitie. ru [email protected]
Выходные сведения статьи:
Калимуллин Д.М., Шатрова Е.С. Готовность организации к изменениям: практические методики // Региональное развитие: электронный научно-практический журнал. 2015. № 7(11). URL:
https://regrazvitie.ru/gotovnost-organizatsii-k-izmeneniYam-prakticheskie-metodiki/
УДК 65.01
Готовность организации к изменениям: практические методики © 2015 Калимуллин Денис Маратович1 2
Е-mail: [email protected]
2
© 2015 Шатрова Екатерина Сергеевна
Е-mail: katerina [email protected]
Самарский государственный экономический университет
Рассмотрены методики управления организационными изменениями в условиях развития рыночной экономики, дается определение готовности к изменению, рассмотрены наиболее распространенные практические методики организационных изменений: системные технологии вмешательства (локальные изменения), методика восстановления Слеттера, методика логических приращений (логического инкрементализма) Куинна, методика реинжиниринга организационной деятельности, методика организационного развития. Выбор и применение той или иной методики в организации обусловливается сферой деятельностью, организационной структурой и отличительные чертами. На основе специфики предприятия выбирается необходимая методика для проведения организационных изменений, возможно, корректируется, а иногда совмещают применение нескольких методик на одном предприятии. Проведенная работа позволила выявить отличительные особенности и ситуации методик управления организационных изменений, в которых можно применять каждую из них.
Ключевые слова: изменения, управление изменениями, методики управления организационными изменениями
Organization's readiness for change: practical techniques © 2015 Kalimullin Denis Maratovich
E-mail: [email protected] © 2015 Shatrova Ekaterina Sergeevna
E-mail: katerina [email protected] Samara State University of Economics
1 Калимуллин Денис Маратович - кандидат экономических наук, доцент, ФГБОУ ВО «Самарский государственный экономический университет» (Российская Федерация, 443090, г. Самара, ул. Советской Армии, 141). Kalimullin Denis Maratovich - PhD, Associate Professor, FSBEI HE «Samara State University of Economics» (Russia, 443090, Samara, street of the Soviet Army, 141).
2 Шатрова Екатерина Сергеевна - магистрант, ФГБОУ ВО «Самарский государственный экономический университет» (Российская Федерация, 443090, г. Самара, ул. Советской Армии, 141).
Shatrova Ekaterina Sergeevna - undergraduate, FSBEI HE «Samara State University of Economics» (Russia, 443090, Samara, street of the Soviet Army, 141).
ISSN 2410-1672 (online)
Regional development • № 7(11) • 2015
Regional economy and management
http://regraz.vitie. ru [email protected]
The methods for managing organizational change in the conditions of a market economy, a definition of readiness for change are considered the most common practical methods of organizational change: system technology intervention (local changes), the method recovery Slettera, methods of logical increments (logical incrementalism) Quinn, the technique re-engineering organizational activities , methods of organizational development. The selection and use of a particular method of the organization is determined by field of activity, organizational structure and distinguishing features. On the basis of the specifics of the company selects the necessary methodology for organizational change may be adjusted, and sometimes combine the use of several techniques in one enterprise. This work helped identify the distinctive features of the situation and organizational change management techniques, which you can use each of them.
Keywords: change, change management, organizational change management techniques
Каждое предприятие заинтересовано в сохранении своей конкурентоспособности в условиях непрерывного и стремительного изменения внешней среды. Изменения в компаниях и предприятиях происходят с такой скоростью, что значение жизненного цикла не предполагает как исключительное явление. Необходимо применять такие методы управления, которые могут эффективно и быстро внести изменения в бизнес и, тем самым, скорректировать общую ситуацию в компании или на предприятии.
Под организационными изменениями Л. И. Ермоленко понимает готовность предприятия к изменению определяется внешними и внутренними факторами, «поскольку именно они вызывают процесс осознания необходимости осуществления трансформации системы».
Изменения или коррекции связаны с изменением общей стратегии деятельности организации. Все больше внимания уделяется анализу и проработке методов и методик управления организационными изменениями.
Рассмотрим различные методики организационных изменений.
Системные технологии вмешательства применимы в ограниченных случаях, когда изменения не затрагивают большую часть персонала и проводится в рамках одной организационной структуры и корпоративной культуры. Основной принцип работы локальных изменений в постоянном взаимодействии коллектива, связанного с проведением изменений и руководителя проекта или организации, в котором возникла потребность внесения организационных изменений.
В ходе реализаций изменений возможно принятие срочных кризисных мер, их срочность связана с риском серьезных потерь, в том числе финансовых, для организации в целом, например это может неправильное решение относительно управления оборотным капиталом или конфликтами между топ-менеджерами, кредитные обязательства и т.д.
Еще одна часто применимая методика управления изменениями - это методика восстановления Слеттера. Методика предполагает осуществление ряда действий, при реализации которых требуется постоянный контроль. Эти действия касаются централизации финансового контроля, аккумулирования ликвидных активов, установления доверительных отношений и стимулирования главных заинтересованных сторон, проводится аудит всех ресурсов, обновляется маркетинговая составляющая, совершенствование корпоративной культуры.
Следующая методика, применяемая в ситуациях, где имеется достаточное количество времени для изменений и присутствует доля неопределенности внутренней деятельности организации, а также факторы внешней среды - это методика логических приращений (логического инкрементализма) Куинна.
Суть методики заключаются в последовательном преобразовании на каждом этапе и внесением корректировок в соответствии с обновленной информацией.
ISSN 2410-1672 (online)
Региональное развитие • № 7(11) • 2015
Региональная экономика и управление
http://resrazvitie. ru [email protected]
В современной практике большим спросом пользуется методика реинжиниринга организационной деятельности.
В основе реинжиниринга лежит гибкость и оперативность к изменениям.
Реинжиниринг - это масштабный пересмотр и радикальное перепроектирование всей организационной деятельности. Основной показатель правильно проведенного реинжиниринга -повышение количественных показателей. Данная методика может носить положительный результат при тесном взаимодействии с организационным развитием организации. Реинжиниринг бывает успешным, только если он находится в тесной связи с организационным развитием организации.
По степени воздействия на организационную структуру различают эволюционный и революционный реинжиниринг бизнес-процессов.
При реинжиниринге осуществляется либо перепроектирование, либо совершенствование бизнес-процессов (табл. 1).
Таблица 1 - Виды реинжиниринга
Вид реинжиниринга Кризисный реинжиниринг Реинжиниринг развития
Ситуация для применения Глубокий кризис (потеря конкурентоспособности, отказ потребителей от товаров и т.п.) Удовлетворительное текущее положение при нежелательных тенденциях и неблагоприятных прогнозах. Благополучная ситуация при желании ускорить и увеличить отрыв от конкурентов
Последняя методика для рассмотрения - организационное развитие.
Организационное развитие вбирает в себя целый набор методов для построения долгосрочных стратегий, ориентированные на корпоративную культуру организации.
Ученые определяют организационное развитие как “стратегия вмешательства для осуществления плановых изменений, использующая групповые процессы и ориентированная на культуру организации в целом”.
Выделяют следующие отличительные характеристики:
- последовательный подход, рассчитанный на среднесрочную и долгосрочную перспективу;
- ориентировано на процесс, а не на цель;
- основывается на подходах и методах поведенческих наук;
- при организационном развитии персонал активно привлекается в реализацию данной методики;
- предполагает участие фасилитатора.
Организационное развитие применимо в ситуациях:
- когда существующее положение дел организации не соответствует ее целям и задачам.
- существует потребность организации в повышение адаптационной способности;
ISSN 2410-1672 (online)
Regional development • № 7(11) • 2015
Regional economy and management
http://regraz.vitie. ru [email protected]
- когда в организации вводятся инновационные технологии, новые методы работы;
- когда на предприятиях происходит оптимизация или реорганизация;
- когда проводится «слом» старой корпоративной культуры, противоречащая взглядам нового руководства.
На рисунке 1 представлены основные принципы реализации и вовлеченности в изменения.
Принципы, определяющие сущность организационных изменений (Д.Пью)
* Организации - это организмы, а не машины
■ Организации - профессиональные н политические системы
* Все члены организации действуют одновременно во всех трех системах: рациональнои,профессиональной и политической
* Изменения будут приняты, если они основаны на успехе, уверенности в способностях и соответствующей мотивапии
Ш есть правил успеш ного управления изменениями Дерека Пью
* тшательно формируйте потребность в изменении
* не только придумывайте изменения, но и продумывайте их
* начинайте изменения с неформальных обсуждений, чтобы обеспечить обратную связь и участие
* поощряйте у частников высказывать свои возражения
* будьте готовы изменить самих себя
* отслеживайте результаты изменений и закрепляйте их
Ключевые вопросы для формнровання стратегия приверженности и вовлеченности в изменения
(Список Хьюза, 1990)
■ Какой личный выигрыш получат вовлеченные в измененне люли?
* Каковы точки зрения формального н неформального лидеров и вовлеченных в изменение групп?
■ Какова свежая объективная информация о необходимости изменений доступна?
1 Какое участие в сбор е фактов,касаюшнхсяизменения,принимаетрабочаягруппа?
* В какой степени люди, вовлеченные в изменения, могут влиять на процесс изменения?
* Насколько привлекательной является группа для ее членов? Сплоченность группы ослабляет сопротивление, если
изменения считаются выгодными для группы
1 Прнв едет ли процесс измен ений к отчуждению людей от их деятельности и постоянной группы?
■ Насколько откр ыты каналы коммун иканий, ориентированные на получение информации о потребностях, планах и
последствиях изменений?
Рис. 1. Принципы и правила реализации изменений по методике организационного развития
В связи с тем, что деятельность и организационная структура у каждого предприятия или организации имеет свои отличительные черты, то и методики применимые для проведения организационных изменений должны выбираться и корректироваться в соответствии с этими особенностями.
Подводя итог, можно сказать, что анализ методик управления организационных изменений позволил выявить их отличительные особенности и ситуации, в которых можно применять каждую из них.
Список литературы
1. Андреева Т.Е. Организационные изменения: сравнительный анализ основных концепций // Вестник Санкт-Петербургского университета. - Серия 8. Вып. 2. - № 16. - С. 33-50.
2. Ашмарина С.И. Управление изменениями: система управления изменениями, моделирование процесса организационных изменений, технологии управления изменениями в организации, эффективность управления изменениями. - М. - 2011. 3
3. Ермоленко Л. И. Развитие методов оценки степени необходимости организационных изменений и готовности промышленных предприятий к их проведению. Диссертация... кандидата экономических наук. - Самара. - 2011.
ISSN 2410-1672 (online)
Региональное развитие • № 7(11) • 2015
Региональная экономика и управление
http://resrazvitie. ru [email protected]
4. Маринец И.Н. К вопросу о сущности и классификации организационных изменений // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. - 2009. - № 2 (19).
5. Халитова И.В. Организационная готовность к изменениям: обзор методологии и практических методик оценки готовности // Государственное управление. Электронный вестник. -Выпуск № 39. - Август 2013.
References:
1. Andreeva, T.E. Organizacionnye izmenenija: sravnitel'nyj analiz osnovnyh koncepcij, VestnikSankt-Peterburgskogo universiteta, Serija 8. Vyp. 2, 16, 33-50.
2. Ashmarina, S.I. (2011). Upravlenie izmenenijami: sistema upravlenija izmenenijami, modelirovanie processa organizacionnyh izmenenij, tehnologii upravlenija izmenenijami v organizacii, jeffektivnost' upravlenija izmenenijami, M.
3. Ermolenko, L. I. (2011). Razvitie metodov ocenki stepeni neobhodimosti organizacionnyh izmenenij i gotovnosti promyshlennyh predprijatij k ih provedeniju. Dissertacija... kan-didata jekonomicheskih nauk, Samara.
4. Marinec, I.N. (2009). K voprosu o sushhnosti i klassifikacii organizacionnyh izmenenij, Vestnik Severo-Kavkazskogo gosudarstvennogo tehnicheskogo universiteta, № 2 (19). 5
5. Halitova, I.V. (Avgust 2013). Organizacionnaja gotovnost' k izmenenijam: obzor metodologii i prakticheskih metodik ocenki gotovnosti, Gosudarstvennoe upravlenie. Jelektronnyj vestnik, Vypusk № 39.
